Главная » Частный дом » Мне нравится разбираться в людях. Общение на новом уровне. Вариант, требующий времени, но не гарантирующий результат

Мне нравится разбираться в людях. Общение на новом уровне. Вариант, требующий времени, но не гарантирующий результат

«Характер человека - это книга, в которой много зашифрованных и потерянных страниц» Оксана Сергеева (автор психологических бестселлеров).

Характер – совокупность психических свойств, определяющих образ жизни, поведение человека, его отношение к своим обязанностям, к другим людям и к самому себе. Характер человека самым прямым образом влияет на его личную жизнь, отношения с другими людьми, карьеру и благополучие.

Нас учат в школе математике, русскому языку, истории, труду, но совершенно не учат разбираться в людях, а ведь во взрослой жизни нам каждый день приходится вести переговоры и договариваться: с собственными детьми и родителями, деловыми партнерами, с любимыми и друзьями. Всегда ли у вас это получается эффективно?

Существует множество психологических тестов, с помощью которых можно составить более или менее объективное представление о характере человека. Но как писал Аркадий Петрович Егидес (кандидат психологических наук и специалист в вопросах семьи и сексологии) в книге «Как научиться разбираться в людях»: «…не будешь же предлагать тесты каждому человеку, перед тем как начать общаться с ним».

Наши представления о мире являются только частью этого мира, а не самим миром. Задумавшись об этом положении однажды, вы, к примеру, поймете, почему при слове «стол» у разных людей возникают разные ассоциации. Массажист сразу же представит – массажный стол, ваша супруга – кухонный, вы – обеденный или письменный, хирург – операционный. А это значит, наше разное восприятие не редко становится камнем преткновения в конструктивном общении. И чтобы лучше понимать собеседника, нужно стремиться расширять границы своей реальности.

Итак, как вы уже сами догадались, умение разбираться в людях – это целая наука, освоив которую, можно довольно легко найти индивидуальный подход к каждому человеку.

И для начала нужно взять за правило, что жизнь – это всегда удача, а любое общение – искусство. Главное правильно настроить угол зрения и всегда помнить: успеха добивается лишь тот, кто умеет получать настоящее удовольствие от общения с людьми.

Если у вас возникло желание стать успешным, привлекать к себе единомышленников, а также научиться решать вопросы любой сложности, взаимодействуя с людьми, тогда эта статья для вас! В ней мы собрали советы самых известных специалистов по психологии. Статья направлена на то, чтобы помочь найти индивидуальный подход к людям с разными характерами, моральными ценностями и жизненными принципами, а значит, сделать общение приятным и полезным. Оригинальные авторские правила помогут вам учиться с удовольствием!

Законы мастерства

Оксана Сергеева в книге « Как научиться разбираться в людях» предлагает 49 простых правил, используя которые, вы сможете «подобрать ключик» к человеку с самым сложным характером. Она выделяет людей, у которых преобладают активные эмоции, будь то радость, гнев или же злость, называет их – СТЕНИКАМИ. А людей, испытывающих такие эмоции как: печаль, уныние, тоска, то есть эмоции, подавляющие активную деятельность — АСТЕНИКИ. Отличить их очень просто. К примеру, страх вводит астеника в «ступор», а вот стеник, напротив, мобилизует в этот момент все свои возможности. Зачастую трудности в общении возникают, если оба типа общаются между собой, то есть один из собеседников – стеник, другой – астеник. Астеники с виду могут показаться неэмоциональными людьми. Вам нужно привыкнуть к тому, что их эмоции выражаются скучновато.

Мы решили в данной статье осветить только одни из самых важных и полезных на наш взгляд правил выше названной книги:

Правило №1. Подход к людям без эмоций

Такие люди проявляют свои эмоции только в экстраординарных, стрессовых ситуациях. Мастерски прячут свою симпатию или неприязнь.

Неэмоциональные люди по-другому выражают свое отношение к миру, нежели эмоциональные: не через эмоции, а через мысли. Подход к таким людям можно найти довольно просто — их нужно суметь подтолкнуть к рассказу о своих впечатлениях. Но в рассказе изначально не ждите эмоций, в нем, конечно же, будут присутствовать только аргументированные выводы.

Правило №2. Подход к людям с негативным настроем

Люди такого типа, как правило, озлоблены на жизнь и переполнены отрицательными эмоциями. Имеют конфликты с родственниками, часто недовольны собой.

Нельзя игнорировать такого человека, а напротив, нужно постараться всячески ему помочь снять этот стресс – поинтересуйтесь у него, чем он так расстроен, но ни в коем случае не пытайтесь «залезть в душу». Если человек пойдет с вами на контакт, значит, вы уже немного помогли ему.

Правило №3. Подход к людям настроения

У каждого человека есть свой эмоциональный фон, который называется настроением. В жизни встречаются люди с положительным эмоциональным фоном и отрицательным. Конечно же, удобны в общении люди первой группы, а вот общаться с людьми, у которых вечно плохое настроение, занятие не из приятных. Поскольку любая мелочь, любая деталь может легко испортить их хорошее настроение. А значит, в разговоре следует придерживаться тактики «опереди собеседника». К примеру, если вам предстоит сообщить такому человеку неприятное известие, лучше не откладывайте это в долгий ящик. Если же вы сообщите о неприятном для него в конце разговора, то у этого человека останется осадок обо всем разговоре в целом.

