Имиджелогия как наука ее функции. Что такое имиджелогия? Учебно-методический комплекс дисциплины
Имидж (от англ. image — «образ», «изображение», «отражение», «идол») — искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия. Имидж создается пиаром, пропагандой, рекламой с целью формирования в массовом сознании определённого отношения к объекту. Может сочетать как реальные свойства объекта, так и несуществующие, приписываемые.
Имидж человека — это впечатление, образ, который он создает в глазах других людей.
Формирование имиджа бывает:
— осознанным,
— неосознанным.
Проблемой имиджа и технологий его реализации занимается научно-прикладная отрасль человековедения под названием имиджелогия. Главное предназначение имиджелогии — научно обосновать, как создавать привлекательный имидж, как выстраивать модели достойного поведения, адекватные тем жизненным ситуациям, в которых мы оказываемся.
Имиджелогия
— это обращённый к каждому призыв быть обаятельным и уметь нести свет людям. Она способствует внешнему проявлению глубинной потребности человека быть достойной личностью.
Приоритетное предназначение имиджелогии как науки о технологии личного обаяния — оснастить людей различного возраста имидж-знаниями и оказать помощь в овладении и умелом использовании их при выстраивании межличностных и деловых отношений. Чем больше мы преуспеваем в создании положительного имиджа, тем богаче репертуар нашего поведения и эффективнее управление людскими впечатлениями, тем успешнее мы можем заниматься конструированием разнообразных сфер социального общения, возбуждать к себе симпатии, пользоваться уважением.
Технология создания имиджа:
1. Оптимизация модели поведения.
2. Правильный выбор своей роли.
3. Придание общению игрового характера.
Существуют следующие виды имиджа:
1) личный;
2) профессиональный;
3) кинетический;
4) вербальный;
5) габитарный;
6) овеществленный;
7) средовой;
8) ментальный.
Над созданием имиджа работают психологи, специалисты пиара, рекламисты, протоколисты, социологи, хореографы, стилисты, визажисты, продюсеры. Когда говорят об имидже человека, то имеют в виду имидж среды (как выглядит его офис, кабинет, автомобиль), овеществленный имидж (предметы, которые он создал), вербальный имидж (от лат. verbalis — «словесный»; это его манера говорить и писать), кинетический имидж (его жесты, мимика и телодвижения), габитарный имидж (от лат. habitus — «внешний»; включает костюм, прическу, украшения и др.), ментальный (мировоззренческие и морально-этические позиции).
Для успеха имиджа необходимо учитывать:
— его яркость, привлекательность;
— узнаваемость;
— его соответствие ожиданиям социальной среды (вкусы, надежды, традиции).
Приоритетными характеристиками, составляющими стереотип имиджа , являются:
— культура;
— эрудиция;
— профессионализм.
Главное назначение имиджа — достичь эффекта личного притяжения. Кто в полной мере владеет функциями имиджа, тому присуще такое состояние, которое называется магией расположения.
Акцент на практическом значении имиджа в России отличает понимание его содержания и предназначения от зарубежных подходов.
Содержание дисциплиныУчебная дисциплина: Имиджелогия
Тема: Введение имиджелогию. Структура виды и функции имиджа .
Имидж, имиджмейкер, имиджмейкинг
План изучения темы:
1.Введение в имиджелогию.
2.История формирования имиджелогии как наука. 3.Цель и задача предмета.
4.Структура и виды предмета.
4.1 Виды имиджа: личностный и профессиональный.
5.Функция имиджа.
Слово имидж : (от фр. или англ. image) в буквальном переводе на русский язык означает образ, " облик.
В общей психологии под образом в широком смысле слова понимается субъективная картина мира или его фрагментов, включая самого субъекта, других людей, пространственное окружение и временную последовательность событий. С точки зрения социальной психологии имидж является разновидностью образа, возникающего в результате социального познания. Ещё 20 лет назад в нашей стране понятия имиджелогии не существовало. Тем более не было научной области с данным названием. Никому и в голову не приходило, что работой с такими вещами как имидж могут заниматься серьёзные люди, сделавшие это своей профессией. Сегодня многое изменилось, не смотря на то, что понятие имиджелогии в нашей стране очень размыто и может подразумевать что угодно - от создания стильного гардероба до разработки имиджа компании. Понятие «имидж» возникло на Западе в 50-х гг. и первоначально использовалось в рекламной практике. Далее, в 60-х гг. этот термин вновь" возникает в сфере предпринимательства как основной средство психологического воздействия на потребителя. Позже понятие имиджа стало основным элементом теории и практики паблик рилейшнз, прочно вошло в политическую и общественную жизнь.
На данный момент не сформулировано чёткого определения имиджелогии, поэтому часто в качестве него используют дословный перевод данного термина: наука об имидже. Точнее было бы сказать, что имиджелогия - это наука о формировании имиджа, т.е. мнения какой-либо группы о том или ином объекте (человеке, явлении, предмете) на основе сформированного у них образа этого объекта . Считается, что имиджелогия пришла из западной культуры (Дж. Бруннер, М.Шерман, А.Олсен, Г.Лебон, К.Болдуинг). Но это справедливо лишь отчасти, поскольку в советские времена имиджелогия считалась буржуазной наукой и официально не развивалась. В то же время работы русских философов Н.Бердяева, С.Вернадского, В.Розанова, В.Соловьева можно было рассматривать как методологическую базу для развития отечественной имиджелогии. Не рассматривалось в данном аспекте и учение великого русского физиолога И.Сеченова о психофизиологии восприятия, не были достаточно известны исследования по формированию образа С.Рубинштейна и замечательные работы М.Чехова и К.Станиславского, имеющие непосредственное отношение к имиджелогии. Однако замалчивание проблемы не означало её отсутствия. Она разрабатывалась на прикладном уровне для обслуживания политической элиты, государственных средств массовой информации. К сожалению, в науке эти работы не были широко известны, хотя за годы советской власти в стране был создан мощный аппарат манипулировани общественным сознанием.
В толковых словарях русского языка слово «образ» определяется как облик, вид, подобие,«живое, наглядное представление о ком или чем-нибудь», «обобщенное художественное отражение действительности, облеченное в форму конкретного, индивидуального явления», тип, характер, воплощенный в художественном произведении. Важной особенностью имиджа является его активность. Он «способен воздействовать на сознание, эмоции, деятельность и поступки как отдельных людей, так и целых групп населения».
Понятиями, родственными понятию «имидж», являются «мнение», «репутация», «авторитет». В литературе можно встретить даже отождествление имиджа с этими явлениями. Так, например, А. Ю. Панасюк полагает, что имидж: есть по существу то же, что и мнение, и усматривает различие между соответствующими терминами лишь в грамматических правилах употребления. Необходимо различать имиджелогию и психологию имиджа.
В ряде работ, посвященных имиджу, имеется и научное обоснование отдельных описываемых в них практических результатов. В их числе работы В. М. Шепеля (9, 10), Г. Г. Почепцова (11, 12, 13) и ряда других авторов (14, 15, 16). В подавляющем же большинстве существующих в настоящее время работ по имиджу представлен именно прагматический аспект этого явления. В основном это практические пособия и руководства для имиджмейкеров по построению имиджа для тех или иных определенных целей.
С учетом сказанного рассмотрим некоторые наиболее распространенные характеристики имиджа, содержащиеся в литературе, чтобы затем, обобщив их, построить общее определение имиджа. Некоторые авторы говорят об имиджах во множественном числе. Например, И. А. Федоров определяет имиджи как «систему социального программирования духовной жизни и поведения субъектов (индивидов и групп) общецивилизационными и ментальными стереотипами и символами группового поведения, опосредованную мощью мотивации успеха, эталоном желаемого впечатления, миметическими способностями субъекта и ситуацией» (17). Тем самым подчеркивается изменчивость, гибкость, ситуативностъ имиджа. Большая часть специалистов по имиджу включает в это понятие не только внешность человека, определяемую его анатомическими особенностями и стилем одежды, но практически все характеристики, доступные восприятию.
Имиджелогия: определение, функции
Современные исследователи в области имиджелогии дают несколько определений этой науки.
* Имиджелогия - проектирование и использование технологии личного обаяния (психологический подход).
* Имиджелогия - это человековедческая дисциплина, в основе которой лежит феномен, условно называемый технологией личного обаяния (педагогический подход).
В рамках имиджелогии изучаются закономерности формирования и воздействия внешнего образа на психику людей, на их поведение, что позволяет овладеть реальными эффективными механизмами развивающего педагогического воздействия (Метаева В.М. Проблемы имиджелогии в современный период развития общества / Образование и наука Известия РАО. 2001. № 6 (12). В рамках прикладного подхода имиджелогия определяется как учение о путях и средствах формирования имиджа (прежде всего имиджа человека, имиджа организации). Такая, трактовка выглядит узкой, однако больше соответствует содержанию предмета этой науки и носит ярко выраженный прикладной характер. Представители организационного направления рассматривают имиджелогию как науку, изучающую закономерности формирования, функционирования и управления имиджем человека, организации, торговой марки, предмета и услуги.
