Daniel Goleman emotionale Intelligenz. Emotionaler Intellekt. Warum es wichtiger sein könnte als der IQ. Möglichkeiten, Ihre emotionale Intelligenz zu steigern

Daniel Goleman ist ein berühmter Psychologe, Schriftsteller und Journalist, der das Konzept der „emotionalen Intelligenz“ einführte, für das er berühmt wurde. Wer ist er? Welche Erfolge haben Sie im Leben erreicht? Was sind seine Hauptgedanken? Sie werden darüber in diesem Artikel erfahren, und Sie werden auch lesen, was Daniel Goleman Bücher geschrieben hat, die auf der ganzen Welt an Popularität gewonnen haben.

Wer ist das?

Daniel Goleman wurde am 7. März 1946 in Stockton, Kalifornien, Vereinigte Staaten von Amerika, geboren. Er absolvierte zunächst ein lokales College und promovierte dann an der renommierten Harvard University. Danach unterzog sich Goleman einer umfassenden Ausbildung in Indien. Als er in die Vereinigten Staaten zurückkehrte, begann er seine Arbeit auf dem Gebiet der Psychologie und schrieb zwanzig Jahre lang Artikel für die berühmte New York Times, die sich auf psychologische Themen sowie die Wissenschaft des menschlichen Gehirns spezialisierten. Im Laufe seiner Karriere hat er mehr als zwanzig verschiedene Bücher geschrieben, von denen einige zu echten Bestsellern wurden und heute führende Lehrbücher in ihren Bereichen sind. Das Studium in Indien hat die Aktivitäten des Professors geprägt – viele seiner Ideen beziehen sich auf die Notwendigkeit der Meditation und der Aufmerksamkeit für das, was um ihn herum passiert. Goleman glaubt, dass die Intelligenz eines Menschen durch das begrenzt ist, was er nicht bemerkt, und bis er dies bemerken kann, wird er nicht schlauer werden können. Er schrieb darüber in vielen seiner Bücher, aber das Projekt „Emotionale Intelligenz“ erlangte die größte Popularität.

"Fokus"

Das erste Buch, das große Popularität erlangte und dessen Autor Daniel Goleman war, ist „Focus. Über Aufmerksamkeit, Zerstreutheit und Erfolg im Leben. In diesem Buch schlägt der Autor vor, sich auf eine Ressource zu konzentrieren, die in den meisten Fällen unbemerkt bleibt und verloren geht. Alle reden über Zeit, Können und andere Ressourcen, die für hohe Leistung und große Fortschritte wichtig sind. Aber jeder vergisst die Aufmerksamkeit, die der eigentliche geheime Schlüssel zu erfolgreicher Arbeit und maximaler Selbstverwirklichung ist. Goleman untersucht das Phänomen der Aufmerksamkeit aus verschiedenen Blickwinkeln und zeigt, dass Menschen sich nicht umsonst darauf konzentrieren, da es ein sehr wichtiger Aspekt für den Erfolg in jedem Bereich ist. Das Hauptthema des Buches ist, dass Aufmerksamkeit in der modernen Welt dringend benötigt wird, da es immer mehr Ablenkungen gibt, die Menschen daran hindern, erfolgreich zu sein, und nur die Konzentration auf ein bestimmtes Ziel das gewünschte Ergebnis bringen kann.

"Emotionaler Intellekt"

Nun, es ist an der Zeit, über das wichtigste Buch zu sprechen, das den Schriftsteller weltweit berühmt gemacht hat. Er war es, der das eigentliche Konzept des EQ, also der „emotionalen Intelligenz“, einführte. Daniel Goleman vergleicht diesen Indikator mit dem IQ und hält ihn für noch wichtiger als einfache Intelligenz. Anhand zahlreicher Beispiele zeigte Goleman, dass Menschen mit hohem IQ bei weitem nicht immer erfolgreich sein können, während Menschen mit niedrigem IQ oft zu erfolgreichen Geschäftsleuten werden. Es geht um emotionale Intelligenz - dieser Parameter hilft einer Person, in der modernen Gesellschaft erfolgreich zu sein. Was ist die Essenz dieses Konzepts? Darum geht es bei Emotionaler Intelligenz.

Daniel Goleman beschrieb ausführlich, dass es der emotionale Zustand einer Person, das Wohlergehen seiner Familie, die hohe Qualität persönlicher Beziehungen und das Glück in seinem Privatleben sind, die seinen beruflichen Erfolg beeinflussen. Wenn eine Person klug, aber unglücklich ist, dh einen hohen IQ, aber einen niedrigen EQ hat, sind ihre Erfolgschancen um ein Vielfaches geringer als die einer Person, deren Koeffizienten sich direkt gegenüber befinden.

„Emotionale Intelligenz am Arbeitsplatz“

Dieses Buch ist eine Fortsetzung des vorherigen - es verbreitet und erweitert die EQ-Theorie und konzentriert sich darauf, wie sie für den Durchschnittsmenschen am Arbeitsplatz von Bedeutung ist. Wie können Sie Ihre emotionale Intelligenz messen? All dies erfahren Sie, wenn Sie sich mit diesem Werk dieses bemerkenswerten Schriftstellers vertraut machen.

„Vielfalt meditativer Erfahrung“

Welche anderen Bücher hat Daniel Goleman geschrieben? Wie bereits erwähnt, wurde er während seiner langen Karriere Autor von mehr als zwanzig Werken, unter denen die zuvor beschriebenen „Focus“ und „Emotional Intelligence“ am meisten hervorstechen. Es gibt jedoch eine andere Arbeit, die es definitiv wert ist, beachtet zu werden. Wenn Sie sich für Meditation interessieren, dann sollten Sie dieses Buch unbedingt lesen. Goleman hat viel Zeit in Indien verbracht, er ist Spezialist für Buddhismus, und hat viele Jahre verschiedene Meditationsmethoden aus verschiedenen Ländern studiert, die er in diesem Buch gesammelt hat. Wenn Sie also an einem veränderten Bewusstseinszustand interessiert sind, dann ist dieses Buch ein Muss für Sie. Sie erhalten viele nützliche Informationen.

