Психология. Пирровы победы

Владимир Сафонов в блоге «Записки психолога» рассказывает, что такое психология победителя.

Первым делом интереса ради вбиваю в поисковике «психология победителя в спорте». Среди двух миллионов сайтов натыкаюсь на статью с таким же названием в блоге «Север не для слабых». Этот блог детской спортивной школы номер 6 в Норильске. Дело в том, что несколько месяцев назад, я побывал в этом северном городе, где проводил семинар «Практическая психология спорта высших достижений».

Тогда я был удивлен количеством собравшихся, интересом тренеров и преподавателей физвоспитания к теме семинара. Меня много спрашивали как раз о том, как выигрывать соревнования, когда ты лидер, как побеждать самого себя. Оказывается в Норильске так поставлено дело, что 100 процентов (!) учащихся занимаются спортом, в том числе и те, кто не очень здоров. Так мне стало понятно, что для норильчан словосочетание психология победителя - не пустой звук.

В предыдущем материале я о психологических составляющих победы, главная из которых адекватность/неадекватность «планки» успешного выступления на соревнованиях. В приведённых примерах я хотел показать жесткость установок. «В каждой гонке будем бороться за победу». «В двух программах делаю ПЯТЬ четверных прыжков». И так далее. Когда на протяжении сезона это не реализуется, психика спортсмена ломается. Речь уже не идёт о завоевании первого места. Психология победы, прежде всего, победа над собой - преодоление своих сомнений к достижению поставленной цели.

Количество удачных стартов порождает уверенность в своих силах. Похвала, поддержка прибавляют сил и желания продолжать многотрудный процесс спортивного совершенствования. Но в тоже время надо понимать, что в спорте есть неписанный закон: после победы рано или поздно наступает поражение.

В спорте есть неписанный закон: после победы рано или поздно наступает поражение.

Психология победы и психология победителя это как принцип детерминизма в психологии - с одной стороны внешнее преломляется через внутреннее, с другой внутреннее предопределяет внешнее. Иными словами, наше внутреннее состояние регулируется внешней ситуацией. Но при этом, какая это будет ситуация зависит от того, что у нас внутри.

Суть психики заключается в организации приспособительного взаимодействия нас с внешним окружением. В основе этого приспособления лежит принцип единства сознания и деятельности, а обратная его сторона единство бессознательного и поведения.

Рассматриваю со спортсменом конкретную ситуацию, когда он терял способность сознательно контролировать свои действия на соревнованиях. В тот момент у него включались автоматизмы поведения, которые уже не раз происходили в критические моменты соревновательной борьбы. Чаще всего он не понимал, что происходит и терпел поражение. Объяснял это так: «Не знаю, почему я так делал». Отсюда делаем вывод: главная задача в соревновательной деятельности - способность сознательного контроля того, что происходит и то, как надо действовать.

Главная задача в соревновательной деятельности - способность сознательного контроля того, что происходит и то, как надо действовать.

А теперь вопрос: что надо контролировать, если возможности внимания, как направленности сознания, весьма ограничены - всего ОДИН элемент. На самом деле, с каждым спортсменом это очень индивидуально. Тем более, что у него уже накопился богатый негативный опыт: «Хотел как лучше, а получилось как всегда». В общем, концентрироваться на конечном результате - самое последнее дело.

По ходу соревнования у спортсмена, идет постоянное сопоставление положения дел - как надо и как получается. Или идёт сравнение, - какие результаты у соперников и какие у него самого. И при этом всегда дается установка тренера или самоприказ - собраться, сконцентрироваться на себе. Но как тогда быть, ведь нужен определенный результат?

Концентрироваться на конечном результате - самое последнее дело.

Да, концентрироваться надо. В процессе выполнения спортивного упражнения концентрация внимания-сознания должна быть направлена на конкретный элемент - элемент техники или на конкретное чувство, сопутствующее успеху. Так, чувство успеха у Игоря Тер-Ованесяна, участника пяти Олимпиад и рекордсмена мира по прыжкам в длину было «чувство полета». А Владимир Сальников, который первый в мире проплыл 1500 метров быстрее пятнадцати минут, называл это состояние «чувство кипятка», оно появлялось у него на 13-й сотне метров.