Объект и предмет имиджелогии
Имиджелогия, несмотря на длительную историю своего существования, до сих пор не выработала единого представления о своем объекте. Такие разногласия, на наш взгляд, можно считать нормальными, в споре рождается истина. В широком понимании объект имиджелогии включает в себя всё пространство социального общения личности и деловых (общественных) структур. Исходя из этого определения, имиджелогия, как и другие социальные науки, рассматривает все аспекты взаимодействия имиджа конкретного лица и непосредственных потребителей созданного образа.
Под предметом имиджелогии понимается имидж как динамично развивающийся информационный продукт, представляющий собой совокупность черт и уникальных характеристик, создающийся в сознании представителей целевой группы. Эти черты формируются с применением технологий коммуникационного воздействия.
Имиджелогия - это целая наука и, своего рода, искусство о том, как создать определенный, эмоционально окрашенный образ кого-либо или чего-либо в индивидуальном или массовом сознании . Очень важный раздел этой науки посвящен активным формам проявления имиджа, а именно - этот раздел описывает функции имиджа, для чего он используется и какие задачи решает. В этой статье мы рассмотрим виды имиджа и его функции.
Персональный имидж
Персональный имидж очень важен во всех областях коммуникации, начиная от внутрикорпоративной и заканчивая международной. Очень часто под «имиджем» понимают искусственный образ, но это не так. Эффективный имидж создается как раз-таки на основе личных качеств. Как одежду шьют, учитывая особенности фигуры, так и имидж создается с учетом личных психологических и физиологических качеств. Имидж необходимо создавать продуманно и целенаправленно, потому что он выполняет определенные функции. Например при выходе на массового потребителя образ «парня из народа» более предпочтителен зануды- интеллектуала. Зачастую функции персонального имиджа подразделяют на две категории: ценностные и технологические. Ценностные функции имиджа имеют личностно- возвышающую составляющую и пеихотерапевтическуто_Личностно-возвышающая сторона подчеркивает духовное достоинство человека, демонстрирует лучшие душевные качества и незаурядность его личности. А психотерапевтическая составляющая заключается в следующем: удачный имидж делает акцент на обаянии личности человека, например, руководителя, и позволяет с наименьшими психическими затратами общаться с окружающими. И так как обаятельный человек вызывает большую симпатию у людей, а. вследствие этого, у окружающих появляется желание с ним общаться, его отношения с деловыми партнерами, коллегами или подчиненными складываются удачнее, а это приводит к тому, что возникает положительная атмосфера, и у человека повышается уверенность в себе. р1з всего этого следует, что ценностные функции имиджа - основа для взаимного доверия и межличностной симпатии. Теперь рассмотрим технологические функции персонального имиджа. (Удачный имидж помогает социально адаптироваться в определенной группе людей, приспособиться к общению с ними, а также достичь конструктивных отношений с коллегами, деловыми партнерами или подчиненными. Кроме того, имидж делает акцент на лучших личностно-деловых качествах, привлекает внимание людей к профессиональным достоинствам.Следующая функция персонального имиджа - сокрытие либо сглаживание отрицательных личных качеств при помощи правильно подобранной прически, макияжа, соблюдения норм этикета и использовании более элегантной манеры поведениями последнее: удачно подобранный персональный имидж расширяет возрастной диапазон общения. Эта функция помогает наладить контакт с людьми разных возрастов и осуществлять профессиональную деятельность в разновозрастных коллективах.
Контрольные вопросы для закрепления пройденного материала.
1.Как формировалась имиджалогия?
2.Виды имиджелогии?
3.Расскажите краткую истории имиджелогии?
4.Расскажите о функции имиджа?
Тема: Формирование имиджа в различных профессиональных средах . Имидж как составляющая современной цивилизации.
Основные понятия и термины по теме: Кинетический имидж, мимический имидж, вербальный имидж
План изучения темы:
1.Имидж стран. Имидж бизнеса.
1.1 Имиджи шоу-бизнеса.
2.Имидж как основа имиджелогии.
3.Управление имиджем. Функциональные характеристики имиджа.
Имидж - искусственный образ, формируемый в общественном или индивидуальном сознании средствами массовой коммуникации и психологического воздействия.
В зависимости от области применения имиджелогии, в ней выделяются следующие ветви:
педагогическая имиджелогия,
политическая имиджелогия,
профессиональная имиджелогия,
управленческая имиджелогия,
корпоративная имиджелогия,
юридическая имиджелогия (по сферам юридической деятельности),
медицинская имиджелогия (здесь вычленяются уже такие темы, как "имидж менеджера здравоохранения", "клинические аспекты формирования имиджа"),
иные области деятельности (изучение имиджа искусства, имидж социальной службы).
На данный момент можно встретить несколько различных точек зрения на этот вопрос. В западной профессиональной литературе, посвященной теме имиджа, термин «image» используется в значении образов объектов, отражающихся в нашей психике на основание их характеристик. Как следствие, под термином «image» подразумевается что-то более широкое нежели просто образ объекта, совокупность не только его видимых (внешних) характеристик, но и невидимых (идеальных) характеристик. В свою очередь «образ» нельзя считать полным синонимом термина «имидж». Правильнее определить имидж как разновидность образа, а именно такой образ, прообразом которой является не любое явление, а субъект. Понятия «образ» и «имидж» являются предметом изучения имиджалогии . Имидж человека - это впечатление, образ, который он создает в глазах других людей. Имидж - это визитная карточка человека, создаваемая им для других, это наше публичное "я".
Имидж человека складывается из нескольких составляющих:
Внешний, имидж человека - одежда, прическа, аксессуары и иные атрибуты (тату, пирсинг...), которые многое могут сказать о вас. Одежда должна сказать за вас пару слов, прежде чем вы откроете рот. Так же следует уделять внимание вопросам личной гигиены - чистые, подстриженные ногти; отсутствие перхоти на голове; свежий запах изо рта; гладко выбритое лицо (если вы мужчина) и подобающий макияж (если вы женщина) и т.д. Внешний вид человека в первую очередь сказывается на его имидже. Постоянно заботьтесь о себе и о своем имидже , всегда помните, какое впечатление вы производите на людей.
Мимический имидж человека - мимика, выражение лица, улыбка. Ничто не отражает так чувства души человека, как его мимика (в чертах лица) и взгляд. Поэтому необходимо знать, в какой степени вы владеет мимикой, насколько она выражает то, что вы хотите продемонстрировать.
Изучите свое лицо, узнайте, что происходит с губами, бровями и лбом, когда вы произносите разнообразные по эмоциональности (доброжелательные, смешные, веселые, печальные, трагические, презрительные и т.п.) фразы. Следите, за тем как изменяется мимика, передает ли она соответствующие фразам эмоции. В этом вам поможет зеркало.
Кинетический имидж человека - походка и осанка, движения и жесты. Люди, идущие с напыщенным видом, шагающие вприпрыжку или сутулясь, люди с шаркающей походкой, производят отрицательное впечатление. Так же, вы можете произвести неблагоприятное впечатление, если сидите в кресле, скукожившись, или закинув ногу через подлокотник, ну или еще в какой-нибудь неподобающей позе. Избегайте чрезмерностей и излишеств. Ходите и сидите прямо, без напряжения. Если ваша походка и осанка далека от идеала, займитесь спортом, это поможет.
Вербальный имидж человека выражается в голосе, в манере говорить, в стиле и оборотах речи, которые употребляет человек, в словарном запасе (одну и ту же мысль до собеседника можно донести разными словами). От выбора интонации и правильного слова зависит сила воздействия: используйте преимущественно слова, которые подчеркивают вашу надежность и добросовестность, подчеркивайте голосом важнейшие для вас слова (внезапное повышение или понижение хорошо выделяет отдельное слово или целую фразу). Ваша речь должна быть обоснованной, логичной и убедительной, она должна способствовать размышлению.
Ментальный имидж человека - мировоззрение, принципы, этические установки, религиозные убеждения, социальные стереотипы. Людей можно разделить на материалистов и идеалистов, созидателей и разрушителей, оптимистов и пессимистов, ожидающих чуда и неверующих, верящих в силу денег или в силу отношений и т.д.
Фоновый имидж человека - сведения, получаемые о человеке из определенных источников (например, из СМИ, от знакомых, партнеров, клиентов и т.д.), это «молва», которая бежит впереди вас. Получается так - сначала вы работаете на имидж, а потом имидж на вас.
Вещественный имидж человека - это и автомобиль, на которой вы ездите, и кровать, на которой вы спите, и посуда из которой едите. Это и то как выглядит сам дом, обстановка в нем - родовые ценности, семейные альбомы, книги, фильмы, картины на стенах. Все это рассказывает о вашем настоящем образе. Поэтому, подумайте, прежде чем приглашать гостей в дом, может ли ваше жилище, как-то изменить (испортить, улучшить или закрепить) тот имидж, который вы уже создали.