Правило №4. Подход «к людям с взрывным характером»

Состояние аффекта – это эмоциональный всплеск. Аффект в тяжелых формах может иметь очень страшные последствия – в таком состоянии люди идут даже на убийство. А значит будьте в меру вежливы и приветливы, даже если общение с таким человеком не доставляет вам никакого удовольствия. Будьте также аккуратны и исполнительны, например к поручениям начальника, но имейте и собственное мнение.

Правило №5. Подход к людям, поглощающим чужую энергию

Люди, так называемые « энергетические вампиры», во время общения с вами могут лишить вас полностью жизненной энергии. Их особенности: чересчур любопытны, хотят знать о вас все, стараются прикоснуться к вам. В разговоре могут показаться милыми и уравновешенными. Самый лучший совет по общению с ними – избегать всяческих контактов.

Правило №6. Подход к людям-манипуляторам

Их жизнь прекрасна, если они нашли лазейку к чужим деньгам, таланту, славе. Люди такого вида имеют, как правило, непрезентабельную внешность: «они не красавцы, но и не дурной наружности». Одеваются неброско. Не отличаются каким-нибудь выдающимся качеством.

Для них свойственно умолять помочь им в последний раз, но вы не поддавайтесь на провокации с их стороны, будьте тверды и непреклонны.

Правило №7. Подход к людям, переступающим границы дозволенного в обществе

Речь идет о людях, способных переступить правила высшей морали, они весьма опасны для окружающих. Для них не существует авторитетов и принципов. Разговаривать с такими людьми неприятно.

Лучше всего исключить такого человека из круга знакомых, так как такое знакомство ни к чему хорошему привести не может.

Правило №8. Подход к застенчивым, робким, обидчивым людям

Это те люди, которых природа не наделила волевым, сильным характером. Это люди, привыкшие, что все за них с детства делают родители.

С такими людьми нужно вести себя очень осторожно: не поддавайтесь на их уговоры, уловки, иначе вы сами того не заметите как превратитесь в «исполнителя желаний».

Правило №9. Подход к людям, с зашкаливающим талантом

Гениальность – это в некотором роде аномалия, часто граничащая с сумасшествием. К примеру, известный художник Ван Гог создал большое количество своих произведений, находясь в психиатрической лечебнице.

Общаясь с такими людьми, не забывайте оценивать его талант. Гении – как дети, также нуждаются в постоянном признании, и каждый раз ждут похвалы.

Правило №10 . Подход к людям с эгоцентрическим типом восприятия действительности

Такие люди постоянно стремятся к созданию комфорта и удобства для самих себя. В общении эгоисты, лидеры. Но эгоисты на самом деле очень уязвимые люди: они самолюбивы настолько, что могут не замечать неприязни или издевок окружающих. Комплименты — это лучшее лекарство для эгоистов.

Вот мы и добрались с вами до последнего пункта нашей статьи, однако на этом плавание в море эффективного успешного общения не заканчивается. Оно только начинается. Надеюсь, вы лучше узнали самих себя. И это прекрасно! Ведь – самое лучшее и увлекательное занятие на земле.

Как научиться разбираться в себе? Материалы для ответа на этот вопрос — в .

Стараясь научиться понимать людей, определить их черты характера по какой-либо типологии, рано или поздно заходишь в тупик. Порой даже становимся предметом чьих-то манипуляций. Или человек, с которым общаемся, вдруг говорит или делает что-то, чего совсем от него не ожидали. И вот уже мы не знаем, как быть, чувствуем при этом обиду, недоумение, тревогу. Вот бы узнать какие-то простые правила, чтобы найти подход к людям и не ошибаться в них...

- Как понять, искренне ли человек желает мне добра, заинтересован ли в общении, хорошо ли ко мне относится? Или хочет меня использовать, обмануть, самоутвердиться за мой счет? , чтобы не стать жертвой собственной доверчивости или незнания?

Как ни печально, но бывает так, что, считая человека дружелюбным и искренним, мы обманываемся в нем. Порой даже становимся предметом чьих-то манипуляций. Или человек, с которым общаемся, вдруг говорит или делает что-то, чего совсем от него не ожидали. И вот уже мы не знаем, как быть, чувствуем при этом обиду, недоумение, тревогу. Непонятно, почему он себя так ведет, что с ним не так?

Вот бы узнать какие-то простые правила, чтобы и не ошибаться в них.

Характер человека

С вопросами об общении с людьми мы обращаемся к психологии. И находится множество статей, книг, призванных разобраться в другом человеке, понять его характер и разработать тактику поведения. Так или иначе, обычно людей пытаются делить по каким-либо признакам. Например, всем нам известная типология по темпераменту: сангвиник, холерик, флегматик, меланхолик. Или по психотипу личности: интроверт, экстраверт, амбиверт. По восприятию информации: визуальный, аудиальный, кинестический, дигитальный и др. И что это нам дает? Как помогает научиться разбираться в людях?

