Das Problem der Kommunikation. Das Problem und die Stile der Kommunikation in der modernen Psychologie. IM Psychologie der Kind-Eltern-Beziehung. Monographie

Im wirklichen Leben ist eine Person Gegenstand zahlreicher und vielfältiger Beziehungen. In dieser Vielfalt gilt es zunächst, zwischen zwei Haupttypen von Beziehungen zu unterscheiden: Öffentlichkeitsarbeit und die Tatsache, dass V.N. Myasishchev ruft an "psychologische" Beziehung Persönlichkeit.

Die Struktur sozialer Beziehungen wird von der Soziologie untersucht. In der soziologischen Theorie wird eine gewisse Unterordnung verschiedener Arten sozialer Beziehungen offenbart, wobei wirtschaftliche, soziale, politische, ideologische und andere Arten von Beziehungen herausgegriffen werden. All dies zusammen ist ein System sozialer Beziehungen. Ihre Besonderheit liegt darin, dass sich Individuen in ihnen als Vertreter bestimmter gesellschaftlicher Gruppen (Schichten, Berufe, politische Parteien etc.) „begegnen“. Solche Beziehungen werden nicht auf der Grundlage von Vorlieben oder Abneigungen aufgebaut, sondern auf der Grundlage einer bestimmten Position, die jeder im Gesellschaftssystem einnimmt, solche Beziehungen sind objektiv bedingt, sie sind Beziehungen zwischen sozialen Gruppen oder zwischen Individuen als Vertreter dieser sozialen Gruppen. Öffentlichkeitsarbeit ist unpersönlich; ihr Wesen liegt nicht in der Interaktion spezifischer Persönlichkeiten, sondern in der Interaktion spezifischer sozialer Rollen.

soziale Rolle es gibt eine Fixierung einer bestimmten Position, die dieses oder jenes Individuum im System sozialer Beziehungen einnimmt. Genauer gesagt wird eine Rolle als „eine Funktion, ein normativ anerkanntes Verhaltensmuster, das von jedem erwartet wird, der eine bestimmte Position einnimmt“ (I.S. Kon) verstanden. Bei der Rolle geht es weniger um die Fixierung von Rechten und Pflichten als vielmehr um die Verbindung der sozialen Rolle mit bestimmten Arten sozialer Aktivität des Individuums.

GM Andreeva stellte zwischenmenschliche Beziehungen als eine spezielle Reihe von Beziehungen dar, die innerhalb jeder Art von sozialen Beziehungen entstehen, nicht außerhalb.

Die Existenz zwischenmenschlicher Beziehungen innerhalb verschiedener Formen sozialer Beziehungen ist sozusagen die Verwirklichung unpersönlicher Beziehungen in den Aktivitäten bestimmter Individuen, in ihren Kommunikations- und Interaktionsakten.

Das Wesen zwischenmenschlicher Beziehungen unterscheidet sich wesentlich von der Natur sozialer Beziehungen: Ihre wichtigste Besonderheit ist die emotionale Basis. Daher können zwischenmenschliche Beziehungen als ein Faktor im psychologischen "Klima" der Gruppe betrachtet werden. Die emotionale Grundlage zwischenmenschlicher Beziehungen bedeutet, dass sie auf der Grundlage bestimmter Gefühle entstehen und sich entwickeln, die Menschen zueinander haben.

Beide Serien menschlicher Beziehungen – sowohl öffentliche als auch zwischenmenschliche – werden gerade in der Kommunikation offenbart und verwirklicht. Somit liegen die Wurzeln der Kommunikation im sehr materiellen Leben der Individuen. Kommunikation ist die Verwirklichung des gesamten Systems menschlicher Beziehungen.

Kommunikation- die Interaktion von Menschen, deren Inhalt der Austausch von Informationen unter Verwendung verschiedener Kommunikationsmittel ist, um Beziehungen aufzubauen.

In der häuslichen Psychologie wird die Idee der Einheit von Kommunikation und Aktivität akzeptiert.. Da Kommunikation als eine Realität menschlicher Beziehungen verstanden wird und davon ausgegangen wird, dass alle Formen der Kommunikation in bestimmten Formen gemeinsamer Aktivität enthalten sind: Menschen kommunizieren nicht nur bei der Erfüllung verschiedener Funktionen, sondern sie kommunizieren immer in irgendeiner Aktivität, "darüber.

Die Art der Verbindung zwischen Aktivität und Kommunikation wird unterschiedlich verstanden:

1) B.F. Lomov betrachtet Aktivität und Kommunikation als zwei Seiten des sozialen Wesens eines Menschen, seiner Lebensweise;

2) A. N. Leontiev versteht Kommunikation als einen bestimmten Aspekt der Aktivität, seiner Meinung nach ist sie in jeder Aktivität enthalten, ist ihr Element, und Aktivität ist eine Bedingung für Kommunikation;

3) Kommunikation kann als eine besondere Art von Aktivität interpretiert werden, und von dieser Position aus kann Kommunikation als kommunikative Aktivität oder Kommunikationsaktivität verstanden werden, die in einem bestimmten Stadium der Ontogenese (D.B. Elkonin) unabhängig agiert oder als solche betrachtet werden kann der Tätigkeitstypen, in denen alle für die Tätigkeit im Allgemeinen charakteristischen Elemente zu finden sind: Handlungen, Operationen, Motive usw. (A.A. Leontiev)

Arten der Kommunikation durch Dichotomien dargestellt.

1) Direkte Kommunikation - indirekte Kommunikation.

Direkte Kommunikation ist direkte natürliche Kommunikation "von Angesicht zu Angesicht", wenn die Interaktionsobjekte in der Nähe sind und durch Sprache und nonverbale Signale kommunizieren.

Vermittelte oder indirekte Kommunikation ist Kommunikation in Situationen, in denen kommunizierende Personen räumlich oder zeitlich voneinander getrennt sind. In der modernen Gesellschaft wird eine solche Kommunikation hauptsächlich mit Hilfe verschiedener Kommunikationsmittel realisiert.

2) Zwischenmenschliche Kommunikation - Massenkommunikation.

Zwischenmenschliche Kommunikation ist mit direkten Kontakten von Menschen in verschiedenen Gruppen verbunden. Im Prozess der zwischenmenschlichen Kommunikation verfügt die kommunizierende Person über das erforderliche Minimum an Informationen über die Gesprächspartner oder das Publikum, die es ihm ermöglichen, den Interaktionsprozess zu steuern.

Massenkommunikation sind all die vielen Verbindungen und Kontakte von Fremden in der Gesellschaft sowie die Kommunikation über Radio, Fernsehen, Zeitungen, Zeitschriften, d.h. mit Hilfe der Medien. Die Kommunikation über die Medien ist durch die Komplexität oder das völlige Fehlen von Rückmeldungen sowie die Anonymität des Publikums, dem die Informationen zur Verfügung gestellt werden, gekennzeichnet.

3) Zwischenmenschliche Kommunikation - Rollenspielkommunikation.

Zwischenmenschliche Kommunikation beinhaltet den Kontakt von Menschen als Individuen, als Träger einzigartiger Eigenschaften. Im Zuge der zwischenmenschlichen Kommunikation lernen sich die Kommunikanten kennen, offenbaren und zeigen diese Qualitäten und tauschen sie aus.

Rollenkommunikation beinhaltet den Kontakt von Menschen als Träger bestimmter Rollen. In der Rollenspielkommunikation verliert eine Person ihre individuellen Qualitäten und wird von anderen nach der Qualität der Erfüllung der Funktionen bewertet, die ihr durch die Rolle zugewiesen werden.

4) DVertrauensvolle Kommunikation - Konfliktkommunikation

Vertrauliche Kommunikation beinhaltet die Übermittlung besonders bedeutsamer Informationen. Vertrauen ist ein wesentliches Merkmal aller Arten von Kommunikation, ohne das es unmöglich ist, intime Probleme zu verhandeln und zu lösen.

Konfliktkommunikation ist geprägt von gegenseitigem Widerstand der Menschen, Unmutsbekundungen und Misstrauen.

5) Persönliche Kommunikation - Geschäftskommunikation.

Persönliche Kommunikation ist der Austausch informeller Informationen, und geschäftliche Kommunikation ist der Prozess der Interaktion zwischen Personen, die gemeinsame Aufgaben erfüllen oder an derselben Aktivität beteiligt sind.

Auch zuordnen zwei Arten der Kommunikation, die durch das Kriterium der Gleichheit der Partner bestimmt werden: Die monologistische Kommunikation umfasst die Subjekt-Objekt-Interaktion, die dialogische Kommunikation erfolgt auf der Subjekt-Subjekt-Ebene.

Monolog Kommunikation wird mit ungleichen Positionen der Partner umgesetzt und kann zwingend und manipulativ sein. Im Zuge der imperativen (autoritären oder direktiven) Kommunikation versucht einer der Partner, den anderen zu unterwerfen, sein Verhalten und seine Gedanken zu kontrollieren und ihn zu bestimmten Handlungen zu zwingen. Bei der manipulativen Kommunikation versucht einer der Partner, einen verdeckten Einfluss auf den anderen auszuüben.

Dialogisch(humanistisch) basiert auf der Gleichheit der Partner und wird nur verwirklicht, wenn eine Reihe von Prinzipien beachtet werden:

das Prinzip „hier und jetzt“ impliziert eine Orientierung am Gesprächspartner,

das Prinzip des Vertrauens verwirklicht sich in einer unschätzbaren Einstellung zur Persönlichkeit des Gesprächspartners, Akzeptanz von ihm,

das Prinzip der Parität ist verbunden mit der Wahrnehmung eines Partners als gleichberechtigt mit dem Recht auf eigene Meinung und Entscheidungen,

das Prinzip der „Problematisierung“ impliziert die Fokussierung des Dialogs auf die Lösung des Problems,

Das Prinzip der Personifizierung drückt sich in der Selbstansprache aus, indem man seine wahren Gefühle und Wünsche ausdrückt.

Kommunikationsebenen.

1) Die primitivste Ebene der Kommunikation - phatisch, der darin besteht, Bemerkungen auszutauschen, um ein Gespräch unter Bedingungen aufrechtzuerhalten, in denen die Sprecher nicht besonders an Interaktion interessiert sind, sondern zur Kommunikation gezwungen sind. Eine solche Kommunikation ist äußerst begrenzt, oberflächlich, auf der Ebene des Automatismus, durch Trägheit, konventionell implementiert und beinhaltet oft nicht die Übertragung nützlicher Informationen.

2) Informationsebene beinhaltet den Austausch interessanter Informationen für die Gesprächspartner, die die Quelle jeder Art von Aktivität sind.

3) Persönliche (spirituelle) Ebene charakterisiert eine solche Interaktion, in der Subjekte zur tiefsten Selbstoffenbarung und zum Verständnis der Essenz einer anderen Person, sich selbst und der Welt um sie herum fähig sind. Kommunikation auf dieser Ebene zielt darauf ab, eine positive Einstellung derjenigen zu aktivieren, die mit sich selbst, anderen und der Welt um sie herum als Ganzes kommunizieren.

4) innere Ebene beinhaltet die Kommunikation einer Person mit sich selbst, die sich in der Funktion des Selbstbewusstseins manifestiert.

Die Hauptziele der Kommunikation kann sein: Nützliche Informationen empfangen oder übermitteln, Partner aktivieren, Spannungen abbauen und gemeinsame Aktionen steuern, Hilfe leisten und andere Menschen beeinflussen. Die Ziele der Kommunikationsteilnehmer können übereinstimmen oder sich widersprechen, sich gegenseitig ausschließen. Es hängt auch von der Art der Kommunikation ab.

Die Funktionen der Kommunikation sind jene Rollen oder Aufgaben, die die Kommunikation im Prozess der menschlichen sozialen Existenz erfüllt.

Durch seine Bedeutung Kommunikation ist multifunktional:

Die instrumentelle (pragmatische) Funktion wird verwirklicht, wenn Menschen im Prozess gemeinsamer Aktivität interagieren;

Die Funktion des Selbstausdrucks beinhaltet die Offenlegung einer Person im Prozess der Kommunikation ihrer Ideen, Meinungen, Werte, Standpunkte usw.

Die Funktion der Sozialisation (Bildungsfunktion) manifestiert sich im Prozess der Entwicklung einer Person und ihrer Formung als Person;

Die Bestätigungsfunktion manifestiert sich darin, dass sich ein Individuum nur im Laufe der Kommunikation mit anderen Menschen in seinen eigenen Augen erkennen, verstehen und behaupten kann und positive Bestätigung von seinen Gesprächspartnern erhält;

Die Funktion, zwischenmenschliche Beziehungen zu organisieren und aufrechtzuerhalten (Syndikatsfunktion), ist mit der Bewertung anderer Menschen und dem Aufbau bestimmter emotionaler Beziehungen verbunden - entweder positiv oder negativ;

Die intrapersonale Funktion manifestiert sich im Dialog mit sich selbst, im Verständnis der Sprache als universelle Denkweise.

Kommunikation hat ihre Struktur, in der drei miteinander verbundene Aspekte bedingt unterschieden werden:

Kommunikative Seite Kommunikation besteht im Austausch von Informationen zwischen kommunizierenden Individuen;

Interaktive Seite besteht darin, die Interaktion zwischen kommunizierenden Individuen zu organisieren, d.h. im Austausch von nicht nur Wissen, Ideen, sondern auch Handlungen;

Wahrnehmungsseite, meint den Prozess der gegenseitigen Wahrnehmung und Kenntnis der Kommunikationspartner und der darauf basierenden Herstellung des gegenseitigen Verständnisses.

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Einführung 3

1. Kommunikation als wissenschaftliches Phänomen 5

1.1 Aufbau, Funktionen und Grundkonzepte der Kommunikation 5

1.2 Kommunikation als psychologisches Problem 8

2 Vergleichende Merkmale der Parteien und Kommunikationsarten 15

2.1 Das Problem der psychologischen Beeinflussung 15

2.2 Das Problem der Kommunikationsbarrieren und seine Untersuchung 21

Fazit 26

Referenzen 27

Einführung

Wenn wir die Lebensweise verschiedener höherer Tiere und des Menschen betrachten, stellen wir fest, dass zwei Seiten darin hervorstechen: Kontakte mit der Natur und Kontakte mit Lebewesen. Die erste Art von Kontakten nannten wir Aktivität. Die zweite Art von Kontakten ist dadurch gekennzeichnet, dass die miteinander interagierenden Parteien Lebewesen sind, Organismus mit Organismus, die Informationen austauschen. Diese Art von intra- und interspezifischen Kontakten nennt man Kommunikation.

Jetzt muss nicht mehr nachgewiesen werden, dass zwischenmenschliche Kommunikation eine absolut notwendige Bedingung für die Existenz von Menschen ist, ohne dass es für eine Person unmöglich ist, eine einzelne mentale Funktion oder einen mentalen Prozess vollständig zu bilden, nicht einen einzigen Block von mentalen Eigenschaften, a Mensch als Ganzes.

Da Kommunikation die Interaktion von Menschen ist und da immer ein gegenseitiges Verständnis zwischen ihnen entsteht, werden bestimmte Beziehungen hergestellt, es findet eine gewisse gegenseitige Zirkulation statt (im Sinne des gewählten Verhaltens der an der Kommunikation beteiligten Personen im Verhältnis zueinander). Als ein solcher Prozess erweist sich die zwischenmenschliche Kommunikation, die, sofern wir ihr Wesen erfassen wollen, als System Mensch betrachtet werden sollte – der Mensch in all seiner mehrdimensionalen Dynamik.

Kommunikation ist charakteristisch für alle höheren Lebewesen, aber auf der menschlichen Ebene nimmt sie die vollkommensten Formen an, wird bewusst und vermittelt durch Sprache.

Der Inhalt der Kommunikation können Informationen über den Zustand der äußeren Umgebung sein, die von einem Lebewesen zum anderen übertragen werden, z. B. Signale über Gefahren oder über das Vorhandensein positiver, biologisch bedeutsamer Faktoren in der Nähe, z. B. schreiben.

Beim Menschen ist der Inhalt der Kommunikation viel breiter als beim Tier. Menschen tauschen Informationen miteinander aus, die Wissen über die Welt, reiche Lebenserfahrung, Wissen, Fähigkeiten, Fertigkeiten und Fähigkeiten repräsentieren. Die menschliche Kommunikation ist vielschichtig, sie ist in ihrem inneren Inhalt am vielfältigsten.

Der Zweck der Kommunikation ist, wofür eine Person diese Art von Aktivität hat. Bei Tieren kann der Zweck der Kommunikation darin bestehen, ein anderes Lebewesen zu bestimmten Handlungen anzuregen, eine Warnung, dass es notwendig ist, von jeder Handlung abzusehen. Die Mutter zum Beispiel warnt das Junge durch Stimme oder Bewegung vor Gefahren; Einige Tiere in der Herde können andere warnen, dass sie lebenswichtige Signale erhalten haben.

Die Anzahl der Kommunikationsziele einer Person nimmt zu. Sie umfassen neben den oben aufgeführten die Vermittlung und Aneignung von objektivem Wissen über die Welt, Aus- und Weiterbildung, die Koordination sinnvollen Handelns von Menschen bei ihren gemeinsamen Aktivitäten, die Begründung und Klärung persönlicher und geschäftlicher Beziehungen und vieles mehr. Wenn bei Tieren die Ziele der Kommunikation normalerweise nicht über die Befriedigung ihrer biologischen Bedürfnisse hinausgehen, dann sind sie beim Menschen ein Mittel zur Befriedigung vieler verschiedener Bedürfnisse: soziale, kulturelle, kognitive, kreative, ästhetische, die Bedürfnisse des intellektuellen Wachstums, der moralischen Entwicklung und etliche andere.

1. Kommunikation als wissenschaftliches Phänomen.

1.1 Aufbau, Funktionen und Grundkonzepte der Kommunikation.

Kommunikation - Interaktionen und Beziehungen, die zwischen verschiedenen Subjekten entstehen: zwischen Individuen, einem Individuum und einer Gruppe, einem Individuum und der Gesellschaft, einer Gruppe (Gruppen) und der Gesellschaft. Der soziologische Aspekt der Kommunikation beinhaltet das Studium der internen Dynamik der Gesellschaftsstruktur und ihrer Beziehung zu den Kommunikationsprozessen. Jede Kommunikation, sei sie sozial oder persönlich orientiert, spiegelt sich auf soziologischer Ebene wider, wenn in dieser Kommunikation gesellschaftlich bedeutsame Beziehungen zwischen Menschen verwirklicht werden. Kommunikation existiert in verschiedenen Formen des aktiven Einflusses des Menschen auf die Natur und wirkt somit als ein ganzes Bündel multidirektionaler Faktoren im sozialen Leben eines Individuums und einer Gruppe.

In den letzten Jahrzehnten des vergangenen Jahrhunderts, dem letzten Jahrhundert des vergangenen Jahrtausends, war das Problem der Kommunikation das "logische Zentrum" der psychologischen Wissenschaft. Die Untersuchung dieses Problems eröffnete die Möglichkeit einer tieferen Analyse der psychologischen Muster und Regulationsmechanismen des menschlichen Verhaltens, der Bildung seiner inneren Welt, zeigte die soziale Konditionierung der Psyche und des Lebensstils des Individuums.

Die konzeptionellen Grundlagen für die Entwicklung des Kommunikationsproblems sind mit den Arbeiten von V.M. Bechtereva, L. S. Vygotsky, S.L. Rubinstein, A.I. Leontjew, B. G. Anan'eva, M.M. Bachtin, V.N. Myasishchev und andere einheimische Psychologen, die Kommunikation als eine wichtige Voraussetzung für die geistige Entwicklung eines Menschen, seine Sozialisation und Individualisierung sowie die Persönlichkeitsbildung betrachteten.

Die psychologische Analyse der Kommunikation deckt die Mechanismen ihrer Umsetzung auf. Kommunikation wird als das wichtigste soziale Bedürfnis bezeichnet, ohne dessen Umsetzung sich die Persönlichkeitsbildung verlangsamt und manchmal stoppt.

Psychologen betrachten das Kommunikationsbedürfnis als eine der wichtigsten Bedingungen für die Persönlichkeitsbildung. Dabei wird das Kommunikationsbedürfnis als Folge der Interaktion des Individuums mit dem soziokulturellen Umfeld betrachtet, wobei letzteres gleichzeitig als Quelle für die Entstehung dieses Bedürfnisses dient.

Da der Mensch ein soziales Wesen ist, hat er ständig das Bedürfnis, mit anderen Menschen zu kommunizieren, was die potenzielle Kontinuität der Kommunikation als notwendige Lebensbedingung bestimmt.

Empirische Beweise deuten darauf hin, dass ein Kind bereits in den ersten Lebensmonaten ein Bedürfnis nach anderen Menschen entwickelt, das sich allmählich entwickelt und transformiert – vom Bedürfnis nach emotionalem Kontakt zum Bedürfnis nach zutiefst persönlicher Kommunikation und Zusammenarbeit mit Erwachsenen. Dabei sind die Wege zur Befriedigung dieses Grundbedürfnisses für jeden Menschen individueller Natur und werden sowohl von den persönlichen Eigenschaften der Kommunikationssubjekte, den Bedingungen und Umständen ihrer Entwicklung als auch von gesellschaftlichen Faktoren bestimmt.

Die Kommunikation selbst, ihre inneren Dynamiken und Entwicklungsmuster sind ein besonderer Gegenstand vieler Studien.

Die erste konzeptionelle Grundlage der psychologischen Untersuchung der Kommunikation ist also ihre Betrachtung als eigenständige und spezifische Sphäre des einzelnen Menschen, die dialektisch mit anderen Sphären seines Lebens verbunden ist, als Prozess der zwischenmenschlichen Interaktion von Individuen, als Bedingung für die Entstehung und Entwicklung sozialpsychologischer Phänomene.

Eine der allgemein akzeptierten ist die Zuordnung von drei miteinander verbundenen Aspekten oder Merkmalen in der Kommunikation - kommunikativ, interaktiv und wahrnehmungsbezogen. Die kommunikative Seite der Kommunikation oder Kommunikation im engeren Sinne besteht im Austausch von Informationen zwischen kommunizierenden Individuen. Die interaktive Seite besteht darin, die Interaktion zwischen kommunizierenden Individuen zu organisieren, d.h. im Austausch von nicht nur Wissen, Ideen, sondern auch Handlungen. Die Wahrnehmungsseite der Kommunikation bezeichnet den Prozess der gegenseitigen Wahrnehmung und Kenntnis der Kommunikationspartner und der darauf basierenden Herstellung des gegenseitigen Verständnisses. Kommunikationsfunktionen sind vielfältig. Ihre Einstufung hat unterschiedliche Gründe. Die Informations- und Kommunikationsfunktion der Kommunikation im weitesten Sinne besteht im Austausch von Informationen bzw. dem Empfang und der Übermittlung von Informationen zwischen interagierenden Personen. Die regulierend-kommunikative (interaktive) Funktion der Kommunikation besteht im Gegensatz zur Informationsfunktion in der Verhaltensregulation und der direkten Organisation der gemeinsamen Aktivitäten von Menschen im Prozess ihrer Interaktion. Im Prozess der Kommunikation als Interaktion kann ein Individuum Motive, Ziele, Programme, Entscheidungsfindung, Durchführung und Kontrolle von Handlungen beeinflussen, dh alle Komponenten der Aktivität seines Partners, einschließlich gegenseitiger Stimulation und Verhaltenskorrektur. Die affektiv-kommunikative Funktion der Kommunikation ist mit der Regulation der emotionalen Sphäre einer Person verbunden. Kommunikation ist die wichtigste Determinante der emotionalen Zustände einer Person. Das gesamte Spektrum spezifisch menschlicher Emotionen entsteht und entwickelt sich unter den Bedingungen menschlicher Kommunikation: Entweder kommt es zu einer Annäherung emotionaler Zustände oder zu ihrer Polarisierung, gegenseitigen Verstärkung oder Schwächung. Die Hauptmechanismen des gegenseitigen Verständnisses im Kommunikationsprozess sind Identifikation, Empathie und Reflexion. Reflexion im Problem der gegenseitigen Verständigung ist das Verständnis eines Individuums dafür, wie es von einem Kommunikationspartner wahrgenommen und verstanden wird. Im Zuge der gegenseitigen Reflexion der Kommunikationsteilnehmer ist "Reflexion" eine Art Feedback, das zur Bildung einer Strategie für das Verhalten der Kommunikationssubjekte und zur Korrektur ihres Verständnisses der inneren Eigenschaften des anderen beiträgt Welt. Ein weiterer Mechanismus des Verstehens in der Kommunikation ist die zwischenmenschliche Anziehung. Anziehung ist der Prozess der Bildung der Attraktivität einer Person für den Wahrnehmenden, dessen Ergebnis die Bildung zwischenmenschlicher Beziehungen ist.

1.2 Kommunikation als psychologisches Problem

Einen unschätzbaren Beitrag zur Entwicklung des Kommunikationsproblems leistete der Begründer der russischen kulturhistorischen Psychologie - L.S. Wygotski. Das Verständnis der Mechanismen der Transformation von Kommunikation in das Bewusstsein des Individuums eröffnet sich im Studium von L.S. Vygotsky Probleme des Denkens und Sprechens. Die kulturgeschichtliche Bedeutung der Transformation von Kommunikation als Kulturaspekt in das Bewusstsein des Einzelnen, offenbart in den Studien von L.S. Vygotsky vermittelt überraschend genau V.S. Bibler: „Der Prozess des Eintauchens sozialer Bindungen in die Tiefe des Bewusstseins (von dem Vygotsky spricht, wenn er die Bildung der inneren Sprache analysiert) ist – logisch gesehen – der Prozess der Transformation erweiterter und relativ unabhängiger „Kulturbilder“, ihrer bereiten gemachte Phänomene und die Kultur des Denkens, dynamisch und geradlinig, verdichtet im „Punkt“ der Persönlichkeit. Objektiv entwickelte Kultur... entpuppt sich als zukünftige Form der Kreativität neuer, noch nicht vorhandener, sondern nur möglicher "Kulturbilder"... Soziale Bindungen werden nicht nur in die innere Sprache getaucht, sie werden darin radikal transformiert, sie erhalten eine neue nicht verwirklichte) Bedeutung, eine neue Richtung in der äußeren Aktivität ... “Bibler V.S. Von der Wissenschaft zur Kulturlogik: Zwei philosophische Einführungen in das 21. Jahrhundert. - M.: 1991. - C. 111-112. .

So regt die kulturgeschichtliche Psychologie dazu an, im Prozess der Persönlichkeitsentwicklung nach Mechanismen zu suchen, um Kommunikation in die individuelle Welt des Individuums zu transformieren und die Welt der Kommunikation zu generieren, um uns den Problemen der Sprachwissenschaft zuzuwenden. Und das ist kein Zufall: Die menschliche Resonanz der historischen und kulturellen Entwicklung konzentriert sich vor allem in der Sprache eines bestimmten Volkes, in seinen Kommunikationsmerkmalen.

Im allgemeinsten Sinne wird Sprache als ein System von Zeichen definiert, das als Mittel der menschlichen Kommunikation, des Denkens und des Ausdrucks dient. Mit Hilfe der Sprache wird Welterkenntnis vollzogen, in der Sprache wird das Selbstbewusstsein des Individuums objektiviert. Sprache ist ein spezifisches soziales Mittel zur Speicherung und Übermittlung von Informationen sowie zur Steuerung menschlichen Verhaltens. Sprache ist ein Mittel zur Übermittlung sozialer Erfahrungen, kultureller Normen und Traditionen. Durch die Sprache wird die Kontinuität verschiedener Generationen und historischer Epochen vollzogen.

Die Geschichte der Sprache ist untrennbar mit der Geschichte der Völker verbunden: Die ursprünglichen Stammessprachen wurden mit der Verschmelzung der Stämme und der Bildung von Nationalitäten in die Sprache der Nationalitäten und später mit der Bildung der Nationen in die Sprache der Völker umgewandelt Nationen.

Die Lautsprache stellt zusammen mit der Körpersprache ein natürliches Zeichensystem dar, im Gegensatz zu künstlichen Sprachen, die speziell in der Wissenschaft (z. B. in Logik, Mathematik, Kunst usw.) geschaffen wurden.

Sprache spielt seit jeher eine wichtige symbolische Rolle, die den Lebensstandard und die Entwicklung der Menschen anzeigt. So verzichtete die Adelsschicht auf bestimmte Wörter, weil sie als Zeichen eines niedrigen sozialen Status galten. Das gleiche Schicksal ereilte die Körpersprache. Das industrielle System ermutigte den Menschen, seine Gefühle disziplinierter auszudrücken. In Europa wurde seit dem 16. Jahrhundert ein Schamgefühl in Bezug auf Körperkontakt eingeflößt. Und wenn bei der Bauernschaft und dem städtischen Pöbel die Körpersprache dazu benutzt wurde, unterdrückte Impulse auszudrücken, dann bildeten sich in den privilegierten Klassen Gewohnheiten heraus, nonverbale emotionale Manifestationen zu unterdrücken, die sich anschließend auf die gesamte Gesellschaft ausbreiteten. Der bürokratische Staat übte also Druck auf das individuelle Verhalten einer Person aus. Im XX Jahrhundert. Dies wurde zur Ursache von Kommunikationsproblemen und vielen psychosomatischen Erkrankungen.

Psychologen kennen das Phänomen der „Opazität“, das für jede soziale Realität charakteristisch ist: Die Gesellschaft versucht, sich „zu verschleiern“. Es stellt sich heraus, dass das „Verwischen der Spuren“ für sich selbst und für die Außenwelt sowohl für den Einzelnen als auch für die Menschheit als Ganzes überlebenswichtig ist. Experten wissen daher, dass die offenen Äußerungen der Öffentlichkeit über sich selbst nicht immer der Wahrheit entsprechen. Dasselbe Phänomen ist aus der Psychotherapie bekannt: Das eigentliche Problem eines Menschen liegt oft nicht dort, wo er es sucht. Dieses wichtige Merkmal menschlichen Verhaltens ist sprachlich fixiert: im Phänomen der oberflächlichen und tiefen Sprachstruktur.

Die Bildung von Kultur und öffentlichem Bewusstsein – von der Geburt von Ideen bis zu ihrer gesellschaftlichen Anerkennung – erfolgt durch soziale Kommunikation.

Lassen Sie uns die Bedeutung des Kommunikationsbegriffs klären, dessen lateinische Wurzel „gemeinsam, gemeinsam, einigend, gegenseitig, wechselseitig, den Austausch von Wissen und Werten beinhaltend“ bedeutet. Heutzutage wird Kommunikation in vielen psychologischen, soziologischen und philosophischen Arbeiten als Faktor der gemeinsamen Aktivität von Menschen betrachtet, was auf die Aktivität ihrer Teilnehmer hindeutet. Gleichzeitig berücksichtigen Wissenschaftler die Errungenschaften der Semiotik und Linguistik bei der Analyse von Kommunikation.

Aufgabe der Semiotik (Wissenschaft der Zeichensysteme) ist es, die Muster bekannter Zeichensysteme, ihre strukturelle Organisation, Funktionsweise und Entwicklung zu identifizieren. Kernstück der allgemeinen Semiotik ist die Linguosemiotik – die Wissenschaft von der gesellschaftlichen Zirkulation natürlichsprachlicher Zeichen.

Aufgabe der Linguistik (Wissenschaft der natürlichen Sprache) ist es, die Muster der Entstehung, Entwicklung und Funktionsweise natürlicher Sprache zu identifizieren. Eine Besonderheit der menschlichen Sprache ist ihre Artikulation, die innere Gliederung der Äußerung in Einheiten unterschiedlicher Ebenen (Phrasen, Wörter, Morpheme, Phoneme). Die Linguistik konzentriert sich auf die innere Struktur natürlicher Sprache, Verbindungen und Kombinationen ihrer Elemente. In der Strukturlinguistik werden philologische, morphologische, lexikalische und syntaktische Ebenen herausgegriffen. Gleichzeitig werden die nationalen Merkmale der Sprache in verschiedenen Perioden ihrer Entwicklung untersucht. Gleichzeitig befasst sich die Linguistik mit Fragen der Entstehung und Entwicklung der Sprache, ihrer Verbindung mit der Gesellschaft. Das Studium von Kommunikationsproblemen, die Analyse des spezifischen Sprachverhaltens ermöglichen es, die Natur und das Wesen der Sprache, die Prinzipien und Muster ihrer historischen Entwicklung zu verstehen.

Heute gibt es verwandte Wissensgebiete über Sprache: Ethnolinguistik, Psycholinguistik, Soziolinguistik, Soziopsycholinguistik usw. Sie konzentrieren sich auf ein Objekt – die Sprache als Zeichensystem und als einzelnes Prinzip, das der Sprache zugrunde liegt und ihr ihre eigenen Regeln diktiert. Heute wird in der Wissenschaft alles, was mit Sprechen und Sprache zu tun hat, einerseits von Linguisten und andererseits von Kommunikationsforschern untersucht: Philosophen, Psychologen, Soziologen. Linguisten waren jedoch die ersten, die sich mit den Problemen der Sprache befassten.

Strukturelle Linguistik, Semiologie (Wissenschaft der Zeichen), Semantik (Wissenschaft der Bedeutungen) haben die Kulturanthropologie maßgeblich beeinflusst. In den 60er Jahren. die Phänomene der Kultur begannen analog zu den Phänomenen der Sprache betrachtet zu werden (K. Levi-Strauss, M. Foucault, J. Lacan, J. Derrida).

Im 20. Jahrhundert wurde in der Linguistik eine universelle Grammatik entdeckt, die hinter der syntaktischen Vielfalt der Sprachen steht. Diese Entdeckung veranlasste Anthropologen, ihren Fokus von der Einzigartigkeit von Kulturen auf die Suche nach universellen Wegen zur Organisation von Kulturen zu verlagern.

Ein spezifisches Merkmal der menschlichen Sprache ist das Vorhandensein von Aussagen über die Sprache selbst, d.h. Sprache ist zur Selbstbeschreibung befähigt (Linguistik). Eines der Hauptprobleme der Linguistik ist der Ursprung der Sprache. Hier stehen sich zwei alte Ansichten gegenüber - über die bewusste Erfindung des Wortes durch die Menschen und über die direkte Schöpfung des Wortes durch Gott.

Die Theorie der bewusst-absichtlichen Erfindung von Sprache besagt: Sprache wurde vom Menschen durch die Kraft seines Geistes und Willens geschaffen: „Sprache und das Wort im weitesten Sinne ist die Fähigkeit, Konzepte mit artikulierten Lauten auszudrücken; Sprache im engsten Sinne ist Inhalt ... eine Sammlung all jener artikulierten Laute, die ein Volk nach gemeinsamer Übereinkunft zur gegenseitigen Kommunikation verwendet, Konzepte“ Potebiya A.A. Denken und Sprache. - Kiew, 1993. - S. 10. . Dabei ist die Gabe des Wortes dem Menschen als „natürlich und notwendig“ gegeben, die Sprache aber „ist etwas Künstliches, Willkürliches, von Menschen abhängiges“; „eine Folge einer von den Mitgliedern der Gesellschaft getroffenen Vereinbarung zur Wahrung der allgemeinen Einstimmigkeit“ Ebd. - S. 8, 36. .

Zu Beginn des 19. Jahrhunderts. Linguisten betonten die Rolle der grammatikalischen Regeln der Sprache und bewahrten ihre Reinheit und Genauigkeit, Kürze und Stärke. Darüber hinaus sollten die Regeln die Unabhängigkeit und Nationalität der Sprache bewahren, als sie anfing, Merkmale anzunehmen, die für die Sprache der Tataren, Litauer und Polen charakteristisch sind. „Jede Sprache ist, solange sie nicht ihre eigenen Regeln kennt, aus ihrer inneren Natur herausgelöst, dennoch häufigen Veränderungen durch den Einfluss anderer benachbarter oder gar entfernter Sprachen unterworfen“ Zitiert. Zitat von: Potebnya A.A. Denken und Sprache. - S. 8. .

Laut A.A. Potebny, lange vor der Theorie der bewussten Erfindung der Sprache, aber auch im XIX-XX Jahrhundert. weiterhin sehr relevant und einflussreich. Die Offenbarung der Sprache wird auf zwei Arten verstanden: Entweder war Gott in menschlicher Gestalt der Lehrer der ersten Menschen, „oder die Sprache wurde den ersten Menschen durch ihre eigene Natur offenbart“ Potebnya A.A. Denken und Sprache. - S. 11. . So oder so wurde die Ursprache dem Menschen gegeben, alle anderen Sprachen kamen später dazu.

Vertreter der Theorie der göttlichen Sprachschöpfung halten die Originalsprache für formal und inhaltlich vollkommen. „Diese Sprache“, sagt K. Aksakov, „die Adam im Paradies die ganze Welt nannte, war die einzig wahre für den Menschen; aber der Mensch hat nicht die ursprüngliche selige Einheit der ursprünglichen Reinheit bewahrt, die dazu notwendig ist. Die gefallene Menschheit, die das Ursprüngliche verloren hatte und nach einer neuen höheren Einheit strebte, wanderte auf verschiedenen Wegen: Das Bewusstsein, ein und dasselbe, wurde mit verschiedenen prismatischen Nebeln bekleidet, die seine Lichtstrahlen auf unterschiedliche Weise brechen, und begann sich darin zu manifestieren verschiedene Wege „Experimente der russischen Grammatik. - 1860. - Teil 1 - Ausgabe. 1. - S. 3. . AA Potebnya teilt nicht ganz die Meinung von K. Aksakov: Die Menschheit hat die ihr von Anfang an verliehene Weisheit und damit die Würde der Originalsprache verloren. „Die Geschichte der Sprache muss die Geschichte ihres Untergangs sein. Offensichtlich wird dies durch die Tatsachen bestätigt: Je älter die flektierende Sprache, desto poetischer, desto reicher an Lauten und grammatikalischen Formen; aber dieser Untergang ist nur scheinbar, weil das Wesen der Sprache, der mit ihr verbundene Gedanke, wächst und gedeiht. Der Fortschritt in der Sprache ist ein Phänomen … zweifellos …“ Potebnya A.A. Denken und Sprache. - S. 12. Darüber hinaus „kann die Fragmentierung der Sprachen aus der Sicht der Sprachgeschichte nicht als Untergang bezeichnet werden; es ist nicht katastrophal, aber nützlich, weil ... es die Vielseitigkeit des universellen Denkens gibt“ Ebenda. .

Die oben genannten Theorien, widersprüchlicher Natur, liegen an den Ursprüngen der Linguistik. Tatsächlich stellen sie die Frage nach dem Ursprung der Sprache nicht, da sie sie als ein ursprünglich gegebenes und daher statisches Phänomen betrachten, das sich nicht entwickelt. W. Humboldt hat versucht, diese Fehler zu beseitigen, der die Sprache als Werk des Geistes definiert.

„Sprache“, sagte Humboldt, „ist keine Sache, kein totes Werk, sondern eine Tätigkeit, d.h. der eigentliche Produktionsprozess. Daher kann ihre wahre Definition nur genetisch sein: Sprache ist eine sich ständig wiederholende Anstrengung (Arbeit) des Geistes, um einen artikulierten Klang zu einem Ausdruck des Gedankens zu machen. Dies ist keine Definition der Sprache, sondern der Sprache, wie sie jedes Mal ausgesprochen wird; aber streng genommen ist nur die Gesamtheit solcher Sprechakte eine Sprache ... Eine Sprache wird durch ein Vokabular und ein Regelsystem gebildet, durch das sie im Laufe von Jahrtausenden zu einer eigenständigen Kraft wird “Cit . Zitat von: Potebnya A.A. Denken und Sprache. - S. 26. . Humboldt erfasst nicht nur die Doppelnatur der Sprache, betrachtet sie „ebenso als Tätigkeit wie als Arbeit“, er gibt der Linguistik eine neue Richtung, indem er auf die Verbindung von Sprache und Denken hinweist: „Sprache ist ein Organ, das einen Gedanken bildet“ Ebenda . - S. 27. .

So beginnen Wissenschaftler, das durch das Wort gebildete Konzept zu studieren, ohne das wahres Denken unmöglich ist. In diesem Fall wird der Begriff als individuelle Handlung einer Einzelperson betrachtet. Gleichzeitig wird darauf hingewiesen, dass sich Sprache nur in der Gesellschaft entwickelt, weil der Mensch immer ein Teil des Ganzen ist, dem er angehört – ein Stamm, ein Volk, eine Menschheit.

2 Vergleichende Merkmale der Parteien und Kommunikationsarten

2.1 Das Problem der psychologischen Beeinflussung.

Das Problem der individuellen psychologischen Beeinflussung ist jetzt besonders relevant, da die Beziehungen der Menschen, auch im geschäftlichen Umfeld, nicht mehr so ​​formal geregelt sind. Jede Person wird zum Ziel der Beeinflussung vieler anderer Personen, die zuvor aufgrund ihres Mangels an angemessenem Status und Autorität keine Möglichkeit hatten, irgendjemanden zu beeinflussen. Andererseits haben sich die Möglichkeiten nicht nur der Beeinflussung, sondern auch des Widerstands gegen die Beeinflussung anderer Menschen erweitert, so dass der Erfolg der Beeinflussung viel stärker von den individuellen psychologischen Fähigkeiten der Beeinflussenden und Beeinflussten abhängig geworden ist.

Wie die Erfahrung der praktischen Arbeit und vor allem des gruppenpsychologischen Trainings zeigt, wird es für viele Menschen zur gewohnheitsmäßig aussichtslosen Qual, psychologisch richtige Wege zu finden, andere Menschen – seien es die eigenen Kinder, Eltern, Untergebenen, Chefs, Geschäftspartner etc. – zu beeinflussen Charakteristisch ist, dass das eigentliche Problem für die meisten nicht so sehr darin besteht, wie man andere Menschen beeinflusst, sondern wie man sich ihrem Einfluss widersetzt. Subjektiv verursacht ein viel größeres psychisches Leiden ein Gefühl der Hoffnungslosigkeit bei den eigenen Versuchen, den Einfluss eines anderen zu überwinden oder sich psychisch begründet davon zu distanzieren. Die eigene Unfähigkeit, andere Menschen zu beeinflussen, wird viel weniger intensiv erlebt. Mit anderen Worten, es scheint den meisten Menschen, dass sie in ausreichendem Maße Einflussmöglichkeiten besitzen, aber die Methoden, sich dem Einfluss anderer Menschen zu widersetzen, sind eindeutig nicht ausreichend.

Dabei sind auch die bewusst oder unbewusst von den Teilnehmern des Gruppentrainings eingesetzten Einflussmethoden längst nicht immer moralisch und ethisch gerechtfertigt, psychologisch unfehlbar und effektiv. Erschwerend kommt hinzu, dass diese drei Merkmale relativ unabhängig voneinander sind und in unterschiedlichen Kombinationen auftreten können. Einflussnahme kann moralisch und ethisch „ungerecht“, aber gleichzeitig sehr geschickt und momentan wirksam sein, wie beispielsweise Manipulation. Auf der anderen Seite kann es "gerecht", aber aus psychologischer Sicht völlig ungebildet, gebaut und wirkungslos sein.

Dabei stehen die psychologische „Bildung“ der Einflussnahme und deren Wirksamkeit keineswegs immer auf demselben Pol. Dies erklärt sich zum einen damit, dass gerade die Kriterien für die Wirksamkeit der Einflussnahme umstritten sind. Beispielsweise stimmt der Begriff der momentanen Wirksamkeit des Einflusses sehr oft nicht mit dem Begriff seiner psychologischen Konstruktivität, dh seiner langfristigen Wirksamkeit, überein. Zweitens bedeutet psychologische Bildung nur, dass psychologische Regeln befolgt werden. Ein gut geschriebener Text ist jedoch noch kein Kunstwerk, damit die Beeinflussung die gewünschte Wirkung entfaltet, muss er einfach literarisch, aber gekonnt, virtuos, künstlerisch sein.

Beeinflussung kann auch ohne gezielte Ausübung erfolgen und wirkt als unbewusstes und subjektiv nicht kontrollierbares Phänomen. Die bloße Anwesenheit einer bestimmten Person führt oft dazu, dass andere Menschen anfangen, auf seinen Charme zu reagieren, seine Fähigkeit, andere unbewusst mit seinem Zustand anzustecken oder sie zur Nachahmung zu ermutigen.

All diese Fragen gilt es zu klären. Betrachten wir sie in einer Reihenfolge, die die Logik des praktischen Interesses der Menschen an diesem Thema widerspiegelt.

1 Das Konzept der psychologischen Beeinflussung.

2 Arten der Beeinflussung und Ablehnung der Beeinflussung.

3 Wahre Ziele des Einflusses.

4 Das Konzept des psychologisch konstruktiven Einflusses.

5 „Technische“ Mittel der Einflussnahme und der Einflussnahme.

Psychische Beeinflussung ist die Beeinflussung der Befindlichkeit, Gefühle, Gedanken und Handlungen anderer Menschen mit Hilfe ausschließlich psychologischer Mittel: verbal, paralinguistisch oder nonverbal. Hinweise auf die Möglichkeit sozialer Sanktionen oder physischer Einflussmittel sollten auch als psychologische Mittel angesehen werden, zumindest bis diese Drohungen aktiviert werden. Die Androhung von Entlassung oder Prügel sind psychische Mittel, die Tatsache von Entlassung oder Prügel gibt es nicht mehr, das sind bereits soziale und körperliche Einflüsse. Sie haben zweifellos eine psychologische Wirkung, aber sie sind selbst keine psychologischen Mittel. Charakteristisch für die psychische Beeinflussung ist, dass der beeinflusste Partner die Möglichkeit hat, mit psychologischen Mitteln darauf zu reagieren. Mit anderen Worten, ihm wird das Recht zur Antwort und die Zeit für diese Antwort eingeräumt.

Im wirklichen Leben ist es schwierig abzuschätzen, wie wahrscheinlich es ist, dass eine Bedrohung aktiviert werden kann, und wie schnell dies geschehen kann. Daher sind viele Arten des Einflusses von Menschen aufeinander gemischt und kombinieren psychologische, soziale und manchmal physische Mittel. Solche Methoden der Beeinflussung und des Widerstands gegen sie sollten jedoch bereits im Zusammenhang mit sozialer Konfrontation, sozialem Kampf oder körperlicher Selbstverteidigung betrachtet werden.

Psychischer Einfluss ist das Vorrecht zivilisierterer menschlicher Beziehungen. Hier nimmt die Interaktion den Charakter eines psychologischen Kontaktes zwischen zwei geistigen Welten an. Alle äußeren Mittel sind zu grob für seinen dünnen Stoff.

Im Tisch. 1 enthält Definitionen verschiedener Arten von Einfluss in einer Tabelle. 2 - verschiedene Arten von Widerstand gegen Einflüsse. Bei der Erstellung der Tabellen wurden die Werke in- und ausländischer Autoren verwendet

Tabelle 1. Arten psychologischer Beeinflussung

Art der Beeinflussung	Definition
1. Überzeugung	Bewusste begründete Beeinflussung einer anderen Person oder Personengruppe mit dem Ziel, deren Urteil, Einstellung, Absicht oder Entscheidung zu ändern
2. Eigenwerbung	Bekanntgabe Ihrer Ziele und Nachweis Ihrer Kompetenz und Qualifikation, um bei Wahlen, Stellenbesetzungen etc. gewürdigt zu werden und dadurch Vorteile zu erlangen.
3. Vorschlag	Bewusste unbegründete Wirkung auf eine Person oder eine Gruppe von Menschen mit dem Ziel, ihren Zustand, ihre Einstellung zu etwas und ihre Veranlagung zu bestimmten Handlungen zu ändern
4. Infektion	Die Übertragung des eigenen Zustands oder der eigenen Einstellung auf eine andere Person oder Gruppe von Personen, die irgendwie (noch keine Erklärung gefunden) diesen Zustand oder diese Einstellung übernehmen. Der Zustand kann sowohl unfreiwillig als auch willkürlich übermittelt, assimiliert werden – auch unfreiwillig oder willkürlich
5. Wecken des Nachahmungsimpulses	Die Fähigkeit, den Wunsch zu wecken, wie man selbst zu sein. Diese Fähigkeit kann sowohl unfreiwillig manifestiert als auch willkürlich genutzt werden. Auch der Wunsch nach Nachahmung und Nachahmung (das Nachahmen des Verhaltens und der Denkweise eines anderen) kann sowohl willkürlich als auch unfreiwillig sein
6. Gestaltung	Gefälligkeiten Die unfreiwillige Aufmerksamkeit des Adressaten auf sich ziehen, indem der Initiator seine eigene Originalität und Attraktivität zeigt, positive Urteile über den Adressaten äußert, ihn nachahmt oder ihm einen Dienst erweist
7. Anfrage	Appellieren Sie an den Adressaten mit einem Appell, die Bedürfnisse oder Wünsche des Initiators der Wirkung zu befriedigen
8. Zwang	Die Drohung des Initiators, seine Kontrollmöglichkeiten einzusetzen, um beim Adressaten das gewünschte Verhalten zu erreichen. Kontrollfähigkeiten sind die Befugnisse, dem Adressaten Vorteile zu entziehen oder seine Lebens- und Arbeitsbedingungen zu verändern. Bei den brutalsten Formen der Nötigung können physische Gewaltandrohungen zum Einsatz kommen. Subjektiv wird Zwang als Druck erlebt: vom Initiator - als eigener Druck, vom Adressaten - als Druck auf ihn durch den Initiator oder "Umstände"
9. Destruktive Kritik	Herabsetzende oder beleidigende Urteile über die Persönlichkeit einer Person und / oder grobe aggressive Verurteilung, Verleumdung oder Verhöhnung ihrer Taten und Handlungen. Die Zerstörungskraft einer solchen Kritik liegt darin, dass sie es einer Person nicht erlaubt, "das Gesicht zu wahren", ihre Kraft ablenkt, um die entstandenen negativen Emotionen zu bekämpfen, und ihr den Glauben an sich selbst nimmt.
10. Manipulation	Die verborgene Motivation des Adressaten, bestimmte Zustände zu erleben, Entscheidungen zu treffen und/oder Handlungen durchzuführen, die der Initiator benötigt, um seine eigenen Ziele zu erreichen

Die obige Klassifikation entspricht weniger den Anforderungen der logischen Entsprechung als vielmehr der Phänomenologie der Beeinflussungserfahrung beider Parteien. Die Erfahrung der destruktiven Kritik unterscheidet sich qualitativ von der Erfahrung, die im Prozess der Überzeugung entsteht. Jeder kann sich diesen Qualitätsunterschied leicht merken. Das Subjekt der destruktiven Kritik ist der Empfänger der Wirkung, das Subjekt der Überzeugung ist etwas Abstrakteres, losgelöst von ihm und wird daher nicht so schmerzhaft wahrgenommen. Auch wenn eine Person davon überzeugt ist, einen Fehler gemacht zu haben, ist das Gesprächsthema dieser Fehler und nicht die Person, die ihn gemacht hat. Die Unterscheidung zwischen Überzeugungskraft und destruktiver Kritik steht daher zur Diskussion.

Andererseits ist die Form der destruktiven Kritik oft nicht von Suggestionsformeln zu unterscheiden: "Du bist ein unverantwortlicher Mensch. Alles, was du anfasst, wird zu nichts." Der Initiator des Schlags hat jedoch als bewusstes Ziel die "Verbesserung" des Verhaltens des Adressaten des Schlags (und das unbewusste - Befreiung von Ärger und Wut, eine Manifestation von Stärke oder Rache). Dabei denkt er keineswegs an die Festigung und Stärkung jener Verhaltensmuster, die die von ihm verwendeten Formeln beschreiben. Charakteristischerweise ist die Verstärkung negativer Verhaltensmuster eine der destruktivsten und paradoxesten Wirkungen destruktiver Kritik. Es ist auch bekannt, dass in den Formeln der Suggestion und des Selbsttrainings konsequent positive Formulierungen der Negation der negativen vorgezogen werden (z. B. ist die Formel „Ich bin ruhig“ der Formel „Ich mache mir keine Sorgen ").

Der Unterschied zwischen destruktiver Kritik und Vorschlag besteht also darin, dass die Kritik formuliert, was nicht getan werden sollte und was nicht sein sollte, während Vorschlag ist, was getan und was getan werden sollte. Wir sehen, dass sich destruktive Kritik und Suggestion auch thematisch unterscheiden.

Andere Arten von Einfluss unterscheiden sich in ähnlicher Weise. Sie alle beschäftigen sich mit unterschiedlichen Themen.

Tabelle 2. Arten des psychologischen Widerstands gegen Beeinflussung

Art des Widerstands gegen Einfluss	Definition
1. Gegenargument	Bewusste begründete Reaktion auf einen Versuch, die Argumente des Urhebers der Auswirkung zu überzeugen, zu widerlegen oder in Frage zu stellen
2. Konstruktive Kritik	Tatsachengestützte Auseinandersetzung mit den Zielen, Mitteln oder Handlungen des Initiators der Wirkung und Begründung ihres Widerspruchs zu den Zielen, Bedingungen und Anforderungen des Adressaten
3. Energiemobilisierung	Der Widerstand des Adressaten gegen Versuche, ihm einen bestimmten Zustand, eine bestimmte Einstellung, Absicht oder Vorgehensweise einzuflößen oder zu vermitteln
4. Kreativität	Neues schaffen, Einflüsse eines Musters, Musters oder einer Mode vernachlässigen oder überwinden
5. Ausweichen	Der Wunsch, jede Form der Interaktion mit dem Urheber des Aufpralls zu vermeiden, einschließlich zufälliger persönlicher Treffen und Kollisionen
6. Psychologische Selbstverteidigung	Die Verwendung von Sprachformeln und Intonationsmitteln, die es Ihnen ermöglichen, in einer Situation der destruktiven Kritik, Manipulation oder Nötigung geistesgegenwärtig zu bleiben und Zeit zu gewinnen, über die nächsten Schritte nachzudenken
7. Ignorieren	Handlungen, die darauf hindeuten, dass der Adressat die vom Adressaten geäußerten Worte, Handlungen oder Gefühle bewusst nicht bemerkt oder nicht berücksichtigt
8. Konfrontation	Offener und konsequenter Widerspruch des Adressaten seiner Position und seiner Forderungen gegenüber dem Initiator der Wirkung
	Äußerung des Adressaten seines Widerspruchs zur Erfüllung der Bitte des Initiators des Impacts

Wie aus Tabelle ersichtlich. 1 und 2, die Anzahl der identifizierten Arten von Einfluss und Widerstand gegen Einfluss ist nicht gleich. Außerdem bilden Beeinflussungsarten und Beeinflussungswiderstände mit gleicher Anzahl nicht in allen Fällen ein geeignetes Paar. Jeder Art von Einfluss können verschiedene Arten von Opposition entgegengesetzt werden, und die gleiche Art von Opposition kann in Bezug auf verschiedene Arten von Einfluss verwendet werden.

2.2 Das Problem der Kommunikationsbarrieren und seine Untersuchung

Die Relevanz des Problems der "Barrieren" für die Kommunikation ist auf eine Reihe von Faktoren zurückzuführen. Vor allem das Vorhandensein und die Erweiterung des Einflussbereichs solcher Arten beruflicher Tätigkeit, deren Existenz mit dem Beziehungssystem "Mensch-Mann" verbunden ist. Offensichtlich ist es im Bereich der Wirtschaft, Pädagogik, Technik usw. unmöglich, in schwierigen Beziehungen eine affektive Aktivität auszuüben. Die Entwicklung und Lösung des Problems „Barrieren“ ist von praktischer Bedeutung für die Verbesserung der Effektivität von Kommunikation und gemeinsamen Aktivitäten. Das Erkennen von „Barrieren“ in den frühen Stadien ihrer Entstehung trägt zur Optimierung gemeinsamer Aktivitäten bei.

Die Lösung des Problems der "Barrieren" der Kommunikation erfordert eine multidimensionale Natur der Studie, wobei die Vielfalt der "Barrieren" und die Weite des Umfangs ihrer Manifestationen berücksichtigt werden. Alle diese Anforderungen werden im Einklang mit der persönlichen Herangehensweise recht erfolgreich gelöst. Tatsache ist, dass der Kommunikationsprozess in erster Linie die Beziehung von Individuen ist, von denen jede eine spezifische Reihe individueller psychologischer und psychophysiologischer Merkmale aufweist. Insofern ist bei der Problematik der Frage der „Kommunikationsbarrieren“ der personale Aspekt zu berücksichtigen, der das individuell-selektive Verhältnis einer bestimmten Person zur Realität bestimmt.

Die "Barriere" der Kommunikation ist ein mentaler Zustand, der sich in der unzureichenden Passivität des Subjekts manifestiert, die es daran hindert, bestimmte Handlungen auszuführen. Die Barriere besteht darin, negative Erfahrungen und Einstellungen zu verstärken - Scham, Schuld, Angst, Angst, geringes Selbstwertgefühl im Zusammenhang mit der Aufgabe (z. B. "Lampenfieber"). Der persönliche Aspekt ist auch entscheidend in der vorgestellten Klassifizierung von "Barrieren" basierend auf den Bestimmungen der Beziehungspsychologie Myasishchev V.N.

Abweichen:

1) Reflexionsbarrieren sind Barrieren, die durch verzerrte Wahrnehmung entstehen:

- Selbst (unzureichendes Selbstwertgefühl);

- Partner (Zuschreibung von Eigenschaften, Fähigkeiten, die ihm nicht innewohnen);

- Situationen (unzureichende Einschätzung der Bedeutung der Situation);

2) „Barriere“-Beziehung – dies sind die Barrieren, die sich aus einer unangemessenen Einstellung ergeben:

- zu sich selbst (Unzufriedenheit mit dem eigenen Rollenstatus);

- zum Partner (Gefühl der Abneigung, Feindseligkeit gegenüber dem Partner);

zur Situation (negative Einstellung zur Situation);

3) „Barrieren“ der Behandlung als spezifische Beziehungsform. Diese „Barrieren“ entstehen:

- mit Anredeformen, die zu Kooperationen, Kooperationen etc. führen. (Komplimente, Lob, aufmunternde Gesten usw.);

- in Anredeformen, die zu unproduktiver Kommunikation führen (hoher Tonfall, nonverbale Mittel in Konfliktsituationen, beleidigende Äußerungen etc.).

Die Untersuchung des Problems der "Barrieren" der Kommunikation im Kontext eines persönlichen Ansatzes ermöglicht es uns, über ein Schema zu sprechen, um aus der Situation der "Barriere" herauszukommen, wobei die Hauptsache das Prinzip der Beziehungen ist, die zu Zusammenarbeit und gegenseitigem Verständnis führen , unter Berücksichtigung der individuellen psychologischen Eigenschaften der Kommunikationspartner.

Weg aus der „Barriere“-Situation:

1) Bewertung der geschaffenen Situation der "Barriere" (Bestimmung ihrer Richtung und möglicher Folgen);

2) Identifizierung der ungefähren Ursachen des Auftretens;

3) Untersuchung des erwarteten Auswegs aus der Situation in Abhängigkeit von ihren Ursachen (Neutralisierung oder Reduzierung der Auswirkungen negativer Faktoren);

4) Bestimmung affektiver Handlungen, um aus der Situation herauszukommen. Aktionen zur Minimierung von "Barrieren" ermöglichen es Ihnen, den Kommunikationsprozess zu etablieren und zu einer affektiven Interaktion in einer gemeinsamen Aktivität zu führen.

Der Motivationszustand spielt eine wichtige Rolle bei der Überwindung psychischer Barrieren. Der Motivationszustand eines Menschen ist eine mentale Widerspiegelung der Bedingungen, die für das Leben eines Menschen als Organismus, Individuum und Persönlichkeit notwendig sind. Diese Reflexion der notwendigen Bedingungen erfolgt in Form von Einstellungen, Interessen, Wünschen, Bestrebungen und Antrieben. Von größtem Interesse bei diesem Thema sind die Einstellungen, die eine Person für sich selbst einnimmt. Also, was ist es?

Eine Einstellung ist eine stereotype Bereitschaft, in einer angemessenen Situation auf eine bestimmte Weise zu handeln. Diese Bereitschaft zu stereotypem Verhalten entsteht auf der Grundlage vergangener Erfahrungen. Einstellungen sind die unbewusste Grundlage von Verhaltenshandlungen, bei denen weder der Zweck der Handlung noch die Notwendigkeit, für die sie ausgeführt wird, realisiert werden.

Es gibt eine Theorie von E. Berne, die von Stereotypen spricht (von denen einige zu psychologischen Barrieren werden), die in eine Person von früher Kindheit an eingebettet sind. Der Autor vermittelt die Essenz dieser Stereotypen durch die Anatomie des Szenarios und die Klassifikation der Ich-Zustände.

Anatomie des Drehbuchs. Szenario - ein Programm der progressiven Entwicklung, das in einem frühen Alter unter dem Einfluss der Eltern entwickelt wurde und das Verhalten des Individuums in wichtigen Aspekten seines Lebens bestimmt. Ein Programm ist ein zu befolgender Plan oder Zeitplan, ein Aktionsschema. Szenarien: progressiv – ständig in Bewegung; der Einfluss der Eltern – Einflüsse werden auf besondere, beobachtbare Weise zu besonderen Zeitpunkten ausgeführt; definieren - eine Person ist in Situationen frei, auf die die bestehenden Anweisungen nicht zutreffen. Die wichtigsten Aspekte sind Heirat, Kindererziehung, Scheidung, Todesart (falls gewählt). Szenarioformel: RRT-PR-SL-VP-Ergebnis, RRT – früher Einfluss der Eltern, PR – Programm, SL – Tendenz, dem Programm zu folgen, VP – die wichtigsten Aktionen. Alles, was in dieses Schema passt, ist ein Element des Drehbuchs.

Jeder Mensch hat eine bestimmte Reihe von Verhaltensmustern, die mit einem bestimmten Zustand seines Bewusstseins korrelieren. Es gibt auch einen anderen mentalen Zustand, der oft nicht mit dem ersten übereinstimmt und mit einem anderen Satz von Schemata verbunden ist. Diese Unterschiede und Veränderungen weisen auf die Existenz verschiedener Ich-Zustände hin. Ich bin ein System von Gefühlen, eine Reihe konsistenter Verhaltensmuster. Jede Person hat eine begrenzte Anzahl von Selbstzuständen:

Zustände des Selbst, ähnlich dem Bild der Eltern (Eltern) - eine Person kann die Rolle ihrer Kinder effektiv spielen, dank dieses Zustands sind viele Reaktionen automatisch geworden, was Zeit spart;

Zustände des Selbst, die autonom auf eine objektive Einschätzung der Realität abzielen (Erwachsener) - kontrolliert die Handlungen des Kindes und der Eltern, ist ein Vermittler zwischen ihnen;

Selbstzustände, die seit ihrer Fixierung in der frühen Kindheit noch aktiv sind und archaische Überreste (Kind) darstellen - eine Quelle der Intuition, Kreativität, spontanen Impulse, Freude.

Auf diese Weise sind Einstellungen wichtige interne Faktoren für das Entstehen oder Überwinden von Barrieren.

Sie müssen verstehen, dass es zwei Umstände gibt:

1) Stereotype gab es schon immer und wird es immer geben. Sie können entweder „in positiver Richtung“ oder „in negativer Richtung“ sein.

2) Es hängt alles von der Ebene des menschlichen Bewusstseins ab. Je nachdem, auf welcher Bewusstseinsebene sich ein Mensch befindet, entwickeln sich im Laufe seines Lebens bestimmte Stereotype.

Derzeit hat absolut jeder Mensch bestimmte psychologische Barrieren. Und selbst wenn eine Person mit einigen Barrieren fertig wird, sind andere an der Reihe. Sie müssen ständig an sich arbeiten, auf keinen Fall verzweifeln und vor allem nur positiven Einstellungen folgen.

Die Hauptschlussfolgerung ist, dass der Abbau von Barrieren zur Effektivität der Kommunikation führt, d.h. die Verständigungsbarrieren werden abgebaut und dementsprechend die Effektivität gemeinsamer Aktivitäten erhöht (hier kann man auch die Barrieren zwischen Familienmitgliedern, zwischen Freunden verstehen) . Es ist sehr wichtig, dieses Thema in Arbeitsgruppen anzusprechen, da mit einer zumindest teilweisen Lösung dieses Problems der Entwicklungsstand jeder Organisation erheblich gesteigert werden kann.

Fazit

Das Problem der Kommunikation in der Psychologie ist bis heute aktuell. Bei weitem nicht alle Aspekte dieses Phänomens, sowohl bei Menschen als auch bei Tieren, wurden untersucht.

Einige Kommunikationsmechanismen von Tieren, wie etwa Walen, entziehen sich einer wissenschaftlichen Erklärung. In diesem Bereich gibt es eine Vielzahl kontroverser Fragen, auf die noch keine erschöpfenden Antworten gefunden wurden.

Das Problem der Untersuchung des Mechanismus der Beherrschung einer Fremdsprache im Kommunikationsprozess in einem fremden Land bleibt ebenfalls unerforscht. Leider gibt es derzeit keine wissenschaftlichen Studien zu diesem Thema, aber die Untersuchung dieses Problems wird es uns ermöglichen, eine neue innovative Methode zum Erlernen von Fremdsprachen zu entwickeln, die dem derzeitigen System in ihrer Effizienz überlegen sein wird.

In jedem Fall ist Kommunikation ein wenig erforschtes Phänomen, eine gründlichere und eingehendere Untersuchung davon, kombiniert mit modernen Informationstechnologien, kann einfach erstaunliche Ergebnisse liefern, die unser derzeitiges Verständnis von Lernen und seinen Methoden auf den Kopf stellen können.

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Kommunikationsprobleme in der Sozialpsychologie

1.3 Grundbegriffe der Kommunikation in der In- und Auslandspsychologie

Kommunikation wird in der Hauspsychologie anders interpretiert als der Begriff „Kommunikation“ und umfasst nicht nur die Übermittlung und Aufnahme von Informationen, sondern auch die Wahrnehmung eines Kommunikationspartners, dessen Beeinflussung etc. Tatsächlich ist Kommunikation die Verwirklichung des gesamten Systems menschlicher Beziehungen - sowohl öffentlich als auch zwischenmenschlich, M.V. Gamezo.

Außerdem A.N. Leontiev, sein Inhalt wird in der häuslichen Sozialpsychologie im Kontext der psychologischen Aktivitätstheorie betrachtet. In Übereinstimmung mit diesem Ansatz wird davon ausgegangen, dass alle Formen der Kommunikation zu bestimmten Formen gemeinsamer Aktivität gehören: Menschen kommunizieren nicht nur, wenn sie verschiedene Funktionen ausführen, sondern sie kommunizieren immer im Rahmen einer Aktivität und darüber.

BF Lomov betont [S. 130], dass Menschen im Prozess gemeinsamer Aktivität in bestimmte Formen der zwischenmenschlichen Interaktion treten. Gleichzeitig entstehen konkrete Beziehungen zwischen ihnen, sowohl die normative als auch die persönliche (psychologische) Seite ihrer Kontakte. Die Koordination und Koordination der individuellen Bemühungen eines Individuums mit dem gesamten System kollektiver Maßnahmen zur Erreichung der gesetzten Ziele wird durchgeführt. Gleichzeitig dient die Kommunikation als Mittel zur Bildung einer Gemeinschaft von Individuen, die gemeinsame Aktivitäten durchführen.

EIN. Leontiev besteht darauf, dass es beim Verständnis der Beziehung zwischen Aktivität und Kommunikation die folgenden Hauptaspekte gibt:

1. Aktivität und Kommunikation werden nicht als parallele, aufeinander bezogene Prozesse betrachtet, sondern als zwei Seiten der sozialen Existenz einer Person. Kommunikation wird als spezifische Art menschlicher Aktivität betrachtet, deren Produkt die Beziehung zwischen Menschen ist;

2. Kommunikation wird als ein bestimmter Aspekt von Aktivität verstanden: Sie ist in jeder Aktivität enthalten, ist ihr Element, während die Aktivität selbst als Bedingung für Kommunikation betrachtet werden kann;

3. Kommunikation wird als eine besondere Art von Aktivität interpretiert, als eine spezifische Form der Interaktion mit anderen Menschen, als ein Mittel, sie zu organisieren.

Alle Ansätze erkennen jedoch die Unzulässigkeit der Trennung von Aktivität und Kommunikation an, sagt A. N. Leontiev. Durch Kommunikation werden Aktivitäten organisiert und bereichert. Die Erstellung eines gemeinsamen Aktivitätsplans erfordert, dass jeder Teilnehmer ein optimales Verständnis seiner Ziele, Zielsetzungen, des Verständnisses der Besonderheiten seines Objekts und sogar der Fähigkeiten jedes einzelnen Teilnehmers hat. Die Einbeziehung der Kommunikation in diesen Prozess ermöglicht eine „Koordinierung“ oder „Nichtübereinstimmung“ der Aktivitäten einzelner Teilnehmer.

All dies lässt den Schluss zu, dass das in der häuslichen Sozialpsychologie entwickelte Prinzip der Verbindung und organischen Einheit der Kommunikation mit der Aktivität wirklich neue Perspektiven bei der Untersuchung dieses Phänomens eröffnet. Gleichzeitig sei Kommunikation als eine Form der sozialen Interaktion zwischen Menschen zu verstehen, bei der Gedanken und Gefühle, Motive und Handlungen durch Zeichen (sprachliche) Mittel ausgetauscht werden, um sich gegenseitig zu verstehen und gemeinsame Aktivitäten zu koordinieren, sagt Ya. L. Kolominsky.

In einer Reihe fremder psychologischer Konzepte gibt es eine Tendenz, Kommunikation und Aktivität entgegenzusetzen (Sh. Taylor, L. Piplo, D. Sears.) So kam beispielsweise E. Durkheim schließlich zu einer solchen Problemformulierung, als In Auseinandersetzung mit G. Tardom achtete er nicht besonders auf die Dynamik sozialer Phänomene, sondern auf ihre Statik. Gesellschaft betrachtete er nicht als ein dynamisches System aktiver Gruppen und Individuen, sondern als eine Reihe statischer Kommunikationsformen. Der Faktor der Kommunikation bei der Bestimmung des Verhaltens wurde betont, aber die Rolle der transformativen Aktivität wurde unterschätzt: Der soziale Prozess selbst wurde auf den Prozess der spirituellen verbalen Kommunikation reduziert.

Schlussfolgerung: Nach Meinung in- und ausländischer Autoren wird im Kommunikationsprozess ein emotionaler Kontakt hergestellt und es findet ein Austausch emotionaler Zustände statt. Kommunikation ist ein Mittel, um zwischenmenschliche Beziehungen auszudrücken. Zwischenmenschliche Beziehungen sind die innere, sozialpsychologische Seite der Interaktion zwischen Menschen. In einem Team bilden sie ein komplexes System von Verbindungen zwischen dem Individuum und dem Team und mit seinen Mitgliedern. Sie spielen die wichtigste Rolle in der Art der Interaktion und repräsentieren wiederum das Ergebnis der Interaktion. Das sind subjektiv erlebte Verbindungen zwischen Menschen. Zwischenmenschliche Beziehungen spiegeln die gegenseitige Bereitschaft der Subjekte zu einer bestimmten Art von Interaktion wider, die von einer emotionalen Erfahrung begleitet wird: positiv, gleichgültig oder negativ. Die Bereitschaft zur Interaktion kann sowohl im Kommunikationsverhalten der Subjekte als auch im Prozess der gemeinsamen Aktivität realisiert werden. Es ist die gemeinsame Aktivität der Kommunikation, die die Natur zwischenmenschlicher Beziehungen offenbart.

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Kommunikationseinstellungen und Bedingungen für eine effektive Sprachwahrnehmung im Jugendalter

Bildungsministerium der Region Moskau

Bundesamt für Bildung

Moskauer Staatliche Universität für Geisteswissenschaften

Sie. MA Scholochow

Institut für ᴨȇdagogie, Psychologie und Logoᴨȇdia

Kursarbeit

Durch Disziplin

"Psychodiagnostik"

„Das Problem der Kommunikation in der Psychologie“

Jegorjewsk

Inhalt - Einführung - 31. Kommunikation als wissenschaftliches Phänomen 51.1 Struktur, Funktionen und Grundbegriffe der Kommunikation 51.2 Kommunikation als psychologisches Problem 82 Vergleichende Merkmale der Parteien und Kommunikationsarten 152.1 Das Problem der psychologischen Beeinflussung 152.2 Das Problem der Kommunikationsbarrieren und seine Erforschung 21 - Fazit - 26Literaturverzeichnis 27 - Einführung - Wenn wir die Lebensweise verschiedener höherer Tiere und des Menschen betrachten, stellen wir fest, dass zwei Seiten darin hervorstechen: Kontakte mit der Natur und Kontakte mit Lebewesen. Die erste Art von Kontakten nannten wir Aktivität. Die zweite Art von Kontakten ist dadurch gekennzeichnet, dass die miteinander interagierenden Parteien Lebewesen sind, Organismus mit Organismus, die Informationen austauschen. Diese Art von inner- und zwischenmenschlichen Kontakten nennt man Kommunikation.Nun muss nicht mehr nachgewiesen werden, dass zwischenmenschliche Kommunikation eine absolut notwendige Voraussetzung für die Existenz von Menschen ist, ohne die es unmöglich ist, dass eine Person eine einzelne mentale Funktion oder Mentalität vollständig ausbildet Prozess, nicht ein einzelner Block von mentalen Eigenschaften, die Persönlichkeit als Ganzes. Da Kommunikation die Interaktion von Menschen ist und da sie immer ein gegenseitiges Verständnis füreinander entwickelt, werden bestimmte Beziehungen hergestellt, es findet eine bestimmte gegenseitige Zirkulation statt (im Sinne der von den Teilnehmern gewähltes Verhalten in der Kommunikation von Menschen untereinander), dann erweist sich die zwischenmenschliche Kommunikation als ein solcher Vorgang, der, sofern wir ihn in seinem Wesen erfassen wollen, als ein Mensch-Mensch-System in all seiner vielschichtigen Dynamik betrachtet werden sollte Kommunikation ist charakteristisch für alle höheren Lebewesen, aber auf der menschlichen Ebene nimmt sie die vollkommensten Formen an, indem sie durch Sprache bewusst und vermittelt wird.Der Inhalt der Kommunikation können Informationen über den Zustand der äußeren Umgebung sein, die von übertragen werden von einem Lebewesen zum anderen, zum Beispiel Signale von Gefahren oder das Vorhandensein positiver, biologisch bedeutsamer Faktoren in der Nähe, sagen wir, schreiben Sie Der Inhalt der Kommunikation ist beim Menschen viel breiter als bei Tieren. Menschen tauschen Informationen miteinander aus, die Wissen über die Welt, reiche Lebenserfahrung, Wissen, Fähigkeiten, Fertigkeiten und Fähigkeiten repräsentieren. Die menschliche Kommunikation ist vielschichtig, sie ist in ihrem inneren Inhalt am vielfältigsten.Der Zweck der Kommunikation ist das, wofür eine Person diese Art von Aktivität hat. Bei Tieren kann der Zweck der Kommunikation darin bestehen, ein anderes Lebewesen zu bestimmten Handlungen anzuregen, eine Warnung, dass es notwendig ist, von jeder Handlung abzusehen. Die Mutter zum Beispiel warnt das Junge durch Stimme oder Bewegung vor Gefahren; Einige Tiere in der Herde können andere warnen, dass sie lebenswichtige Signale wahrgenommen haben.Bei Menschen nimmt die Zahl der Kommunikationsziele zu. Sie umfassen darüber hinaus die Vermittlung und Aneignung von objektivem Wissen über die Welt, Aus- und Weiterbildung, die Koordination sinnvollen Handelns von Menschen bei ihren gemeinsamen Aktivitäten, die Begründung und Klärung persönlicher und geschäftlicher Beziehungen und vieles mehr. Wenn bei Tieren die Ziele der Kommunikation normalerweise nicht über die Befriedigung ihrer biologischen Bedürfnisse hinausgehen, dann sind sie beim Menschen ein Mittel zur Befriedigung vieler verschiedener Bedürfnisse: soziale, kulturelle, kognitive, kreative, ästhetische, die Bedürfnisse des intellektuellen Wachstums, der moralischen Entwicklung , und eine Reihe von other.1 . Kommunikation als wissenschaftliches Phänomen.1.1 Aufbau, Funktionen und Grundkonzepte der Kommunikation. Kommunikation - Interaktionen und Beziehungen, die zwischen verschiedenen Subjekten entstehen: zwischen Individuen, einem Individuum und einer Gruppe, einem Individuum und der Gesellschaft, einer Gruppe (Gruppen) und der Gesellschaft. Der soziologische Aspekt der Kommunikation beinhaltet das Studium der internen Dynamik der Gesellschaftsstruktur und ihrer Beziehung zu den Kommunikationsprozessen. Jede Kommunikation, sei sie sozial oder persönlich orientiert, spiegelt sich auf soziologischer Ebene wider, wenn in dieser Kommunikation gesellschaftlich bedeutsame Beziehungen zwischen Menschen verwirklicht werden. Kommunikation existiert in verschiedenen Formen des aktiven Einflusses des Menschen auf die Natur und wirkt somit als ganzes Bündel multidirektionaler Faktoren im sozialen Leben eines Individuums und einer Gruppe.In den letzten Jahrzehnten des vergangenen Jahrhunderts, dem letzten Jahrhundert des vergangenen Jahrtausends, der Das Problem der Kommunikation war das "logische Zentrum" der psychologischen Wissenschaft. Das Studium dieser Problematik eröffnete die Möglichkeit einer tieferen Analyse der psychologischen Muster und Regulationsmechanismen des menschlichen Verhaltens, der Bildung seiner inneren Welt, zeigte die soziale Konditionierung der Psyche und des Lebensstils des Individuums auf, die konzeptionellen Grundlagen für die Entwicklung das Problem der Kommunikation sind mit den Werken von V.M. Bechtereva, L. S. Vygotsky, S.L. Rubinstein, A.I. Leontjew, B. G. Anan'eva, M.M. Bachtin, V.N. Myasishchev und andere einheimische Psychologen, die die Kommunikation als eine wichtige Voraussetzung für die geistige Entwicklung eines Menschen, seine Sozialisation und Individualisierung, Persönlichkeitsbildung betrachteten.Eine psychologische Analyse der Kommunikation enthüllt die Mechanismen für ihre Umsetzung. Kommunikation wird als wichtigstes soziales Bedürfnis hingestellt, ohne deren Umsetzung die Persönlichkeitsbildung verlangsamt und manchmal zum Erliegen kommt.Psychologen betrachten das Kommunikationsbedürfnis als eine der wichtigsten Bedingungen für die Persönlichkeitsbildung. Dabei wird das Kommunikationsbedürfnis als Folge des Zusammenspiels von Individuum und soziokulturellem Umfeld betrachtet, wobei letzteres gleichzeitig als Quelle für die Entstehung dieses Bedürfnisses dient.Da der Mensch ein soziales Wesen ist, empfindet er das ständig Notwendigkeit, mit anderen Menschen zu kommunizieren, was die potenzielle Kontinuität der Kommunikation als notwendige Lebensbedingung bestimmt Empirische Beweise deuten darauf hin, dass ein Kind bereits in den ersten Lebensmonaten ein Bedürfnis nach anderen Menschen hat, das sich allmählich entwickelt und verwandelt - von der Bedürfnis nach emotionalem Kontakt bis hin zum Bedürfnis nach zutiefst persönlicher Kommunikation und Zusammenarbeit mit Erwachsenen. Dabei sind die Wege zur Befriedigung dieses Grundbedürfnisses für jeden Menschen individueller Natur und werden sowohl von den persönlichen Eigenschaften der Kommunikationssubjekte, den Bedingungen und Umständen ihrer Entwicklung als auch von gesellschaftlichen Faktoren bestimmt. Die Kommunikation selbst, ihre inneren Dynamiken und Entwicklungsmuster stellen den gesellschaftlichen Gegenstand vieler Studien dar. So ist die erste konzeptionelle Grundlage der psychologischen Erforschung der Kommunikation ihre Betrachtung als eigenständige und mit anderen Sphären dialektisch verbundene Sphäre der individuellen Existenz eines Menschen seiner Lebenstätigkeit als Prozess zwischenmenschlicher Interaktion von Individuen die Bedingungen für die Entstehung und Entwicklung sozialpsychologischer Phänomene dar. Eine der allgemein anerkannten ist die Zuordnung von drei miteinander verbundenen Aspekten oder Merkmalen in der Kommunikation - kommunikativ, interaktiv und ᴨȇrezeptiv. Die kommunikative Seite der Kommunikation oder Kommunikation im engeren Sinne besteht im Austausch von Informationen zwischen kommunizierenden Individuen. Die interaktive Seite besteht darin, die Interaktion zwischen kommunizierenden Individuen zu organisieren, d.h. im Austausch von nicht nur Wissen, Ideen, sondern auch Handlungen. Die Wahrnehmungsseite der Kommunikation bezeichnet den Prozess der gegenseitigen Wahrnehmung und Kenntnis der Kommunikationspartner und der darauf basierenden Herstellung des gegenseitigen Verständnisses. Kommunikationsfunktionen sind vielfältig. Ihre Einstufung hat unterschiedliche Gründe. Die informationskommunikative Funktion der Kommunikation im weitesten Sinne besteht im Austausch von Informationen bzw. dem Empfangen bzw. Übermitteln von Informationen zwischen interagierenden Individuen. Die regulierend-kommunikative (interaktive) Funktion der Kommunikation besteht im Gegensatz zur Informationsfunktion in der Verhaltensregulation und der direkten Organisation der gemeinsamen Aktivitäten von Menschen im Prozess ihrer Interaktion. Im Prozess der Kommunikation als Interaktion kann ein Individuum Motive, Ziele, Programme, Entscheidungsfindung, Durchführung und Kontrolle von Handlungen beeinflussen, dh alle Komponenten der Aktivität seines Partners, einschließlich gegenseitiger Stimulation und Verhaltenskorrektur. Die affektiv-kommunikative Funktion der Kommunikation ist mit der Regulation der emotionalen Sphäre einer Person verbunden. Kommunikation ist die wichtigste Determinante der emotionalen Zustände einer Person. Das gesamte Spektrum rein menschlicher Emotionen entsteht und entwickelt sich in den Bedingungen der Kommunikation der Menschen: Entweder kommt es zu einer Annäherung emotionaler Zustände oder zu ihrer Polarisierung, gegenseitigen Verstärkung oder Schwächung. Die Hauptmechanismen des gegenseitigen Verständnisses im Kommunikationsprozess sind Identifikation, Empathie und Reflexion. Reflexion im Problem der gegenseitigen Verständigung ist das Verständnis eines Individuums dafür, wie es von einem Kommunikationspartner wahrgenommen und verstanden wird. Im Zuge der gegenseitigen Reflexion der Kommunikationsteilnehmer ist "Reflexion" eine Art Feedback, das zur Bildung einer Strategie für das Verhalten der Kommunikationssubjekte und zur Korrektur ihres Verständnisses der inneren Eigenschaften des anderen beiträgt Welt. Ein weiterer Mechanismus des Verstehens in der Kommunikation ist die zwischenmenschliche Anziehung. Anziehung ist der Prozess der Bildung der Attraktivität einer Person für den Wahrnehmenden, dessen Ergebnis die Bildung zwischenmenschlicher Beziehungen ist. 1.2 Kommunikation als psychologisches Problem

Einen unschätzbaren Beitrag zur Entwicklung des Kommunikationsproblems leistete der Begründer der russischen kulturhistorischen Psychologie - L.S. Wygotski. Das Verständnis der Mechanismen der Transformation von Kommunikation in das Bewusstsein des Individuums eröffnet sich im Studium von L.S. Vygotsky Probleme des Denkens und Sprechens. Die kulturgeschichtliche Bedeutung der Transformation von Kommunikation als Kulturaspekt in das Bewusstsein des Einzelnen, offenbart in den Studien von L.S. Vygotsky, überraschend genau, herausgegeben von V.S. Bibler: „Der Prozess des Eintauchens sozialer Bindungen in die Tiefe des Bewusstseins (von dem Vygotsky spricht, wenn er die Bildung der inneren Sprache analysiert) ist – logisch gesehen – der Prozess der Transformation erweiterter und relativ unabhängiger „Kulturbilder“, ihrer bereiten gemachte Phänomene und die Kultur des Denkens, dynamisch und geradlinig, verdichtet im „Punkt“ der Persönlichkeit. Objektiv entwickelte Kultur... entpuppt sich als zukünftige Form der Kreativität neuer, noch nicht vorhandener, sondern nur möglicher "Kulturbilder"... Soziale Bindungen werden nicht nur in die innere Sprache getaucht, sie werden darin radikal transformiert, sie erhalten eine neue nicht verwirklichte) Bedeutung, eine neue Richtung in der äußeren Aktivität ... “Bibler V.S. Von der Wissenschaft zur Kulturlogik: Zwei philosophische Einführungen in das 21. Jahrhundert. - M.: 1991. - C. 111-112. .

So regt die kulturgeschichtliche Psychologie dazu an, im Prozess der Persönlichkeitsentwicklung nach Mechanismen zu suchen, um Kommunikation in die individuelle Welt des Individuums zu transformieren und die Welt der Kommunikation zu generieren, um uns den Problemen der Sprachwissenschaft zuzuwenden. Und das ist kein Zufall: Die menschliche Resonanz der historischen und kulturellen Entwicklung konzentriert sich vor allem in der Sprache eines bestimmten Volkes, in seinen Kommunikationsmerkmalen.

Im allgemeinsten Sinne wird Sprache als ein System von Zeichen definiert, das als Mittel der menschlichen Kommunikation, des Denkens und des Ausdrucks dient. Mit Hilfe der Sprache wird Welterkenntnis vollzogen, in der Sprache wird das Selbstbewusstsein des Individuums objektiviert. Sprache ist ein spezifisches soziales Mittel zur Speicherung und Übermittlung von Informationen sowie zur Steuerung menschlichen Verhaltens. Sprache ist ein Mittel zur Vermittlung sozialer Erfahrungen, kultureller Normen und Traditionen. Durch die Sprache wird die Kontinuität verschiedener Generationen und historischer Epochen vollzogen.

Die Geschichte der Sprache ist untrennbar mit der Geschichte der Völker verbunden: Die ursprünglichen Stammessprachen wurden mit der Verschmelzung der Stämme und der Bildung von Nationalitäten in die Sprache der Nationalitäten und später mit der Bildung der Nationen in die Sprache der Völker umgewandelt Nationen.

Die Lautsprache stellt zusammen mit der Körpersprache ein natürliches Zeichensystem dar, im Gegensatz zu künstlichen Sprachen, die in der Wissenschaft (z. B. in Logik, Mathematik, Kunst usw.) sozial geschaffen wurden.

Sprache spielt seit jeher eine wichtige symbolische Rolle, die den Lebensstandard und die Entwicklung der Menschen anzeigt. So verzichtete die Adelsschicht auf bestimmte Wörter, weil sie als Zeichen eines niedrigen sozialen Status galten. Das gleiche Schicksal ereilte die Körpersprache. Das industrielle System ermutigte den Menschen, seine Gefühle disziplinierter auszudrücken. In Europa wird ab dem 16. Jahrhundert ein Schamgefühl in Bezug auf Körperkontakte eingeflößt. Und wenn in der Bauernschaft und im städtischen Pöbel die Körpersprache dazu benutzt wurde, unterdrückte Impulse auszudrücken, dann bildeten sich in den privilegierten Klassen Gewohnheiten heraus, nonverbale emotionale Manifestationen zu unterdrücken, die sich später auf die gesamte Gesellschaft ausbreiteten. Der bürokratische Staat übte also Druck auf das individuelle Verhalten einer Person aus. Im XX Jahrhundert. Dies wurde zur Ursache von Kommunikationsproblemen und vielen psychosomatischen Erkrankungen.

Psychologen kennen das Phänomen der „Opazität“, das für jede soziale Realität charakteristisch ist: Die Gesellschaft versucht, sich „zu verschleiern“. Es stellt sich heraus, dass das „Verwischen der Spuren“ für sich selbst und für die Außenwelt sowohl für den Einzelnen als auch für die Menschheit als Ganzes überlebenswichtig ist. In dieser Hinsicht wissen die Sozialisten, dass die offenen Äußerungen der Öffentlichkeit über sich selbst nicht immer die Wahrheit widerspiegeln. Dasselbe Phänomen ist aus der Psychotherapie bekannt: Das eigentliche Problem eines Menschen liegt oft nicht dort, wo er es sucht. Dieses wichtige Merkmal menschlichen Verhaltens ist sprachlich fixiert: im Phänomen der oberflächlichen und tiefen Sprachstruktur.

Die Bildung von Kultur und öffentlichem Bewusstsein – von der Geburt von Ideen bis zu ihrer gesellschaftlichen Anerkennung – erfolgt durch soziale Kommunikation.

Lassen Sie uns die Bedeutung des Kommunikationsbegriffs klären, dessen lateinische Wurzel „gemeinsam, gemeinsam, einigend, gegenseitig, wechselseitig, den Austausch von Wissen und Werten beinhaltend“ bedeutet. Heutzutage wird Kommunikation in vielen psychologischen, soziologischen und philosophischen Arbeiten als Faktor der gemeinsamen Aktivität von Menschen betrachtet, was auf die Aktivität ihrer Teilnehmer hindeutet. Gleichzeitig berücksichtigen Wissenschaftler die Errungenschaften der Semiotik und Linguistik bei der Analyse von Kommunikation.

Aufgabe der Semiotik (Wissenschaft der Zeichensysteme) ist es, die Muster bekannter Zeichensysteme, ihre strukturelle Organisation, Funktionsweise und Entwicklung zu identifizieren. Kernstück der allgemeinen Semiotik ist die Linguosemiotik – die Wissenschaft von der gesellschaftlichen Zirkulation natürlichsprachlicher Zeichen.

Aufgabe der Linguistik (Wissenschaft der natürlichen Sprache) ist es, die Muster der Entstehung, Entwicklung und Funktionsweise natürlicher Sprache zu identifizieren. Das charakteristische Merkmal der menschlichen Sprache ist ihre Artikulation, die innere Gliederung der Äußerung in Einheiten unterschiedlicher Ebenen (Phrasen, Wörter, Morpheme, Phoneme). Die Linguistik konzentriert sich auf die innere Struktur natürlicher Sprache, Verbindungen und Kombinationen ihrer Elemente. In der Strukturlinguistik werden philologische, morphologische, lexikalische und syntaktische Ebenen herausgegriffen. Gleichzeitig werden die nationalen Merkmale der Sprache in verschiedenen Perioden ihrer Entwicklung untersucht. Gleichzeitig befasst sich die Linguistik mit Fragen der Entstehung und Entwicklung der Sprache, ihrer Verbindung mit der Gesellschaft. Das Studium von Kommunikationsproblemen, die Analyse des spezifischen Sprachverhaltens ermöglichen es, die Natur und das Wesen der Sprache, die Prinzipien und Muster ihrer historischen Entwicklung zu verstehen.

Heute gibt es verwandte Wissensgebiete über Sprache: Ethnolinguistik, Psycholinguistik, Soziolinguistik, Soziopsycholinguistik usw. Sie konzentrieren sich auf ein Objekt – die Sprache als Zeichensystem und als einzelnes Prinzip, das der Sprache zugrunde liegt und ihr ihre eigenen Regeln diktiert. Heute wird in der Wissenschaft alles, was mit Sprechen und Sprache zu tun hat, einerseits von Linguisten und andererseits von Kommunikationsforschern untersucht: Philosophen, Psychologen, Soziologen. ᴨȇr-vym-Sprachprobleme wurden jedoch immer noch von Linguisten untersucht.

Strukturelle Linguistik, Semiologie (Wissenschaft der Zeichen), Semantik (Wissenschaft der Bedeutungen) haben die Kulturanthropologie maßgeblich beeinflusst. In den 60er Jahren. die Phänomene der Kultur begannen analog zu den Phänomenen der Sprache betrachtet zu werden (K. Levi-Strauss, M. Foucault, J. Lacan, J. Derrida).

Im 20. Jahrhundert wurde in der Linguistik eine universelle Grammatik entdeckt, die hinter der syntaktischen Vielfalt der Sprachen steht. Diese Entdeckung veranlasste Anthropologen, den Schwerpunkt von der Einzigartigkeit von Kulturen auf die Suche nach universellen Wegen zur Organisation von Kulturen zu verlagern.

Das charakteristische Merkmal der menschlichen Sprache ist das Vorhandensein von Aussagen über die Sprache selbst, d.h. Sprache ist zur Selbstbeschreibung befähigt (Linguistik). Eines der Hauptprobleme der Linguistik ist der Ursprung der Sprache. Hier stehen sich zwei alte Ansichten gegenüber - über die bewusste Erfindung des Wortes durch die Menschen und über die direkte Schöpfung des Wortes durch Gott.

Die Theorie der bewusst-absichtlichen Erfindung von Sprache besagt: Sprache wurde vom Menschen durch die Kraft seines Geistes und Willens geschaffen: „Sprache und das Wort im weitesten Sinne ist die Fähigkeit, Konzepte mit artikulierten Lauten auszudrücken; Sprache im engsten Sinne ist Inhalt ... eine Sammlung all jener artikulierten Laute, die ein Volk nach gemeinsamer Übereinkunft zur gegenseitigen Kommunikation verwendet, Konzepte“ Potebiya A.A. Denken und Sprache. - Kiew, 1993. - S. 10. . Dabei ist die Gabe des Wortes dem Menschen als „natürlich und notwendig“ gegeben, die Sprache aber „ist etwas Künstliches, Willkürliches, von Menschen abhängiges“; „eine Folge einer von den Mitgliedern der Gesellschaft getroffenen Vereinbarung zur Wahrung der allgemeinen Einstimmigkeit“ Ebd. - S. 8, 36. .

Zu Beginn des 19. Jahrhunderts. Linguisten betonten die Rolle der grammatikalischen Regeln der Sprache und bewahrten ihre Reinheit und Genauigkeit, Kürze und Stärke. Darüber hinaus sollten die Regeln die Unabhängigkeit und Nationalität der Sprache bewahren, als sie anfing, Merkmale anzunehmen, die für die Sprache der Tataren, Litauer und Polen charakteristisch sind. „Jede Sprache ist, solange sie nicht ihre eigenen Regeln kennt, aus ihrer inneren Natur herausgelöst, dennoch häufigen Veränderungen durch den Einfluss anderer benachbarter oder gar entfernter Sprachen unterworfen“ Zitiert. Zitat von: Potebnya A.A. Denken und Sprache. - S. 8. .

Laut A.A. Potebny, lange vor der Theorie der bewussten Erfindung der Sprache, aber auch im XIX-XX Jahrhundert. weiterhin sehr relevant und einflussreich. Die Offenbarung der Sprache wird auf zwei Arten verstanden: Entweder war Gott in Menschengestalt der Lehrer der ersten Menschen, „oder die Sprache wurde den ersten Menschen durch ihre eigene Natur offenbart“ Potebnya A.A. Denken und Sprache. - S. 11. . So oder so wurde die natürliche Sprache dem Menschen gegeben, alle anderen Sprachen kamen später dazu.

Anhänger der Theorie der göttlichen Sprachschöpfung halten die natürliche Sprache für formal und inhaltlich vollkommen. „Diese Sprache“, sagt K. Aksakov, „die Adam im Paradies die ganze Welt nannte, war die einzig wahre für den Menschen; aber der Mensch hat nicht die dazu nötige ᴨȇerste selige Einheit der ᴨȇursprünglichen Reinheit bewahrt. Die gefallene Menschheit, die das ᴨȇr-Urwesen verloren hatte und nach einer neuen höheren Einheit strebte, wanderte auf verschiedene Weise: Das Bewusstsein, ein und dasselbe, wurde mit verschiedenen prismatischen Nebeln bekleidet, die seine Lichtstrahlen auf unterschiedliche Weise brechen, und begann sich zu manifestieren sich auf unterschiedliche Weise „Experimente der russischen Grammatik. - 1860. - Teil 1 - Ausgabe. 1. - S. 3. . AA Potebnya teilt nicht ganz die Meinung von K. Aksakov: Die Menschheit hat die ihr von Anfang an verliehene Weisheit und damit die Würde der Rhizomsprache verloren. „Die Geschichte der Sprache muss die Geschichte ihres Untergangs sein. Offensichtlich wird dies durch die Tatsachen bestätigt: Je älter die flektierende Sprache, desto poetischer, desto reicher an Lauten und grammatikalischen Formen; aber dieser Untergang ist nur eingebildet, weil das Wesen der Sprache, der damit verbundene Gedanke, wächst und gedeiht. Der Fortschritt in der Sprache ist ein Phänomen … zweifellos …“ Potebnya A.A. Denken und Sprache. - S. 12. Darüber hinaus „kann die Fragmentierung der Sprachen aus der Sicht der Sprachgeschichte nicht als Untergang bezeichnet werden; es ist nicht katastrophal, aber nützlich, weil ... es die Vielseitigkeit des universellen Denkens gibt“ Ebenda. .

Die oben genannten Theorien, widersprüchlicher Natur, liegen an den Ursprüngen der Linguistik. Tatsächlich stellen sie die Frage nach dem Ursprung der Sprache nicht auf, da sie sie als ein ursprünglich gegebenes Phänomen betrachten, und daher statisch, sich nicht entwickelnd. W. Humboldt hat versucht, diese Fehler zu beseitigen, der die Sprache als Werk des Geistes definiert.

„Sprache“, sagte Humboldt, „ist keine Sache, kein totes Werk, sondern eine Tätigkeit, d.h. der eigentliche Produktionsprozess. In dieser Hinsicht kann ihre wahre Definition nur genetisch sein: Sprache ist eine sich ständig wiederholende Anstrengung (Arbeit) des Geistes, um einen artikulierten Klang zu einem Ausdruck des Gedankens zu machen. Dies ist keine Definition der Sprache, sondern der Sprache, wie sie jedes Mal ausgesprochen wird; aber streng genommen ist nur die Gesamtheit solcher Sprechakte eine Sprache ... Eine Sprache wird durch ein Vokabular und ein Regelsystem gebildet, durch das sie im Laufe von Jahrtausenden zu einer eigenständigen Kraft wird “Cit . Zitat von: Potebnya A.A. Denken und Sprache. - S. 26. . Humboldt erfasst nicht nur die Doppelnatur der Sprache, betrachtet sie „ebenso als Tätigkeit wie als Arbeit“, er gibt der Linguistik eine neue Richtung, indem er auf die Verbindung von Sprache und Denken hinweist: „Sprache ist ein Organ, das einen Gedanken bildet“ Ebenda . - S. 27. .

Wissenschaftler beginnen also, das durch das Wort gebildete Konzept zu studieren, ohne das wahres Denken unmöglich ist. In diesem Fall wird der Begriff als individuelle Handlung einer Einzelperson betrachtet. Gleichzeitig wird darauf hingewiesen, dass sich Sprache nur in der Gesellschaft entwickelt, weil der Mensch immer ein Teil des Ganzen ist, dem er angehört – ein Stamm, ein Volk, eine Menschheit.

2 Vergleichende Merkmale der Parteien und Kommunikationsarten 2.1 Das Problem der psychologischen Beeinflussung. Das Problem der individuellen psychologischen Beeinflussung ist gerade dann besonders relevant, wenn die Beziehungen der Menschen, auch im geschäftlichen Umfeld, nicht mehr so ​​formal geregelt sind. Jede Person wird zum Ziel der Beeinflussung vieler anderer Personen, die zuvor aufgrund ihres Mangels an angemessenem Status und Autorität keine Möglichkeit hatten, irgendjemanden zu beeinflussen. Andererseits haben sich die Möglichkeiten nicht nur der Beeinflussung, sondern auch des Widerstands gegen die Beeinflussung anderer Menschen erweitert, damit verbunden ist der Erfolg der Beeinflussung viel stärker von den individuellen psychologischen Fähigkeiten der Beeinflussenden und Beeinflussenden abhängig geworden Wie die Erfahrungen aus der praktischen Arbeit und vor allem dem gruppenpsychologischen Training zeigen, wird es für viele Menschen zur gewohnheitsmäßig aussichtslosen Qual, psychologisch richtige Wege zu finden, andere Menschen - seien es die eigenen Kinder, Eltern, Untergebenen, Chefs, Geschäftspartner - zu beeinflussen usw. Es ist charakteristisch, dass das eigentliche Problem für die Mehrheit nicht so sehr darin besteht, wie man andere Menschen beeinflusst, sondern wie man sich ihrem Einfluss widersetzt. Subjektiv verursacht ein viel größeres psychisches Leiden ein Gefühl der Hoffnungslosigkeit bei den eigenen Versuchen, den Einfluss eines anderen zu überwinden oder sich psychisch begründet davon zu distanzieren. Ihre eigene Unfähigkeit, andere Menschen zu beeinflussen, ist viel weniger ausgeprägt. Mit anderen Worten, es scheint den meisten Menschen, dass sie über ausreichende Einflussmethoden verfügen, aber Methoden, sich der Einflussnahme anderer Menschen zu widersetzen, sind eindeutig nicht ausreichend, während die von Gruppentrainingsteilnehmern bewusst oder unbewusst angewendeten Einflussmethoden ebenfalls reichen bei weitem nicht immer moralisch und ethisch gerechtfertigt, psychologisch unfehlbar und effektiv. Erschwerend kommt hinzu, dass diese drei Merkmale relativ unabhängig voneinander sind und in unterschiedlichen Kombinationen auftreten können. Einflussnahme kann moralisch und ethisch „ungerecht“, aber gleichzeitig sehr geschickt und momentan wirksam sein, wie beispielsweise Manipulation. Auf der anderen Seite kann es zwar „gerecht“, aber aus psychologischer Sicht völlig ungebildet, gebaut und wirkungslos sein, gleichzeitig stehen die psychologische „Bildung“ der baulichen Beeinflussung und deren Wirksamkeit keineswegs immer im Vordergrund gleicher Pol. Dies erklärt sich zum einen damit, dass gerade die Kriterien für die Wirksamkeit der Einflussnahme umstritten sind. Zum Beispiel stimmt der Begriff der momentanen Wirksamkeit des Einflusses sehr oft nicht mit dem Begriff seiner psychologischen Konstruktivität überein, d.h. h. seine langfristige Wirksamkeit. Zweitens bedeutet psychologische Bildung nur, dass psychologische Regeln befolgt werden. Ein gut geschriebener Text ist aber noch kein Kunstwerk, damit der Einfluss die gewünschte Wirkung entfaltet, muss er einfach kompetent, aber gekonnt, virtuos, künstlerisch sein, Einfluss kann auch genommen werden, wenn er nicht gesellschaftlich ausgeübt wird , und es wirkt als unbewusstes und subjektiv unkontrollierbares Phänomen. Die bloße Anwesenheit einer bestimmten Person führt oft dazu, dass andere Menschen beginnen, auf seinen Charme zu reagieren, seine Fähigkeit, andere unbewusst mit seinem Zustand anzustecken oder sie zur Nachahmung anzuregen.All diese Fragen müssen geklärt werden. Betrachten wir sie in einer Reihenfolge, die die Logik des praktischen Interesses der Menschen an diesem Thema widerspiegelt: 1. Das Konzept der psychologischen Beeinflussung 2. Arten der Beeinflussung und Widerstand gegen Beeinflussung 3. Wahre Ziele der Beeinflussung 4. Das Konzept der psychologisch konstruktiven Beeinflussung - das ist die Beeinflussung der Befindlichkeit, Gefühle, Gedanken und Handlungen anderer Menschen mit Hilfe ausschließlich psychologischer Mittel: verbal, paralinguistisch oder nonverbal. Hinweise auf die Möglichkeit sozialer Sanktionen oder physischer Einflussmittel sollten auch als psychologische Mittel angesehen werden, zumindest bis diese Drohungen aktiviert werden. Die Androhung von Entlassung oder Prügel sind psychische Mittel, die Tatsache von Entlassung oder Prügel gibt es nicht mehr, das sind bereits soziale und körperliche Einflüsse. Sie haben zweifellos eine psychologische Wirkung, aber sie sind selbst keine psychologischen Mittel. Charakteristisch für die psychische Beeinflussung ist, dass der beeinflusste Partner die Möglichkeit hat, mit psychologischen Mitteln darauf zu reagieren. Mit anderen Worten, er erhält das Recht zu reagieren und die Zeit, um zu reagieren.Im wirklichen Leben ist es schwierig einzuschätzen, wie wahrscheinlich es ist, dass die Bedrohung aktiviert wird, und wie schnell dies geschehen kann. In dieser Hinsicht sind viele Arten des Einflusses von Menschen aufeinander gemischt und kombinieren psychologische, soziale und manchmal physische Mittel. Solche Methoden der Beeinflussung und des Widerstands gegen sie sollten jedoch bereits im Zusammenhang mit sozialer Konfrontation, sozialem Kampf oder physischer Selbstverteidigung betrachtet werden.Psychologische Beeinflussung ist das Vorrecht zivilisierterer menschlicher Beziehungen. Hier nimmt die Interaktion den Charakter eines psychologischen Kontaktes zwischen zwei geistigen Welten an. Irgendein äußeres Mittel ist zu grob für seinen dünnen Stoff. 1 enthält Definitionen verschiedener Arten von Einfluss in einer Tabelle. 2 - verschiedene Arten von Widerstand gegen Einflüsse. Bei der Erstellung der Tabellen wurden die Werke in- und ausländischer Autoren verwendet

Tabelle 1. Arten psychologischer Beeinflussung

Art der Beeinflussung	Definition
1. Überzeugung	Bewusste begründete Beeinflussung einer anderen Person oder Personengruppe mit dem Ziel, deren Urteil, Einstellung, Absicht oder Entscheidung zu ändern
2. Eigenwerbung	Bekanntgabe Ihrer Ziele und Nachweis Ihrer Kompetenz und Qualifikation, um bei Wahlen, Stellenbesetzungen etc. geschätzt zu werden und dadurch Vorteile zu erlangen.
3. Vorschlag	Bewusste unbegründete Wirkung auf eine Person oder eine Gruppe von Menschen mit dem Ziel, ihren Zustand, ihre Einstellung zu etwas und ihre Veranlagung zu bestimmten Handlungen zu ändern
4. Infektion	Die Übertragung des eigenen Zustands oder der Einstellung auf eine andere Person oder Gruppe von Personen, die diesen Zustand oder diese Einstellung in irgendeiner Weise (noch keine Erklärung gefunden) respektieren. Der Zustand kann sowohl unfreiwillig als auch willkürlich übermittelt, assimiliert werden – auch unfreiwillig oder willkürlich
5. Wecken des Nachahmungsimpulses	Die Fähigkeit, den Wunsch zu wecken, wie man selbst zu sein. Diese Fähigkeit kann sowohl unfreiwillig manifestiert als auch willkürlich genutzt werden. Auch der Wunsch nach Nachahmung und Nachahmung (das Nachahmen des Verhaltens und der Denkweise eines anderen) kann sowohl willkürlich als auch unfreiwillig sein
6. Gestaltung	Gefälligkeiten Die unfreiwillige Aufmerksamkeit des Adressaten auf sich ziehen, indem der Initiator seine eigene Originalität und Attraktivität zeigt, positive Urteile über den Adressaten äußert, ihn nachahmt oder ihm einen Dienst erweist
7. Anfrage	Appellieren Sie an den Adressaten mit einem Appell, die Bedürfnisse oder Wünsche des Initiators der Wirkung zu befriedigen
8. Zwang	Die Drohung des Initiators, seine Kontrollmöglichkeiten einzusetzen, um beim Adressaten das gewünschte Verhalten zu erreichen. Kontrollfähigkeiten sind die Befugnisse, dem Adressaten Vorteile zu entziehen oder seine Lebens- und Arbeitsbedingungen zu verändern. Bei den brutalsten Formen der Nötigung können physische Gewaltandrohungen zum Einsatz kommen. Subjektiv wird Zwang als Druck behandelt: vom Initiator – als eigener Druck, vom Adressaten – als Druck auf ihn durch den Initiator oder „Umstände“
9. Destruktive Kritik	Herabsetzende oder beleidigende Urteile über die Persönlichkeit einer Person und / oder grobe aggressive Verurteilung, Verleumdung oder Verhöhnung ihrer Taten und Handlungen. Die Zerstörungskraft einer solchen Kritik liegt darin, dass sie es einer Person nicht erlaubt, "das Gesicht zu wahren", ihre Kraft ablenkt, um die entstandenen negativen Emotionen zu bekämpfen, und ihr den Glauben an sich selbst nimmt.
10. Manipulation	Versteckte Motivation des Adressaten, bestimmte Zustände aufrechtzuerhalten, Entscheidungen zu treffen und / oder Handlungen durchzuführen, die für den Initiator erforderlich sind, um seine eigenen Ziele zu erreichen

Die obige Einteilung entspricht weniger den Anforderungen der logischen Entsprechung als vielmehr der Phänomenologie der beidseitigen Einflussminderung. Die Erfahrung der destruktiven Kritik unterscheidet sich qualitativ von dem ᴨȇRegime, das im Prozess der Überzeugung entsteht. Jeder kann sich diesen Qualitätsunterschied leicht merken. Das Subjekt der destruktiven Kritik ist der Empfänger der Beeinflussung selbst, das Subjekt der Überzeugung ist etwas Abstrakteres, von ihm losgelöstes und daher nicht so schmerzhaft Wahrgenommenes. Auch wenn eine Person davon überzeugt ist, einen Fehler gemacht zu haben, ist das Gesprächsthema dieser Fehler und nicht die Person, die ihn gemacht hat. Die Unterscheidung zwischen Überzeugungskraft und destruktiver Kritik steht daher zur Diskussion.

Andererseits ist die Form der destruktiven Kritik oft nicht von Suggestionsformeln zu unterscheiden: "Du bist ein unverantwortlicher Mensch. Alles, was du anfasst, wird zu nichts." Der Initiator des Schlags hat jedoch als bewusstes Ziel die "Verbesserung" des Verhaltens des Adressaten des Schlags (und das unbewusste - Befreiung von Ärger und Wut, eine Manifestation von Stärke oder Rache). Dabei denkt er keineswegs an die Festigung und Stärkung jener Verhaltensmuster, die die von ihm verwendeten Formeln beschreiben. Charakteristischerweise ist die Verstärkung negativer Verhaltensmuster eine der destruktivsten und paradoxesten Wirkungen destruktiver Kritik. Es ist auch bekannt, dass in den Formeln der Suggestion und des Selbsttrainings konsequent positive Formulierungen der Negation der negativen vorgezogen werden (z. B. ist die Formel „Ich bin ruhig“ der Formel „Ich mache mir keine Sorgen ").

Der Unterschied zwischen destruktiver Kritik und Vorschlag besteht also darin, dass die Kritik formuliert, was nicht getan werden sollte und was nicht sein sollte, während Vorschlag ist, was getan und was getan werden sollte. Wir sehen, dass sich destruktive Kritik und Suggestion auch thematisch unterscheiden.

Andere Arten von Einfluss unterscheiden sich in ähnlicher Weise. Sie alle beschäftigen sich mit unterschiedlichen Themen.

Tabelle 2. Arten des psychologischen Widerstands gegen Beeinflussung

Art des Widerstands gegen Einfluss	Definition
1. Gegenargument	Bewusste begründete Reaktion auf einen Versuch, die Argumente des Urhebers der Auswirkung zu überzeugen, zu widerlegen oder in Frage zu stellen
2. Konstruktive Kritik	Tatsachengestützte Auseinandersetzung mit den Zielen, Mitteln oder Handlungen des Initiators der Wirkung und Begründung ihres Widerspruchs zu den Zielen, Bedingungen und Anforderungen des Adressaten
3. Energiemobilisierung	Der Widerstand des Adressaten gegen Versuche, ihn zu inspirieren oder ihm einen bestimmten Zustand, eine bestimmte Einstellung, Absicht oder Vorgehensweise zu geben
4. Kreativität	Neues schaffen, Einflüsse eines Musters, Musters oder einer Mode vernachlässigen oder überwinden
5. Ausweichen	Der Wunsch, jede Form der Interaktion mit dem Urheber des Aufpralls zu vermeiden, einschließlich zufälliger persönlicher Treffen und Kollisionen
6. Psychologische Selbstverteidigung	Die Verwendung von Sprachformeln und Intonationsmitteln, die es Ihnen ermöglichen, in einer Situation der destruktiven Kritik, Manipulation oder Nötigung geistesgegenwärtig zu bleiben und Zeit zu gewinnen, über die nächsten Schritte nachzudenken
7. Ignorieren	Handlungen, die darauf hindeuten, dass der Adressat die vom Adressaten geäußerten Worte, Handlungen oder Gefühle bewusst nicht bemerkt oder nicht berücksichtigt
8. Konfrontation	Offener und konsequenter Widerspruch des Adressaten seiner Position und seiner Forderungen gegenüber dem Initiator der Wirkung
	Äußerung des Adressaten seines Widerspruchs zur Erfüllung der Bitte des Initiators des Impacts

Wie aus Tabelle ersichtlich. 1 und 2, die Anzahl der identifizierten Arten von Einfluss und Widerstand gegen Einfluss ist nicht gleich. Außerdem bilden Beeinflussungsarten und Beeinflussungswiderstände mit gleicher Anzahl nicht in allen Fällen ein geeignetes Paar. Jeder Art von Einfluss können verschiedene Arten von Opposition entgegengesetzt werden, und die gleiche Art von Opposition kann in Bezug auf verschiedene Arten von Einfluss verwendet werden.

2.2 Das Problem der Kommunikationsbarrieren und seine Untersuchung Die Relevanz des Problems der "Barrieren" für die Kommunikation ist auf eine Reihe von Faktoren zurückzuführen. Vor allem das Vorhandensein und die Erweiterung des Einflussbereichs solcher Arten beruflicher Tätigkeit, deren Existenz mit dem Beziehungssystem "Mensch-Mann" verbunden ist. Offensichtlich ist es im Bereich der Wirtschaft, Wissenschaft, Technik usw. unmöglich, in schwierigen Beziehungen eine affektive Aktivität auszuüben. Die Entwicklung und Lösung des Problems „Barrieren“ ist von praktischer Bedeutung für die Verbesserung der Effektivität von Kommunikation und gemeinsamen Aktivitäten. Die Erkennung von "Barrieren" in den frühen Stadien ihrer Manifestation trägt zur Optimierung gemeinsamer Aktivitäten bei. Die Lösung des Problems der "Barrieren" der Kommunikation beinhaltet einen multiaspektlichen Charakter der Studie unter Berücksichtigung der Vielfalt von "Barrieren" und der Weite des Umfangs ihrer Manifestationen. Alle diese Anforderungen werden im Einklang mit der persönlichen Herangehensweise recht erfolgreich gelöst. Tatsache ist, dass der Kommunikationsprozess in erster Linie die Beziehung von Individuen ist, von denen jeder eine spezifische Reihe individueller psychologischer und psychophysiologischer Merkmale aufweist. In diesem Zusammenhang muss bei der Problematik der „Barrieren" der Kommunikation der persönliche Aspekt berücksichtigt werden, der das individuell-selektive Verhältnis einer bestimmten Person zur Realität bestimmt. „Barriere" der Kommunikation ist eine mentale Zustand, der sich in einer unzureichenden Passivität des Subjekts manifestiert, die es daran hindert, bestimmte Handlungen auszuführen. Die Barriere besteht in der Stärkung negativer Gefühle und Einstellungen - Scham, Schuld, Angst, Angst, geringes Selbstwertgefühl im Zusammenhang mit der Aufgabe (z. B. "Lampenfieber"). Der persönliche Aspekt ist auch entscheidend in der vorgestellten Klassifizierung von "Barrieren" basierend auf den Bestimmungen der Psychologie der Beziehungen Myasishchev V.N. Sie unterscheiden sich: 1) "Barrieren" der Reflexion sind Barrieren, die als Folge einer verzerrten Wahrnehmung entstehen von: Zuschreibung von Eigenschaften, Fähigkeiten, die ihm nicht innewohnen); - Situation (unzureichende Einschätzung der Bedeutung der Situation); 2) "Barriere" -Beziehung - dies sind Barrieren, die durch eine unangemessene Einstellung entstehen: - zu sich selbst (Unzufriedenheit mit sich selbst). Rollenstatus); - gegenüber einem Partner (ein Gefühl der Abneigung, Abneigung gegen einen Partner); gegenüber der Situation (negative Einstellung zur Situation); 3) "Barrieren" der Behandlung als eine sᴨȇcifichesky-Form der Einstellung. Diese „Barrieren“ entstehen: - bei Behandlungsformen, die zu Kooperation, Kooperation etc. führen. (Komplimente, Lob, aufmunternde Gesten etc.) - in Anredeformen, die zu unproduktiver Kommunikation führen (hoher Tonfall, nonverbale Mittel in Konfliktsituationen, beleidigende Äußerungen etc.). usw.) Die Untersuchung des Problems der "Barrieren" der Kommunikation im Kontext eines persönlichen Ansatzes ermöglicht es uns, über ein Schema zu sprechen, um aus der "Barriere" -Situation herauszukommen, bei der es vor allem um das Prinzip der Beziehungen geht Zusammenarbeit und gegenseitiges Verständnis unter Berücksichtigung der individuellen psychologischen Merkmale der Kommunikationspartner. Identifizierung der ungefähren Ursachen des Auftretens; 3) Untersuchung des erwarteten Auswegs aus der Situation in Abhängigkeit von ihren Ursachen (Neutralisierung oder Reduzierung der Auswirkungen negativer Faktoren); 4) Bestimmung der affektiven Handlungen, um aus der Situation herauszukommen. Aktionen, die darauf abzielen, „Barrieren" zu minimieren, ermöglichen es, den Kommunikationsprozess zu etablieren und führen zu affektiven Interaktionen unter Bedingungen gemeinsamer Aktivität. Eine wichtige Rolle bei der Überwindung psychologischer Barrieren spielt der Motivationszustand. Der Motivationszustand eines Menschen ist eine mentale Widerspiegelung der Bedingungen, die für das Leben eines Menschen als Organismus, Individuum und Persönlichkeit notwendig sind. Diese Reflexion der notwendigen Bedingungen erfolgt in Form von Einstellungen, Interessen, Wünschen, Bestrebungen und Antrieben. Von größtem Interesse bei diesem Thema sind die Einstellungen, die eine Person vor sich stellt. Was ist das also?Einstellung ist eine stereotype Bereitschaft, in einer angemessenen Situation auf eine bestimmte Weise zu handeln. Diese Bereitschaft zu stereotypem Verhalten entsteht auf der Grundlage vergangener Erfahrungen. Einstellungen stellen die unbewusste Grundlage von Verhaltenshandlungen dar, in denen weder der Zweck der Handlung noch die Notwendigkeit, für die sie ausgeführt wird, realisiert werden.Es gibt eine Theorie von E. Berne, die von darin eingebetteten Stereotypen (von denen einige zu psychologischen Barrieren werden) spricht ein Mensch von früher Kindheit an. Der Autor vermittelt die Essenz dieser Stereotypen durch die Anatomie der Schrift und die Klassifikation der Ich-Zustände Anatomie der Schrift. Szenario - ein Programm der progressiven Entwicklung, das in einem frühen Alter unter dem Einfluss der Eltern entwickelt wurde und das Verhalten des Individuums in wichtigen Aspekten seines Lebens bestimmt. Ein Programm ist ein zu befolgender Plan oder Zeitplan, ein Aktionsschema. Szenarien: progressiv – ständig in Bewegung; der Einfluss der Eltern – Einflüsse werden auf besondere, beobachtbare Weise zu besonderen Zeitpunkten ausgeführt; definieren - eine Person ist in Situationen frei, auf die die bestehenden Anweisungen nicht zutreffen. Die wichtigsten Aspekte sind Heirat, Kindererziehung, Scheidung, der Weg des Todes (wenn er gewählt wird). Szenarioformel: RRT-PR-SL-VP-Ergebnis, RRT – früher Einfluss der Eltern, PR – Programm, SL – Tendenz, dem Programm zu folgen, VP – die wichtigsten Aktionen. Alles, was in dieses Schema passt, stellt ein Element des Szenarios dar. Jeder Mensch hat eine bestimmte Reihe von Verhaltensschemata, die mit einem bestimmten Zustand seines Bewusstseins korrelieren. Es gibt auch einen anderen mentalen Zustand, der oft nicht mit ᴨȇrv kompatibel ist und mit einem anderen Satz von Schemata verbunden ist. Diese Unterschiede und Veränderungen weisen auf die Existenz verschiedener Ich-Zustände hin. Ich bin ein System von Gefühlen, eine Reihe konsistenter Verhaltensmuster. Jede Person hat eine begrenzte Anzahl von Ich-Zuständen: Ich-Zustände ähnlich dem Bild von Eltern (Eltern) - eine Person kann effektiv die Rolle ihrer Kinder spielen, dank dieses Zustands sind viele Reaktionen automatisch geworden, was Zeit spart; Zustände des Selbst, die autonom auf eine objektive Einschätzung der Realität abzielen (Erwachsener) - kontrolliert die Handlungen des Kindes und der Eltern, ist ein Vermittler zwischen ihnen; Selbstzustände, die vom Moment ihrer Fixierung in der frühen Kindheit noch aktiv sind und archaische Modi (Kind) darstellen - eine Quelle von Intuition, Kreativität, spontanen Impulsen, Freude - Einstellungen sind daher wichtige interne Faktoren für das Entstehen oder Überwinden von Barrieren … verstehen, dass es zwei Umstände gibt: 1) Stereotype gab es schon immer und wird es geben. Sie können entweder „in eine positive Richtung“ oder „in eine negative Richtung“ gehen.2) Alles hängt von der Bewusstseinsebene einer Person ab. Je nachdem, auf welcher Bewusstseinsebene sich ein Mensch befindet, werden sich im Laufe des Lebens bestimmte Stereotypen herausbilden, derzeit hat wirklich jeder Mensch bestimmte psychische Barrieren. Und selbst wenn eine Person mit einigen Barrieren fertig wird, sind andere an der Reihe. Sie müssen ständig an sich arbeiten, auf keinen Fall verzweifeln und vor allem nur positiven Einstellungen folgen (auch Barrieren zwischen Familienmitgliedern, zwischen Freunden). Es ist sehr wichtig, dieses Thema in Arbeitsgruppen anzusprechen, da mit einer zumindest teilweisen Lösung dieses Problems der Entwicklungsstand jeder Organisation erheblich gesteigert werden kann. - Fazit - Das Problem der Kommunikation in der Psychologie ist bis heute aktuell. Nicht alle Aspekte dieses Phänomens sind sowohl bei Menschen als auch bei Tieren untersucht, einige Mechanismen der tierischen Kommunikation, wie etwa bei Walen, können wissenschaftlich nicht erklärt werden. Auf diesem Gebiet gibt es eine Vielzahl kontroverser Fragen, auf die noch keine erschöpfenden Antworten gefunden wurden, und auch das Problem der Erforschung des Mechanismus der Fremdsprachenbeherrschung im Kommunikationsprozess in einem fremden Land ist noch nicht untersucht. Leider gibt es derzeit keine wissenschaftlichen Studien zu diesem Thema, aber die Untersuchung dieses Problems wird es uns ermöglichen, eine neue innovative Methodik zum Erlernen von Fremdsprachen zu entwickeln, die dem heutigen System an Effizienz überlegen sein wird , Kommunikation ist kein ausreichend untersuchtes Phänomen, eine gründlichere und gründlichere Untersuchung davon, kombiniert mit modernen Informationstechnologien, kann einfach erstaunliche Ergebnisse liefern, die unser derzeitiges Verständnis des Lernens und seiner Methoden umkehren können. Literaturverzeichnis 1. Aleshina Yu.B., Petrovskaya L.A. Was ist zwischenmenschliche Kommunikation? / M.: Internationale Dagogische Akademie, 1994.2. Andreeva G.M. "Sozialpsychologie", M., "Asᴨȇkt Press", 1996, 200 S.3. Andreeva G.M. Das Fach Sozialpsychologie und seine Stellung im Wissenschaftssystem // Reader on Social Psychology - M.: International ᴨȇdagogical academy, 1994.4. Bern. E. „Spiele, die Menschen spielen. 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Bildungsministerium der Region Moskau

Bundesamt für Bildung

Moskauer Staatliche Universität für Geisteswissenschaften

Sie. MA Scholochow

Institut für Pädagogik, Psychologie und Logopädie

Kursarbeit

Durch Disziplin

"Psychodiagnostik"

„Das Problem der Kommunikation in der Psychologie“

Jegorjewsk

Einleitung .................................................... . ............................................ 3

1. Kommunikation als wissenschaftliches Phänomen .......................................... ... .......... 5

1.1 Aufbau, Funktionen und Grundkonzepte der Kommunikation .................................. 5

1.2 Kommunikation als psychologisches Problem .......................................... .. 8

2 Vergleichende Merkmale der Parteien und Kommunikationsarten ......... 15

2.1 Das Problem der psychischen Beeinflussung....................................... ... fünfzehn

2.2 Das Problem der Kommunikationsbarrieren und seine Erforschung .................................. ...... 21

Fazit................................................. ......................................... 26

Referenzliste................................................ ............................. 27

Einführung

Wenn wir die Lebensweise verschiedener höherer Tiere und des Menschen betrachten, stellen wir fest, dass zwei Seiten darin hervorstechen: Kontakte mit der Natur und Kontakte mit Lebewesen. Die erste Art von Kontakten nannten wir Aktivität. Die zweite Art von Kontakten ist dadurch gekennzeichnet, dass die miteinander interagierenden Parteien Lebewesen sind, Organismus mit Organismus, die Informationen austauschen. Diese Art von intra- und interspezifischen Kontakten nennt man Kommunikation.

Jetzt muss nicht mehr nachgewiesen werden, dass zwischenmenschliche Kommunikation eine absolut notwendige Bedingung für die Existenz von Menschen ist, ohne dass es für eine Person unmöglich ist, eine einzelne mentale Funktion oder einen mentalen Prozess vollständig zu bilden, nicht einen einzigen Block von mentalen Eigenschaften, a Mensch als Ganzes.

Da Kommunikation die Interaktion von Menschen ist und da immer ein gegenseitiges Verständnis zwischen ihnen entsteht, werden bestimmte Beziehungen hergestellt, es findet eine gewisse gegenseitige Zirkulation statt (im Sinne des gewählten Verhaltens der an der Kommunikation beteiligten Personen im Verhältnis zueinander). Als ein solcher Prozess erweist sich die zwischenmenschliche Kommunikation, die, sofern wir ihr Wesen erfassen wollen, als System Mensch betrachtet werden sollte – der Mensch in all seiner mehrdimensionalen Dynamik.

Kommunikation ist charakteristisch für alle höheren Lebewesen, aber auf der menschlichen Ebene nimmt sie die vollkommensten Formen an, wird bewusst und vermittelt durch Sprache.

Beim Menschen ist der Inhalt der Kommunikation viel breiter als beim Tier. Menschen tauschen Informationen miteinander aus, die Wissen über die Welt, reiche Lebenserfahrung, Wissen, Fähigkeiten, Fertigkeiten und Fähigkeiten repräsentieren. Die menschliche Kommunikation ist vielschichtig, sie ist in ihrem inneren Inhalt am vielfältigsten.

Der Zweck der Kommunikation ist, wofür eine Person diese Art von Aktivität hat. Bei Tieren kann der Zweck der Kommunikation darin bestehen, ein anderes Lebewesen zu bestimmten Handlungen anzuregen, eine Warnung, dass es notwendig ist, von jeder Handlung abzusehen. Die Mutter zum Beispiel warnt das Junge durch Stimme oder Bewegung vor Gefahren; Einige Tiere in der Herde können andere warnen, dass sie lebenswichtige Signale erhalten haben.

Die Anzahl der Kommunikationsziele einer Person nimmt zu. Sie umfassen neben den oben aufgeführten die Vermittlung und Aneignung von objektivem Wissen über die Welt, Aus- und Weiterbildung, die Koordination sinnvollen Handelns von Menschen bei ihren gemeinsamen Aktivitäten, die Begründung und Klärung persönlicher und geschäftlicher Beziehungen und vieles mehr. Wenn bei Tieren die Ziele der Kommunikation normalerweise nicht über die Befriedigung ihrer biologischen Bedürfnisse hinausgehen, dann sind sie beim Menschen ein Mittel zur Befriedigung vieler verschiedener Bedürfnisse: soziale, kulturelle, kognitive, kreative, ästhetische, die Bedürfnisse des intellektuellen Wachstums, der moralischen Entwicklung und etliche andere.

1. Kommunikation als wissenschaftliches Phänomen.

1.1 Aufbau, Funktionen und Grundkonzepte der Kommunikation.

Kommunikation - Interaktionen und Beziehungen, die zwischen verschiedenen Subjekten entstehen: zwischen Individuen, einem Individuum und einer Gruppe, einem Individuum und der Gesellschaft, einer Gruppe (Gruppen) und der Gesellschaft. Der soziologische Aspekt der Kommunikation beinhaltet das Studium der internen Dynamik der Gesellschaftsstruktur und ihrer Beziehung zu den Kommunikationsprozessen. Jede Kommunikation, sei sie sozial oder persönlich orientiert, spiegelt sich auf soziologischer Ebene wider, wenn in dieser Kommunikation gesellschaftlich bedeutsame Beziehungen zwischen Menschen verwirklicht werden. Kommunikation existiert in verschiedenen Formen des aktiven Einflusses des Menschen auf die Natur und wirkt somit als ein ganzes Bündel multidirektionaler Faktoren im sozialen Leben eines Individuums und einer Gruppe.

In den letzten Jahrzehnten des vergangenen Jahrhunderts, dem letzten Jahrhundert des vergangenen Jahrtausends, war das Problem der Kommunikation das "logische Zentrum" der psychologischen Wissenschaft. Die Untersuchung dieses Problems eröffnete die Möglichkeit einer tieferen Analyse der psychologischen Muster und Regulationsmechanismen des menschlichen Verhaltens, der Bildung seiner inneren Welt, zeigte die soziale Konditionierung der Psyche und des Lebensstils des Individuums.

Die konzeptionellen Grundlagen für die Entwicklung des Kommunikationsproblems sind mit den Arbeiten von V.M. Bechtereva, L. S. Vygotsky, S.L. Rubinstein, A.I. Leontjew, B. G. Anan'eva, M.M. Bachtin, V.N. Myasishchev und andere einheimische Psychologen, die Kommunikation als eine wichtige Voraussetzung für die geistige Entwicklung eines Menschen, seine Sozialisation und Individualisierung sowie die Persönlichkeitsbildung betrachteten.

Die psychologische Analyse der Kommunikation deckt die Mechanismen ihrer Umsetzung auf. Kommunikation wird als das wichtigste soziale Bedürfnis bezeichnet, ohne dessen Umsetzung sich die Persönlichkeitsbildung verlangsamt und manchmal stoppt.

Psychologen betrachten das Kommunikationsbedürfnis als eine der wichtigsten Bedingungen für die Persönlichkeitsbildung. Dabei wird das Kommunikationsbedürfnis als Folge der Interaktion des Individuums mit dem soziokulturellen Umfeld betrachtet, wobei letzteres gleichzeitig als Quelle für die Entstehung dieses Bedürfnisses dient.

Da der Mensch ein soziales Wesen ist, hat er ständig das Bedürfnis, mit anderen Menschen zu kommunizieren, was die potenzielle Kontinuität der Kommunikation als notwendige Lebensbedingung bestimmt.

Empirische Beweise deuten darauf hin, dass ein Kind bereits in den ersten Lebensmonaten ein Bedürfnis nach anderen Menschen entwickelt, das sich allmählich entwickelt und transformiert – vom Bedürfnis nach emotionalem Kontakt zum Bedürfnis nach zutiefst persönlicher Kommunikation und Zusammenarbeit mit Erwachsenen. Dabei sind die Wege zur Befriedigung dieses Grundbedürfnisses für jeden Menschen individueller Natur und werden sowohl von den persönlichen Eigenschaften der Kommunikationssubjekte, den Bedingungen und Umständen ihrer Entwicklung als auch von gesellschaftlichen Faktoren bestimmt.

Die Kommunikation selbst, ihre inneren Dynamiken und Entwicklungsmuster sind ein besonderer Gegenstand vieler Studien.

Die erste konzeptionelle Grundlage der psychologischen Untersuchung der Kommunikation ist also ihre Betrachtung als eigenständige und spezifische Sphäre des einzelnen Menschen, die dialektisch mit anderen Sphären seines Lebens verbunden ist, als Prozess der zwischenmenschlichen Interaktion von Individuen, als Bedingung für die Entstehung und Entwicklung sozialpsychologischer Phänomene.

Eine der allgemein akzeptierten ist die Zuordnung von drei miteinander verbundenen Aspekten oder Merkmalen in der Kommunikation - kommunikativ, interaktiv und wahrnehmungsbezogen. Die kommunikative Seite der Kommunikation oder Kommunikation im engeren Sinne besteht im Austausch von Informationen zwischen kommunizierenden Individuen. Die interaktive Seite besteht darin, die Interaktion zwischen kommunizierenden Individuen zu organisieren, d.h. im Austausch von nicht nur Wissen, Ideen, sondern auch Handlungen. Die Wahrnehmungsseite der Kommunikation bezeichnet den Prozess der gegenseitigen Wahrnehmung und Kenntnis der Kommunikationspartner und der darauf basierenden Herstellung des gegenseitigen Verständnisses. Kommunikationsfunktionen sind vielfältig. Ihre Einstufung hat unterschiedliche Gründe. Die Informations- und Kommunikationsfunktion der Kommunikation im weitesten Sinne besteht im Austausch von Informationen bzw. dem Empfang und der Übermittlung von Informationen zwischen interagierenden Personen. Die regulierend-kommunikative (interaktive) Funktion der Kommunikation besteht im Gegensatz zur Informationsfunktion in der Verhaltensregulation und der direkten Organisation der gemeinsamen Aktivitäten von Menschen im Prozess ihrer Interaktion. Im Prozess der Kommunikation als Interaktion kann ein Individuum Motive, Ziele, Programme, Entscheidungsfindung, Durchführung und Kontrolle von Handlungen beeinflussen, dh alle Komponenten der Aktivität seines Partners, einschließlich gegenseitiger Stimulation und Verhaltenskorrektur. Die affektiv-kommunikative Funktion der Kommunikation ist mit der Regulation der emotionalen Sphäre einer Person verbunden. Kommunikation ist die wichtigste Determinante der emotionalen Zustände einer Person. Das gesamte Spektrum spezifisch menschlicher Emotionen entsteht und entwickelt sich unter den Bedingungen menschlicher Kommunikation: Entweder kommt es zu einer Annäherung emotionaler Zustände oder zu ihrer Polarisierung, gegenseitigen Verstärkung oder Schwächung. Die Hauptmechanismen des gegenseitigen Verständnisses im Kommunikationsprozess sind Identifikation, Empathie und Reflexion. Reflexion im Problem der gegenseitigen Verständigung ist das Verständnis eines Individuums dafür, wie es von einem Kommunikationspartner wahrgenommen und verstanden wird. Im Zuge der gegenseitigen Reflexion der Kommunikationsteilnehmer ist "Reflexion" eine Art Feedback, das zur Bildung einer Strategie für das Verhalten der Kommunikationssubjekte und zur Korrektur ihres Verständnisses der inneren Eigenschaften des anderen beiträgt Welt. Ein weiterer Mechanismus des Verstehens in der Kommunikation ist die zwischenmenschliche Anziehung. Anziehung ist der Prozess der Bildung der Attraktivität einer Person für den Wahrnehmenden, dessen Ergebnis die Bildung zwischenmenschlicher Beziehungen ist.