Имидж объекта
Имидж объекта- это мнение рационального или эмоционального характера об объекте (человеке, предмете, системе), возникшее в психике группы людей на основе образа, сформированного в их психике в результате восприятия ими тех или иных характеристик данного объекта. Например интервью с Гариком Сукачевым. Излишне напоминать, что имидж у него своеобразный- гремучая смесь хулиганствующего пролетария и старого солдата, «не знающего слов любви»Деловой имидж специально проектируется в интересах человека или фирмы с учётом особенности деятельности, внутренних и внешних качеств.
Имидж государства. Инвариантным ядром рассматриваемой категории следует считать дихотомию: внутренний имидж государства (для граждан) - внешний имидж государства (для мировой общественности). С другой стороны , категория «имидж государства» объединяет в себе ряд релевантных категорий имиджа: «имидж женшин», «имидж молодёжи», «имидж пожилых людей». Каждая из категорий отражает характеристики внутреннего и внешнего имиджей государства. Все компоненты такой сложно организованной категории, как «имидж государства», находятся в тесном взаимодействии и динамике и подвержены непрерывным трансформациям. Облик государства, его репутация часто базируется на элементах мифа, обобщённых стереотипах об этносе. Доля подобных «мифов» в политике велика. Мышление стереотипами характерно для психологии человека, применение клише позволяет экономить усилия в ориентировке в окружающей действительности, упрощает процесс познания. Но имиджу страны стереотипы чаще всего наносят колоссальный урон.
Имидж организации. Имидж организации можно определить как сформировавшийся, действенный, эмоционально окрашенный образ организации или отдельных её составляющих, наделённых определёнными характеристиками, основанными на реальных или приписываемых перцептивных свойствах конкретной организации, обладающих социальной значимостью для воспринимающего.Факторы, влияющие на формирование позитивного имиджа
Контрольные вопросы для закрепления пройденного материала
1.Что такое имидж?
2.Расскажите о имидже стран, бизнеса и шоу бизнеса?
3.Как можно управлять имиджем?
4.Расскажите о функциональные характеристики имиджа?
Тема: Специфика различных видов имиджа. Специфика построения персонального имиджа.
План изучения темы:
1. Специфика построения персонального имиджа.
1.1.Понятие индивидуального имиджа.
1.2.Личность как источник имиджеобразуюшей информации.
1.3.Индивидуальный имидж, направленный на самоощущение.
Для того чтобы лучше представить особенности имиджа как социального регулятора, необходимо построить теоретическую модель имиджа, которая «представляет собой определенную структуру, отражающую внутренние, существенные отношения реальности».
Создать такую модель, - значит представить имидж в виде идеального объекта, не тождественного объекту эмпирического исследования, обладающего сложной структурой и состоящего из совокупности взаимосвязанных элементов - частных объектов. Исследователи имиджа определяют его как набор определенных качеств, которые ассоциируют с определенной индивидуальностью, и различают следующие его составляющие.
Функциональный подход включает следующие варианты имиджа исходя из разного типа функционирования:
зеркальный - это имидж, свойственный нашему представлению о себе. Мы как бы смотримся в зеркало и рассуждаем, каковы же мы. Обычно этот вариант.
текущий - характерен для взгляда со стороны. Необходимо помнить, недостаточная информированность, непонимание и предубеждение формируют имидж не в меньшей степени, чем реальные поступки;
желаемый - отражает то, к чему мы стремимся;
корпоративный - это имидж организации в целом, а не каких-то отдельных подразделений или результатов работы. Здесь и репутация организации, и ее успехи, и степень стабильности;
отрицательный - это имидж, создаваемый оппонентом, соперником, врагом, т.е. вариант сознательно конструируемый, а не возникающий спонтанно. При запуске отрицательного имиджа возникает проблема адекватного его опровержения.
Персональный имидж
Корпоративный имидж
Что касается корпоративного имиджа, или имиджа компании, то под ним понимают представление о компании, которое сложилось у деловых партнеров, конкурентов и потребителей, определяющее ее миссию, место и специфику на рынке. По словам специалистов, эффективный корпоративный имидж формирует положительное отношение к компании, ее товарам и услугам. Если положительное отношение сформировалось, то после этого, как правило, следует доверие партнеров и потребителей. Рассмотрим функции корпоративного имиджа. По степени и качеству осуществления этих функций можно судить о том , насколько тот или иной имидж эффективен или, наоборот- неэффективен. Итак, во-первых, имидж: должен производить нужное или заданное впечатление. Это впечатление обычно подчинено какой-то конкретной цели и соответствует выработанной корпоративной стратегии. Имидж может создавать образ консервативной либо, наоборот, инновационной, мобильной или чуть медлительной, но надежной компании. Кроме того, это может быть образ узкоспециализированной или, наоборот, идущей в ногу со временем фирмы. А также компания может позиционироваться как «элитная» или, наоборот, как «доступная». Вторая функция корпоративного имиджа - это позиционирование компании на рынке. То есть фирма осознает свое предназначение на рынке, свою цель, понимает что она делает, для чего, в чем ее главное преимущество, а также кто ее основные конкуренты, партнеры и потребители. Случается, что в компании имеет место организационная структура, при которой о миссии компании, ее стратегии, целях и задачах знает только высшее руководство. Такой тип организации наиболее удачен в ситуации со стабильным и предсказуемым рынком, но он не может быстро адаптироваться к изменениям и оказывается абсолютно неэффективным, когда требуется инициатива сотрудников компании. И третья функция имиджа организации - это побуждение к действиям. Законы психологии гласят, что для формирования у человека готовности к действию в необходимом направлении, нужно создать установку, для которой требуется основа. А эта основа, в свою очередь, складывается из существования потребности в продукции данной компании. Если товар или услуга фирмы удовлетворяет конкретную потребность на рынке, то компании необходимо заявить и продемонстрировать, что именно она это делает наилучшим образом. И здесь уже необходима грамотная реклама. Соответственно, можно сделать вывод, что чем четче выявлены задачи и цели компании, тем проще это распространить вовне и создать корпоративный имидж.
Имидж делового человека и пути его формирования.
Под имиджем делового человека обычно понимают сформировавшийся образ, в котором выделяют ценностные характеристики и черты, оказывающие определенное воздействие на окружающих. Имидж складывается в ходе личных контактов человека, на основе мнений, высказываемых о нем окружающими. В связи с этим, можно сформулировать следующие основные компоненты имиджа делового человека:
1.Внешний облик (манера одеваться);
2.Тактика общения (умелая ориентация в конкретной ситуации, владение механизмами психологического воздействия и т.д.);
3.Деловой этикет и протокол.
4.Этикет делового общения.
1.Внешний облик
Необходимо помнить, что одежда отражает и подчеркивает индивидуальность, характеризует делового человека как личность. Внешний облик делового человека - это первый шаг к успеху, поскольку для потенциального партнер костюм служит кодом, свидетельствующим о степени надежности , респектабельности и успеха в делах. Вместе с тем не нужно стараться подавлять партнеров богатством своего облика: имитация богатства.считается весьма неэтичным явлением в западном бизнесе.
Служебная обстановка накладывает определенные требования к внешнему облику делового человека. В мире моды давно сложилось определенное понятие - «деловой костюм». Он, конечно, учитывает последние веяния и тенденции в моде, но при этом остается в определенной степени строгим и консервативным. Осуществляя подбор костюма в широком смысле (т. е. учитывая все сопутствующие компоненты), деловой человек должен руководствоваться следующими общими правилами:
Единство стиля;
Соответствие стиля конкретной ситуации;
Разумная минимизация цветовой гаммы («правило трех цветов»);
Сопоставимость цветов в цветовой гамме;
Совместимость фактуры материала;
Сопоставимость характера рисунка в различных компонентах одежды; соответствие качественного уровня аксессуаров (обуви, папки для бумаг, портфеля и т. п.) качеству основного костюма.
Необходимо отметить, что главное правило, которое нужно выполнять, подбирая, деловой костюм во всех его компонентах - общее впечатление опрятности, аккуратности и даже некоторой педантичности в одежде. Это должно заставить его партнера думать, что он столь же аккуратен будет в делах.
В последнее время такие аксессуары, как часы, очки, ручки, стали не столько «средствами производства» делового человека, сколько символами его благосостояния; однако они не должны отвлекать партнера от общего восприятия вашего облика как квалифицированного специалиста и приятного собеседника.
Если талантливый мужчина может сделать карьеру, даже имея неудачный имидж, то для женщины это практически невозможно. Ключевыми факторами, которые производят положительное впечатление на окружающих, являются:
Элегантная одежда;
Привлекательная прическа;
Тонкий макияж;
Впечатляющие аксессуары.