Непосредственно слагаемые психологии победителя назвать несложно. Это умение выйти на пик спортивной формы к главному соревнованию. Это способность сохранить, «не расплескать» эмоциональный потенциал до момента старта. Это контроль своих действий и своего состояния, несмотря на противостояние соперников. Это умение принимать решения адекватно ситуации. Наконец, это способность в соревновательных паузах «отключаться» от происходящего (Сергею Бубке и Елене Исинбаевой приходилось до двух часов ждать своей очереди, находясь в секторе для прыжков). Но как это всё реализовать, тем более, что с каждой победой вероятность поражения возрастает?

Спортивная наука этим вопросом занимается давно. Это так называемая проблема идеального спортсмена. В 70-е годы прошлого столетия Международным Олимпийским Комитетом перед наукой была поставлена задача найти критерии (модельные характеристики) идеального чемпиона в каждом виде спорта. Для этого на протяжении 10 лет (6 Олимпиад, большое количество чемпионатов мира и континентов) призеры соревнований обследовались по единой программе. Четкие критерии идеального спортсмена найти не удалось. Но оказалось, что независимо от вида спорта, спортсмены с успешной карьерой на протяжении многих лет характеризуются определенными личностными качествами. Самостоятельность, ответственность, решительность, самоконтроль и эмоциональная устойчивость.

О каждом качестве многое можно сказать, но главное то, что они формируются естественным образом. Сам факт занятия спортом, минуя сознание, вынуждает их развиваться. А если, понимая это, целенаправленно акцентировать сознание соревнующегося именно на них? Собственно, в своей работе я так и делаю. Обсуждаем со спортсменом значение каждого качества, намечаем программы их развития.

Самостоятельность, ответственность, решительность, самоконтроль и эмоциональная устойчивость.

Помню, работал я с 15-летним перспективным спортсменом престижного вида спорта. Родители состоятельные. На встречу приезжает на машине. На сессии присутствует телохранитель. С его слов «все всё делают не так». При этом он не знает где стиральная машина, в которой прислуга стирает его спортивную одежду. Как-то предложил узнать, где же эта машина находится, так даже его телохранитель привстал. Прошли годы, продолжаем контактировать, когда вспоминаем эту историю, оба улыбаемся.

Кстати, модная сегодня психология менеджмента установила качества успешного менеджера. Оказалось всё тоже же самое, что и в спорте. Особенность деятельности спортсмена и руководителя одна - и тот и другой сам должен принимать решение в быстро изменяющихся ситуациях.

Сегодня я остановился на двух аспектах психологии победителя. Что происходит со спортсменом в ситуациях соревновательной борьбы - это надо понимать. И какие личностные качества есть у спортивного характера. Они предопределяют сознательное стремление спортсмена к максимальным нагрузкам и нацеленность на новые спортивные достижения.

Правда этого не достаточно для того, чтобы побеждать. Реализация спортивной подготовленности зависит ещё от того в каком психическом состоянии находится спортсмен перед и во время старта. Особенности психического состояния заключаются в том, что в одном случае оно может вести к успеху, а в другом к неудаче. Об этом в следующий раз.

…На прошедших выходных два спортсмена, с которыми работаю уже не один год выступали на соревнованиях. У одного подходил к концу очень успешный сезон, все старты шли с плюсом. Другой, сезон только начинал - принципиально важный для себя. Первый не смог справиться со своими эмоциями, второй доволен результатом - ему удалось не потерять контроль своих действий.

Одним, как волшебникам, дается все: загадали - сбылось, сказали -сделали; а другим, как в плохой сказке, всегда мешают невидимые силы, обстоятельства, рок и всевозможные отговорки. Первых неудачи стимулируют и вдохновляют, вторых любое отступление от задуманного ввергает в шок и уныние.

Умные мысли

Сложно говорить о том, имеют ли здесь силу магия или провидение. Существует мнение, что секрет успеха человека - в его образе мыслей и внутреннем настрое: проиграть или выиграть? Для этого, вступая в борьбу, он, прежде всего, должен выиграть противостояние с собой. Еще древние философы вывели формулу, что мысль становится словом, слово переходит в действие, привычки и характер, а характер формирует судьбу.

Получается, что человек сам выбирает стратегию жизни.