Стараясь научиться понимать людей, определить их черты характера по какой-либо типологии, рано или поздно заходишь в тупик. Нет полной картины. Что-то не стыкуется, противоречит одно другому. Тот же самый человек в одних ситуациях ведет себя так-то, а в других - совершенно иначе. Либо некоторые свойства характеристики точно описывают собеседника, но другие не имеют к нему абсолютно никакого отношения. А так хочется получить некое практическое руководство по общению и распознаванию окружающих.

Ищем подход: о правилах общения с людьми системно

Точной методикой познания психики является «Системно-векторная психология» Юрия Бурлана. В ней рассматриваются отличия психики человека согласно векторам - совокупностям врожденных свойств, способностей и желаний, которые определяют его мышление, жизненные ценности и устремления. Таких векторов восемь. Человек может быть обладателем от одного до восьми, чаще - трех-четырех векторов.

Сложности в общении

Несладко приходится, если становишься объектом, на который выплескивают негативные эмоции. Истерику может закатить представитель зрительного вектора, если он находится в плохих психических состояниях, а именно - страхах: от буквального страха за свою жизнь до многочисленных . Идут в ход обвинения в недостатке внимания и безразличии, эмоциональный шантаж и манипуляции. Человек в зрительных страхах бессознательно требует: «Любите меня! Мне плохо, я боюсь - защитите меня!»

Такому человеку жизненно необходимы эмоциональные связи с другими людьми. В потенциале обладатели зрительного вектора добрые, сочувствующие, чуткие. Все свои чувственные ресурсы они способны реализовать в искусстве, воспитании детей, заботе о нуждающихся. Но когда человек со зрительным вектором не способен строить эмоциональную близость, не раскрывает свою чувственность с другими, то сам становится жертвой своих нерастраченных эмоций.

Сложности общения

В ходе общения сложно избавиться от чувства, что собеседнику нет до тебя дела: смотрит куда-то сквозь тебя или, скорее, внутрь себя, говорит тихо, иногда недосказанно, будто сам себе он это уже надумал, а разъяснять тебе - не видит смысла. Неприятно чувствовать себя пустым местом при общении с такими эгоцентриками. Запросто могут вообще не ответить, если предмет разговора кажется им не стоящим внимания. Или даже выказывать неприязнь и высокомерие.

Суть в том, что обладателя звукового вектора мало интересуют бытовые темы. Его разум устремлен на раскрытие глобальных абстрактных вопросов: «В чем смысл жизни?», «Кто я и каково мое предназначение?», «Откуда мы пришли и куда идем?» . В ходе его извечного поиска эти вопросы видоизменяются и принимают частную форму, что проявляется, например, в изучении точных наук, изобретательских исследованиях, писательстве, философских или религиозных изысканиях. В современном мире основные интересы звуковиков - интернет-технологии и психология.

Такому человеку необходимы сосредоточение и тишина. Поэтому он кажется отчужденным, безразличным и молчаливым. Бесконечный поток мыслей в поисках смысла бытия отстраняет его от мелочных насущных разговоров. Его нелюбовь к шуму, громким голосам связана с особо чувствительным слухом. Помните: ему порой нужно побыть наедине со своими идеями.

Правила общения с людьми такого типа предусматривают ограничение бесед «ни о чем». Переходите к сути вопроса, который необходимо решить, не отвлекаясь на пустые разговоры.

Обидчивые, но справедливые люди

Нередко нам попадаются такие люди: говорят и делают все не торопясь, обстоятельно, качественно, даже педантично, бывают очень эрудированными. Любят поговорить о былом: «Куда мир катится? Вот в наше время…» Также частые темы для разговора - семья, дом, изготовление чего-либо своими руками, справедливость. В целом производят впечатление людей честных, порядочных, открытых, может, немного простоватых, но располагающих к себе. Все это качества, характерные для .

Трудности в общении

Обладатели анального вектора бывают упрямыми спорщиками, прямолинейными, готовыми резать правду-матку, не заботясь о чувствах оппонента. Некоторые могут изводить поучениями или критиканством. А уж если они обидятся, то вряд ли об этом забудут: не преминут напомнить при случае или даже отомстить.

Обладатели данного вектора тяготеют к справедливости и равенству - все-то у них должно быть ровно. И в отношениях так: за доброе - отплатят, худого - не спустят. Если сами поступят с кем-то несправедливо - будут испытывать вину. Когда с ними обошлись не так, как должно, - чувствуют .

Если такой человек на вас обижен, повинитесь, извинитесь - он простит, ведь в этом случае его внутреннее равновесие будет восстановлено. Во время разговора не стоит его торопить и перебивать - бесполезно, иначе начнет заново. Хотите ему понравиться - спросите его совета, компетентного мнения.