Женщина может пользоваться значительно большей свободой в выборе фасона одежды, материала и цвета ткани, нежели мужчина.
Таким образом, внешний облик делового человека является наглядной многомерной информацией: об экономических возможностях, эстетическом вкусе, принадлежности к профессиональному слою, отношению к окружающим людям и т.д. Одежда является своеобразной визитной карточкой. Она оказывает психологическое воздействие на партнеров по общению, нередко предопределяя их отношение друг к другу.
Проблемой имиджа и технологий его реализации занимается научно-прикладная отрасль человековедения под названием имиджелогия. Главное предназначение имиджелогии - научно обосновать, как создавать привлекательный имидж, как выстраивать модели достойного поведения, адекватные тем жизненным ситуациям, в которых мы оказываемся.
Имиджелогия - это обращённый к каждому призыв быть обаятельным и уметь нести свет людям. Она способствует внешнему проявлению глубинной потребности человека быть достойной личностью.
Приоритетное предназначение имиджелогии как науки о технологии личного обаяния - оснастить людей различного возраста имидж-знаниями и оказать помощь в овладении и умелом использовании их при выстраивании межличностных и деловых отношений. Чем больше мы преуспеваем в создании положительного имиджа, тем богаче репертуар нашего поведения и эффективнее управление людскими впечатлениями, тем успешнее мы можем заниматься конструированием разнообразных сфер социального общения, возбуждать к себе симпатии, пользоваться уважением.
Понятие «имидж» давно на слуху. Как это ни покажется неожиданным, но первыми активно начали работать с ним экономисты, занимающиеся предпринимательством. Известен такой факт, американский экономист Болдуинг в 60-х годах XX века ввел в деловой оборот понятие «имидж» и обосновал его полезность для делового преуспевания.
В наше время имидж стал ходовым товаром у всех, кто занимается предпринимательством и особенно политической деятельностью. На его приобретение при проведении избирательных мероприятий в стране затрачиваются огромные денежные средства, исчисляемые десятками тысяч долларов. Повышенным спросом имидж пользуется в эстраде и театре. Благодаря имиджу одной из развитых сервисных индустрий стала политическая и торговая реклама. Возрастающий спрос на имидж породил новую профессию - имиджмейкер. Это специалист по конструированию имиджа личности, деловых и политических структур (например, политической партии или общественной организации).
Имидж - внешнее отражение человеческого образа, наглядно-выразительный «срез» его личностных характеристик. В этой связи такие его атрибуты, как модели поведения, одежда, прическа имеют огромное значение в его утверждении.
Несомненно, имидж -- это не только смена одежды. Преследуя цель определенным образом выглядеть в глазах окружающих и воздействовать на них, мы корректируем наши жесты, позы, манеру говорить, подбираем аксессуары, которыми пользуемся (от зажигалки до автомашины), продумываем интерьер, в котором нас видят. Конечно, учитываем особенности тех, на кого он рассчитан: возраст, пол, социальный статус, интересы и потребности людей. Нужно знать и «законы жанра», то есть специфику той сферы, в которой будет «работать» наш образ: деловаяжизнь, артистическая богема, студенческая аудитория и т.д. Но внутри каждой из этих сфер свои особенности. Также определяется метод воздействия - эпатирующий или доверительный, загадочно - отстраненный или доступный. Имидж -- собирательное понятие. Это облик, форма жизнепроявления человека, благодаря которой «на люди» выставляются сильнодействующие лично-деловые качества. Имидж также выступает как людское признание, оценочное отношение. Имидж формируется как сознательно, так и непроизвольно.
Технология создания имиджа:
- 1. Оптимизация модели поведения
- 2. Правильный выбор своей роли
- 3. Придание общению игрового характера
- 3. Виды имиджа
Существуют следующие виды имиджа:
- 1) личный;
- 2) профессиональный;
- 3) кинетический;
- 4) вербальный;
- 5) габитарный;
- 6) овеществленный;
- 7) средовой;
- 8) ментальный.
Имидж - это целостный образ, слагаемый из многих факторов. Над его созданием работают психологи, специалисты PR, рекламисты, протоколисты, социологи, хореографы, стилисты, визажисты, продюсеры.Когда говорят об имидже человека, то имеют в виду имидж среды (как выглядит его офис, кабинет, автомобиль), овеществленный имидж (предметы, которые он создал), вербальный имидж (от лат. verbalis -- «словесный»; это его манера говорить и писать), кинетический имидж (его жесты, мимика и телодвижения), габитарный имидж (от лат. habitus -- «внешний»; включает костюм, прическу, украшения, и др.) ментальный (ваши мировоззренческие и морально-этические позиции).
Возможные виды имиджа (согласно ролевой ориентации):
- 1. Имидж -- родное «Я»
- 2. Имидж -- идеальное, желаемое «Я»
- 3. Имидж -- нужное, но чужое «Я»
Стадии создания имиджа:
- 1. Имитационный образ -- работа воображения, мыслительный анализ, воплощение идеального образа на бумаге, аудио- и видеопленке, отбор манер, анализ их совместимости со своей личностью.
- 2. Ролевой образ -- практическое освоение, приобретение первичного опыта «нахождения» в образе. Построение манер, тренировка овладения ими, обобщение, оценка.
- 3. Жизненный образ -- стереотип поведения в созданном образе, полная вживаемость. Обкатка манер, фиксация, корректировка.
Для успеха имиджа необходимо учитывать:
- - его яркость, привлекательность;
- - узнаваемость;
- - его соответствие ожиданиям социальной среды (вкусы, надежды, традиции и т.п.)
В наше время - время культа интеллекта и духовной силы, -приоритетными характеристиками, составляющими стереотип имиджа, являются:
- - культура;
- - эрудиция;
- - профессионализм.
Их умелое представление в исключительно своей манере в любой социальной среде надежно срабатывает на утверждение личного имиджа. Мастерство преподнесения себя можно при желании развить. Человек также способен изменить свой имидж, завоевать свое расположение и признание людей. Помимо осознания собственной значимости, для этого требуется яркая образность и выброс эмоциональной энергии. В общении преуспевает тот, кто доставляет людям удовольствие в виде эмоционального экстаза, удовлетворяет (а иногда сначала стимулирует) потребность людей в психологическом взаимодействии и сопереживании. Для успешного создания имиджа немаловажное значение имеет здоровая психика. Удача сопутствует тому, кто умеет управлять своей психикой, используя саморегуляцию, саморасслабление и самовнушение. Итог этого умения - устойчивый жизненный тонус, проявляющийся в виде доброжелательности и сдержанном реагировании на неприятности.
В переводе с английского имидж - это образ, изображение. В самом же деле - это непосредственно или преднамеренно создаваемое визуальное впечатление о личности или социальной структуре. Именно впечатление, а не оценка как рациональный факт деятельности сознания. Имидж чаще всего заканчивается такой предварительной операцией нашего познания, каковой признано представление. Имидж, как правило, «располагается» в низших этажах нашей психики - в подсознательной её сфере или в пластах обыденного сознания, в чём и состоит его необычайная доступность для восприятия людьми и цепкость присутствия в их сознании. Если об имидже говорить как о конкретной психологической продукции, то он выступает как социальная установка, как ценностный стереотип, как модный символ. Не исключена возможность его одновременного проявления во всех названных сферах психики человека.
В политической рекламе и шоу-бизнесе имидж часто выступает как образ, наделённый характеристиками, которые лежат за пределами душевной сущности личности. Не случайно имидж понимают как «легенду» или как идол времени. В шоу-бизнесе известны такие понятия, как плейбой, супермен, звезда. Всё это, однако, неприемлемо для управленческой деятельности, ибо этот вид деятельности - не театральные подмостки и не политическая арена. В ней другие правила общения с людьми и оказания на них целевого воздействия. Между тем это не освобождает менеджера, особенно высших административных уровней (командоров), от недооценки роли личного имиджа в деловой практике и необходимости кропотливой работы над ним.
Имиджелогия – это наука, призванная помочь научиться производить всегда именно то впечатление, которое вы планировали. Многие люди недооценивают, поверхностно воспринимают тему красоты и имиджа, говоря, будто красивым быть легко, гораздо сложнее продемонстрировать ум. Ум с красотой словно противопоставлены, считается негласно, что достаточно быть либо умным, либо красивым, и люди делятся на две противоположные категории, выбирая одну сторону.
Иногда вам требуется продемонстрировать лучшие свои профессиональные качества: ум, ответственность, деловую хватку, исполнительность, целеустремленность, пунктуальность. Обычно это типичные рабочие ситуации: вы хотите заключить контракт, получить работу или же повышение по карьере. Ум здесь выходит, действительно, на основной план.