Но было бы слишком просто прочитать пару книг с вдохновляющими названиями «иди и сделай, хочешь - будь» и оказаться в списке «Форбса» или с «Оскаром» в руках. Толк от популярных советов остается под вопросом, как польза таблеток для похудения, чудодейственный эффект которых малозаметен для глаз. Приходится признать, что мгновенных результатов не бывает, а побеждать - это тяжелая работа. с вложением сил, эмоций и времени.

Большинство тех, кто оказался на заветном пьедестале, завоевывают его в процессе преодоления трудностей, роста, расширения границ собственных возможностей из невыполнимого в реальное.

Однако этот путь известен многим, но далеко не всех он выводит в первые ряды. Возможно ли перерождение законченного неудачника в победителя? Как выйти из роли «жертвы» и страдальца в позицию победителя?

Видеть цель, верить в себя

Мечтая победить, необходимо хорошо представлять себе свою задачу. Это может быть успешный бизнес, лицо на обложке глянца или рождение долгожданного малыша после десяти попыток ЭКО. Но важно понимать, что доступность цели напрямую зависит от лично значимой для вас ценности. Бесполезно пытаться заработать миллионы или добиться статуса, если вы делаете это в угоду общественным стереотипам или пытаясь следовать трендам.

У каждого свои планки побед и достижений, но смысл жизни победителя не в цифрах и оценках, а в реализации настоящего душевного желания и мечты. Только тогда он готов идти к цели вопреки всему и верить в успех, даже если все плохо.

Через тернии - к звездам

Еще одна характерная черта победителя - нести ответственность за принятые решения. Не попав в цель, странно винить в промахе мишень. Попадая в трудные условия, непривычные обстоятельства, где уже не работает приобретенный ранее опыт, важно не сопротивляться получению знаний, а наоборот, как можно быстрее нарабатывать навыки, помогающие двигаться к цели с учетом изменений.

Многие из популярных телешоу построены на том, что человека помещают в обстоятельства, требующие мгновенно перестроиться. Побеждает тот, кто меньше всего тратит времени на споры с условиями, а посвящает всего себя пути к успеху.

Пример. В одной из передач девушки из высшего общества и деревенские барышни на несколько дней «меняются жизнями»: одна отправляется в город ходить по салонам красоты, другая - доить коров и «пахать» на грядках.

Удивительно, но редкая «крестьянка» справляется с заданием без проблем. Несмотря на то что героини привыкли к тяжелому труду, они отказываются пробовать новое, рисковать, пересиливать себя. Городских жительниц смущают условия проживания, но куда реже сама работа.

Человек, настроенный на победу, видит в проблемах возможности. Неудачник видит только сами проблемы.

Пример. Томас Эдисон - американский изобретатель лампы накаливания и телеграфа - в возрасте 67 лет потерял свою лабораторию, она сгорела дотла. Великий конструктор стоял и спокойно наблюдал, как горят результаты труда всей его жизни. «Катастрофа очень полезна: сгорели все наши ошибки! Слава Богу, мы можем Начать все с самого начала!»

Принципы победителя

1. Осознавать свою уникальность и исключительность . Придирчиво изучать свои способности, не распыляться на мелочи, сосредотачиваться на сильных сторонах.

2. Просить о помощи, общаться. Жить по принципу - тот, кто спрашивает, выглядит невеждой пять минут, тот, кто не задает вопросов, остается им на всю жизнь.

3. Рисковать. Люди с низкой самооценкой пытаются защитить себя, избегая экспериментов. Чем больше страх неудачи, тем меньше попыток, решений и доверия себе. Дальше уже не возникает желания двигаться, и создается замкнутый круг.

У победителя другая философия - зачем выходить на старт, если в плане нет задачи победить? Победителем невозможно быть наполовину.

4. Действовать. Победитель уважает трудности, потому что они делают его сильнее. Из прошлого он выносит опыт, а не сожаление об упущенных возможностях.

Сегодня 12 апреля - день, когда Юрий Гагарин совершил путешествие по орбите вокруг земного шара. Вот уже полвека людей восхищают смелость, целеустремленность, решительность и сила воли первого космонавта. Об этих качествах мы и хотим поговорить, ведь они нужны не только героям! От вашей стойкости и храбрости зависит очень многое. Способны ли вы бросить себе вызов? Сможете ли рискнуть и, несмотря ни на что, последовать за мечтой? Хватит ли вам упорства, чтобы добиться желаемого и не остановиться на достигнутом?

