Ich bin eine widersprüchliche Person, was zu tun ist. Konfliktperson. Demonstrativer Persönlichkeitstyp

Hallo liebe Leser! Ich denke, dass jeder Bekannte hat, die keinen Tag ohne Skandal leben können. In der Regel sind sie mit etwas unzufrieden und lassen es sich nicht nehmen, mit anderen zu streiten.

Ist eine Konfliktperson eine bestimmte Persönlichkeit oder eine psychische Störung? In diesem Artikel werden wir versuchen, diese Frage zu beantworten.

Sie erfahren auch, was die Psychologie mit diesem Konzept verbindet, um Ursachen zu identifizieren und welche Arten von Konflikten es gibt, sowie ein wenig darüber, welche Strategien sie anwenden.

Vier Arten von Angst

Natürlich betrachten viele Psychologen die Ursachen von Konflikten anders und identifizieren ihre eigenen Modelle. In diesem Artikel möchte ich eine davon zitieren, die vom Psychologen Bill Eddy entwickelt wurde.

Die Kommunikation mit Konfliktmenschen ist meistens sehr schwierig, meiner Meinung nach ist Verständnis einer der Schlüssel zu einer ruhigeren solchen Persönlichkeit. Laut Bill Eddy gibt es vier Arten von Angst, die bei einem Menschen zu Konflikten führen – die Angst, unbemerkt, gedemütigt, verlassen zu werden und die Angst, unter den Druck eines anderen zu fallen.

Lassen Sie uns ein wenig mehr über jeden von ihnen sprechen. Manche Menschen lieben Aufmerksamkeit und sind bereit, sie mit allen notwendigen Mitteln zu bekommen. Trotzdem gewöhnen sie sich daran, dass ein Streit, ein Skandal oder ein Showdown die Mutter dazu bringt, alles aufzugeben und zu kommunizieren. Sie kennen kein anderes Modell und verwenden es daher schon lange

Es gibt auch eine Kategorie von Menschen, die ständig über Manipulation nachdenken und sich Sorgen machen, dass sie sie zwingen, etwas Ungewöhnliches für sie zu tun, etwas, das sie nicht wollten. Sie denken nicht über die Details und Fakten nach, wenn die Empfehlung von außen kam, passt es ihnen a priori nicht.

Wenn Sie bei sich selbst Ängste finden, die für Konfliktmenschen charakteristisch sind, kann ich Sie beraten Victoria Isaeva „Wie Sie Ihre Interessen schützen. 49 einfache Regeln.

Kommen wir nun zu den Persönlichkeiten selbst und ihrem Verhalten.

Persönlichkeitstypen

Die erste Art von Konfliktpersönlichkeit ist demonstrativ. Sie werden niemals zustimmen, dass sie selbst die Ursache des Streits geworden sind, aber sie können jede kleine Anspielung in einen echten Skandal verwandeln. Sie auch nicht. Sie halten sich immer selbstbewusst, sind bereit, ihre Unschuld mutig zu verteidigen und streben danach, alles zu beherrschen. Meistens tritt ein Skandal bei solchen Menschen in der Öffentlichkeit auf. Sie brauchen öffentliche Aufmerksamkeit.

Wenn Sie meinen Artikel darüber lesen, dann können Sie selbst verstehen, was die starre Art der Konfliktpersönlichkeit bedeutet. In jeder Situation halten solche Menschen fest und können nicht einmal den Gedanken zugeben, dass die andere Person Recht hat. Bis zu einem gewissen Grad können sie ein alternatives Urteil mit Bedauern, Schmerz und sogar Groll wahrnehmen, und nach einem Streit kommunizieren sie lange Zeit nicht mit ihrem Gegner.

Manche Leute können das nicht. Sie sind übermäßig aggressiv und unberechenbar. Die Menschen in der Umgebung haben Angst, mit solchen Menschen zu polemisieren, und versuchen oft, nicht nur Missverständnisse, sondern auch andere Treffen zu vermeiden. Dieser Typ wird als unkontrolliert bezeichnet.

Keine einzige Person wird Zweifel und die Frage haben, wie man die ultrapräzise Art der Konfliktpersönlichkeit bestimmt: Solche Menschen zeichnen sich durch ihren Wunsch aus, die Regeln zu befolgen. ist aus dem Wunsch geboren, die Dinge richtig zu machen. Hier kommt die Kontroverse her.

Manchmal, so scheint es, findet sich ein völlig harmloser Mensch ständig im Zentrum eines Skandals wieder. Dies zeigt einen konfliktfreien Typ an. Er ändert leicht seine Meinung, seine Richtigkeit. Die Leute in der Umgebung können es benutzen, und die Person selbst weiß wie versehentlich, was sie sagen soll, damit um sie herum ein Skandal ausbricht. Er ist damit nicht glücklich und versteht nicht, wie und warum ihm das ständig passiert.

Ich kann ein Buch empfehlen „Konflikte am Arbeitsplatz“ von Joan Goldsmith, der Ihnen beibringt, mit jedem Kunden oder Kollegen eine gemeinsame Sprache zu finden, auch wenn er ständig Skandale provoziert.

Das Buch könnte Sie auch interessieren "Wie man lernt, vom Konflikt zu profitieren" von Oksana Sergeeva.

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Details Erstellt: 24.11.2015 10:24

Es gibt Menschen, mit denen jede Kommunikation zu einer Kraft- und Stressprobe wird und eine sorgfältige Vorbereitung und der Versuch eines konstruktiven Dialogs zum Konflikt werden. Es ist gut, wenn es möglich ist, die Kommunikation mit Konfliktpersonen einzuschränken, aber wenn dies nicht möglich ist, müssen Sie unbedingt verstehen, mit welcher Art von Konfliktpersönlichkeit Sie es zu tun haben und wie Sie sich vor dem negativen Einfluss dieser bestimmten Person schützen können.

Im Folgenden sind die wichtigsten Persönlichkeitstypen, ihre Verhaltensmerkmale sowie Möglichkeiten, ihnen entgegenzuwirken, aufgeführt.

Demonstrativer Persönlichkeitstyp

Will im Mittelpunkt stehen. Mag es, in den Augen anderer gut auszusehen. Seine Einstellung zu Menschen wird dadurch bestimmt, wie sie ihn behandeln. Oberflächliche Konflikte sind ihm leicht vergönnt, er bewundert seine Leidensfähigkeit und sein Durchhaltevermögen. Passt sich gut an verschiedene Situationen an. Rationelles Verhalten ist schwach ausgeprägt.

Es gibt emotionales Verhalten. Aktivitätenplanung wird situativ durchgeführt und schlecht umgesetzt. Mühsames, systematisches Arbeiten wird vermieden. Er vermeidet Konflikte nicht, er fühlt sich in einer Situation der Konfliktinteraktion wohl.

So kontern Sie:

• Ignoriere dieses Verhalten
• Laden Sie angemessene, nützliche Arbeit hoch
• Isolieren

Starrer Persönlichkeitstyp

Verdächtig. Geradlinig und unflexibel. Hat ein hohes Selbstwertgefühl. Erfordert ständig die Bestätigung seiner eigenen Bedeutung. Berücksichtigt häufig Veränderungen in der Situation und den Umständen nicht Akzeptiert mit großer Mühe den Standpunkt anderer, berücksichtigt deren Meinung nicht wirklich. Der Ausdruck von Feindseligkeit durch andere wird als Beleidigung empfunden. Weniger kritisch gegenüber seinen Handlungen.

Schmerzhaft empfindlich, überempfindlich gegenüber imaginären oder realen Ungerechtigkeiten.

So kontern Sie:

• Interaktion durch Dokumente (Aufgabenbereiche, Regeln etc.)
• Erläuterung der Regeln, ihrer Notwendigkeit
• Wenn es keinen bestimmten Status gibt, geben Sie ihn an
• Entfernen Sie die Angst vor Veränderungen (erklären Sie, dass es nicht beängstigend ist)

Unkontrollierbarer Persönlichkeitstyp

Impulsiv, es mangelt an Selbstbeherrschung. Unterscheidet sich durch schlecht vorhersehbares Verhalten, verhält sich oft trotzig, aggressiv. Achtet möglicherweise nicht auf allgemein anerkannte Kommunikationsnormen. Gekennzeichnet durch ein hohes Maß an Ansprüchen. Nicht selbstkritisch. Bei Misserfolgen und Problemen neigt er dazu, anderen die Schuld zu geben. Kann Aktivitäten nicht kompetent planen, Pläne konsequent umsetzen.

Die Fähigkeit, ihr Handeln mit Zielen und Umständen in Beziehung zu setzen, ist nicht ausreichend entwickelt. Lehren aus vergangenen Erfahrungen.