В сфере же личных взаимоотношений, например, девушке, во-первых хочется быть привлекательной, женственной, ласковой, иногда беззащитной. Ум тоже требуется здесь, все качества создают уникальное сочетание. В каждом есть ум и обаяние, вопрос лишь в проявленности этих качеств, ведь человек склонен акцент делать на одном, забывая про остальные свои стороны.
Имиджелогия, как наука о создаваемом нами впечатлении, именует это неэффективно выбранным образом, когда основательно развита одна сфера жизни, остальные же ее части начинают выпадать. Эффективность от любых действий, когда неправильно выстроен имидж, начинает падать.
Что такое имиджелогия
Имиджелогия и психология тесно связаны, поскольку имиджелогия изучает восприятие образов внешнего проявления человека, а это психологическое понятие и происходит восприятие по законам психологии. Как люди вас воспринимают, за счет чего, какими инструментами можно управлять этим впечатлением? Чтобы подбирать правильный имидж, нужно быть специалистом в социальном влиянии, знать и отслеживать психологические особенности , уметь себя преподносить, а также не забывать про стилистику, колористику и прочие премудрости красоты.
Имиджелогия, как наука достаточно молодая, базируется на наработках социологии и психологии, а также стилистики, колористики, законах создания образов и влияния. Психология и социология помогают создать проект образа, которой имиджелогия дальше позволяет внедрить вполне конкретными инструментами. Сегодня она соседствует с популярной темой пиара и продвижения, правильного позиционирования себя на людях.
Существуют три базовые цели, наиболее популярные среди клиентов имиджмейкеров. Первая – формирование позитивного отношения к личности, стремление вызвать у людей симпатию, интерес, доверие. Это может быть ситуация первого свидания, знакомства с родителями партнера или даже общения в кругу друзей.
Вторая цель, с которой имиджмейкеры сталкиваются довольно часто – это создание яркого узнаваемого образа. Это касается в основном публичных людей, имеющих задачу запомниться, произвести неизгладимое впечатление. Здесь даже не обязательно, чтобы оно было положительным. Для это существуют вполне конкретные техники касательно изменений гардероба, жестов, мимики и других эмоциональных проявлений.
Задайте себе вопрос, в какой ситуации вы находитесь, для чего вам нужно вызывать впечатление. После того, как вы определились с тем, какой образ вам необходим – следует подобрать соответствующие средства, выбрать из всех инструментов имиджелогии именно те, что требуются заданной цели.
Первый инструмент – внешний вид и одежда, которую следует правильно подбирать. Для формирования позитивного отношения одежда должна быть простой, понятной и лаконичной. Не выбирайте сложного кроя, необычных тканей, фактур и цветовых сочетаний. Имиджмейкер порекомендует и поможет выбрать скорее однотонные и понятные цвета и силуэты, не вызывающие у людей раздражения и излишнего к себе внимания. Кому-то они могут понравиться, другой же человек их может не понять. В данном случае лучше не экспериментировать, как при формировании узнаваемого образа.
При создании яркого, запоминающегося имиджа, напротив, важно вызвать у людей реакцию, возможно, даже на грани возмущения. Кто-то же вопреки этому сочтет образ невероятно красивым, найдутся ценители, которые скажут об этом. Главное здесь – реакция, потому образ может быть противоречивым, с использованием экстравагантных аксессуаров, какие цепляют взгляд.
Если цель состоит в создании авторитетного имиджа, повышении статуса и значимости – в образе обязательно должны присутствовать дорогие статусные элементы, известные лейблы, эксклюзивные часы. Одежда и обувь должны быть всех известных дорогих значимых брендов.
В зависимости от задачи могут быть использованы, как мы видим, абсолютно противоположные принципы. Для создания позитивного отношения и симпатии мы одеваемся просто, с небольшим количеством аксессуаров, чтобы выглядеть аккуратно и ухоженно – у того, на кого нацелен образ, мы формируем ощущение сопричастности, ему должно быть приятно смотреть, при этом простая элегантность наряда исключает возможность отторжения и . Узнаваемый образ, напротив, нацелен на создание бури эмоций. Авторитетный имидж же не каждодневный, необходим только определенной группе людей, кому нужно подчеркивать и повышать статус.
Основы имиджелогии и делового общения
Следующий аспект создания благоприятного имиджа – вербальное представление себя. Что и как стоит говорить, чтобы речь дополняла то, как вы выглядите, и располагала к дальнейшему общению, согласно выбранного курса? Для формирования позитивного отношения речь должна быть простой, понятной. Не стоит говорить длинными фразами и использовать сложные обороты. Даже если общение касается сложной профессии – ищите простые объяснения, легкий формат передаваемой вами информации.
Сложные выражения стоит употреблять, если вашей целью является создание противоположного, авторитетного имиджа. Здесь в меру допустима даже узкоспециализированная терминология, которая в данной ситуации подчеркнет вашу осведомленность, должна будет вызвать уважение к вашим знаниям и мнению.
Если ваш имидж яркий, узнаваемый – стоит добавлять в речь интересные обороты, снабжать ее , жестикуляцией, использовать метафоры, сравнения, олицетворения, добавлять в речь живости, энергии. Ваша речь должна не столько нести информацию, сколько вызывать эмоции.
Противопоказано спокойное, безэмоциональное общение – вы должны заряжать собеседника и вдохновлять его.
Один из интересных инструментов имиджелогии – это дистанцирование от негативных сигналов. Случаются войны, кризисы, болезни, однако для формирования и поддержания позитивного отношения вам нужно избегать этих тем в общении. Даже когда вам задают прямой вопрос в лоб – реагируйте так, будто вы не слышали вопроса, вы эту тему не обсуждаете, переводите разговор на другую, более простую и позитивную тему. В данном имидже не стоит идти на прямой конфликт и серьезно объяснять, почему вы этой темы не хотите касаться, достаточно и наиболее уместно будет показать вашу неготовность обсуждать это. И, разумеется, если сложные темы обсуждают другие – не вмешивайтесь в их обсуждение.
При формировании узнаваемого образа уже можно быть противоречивым, не обязательно вызывать лишь позитивные эмоции. Вы можете эмоционально вести человека, например, сначала ярко проявив свою радость хорошей погоде, а затем ужаснуться тому, что где-то идет война. Благодаря негативным сигналам вы сможете сыграть на эмоциональной разнице. Однако использовать этот прием нужно осторожно, далее нужно будет вернуть собеседника к положительным эмоциям. Также нужно чувствовать баланс, если вы после обсуждения сложной темы переходите на простую, должна сохраняться адекватность поведения.
Если вы выстраиваете авторитетный имидж – никогда не избегайте важных сложных тем. Вы сможете сформировать нужный образ, только если выскажите свою конкретную точку зрения, проговорите и четко обозначите свою позицию, например, на политическую ситуацию в стране. И даже в семейных отношениях вам нужно открыто и вполне однозначно высказываться, как вы относитесь к определенному вопросу или человеку. Если вы будете этого избегать – авторитет приобрести и удержать не получится.
Для построения эффективной коммуникации в каждой сфере жизни вам нужно правильно понимать ситуацию и отслеживать ее, чтобы выбрать нужный образ. Для личных отношений больше подходит имидж, направленный на получение положительного отклика, для работы – авторитетный, для публичной вечеринки, например, хорошо подойдет узнаваемый яркий имидж.
Имиджелогия – как нравиться людям
Прежде чем начать пытаться создать обаятельный образ, стоит определиться, на кого он будет воздействовать, для чего вам потребовался, какие вы имеете ожидания. Выберите одну из сфер деятельности, в которой будет работать ваш имидж – это либо личная, либо профессионально-деловая, либо, что редко, публичная сфера. Если это личная сфера, то на кого вы ориентированы? Возможно, это ваш мужчина или даже новая компания друзей.
А можно ли сразу во всех сферах создать успешный имидж? Каждый из них требует отдельной проработки. Нельзя купить одно платье, которое волшебно преобразит вас и будет уместным и в личных, и в деловых или публичных контактах. Даже знаменитое маленькое черное платье не будет отвечать всему этому функционалу. На работе от вас могут ожидать, например, креатива, и внешне это должно отражаться в ярком, даже несколько нестандартном образе. С подругами вам захочется быть открытой и веселой, и снова черное платье не сможет продемонстрировать эти стороны вашей личности. Если же вам нужно быть замеченной на публике – вы и вовсе сольетесь в нем с массой. А с мужчиной девушка, наверняка, хочет быть нежной, ласковой и хрупкой, что снова не получится выразить таким платьем.
Но если для работы вы обыграете платье жакетом – то сможете добавить строгости и официальности. Для творческой же креативной профессии это могут быть необычные аксессуары. На свидание добавьте в наряд нежности, в чем помогут мягкие тона и ткани, палантины, более мелкие и изящные аксессуары.
Имиджелогия как раз и поможет правильно выстроить образ благодаря тому, что заставит вас сначала задаться вопросом, куда вы идете в данном имидже, и какая его цель, а затем обеспечит под нее инструментами. Правильно выстроенный имидж будет дорабатывать за вас, создавать, например, на работе такой нужный деловой образ и авторитет. Начальство будет это видеть и, соответственно, вам в этом помогать.