Мы часто хотим что-нибудь поменять в своей жизни, но очень редко переходим к конкретным действиям. Вспомните о собственных нереализованных планах. О чем бы вы сейчас ни подумали, вам необходимо набраться мужества, сделать первый шаг и научиться не сворачивать с намеченного пути. А сейчас делимся вдохновляющими мыслями и советами из наших книг. Надеемся, они вас подбодрят и станут тем самым волшебным пинком, которого порой так не хватает. Поехали!

Практикуйте экстремальное поведение

В обществе принято продумывать путь к большому успеху, который вы себе вообразили. И в некоторых случаях это оправданно. Составьте удачный план и правильно выберите время, запаситесь удачей и разумно действуйте - и вы получите свой шанс на большой успех. Однако эта формула обычно заканчивается провалом, поскольку подразумевает приложение некоторого количества посредственных, а не максимальных усилий.

В реальном мире посредственные усилия ведут к посредственному результату.

Выдающийся успех не терпит мелких поступков. Пора забыть весь этот вздор о том, как создавать что-то удивительное. Нужна огромная энергия, направленная на изменения, которые выведут вас на новый уровень. Нужно экстремальное поведение. Такое поведение проявляется разными способами.

• Экстремальные усилия.
• Экстремальное отличие.
• Экстремальная жажда учиться.
• Экстремальная дисциплина.
• Экстремальное лидерство.
• Экстремальные планы.
• Экстремальная доброта.
• Экстремальное удивление.
• Экстремальные убеждения.
• Экстремальное терпение.
• Экстремальное позиционирование.

Этот список можно продолжать бесконечно. Что бы вы выбрали? Может быть, все сразу?

Не пытайтесь стать благоразумным. Это качество не дает результата. Это прах сказочного единорога, который продают инструкторы по персональному росту, заставляя вас поверить в необходимость поиска пути к тому, чтобы стать маленькой частицей всего сущего. Но это далеко от истины. И не соответствует реальности.

Равновесие исключает крайности. Но только крайности приводят к настоящим прорывам.

Томас Эдисон не был уравновешенным, когда в течение 18 месяцев анализировал более 10 тысяч сочетаний материалов для нитей накаливания, чтобы заставить работать электрическую лампочку. И его целеустремленность привела к колоссальному успеху. Было бы равновесие, не было бы лампочек. И многие другие невероятные открытия тоже были совершены неутомимыми изобретателями.

Томас Эдисон - еще один пример для подражания.

Состояние равновесия ограничивает вашу способность блистать. Даже не пытайтесь его достичь. Живите на пределе. Будьте экстремальны во всем, что вы делаете. И в конечном счете экстремальное поведение станет означать не ваши поступки, а вашу суть. Вы станете победителем. (А не нытиком, уставшим, злым и готовым сдаться.) Принимающим только то, что выходит за рамки ваших возможностей. Заплатите эту цену, и вы увидите, что ваше приобретение бесценно.

(Совет из книги «Будь лучшей версией себя» )

Боритесь со страхами

Голоса страха и сомнений становятся громкими, только когда вы выполняете важную работу. Хотите и дальше идти по посредственной дороге? Хотите довольствоваться заурядностью до самой могилы? Ладно, тогда страх и сомнения оставят вас в покое.

Но с первым же шагом по дороге к незаурядности страх и сомнения просыпаются. Стоит вам со скрипом распахнуть дверь в Великой стене цели, как страх и сомнения поднимают головы. Вы продолжаете идти по дороге к незаурядности, и страх с сомнениями начинают врать вам, пытаясь сбить с толку и вернуть на посредственную, безопасную дорогу. Но знайте: эти голоса не уникальны. Они внушают практически одни и те же три мысли каждому, кто осмелится пойти по дороге к незаурядности.

1. Кто ты такой, чтобы на это замахиваться? Как только вы решите стать незаурядным человеком, страх задаст вам этот вопрос. Страху все равно, на что вы замахиваетесь: начинаете собственный бизнес, увольняетесь, пишете книгу или становитесь нянечкой. Страху не важны конкретные подробности вашего начинания. Неважно, кто вы, о чем мечтаете и что пытаетесь совершить - страх всегда будет считать, что вы совершенно к этому не подготовлены.