Умение разбираться в человеке с анальным вектором не должно быть поверхностным. Необходимо отличать также его состояние - это может менять все. Кто перед вами: самый лучший муж и отец или потенциальный садист? Все тонкости анального вектора можно узнать на бесплатном онлайн-тренинге «Системно-векторная психология» Юрия Бурлана.

Скрытные люди

Должно быть, в вашем окружении немало людей и иного склада: говорят кратко, емко, о себе вообще не любят откровенничать - предпочтут вызнать информацию у вас. Предметом их разговоров так или иначе является выгода, польза, их амбиции. Для них время - деньги. Могут быть весьма изворотливыми, приспосабливаться к меняющимся условиям. Это представители .

Сложности в общении

Если обладатель кожного вектора развит психологически и не находится в стрессовом состоянии, то он организован, собран, производит впечатление настоящего управленца. В противном случае, не обладая достаточной самодисциплиной, но не утратив желания ограничивать других, может сыпать неадекватными запретами: «Нет! Нельзя!», а наталкиваясь на сопротивление, даже скандалить. Его отличает уже не собранность и точность, а мельтешение. Природное желание экономить и оптимизировать при неразвитости или нереализованности свойств вектора проявляется в жадности и мелочности, погоней за скидками и халявой.

Если вы становились жертвой чьего-либо обмана или мошенничества, то обидчиком, вероятнее всего, был представитель кожного вектора в плохих состояниях. Однако эти же люди в потенциале - прирожденные законотворцы, служители порядка.

При общении с обладателями данного вектора не стоит вдаваться в подробности: они дорожат своим временем. В качестве тем для беседы подойдут карьера, финансовое благополучие, здоровый образ жизни, спорт, технические новинки и прочее. Научиться понимать людей такого типа будет не такой уж сложной задачей, если системно знать, что ими движет.

Общение на новом уровне

Причина, по которой мы страдаем при общении с людьми, - непонимание их природы. Поведение окружающих перестанет быть досадной загадкой, стоит только разобраться в их психических свойствах, устремлениях и проблемах.

Понимая психику, вы станете испытывать к окружающим больше симпатии. И неприязнь по отношению к другим перестанет отравлять вашу жизнь. Общение с людьми станет в радость. На вас уже не будут оказывать негативного влияния проявления собеседника:

чрезмерная эмоциональность и перепады настроения,

безразличие и отчужденность,

надменность,

обидчивость,

упрямство,

притворство,

неадекватная требовательность и другие.

Это кажется удивительным, что можно найти подход к людям с любым характером? тренинга Юрия Бурлана подтверждают это:

Узнайте больше о свойствах и особенностях поведения людей на .

Корректор: Наталья Коновалова

Статья написана по материалам тренинга «Системно-векторная психология »

Оксана Сергеева .

Как научиться разбираться в людях? 49 простых правил

Введение

Характер человека – это книга, в которой много зашифрованных и потерянных страниц. Обычно мы судим о людях сгоряча, по первому впечатлению, которое зачастую бывает обманчивым. Проходит немало времени, прежде чем мы действительно понимаем, что перед нами за человек, что им движет, почему он ведет себя так, а не иначе. Спустя какое-то время наше отношение к человеку может кардинально поменяться: зануды превращаются в интереснейших для нас людей, а люди, которые показались сначала забавными и привлекательными, на деле оказываются банальными шутами из дешевого балагана.

Умение разбираться в людях – это целая наука. Мы будем исходить из идеи, что плохих и хороших людей не бывает: мы не будем никого осуждать и вешать клеймо неудачника или труса, приговаривать человека, судить его. Мы просто поможем вам найти свой подход к людям с разными характерами, с разными жизненными принципами и моральными ценностями. Мы сделаем попытку разобраться в многообразии человеческих индивидуальностей. А уж дальше – выбирать вам: хотите ли вы общаться именно с этим человеком, мириться с его недостатками, пытаться оценить его немногочисленные достоинства или нет.

В жизни мы часто сталкиваемся со сложностями в общении с разными типами людей. Мы расскажем о том, как преодолеть эти трудности, как сделать общение с любым человеком приятным и полезным. Общаясь с окружающими вас людьми, вы должны помнить, что у каждого человека своя манера общения, свой способ выражения мыслей. Если вы будете учитывать специфические особенности личности каждого конкретного собеседника, то вы обязательно сможете найти общий язык с любым человеком, вы освоите науку нравиться и сможете добиваться поставленных целей во время общения. Мы вам в этом поможем.

Глава 1
Эмоции и чувства – зеркало человеческой души

Чтобы понять, что перед вами за человек, нужно прежде всего обратить внимание на то, как он выражает свои эмоции, какие чувства в нем доминируют, а какие совсем не развиты. Ведь эмоции и чувства – это отношение человека к миру, выражение его желаний и интересов. Вы сможете сделать вывод о характере человека, узнав, что вызывает у него положительные эмоции, а что является предметом отрицательных эмоций.