So kontern Sie:

• Geben Sie nicht die Reaktion, auf die er wartet (Angst, Angst, Aggression), sondern geben Sie das Gegenteil, Unerwartetes - Kälte, Ruhe
• Mangel an der gleichen emotionalen Reaktion wie er (solche Menschen reagieren extrem empfindlich auf Ihre Reaktion, Ihre Angst, Empörung usw. sind ihnen wichtig)
• Sinn für Humor - solche Leute haben Angst, lustig zu sein

Super akkurater Persönlichkeitstyp

Akribisch bei der Arbeit. Stellt hohe Ansprüche an sich selbst und andere und erweckt den Eindruck von Erbsenzählerei. Hat erhöhte Angst. Überempfindlich für Details. Neigt dazu, den Bemerkungen anderer übermäßige Bedeutung beizumessen. Kann wegen scheinbarer Ressentiments Beziehungen zu Freunden abbrechen. Er leidet an sich selbst, erlebt seine Fehlkalkulationen, Misserfolge, zahlt manchmal mit Krankheiten (Schlaflosigkeit, Kopfschmerzen etc.). Zurückhaltend in äußeren, besonders emotionalen Manifestationen. Fühlt schwach echte Beziehungen in der Gruppe.

So kontern Sie:

• Es ist unmöglich, Macht zu geben, Kontrolle über andere Menschen - es hört auf.
• Sie können einen Auftrag mit thematischem Schwerpunkt erteilen – z. B. verantwortlich für das Magazin etc.
• Solche Schlüsse aus der Situation ziehen und sogar zu übertrieben
• Erläuterung: „Es gibt kein Gut und Böse, es gibt einen Ausweg aus der Situation…“; "Du hast es nicht geschafft, aber du hast etwas gelernt..."
• Diese Menschen haben Probleme mit der Variabilität.

Konfliktfreier Persönlichkeitstyp

Instabile Einschätzung in Meinungen. Intern widersprüchlich. Hat eine leichte Suggestibilität. Hängt von den Meinungen anderer ab. Eine gewisse Inkonsistenz im Verhalten ist charakteristisch. Konzentriert sich auf den momentanen Erfolg in Situationen. Sieht die Zukunft nicht gut genug. Zu kompromissbereit.

Hat nicht genug Willenskraft. Denkt fast nicht über die Ursachen und Folgen der Handlungen seiner eigenen und der um ihn herum nach.

So kontern Sie:

• senden an
• die Verhaltensnormen in Konflikten erklären

Persönlichkeitstyp "Panzer"

Eine unhöfliche, unzeremonielle Person, die zur Bresche geht und die Feinheiten von Beziehungen und die Gefühle anderer Menschen verachtet. Egoistisch und selbstgerecht. Er glaubt, dass andere ihm nachgeben sollten. Er mag es nicht, wenn jemand seine Richtigkeit in Frage stellt. Beschäftigt mit seiner Autorität. Schmerzhaft egoistisch. Seien Sie vorsichtig bei Witzen, die etwas mit der aktuellen Situation zu tun haben. In jedem Witz sieht er einen versteckten Angriff auf seine Persönlichkeit und Würde.

Versuche, mit ihm seine Einstellung zu Menschen zu besprechen (in der Hoffnung, etwas zu korrigieren), werden vergebens sein. Alle Ihre Ansprüche werden ausnahmslos Ihrem schlechten Charakter zugeschrieben - schließlich stimmen ihm viele zu, mit denen er kommuniziert.

Solch eine Person konzentriert sich auf das Geschäft, Menschen sind ein Werkzeug für ihn

So kontern Sie:

Es ist nicht einfach, sich gegen den "Tank" zu verteidigen, es ist auch sehr schwierig, andere zu schützen - er wird immer noch jemanden finden, den er unter sich zerquetschen kann.

• Gehen Sie locker mit Ihrer Sichtweise um.
• Der Reichtum des Arguments und hat keinen Wert und wird keine Wirkung haben.
• Wenn offene Beleidigungen beginnen, sagen Sie, dass Sie nicht beabsichtigen, das Gespräch fortzusetzen, da "Tank" gegen die Regeln des Anstands verstoßen hat. Sie können einige Zugeständnisse machen, aber in der Hauptsache müssen Sie sich behaupten, ohne Vorwürfe, Anschuldigungen, Masken abreißen.

Es ist besonders schwierig, solchen Menschen zu widerstehen, wo der Geist des Totalitarismus stark ist, wo der Druck in zwischenmenschlichen Beziehungen weit verbreitet ist.

Persönlichkeitstyp "Blutegel"

Der "Blutegel" sagt keine bösen Dinge, schimpft oder beleidigt nicht, beschuldigt nichts direkt, aber nachdem er mit ihm kommuniziert hat, verschlechtert sich sein Gesundheitszustand, seine Stimmung sinkt oder es tritt ein Müdigkeitsgefühl auf, es ist schwieriger seine Gedanken in die richtige Richtung lenken. Er denkt nicht, dass er dem Gesprächspartner Probleme bereitet, er gibt seine Gesellschaft und ist sich selbst dankbar, dass er die Initiative in der Kommunikation ergriffen hat. Wenn er träge und schweigsam ist, dann ist er immer noch zufrieden mit sich selbst, jeder sollte es zu schätzen wissen, dass er viel verzeiht. Er versteht es, den Gesprächspartner mit seinen Problemen zu verbinden und lässt ihn negative Emotionen erleben.

So kontern Sie:

Am Ende des Gesprächs müssen Sie "Leech" von Ihren Gefühlen und Ihrem Zustand erzählen, wie es sich im Laufe der Kommunikation geändert hat. Beschreiben Sie ihm ohne Urteil oder Vorwurf, was mit Ihnen passiert, wie Sie sich fühlen.

Persönlichkeitstyp "Wasser"

Eine solche Person erweckt den Eindruck eines angenehmen und gefälligen Menschen. Er ist zuvorkommend und entgegenkommend. Es ist zu Beginn der Interaktion mit ihm angenehm. Doch dann tauchen oft Probleme auf: „Vata“ hält das Versprechen nicht, stimmt einer Arbeit zu und tut sie nicht. Dieser Typ hat ständig unvorhergesehene Umstände, die die Erfüllung des Versprechens beeinträchtigen. Er hält es nicht für erforderlich, rechtzeitig über solche Umstände zu sprechen.

So kontern Sie:

Es ist ziemlich schwierig, die Beziehungen zu ihm gründlich zu klären, weil er sich in allem einig ist. In einem solchen Gespräch kann es unangenehm sein, wenn man einem scheinbar wohlwollenden und entgegenkommenden Menschen Vorwürfe machen muss. Trotzdem muss man sich an einige seiner Taten erinnern und ihm zeigen, dass Worte zu weit von Taten entfernt sind.

Persönlichkeitstyp "Ankläger"

Für ihn ist die ganze Welt voller Narren, Schurken und Faulenzer. Aber er kritisiert nicht die Weltordnung, sondern ganz bestimmte Menschen: Nachbarn, Busfahrer, Verkäufer, Ärzte, Kollegen, Chefs, Regierungsbeamte ... Er kritisiert mit Enthusiasmus, mit Inbrunst, mit Sachkenntnis, mit Fakten, Schlussfolgerungen und Schlussfolgerungen. Sie hat ihre eigenen klaren Urteile darüber, wer wie leben und arbeiten soll. Wenn Sie versuchen, eine endlose anklagende Rede zu unterbrechen, wird es höchstwahrscheinlich keine Aggression geben. Es wird leichte Irritationen geben: entweder verursacht durch Ihren natürlich ungeschickten Versuch, besser anzuklagen als er, oder „Ihre Kurzsichtigkeit“ und ein vergeblicher Versuch, jemanden zu rechtfertigen.

So kontern Sie:

Der „Ankläger“ wird von einem leidenschaftlichen Wunsch getrieben, sich zu äußern und gehört zu werden. Der Versuch, ihn zu Fall zu bringen, ist zwecklos, er vergisst die Worte seines Liedes nicht. Echte Musik ist natürlich angenehmer für die Ohren. Aber was soll man machen? Sie können auch lernen, zur Musik von Anklagereden Geschäfte zu machen.

Normalerweise fühlt sich der „Ankläger“ nach ein oder zwei Stunden unermüdlicher Offenlegung der Wahrheit besser, und dann kann er unterbrochen werden, das Gespräch kann in eine andere Richtung gelenkt werden. Versuchen Sie nur nicht, auch nur mit einem kleinen Hinweis klarzustellen, dass er mit etwas falsch liegt oder dass es Ihnen so vorkam, als hätte er nicht alle Argumente vorgetragen. Er wird noch zwei- oder dreimal wiederholen. Dann müssen Sie mindestens drei Stunden auf die nächste Sprechpause warten.