2. Это нужно сделать идеально. Страх и сомнения противоречивы. Они заявляют: «У тебя это никогда не получится» и «Это нужно сделать идеально». Первое заявление подразумевает, что ни одна из составляющих вашей мечты не будет успешной; второе - что каждая из составляющих вашей мечты должна стать успешной. Это не имеет вообще никакого смысла, но вы слышите оба этих голоса.

Правда в том, что испокон веков не было ни одной ситуации, которой страх предрекал бы успех. Если спросить страх, получится ли что-то сделать, ответом всегда будет «нет». Страх запретил бы Гагарину лететь. Страх сказал бы Стиву Джобсу, что люди терпеть не могут сенсорные экраны.

Никогда не просите совета у страха. Вы и так знаете его ответ. Просто шагайте по своему пути.

Сомнения и страхи похожи на мышцы: каждый раз, когда вы верите в какую-то ложь о себе, становится легче поверить в нее в следующий раз. Если вы будете прислушиваться к своим голосам следующие десять лет, они только усилятся, станут громче и нетерпеливее. Чтобы завопить, им понадобится гораздо меньше поводов.

Пора сбросить оковы страха.

Есть простой способ победить голоса. Они очень не любят, когда их делают явными. А лучший способ добиться этого - выразить их словами. Записать в простой тетрадке. Это для них губительно, потому что, записав их речи, вы сразу же поймете, что это глупость. Ложь ненавидит яркий свет.

Каждый раз, когда вы делаете шаг к незаурядности, а голос начинает громко верещать, записывайте, что он твердит. Не спрашивайте перед этим: «Это голос?» Просто запишите его слова. Быстро, как придется. Запишите, сколько получится, а потом опровергните эти слова правдой.

(Совет из книги «Начни» )

Заглядывайте далеко вперед

Все, кто знал Гагарина, отмечают его удивительное трудолюбие. Именно это качество позволило ему осуществить свою мечту и стать национальным героем. Берите пример: не упускайте из виду цель и усердно работайте, чтобы ее достичь. Делайте все необходимое прямо сейчас, а не «завтра» или «с понедельника», иначе никогда не добьетесь великих результатов.

Успеха добиваются те, кто готов пожертвовать сиюминутными удовольствиями ради намного большего вознаграждения в дальнейшем. Неудачники, напротив, больше заняты сегодняшними радостями и мало задумываются об отдаленном будущем.

Помните: потерянного времени не вернешь.

Известный психолог Денис Уэйтли утверждает: «Неудачники пытаются убежать от тяжелой работы и связанных с ней страхов, поэтому прибегают к праздным занятиям, снимающим напряжение. Победители стремятся к постоянной деятельности, что способствует достижению их желаний».

Например, вы приходите на работу пораньше, регулярно читаете публикации по своей специальности, занимаетесь на курсах повышения квалификации и сосредоточенно работаете над наиболее важными задачами. Все эти поступки оказывают огромное положительное влияние на ваше будущее. Соблазнительно, наверное, прибегать на работу в последнюю минуту, а потом читать газеты, пить кофе, слоняться и болтать с коллегами, но подобное поведение неизбежно влечет за собой отсутствие продвижения по службе, низкую результативность и неверие в собственные силы.

Если от конкретной работы вы ожидаете значительных результатов, присвойте ей наивысший приоритет и приступайте к ней немедленно.

Действуйте!

Для мотивации нужен стимул. Когда вы ясно осмыслите положительное влияние, которое может оказать на вашу жизнь какое-либо действие или поведение, вам будет тем проще преодолеть себя, взяться за дело и выполнить его. Необходимо осознавать важность потенциального результата. Сосредоточьтесь на задачах, способных существенно изменить ваше будущее, двигайтесь вперед, постоянно их выполняя.

Для любого из нас время так или иначе проходит. Вопрос лишь в том, как вы его используете, к чему придете в конце прошедших недель и месяцев. В большой степени итог зависит от того, насколько вами учтены вероятные результаты.

Один из лучших способов определить истинные приоритеты в своей работе и личной жизни - это постоянно взвешивать потенциальные последствия любого своего выбора, решения или поступка.