Правило № 1

Умеет ли человек выражать свои эмоции: об эмоциональных и гиперэмоциональных людях

По способности человека выражать свои эмоции мы делим людей на эмоциональных и неэмоциональных. Первые довольно чувствительны к происходящему вокруг них, их чувственный мир разнообразен, они выражают свое отношение к миру и окружающим через всевозможные эмоции – гнев, уныние, тоску, умиление и пр.

Эмоциональный человек торопится рассказать о своих впечатлениях и переживаниях. Это, безусловно, делает общение с ними привлекательным: с ними всегда интересно.

Но порой чрезмерная эмоциональность является раздражающим фактором для окружающих. Если эмоции не дают человеку успокоиться, он нуждается в том, чтобы на кого-нибудь их выплеснуть. Эмоциональные люди постоянно ищут объект, на который можно было бы свалить груз впечатлений от только пережитого разговора с начальником или от ссоры с продавщицей в магазине. Подобная навязчивость, эмоциональные всплески могут не только раздражать вас, но являться причиной вашего эмоционального утомления (вы как бы сами переживаете эмоции постороннего человека). Гиперэмоциональные люди, как правило, выражают свои эмоции вне зависимости от желания окружающих выслушать их – для них это жизненно необходимо. А вот для окружающих не всегда бывает приятно, особенно если эмоции негативные.

Как правильно общаться с эмоциональными и сверхэмоциональными людьми? Прежде всего помните, что они нуждаются в том, чтобы их выслушали, им необходимо высказать все, что накопилось. Поэтому вам следует их выслушать, но не увлекайтесь сами их переживаниями. Будьте немного эгоистичны: притворитесь, что вы их слушаете и поглощены их эмоциональным рассказом, но ни в коем случае не принимайте все услышанное близко к сердцу. Эмоциональные люди склонны к преувеличениям. Если их рассказ затянулся, не бойтесь остановить их, прервать, сославшись на свою занятость.

Правило № 2

Как правильно общаться с неэмоциональными личностями: о людях без эмоций

Люди неэмоциональные, как правило, ограничивают круг выражаемых эмоций до минимума. Они проявляют свою эмоциональность только в экстраординарных, стрессовых ситуациях. В обычной жизни они не склонны демонстрировать свои переживания.

Нам бывает сложно понять чувства человека, понять его отношение к окружающим предметам, да и к нам самим, если он открыто не выражает свои эмоции. Неэмоциональные люди кажутся нам таинственными и скрытными, создается впечатление, что у них что-то недоброе на уме. Не зря самые лучшие шпионы и секретные агенты прекрасно владеют навыком скрывать свои эмоции. Способность скрывать свои переживания делает человека практически неуязвимым: мы не можем понять, что перед нами за человек, и поэтому начинаем его опасаться. Иногда приходится долго изучать его, прежде чем становится ясно, как он относится к тому или иному явлению, человеку или событию. Эмоции другого человека дают нам хорошее представление о его внутреннем мире: мы можем определить, чем он живет, что он чувствует. А вот если наш собеседник скуп в выражении своих душевных переживаний, тогда нам становится некомфортно в его компании, мы не знаем, чего от него ожидать.

На самом деле неэмоциональные люди ничего не утаивают, ничего не скрывают от окружающих, просто они привыкли по-другому выражать свое отношение к миру: не через эмоции, а через мысли.

Сложность общения с неэмоциональными людьми по большей части преувеличена. Действительно, люди этого типа не сразу расскажут о своих переживаниях, по ним нелегко определить, как они относятся к окружающим: они мастерски могут спрятать свою симпатию или неприязнь. Неэмоциональные личности – это, как правило, люди с хорошо развитой интеллектуальной сферой – они мало чувствуют, но хорошо мыслят, они предпочитают выражать свой взгляд на происходящее, все хорошо взвесив и проанализировав. Их отношение к миру всегда более продуманное и обоснованное, чем у людей эмоциональных. Подход к таким людям найти довольно просто – их просто нужно подтолкнуть к рассказу о своих впечатлениях. Попробуйте поинтересоваться у них о том, что они думают по тому или иному поводу. В беседе с людьми этого типа не стоит прибегать к вопросам, связанным с оценкой их эмоционального восприятия, им проще высказать свое отношение к предмету разговора в виде неэмоциональных и хорошо аргументированных выводов.

Правило № 3

Какие эмоции преобладают в человеке: о людях с позитивным настроем

В жизни мы сталкиваемся с самыми разными ситуациями, которые заставляют нас испытывать разнообразные эмоции – позитивные и негативные. Человек, получивший заряд положительной энергии, считается более приятным и интересным собеседником. Так ли это?

Люди, настроенные позитивно, являются в некотором роде источником для подзарядки, они могут улучшить ваше не очень хорошее настроение, они с готовностью идут на контакт. Безусловно, нельзя отрицать, что люди, вставшие «с той ноги», в прекрасном самочувствии, добравшиеся до работы без пробок, в общем, зарядившиеся положительной энергией на весь день, становятся несколько эгоистичными в общении с окружающими. Они полагают, что прекрасное начало дня автоматически означает, что весь день должен быть превосходным: коллеги и близкие счастливы, начальник в хорошем расположении духа, погода отличная. Они все видят в розовом цвете, оберегают себя от лишних переживаний и конфликтов, желая сохранить свое прекрасное расположение духа подольше. Поэтому они могут пропустить, к примеру, тот факт, что у вас какие-то неприятности или вы не очень хорошо себя чувствуете. Простите их за это.