Если первая ошибка в создании образа – это попытка сформировать универсальный имидж, то вторая наиболее частая – несоответствие вашего гардероба образу жизни. Разделите все время условно на части. Скорее всего, на работе вы проводите большую часть времени, затем по объему следует время, проведенное дома, небольшая же часть времени приходится на отдых и походы на люди. Однако при анализе гардероба вы обнаружите, что примерно половина его состоит из одежды для свободного времени.
Несмотря на то, что вы треть времени проводите дома, домашнего гардероба как такового у вас, скорее всего, не существует. Дома мы ходим в том, что уже не подходит на выход. Стоит ли удивляться, что отношения с домашними портятся? Гардероб часто не соответствует сфере жизни. Женщины приходят к стилистам, парикмахерам или даже к подругам за советами, как быть красивой, интересной и привлекательной для своего мужа. И правильным решением здесь будет обратить внимание на домашний гардероб, ведь большую часть времени вы проводите вместе именно дома. Нет смысла покупать очередное коктейльное платье на один раз, если для вашей цели на самом деле нужно стать красивой дома.
Имиджелогия – секреты личного обаяния доступны и понятны абсолютно всем, кто решил научиться создавать правильный образ и оставлять после себя хорошее впечатление. Обаяние подобно некоему аромату, который остается даже после того, как человек уходит. Не стоит гнаться за шаблонами моды, в первую очередь прислушивайтесь к себе, ведь именно на вас образ будет раскрываться. Затем берите в расчет свой тип фигуры, цветотип. В идеале вы должны чувствовать себя комфортно в образе, который выбираете, как внешне, так и психологически. Чувство комфорта и вдохновения, удовольствия от своего образа будет говорить о том, что вы движетесь к правильной цели, той, какая действительна способна сделать вас счастливым.
Огромная ошибка людей, пытающихся создать гармоничный образ – это его идеализация. Например, парень при знакомстве с девушкой активизируется и начинает рассказывать, насколько он хорош в учебе, на работе, обо всех своих победах, правильном отношении к девушкам, желании построить семью, отсутствии вредных привычек. Каково будет впечатление девушки от него? Наверняка, она подумает, что он лжет и точно что-то скрывает.
Почему так происходит, почему непременно кажется, что парень не может быть столь хорош, даже если это объективно возможно? Неужели мы вовсе не допускаем тот факт, что люди бывают почти идеальные, добрые, любящие семью, стремящиеся к хороших отношениям, семейным ценностям? Наша психология восприятия устроена так, что нам непременно нужна какая-то зацепка, когда мы будем точно знать, что человек в чем-то не идеален, имеет недостатки. Получив такую зацепку, мы перестаем самостоятельно искать эти недостатки.
На собеседовании имидж работает особенно наглядно, за 15 минут вы можете создать нужный образ и добиться результата, если ваш имидж выстроен правильно. Представьте себе ситуацию, когда вы приходите к будущему работодателю и рассказываете, как вы любите эту работу, как мечтали о ней, какой вы трудолюбивый и ответственный, готовы задерживаться на работе, выходить в нерабочий день. Работодатель обязательно подумает, что вы были неискренни и что-то важное недоговариваете. Также будет складываться ощущение шаблонности, заученности того, что необходимо сказать работодателю для хорошего впечатления.
Не стоит идеализировать образ, пытаться создать его по четким правилам и канонам, нужно обязательно дать объекту, на которого будет воздействовать ваш образ, информацию о каком-то вашем недостатке с минимальным риском его негативного влияния на весь образ и ваше взаимодействие с этим человеком. Мы можете абсолютно прямо рассказывать о том, насколько вы хороший профессионал, какими качествами и навыками обладаете, но также вам нужно обязательно сказать о каких-то вещах, что даются вам не так хорошо, возможно, даже продемонстрировать это.
Так вы сформируете ощущение искренности и открытости, слушатель будет верить вам, ему больше не нужно будет копаться в вас, чтобы самостоятельно найти недостатки. Обсуждая такие моменты, вы создаете у слушателя определенные эмоции, и важно уметь ими управлять.
Эмоции – второе, на что стоит обратить внимание. Идеализируя свой образ, люди забывают об эмоциях, образ перестает быть живым, естественным, индивидуальным. Самый запоминающийся и яркий образ – тот, что несет эмоции. За счет чего можно добавить эмоций в ваш образ? Во-первых, это сочетание контрастов, богатства вашего голоса и речевых техник, ваших жестов, мимики, поведения, визуальной составляющей, за которую можно зацепиться. Важно, чтобы в образе присутствовали детали, на которые можно обратить внимание, которые заинтересуют воображение, и их будет интересно изучать. Сюда могут относиться красивые аксессуары, многослойность одежды, даже прикосновения к себе, однако с ними важно не переборщить.
Многие люди наивно полагают, что нет большого смысла заниматься процессами создания образа, имиджа, проработкой одежды, голоса, речи, жестов, поз, мимики, ведь каждый прекрасен в душе, пускай люди любят лучше за внутреннее содержание. Представьте, что вы пришли в книжный магазин с огромным ассортиментом книг, половина из них действительно прекрасны и интересны. Но как вы будете понимать, что за книга вам нужна? Как вы станете выбирать? Первое, на что вы смотрите – это обложка, именно она должна заинтересовать, чтобы появилось желание изучать, что внутри. Чтобы вас хотелось изучать – очень важно создать этот привлекательный первичный образ.
Имиджелогия секреты личного обаяния раскрывает с научной точки зрения, она предоставляет детальную инструкцию и план создания образа согласно индивидуальной цели человека.
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС ДИСЦИПЛИНЫ
«ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ТЕЛЕВЕДУЩЕГО»для специальности 050504
«Журналистика»
УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ
2009
3 Самостоятельная работа студента
1 ЛЕКЦИИ
Тема 1.Имиджелогия как наука и искусство
1. Этапы формирования имиджа
2.Предмет имиджелогии.
3.Имидж и его составляющие
4.Типы имиджей
Понятие «имидж» давно на слуху. Как это ни покажется неожиданным , но первыми активно начали работать с ним экономисты, занимающиеся предпринимательством Известен такой факт американский экономист Болдуинг в 60-х годах XX века ввел в деловой оборот понятие «имидж» и обосновал его полезность для делового преуспевания
Затем «имидж», как специфический феномен, был взят на вооружение нарождающейся политологией, специалисты увидели в нем важное направление своей работы. Политологам известны работы Никколо Макиавелли «Государь» и Г. Лебона «Психология социализма», в которых дано научно-прикладное обоснование практической ценности этого феномена. Макиавелли убедительно показал, какое значение для государственного лица имеет обладание соответствующей «личиной» (маской), а Лебон интерпретировал смысл имиджирования как средство достичь политического успеха благодаря эффекту «личного обаяния».
Психологическое обоснование имиджирования стало объектом и предметом исследования социальных и политических психологов. Владея знаниями законов процесса социальною восприятия и субъектного осознания внешнего образа, они придали этой проблеме теоретико-прикладное обоснование.
В 80-х годах я стал читать небольшой учебный курс по позитивному представлению проблемы имиджа в Академии общественных наук при ЦК КПСС. Слушатели академии, а таковыми были руководящие партийные и советские работники, проявляли большой интерес к нему, но этот курс неоднократно снимали. В 1989 году была издана монография Шепеля «Управленческая этика». В наше время имидж стал ходовым товаром у всех, кто занимается предпринимательством и особенно политической деятельностью. На его приобретение при проведении избирательных мероприятий в стране затрачиваются огромные денежные средства, исчисляемые десятками тысяч долларов. Повышенным спросом имидж пользуется в эстраде и театре. Благодаря имиджу одной из развитых сервисных индустрий стала политическая и торговая реклама. Возрастающий спрос на имидж породил новую профессию – имиджмейкер. Это специалист по конструированию имиджа личности, деловых и политических структур.
В переводе с английского имидж – это образ, изображение. В самом же деле – это непосредственно или преднамеренно создаваемое визуальное впечатление о личности или социальной структуре. Если обратиться к «Толковому словарю» Владимира Даля, то в нём наряду с понятием образ даётся и понятие облик: «оклад и черты лица, внешность вида и выражение лица, физиономия». Это обусловливает признание понятия «облик» в качестве ключевого понятия имиджелогии как научно-прикладного направления в человековедении.
В политической рекламе и шоу-бизнесе имидж часто выступает как образ, наделённый характеристиками, которые лежат за пределами душевной сущности личности. Не случайно имидж понимают как «легенду» или как идол времени. В шоу-бизнесе известны такие понятия, как плейбой, супермен, звезда. Всё это, однако, неприемлемо для управленческой деятельности, ибо этот вид деятельности – не театральные подмостки и не политическая арена. В ней другие правила общения с людьми и оказания на них целевого воздействия. Между тем это не освобождает менеджера, особенно высших административных уровней (командоров), от недооценки роли личного имиджа в деловой практике и необходимости кропотливой работы над ним.
Проблемой имиджа и технологий его реализации занимается научно-прикладная отрасль человековедения под названием имиджелогия. Она создана у нас в стране, хотя некоторые авторы публикаций по имиджелогии стыдливо замалчивают этот факт, не придают должного значения русской интерпретации исходного понятия. Главное предназначение имиджелогии – научно обосновать, как создавать привлекательный имидж, как выстраивать модели достойного поведения, адекватные тем жизненным ситуациям, в которых мы оказываемся.
Имиджелогия – это обращённый к каждому призыв быть обаятельным и уметь нести свет людям. Она способствует внешнему проявлению глубинной потребности человека быть достойной личностью.
Имиджелогия – это мечта о благородном облике каждого гражданина, обладать которым – непременное условие создания демократичного и гуманного общества.
Имиджелогия – это теоретическое отражение специфики российского менталитета, в котором огромная роль принадлежит душевному складу людей. Россияне человеколюбивы. Не случайно в Своде законов Российской империи 1897 года в качестве духовных ценностей, составляющих главные критерии законотворчества и законопослушания, выделялись человеколюбие, усердие к общему добру, покровительство невинным и оскорблённым.
Имиджелогия – это технология воздействия. Блез Паскаль писал, что существуют два способа воздействия на людей: «способ убеждать» и «способ понравиться». Из них последний наиболее эффективный – утверждал он, сожалея, что не владеет им в должной мере.
Сегодня трудно найти крупного политического деятеля, который специально не обращался к имиджмейкерам. Имидж таких личностей отшлифован буквально до мелочей. Маргарет Тетчер было трудно получить политическое признание в стране со столь консервативными порядками. Поэтому её имиджмейкеры пристальное внимание уделяли выбору интерьеров: большинство её телевыступлений были отсняты в домашней обстановке на фоне зажжённого камина. Что чисто в английском классическом духе.
По специфике профессиональной деятельности выделяются такие виды имиджелогии, как предпринимательская, политическая, педагогическая, медицинская, средств массовой информации, банковская, сервисная, право-силовых структур, дипломатическая, управленческая. Подобная специализация предполагает разработку теоретико-прикладных подходов к созданию индивидуального и корпоративного имиджа в различных сферах общественной жизни и профессиональной деятельности, создание пакетных имидж-технологий для оказания клиентам соответствующих услуг.
Ценностные функции имиджа:
Личностно возвышающая. Благодаря созданию вокруг личности ореола привлекательности, она становится социально востребованной, раскованной в проявлении своих лучших качеств.
Комфортизация межличностных отношений. Суть этой функции в том, что обаяние людей объективно привносит в их общение симпатии и доброжелательность, а потому нравственную меру терпимости и такта.
Психотерапевтическая. Суть её в том, что личность, благодаря осознанию своей индивидуальной незаурядности и повышенной коммуникабельности, обретает устойчивое мажорное настроение и уверенность в себе.
Технологические функции имиджа:
Межличностной адаптации. Благодаря правильно избранному имиджу можно быстро войти в конкретную социальную среду, привлечь к себе внимание, оперативно установить доброжелательные отношения.
Высвечивания лучших личностно-деловых качеств. Благоприятный имидж даёт возможность зрительно представить наиболее привлекательные качества человека, позволяя соприкасающимся с ним людям познавать именно эти черты , вызывающие симпатию или доброе расположение.
Затенения негативных личностных характеристик. Посредством макияжа, дизайна одежды, аксессуаров, причёски и т.д. можно отвлечь людей от тех недостатков, которыми обладает человек.
Организация внимания. Привлекательный имидж невольно притягивает к себе людей, он импонирует им, а потому они психологически легче располагаются к тому, что он говорит или демонстрирует.
Преодоления возрастных рубежей. Искусно владея технологией самопрезентации, что конкретно проявляется в удачном выборе моделей поведения и исполнении различных ролей, можно комфортно себя чувствовать в общении с людьми разного социального положения и профессионального статуса, не сковывая себя «комплексом» собственного возраста.
Знание технологических функций имиджа предлагает широкое практическое его использование. Сошлёмся на одно из высказываний Наполеона: «Я бываю то лисом, то львом. Весь секрет управления заключается в том, чтобы знать, когда следует быть тем или другим».
Таким образом, имидж – это полиметрическое явление, функционал которого разнообразен. Главное его назначение – достичь эффекта личного притяжения. Кто в полной мере владеет функциями имиджа, тому присуще такое состояние, которое называется магией расположения.
СЕМАНТИКА ПОНЯТИЯ «ИМИДЖ» . Понятие «имидж» имеет много различных определений. Краткий психологический словарь под редакцией А.В. Петровского и М.Г. Ярошевского определяет имидж как «стереотипизированный образ конкретного объекта, существующий в массовом сознании. Как правило, понятие имиджа относится к конкретному человеку, но может также распространяться на определенный товар, организацию, профессию и т.д.»
Специалисты по социологии права трактуют эту категорию как «обобщенную, эмоционально окрашенную в общественном и личном сознании форму отражения правовой действительности в виде комплекса представлений о законах и методах социально-правового воздействия (Оксамытный В.В. Правомерное поведение личности).
Специалист в области социологии управления и имиджелогии В.М. Шепель дает такое определение: «Имидж – индивидуальный облик или ореол, создаваемый средствами массовой информации, социальной группой или собственными усилиями личности в целях привлечения к себе внимания».
Маркетолог Ф. Котлер определяет имидж как «восприятие компании или её товаров обществом».
Специалист в области менеджмента О.С. Виханский дает общее определение имиджа: «Имидж явления – это устойчивое представление об особенностях, специфических качествах и чертах, характерных для данного явления».
А.Б. Зверинцев, специализирующийся на разработке коммуникативных технологий, под имиджем понимает «относительно устойчивое представление о каком-либо объекте». И так далее, и тому подобное – список предложенных определений можно продолжить. Общий их недостаток в том, что они поверхностны, чрезмерно абстрактны и не вполне адекватно отражают суть явления.
При конструировании определения понятия «имидж», в частности имидж организации С.К. Сергиенко (Групповые технологии решения организационно-психологических задач: Автореф. на соиск. д. психол. н. М., 2000.) предлагает учитывать следующие взаимно противоположные категории:
1. Объективное – субъективное. Имидж может пониматься не только как определённое содержание массового или индивидуального сознания, но и как набор атрибутов предприятия, его товаров и услуг, его рекламной продукции и т.п. (например, логотип, слоган, отличительные особенности деловой этики). При разработке понятия имиджа организации должен быть решён вопрос о различении этих двух значений и в терминологическом плане.
2. Естественное – искусственное. Есть два полярных представления о том, как создаётся имидж организации. Первое. Имидж складывается в достаточной степени стихийно, как «естественный» результат деятельности организации, как оценка реальных характеристик процессов и продуктов этой деятельности в социальной среде. Второе. Организация целенаправленно создаёт выгодный для себя имидж, используя специальные социо- и психотехнические средства. Такой имидж может иметь мало общего с реальным положением дел в организации (самый яркий пример здесь – деятельность пресловутой «МММ»). Для обозначения естественной и искусственной составляющих имиджа целесообразно использовать разные термины.
3. Когнитивное – эмоциональное. В имидже (как субъективном образовании) могут выделяться когнитивные элементы – вербальные понятия, слуховые, зрительные и др. образы; и эмоциональные элементы – чувства, переживания, аффекты и т.п. Из этой методологической посылки следует, что имидж есть не только субъективное, зависящее исключительно от индивидуального или группового сознания, не только искусственно созданное (с помощью имиджмейкеров, СМИ или рекламы), не только эмоциональное, чувственное (а ведь именно так и следует из большинства определений имиджа, встречающихся в отечественной литературе). Имидж формируется, исходя и из объективных характеристик деятельности организации или отдельного лица, он может складываться естественным путём, в ходе «эволюционного» развития организации или индивида , и нести в себе значительный объём рационального. Отсюда ясно, сколь непросто дать удовлетворяющее всем этим критериям определение.
Имидж – это некий синтетический образ, который складывается в сознании людей в отношении конкретного лица, организации или иного социального объекта, содержит в себе значительный объём эмоционально окрашенной информации об объекте восприятия и побуждает к определённому социальному поведению.
Имидж находится в ряду таких понятий, как рейтинг, репутация, известность, популярность, престиж, авторитет и др. В социологии, и прежде всего социологии управления имидж может рассматриваться в контексте теории социальных статусов и ролей, концепции социального действия и взаимодействия, теории конфликта.
Если в рамках практической психологии, имиджелогии и других прикладных дисциплин преимущественное внимание уделяется проблемам социальной перцепции, аттракции, атрибуции, самомониторинга, управления путём произведения впечатления для создания внешне привлекательного образа объекта и разрабатываются соответствующие методы и инструментарий (позиционирование, вербализация, детализация, визуализация и т.д.), то социологию имидж интересует с несколько иных позиций. Для социологии, и прежде всего социологии управления важно, как имидж организации, социальной или профессиональной группы, а также имидж их программ, целей, планов, намерений влияет на качество выполнения организациями, коллективами, целевыми группами своих функций, насколько имидж воздействует на статус того или иного социального объекта, каковы социальные механизмы, которые можно задействовать, чтобы создать адекватный (не обязательно положительный) имидж.
ТИПЫ ИМИДЖА . Целесообразно разделять имидж на корпоративный (имидж компании, фирмы, предприятия, учреждения, политической партии, общественной организации и т.д.) и индивидуальный (имидж политика, бизнесмена, артиста, руководителя, лидера общественного движения и т.п.). Содержание и механизмы формирования этих имиджей будут различны, но они связаны.
И в том и в другом случае, т.е. по отношению к организации и индивиду (личности), можно говорить об имидже внешнем и внутреннем. Внешний имидж организации – это её образ, представление о ней, формирующееся во внешней, окружающей её среде, в сознании «контрагентов» этой организации – клиентов, потребителей, конкурентов, органов власти, СМИ, общественности. Внешний имидж индивида складывается из различных форм вербального , визуального, этического, эстетического выражения и поведения, а субъектом являются те люди, которые вступают с ним в прямой или опосредованный контакт.
Исследователи предлагают три возможных подхода к классификации имиджа: функциональный, при котором выделяют разные его типы, исходя из различного функционирования; контекстный, при котором эти типы находятся в разных контекстах реализации; сопоставительный, при котором сравнивают близкие имиджи.
Ф. Джевкинз, сторонник функционального подхода, предлагает следующие типы имиджа:
1. Зеркальный – имидж, свойственный нашему представлению о себе.
2. Текущий – вариант имиджа, характерный для взгляда со стороны.
3. Желаемый – тип имиджа отражает то, к чему мы стремимся.
4. Корпоративный – имидж организации в целом, а не каких-то отдельных подразделений или результатов её работы.
5. Множественный – вариант имиджа образуется при наличии ряда независимых структур вместо единой корпорации.
Контекстный подход к имиджу означает, что он должен носить целостный, согласованный характер, учитывать условия реализации, а отдельные черты – не противоречить друг другу. Системный характер имиджа позволяет по одной видимой черте вызывать в массовом сознании сопутствующие характеристики. При этом необязательно ставить задачу завоевания всеобщей любви.
Английская исследовательница Э. Сэмпсон, говоря о личностном имидже, выделяет в зависимости от сочетания внешних и внутренних факторов три вида имиджа: самоимидж, воспринимаемый имидж и требуемый имидж. Эта типология отражает взгляд на имидж с разных позиций: со стороны своего «я» и со стороны других людей, со стороны реалий и со стороны желаний.
Самоимидж вытекает из прошлого опыта и отражает нынешнее состояние самоуважения, доверия к себе.
Воспринимаемый имидж – это то, как нас видят другие. Естественно, что эта точка зрения может отличаться от предыдущей. Мы часто не знаем, как к нам относятся на самом деле, как реально о нас отзываются.
Требуемый имидж означает, что ряд профессий (ролей) требует определённых имиджевых характеристик. В некоторых случаях этому способствует тип одежды. Военная форма, судебная мантия, царская корона – всё это имиджевые знаки, указывающие на исполнителей конкретных ролей, они как бы входят в требуемый набор символов, необходимых для исполнения этих ролей.
2. Каковы функции имиджа, их теоретическое и практическое значение?
3. Какие существуют направления и отрасли имиджелогии?
4. Какие знания и умения приоритетны в имиджелогии?
5. Что такое процесс формирования имиджа?
6. Назовите основные типы имиджа.
7. Какое толкование понятия имиджа для вас наиболее приемлемо?
Шаляпин Ф.И. Маска и душа М., 1997.
Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. М., 1995.
Ланге Н.Н. Психический мир Избр. психологические труды. М.; В., 1996.
Шепель В.М. Управленческая этика М., 1989.
Шепель В.М. Имиджелогия. секреты личного обаяния. М., 1994.
Шепель В.М. Управленческая антропология: человековедческая компетентность менеджера. М, 2000.
Почепцов Г.Г. Имиджелогия. Киев, 2000.
Снежницкий Л.Д. На репетициях у мастеров культуры. М., 1972.
Спиллейн М. Создайте свой имидж. М., 1996.
Лорен С.
Женщина и красота. М., 1996.
Тема 2-3. Имидж как коммуникативная составляющая современного мира.
1. Имидж как коммуникативная составляющая современного мира.
2. Имидж и массовое сознание
3. Имидж как символ
4. Обусловленность имиджа запросам времени и общества.
6. Имидж как инструмент психологического воздействия
7. Классификации имиджей
СОЦИОКУЛЬТУРНЫЕ ПРЕДПОСЫЛКИ . Современная ситуация с точки зрения происходящих качественных изменений в обществе уникальна. Она являет собою время и процесс качественного обновления традиционных средств познания и преобразования действительности. Естественнонаучная парадигма уступила лидерство новой парадигме – гуманитарной.
Эта ситуация смены парадигм стала следствием цивилизационных процессов, в частности научно-технического прогресса, качественно изменившего представления человека и о его возможностях, и о его месте в мире как центральной фигуре мироздания, оказавшейся, кстати, наименее изученной. Поэтому исследовательский взор стал активно перемещаться с феномена «объект» (мир, машина, технология) на феномен «субъект» (человек, общество, цивилизация), отражая и формируя вновь становящуюся гуманитарную парадигму, требующую видеть и понимать мир прежде всего через человека, как зависящий от человека, как изменяющийся посредством человеческих потребностей и возможностей (Н.А. Бердяев, В.И. Вернадский, Д.И. Менделеев, К.Э. Циолковский и др.).
Этот переход предсказывали и описывали многие ученые. Так, французский социолог Р. Арон теоретически доказал, что постиндустриальная цивилизация неизбежно сменит собою промышленную, и этот процесс уже начался во второй половине XX века. Американские социологи отмечают, что с середины XX века начался процесс становления новой цивилизации – цивилизации электронных орудий труда, которая сменяет собою предшествующую ей цивилизацию железных орудий труда точно с такой же неизбежностью, как цивилизация железных орудий труда некогда сменила цивилизацию каменных орудий труда.
Современная промышленная цивилизация, где человек был всего лишь послушным исполнителем, одним из «винтиков» громадного анонимного механизма, завершает свой путь. Теперь она через тяжелейший социально-экономический кризис переходит в новое качество.
Ряд ученых предсказывают новой цивилизации более человеческое лицо, обосновывая это тем, что сегодня общество подошло к такому рубежу своего научно-технического и индустриально-экологического бытия, когда оно с необходимостью должно переориентироваться на антропологические основы. Ведь человечество создало столько различных технических приспособлений, что стало балансировать на грани самоуничтожения. Оно может своими неэкологическими действиями сделать непригодной к жизни всю земную атмосферу и, таким образом, обречь себя на медленное умирание. Оно может и вовсе одним разом с помощью накопленного ядерного потенциала уничтожить всю планету Земля.
Поэтому справедливы призывы ученых, сделать современную, постиндустриальную, цивилизацию именно человеческой, в противном случае может вовсе не стать никакой цивилизации (И.А. Ильин, Л.П. Карсавин, К. Леви-Строс и др.).
Человек со всеми его проблемами переместился в центр научного и общественного внимания и интереса. Это радикально меняет и менталитет человека, и общество в целом. Сегодня, на рубеже II–III тысячелетий, происходит становление цивилизации нового типа – постиндустриальной цивилизации гуманитарной ориентации, требующей и нового типа образования – гуманитарного.
Вооружённый таким мощнейшим средством – творческим методом, – имиджмейкер, понимая закономерности развития социального пространства и субъектов его как составляющих единый всеобщий творческий процесс, в дальнейшем и себя организует необходимым продуктивным образом как творческую личность и вследствие этого способен строить и актуальные, и прогностические имидж-модели социального пространства (человека, среды, информации).
Вопросы для самопроверки
1. Что такое «пространство творческой личности»?
2. Назовите формы креативного образования.
3. В чем суть метода творческого саморазвития?
4. Каковы средства «пространственного творчества»?
5. Представьте виды пространственной композиции.
Бурно M . E . Терапия творческим самовыражением. М., 1989.
Вуджек Т. Как создать идею. СПб., 1997.
Гика М. Эстетика пропорций в природе и искусстве. М., 1936.
Степанов А.В. и др. Объемно-пространственная композиция. М., 2000.