(Совет из книги «Выйди из зоны комфорта» )

Делайте то, что вам нравится

Мы вырастаем под чужим крылом. Для родителей абсолютно нормально и естественно говорить детям, что им надо делать, а для малышей нормально их слушать. Потому что крохам нужно научиться ориентироваться в мире. Вдобавок к полученному от родителей мы также наследуем мировоззрение нашего сообщества, культуры и конкретной эпохи, в которой родились.

Вырастая, получаем возможность решать, как относиться к той или иной картине мира. При этом естественно со временем осознать себя как отдельного человека, определиться с мировоззрением, убеждениями и мнениями, а также бросить вызов, исключив те «надо», которые больше не соответствуют меняющимся убеждениям. Но иногда мы продолжаем жить по принципу «надо» немного дольше, чем ожидалось.

Мы бессознательно сажаем себя в тюрьму, чтобы избежать самых главных страхов. Мы выбираем «надо», потому что выбирать «хочу» страшно и непонятно. Наша тюрьма построена из жизни по принципу «надо», из бесчисленных ситуаций выбора, на которые мы невольно согласились, из «стен», которые уводят нас от себя настоящих.

Вырастая, полезно отдавать себе отчет в тех «надо», которые достались вам генетически или благодаря воспитанию. Некоторые «надо» можно ценить и сохранять, в то время как от других стоит отказаться. Иногда нужно просто остановиться и подумать, чего же вы на самом деле хотите от жизни.

Роз Сэвидж было 33 года, она работала консультантом по вопросам управления и занималась «важными делами» в Лондоне. Однажды Роз села и написала две версии своего некролога.

«Первый отражал жизнь, которую я хотела бы иметь. Я думала о некрологах, которые мне нравилось читать, о людях, которыми я восхищалась… о людях, [которые] на самом деле знали, как жить. Вторым вариантом был некролог, к которому я шла, - некролог обычной, заурядной, приятной жизни. Разница между ними была колоссальной. Очевидно, я должна была что-то изменить… Казалось, я начинаю что-то понимать. Но я чувствовала себя плотником с совершенно новым набором инструментов - без дерева для работы. Нужен был проект. Поэтому я решила пересечь Атлантику на веслах».

Если вы все еще боитесь следовать зову своего сердца, попробуйте выполнить это упражнение. Напишите две версии вашего некролога на разных листках. Не беспокойтесь о практичности. Представьте, как ваша жизнь будет развиваться, если вы продолжите идти по уже выбранному пути. А потом подумайте, что окажется в вашем некрологе, если вы прислушаетесь к внутреннему зову.

(Совет из книги «Между надо и хочу» )

Никогда не сдавайтесь!

А вы знали, что в военном училище Гагарин никак не мог освоить грамотную посадку - самолет все время клевал носом? Будущего космонавта даже хотели отчислить. Если бы он тогда сдался, то, вероятно, мы бы никогда не узнали его имени. Но приказ не подписывали, потому что Юрий плакал, говорил, что не может жить без неба. В конце концов выснилось, что проблема в маленьком росте пилота: когда ему на кресло положили толстую подкладку, он прекрасно справился с заданием.

Очень короток список людей, у которых все получилось с первой попытки, после чего они жили счастливо. В мире куда больше столкнувшихся с неприятием, критикой, разочарованием, неудачами и другими неприятностями перед тем, как получить даже скромное признание и награду.

Продолжайте идти к цели, как бы ни было трудно.

Найдите список знаменитых писателей, работы которых неоднократно (иногда в грубой форме) отвергали издатели . Среди них Стивен Кинг, Уильям Фолкнер, Уильям Голдинг, Джон Ле Карре, Джордж Оруэлл, Сильвия Плат и Марсель Пруст.

В какой области вы ни искали бы, в любой сможете составить подобный список звезд, которых раз за разом отвергали и унижали. Но всем им каким-то образом удавалось продолжать вопреки обстоятельствам, учиться на своих ошибках, оттачивать мастерство, не сдаваться и в конце концов достигать успеха. Для этого им пришлось выработать в себе качество, выделившее их из полчищ конкурентов: стойкость.

Стойкость - это способность оставаться верным цели несмотря на обстоятельства. В ее основе лежит стремление - топливо, благодаря которому мы побеждаем разочарование, неприятие и критику. И так как это навык, его, как и любой другой, можно практически освоить и развить.

Когда вы в следующий раз столкнетесь с неприятием и критикой, попробуйте действовать по инструкции.