Как общаться с позитивно настроенными людьми? Не стоит бегать за этим человеком весь день, в надежде, что вам отдадут вашу порцию положительной энергии. Самый лучший вариант поведения – подбадривать вашего коллегу или близкого человека в течение дня, как бы поддерживая его положительный настрой, находить его шутки удачными, делать комплименты – и тогда вы почувствуете, что сами очень хорошо подзарядились на весь день. Не злорадствуйте, если ваше утро не принесло вам столько же положительных эмоций. Носители положительных эмоций – это не вечная батарейка «Энерджайзер», их настроение быстро может измениться, если его не стимулировать. Если вы постараетесь поддержать этот огонек позитива на работе или дома, тогда вы сами зарядитесь положительной энергией, а вот если вы его сразу потушите из зависти или раздражительности, тогда вы установите атмосферу недоброжелательности и дискомфорта.

Правило № 4

Какие эмоции преобладают в человеке: о людях с негативным настроем

Принято считать, что с позитивными людьми проще общаться, чем с людьми, испытывающими негативные эмоции. Но как же быть с людьми, которые обычно настроены негативно? Стоит ли общаться с ними или же лучше избегать всяких контактов?

К людям, настроенным негативно, гораздо сложнее найти подход, так как они озлоблены и переполнены отрицательными эмоциями.

Помните одно: вы не должны игнорировать человека, который переполнен отрицательной энергией. Если не попытаться помочь ему снять стресс в самом начале, тогда этот негатив обязательно начнет распространяться на окружающих. Безусловно, вы не должны выполнять функцию психотерапевта и бежать к вашему коллеге-неудачнику, требовать, чтобы он рассказал вам о том, что его беспокоит.

Но это не значит, что вы не можете ему помочь: вы можете разрядить обстановку и снять негатив, проявив элементарное человеческое внимание, например, угостить его своим вкусным цветочным чаем или оказать помощь не в службу, а в дружбу и выполнить небольшую часть его работы, если, конечно, это вам не в тягость.

Правило № 5

Активны ли эмоции человека: о стениках и астениках

Людей, у которых преобладают активные эмоции, такие, как радость, гнев, злость и пр., принято называть стениками. Их эмоции всегда вызывают подъем сил, возбуждение, напряжение. В противоположность им астеники – люди, испытывающие эмоции, которые подавляют активную деятельность, уменьшают энергию человека, например, тоска, печаль, уныние, подавленность.

Отличить стеников от астеников очень просто. Первые под влиянием своих переживаний способны на активные действия. К примеру, удовольствие от звучащей музыки вызывает у стеников желание подпеть, пританцовывать в такт, тогда как астеники ограничиваются мимическим выражением своих эмоций (полуулыбка, улыбка, закрытые глаза). Страх, к примеру, заставляет стеника мобилизовать все свои реальные и потенциальные возможности. Астеник же, испытывая страх, входит в ступор.

Трудности в общении возникают, если они общаются между собой, т. е. один из собеседников – стеник, другой – астеник. Вы сможете овладеть наукой общения с представителем из другой группы, если начнете учитывать его непохожесть на вас, его особые, специфические черты, которыми вы не обладаете.

В общении со стеником вас не должна удивлять его бурная деятельность и желание активно проявлять свои эмоции. Терпимо отнеситесь к тому, что ваш собеседник будет находиться в состоянии постоянного эмоционального напряжения. Если его что-нибудь возмутит, то он обязательно возмутится «вслух»; если он обрадуется, то очень активно; если разгневается, то так, что это заметят окружающие. Не стоит останавливать стеника и просить, чтобы он вел себя поскромнее. Самая правильная модель поведения – переждать «бурю», дать ему возможность высказаться, выразить свои эмоции. Плюсы общения со стениками: они активны, легки на подъем, чаще всего позитивно настроены, достаточно мобильны, более общительны, чем астеники.

Астеники с виду могут показаться неэмоциональными людьми. Но на самом деле они испытывают эмоции более сдержанные, которые не подталкивают их к активной деятельности, они более пассивны и неподвижны. Иногда о них говорят, что они занудны, вечно грустны и тоскливы. В общении с такими людьми лучше всего не давить на них, не настаивать на более деятельностном выражении эмоций (к примеру, вам бы хотелось, чтобы ваш собеседник-астеник выразил свой гнев открыто, а не просто что-то бурчал себе под нос; для астеника – это непосильная задача). Вам нужно привыкнуть к тому, что их эмоции выражаются скучновато. Есть и свои плюсы в общении с астениками: их эмоции более стабильны, чем у стеников. Для них характерна глубокая внутренняя концентрированность, которая говорит о продуманности их действий. Они предпочитают сначала проанализировать свои впечатления, а уж потом приступают к конкретным действиям.