Das Konzept der „emotionalen Intelligenz“ wurde weit verbreitet, auch in Russland und den GUS-Staaten, dank der Arbeit von Daniel Goleman, der das Phänomen der EI über die wissenschaftliche Gemeinschaft hinausbrachte, dieses Konstrukt populär machte und sich erstmals auf das Wesentliche konzentrierte Beitrag, den die EI-Theorie zu Geschäftsentwicklung, Führungskräftetraining, Rekrutierung, optimaler Personalverteilung, Veränderung der Organisationskultur von Unternehmen usw. leisten kann. Andreeva I. N. Konzept und Struktur emotionaler Intelligenz // Sozialpsychologische Probleme der Mentalität: 6. Intern. wissenschaftlich und praktisch. Konf. 26.-27. November 2004, Smolensk: Um 14 Uhr

Die während des Studiums von Daniel Goleman an der psychologischen Fakultät der Harvard University vorherrschenden wissenschaftlichen Interessen bestimmten maßgeblich seine wissenschaftliche Tätigkeit. Die Zusammenarbeit mit David McClelland, der 1973 in einer Gruppe von Forschern der Frage nachging, warum klassische Tests der kognitiven Intelligenz wenig darüber aussagen, wie man im Leben und im Beruf erfolgreich wird, hat die wissenschaftlichen Interessen von D. Goleman stark beeinflusst.

1995 erschien das Buch „Emotional Intelligence“ von D. Goleman. Es war diese Veröffentlichung, die das Konzept der EI über den Rahmen der akademischen Wissenschaft hinausbrachte und die Aufmerksamkeit auf eine erfolgreiche Person lenkte, vor allem in den Beziehungen zwischen Menschen, die dadurch effektiv im Management und infolgedessen im Karrierewachstum und im Einkommen war und Lebenszufriedenheit. Goleman D. Emotionale Intelligenz: Warum kann sie wichtiger sein als der IQ? -- N.Y.: Bantam Books, 1995 Dies lenkte die Aufmerksamkeit auf die Rolle der emotionalen Sphäre im Leben und bei den beruflichen Aktivitäten einer Person.

Laut D. Goleman ist emotionale Intelligenz „die Fähigkeit einer Person, ihre eigenen Emotionen und die Emotionen anderer zu interpretieren, um die erhaltenen Informationen zu nutzen, um ihre eigenen Ziele zu erreichen.“ D. Goleman betrachtet EI aus der Position sozialer oder sogar Führungsintelligenz Ebenda. D. Goleman baute sein Modell auf den frühen Ideen von Salovey und Mayer auf, fügte aber den von ihnen identifizierten Komponenten einige weitere Komponenten hinzu, nämlich Enthusiasmus, Ausdauer und Soziales Fähigkeiten. So kombinierte er die kognitiven Fähigkeiten, die Teil des Salovey- und Mayer-Modells waren, mit Persönlichkeitsmerkmalen und bildete das sogenannte gemischte Modell. Die spezifische Struktur der emotionalen Intelligenz umfasst nach D. Goleman eine Reihe unterschiedlicher Qualitäts- und sogar multidirektionaler Parameter:

Identifizieren und Benennen emotionaler Zustände, Verstehen der Beziehung zwischen Emotionen, Denken und Handeln;

Umgang mit emotionalen Zuständen - Kontrolle von Emotionen und Ersatz unerwünschter emotionaler Zustände durch angemessene;

Die Fähigkeit, in emotionale Zustände einzutreten, die zum Erfolg beitragen;

Die Fähigkeit, zufriedenstellende zwischenmenschliche Beziehungen zu anderen einzugehen und aufrechtzuerhalten Goleman D. Emotionale Intelligenz: Warum es wichtiger sein kann als der IQ? -- N.Y.: Bantam Books, 1995.

Die Struktur der emotionalen Intelligenz von D. Goleman ist hierarchisch. Daher ist die Identifizierung von Emotionen eine Voraussetzung für deren Bewältigung. Gleichzeitig ist einer der Aspekte des Umgangs mit Emotionen die Fähigkeit, emotionale Zustände zu erzeugen, die zum Erfolg führen. Diese drei Fähigkeiten, die sich an andere Menschen richten, sind die Determinante der vierten, grundlegend wichtigen: Kontakt aufzunehmen und gute Beziehungen zu pflegen.

In der Zukunft hat D. Goleman die Struktur der emotionalen Intelligenz fertiggestellt. Derzeit umfasst es zwei Gruppen von Fähigkeiten, die aus zwei Komponenten bestehen:

Persönliche Fähigkeiten, zu denen Selbstbewusstsein und Selbstbeherrschung gehören.

Selbsterkenntnis: emotionale Selbsterkenntnis: Analyse der eigenen Emotionen, Verständnis ihrer Auswirkungen und Nutzung der Intuition bei Entscheidungen; genaue Selbsteinschätzung: eigene Stärken und Grenzen kennen; Selbstbewusstsein: Selbstwertgefühl und angemessene Einschätzung der eigenen Begabung; Selbstmotivation; anhaltender Wunsch, hohe interne Standards zu erfüllen;

Selbstbeherrschung: Emotionen nutzen: die Fähigkeit, destruktive Emotionen und Impulse zu kontrollieren; Offenheit: die Manifestation von Ehrlichkeit und Direktheit; Anpassungsfähigkeit: die Fähigkeit, sich an veränderte Umstände anzupassen; Siegeswille: anhaltender Fortschritt in Richtung des angestrebten Ziels; Initiative: Bereitschaft zu aktivem Handeln und die Fähigkeit, Gelegenheiten nicht zu verpassen; Optimismus: die Fähigkeit, Dinge positiv zu sehen.

Soziale Fähigkeiten, bestehend aus sozialer Sensibilität (oder, wie Goleman es auch nennt, Empathie) und eigentlichen sozialen Fähigkeiten.

Soziale Sensibilität: Empathie: die Fähigkeit, die Position einer anderen Person zu fühlen und zu verstehen und die Fähigkeit, eine mitfühlende Haltung gegenüber seinen Problemen zu zeigen; Geschäftsbewusstsein: Verständnis aktueller Ereignisse und deren korrekte Projektion auf die Unternehmenspolitik und Verantwortungshierarchie; Höflichkeit: die Fähigkeit, die Bedürfnisse von Untergebenen und Kunden zu erkennen und zu erfüllen;

Sozialkompetenzen: Inspiration: die Fähigkeit zu führen; Einfluss: Besitz von Überzeugungstaktiken; Mentoring: aktive Teilnahme an der Selbstverbesserung der Mitarbeiter, Förderung der Entwicklung ihrer Fähigkeiten durch Feedback und Anleitung; Unternehmergeist: die Fähigkeit, Veränderungen einzuleiten und Managementpraktiken zu verbessern; Friedenssicherung: die Fähigkeit, Konflikte zu lösen, Meinungsverschiedenheiten zu lösen und einen Konsens zu erzielen; Zusammenarbeit: Umgang mit Kollegen und Teamfähigkeit; Korporatismus und die Aufrechterhaltung eines Netzwerks sozialer Bindungen Ebenda.

Selbstbewusstsein und Selbstbeherrschung bestimmen, wie gut wir uns selbst verstehen, uns selbst steuern und unsere Gefühle kontrollieren können. Soziale Sensibilität und Beziehungsmanagement spiegeln unsere Fähigkeit wider, die Emotionen anderer zu erkennen, mit ihnen umzugehen und auf dieser Grundlage Beziehungen zu Menschen aufzubauen. Zu jedem Zeitpunkt teilen wir uns über verbale Kommunikationskanäle viele Informationen über unseren psychischen Zustand mit, beobachten sorgfältig die Reaktionen anderer Menschen, wir beginnen, ihre Gefühle besser zu verstehen und können ihre Gedanken und Meinungen genauer interpretieren. Dies führt zu einer korrekten Einschätzung des umgebenden sozialen Umfelds und der optimalen Reaktion darauf, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Laut A. I. Drogobytsky erlaubt Ihnen eine solche Kommunikation über emotionale Kanäle, die Erfahrungen anderer Menschen direkt wahrzunehmen, ohne sie durch die Filter sozialer Klischees, Vorurteile und subjektiver Ideen zu führen, was von besonderer Bedeutung ist Goleman D., Boyatsis R., McKee E. Emotionale Führung: Die Kunst, Menschen auf der Grundlage emotionaler Intelligenz zu führen / Per. aus dem Englischen. - M.: Alpina Business Books, 2008. S. 301..

Unter den von Goleman identifizierten strukturellen Komponenten der emotionalen Intelligenz finden sich nicht nur emotionale Fähigkeiten, sondern auch Willensqualitäten, Merkmale der Selbstwahrnehmung, soziale Fähigkeiten und Fertigkeiten. Der Autor geht davon aus, dass die kognitive Komponente für eine erfolgreiche Führungstätigkeit eine untergeordnete Rolle spielt. Emotionen, so glaubt der Autor, haben in Extremsituationen eine größere Entscheidungsmacht und unterordnen die geistige Aktivität von Orme G. Emotionales Denken als Erfolgsinstrument. M: KSP+, 2003. S. 272.

Das unbestrittene und anerkannte Verdienst von D. Goleman besteht darin, Menschen dazu anzuregen, persönliche Qualitäten zu entwickeln, die zum Erfolg in bestimmten Tätigkeitsbereichen beitragen. Der Autor hat erstmals die Theorie der emotionalen Intelligenz auf die empirische Ebene gebracht, deutlich gemacht, wie sie in Führungsstrukturen nützlich sein kann.

D. Goleman hat den ECI-Test entwickelt, der die EI von Managern misst. Die Entwicklung und Prüfung der Zuverlässigkeit und Gültigkeit dieses Tests ist im Gange. Bisher gibt es keine veröffentlichten Daten über die Möglichkeit, den Fragebogen bei wissenschaftlichen Aktivitäten zu verwenden.

emotionale Intelligenz

Jede Woche liest H&F ein Wirtschaftsbuch und wählt daraus interessante Passagen aus. Diesmal lesen wir ein Buch des amerikanischen Psychologen Daniel Goleman, das sich dem Problem des Einsatzes emotionaler Intelligenz im Geschäftsleben widmet. In einem 500-seitigen Werk beweist Goleman, dass hohe Intelligenz und professionelle Fähigkeiten nicht ausreichen, um eine wirklich gute Führungskraft zu sein. Dazu brauchen Sie auch emotionale Intelligenz, die Ihnen hilft, auf Ihre innere Stimme zu hören. Wir haben einige nützliche Tipps zur Entwicklung ausgewählt.

Emotionale Intelligenz bestimmt, wie viel wir in der Lage sind, praktische Fähigkeiten zu erlernen, die auf fünf Komponenten basieren: Selbstbewusstsein, Motivation, Selbstregulation, Empathie und die Kunst, Beziehungen zu pflegen. Unsere emotionale Kompetenz zeigt, wie vollständig wir dieses Potenzial in die für die Arbeit erforderlichen Fähigkeiten umgesetzt haben. Beispielsweise ist die Fähigkeit, Kunden gut zu bedienen, eine emotionale Kompetenz, die auf Empathie basiert. Auf die gleiche Weise ist Zuverlässigkeit eine Kompetenz, die auf Selbstregulierung basiert, oder die Fähigkeit, seine Triebe und Emotionen vollständig zu beherrschen.

Emotionale Kompetenz spielt in der Führung eine besonders wichtige Rolle – eine Eigenschaft, deren Kern die Fähigkeit ist, andere Menschen dazu zu bringen, ihre Arbeit effektiver zu erledigen. Die Unfähigkeit von Führungskräften, zwischenmenschliche Beziehungen aufrechtzuerhalten, verringert die Produktivität aller Gruppenmitglieder. Es führt zu Zeitverschwendung, schafft eine Konfliktatmosphäre, untergräbt die Motivation und das Engagement für die Arbeit, provoziert Feindseligkeit und Gleichgültigkeit.

Ein Maß für die Stärke oder Schwäche der emotionalen Kompetenz einer Führungskraft ist der Grad der Fähigkeit, die Talente der von ihr geführten Personen zu maximieren. Die Bewältigung der Situation, die mit der Manifestation von Emotionen verbunden ist, erfordert die Fähigkeit, Konflikte zu lösen: die Fähigkeit, schnell Vertrauen zu schaffen, gegenseitiges Verständnis zu erreichen, aufmerksam zuzuhören, mit Vernunft zu überzeugen und den Gesprächspartner davon zu überzeugen, Ratschläge anzunehmen. Sie brauchen solche Fähigkeiten wie Selbstbewusstsein, Verständnis für die Sichtweise anderer Menschen, das Gefühl der Präsenz. Und dann sind Sie am Verhandlungstisch genau die Person, der alle bereit sind zu vertrauen.

Lassen Sie sich von den Besten inspirieren

Es gibt deutliche Unterschiede zwischen erfolgreichen und erfolglosen Führungskräften.

Selbstkontrolle: Die Insolvenzverwalter kamen mit schwierigen Situationen nicht gut zurecht, verfielen leicht in Stimmungsschwankungen und neigten zu Wutausbrüchen. Die Glücklichen hingegen behielten sich unter Stress perfekt im Griff, blieben in den kritischsten Momenten ruhig, selbstbewusst und darüber hinaus zuverlässig.

obligatorisch: Eine Gruppe von Insolvenzverwaltern reagierte auf Kritik oder Versagen, indem sie in die Defensive ging, anfing zu leugnen, auszusteigen oder anderen die Schuld zu geben. Die Erfolgreichen übernahmen Verantwortung, erkannten ihre eigenen Fehler und Misserfolge an und ergriffen Maßnahmen, um die Probleme zu lösen. Sie haben immer weitergemacht und sich nicht mit ihren Fehlern beschäftigt.

Verlässlichkeit: Verlierer sind in der Regel übermäßig ehrgeizig und scheuen sich nicht, auf Kosten anderer voranzukommen. Die Glücklichen zeichneten sich durch außergewöhnliche Ehrlichkeit aus, zeigten wachsame Sorge um die Bedürfnisse ihrer Untergebenen und Kollegen und nahmen fleißig die Erfüllung einer dringenden Aufgabe in Angriff. Außerdem gaben sie all dem eine klare Präferenz, anstatt ihren Chef in irgendeiner Weise zu beeindrucken.

soziale Fähigkeiten: Verlierern mangelte es an Empathie und Sensibilität, daher waren sie eher schroff oder unzeremoniell und flößten Untergebenen Angst ein. Und obwohl sie es notfalls verstanden, Gesprächspartner für sich zu gewinnen und sich um die Angelegenheiten anderer zu kümmern, war es offensichtlich, dass Charme für sie nur ein Mittel war, um andere zu manipulieren. Es war ein Glück, Empathie und Sensibilität nicht zu nehmen, sie zeigten Takt und Aufmerksamkeit und stürzten sich in die Angelegenheiten anderer Menschen, ob es sich um Vorgesetzte oder Untergebene handelte.

Verbindungen herstellen und die Andersartigkeit von Menschen als Mittel zum Zweck zu nutzen: Die Unempfindlichkeit und das manipulative Verhalten einer Gruppe von Außenseitern verwandelten sich in die Unfähigkeit, ein zuverlässiges Beziehungssystem der gegenseitig vorteilhaften Zusammenarbeit zu schaffen. Glückliche Menschen, die den Wert des Andersseins besser verstehen, sind in der Lage, mit einer Vielzahl von Menschen auszukommen.

Entwickeln Sie Ihre Intuition

Kreditabteilungsleiter sollten mit einer möglichen Verschlechterung des Geschäfts rechnen, auch wenn die Zahlen noch in Ordnung sind. Administratoren müssen im Voraus entscheiden, ob neue Produkte den Zeit- und Kostenaufwand für ihre Entwicklung wert sind.

Führungskräfte müssen sich genau überlegen können, welcher der Kandidaten für eine bestimmte Position aufgrund ihres Temperaments am besten in die Arbeitsgruppe passt. Solche Situationen erfordern die Fähigkeit, bei der Suche nach einer Antwort auf die Frage, was richtig ist und was nicht, ein intuitives Gespür in den Entscheidungsprozess einzubeziehen.

Erfolgreiche Führungskräfte waren ehrlich und kümmerten sich um die Bedürfnisse ihrer Untergebenen und Kollegen.

Intuition und Bauchgefühl zeugen von der Fähigkeit, Signale wahrzunehmen, die aus dem inneren Speicher des emotionalen Gedächtnisses stammen - der eigenen Quelle der Weisheit und Klugheit des Menschen. Diese Fähigkeit ist die wahre Essenz des Selbstbewusstseins. Emotionales Bewusstsein beginnt damit, sich auf den Fluss der Gefühle einzustellen, der ständig in jedem von uns vorhanden ist. Von diesem Moment an erkennen wir die Fähigkeit solcher Emotionen, das zu formen, was wir wahrnehmen, worüber wir denken und was wir tun.

Dieses Bewusstsein hilft uns zu verstehen, dass unsere Gefühle diejenigen beeinflussen, mit denen wir es zu tun haben. Finanzberatern wird klar, dass ihre eigenen Emotionen im Umgang mit Kunden auf sie übertragen werden können, was zu einem besseren oder schlechteren Ergebnis führt.

Dinge verschieben

Unsere Gefühle sind immer bei uns, aber wir hören ihnen kaum zu. In der Regel werden wir uns unserer Emotionen erst bewusst, wenn sie sich aufbauen und schließlich außer Kontrolle geraten. Aber wenn wir aufmerksam sind, können wir sie auf subtileren Ebenen spüren, lange bevor sie sich mit solcher Kraft manifestieren.

Emotionen haben ihr eigenes Programm und ihren eigenen Zeitplan. Aber in unserem hektischen Leben gibt es keinen Platz für sie, keine Sendezeit – und deshalb gehen sie unter. All diese intensive mental-psychische Aktivität übertönt die leisere innere Stimme, die darauf hindeutet, dass wir uns von den Ressourcen des inneren Vertrauens leiten lassen, die uns im Ozean des Lebens über Wasser halten können.

Aber Selbstbewusstsein lässt sich kultivieren. Edward McCracken, ehemaliger CEO von Silicon Graphics, sagte: „In unserer Branche ist es weit verbreitet, dass überhaupt keine Zeit zum Nachdenken bleibt. Sie müssen die ganze Vorarbeit leisten, und dann müssen Sie sich auf Ihre Intuition verlassen und dem Verstand nicht erlauben, sich in diesen Prozess einzumischen. Wie hat McCracken gelernt, seine Intuition zu nutzen? Zehn Jahre lang meditierte er täglich darüber.

Sein Ansatz kann als eine altehrwürdige Art bezeichnet werden, die eigene innere Stimme zu hören – tief verborgen, kaum wahrnehmbar: Aufhören, „nichts zu tun“. Sinnvolles „Nichtstun“ ist keine banale Gelegenheit, sich der Arbeit zu entziehen. Dies ist eine wertvolle Fähigkeit, um keine Zeit mehr zu verschwenden, indem man sie beispielsweise vor dem Fernseher sitzt oder, noch schlimmer, Geschäfte mit der Begleitung eines funktionierenden Fernsehers erledigt. Es ist einfach notwendig, alle anderen Arten von zielgerichteter Aktivität vorerst beiseite zu legen und das zu tun, was unser Bewusstsein für eine tiefere und ruhigere Wahrnehmung öffnet.

Lerne dich anzupassen

Vielen Managern fällt es schwer, sich an den neuen Trend anzupassen - die Verteilung von Verantwortung und Entscheidungsprozessen für die Organisation als Ganzes. Wenn also heutzutage eine Kompetenz gefragt ist, dann ist es sicherlich Anpassungsfähigkeit.

Champions in diesem Bereich genießen Veränderung und Innovation. Sie sind empfänglich für neue Informationen und können alte Ideen verwerfen und sich so an ihre Vorgehensweise anpassen. Sie kommen gut mit dem Angstgefühl zurecht, das alles Neue oder Unbekannte oft auslöst, und sie sind bereit, Risiken einzugehen, indem sie auf neue Betätigungsmethoden umsteigen.

Anpassungsfähigkeit erfordert Flexibilität, um unterschiedliche Sichtweisen auf eine gegebene Situation berücksichtigen zu können. Und Flexibilität wiederum steht in direktem Zusammenhang mit emotionaler Stärke, also der Fähigkeit, sich angesichts von Ungewissheit wohl zu fühlen und bei Überraschungen ruhig zu bleiben. Eine weitere Kompetenz, die Anpassungsfähigkeit untermauert, ist Selbstvertrauen, und diese Überzeugung hilft einer Person, ihre Reaktionen schnell neu zu konfigurieren und alles bedingungslos in Situationen zu werfen, in denen sich die Realität ändert.

Keine Angst vor Abenteuern

Der emotionale Anreiz des Innovators zum Handeln liegt in dem Wunsch, Freude am Neuen zu finden. Menschen mit solch professioneller Geschicklichkeit sind in der Lage, Schlüsselaufgaben schnell zu identifizieren und Probleme zu vereinfachen, die manchmal äußerst komplex erscheinen. Sie sind in der Lage, originelle Verbindungen und Muster zu finden, die andere normalerweise nicht beachten.

Ein Mangel an dieser Kompetenz kann mehr bedeuten als nur ein Mangel an Vorstellungskraft. Menschen, denen Risiken unangenehm sind, werden zu Kritikern und Leugnern. Sie sind vorsichtig und defensiv und können innovative Ideen ständig lächerlich machen oder unterminieren.

In der Privatwirtschaft deutet zu viel Zurückhaltung auf ein Scheitern hin

Der kreative Geist ist von Natur aus leicht undiszipliniert. Es besteht eine natürliche Spannung zwischen organisierter Selbstkontrolle und Innovationsdrang. Es ist nicht so, dass kreative Menschen überhaupt keine Emotionen haben ... Nein, es wäre richtiger zu sagen, dass sie einer Vielzahl von Impulsen bereitwillig unterliegen und mehr Dinge tun als Naturen, die weniger zum Abenteuer neigen. Schließlich entstehen dadurch neue Möglichkeiten. Selbstkontrolle im Sinne der Befolgung der Regeln verheißt Gutes für große Organisationen, insbesondere für diejenigen, die einen bürokratischen Ansatz für eine ordnungsgemäße Leistung bevorzugen. Aber in der Privatwirtschaft oder in kreativen Berufen wie der Werbung ist zu viel Zurückhaltung ein Scheitern.

Entwickeln Sie die Fähigkeit der emotionalen Präsenz

Durch die emotionale Präsenz bei der Arbeit sind Menschen voller Aufmerksamkeit und völlig in ihre Arbeit vertieft – und arbeiten daher mit aller Kraft. Sie verwirklichen ihre kreativen Ideen, Energie und intuitiven Ideen im Namen des Gemeinwohls. Die Menschen um sie herum nehmen sie als Menschen wahr, die für den Dialog bereit sind und sich leidenschaftlich für ihre Arbeit einsetzen.

Die umgekehrte Position, die psychische Abwesenheit, ist nur allzu bekannt bei jenen Menschen, die ihre Routinearbeit mechanisch, mit offensichtlicher Langeweile oder irgendwie abseits erledigen. In gewisser Weise haben sie sich möglicherweise nicht in ihrem Beruf wiedergefunden.

Präsenz erfordert, dass eine Person „nicht durch Angst außer Gefecht gesetzt wird, offen ist und sich nicht von anderen abschottet“, erklärte William Kahn, Psychologe am Department of Management der Boston University. Eine solche Präsenz ist das Hauptattribut des Inspirationsflusses: volle Aufmerksamkeit oder Eintauchen in die anstehende Aufgabe.

Im Gegenteil, die Feinde der Präsenz (und des Inspirationsflusses) sind zwei der gleichen Art von Leiden – Apathie und Angst. Wenn wir in dieser oder jener Situation voll präsent sind, sind wir besser auf die Menschen um uns herum und auf die Anforderungen des Augenblicks eingestellt und passen uns daher diesen Anforderungen leicht an, mit anderen Worten, wir kommen in den Strom. Wir können rücksichtsvoll, lustig oder selbstkritisch sein und frei jede Fähigkeit oder Fertigkeit einsetzen, die wir gerade brauchen.

Daniel Goleman (7. März 1946) ist ein US-amerikanischer Psychologe und Wissenschaftsjournalist.

Er schrieb zwölf Jahre lang Artikel für die New York Times und spezialisierte sich auf Psychologie und Gehirnwissenschaften. Er hat mehr als 10 Bücher über Psychologie, Bildung, Wissenschaft und Führung geschrieben.

Weltweite Anerkennung erhielt er nach der Veröffentlichung des Buches „Emotional Intelligence“, das mehr als anderthalb Jahre auf der Bestsellerliste der New York Times stand.

Goleman hat zahlreiche Auszeichnungen für seine Forschung erhalten, darunter den Journalism Achievement Award der American Psychological Association. In Anerkennung seiner Arbeit zur Popularisierung der Wissenschaft wurde er zum Mitglied der American Association for the Advancement of Science gewählt. Zweimal für den Pulitzer-Preis nominiert.

Bücher (6)

Fokus. Über Aufmerksamkeit, Zerstreutheit und Erfolg im Leben

Im Buch „Fokus. Über Aufmerksamkeit, Zerstreutheit und Erfolg im Leben“ bietet der Psychologe und Journalist Daniel Goleman einen innovativen Blick auf die wertvollste Ressource unserer Zeit, voller Geheimnisse erfolgreicher Arbeit und Selbstverwirklichung – Aufmerksamkeit.

Der Autor kombiniert fortschrittliche theoretische Forschung mit praktischen Beispielen und untersucht das Phänomen der Aufmerksamkeit in verschiedenen Aspekten und bietet ein ernsthaftes und längst überfälliges Gespräch über diese wenig erforschte und unterschätzte Fähigkeit unseres Bewusstseins.

Um in der heutigen Welt voller allerlei Ablenkungen zu überleben, ist die Fähigkeit, den Fokus zu schärfen, unerlässlich, zeigt Goleman überzeugend.

Emotionaler Intellekt

Hängt er mit dem Intelligenzquotienten (IQ) zusammen, der den Grad der geistigen Entwicklung eines Menschen bestimmt?

Warum haben Menschen mit einem durchschnittlichen IQ oft Erfolg im Leben und Beruf, während Menschen mit einem sehr hohen IQ sich selbst nicht verwirklichen?

Welche Methoden gibt es, um das Niveau der emotionalen Intelligenz zu messen?

Emotionale Intelligenz bei der Arbeit

Was ist emotionale Intelligenz (EQ)?

Hängt er mit dem Intelligenzquotienten (IQ) zusammen, der den Grad der geistigen Entwicklung eines Menschen bestimmt? Warum erreichen Menschen mit gut entwickelter emotionaler Intelligenz schneller und einfacher Karriere und finanzielles Wohlergehen als Menschen mit einem sehr hohen IQ? Wie kann man das Niveau der emotionalen Intelligenz steigern?

Diese und viele weitere wichtige Fragen beantwortet der berühmte Psychologe Daniel Goleman, der Begründer der Theorie der emotionalen Intelligenz, in seinem Super-Bestseller.

Gewidmet Tara, der unerschöpflichen Quelle emotionaler Weisheit

Das Problem des Aristoteles

Jeder kann wütend werden – es ist einfach, aber es ist nicht so einfach, auf jemanden wütend zu sein, der es verdient hat, und zwar bis zu einem gewissen Grad, zur richtigen Zeit, für den richtigen Zweck und auf die richtige Art und Weise.

Aristoteles. Nikomachische Ethik

Seit dem Morgen ist es unerträglich schwül. Es war einer dieser heißen und schwülen Augusttage in New York, an denen das wahrgenommene Unbehagen die Menschen mutlos macht. Ich kehrte zum Hotel zurück und als ich in den Bus der Madison Avenue stieg, war ich fast schockiert, als ich über den Fahrer stolperte, einen schwarzen Mann mittleren Alters mit einem fröhlichen Lächeln, der mich mit einem freundlichen „Großartig! Wie geht es Ihnen?" Also sprach er alle an, die in den Bus einstiegen und langsam in einen dichten Strom von Autos krochen, der wie üblich um diese Zeit das Zentrum der Nachmittagsstadt überschwemmte. Und jeder Passagier, wie ich, schauderte vor Überraschung, aber da er wegen des Wetters schlecht gelaunt war, antworteten nur wenige auf seinen gutmütigen Gruß.

Als der Bus jedoch auf dem Weg zur Schlafzimmergemeinschaft aus dem Verkehr fuhr, vollzog sich eine langsame, fast magische Verwandlung. Der Fahrer unterhielt uns während des Gerichts und des Geschäfts mit einem kontinuierlichen Monolog und kommentierte lebhaft, was in der Umgebung passierte: Während des Verkaufs geschah etwas Unvorstellbares in diesem Geschäft, und in diesem Museum wurde eine wunderbare Ausstellung eröffnet, von der Sie nichts gehört haben der neue film, der neulich ins kino um die ecke gelaufen ist? Seine Bewunderung für die reichen Möglichkeiten, die diese Stadt ihren Einwohnern bietet, steckte die Fahrgäste an, und als sie sich ihrer Haltestelle näherten, warfen sie die Schale düsterer Verdrossenheit ab, in der sie in den Bus stiegen und der Fahrer ihnen nachrief: „Tschüss! Alles Gute für dich!“, antworteten ihm alle mit einem Lächeln.

Die Erinnerung an diesen Vorfall lebt seit fast zwanzig Jahren in mir. Als ich mit diesem Bus die Madison Avenue hinunterfuhr, hatte ich gerade meinen Doktortitel in Psychologie abgeschlossen; aber damals wurde in der Psychologie zu wenig darauf geachtet, wie eine solche Metamorphose überhaupt zustande kommen konnte. Die psychologische Wissenschaft wusste fast nichts über die Mechanik von Emotionen. Und doch stellte ich mir die Ausbreitung des wohlwollenden Virus vor, der von den Passagieren dieses Busses durch die Stadt gefegt sein musste, und erkannte, dass sein Fahrer so etwas wie ein Friedensstifter der Stadt war, fast ein Zauberer in seiner Fähigkeit, die düstere Gereiztheit zu verwandeln ihre Herzen ein wenig erweichen und sie freundlicher machen.

Ganz im Gegensatz dazu einige Zeitungsberichte dieser Woche:

An einer örtlichen Schule tobte ein neunjähriger Schüler, sprühte Farbe über Schulbänke, Computer und Drucker und zerstörte gedankenlos ein Auto auf dem Schulparkplatz. Der Grund war, dass mehrere seiner Mitschüler aus der dritten Klasse ihn einen „Trottel“ nannten und er beschloss, sie zu überzeugen.

Acht Teenager wurden verletzt, als eine zufällige Begegnung zwischen einer Gruppe von Teenagern, die vor einem Club in Manhattan herumlungerten, zu einer Schlägerei führte, die endete, als einer der Beleidigten mit einer 38er-Automatikpistole das Feuer auf die Menge eröffnete. Der Bericht besagt, dass solche Schüsse in Fällen von Respektlosigkeit in den letzten Jahren im ganzen Land immer häufiger geworden sind.

Laut Presseberichten von Mordopfern unter zwölf Jahren sind 57 Prozent der Mörder ihre Eltern oder Stiefeltern. In fast der Hälfte der Fälle geben die Eltern an, "nur versucht zu haben, das Kind zu disziplinieren". Zu Tode prügeln kann durch „Verstöße“ provoziert werden, zum Beispiel wenn das Kind beim Fernsehen stört, weint oder Windeln beschmutzt.

Ein deutscher Jugendlicher wurde wegen Mordes an fünf türkischen Frauen und Mädchen vor Gericht gestellt, die in einem Feuer starben, das er im Schlaf gelegt hatte. Er war Mitglied einer Neonazi-Gruppe und sagte während des Prozesses, er könne seinen Job nicht behalten, trank und machte Ausländer für sein grausames Schicksal verantwortlich. Mit kaum hörbarer Stimme erklärte er vor Gericht: "Ich bereue nie, was ich getan habe, und ich schäme mich unendlich."

Die Nachrichten, die uns jeden Tag erreichen, sind voll von solchen Berichten über den Verfall von Höflichkeit und Sicherheit – über den Ansturm niederer Triebe, die einen ungezügelten Wunsch zu töten hervorrufen. Aber für uns spiegeln diese Nachrichten einfach in größerem Maßstab das schleichende Gefühl der emotionalen Außerkontrolle in unserem eigenen Leben und dem Leben der Menschen um uns herum wider. Niemand ist immun gegen diese unvorhersehbare Welle der Unruhe und Reue; es durchdringt irgendwie das Leben eines jeden von uns.

Das vergangene Jahrzehnt wurde von einem Trommelschlag ähnlicher Botschaften begleitet, die den Aufstieg lächerlicher Possen charakterisieren, die von Emotionen, rücksichtslosen und verantwortungslosen Handlungen in unseren Familien, Gemeinschaften und Gemeinschaften angetrieben werden. Diese Jahre waren Zeugen von Wut- und Verzweiflungsausbrüchen in der stillen Einsamkeit der Kinder berufstätiger Eltern, die in der Obhut eines Fernsehers statt eines Babysitters zurückgelassen wurden, im Elend verlassener, vernachlässigter oder missbrauchter Kinder oder in der hässlichen Intimität der Ehe Chaos. Die Ausbreitung psychischer Erkrankungen zeigt sich in Zahlen, die weltweit einen plötzlichen Anstieg von Depressionen zeigen, und in Mahnungen in Form einer steigenden Gewaltwelle: Teenager mit Schusswaffen in Schulen, Unfälle auf Autobahnen, die in Schießereien enden, unzufriedene Mitarbeiter, die entlassen werden und töten ihre ehemaligen Mitarbeiter brutal. Missbrauch von Emotionen, Schüsse aus fahrenden Fahrzeugen und posttraumatischer Stress– all diese Begriffe haben sich im Laufe des letzten Jahrzehnts in das gängige Lexikon eingebürgert, ebenso hat sich das aktuelle Motto von einem aufmunternden „Alles Gute“ zu einem sarkastischen „Komm schon, komm schon!“ gewandelt.

Dieses Buch wird Ihnen helfen, Sinn im Sinnlosen zu finden. Als Psychologe und Journalist für die New York Times, als Ihr gehorsamer Diener, der in den letzten zehn Jahren gearbeitet hat, bemerke ich deutlich Fortschritte im wissenschaftlichen Verständnis der irrationalen Sphäre. Vor allem aber fallen mir zwei scheinbar gegensätzliche Tendenzen auf: Die eine spiegelt die wachsende Unruhe im Gefühlsleben unserer Gesellschaft wider, die andere zeugt von der Entstehung einiger wirksamer Mittel zur Verbesserung der aktuellen Situation.

Warum war diese Studie notwendig?

Trotz der enttäuschenden Informationen, die von allen Seiten kamen, haben Vertreter der wissenschaftlichen Welt in den letzten zehn Jahren ernsthaft das Studium der Emotionen aufgenommen. Zu den beeindruckendsten zählen dabei die Ergebnisse der Untersuchung des menschlichen Gehirns, die durch neueste Entwicklungen auf dem Gebiet der optischen Bildgebungstechnik der Hirnregionen ermöglicht wurde. Erstmals in der Geschichte der Menschheit ist es Wissenschaftlern gelungen, hinter sieben Siegeln zu sehen, was ihnen seit Jahrhunderten ein Geheimnis bleibt: Wie genau dieses unvorstellbar komplexe System aus einer riesigen Masse von Zellen funktioniert, wenn wir denken und fühlen, uns Vorstellungen machen und Traum. Eine Fülle von neurowissenschaftlichen Daten hilft uns dabei, besser zu verstehen, wie die für unsere Emotionen verantwortlichen Gehirnzentren uns wütend oder zum Weinen bringen und wie die ältesten Teile des Gehirns, die uns dazu bringen, Kriege zu beginnen oder Liebe in uns zu wecken, Energie kanalisieren, um Gutes oder Böses zu tun. Im Laufe einer solchen beispiellosen Forschung, die die Mechanismen des gewalttätigen Ausdrucks von Emotionen und ihrer Schwächung aufdeckte, wurden einige originelle Mittel zum Ausweg aus unserer kollektiven emotionalen Krise entdeckt.

Übrigens musste ich das Schreiben dieses Buches auf bessere Zeiten verschieben und darauf warten, dass eine reiche Ernte wissenschaftlicher Forschung reift. Der Grund für eine so lange Verzögerung lag vor allem darin, dass die Forscher den Gefühlen im Seelenleben eines Menschen überraschend wenig Platz einräumten und Emotionen für die wissenschaftliche Psychologie als eine Art fast unerforschten Kontinent übrig ließen. Das so entstandene Vakuum wurde mit Ratgeberbüchern verschiedenster Art geflutet, vollgestopft mit nützlichen Tipps, die mangels seriöser wissenschaftlicher Grundlage bestenfalls aus den Ergebnissen klinischer Studien entwickelt wurden. Aber jetzt ist die Wissenschaft endlich in der Lage, kompetent über die Lösung dringender und sehr komplizierter Probleme der Psyche in ihrer irrationalsten Erscheinungsform zu sprechen, um menschliche Gefühle mehr oder weniger genau abzubilden.

Die Zusammenstellung einer solchen Karte stellt die Ansicht derer in Frage, die eine enge Auffassung von Intelligenz vertreten, indem sie argumentieren, dass der IQ genetisch bedingt ist und daher nicht durch Lebenserfahrung verändert werden kann und dass unser Schicksal weitgehend von der Intelligenz bestimmt wird, mit der wir von Natur aus ausgestattet sind . Eine solche Argumentation vernachlässigt jedoch die immer noch umstrittene Frage: Was fähig wir uns verändern, um unseren Kindern zu helfen, ihr Leben besser zu leben? Welche Faktoren spielen beispielsweise eine Rolle, wenn Menschen mit hohem IQ scheitern, während Menschen mit bescheidenem IQ bemerkenswert erfolgreich sind? Ich persönlich bin entschlossen zu beweisen, dass ein solcher Unterschied am häufigsten in den Fähigkeiten wurzelt, die ich „emotionale Intelligenz“ nenne, die Selbstbeherrschung, Eifer und Ausdauer sowie die Fähigkeit, sein Handeln zu motivieren, umfasst. All dies kann, wie wir später sehen werden, Kindern beigebracht werden und ihnen so die Möglichkeit geben, das geistige Potenzial, das ihnen in der genetischen Lotterie zugefallen ist, optimal zu nutzen.