Besserwisser-Persönlichkeitstyp

Er unterbricht ständig, schmälert das, was Sie gesagt haben, und sticht auf jede erdenkliche Weise mit seiner Überlegenheit an Kompetenz und seiner Geschäftigkeit hervor.

So kontern Sie:

Persönlichkeitstyp „Pessimist“

Es kann viele Probleme verursachen. Es lohnt sich, seine kritischen Bemerkungen sorgfältig zu prüfen, denn. oft haben sie eine rationale Verbindung.

So kontern Sie:

Dem Pessimisten muss Zeit zum Nachdenken gegeben werden, er muss seinen Bedenken zustimmen und sogar die Schwierigkeiten, die er sieht, übertreiben. Es ist nützlich, dem Pessimisten in negativen Aussagen voraus zu sein, um etwas Nützliches in seiner Position zu finden. Höchstwahrscheinlich wird er dann Ihr Verbündeter.

"Passiv-aggressiver" Persönlichkeitstyp

Er widerspricht oder widersetzt sich nicht offen, sondern versucht, seine Ziele auf Kosten anderer zu erreichen. Seine feindselige Haltung macht sich hin und wieder irgendwie bemerkbar, aber es ist ziemlich schwierig, ihn zu sauberem Wasser zu bringen. Zum Beispiel kann er eine Arbeit nur halb, falsch, zur falschen Zeit oder nachlässig erledigen. Er wird dafür immer ganz logische, pseudovernünftige Erklärungen finden, wie zum Beispiel: „Wusste ich nicht“, „Ich habe vergessen“. Ein passiv-aggressiver Mensch zeigt nach außen oft Kooperationsbereitschaft und bietet sogar seine Hilfe an. In Wirklichkeit endet jedoch alles damit, die Arbeit nicht zu erledigen.

So kontern Sie:

Wenn möglich, ist es am besten, sich nicht mit solchen Menschen zu verbinden oder sich zumindest nicht auf sie für wichtige Aufgaben zu verlassen. Es ist wichtig, sich ihre Tricks nicht zu Herzen zu nehmen, Wut und Enttäuschung nicht nach außen zu zeigen – genau das ist der Gewinn, den sie suchen.

Wenn Sie es mit einer „passiv-aggressiven“ Person zu tun haben, achten Sie darauf, dass sie genau aufschreibt, was von ihr erwartet wird. Am besten, wenn Sie eine Kopie der Verpflichtung für sich behalten, um sie ihm später vorlegen zu können. Weisen Sie ihm klar auf die erheblichen Konsequenzen hin, die es für ihn hat, wenn er diese Aufgabe nicht erfüllt. Kontrollieren Sie den Fortschritt der Nichterfüllung des Versprechens. Es ist sehr wichtig, sich zu beherrschen und keine Ansprüche zu erheben, bis eine Person dieses Typs nichts falsch gemacht hat, ihn nicht zu „programmieren“, zu scheitern. Wenn Sie auf einen passiv-aggressiven Typ stoßen, der hinter Ihrem Rücken das Flüstern übt, dann ist es das Wichtigste, ihn zu entdecken, zu „enthüllen“, und dabei einen kühlen Kopf zu bewahren. Er ist nur stark, wenn er im "Gebüsch" sitzt. Stellen Sie ihm direkt, vielleicht im Beisein anderer, Fragen, womit er unzufrieden ist, was er will. Höchstwahrscheinlich ist er verwirrt und verwirrt.

„Überflexibler“ Persönlichkeitstyp

Kann passiv-aggressiv darin sehr ähnlich aussehen, dass er mit allem einverstanden ist. Außerdem bietet er beharrlich seine Hilfe an, tut aber fast nichts. Bezieht sich auf Staus und andere Umstände. Gleichzeitig neigt er dazu, auf eine ihm bei dieser Gelegenheit gemachte Bemerkung gekränkt zu reagieren, weil. denkt, dass er aus reinem Herzen helfen wollte, aber sein reiner Impuls wurde nicht geschätzt. Meistens ist dies eine Person, die es allen recht machen möchte und keinen anderen Weg sieht, als nützlich zu sein.

So kontern Sie:

Im Umgang mit einer solchen Person ist es wichtig, ihre Versprechen auf Realität zu überprüfen, die Fristen zu klären und ihre Aufrichtigkeit zu ermutigen, Zweifel an der Möglichkeit der Umsetzung bestimmter Pläne unter Berücksichtigung aller Umstände zu äußern. Du musst ihm dein Mitgefühl ausdrücken. Schaffen Sie ein Umfeld emotionaler Akzeptanz für ihn, egal was er tut. Dies gibt ihm die Möglichkeit, eine Verschnaufpause einzulegen und nicht auf so unproduktive Weise wie er praktiziert, wichtige Gunst zu suchen.

Eine Person, die sich entschieden hat, mit Hilfe von Erpressung, Nötigung und Drohungen persönlich Gerechtigkeit zu üben.
Wir alle wissen, dass sich Menschen in ihrem Verhalten in Konfliktsituationen erheblich unterscheiden. Einige werden leicht in Konflikte hineingezogen, andere sind extrem schwierig. Manche neigen dazu, Konflikte oft zu initiieren, während andere sie nicht nur selbst provozieren, sondern auch versuchen, bei der Lösung bestehender Konflikte mitzuwirken. Deshalb sagen sie in der High School über eine Person, die einen Konflikt provoziert: "Er ist eine Konfliktperson" und beziehen ihn in der Regel nicht gerne in Teamarbeit ein, bei der Koordination und Koordination von Aktionen erforderlich sind. Normalerweise hat ein "Konfliktmensch" solche Charaktereigenschaften wie Empfindlichkeit, Reizbarkeit, er "kocht aus irgendeinem Grund, ist immer mit sich selbst beschäftigt und fordert andere", launisch.
Konfliktmenschen können unterschiedliche Temperamente haben. Eine cholerische Person mit erhöhter Erregbarkeit ist also leicht in einen Konflikt verwickelt, "kühlt sich aber schnell ab".
Der Melancholiker erinnert sich lange und erlebt Ressentiments.
Der Phlegmatiker ist schwer zu überzeugen, und deshalb ist es nicht leicht, ihn in den Konflikt hineinzuziehen und ihn aus dem Konflikt herauszuholen.
Der Sanguiniker lässt sich leicht beruhigen, aber es fällt ihm nicht leicht, seine Gefühle zu zügeln, weshalb er oft den Beginn eines Konflikts provoziert.
Konflikt
Material http://www.psychologos.ru/articles/view/konflikt:...

Konflikt - gegenseitige feindliche Aktionen. Weicher - feindselige Haltung. Feindselige Handlungen müssen nicht vorsätzlich sein – Konflikte beginnen oft mit Konfliktstoffen, die Menschen ohne böswillige Absicht zulassen. Aus zufälligen Schlägen wächst der Konflikt oft zu Protest, Streit, Feindschaft, Kontaktlosigkeit und in schwerwiegenderen Fällen zu Krieg ...
Konflikte und Konfliktsituationen werden von der Konfliktologie untersucht.
Beeilen Sie sich nicht, Konflikte zu sehen, wo es noch keine gibt. Konfliktverhalten einer Person ist noch kein Konflikt. Objektiv gesehen ist eine Konfliktsituation eine starke Voraussetzung für Konflikte, aber Konflikte dürfen in dieser Situation nicht stattfinden.
Zwischenmenschliche Konflikte werden oft durch Gefühle und Emotionen provoziert, aber solange es keine feindseligen Handlungen gab, gibt es noch keinen Konflikt. Für Frauen ist Konflikt jedoch eher ein Gefühl als ein Ziel, und wenn ein Mädchen eine negative Einstellung gegenüber sich selbst von einer anderen Frau empfindet, kann sie leicht sagen: "Wir sind im Konflikt." Erhöhte Sensibilität für die Möglichkeit eines Konflikts mit einem guten Kopf ist ein Segen, mit einem schlechten Kopf ist es eine Katastrophe.

Arten von Konflikten
Es gibt Konflikte, an denen wir selbst beteiligt sind, und es gibt Konflikte von Menschen um uns herum. Die Hauptarten von Konflikten sind Gefahrenkonflikte, Hinderniskonflikte, Machtkonflikte und Statuskonflikte. Als Gründe, die Konflikte verursachen, gibt es Interessenkonflikte, Konflikte aufgrund von Missverständnissen, Konflikte aufgrund widersprüchlichen Verhaltens der Parteien, Konflikte aufgrund einer widersprüchlichen Persönlichkeit und viele andere. Nach Flussbereichen (dies führt zu einer gewissen Spezifität in ihrer Entwicklung und Lösung) sind Konflikte interpersonell, intrapersonell, wirtschaftlich, zwischenstaatlich und viele andere. Nach der Flow-Methode werden Konflikte zwischen wild und zivilisiert unterschieden.
Konflikte im menschlichen Leben
Konflikte sind ein natürlicher Bestandteil des menschlichen Lebens: Menschen lieben Konflikte, Menschen werden in Konflikten stärker, nur wenige Menschen wissen, wie man ohne Konflikte lebt. Andererseits wollen zivilisierte Menschen ohne unnötige Konflikte leben und haben das Recht dazu. Wo es möglich ist, sich zu einigen, ist es besser, sich zu einigen, nicht zu widersprechen. Weise Menschen lernen, unnötige Konflikte zu vermeiden und begonnene auszulöschen.
Wie man Konfliktfreiheit lernt
Starke Menschen haben keine Angst vor Konflikten, aber die Fähigkeit, sich konfliktfrei zu verhalten, ist es wert, erlernt zu werden. Wie?
Arten von Konflikten
Erstens gibt es Konflikte, an denen wir selbst beteiligt sind, und es gibt Konflikte von Menschen um uns herum. Wie sehr wir uns an den Konflikten um uns herum beteiligen wollen und können, ist eine ganz andere Frage.
Zweitens versuchen die Menschen, wenn sie einen Konflikt beginnen, die eine oder andere ihrer Aufgaben zu lösen. Diese Aufgaben können sein:
Wettbewerb um etwas Wertvolles, Interessenkonflikt.
Wer bekommt das letzte Ticket? Zwei Kinder wollen ein Spielzeug. Zwei junge Männer buhlen um die Aufmerksamkeit eines Mädchens. Ein freier Platz auf dem Parkplatz, zwei Autos fahren gleichzeitig darauf zu ...
Beseitigung der Gefahr: etwas oder jemand bedroht mich, ich möchte Verluste und andere Probleme vermeiden.
"Sie fingen an, mir meine Brieftasche wegzunehmen, ich fing an, mich zu wehren."
Beseitigung eines Hindernisses: Ich möchte etwas erreichen, die andere Person oder ihre Meinung ist ein Hindernis. Die Aufgabe besteht darin, die Barriere zu beseitigen ...
„Ich will ans Schwarze Meer, aber mein Mann will ans Weiße Meer. Was soll ich also mit ihm machen, wenn wir zusammen gehen?“
Lösung der Machtfrage: Es soll meiner Meinung nach, wie gesagt, so sein, wie ich will.
"Ich habe gesagt, dass wir am Samstag aufs Land fahren!"
Respekt für den Status: Eine Person fühlt sich durch die Art und Weise, wie sie angesprochen wird, beleidigt, und seine Aufgabe ist es, Respekt für den eigenen Status zu erreichen.
„Ich gebe nicht vor, es nach meinem Willen zu haben, aber ich bestehe darauf, dass meine Meinung berücksichtigt wird. Wir sind gleichberechtigt!“
Daher sind die Haupttypen von Konflikten der Gefahrenkonflikt, der Hinderniskonflikt, der Machtkonflikt und der Statuskonflikt.
Gleichzeitig verstehen nicht alle Konfliktparteien ihre Aufgaben, häufiger sind Menschen in einen bereits von anderen begonnenen Konflikt verwickelt und spielen nur die Rollen aus, die ihnen von außen zugewiesen werden. Es gibt also einen Konflikt des Autors und einen Konflikt des Opfers.
Beispielsweise ist der Konflikt naher Menschen ein typischer Opferkonflikt. Wenn wir die Konflikte des Opfers nach den Gründen analysieren, die sie verursachen, können wir einen Interessenkonflikt, Konflikte aufgrund eines Missverständnisses, einen Konflikt aufgrund des widersprüchlichen Verhaltens der Parteien, einen Konflikt aufgrund einer widersprüchlichen Persönlichkeit, und viele andere.
Wenn wir zwischen Konflikten nach Flussbereichen unterscheiden (dies führt zu einer gewissen Spezifität in ihrer Entwicklung und Lösung), dann sind Konflikte interpersonelle, intrapersonelle, wirtschaftliche, zwischenstaatliche und viele andere.
Nach der Flow-Methode werden Konflikte zwischen wild und zivilisiert unterschieden. Wildes Verhalten und wilder Konflikt ist immer passiv, normalerweise emotional, Beteiligung am Konflikt, gefolgt von Kapitulation (Folge - Demütigung) oder Vergeltungsaggression, die normalerweise das Niveau überschreitet (Folge - Eskalation des Konflikts)
Zivilisiertes Verhalten im Konflikt und zivilisierte Konflikte setzen Bewusstsein voraus, die Möglichkeit, sowohl in eine Konfliktsituation frei einzutreten als auch aus ihr herauszukommen (Folge ist die Wahrung der Würde und die Einstellung des Konfliktverhaltens).
A.P. Egides unterscheidet folgende Verhaltensweisen in einer Konfliktsituation:
Wilder, unkontrollierbarer Konflikt - Wir brechen sofort in den Angriff ein, eskalieren den Konflikt sofort, springen mehrere Schritte hintereinander und enden mit stürmischen Schreien oder einem Kampf.
Kälteeindämmung - "die Leute schwiegen" - das war's auch schon. Die Ruhe vor dem Sturm. Ich schweige und schweige bedrohlich. Und wenn meine Geduld trotzdem nicht ausreicht, beginnt ein unkontrollierbarer Konflikt.
Verlängerung von unten - Bitten und Bestechung, um Konfliktverhalten zu stoppen.
Vermeidung – bewusste Kontaktvermeidung (ausgeschaltetes Handy, regelmäßiges „bin nicht zu Hause“)
Fortsetzung des syntonischen Verhaltens. Sobald das Konfliktverhalten irgendwie ignoriert, übersprungen werden kann, verhalten Sie sich weiterhin wie zuvor herzlich und synchron. Wenn der Syntonizität einfach ein Konstrukt hinzugefügt wird, kann die Situation ohne Showdown einfach gelöst werden.
sanfte Konfrontation ist bereits ein „zivilisierter“ Konflikt. In diesem Fall wird die Aufmerksamkeit einfach auf den Konfliktgenerator gerichtet, es wird darum gebeten, den Konfliktgenerator zu entfernen, die Situation wird in friedlicher Richtung gelöst.
harte Konfrontation ist eine wachsende harte Variante der "weichen Konfrontation". Hier ist es keine Bitte mehr, sondern eine Forderung, Syntons werden auf ein Minimum, angemessenen Conflictogens-Sound eingesetzt
Bewältigter Konflikt – Der Konflikt wird auf eine höhere Autorität übertragen, erhebt sich eine Stufe nach oben.

kritische Fähigkeit.

Beachten Sie also die einfachen Regeln! 1. Vor Leuten loben, tete-a-tete schimpfen.
2. Zeig Respekt
3. Betrachten Sie die Nuancen des Ereignisses. Unter manchen Umständen ist es einfacher, eine Aufgabe gut zu erledigen, unter anderen schwieriger.
4. Fragen Sie, was der Mitarbeiter über die Situation denkt und wie er damit umzugehen gedenkt. Und höre zu.
5. Sei präzise. Sätze wie: „Du hast schon wieder alles ruiniert!“ beleidigend, aber völlig unverständlich.
6. Sprechen Sie auf den Punkt, ohne persönlich zu werden.
7. Nenne Beispiele
8. Sprechen Sie mehr darüber, was Sie als Ergebnis wollen, und nicht darüber, wie falsch es jetzt ist.
9 . Meistern Sie die Regel der konstruktiven Kritik „Plus-Hilfe-Plus“:
- Sagen Sie, was jetzt gut ist (Das ist ein wichtiger Punkt. Er bekräftigt, erfasst, was Ihnen an dem Ergebnis, der Aktion oder dem Verhalten gefällt, und hilft, Kontakt aufzunehmen.)
- Sagen Sie mir, was ich hinzufügen soll (Hier ist es wichtig, sehr genau zu sein: Sagen Sie, wie Sie es Ihrer Meinung nach richtig machen. Was und wie soll ich ändern?)
- Zeigen Sie, was das Ergebnis sein wird
10. Weine nicht. Einige der Angestellten sind einfach verängstigt und hören Sie nicht mehr, und einige beginnen ihre Attacke, wenn Sie schreien.
11. Bleiben Sie zuversichtlich und ruhig. Kritik kommt besser an von selbstbewussten, ruhigen Menschen.

Bevor wir uns der Typologie von Konfliktpersönlichkeiten zuwenden, sollte das eigentliche Konzept der „Konfliktpersönlichkeit“ betrachtet werden. Was zeichnet eine Konfliktpersönlichkeit aus? Und was zeichnet das Verhalten einer Konfliktpersönlichkeit aus?