Правило № 6

Как общаться с людьми с хорошим или плохим настроением: о людях с постоянным эмоциональным фоном

У каждого человека есть свой эмоциональный фон, который мы называем настроением. В жизни мы встречаем людей с положительным эмоциональным фоном и отрицательным. Проще говоря, нам приходится общаться с людьми, у которых всегда хорошее или всегда плохое настроение.

Удобными в общении являются люди первой группы – те, у кого настроение обычно хорошее. Эти люди достаточно позитивно настроены на общение, они часто улыбаются. Найти подход к таким людям очень просто: они достаточно открыты и с удовольствием идут на контакт. С ними можно разговаривать практически на любые темы. Хотя есть и свои минусы в общении с этими людьми: их не просто встревожить, их позитивный эмоциональный фон довольно стабилен, поэтому не ждите от них искреннего соболезнования, если вы вдруг сообщите им о своем горе или жизненных трудностях. Чаще всего такие люди увиливают от разговоров на «грустные», «печальные» темы или не принимают их всерьез.

Общаться с людьми, у которых вечно плохое настроение, – занятие не из приятных. Нам кажется, что разговор с ними может испортить наш собственный настрой. Мы даем таким людям за глаза самые неприятные прозвища – «брюзга», «ворчун» и пр. В коллективе они часто оказываются белыми воронами, так как их недолюбливают. Помните, что их плохое настроение нельзя рассматривать как нежелание общаться с другими людьми. Они тоже нуждаются в общении. Для того чтобы общение с такими людьми принесло определенные плоды, чтобы ваш разговор не был в тягость ни вам, ни вашему собеседнику, придерживайтесь следующих правил.

Не пытайтесь развеселить вашего угрюмого собеседника. Такие люди в этом не нуждаются. Помните, что их плохое настроение – это не следствие каких-либо неурядиц и жизненных проблем, это их нормальное состояние. Ваша попытка, к примеру, рассказать им анекдот будет воспринята негативно, ваши старания не оценят, вы точно не услышите в конце своего рассказа желанного смеха, а натолкнетесь на недоумение со стороны вашего собеседника. Развеселить таких людей может только очень радостное событие, которое будет иметь непосредственное отношение к ним самим. Не просите их улыбнуться в ответ на вашу улыбку. Людям с постоянным отрицательным эмоциональным фоном это не свойственно. Даже если они последуют вашему совету, их улыбка будет выглядеть ненатурально.

Вам придется привыкнуть к их специфическому отношению к окружающему миру: они все подвергают сомнению. Их жизненное кредо: ждать удара от жизни в любой момент.

Такие люди не всегда неудачники в жизни. Плохое настроение может быть свойственно даже успешным, хорошо продвигающимся в жизни людям. Их настроение – это своего рода защитная реакция организма. Они заранее перестраховываются на случай неудачи, краха их планов и надежд. Если у них что-нибудь не получится, никто даже не заметит никаких видимых перемен в их поведении. Если сорвется крупная сделка или желанная командировка за границу, то им будет проще скрыть свое разочарование.

Правило № 7

Быстро ли у человека меняется настроение: о людях «настроения»

Иногда нам приходится общаться с людьми с переменчивым настроением. Эмоциональный фон у таких людей меняется очень часто и внезапно, когда мы этого не ждем. Любая мелочь, любая деталь запросто может испортить их позитивный настрой. А какая-нибудь неуместная или неудачная шутка рассмешит их – и они забудут о многочисленных проблемах.

Люди с неустойчивым настроением очень сложны в общении. Обычно их поведение и резкие эмоциональные перепады могут сбить нас с толку, мы можем забыть о цели разговора, сбиться с мысли. Реакция людей настроения может быть непредсказуемой, мы не можем предугадать, как они отнесутся, к примеру, к нашей просьбе поработать в выходные или к тому, что их ожидаемое повышение по службе временно откладывается.

Как правильно общаться с такими людьми? В разговоре следует придерживаться тактики «опереди собеседника». Вы должны занять строго лидирующую позицию в беседе, как бы опережая их эмоциональную реакцию на ваши слова. К примеру, если вам предстоит сообщить человеку настроения неприятное известие, лучше начать сразу с него, не откладывая в долгий ящик. Если вы сообщите о чем-то неприятном в конце разговора, то у этого человека обязательно останется неприятный осадок обо всем разговоре в целом. После того, к примеру, как вы сообщите, что долгожданный отпуск откладывается до следующего месяца, постарайтесь сразу же восстановить эмоциональное равновесие вашего коллеги – успокойте его тем, что в следующем месяце путевки будут гораздо дешевле, а погода в жаркой стране, куда он собирается, более щадящей, поэтому акклиматизация не будет такой тяжелой. Помните, что людям, подверженным внезапной смене настроения, можно быстро испортить настроение, но после этого можно запросто его поднять. Главное – никогда не оставляйте его с плохими мыслями наедине. Всегда расставайтесь на хорошей ноте.

Старайтесь всегда контролировать вашу беседу, не упускайте главного, не поддавайтесь перепадам настроения вашего партнера. Очень часто люди, способные перестраиваться в зависимости от ситуации, очень легко манипулируют окружающими. Чувствуя, что им предстоит неприятный разговор, они могут опередить вас и пожаловаться на свои проблемы, тем самым разжалобив вас. У вас появляется желание отложить разговор до более удобного момента. Не идите у таких людей на поводу – всегда говорите то, о чем собирались сказать, не откладывайте разговор в долгий ящик.

Есть и определенные плюсы общения с людьми настроения. С ними всегда интересно: они не утомляют вас однообразным брюзжанием или же вечно хорошим настроением. Они всегда разные, новые. Они очень мобильны, легко адаптируются к ситуации, способны выразить искреннюю радость и истинное соболезнование.

Часто мне говорят, что у меня уникальное чувство людей. Хотел бы я это слышать в другом варианте, но пока разговор начинается только так: “А что было видно, что ему нельзя доверять, да? Чего я тебя тогда не спросил… ”.

Конечно, чтобы разбираться в людях, надо с ними проводить много времени. Просто набить шишек не хватит – после нескольких особенно болезненных обманов, можно закрыться и не доверять вообще никому.

Чтобы разбираться в людях, надо научиться видеть шаблоны поведения человека и это в разы проще, чем кажется. Вот главные из них, маячки, которые заставят вас задуматься нужен вам такой человек в окружении или нет.

Навыки адаптации

Невроз – это нарушение адаптации. Маленькие дети начинают страдать заиканием, закатывают глаза, писаются, когда в их жизни произошли резкие изменения, к которым они не смогли приспособиться. У взрослых тоже бывают неврозы, они вылезают из головы в виде бешенных тараканов и начинают грызть и топтать отношения с окружающими.

Дружить с таким человеком можно, но надо быть готовым, что неприятные сюрпризы станут обыденностью. Такие отношения будут больше отвлекать вас, чем помогать вам.

Самым простым сигналом нарушения навыков адаптации у человека может быть его (или чаще ее) неспособность быстро менять планы: “Ну я уже настроился (-лась) на это, а теперь случилось то…”.

Хотите проблемные отношения? Подпустите к себе поближе человека с нарушением навыков адаптации. Пока он будет выживать в своей жизни, вам достанется от него сполна.

Кстати, вопрос мужчинам: “Знаком трюк, когда девушка резко меняет свои планы, чтобы привлечь вас к себе?” Она входит в роль капризной стервы, вас это бесит, но и одновременно вы к ней притягиваетесь. Почему? Потому что так она демонстрирует свою значительность в отношениях – раз, и высокие навыки адаптации – два, которые ваше подсознание считывает, как признак здоровья.

Умение быть здесь и сейчас

Если человек тебя не слышит, чаще всего это не потому, что он занят или торопится, а потому что он не умеет слышать вовсе. Хотите вечно быть недопонятым, объяснять, что вы имели ввиду под тем или этим, оставаться виноватым? И поверьте, вас оставят виноватым… Подпустите к себе того, кто не умеет слушать.

Косвенным признаком может служить шаблон общения, в котором он (или она) задает вам только одноуровневые вопросы. Например:

– Как прошла тренировка?

– Тяжело сегодня.

Все, первый уровень вопросов исчерпан. Вопросы второго уровня типа “почему было тяжело?”, “что не выспался?” не прозвучат. Вместо них будет: “А я…”

Нежелание идти глубже в обсуждение вашей темы – может быть

отсутствием интереса к вам (что само по себе значительно)
а может быть проявлением отсутствия интереса к кому-то другому кроме себя вообще, что означает, что перед вами “подарок еще тот”.

Маячок такой: если вы чувствуете, что человек не на 100% в вашем разговоре, это уже сигнал, что фраза “почему я его (ее) так близко к себе подпустил” однажды родится в вашей голове.

На каком этапе жизни вы его (ее) повстречали

История имеет тенденция повторятся, а люди имеют склонность создавать вокруг себя прежнюю ситуацию.

Навыки человека к выживанию огромны. В период, когда у него нет ни денег, ни друзей, он неосознанно примет форму и цвет самого лучшего человека в мире. Если такой хороший человек живет один, без денег (показатель социальной полезности и просто дисциплины), без друзей и массивной поддержки его окружения, можете отворачиваться от него тоже. У вас нет времени доказывать всему миру, что каждый отвергнутый это случайность. История повторяется, помните? Он создаст в будущем ситуацию, из-за которой и вам придется от него отвернуться.

Можно ли отвернуться от бедного, брошенного человека и ошибиться? Конечно можно. Но шансы будут на стороне “лучше отвернуться”, чем “пригреть змею”. Если он так хорош и в его жизни произошла случайность, пусть докажет это миру сам, без вашего участия. Лучше собирать цветы, а не мусор.

Думаю, правил, которые помогают лучше разбираться в людях можно написать сотни и вам уже пришло на ум несколько из вашего опыта. Обратите внимание на эти три, они важные.

Эмоции и чувства – зеркало человеческой души