1. Составьте собственный список из десяти героев, сделавших в вашей области что-то выдающееся, или деятелей из других областей, чьи достижения вас восхищают.

2. Прочитайте об их карьере, особенно ее начале, и найдите истории отказов и борьбы с обстоятельствами. Наверняка их будет много.

3. Как они справились с неприятием? Поищите маленькие подсказки в их действиях и высказываниях. Чему можно научиться на их примере?

4. В следующий раз, столкнувшись с неприятием, обратите внимание, сколько боли вам причиняет оно, а сколько - вы сами, считая его (и себя) патологией. После этого перестаньте усиливать свою боль.

Что слово «успех» означает именно для вас?

Такие термины как «успех» и «быть успешным» могут означать весьма разные понятия в зависимости от контекста и подразумевать наличие порой совершенно противоположных умений и навыков, применяемых к различным жизненным ситуациям.

Например, в повседневной жизни большинство людей считают ложь нехорошим качеством (хотя, возможно, кто-то делает исключение в ситуации «ложь во имя спасения»). Однако для игрока в покер, например, искусство правдоподобного блефа может быть (если не сказать «должно быть») ценным умением (необходимым качеством), делающего его «успешным» и позволяющим достигать победы, то есть успеха в его понимании.

Поэтому, если дело касается игр, построенных на разного рода обмане, то «успех» в них часто зависит от способности хорошо лгать, причем не только словами, но и невербальными знаками — языком тела. Для этого участникам приходится учиться контролировать свое подсознание, жесты, сердечный ритм и другие видимые проявления чувств, способные выдать другим истинное положение дел.

Успешными в этом смысле называют людей, достигнувших высот самоконтроля или научившихся сводить к минимуму проявление (вербальное и невербальное) определенных эмоций.

Хотя деятельность добросовестного маркетолога или продавца никак не связана с обманом, все же успешные предприниматели, как правило, хорошо знают не только психологию продаж и ментальные особенности (вербальные и невербальные) клиентов, но и понимают, как на них самих влияет та или иная деятельность, приносящая либо успех, либо поражение и связанные с этим эмоциональные последствия.

В своей книге «Мозг победителей» (The Winner’s Brain) эксперты Гарвадского университета в области психологии Джефф Браун (Jeff Brown) и Марк Фенске (Mark Fenske) обосновывают теорию о том, что успех (в общем понимании этого слова) по большому счету не зависит ни от уровня интеллектуальных способностей (IQ), ни от обстоятельств, ни от финансовых возможностей, ни даже от удачи. Успех, по их мнению, в основном связан со способностью человека (читайте — маркетолога) взрастить в себе «мозг, устойчивый к поражениям и неудачам».

Если это так, тогда ключевым моментом в вопросе успеха (в том числе и в маркетинге) является способность взять на себя ответственность за состояние собственного сознания.

Что это может означать на практике?

Рассмотренные в этой статье 8 фрагментов инфографики и приведенные к ним комментарии могут пролить свет на этот вопрос.

Для начала необходимо выяснить всю правду о собственных достоинствах и недостатках, какой бы горькой она ни была. Благо, что наш мозг является очень гибким инструментом, поддающимся не только точной настройке, но и познанию как таковому. Для этого в нем предусмотрена так называемая передняя часть поясной извилины (anterior cingulate, выделено на изображении ниже), активизирующейся во время процесса самоанализа:

Для чего это нужно: понимание слабых и сильных сторон собственных интеллекта и мировоззрения помогает более адекватно оценивать свои умственные возможности при принятии маркетинговых решений.

На этом этапе важны 2 момента:

• нужно найти эффективный мотиватор (у каждого он будет индивидуальным), отличный от денег и успеха;
• выявленные на этапе самоанализа ментальные недостатки нужно превратить из текущих преград в долгосрочную пошаговую программу по их преодолению.

Пример: игрок в покер всякий раз, когда к нему приходит «плохая карта», склонен почесывать нос. Для начала он выявляет это, затем сознательно контролирует недопущение данного действия и со временем после многочисленных повторений закрепляет на подсознательном уровне отказ от этой привычки.

Применение в работе маркетолога: специалист «по складу характера» не любит проводить сплит-тестирование. Если он не выявит у себя наличия этого ментального порока, скорее всего, он так и не сможет стать успешным профессионалом. Если же он честно себе в этом признается (первый шаг), тогда следующим этапом должны стать целенаправленные действия по внедрению в работу А/В-тестов и доведение этой привычки до подсознательного автоматического уровня.