Das Konzept einer Konfliktpersönlichkeit

Eine Konfliktpersönlichkeit ist eine Person, die eine erhöhte Anzahl von Konflikten initiiert und produziert. Das Hauptcharaktermerkmal eines solchen Menschen ist dementsprechend sein Konflikt, der durch die Wirkung solcher psychologischer Faktoren wie Temperament, Aggressivität, Kommunikationskompetenz, emotionaler Zustand bestimmt wird. Neben einer Reihe sozialer Faktoren wie Lebens- und Tätigkeitsbedingungen, Umwelt und soziales Umfeld, allgemeines Kulturniveau usw.

Merkmale einer Konfliktpersönlichkeit

Eine widersprüchliche Persönlichkeit reagiert oft sehr heftig auf gegensätzliche Meinungen oder Aussagen, redet viel und fast alle Gespräche mit einer solchen Person enden in einem Showdown, und ein banales Gespräch mit ihm kann zu einem hitzigen Streit und sogar zu einem Skandal werden. Eine widersprüchliche Persönlichkeit sucht in allem nach einem Grund für Streitigkeiten, sie wird von allen möglichen Intrigen und Klatsch angezogen.

Sehr oft ist eine solche Person durch Pickeligkeit, Skepsis, Aggressivität, Negativismus, Egozentrismus und andere individuelle Eigenschaften gekennzeichnet. Darüber hinaus werden solche charakterlichen Merkmale einer Konfliktpersönlichkeit höchstwahrscheinlich vor dem Hintergrund eines von ihm in der Vergangenheit erlebten psychischen Traumas gebildet, dessen Folgen konfliktschützende Verhaltensformen und -manifestationen zur Folge hatten.

Arten von Konfliktpersönlichkeiten und ihre Eigenschaften

Konfliktologen unterscheiden 5 Typen von Konfliktpersönlichkeiten und deren Verhaltensmuster:
eine unkontrollierbare Konfliktpersönlichkeit, eine Konfliktpersönlichkeit eines Nicht-Konflikttyps, eine starre Konfliktpersönlichkeit, eine Konfliktpersönlichkeit eines ultrapräzisen Typs und eine Konfliktpersönlichkeit eines demonstrativen Typs.

Merkmale einer Konfliktpersönlichkeit starren Typs

Verdächtig. Geradlinig und unflexibel. Hat ein hohes Selbstwertgefühl. Erfordert ständig die Bestätigung seiner eigenen Bedeutung. Berücksichtigt häufig Änderungen der Situation und Umstände nicht. Die Konfliktpersönlichkeit des starren Typs akzeptiert mit großer Schwierigkeit den Standpunkt anderer, unabhängig von deren Meinung.

Der Ausdruck von Feindseligkeit durch andere wird als Beleidigung empfunden. Nicht kritisch gegenüber ihren Handlungen. Schmerzhaft empfindlich, übermäßig empfindlich gegenüber imaginären oder tatsächlichen Manifestationen von Ungerechtigkeit.

Verhalten einer starren Konfliktpersönlichkeit

Der starre Typus einer Konfliktpersönlichkeit ist unter anderem an seiner Unfähigkeit zuzuhören und anderen zuzuhören zu erkennen und dies ist von den ersten Minuten eines Gesprächs mit einer solchen Person an spürbar. Die Meinung eines anderen zu verstehen und die Tatsache zu akzeptieren, dass sie für ihn wahr sein kann, ist etwas Außergewöhnliches.

Die widersprüchliche Persönlichkeit des starren Typs sagt immer, was ihm auf der Zunge liegt, ohne darüber nachzudenken, wie angemessen es in einer bestimmten Situation ist. Wenn Sie eine gegensätzliche Meinung vertreten, wird er dies eher als Beleidigung oder als Grund zum Streit ansehen. Eine sehr rachsüchtige Person, die nicht weiß, wie sie ihre eigenen Handlungen überwachen soll.

Unkontrollierbare Art der Konfliktpersönlichkeit und ihre kurze Beschreibung

Impulsiv, es mangelt an Selbstbeherrschung. Eine solche Konfliktpersönlichkeit zeichnet sich durch schlecht vorhersehbares Verhalten aus, verhält sich oft trotzig, aggressiv. Achtet möglicherweise nicht auf allgemein anerkannte Kommunikationsnormen. Der unkontrollierbare Typ der Konfliktpersönlichkeit zeichnet sich durch ein hohes Anspruchsniveau aus. Nicht selbstkritisch.

Er neigt dazu, anderen die Schuld für sein Versagen oder seine Probleme zu geben. Kann Aktivitäten nicht kompetent planen, Pläne konsequent umsetzen. Eine solche widersprüchliche Persönlichkeit hat eine unzureichend entwickelte Fähigkeit, ihre Handlungen mit Zielen und Umständen in Beziehung zu setzen.

Verhalten einer Konfliktpersönlichkeit eines unkontrollierbaren Typs

Eine unkontrollierbare Art von Konfliktpersönlichkeit kann durch solche Verhaltensmerkmale bestimmt werden wie: unkontrolliertes aggressives Verhalten gegenüber anderen, hohes Selbstwertgefühl, Impulsivität, Unberechenbarkeit von Handlungen. Dementsprechend wird eine solche Person in einer Organisation oder einem Team mit Vorsicht behandelt, da sie sich ihrer Aggression bewusst ist. Daher wird es oft isoliert, weil es der allgemeinen Gruppenaktivität keinen Nutzen bringt, die Werte der Gruppe und die Ziele nicht unterstützt.

Merkmale einer Konfliktpersönlichkeit eines ultrapräzisen Typs

Akribisch in Bezug auf seine Arbeit und Verantwortung. Gleichzeitig überfordert er akribisch sich selbst und sein Umfeld. Seltsamerweise hat eine Konfliktpersönlichkeit eines ultrapräzisen Typs erhöhte Angst und ist übermäßig sensibel für Details.

Eine solche Person neigt dazu, den Bemerkungen anderer unangemessene Bedeutung beizumessen. Und er kann sogar Beziehungen zu Freunden wegen des scheinbaren Grolls abbrechen, der ihm zugefügt wird. Er ist sehr besorgt über seine Fehleinschätzungen, Misserfolge und zahlt manchmal mit schlechter Gesundheit (Schlaflosigkeit, Kopfschmerzen, Neurosen usw.). Zurückhaltend in äußeren, besonders emotionalen Manifestationen.

Verhalten einer Konfliktpersönlichkeit eines ultrapräzisen Typs

Eine ultrapräzise Art der Konfliktpersönlichkeit erkennt man sofort an wählerischem Verhalten. Er versucht immer, genau zu sein, gewissenhaft, versucht, seinen eigenen klar festgelegten Regeln zu folgen. Er ist sehr darauf bedacht, dass immer alles perfekt gemacht wird, manchmal wird er sogar zum langweiligen Perfektionisten. Er ist sehr besorgt, weil er möglicherweise nicht rechtzeitig für etwas kommt oder etwas nicht tut, äußerte übermäßige Pünktlichkeit, übermäßige Sensibilität und Misstrauen.

Kurze Beschreibung der Konfliktpersönlichkeit des demonstrativen Typs

Der demonstrative Typus der Konfliktpersönlichkeit strebt stets danach, im Mittelpunkt zu stehen. Macht gerne einen guten Eindruck auf andere. Gleichzeitig wird seine Einstellung zu anderen davon bestimmt, wie sie sich ihm gegenüber verhalten. Eine solche Person wird leicht mit oberflächlichen Konflikten konfrontiert. Trotzig leidet und bewundert seine Ausdauer. Diese Konfliktpersönlichkeit zeichnet sich durch hohe Ansprüche und Unfähigkeit zur Selbstkritik aus.

Eine demonstrative Konfliktpersönlichkeit passt sich im Gegensatz zu anderen leicht und gut an verschiedene Situationen an und fühlt sich in Konfliktsituationen wohl. Rationelles Verhalten ist schwach ausgeprägt. Aktivitätenplanung wird situativ durchgeführt und schlecht umgesetzt. Vermeidet grundsätzlich mühseliges und systematisches Arbeiten.

Verhalten einer Konfliktpersönlichkeit demonstrativer Art

Konflikte sind ihr Element, sie zögern nicht, sich darin auszudrücken, ohne besonders auf den Ton ihrer Rede oder ihre Angemessenheit zu achten. Aus einem unbedeutenden Streit können sie ein ganzes Epos sprengen. In einem ernsthaften Konflikt halten sie fest und mutig fest. Die Stimmung der demonstrativen Konfliktpersönlichkeit wird davon bestimmt, wie ihr Gegenüber zum Konflikt selbst steht.

Die demonstrativen Typen einer Konfliktpersönlichkeit werden auch von sich selbst nie erkannt, was oft die Quelle eines Streits ist, sie finden immer die Schuldigen. Solche Menschen sind ständig von der Öffentlichkeit umgeben, sie lieben Popularität und Aufmerksamkeit, das steigert ihr Selbstwertgefühl, wärmt ihre Eitelkeit. Sie sitzen nie lange an einem Ort und haben es immer irgendwo eilig. Solch eine Person ist impulsiv, kontrolliert sich nicht genug. Unterscheidet sich durch schlecht vorhersehbares Verhalten, verhält sich oft trotzig, aggressiv. Achtet möglicherweise nicht auf allgemein anerkannte Kommunikationsnormen.

Und schließlich ist die Konfliktpersönlichkeit vom konfliktfreien Typ geprägt

Eine instabile Einschätzung in ihren Überzeugungen und Meinungen. Intern widersprüchlich. Hat eine leichte Suggestibilität. Hängt von den Meinungen anderer ab. Eine gewisse Inkonsistenz im Verhalten ist charakteristisch. Konzentriert sich auf den momentanen Erfolg in Situationen. Sieht die Zukunft nicht gut genug. Eine Konfliktpersönlichkeit vom Nicht-Konflikttyp strebt unnötigerweise nach einem Kompromiss. Hat nicht genug Willenskraft. Oft denken sie nicht einmal über die Ursachen und Folgen ihrer Handlungen und ihrer Umgebung nach.

Verhalten einer konfliktfreien Persönlichkeit

Sie unterscheidet sich von anderen dadurch, dass sie zu Beginn jeder Konfliktsituation versucht, diese zu vermeiden oder ihre Verantwortung für ihren Beginn auf jemand anderen zu verlagern. Diese Art von Konfliktpersönlichkeit ist leicht beeinflussbar, es ist nicht schwierig, ihn zum Umdenken zu zwingen, da er die Meinungen anderer stark berücksichtigt. Er trifft seine Entscheidungen, ohne auf ihre Zukunftsaussichten zu schauen, ohne über die Konsequenzen nachzudenken.

Definitiv gibt es in jedem Arbeits- oder Ausbildungsteam eine unersetzliche Person, die nur ersetzt werden möchte. Er provoziert ständig andere zu Konflikten oder verhält sich so, als wäre er der Mittelpunkt der Erde. Es herrscht eine ungesunde und schwierige psychologische Atmosphäre im Team, aber sobald diese Person verschwindet, sind alle glücklich, trinken zusammen Tee und führen intime Gespräche über das Leben. Wer ist dieser Despot, der die Psyche anderer lähmt? Er ist dieselbe Person, nur, wie sie sagen, eine Konfliktpersönlichkeit.

Konflikte sind mein Hobby

Bei der Masse der Menschen unterscheiden Psychologen zwischen unabhängigen Individuen, die an ihren Überzeugungen festhalten, ohne sie dem ersten Ankömmling aufzuzwingen. Und widersprüchliche Persönlichkeiten, für die es eine heilige Sache ist, ihre Meinung der ersten Person aufzuzwingen, die sie treffen. Unter konfliktanfälligen Menschen trifft man sie oft an, in deren Augen sie unverschämt ideal sind, sie wissen nicht einmal um die Existenz ihrer negativen Eigenschaften. Vom Leben brauchen sie nur eines - Erfolg und Ansehen zu erlangen, das andere sehen und schätzen können. In zwischenmenschlichen Beziehungen sind sie eher geizig mit der Manifestation von Gefühlen.

Es ist ganz natürlich, dass eine Person mit Konflikten die Situation um sie herum verschlimmert. Für gewöhnliche Menschen ist es schwierig, den Zustand der Konfrontation zu ertragen, deshalb bemühen sie sich, einen Ausweg zu finden und eine Art Stabilität zu erreichen. Für eine Person im Konflikt ist es viel einfacher, den Zustand der Konfrontation zu ertragen. Erstens hat die Konfliktpersönlichkeit eine reduzierte Sensibilität. Sie hat keine Angst vor Ungewissheit, da sie den Ausgang der Konfrontation durchaus realistisch vorhersagen kann. Zweitens zeichnen sich solche Menschen durch ein aufgeblähtes Selbstwertgefühl, kategorische Urteile und ein starres System zur Bewertung anderer aus. A priori kann ein solcher Mensch nicht den Gedanken haben, dass man irgendwie versuchen kann, sich anderen anzunähern, einen Kompromiss zu finden oder sich anzupassen. Aufgrund eines zu hohen Selbstwertgefühls ist es ganz natürlich, nicht nur mit sich selbst, sondern mit allen Menschen in der Nähe unzufrieden zu sein, und ein eingefrorenes Wertesystem ermöglicht es einfach nicht, Flexibilität und Objektivität im Urteilsprozess zu bewahren . Auf dieser Grundlage entsteht ein Konflikt.

Ist die Situation im Team ruhig, befindet sich die Konfliktperson in einem äußerst angespannten Zustand. Für solche Menschen gibt es nur einen Ausweg aus dem Konflikt - jeder stimmt ihrer Meinung zu. Das heißt, sie erzwingen eine Lösung für das Problem. Sehr oft kann genau diese Zumutung in Drohungen und Einschüchterungen zum Ausdruck kommen. Eine widersprüchliche Persönlichkeit kann mit schrecklicher Gewalt drohen, obwohl es unwahrscheinlich ist, dass sie sich darauf einlässt. Wie die Praxis zeigt, sind solche Leute ziemlich feige und geraten nicht in Kämpfe. Lassen Sie ihre Position unbegründet sein, aber sie werden es lautstark erklären. Obwohl eine Würde für solche Menschen immer noch aufgeführt ist - sie wissen, wie sie ihre Niederlage eingestehen müssen. Und das nicht, weil sie es sich anders überlegt hätten, sondern nur, weil sie den Verlauf des Kampfes bereits genossen hatten.

Zusammenfassend lässt sich also sagen, dass eine Konfliktpersönlichkeit eine Person ist, die sich durch eine erhöhte Konflikthäufigkeit auszeichnet.

Merkmale einer Konfliktpersönlichkeit

Fast von den ersten Minuten an ist ein Konfliktmensch im Team zu sehen. Auf Äußerungen von Kollegen, die nicht seinen Vorstellungen entsprechen, reagiert er sehr heftig und versucht mit allen Mitteln, Menschen auf seine Seite zu ziehen. Kommt es zudem zu gewissen Kommunikationsschwierigkeiten im Team selbst, dann werden daraus sicher langwierige Konfrontationen. Und selbst wenn die Ursachen, die zu diesem Konflikt geführt haben, beseitigt werden, wird sich die Situation nicht ändern. Eine Person mit Konflikten sucht Unterstützung und fördert Konflikte.

E. Romanova und L. Grebennikov geben die folgenden Merkmale einer Konfliktpersönlichkeit an:

1. Abweichendes Verhalten. Das heißt, ein Mensch, der Konflikte liebt, verhält sich in einer Gruppe ganz anders, als es in einem bestimmten soziokulturellen Umfeld üblich ist. Alles, was er tut, ist unterdurchschnittlich.
2. Konflikte sind eine Eigenschaft von Menschen mit schlechter Gesundheit. Aus der medizinischen Praxis ist bekannt, dass Kinder und Jugendliche mit abweichendem Verhalten an verschiedenen vegetativ-vaskulären Erkrankungen leiden. Gleiches gilt für Erwachsene.

Ein erhöhtes Konfliktniveau ist charakteristisch für Patienten mit Neurose und Psychopathie. Manchmal können diese Diagnosen nicht nur vor einem außenstehenden Beobachter, sondern auch vor den Augen des Patienten selbst verborgen werden. Aber wenn ein Konfliktliebhaber lange Zeit in Streitigkeiten versagt, kann er einen Schlaganfall oder einen Herzinfarkt verdienen. Dennoch gehen Streitigkeiten, selbst für Menschen mit einem verhärteten Charakter, nicht spurlos vorüber.

Ein bisschen Geschichte

Konflikte und Konfliktpersönlichkeiten haben schon immer Interesse an ihrer Untersuchung geweckt. In den 50er Jahren. Im letzten Jahrhundert entstand eine Disziplin namens Konfliktologie. Diese Wissenschaft existierte schon vorher, hieß aber Konfliktsoziologie und konnte sich erst in der zweiten Hälfte des 20. Jahrhunderts als eigenständige Disziplin herausbilden. Einen großen Beitrag zur Entwicklung dieser Industrie leisteten die Arbeiten von A. Koser und R. Dahrendorf. Dank der Arbeiten von D. Rapoport, M. Sheriff, R. Doz, D. Scott hat sich ein neuer Trend in der Konfliktologie herausgebildet – die Konfliktpsychologie. In den 70er Jahren. Es bestand ein Bedarf an Praktiken, die lehren würden.Verschiedene Praktiken und Methoden zur Lösung strittiger Probleme auf friedlichste Weise beginnen sich zu zeigen.

Anzumerken ist, dass zunächst Konflikte als soziales Phänomen Gegenstand der Konfliktforschung waren. Wissenschaftler beschrieben die Arten von Konfrontationen und versuchten, die akzeptabelsten Wege zu ihrer Lösung zu finden. In letzter Zeit tauchen jedoch zunehmend widersprüchliche Persönlichkeiten in der Gesellschaft auf, was kaum zu übersehen ist.

Konfliktologen meinen unter einer Konfliktpersönlichkeit ein Individuum mit Widersprüchen in Bewusstsein und Unterbewusstsein. V. Merlin stellt fest, dass die widersprüchlichsten Menschen mit einer kreativen Denkweise und einer aktiven Lebensposition sind. Es gibt viele Theorien über den Ursprung dieser Art von Charakter beim Menschen. Beispielsweise ist nach Freuds Theorie eine Konfliktpersönlichkeit eine Kollision des menschlichen „Ich“ mit seiner instinktiven, unbewussten Komponente „Es“. Nach Freuds Theorie gibt es auch eine dritte Komponente der Persönlichkeit „Über ich“, das heißt das Ideal, nach dem eine Person strebt. So leidet das Individuum ständig unter dem Aufeinanderprallen dieser drei Selbste, was oft zu äußeren Konflikten führen kann.

Auf der anderen Seite gab es die Lehre von K. Jung, der argumentierte, dass die menschliche Neurose und die Komplexität der Anpassung an andere in der Kindheit gebildet werden. Der Wissenschaftler betonte, dass es wichtig sei, einem Kind beizubringen, seine Gedanken und Wünsche zu verstehen und sich ihrer bewusst zu sein, um innere Konflikte zu lösen. Ihm zufolge kann seine Persönlichkeit erscheinen, wenn Erwachsene anfangen, das Kind zu täuschen oder aufhören, ihm Aufmerksamkeit zu schenken. Dann kann das Kind falsche Schlussfolgerungen ziehen, was den Prozess der Selbstwahrnehmung erschwert.

Eine weitere interessante Theorie wurde von Karen Horney geäußert. Sie machte auch auf den Prozess der Persönlichkeitsbildung in der Kindheit aufmerksam und führte das Konzept der "basalen Angst" ein - ein Gefühl der Einsamkeit und völligen Isolation in einer feindlichen Welt. Dieser Zustand tritt auf, wenn das Kind in der Kindheit sein Bedürfnis nach Sicherheit nicht befriedigen konnte. Infolgedessen wird „Grundangst“ zur Grundlage, auf der eine Konfliktpersönlichkeit gebildet wird. Solche Menschen verlangen mehr Aufmerksamkeit für sich selbst und reagieren scharf, wenn etwas nicht so läuft, wie sie es gerne hätten. Sie haben ein viel höheres Bedürfnis nach Liebe und Anerkennung als andere Menschen. Mit einem Wort, widersprüchliche Persönlichkeiten versuchen, zumindest laut Karen Horney, Beweise für ihre Bedeutung zu finden.

Arten von Konfliktpersönlichkeiten

Die Diagnostik einer Konfliktpersönlichkeit zeigt, dass es mehrere Typen solcher Menschen gibt. Dies sind zunächst die sechs Haupttypen:

1. Demonstrativ.
2. Starr.
3. Unregierbar.
4. Ultrapräzise.
5. Konfliktfrei.
6. Rationalist.

Da aber verschiedene Forscher die Verhaltensmerkmale einer Konfliktpersönlichkeit unterschiedlich klassifizieren, gibt es Typen wie „Schreier“, „Nörgler“, „Besserwisser“, „Unhöflich“ und andere. Es lohnt sich, genauer zu betrachten, welche in der Gesellschaft am häufigsten vorkommen. Es ist schwierig vorherzusagen, wie die Kommunikation mit einer Konfliktperson enden wird, daher müssen Sie wissen, wie sich eine Konfliktperson von einer anderen unterscheidet.

Demonstrative und starre Konfliktpersönlichkeit

Das Wort „starr“ wird mit „unflexibel“ übersetzt. Wenn wir diesen Begriff auf eine Person anwenden, können wir sagen, dass dies eine Person mit hohem Selbstwertgefühl ist, ohne die Meinungen anderer zu berücksichtigen. Konfliktpersönlichkeit hat folgende Eigenschaften:

1. Verdächtig.
2. Hat ein hohes Selbstwertgefühl.
3. Erfordert ständige Bestätigung der eigenen Bedeutung.
4. Reagiert fast nicht auf sich ändernde Situationen oder Umstände.
5. Spricht immer direkt, hat keine Ahnung von diplomatischen Verhandlungen.
6. Es fällt ihm schwer, den Standpunkt eines anderen zu berücksichtigen.
7. Erwarten Sie Respekt von anderen.
8. Beleidigt, wenn jemand unfreundlich zu ihm ist.
9. Kann eigene Handlungen nicht kritisieren.
10. Empfindlich und sensibel.

Meistens ist eine widersprüchliche Persönlichkeit eines starren Typs ein Egozentriker, er lebt nach einem ziemlich einfachen Prinzip: "Wenn die Fakten nicht zu Ihnen passen, umso schlimmer für die Fakten."

Für einen Konflikt ist es am wichtigsten, im Rampenlicht zu stehen. Es ist für eine solche Person lebenswichtig, in den Augen anderer gut auszusehen, und außerdem behandelt sie andere genauso, wie andere ihn behandeln. Es ist erwähnenswert, dass sich demonstrative Persönlichkeiten nur bei frivolen Konflikten wohlfühlen, aber wenn der Konflikt an Tiefe und Schärfe gewinnt, dann werden sie sicherlich zur Seite treten. Solche Menschen wissen, wie man sich an Situationen anpasst, sie zeichnen sich durch emotionales Verhalten aus, sie vermeiden mühsame und systematische Arbeit, was die Planung betrifft, sie tun es sporadisch. Meistens handeln sie spontan oder wie es die Situation erfordert. Diese Person wird oft zum Anstifter eines Streits, aber er betrachtet sich selbst nicht als solchen. Er kann den Konflikt von Grund auf aufblasen, damit er wenigstens so gesehen wird.

Unverwaltete und ultrapräzise Persönlichkeitstypen

Anhand des Namens lässt sich verstehen, dass eine unkontrollierbare Konfliktpersönlichkeit besonders impulsiv ist. Ihr Verhalten ist schwer vorhersehbar, außerdem verhalten sich solche Menschen immer trotzig und aggressiv. Sie verstoßen oft gegen akzeptierte gesellschaftliche Normen, zeichnen sich durch ein exorbitantes Selbstwertgefühl aus und bedürfen ständig der Bestätigung ihrer eigenen Bedeutung. Diese Menschen neigen nicht dazu, Verantwortung zu übernehmen und andere für ihre Fehler verantwortlich zu machen. Unverwaltete Individuen können ihre Aktivitäten nicht planen; es ist ihnen fast unmöglich, Pläne zum Leben zu erwecken. Es fällt ihnen schwer, ihre Handlungen mit Zielen und Umständen zu vergleichen, außerdem wissen solche Menschen nicht, wie sie Schlussfolgerungen ziehen sollen.

Was den ultrapräzisen Persönlichkeitstyp betrifft, sind solche Menschen sehr gewissenhaft bei ihrer Arbeit, sie stellen hohe Anforderungen an sich selbst und andere. Für diejenigen, die mit ihnen arbeiten, kann es sogar so aussehen, als würden sie Kleinigkeiten bemängeln. Solche Menschen sind sensibel für Details, haben erhöhte Angst und reagieren schmerzhaft auf Kommentare. Aufgrund kleinlicher und lächerlicher Ressentiments können sie alle Beziehungen zu anderen abbrechen. Sie neigen dazu, sich über Fehler und Fehleinschätzungen Sorgen zu machen, und zahlen dafür mit Schlaflosigkeit und Kopfschmerzen. Solche Menschen sind in der Manifestation ihrer Emotionen zurückhaltend und beurteilen die Beziehung in der Gruppe unzureichend. Es ist auch erwähnenswert, dass Konfliktpersönlichkeiten des ultrapräzisen Typs oft unter einem unruhigen Privatleben leiden.

Konfliktfreie und rationale Persönlichkeitstypen

Kann eine Konfliktpersönlichkeit konfliktfrei sein? Das ist in der Tat ein Paradoxon, man könnte sogar sagen, eine kognitive Dissonanz. Das Verhaltensmodell einer Konfliktpersönlichkeit eines Nicht-Konflikttyps ist situativer Natur. Solche Menschen zeichnen sich durch das Fehlen eigener Ansichten aus und lassen sich leicht von anderen beeinflussen, wodurch sie zu einer Quelle vieler Probleme werden können. Die Gefahr dieser Art liegt darin, dass sie von solchen Leuten keinen schmutzigen Trick erwarten, sie sind freundlich und ruhig. Und wenn eine solche Person zum Anstifter des Konflikts wird, nimmt das Team eine solche Situation objektiv und unparteiisch wahr.

Menschen des konfliktfreien Typs haben keine starken Überzeugungen in Bezug auf Bewertungen und Meinungen. Es fällt ihnen leicht, eine neue Idee zu inspirieren. Sie sind in ihrem Verhalten inkonsequent und leiden unter inneren Widersprüchen. Sie sind beeindruckt von momentanen Erfolgen, solche Menschen wissen nicht, wie man Aussichten sieht. Sie sind abhängig von der Meinung anderer, insbesondere von Führungskräften. Im Streitfall suchen sie immer nach einem Kompromiss. Solche Menschen haben nicht einmal theoretisch Willenskraft, und außerdem denken sie nicht über die Folgen ihres Handelns und Unterlassens nach.

Und der letzte ist ein rationaler oder umsichtiger Persönlichkeitstyp. Betrachtet man das Verhalten einer Konfliktpersönlichkeit vom rationalen Typus, so wird deutlich, dass Konflikte für eine solche Person nichts anderes sind als ein Weg zum eigenen Ziel. Solche Leute können eine aktive Partei sein, die versucht, einen Konflikt zu entfesseln. Sie sind subtile Manipulatoren und verwenden schamlos manipulative Fähigkeiten in persönlichen Beziehungen. Wenn sie in Konflikt geraten, verhalten sie sich immer rational. Bevor sie sich für eine Seite entscheiden, berechnen sie alle möglichen Optionen, bewerten die Stärken und Positionen der Parteien und wählen nur den Gegner aus, mit dem sie sicher gewinnen werden. Solche Leute haben eine gut entwickelte Technik, um in einem hitzigen Streit zu kommunizieren. Sie zeigen sich vielleicht lange Zeit nicht, sind leitende und gehorsame Mitarbeiter, aber wenn sie eine Gelegenheit sehen, eine Führungsposition einzunehmen, werden sie sich zu 110% zeigen.

Andere Arten von Konfliktpersönlichkeiten. Möglichkeiten, mit ihnen zu arbeiten

Neben den Haupttypen gibt es noch weitere Typen von Konfliktmenschen. Sie haben nicht so viele Eigenschaften, aber sie haben helle, ausdrucksstarke Verhaltensmerkmale. Und wenn Sie mit einer widersprüchlichen Persönlichkeit eines bestimmten Typs interagieren müssen, müssen Sie in der Lage sein, sich korrekt zu verhalten, um nicht ein einfaches Missverständnis zu einem Streit auf globaler Ebene zu führen.

« Rauer Panzer» niemals auf irgendetwas oder irgendjemanden achten. Egal, was ihm im Weg steht, er wird immer weitermachen, und in solchen Momenten ist es sinnlos, mit ihm zu reden. Wenn Sie mit einer solchen Person arbeiten müssen, ist es die beste Taktik, ihm nicht ins Auge zu fallen. Wenn Sie sich treffen müssen, dann müssen Sie sowohl äußerlich als auch innerlich ruhig sein. Zuerst müssen Sie ihn sprechen lassen, sich sozusagen austoben, und dann wird er auf den Gesprächspartner und seine Worte achten.

« Granate"- ein ruhiger und friedlicher Mensch, aber irgendwann verwandelt er sich in einer Sekunde in ein Monster. Dies geschieht, wenn eine Person beginnt, die Kontrolle über die Situation zu verlieren, und ein Gefühl der Hilflosigkeit entsteht. Wenn Sie einer solchen Person nach der „Explosion“ versichern, dass alles klappen wird, wird sie sich sehr schnell beruhigen.

« Besserwisser“, vielleicht einer der nervigsten Typen. Solche Leute wissen nicht, wie man zuhört, sie schmälern ständig die Bedeutung der vom Gesprächspartner gesprochenen Worte, unterbrechen ihn und kritisieren ihn. Sie versuchen auf und ab, sich auf ein Podest zu stellen und demonstrieren intellektuelle Überlegenheit und Kompetenz. Es ist sinnlos, mit solchen Leuten zu streiten, es ist am besten, ihnen zuzustimmen, auch wenn sie geschwätzige Häresie sprechen.

Pessimismus, Aggression, Gefälligkeit

« Pessimist“ ist eine weitere lästige Art von Konfliktpersönlichkeit. Aber wenn er anfängt zu kritisieren, müssen Sie seine Bemerkungen nicht abtun, sie können konstruktiv sein. Es lohnt sich, die Mängel, über die eine solche Person gesprochen hat, herunterzuspielen und ihm für seine Kritik zu danken. Dann wird er sich nützlich fühlen und möglicherweise ein Verbündeter werden.

« Passiv-aggressiv"- Dies ist eine der schwierigsten Arten von Konfliktpersönlichkeiten. Solche Leute tun nichts offen, sie werden nicht kritisieren oder Widerstand leisten. Aber wenn eine solche Person ein bestimmtes Ziel hat, ist es wahrscheinlich, dass sie es mit Hilfe anderer Menschen zu erreichen beginnt. Diese Menschen sind verschwiegen und vorsichtig, es ist fast unmöglich, sie an sauberes Wasser zu bringen. Es ist typisch für sie, ständig Ausreden für unerfüllte Aufgaben zu finden, nachlässig zu arbeiten. Manchmal wollen solche Leute nützlich sein und fangen an, aktiv ihre Hilfe anzubieten, obwohl sie in Wirklichkeit nichts tun werden. Es ist schwierig für sie, die zugewiesenen Aufgaben zu erledigen, und die beste Taktik besteht darin, nicht wütend auf eine solche Person zu sein, denn negative Emotionen in seiner Ansprache zu wecken, ist genau das, was er zu erreichen versucht. Solche Menschen sind stark, solange sie unbemerkt bleiben, und wenn Sie mit jemandem vor anderen sprechen, wird er verwirrt sein.

« Überaus zuvorkommend'stimmt auch mit allem überein. Er bietet aktiv seine Hilfe an, tut aber nie etwas. Und bei all dem glaubt er fest daran, dass niemand seine edlen Impulse zu schätzen weiß. Er will es allen recht machen und versucht, nützlich zu wirken. Dadurch gewinnt er so viele Verpflichtungen, dass er sie nicht bewältigen kann. Diese Person weiß nicht, wie man „nein“ sagt, und um eine Beziehung zu ihr aufzubauen, müssen Sie im Team eine emotional günstige Atmosphäre schaffen.

"Scharfschütze", "Leech", "Staatsanwalt", "Beschwerdeführer"

« Scharfschütze„Er bricht mit Widerhaken und Spott ins Leben, er versucht, mit Intrigen, Klatsch und Betrug Unruhe zu stiften. Es ist besser, auf ein solches Verhalten in keiner Weise zu reagieren, und wenn Sie angreifen, dann auf die Stirn.

« Blutegel". Diese Art von Konfliktpersönlichkeit wird niemals jemanden beschuldigen, unhöflich sein oder jemanden beleidigen. Aber nachdem Sie mit ihm gesprochen haben, werden Sie sich definitiv müde und schlecht gelaunt fühlen. Das einzige, was eine Person in einem Gespräch tun kann, ist zu sagen, wie sie sich am Ende des Gesprächs fühlt. Es kann möglich sein, die Ursache für schlechte Gesundheit herauszufinden.

« Staatsanwalt"Kritisiert ständig sein Umfeld und neben ihm - Politiker, Ärzte, Fußballspieler und andere. Er kommt ständig mit neuen harten Fakten. Und es ist besser, ihn nicht aufzuhalten, sonst müssen Sie sich eine Flut von Irritationen anhören. Diese Leute wollen nur reden.

« Beschwerdeführer sind sowohl realistisch als auch paranoid. Sie beschreiben anschaulich und farbenfroh alle möglichen Fehler und es besteht keine Notwendigkeit zu beweisen, dass sie falsch liegen. Diese Leute wollen sich auch zu Wort melden. Um in der zweiten Runde keine Beschwerden anzuhören, müssen Sie nur alles, was der Gesprächspartner gesagt hat, in Ihren eigenen Worten umformulieren, dann wird er verstehen, dass sie ihm zuhören und sich beruhigen.

So unterschiedlich können Menschen sein, die Konflikte lieben. Eine solche Person kann ihre Aggression und Neigungen eines Diktators deutlich zeigen oder sich in keiner Weise zeigen, aber gleichzeitig zum Katalysator für Konflikte werden.