Процесс постановки таких целей и действий по их достижению наш мозг выполняет активизируя сразу несколько своих участков:

первый ряд картинок (fig.1-fig.3) показывает, какие участки головного мозга участвуют в постановке целей;
второй ряд картинок (fig.4-fig.6) демонстрирует, как работает мозг человека, когда он начинает осуществлять намеченные действия.

Нетрудно заметить, что задействуются разные участки головного мозга. Таким образом, если индивид только планирует, но ничего не делает для воплощения планов в жизнь, часть коры головного мозга, отвечающего за активные действия отвыкает от своей «работы».

При этом все нужно делать по порядку. Следующий фрагмент инфографики покажет почему это важно.

Действительно, плохо когда кто-то медлит с конкретными действиями. С другой стороны, излишняя торопливость тоже не признак успешного человека. Если этапу самоанализа и постановки целей было уделено достаточно внимания, то после этого нервной системе человека легче полностью сконцентрироваться на достижении поставленных целей.

Он уже не отвлекается на размышления о том, что нужно предпринять, а выплескивает весь свой могучий потенциал — ведь кроме недостатков у всех нас есть и очевидные достоинства — на получение намеченного результата. На этом этапе кора головного мозга функционирует так:

Если сравнить эту часть инфографики с предыдущей, то можно более наглядно представить себе почему мозговая деятельность в стадии концентрации более эффективна — если в голове (на определенный момент времени) все «разложено по полочкам», нет необходимости одновременно отвлекать интеллектуальный потенциал на другие действия (самоанализ, постановку целей). Постоянная многорежимность еще никого не делала успешным.

Негативные эмоции (такие как стресс и гнев) в некоторой степени можно сравнить с ракетным топливом — тот, кто сможет научится использовать их мощь, имеет больше шансов добраться до назначенного пункта без бессмысленных нерезультативных потерь. И дело тут необязательно в том, что нужно научиться постоянно подавлять эти нехорошие эмоциональные проявления, но, скорее в том, чтобы (образно говоря) набросить на них поводья и затем направлять их в нужное конструктивное русло. Научиться делать это можно с помощью следующих психологических установок:

• возникающую проблему следует рассматривать не как проблему, а как очередной вызов, справившись с которым можно приобрести новые ценные умения и навыки;
• к неудачам нужно относиться как к возможно давно назревшему основанию пересмотреть некоторые принятые ранее решения, чтобы двигаться в новом, более адекватном направлении.

То, что эмоциям нельзя позволять бесконтрольно хозяйничать, показывает следующий фрагмент инфографики:

Комментарий: на картинке показано, что в ситуации, когда кто-то испытывает ярость по какому-либо поводу, то активизируются целых 5 участков головного мозга, практически не оставляя физической возможности для других видов позитивной деятельности. Однако при этом первое и третье изображения (fig.1 и fig.3) показывают, что в состоянии ярости активизируются те же участки, что и во время активных действий (сравните с предыдущим фрагментом инфографики).

Тот, кто помнит прошлое, может предсказывать будущее. Большинство успешных маркетологов объединяет одно общее качество — способность видеть ситуацию на несколько шагов вперед. Это никакое не чудо, а результат применения последовательно накопленного в прошлом маркетингового опыта, разложенного по соответствующим «нейронным полочкам»:

Комментарии: важную роль в хранении информации и в преобразовании краткосрочной памяти в долгосрочную играет часть лимбической системы головного мозга, именуемой гиппокампом. Кроме него, однако, функционирование памяти поддерживается еще как минимум 3 участками.

Выводы: если вы владелец бизнеса — а это автоматически подразумевает, что вы обязаны в определенной мере быть маркетологом — старайтесь запоминать свежую аналитику, характеризующую ваши бизнес-процессы. В нужный момент подобные знания могут всплывать из памяти, помогая принимать стратегически правильные решения.

Процесс зачастую представляет собой череду неудачных экспериментов, неверных предположений и неправильно интерпретированных статистических выкладок. Для того, чтобы добиться успеха в подобной ситуации, маркетологу не обойтись без своевременной мозговой «перезагрузки»: