Experte: Die Erfahrungen mit der Umsetzung digitaler Lösungen im Smart-City-Programm können auf andere Städte übertragen werden. Wissenschaftliches Weltbild. Mit zunehmendem Wissen versuchte der Mensch, sich ein Bild von der Welt zu machen, das es ihm erlaubte, es selbstbewusst zu erklären

1. Steigerung der Nachfrage nach akkumulierender Arbeit bei unveränderter Zusammensetzung des Kapitals

In diesem Kapitel betrachten wir die Wirkung, die das Kapitalwachstum auf die Stellung der Arbeiterklasse hat. Die wichtigsten Faktoren dieser Untersuchung sind die Zusammensetzung des Kapitals und die Veränderungen, denen es im Laufe des Akkumulationsprozesses unterliegt.

Die Zusammensetzung des Kapitals kann aus zwei Blickwinkeln betrachtet werden. Vom Wert her gesehen ist die Zusammensetzung bestimmt durch das Verhältnis, in dem sich das Kapital in konstantes Kapital oder den Wert der Produktionsmittel und variables Kapital oder den Wert der Arbeitskraft, d. h. die Summe, aufteilt Höhe der Löhne. Von der Seite der materiellen Funktion im Produktionsprozess betrachtet, zerfällt jedes Kapital in Produktionsmittel und lebendige Arbeitskraft; in diesem Sinne bestimmt sich die Zusammensetzung des Kapitals aus dem Verhältnis zwischen der Masse der eingesetzten Produktionsmittel einerseits und der zu ihrem Einsatz erforderlichen Arbeitsmenge andererseits. Das erste nenne ich die Wertzusammensetzung des Kapitals, das zweite die technische Zusammensetzung des Kapitals. Zwischen beiden besteht eine enge Wechselbeziehung. Um diese Interdependenz auszudrücken, nenne ich die Wertzusammensetzung des Kapitals, soweit sie durch seine technische Zusammensetzung bestimmt ist und Veränderungen in seiner technischen Zusammensetzung widerspiegelt, die organische Zusammensetzung des Kapitals. Wenn man einfach von der Zusammensetzung des Kapitals spricht, muss man immer seine organische Zusammensetzung meinen.

Zahlreiche in einem bestimmten Produktionszweig angelegte Einzelkapitale weichen in ihrer Struktur mehr oder weniger voneinander ab. Der Durchschnitt ihrer individuellen Strukturen gibt uns die Zusammensetzung des Gesamtkapitals eines gegebenen Produktionszweiges. Der Gesamtdurchschnitt dieser Durchschnittszusammensetzungen aller Produktionszweige schließlich gibt uns die Zusammensetzung des gesellschaftlichen Kapitals eines gegebenen Landes, und nur darauf soll im folgenden letzten Endes eingegangen werden.

Das Wachstum des Kapitals schließt das Wachstum seiner variablen oder Arbeitskraftkomponente ein. Der in zusätzliches Kapital verwandelte Teil des Mehrwerts muss beständig eine Rückverwandlung in variables Kapital oder in zusätzliches Betriebskapital erfahren. Nehmen wir an, unter anderen konstanten Bedingungen bleibe die Zusammensetzung des Kapitals unverändert, d.h. es bedarf noch derselben Masse an Arbeitskraft, um eine bestimmte Masse Produktionsmittel oder konstantes Kapital in Bewegung zu setzen; in einem solchen Fall wächst offenbar die Nachfrage nach Arbeit und der Lebensunterhalt der Arbeiter im Verhältnis zur Kapitalvermehrung, und zwar um so rascher, je schneller das Kapital wächst. Denn das Kapital produziert jährlich Mehrwert, von dem jährlich ein Teil dem ursprünglichen Kapital zugesetzt wird; da dieser Zuwachs selbst jährlich proportional zur Zunahme des bereits funktionierenden Kapitals zunimmt, und da schließlich, angespornt durch ein besonders starkes Bereicherungsbedürfnis, z. B. bei der Erschließung neuer Märkte, neue Bereiche der Kapitalanlage entstehen durch neu entstandene gesellschaftliche Bedürfnisse usw. kann die Akkumulation durch eine bloße Änderung der Aufteilung des Mehrwerts oder Mehrprodukts in Kapital und Einkommen rasch ihren Umfang erweitern, die Bedürfnisse der Kapitalakkumulation können die Zunahme der Arbeitskraft übersteigen, oder die Zahl der Arbeiter, die Nachfrage nach Arbeitern kann ihr Angebot übersteigen, und daher kann es zu einer Erhöhung der Löhne kommen. Dies muss schließlich geschehen, da die oben genannten Bedingungen unverändert bleiben. Da jedes Jahr mehr Arbeiter beschäftigt werden als im Vorjahr, muss früher oder später der Augenblick kommen, wo die Akkumulationsnachfrage das gewöhnliche Arbeitsangebot zu übersteigen beginnt, wo folglich der Arbeitslohn steigt. Beschwerden darüber sind in England im 15. und in der ersten Hälfte des 18. Jahrhunderts zu hören. Die mehr oder weniger günstigen Bedingungen, unter denen die Lohnarbeiter bestehen und sich vermehren, ändern jedoch nicht im geringsten den Grundcharakter der kapitalistischen Produktion. So wie die einfache Reproduktion kontinuierlich das kapitalistische Verhältnis selbst reproduziert – Kapitalisten auf der einen Seite, Lohnarbeiter auf der anderen – so reproduziert die Reproduktion im erweiterten Maßstab oder die Akkumulation das kapitalistische Verhältnis im erweiterten Maßstab: mehr Kapitalisten oder größere Kapitalisten auf der einen Seite , mehr Lohnarbeiter beim anderen Freund. Die Reproduktion der Arbeitskraft, die als Wertvermehrungsmittel ständig in das Kapital eingehen muss und von ihm nicht befreit werden kann und deren Unterordnung unter das Kapital nur durch die Nachfolge einzelner Kapitalisten, an die sie verkauft wird, maskiert wird, diese Reproduktion ist in Wirklichkeit ein Moment in der Reproduktion des Kapitals selbst. Die Akkumulation des Kapitals ist also eine Vermehrung des Proletariats (888).

Die klassische Nationalökonomie hat diesen Satz so gut verstanden, dass A. Smith, Ricardo und andere, wie bereits erwähnt, die Akkumulation fälschlicherweise sogar mit dem Verbrauch des gesamten kapitalisierten Teils des Mehrprodukts durch produktive Arbeiter oder mit seiner Verwandlung in zusätzliche Lohnarbeiter identifizieren . Bereits 1696 sagt John Bellairs:

„Wenn jemand 100.000 Morgen Land, ebenso viele Pfund Sterling Geld und ebenso viele Stück Vieh hätte, aber keinen einzigen Arbeiter hätte, was wäre dann dieser reiche Mann selbst als ein Arbeiter? Und da Arbeiter reich machen, gilt: Je mehr Arbeiter, desto reicher ... Die Arbeit der Armen ist die Mine des Reichen “(889).

Ähnlich sagt Bernard de Mandeville zu Beginn des 18. Jahrhunderts:

„Wo das Eigentum ausreichend geschützt ist, wäre es einfacher, ohne Geld zu leben als ohne die Armen, denn wer würde arbeiten? ... Die Arbeiter sollten vor dem Hunger geschützt werden, aber es ist notwendig, dass sie nichts erhalten, was gerettet werden könnte. Wenn sich manchmal jemand aus der Unterschicht durch außerordentlichen Fleiß und Unterernährung über die Stellung erhebt, in der er aufgewachsen ist, dann sollte ihn niemand daran hindern: denn es ist unbestreitbar, dass eine sparsame Lebensweise für jeden Einzelnen das Vernünftigste ist, für jeden Einzelnen Familien in der Gesellschaft; aber es ist im Interesse aller reichen Nationen, dass der größte Teil der Armen niemals untätig ist und dass sie ständig das ausgeben, was sie bekommen ... Diejenigen, die ihre Existenz durch tägliche Arbeit erhalten, sind gezwungen, nur zu arbeiten durch ihre Bedürfnisse, die zu mildern klug ist, aber zu heilen töricht wäre. Das einzige, was einen Arbeiter fleißig machen kann, ist ein mäßiger Lohn. Zu niedrige Löhne bringen ihn, je nach Temperament, zu Feigheit oder Verzweiflung, zu sehr - machen ihn unverschämt und faul ... Aus allem bisher Gesagten folgt, dass für eine freie Nation, in der Sklaverei nicht erlaubt ist, die Der sicherste Reichtum liegt in der Masse der fleißigen Armen. Ganz zu schweigen davon, dass sie als unerschöpfliche Quelle für die Besetzung von Flotte und Armee dienen, ohne sie gäbe es keinen Genuss und es wäre unmöglich, die Produkte des Landes zur Erzielung von Einnahmen zu verwenden. Um die Gesellschaft“ (die natürlich aus Nichtarbeitern besteht) „glücklich und die Menschen selbst in ihrem elenden Zustand zufrieden zu stellen, ist es notwendig, dass die große Mehrheit unwissend und arm bleibt. Wissen erweitert und vervielfacht unsere Wünsche, und je weniger ein Mensch begehrt, desto leichter können seine Bedürfnisse befriedigt werden“ (890).

Mandeville, ein ehrlicher Mann und klarer Kopf, begreift noch nicht, dass der eigentliche Mechanismus des Akkumulationsprozesses mit der Vermehrung des Kapitals auch die Masse der „fleißigen Armen“, d Arbeitskraft in eine wachsende Kraft umzuwandeln, um den Wert des wachsenden Kapitals zu mehren, und gerade auf diese Weise seine im Kapitalisten personifizierte Abhängigkeit von seinem eigenen Produkt zu verewigen. Über dieses Abhängigkeitsverhältnis bemerkt Sir F. M. Eden in seinem Werk The Condition of the Poor, or the History of the Working Classes of England:

„In unserer geografischen Zone wird Arbeit benötigt, um Bedürfnisse zu befriedigen, und deshalb muss zumindest ein Teil der Gesellschaft unermüdlich arbeiten ... Die wenigen, die nicht arbeiten, haben immer noch die Produkte des Fleißes. Aber auch das verdanken die Besitzer ausschließlich der Zivilisation und Ordnung; sie sind ausschließlich die Schaffung ziviler Institutionen (891). Denn letztere erkennen an, dass die Früchte der Arbeit anders angeeignet werden können als die Arbeit. Menschen mit unabhängigem Vermögen verdanken ihr Vermögen fast ausschließlich der Arbeit anderer und nicht ihrer eigenen Fähigkeit, die der anderer keineswegs überlegen ist; nicht der Besitz von Land und Geld, sondern das Kommando über die Arbeit ("das Kommando über die Arbeit") - das unterscheidet die Reichen von den Armen ... Menschen, die Eigentum besitzen, verdienen angemessenen Einfluss und Autorität unter denen, die für sie arbeiten. .. Eine solche Abhängigkeitshaltung ist, wie jeder Kenner der menschlichen Natur weiß, zum Wohle der Arbeiter selbst notwendig“ (892).

Übrigens ist Sir F. M. Eden der einzige von Adam Smiths Schülern, der im 18. Jahrhundert (893) etwas Bedeutendes getan hat.

Unter den bisher angenommenen günstigsten Akkumulierungsbedingungen für die Arbeiter nimmt das Abhängigkeitsverhältnis der Arbeiter vom Kapital erträgliche oder, wie Eden sagt, "bequeme und liberale" Formen an. Anstatt intensiver zu werden, wenn das Kapital wächst, wird es nur umfassender, d.h. die Ausbeutungs- und Herrschaftssphäre des Kapitals erweitert sich nur mit der Zunahme seiner selbst und der Zahl seiner Untertanen. Ein immer größerer Teil ihres eigenen Mehrprodukts, das wächst und in immer größerem Umfang zu Mehrkapital wird, fließt ihnen in Form von Zahlungsmitteln zurück; auf diese Weise können sie ihre Bedarfspalette erweitern, ihren Konsumbestand an Kleidern, Möbeln usw. besser decken und auch kleine Barreserven anlegen. Aber ebenso wenig wie bessere Kleidung, Nahrung, bessere Behandlung und ein mehr oder weniger bedeutendes Peculium das Abhängigkeits- und Ausbeutungsverhältnis des Sklaven zerstören, so wenig zerstören sie das Abhängigkeits- und Ausbeutungsverhältnis des Lohnarbeiters. Die Verteuerung der Arbeit durch die Akkumulation des Kapitals bedeutet eigentlich nur, dass die Größe und das Gewicht der goldenen Kette, die der Lohnarbeiter selbst schon für sich geschmiedet hat, es ermöglichen, ihre Spannung zu verringern. Bei den Auseinandersetzungen um dieses Thema ist meist das Wichtigste übersehen worden, nämlich die differentia specifica der kapitalistischen Produktion. Arbeitskraft wird hier nicht gekauft, damit der Käufer durch ihre Tätigkeit oder ihre Produkte seine persönlichen Bedürfnisse befriedigen kann. Das Ziel des Käufers ist es, den Wert seines Kapitals zu vermehren, Waren zu produzieren, die mehr Arbeit enthalten, als er bezahlt hat, also einen Teil des Wertes enthalten, der ihn nichts kostet und der dennoch beim Verkauf der Ware realisiert wird. Die Produktion von Mehrwert oder Profit ist das absolute Gesetz dieser Produktionsweise. Arbeitskraft kann nur verkauft werden, sofern sie die Produktionsmittel als Kapital behält, ihren eigenen Wert als Kapital reproduziert und in unbezahlter Arbeit eine Quelle zusätzlichen Kapitals liefert (894). Folglich setzen die Bedingungen seines Verkaufs, seien sie nun günstiger für die Arbeiter oder weniger, eine ständige Wiederholung seines Verkaufs und eine sich ständig ausdehnende Reproduktion des Reichtums als Kapital voraus. Wie wir gesehen haben, veranlaßt der Lohn den Arbeiter seiner Natur nach ständig, ein gewisses Maß an unbezahlter Arbeit zu leisten. Ganz zu schweigen von Lohnerhöhung bei sinkendem Arbeitspreis usw. Lohnerhöhung bedeutet bestenfalls nur eine quantitative Herabsetzung der unbezahlten Arbeit, die der Arbeiter zu leisten hat. Diese Verminderung kann niemals einen Punkt erreichen, an dem sie die Existenz des Systems selbst bedroht. Abgesehen von gewaltsam gelösten Lohnkonflikten - und Adam Smith hat bereits gezeigt, dass in solchen Konflikten der Boss immer der Boss ist - legt die Verteuerung der Arbeit infolge der Kapitalakkumulation folgende Alternative nahe.

Oder der Preis der Arbeit steigt weiter, weil sein Anstieg das Wachstum der Akkumulation nicht verhindert; das ist nicht überraschend, denn wie A. Smith sagt,

„Auch bei sinkenden Profiten wachsen die Kapitalien nicht nur weiter, sondern sie wachsen sogar noch viel schneller als zuvor ... Großes Kapital, auch mit kleinen Profiten, wächst im Allgemeinen schneller als kleines Kapital mit großen Profiten“ („Wealth of Nations“ , I [französische Übersetzung Garnier], S. 189).

In diesem Fall ist es offensichtlich, dass die Verringerung der unbezahlten Arbeit die Ausbreitung der Kapitalherrschaft nicht im geringsten verhindert. Oder, und das ist die andere Seite der Alternative, die Akkumulation wird durch den Anstieg der Arbeitspreise geschwächt, weil der Profitimpuls abgestumpft wird. Die Akkumulation nimmt ab. Aber mit seiner Abnahme verschwindet der Grund seiner Abnahme, nämlich das Mißverhältnis zwischen Kapital und der für die Ausbeutung verfügbaren Arbeitskraft. Folglich beseitigt der Mechanismus des kapitalistischen Produktionsprozesses selbst die vorübergehenden Hindernisse, die er schafft. Der Preis der Arbeit wird wieder auf ein Niveau herabgesetzt, das den Erfordernissen einer Kapitalvermehrung entspricht, sei es niedriger, höher oder gleich dem Niveau, das vor der Lohnerhöhung als normal angesehen wurde. Im ersten Fall ist es also nicht die Verlangsamung des absoluten oder relativen Anstiegs der Arbeitskräfte oder der erwerbstätigen Bevölkerung, die Kapitalüberschuss macht, sondern im Gegenteil, der Kapitalzuwachs stellt die Arbeitskraft unzureichend für die Ausbeutung zur Verfügung . Im zweiten Fall ist es nicht die Intensivierung der absoluten oder relativen Zunahme der Arbeitskräfte oder der arbeitenden Bevölkerung, die das Kapital unzureichend macht, sondern im Gegenteil, die Verminderung des Kapitals macht die Arbeitskräfte für die Ausbeutung verfügbar oder besser gesagt sein Preis übertrieben. Gerade diese absoluten Bewegungen in der Akkumulation des Kapitals spiegeln sich in Form relativer Bewegungen in der Masse der für die Ausbeutung verfügbaren Arbeitskraft wider und scheinen daher durch deren eigene Bewegung verursacht zu sein. In der Sprache der Mathematik ausgedrückt, können wir sagen: Die Akkumulationssumme ist eine unabhängige Variable, die Lohnhöhe ist abhängig und nicht umgekehrt. Ebenso äußert sich in der Krisenphase des Industriezyklus der allgemeine Rückgang der Rohstoffpreise in einem Anstieg des relativen Geldwertes und in der Prosperitätsphase der allgemeine Anstieg der Rohstoffpreise in einem Rückgang des relativen Geldwertes der relative Wert des Geldes. Die sogenannte Währungsschule schließt daraus, dass bei hohen Preisen zu viel Geld im Umlauf ist und bei niedrigen Preisen zu wenig (895) Geld. Ihre Ignoranz und völlige Tatsachenvernachlässigung (896) findet eine würdige Parallele in der Person der Ökonomen, die die jetzt erwähnten Akkumulationserscheinungen so interpretieren, daß es einmal zu wenige, einmal zu viele Lohnarbeiter gibt .

Das dem angeblichen „Naturgesetz der Bevölkerung“ zugrunde liegende Gesetz der kapitalistischen Produktion läuft einfach darauf hinaus: Das Verhältnis von Kapital, Akkumulation und Lohnhöhe ist nichts anderes als das Verhältnis von in Kapital umgewandelter unbezahlter Arbeit und der dazu notwendigen zusätzlichen Arbeit zusätzliches Kapital in Bewegung setzen. Es handelt sich also keineswegs um ein Verhältnis zwischen zwei voneinander unabhängigen Größen, zwischen der Größe des Kapitals einerseits und der Größe der arbeitenden Bevölkerung andererseits; im Gegenteil, dies ist letzten Endes nur das Verhältnis zwischen unbezahlter und bezahlter Arbeit derselben Erwerbsbevölkerung. Wenn die von der Arbeiterklasse gelieferte und von der Kapitalistenklasse akkumulierte Menge an unbezahlter Arbeit so schnell zunimmt, dass sie nur durch eine außerordentliche Zunahme der überschüssigen bezahlten Arbeit in Kapital umgewandelt werden kann, dann steigen die Löhne und die unbezahlte Arbeit nimmt unter sonst gleichen Bedingungen ab verhältnismäßig. Aber sobald diese Verminderung den Punkt erreicht, wo die Mehrarbeit, aus der sich das Kapital ernährt, nicht mehr in normaler Menge zugeführt wird, setzt eine Reaktion ein: der kapitalisierte Teil des Einkommens nimmt ab, die Akkumulation schwächt sich ab, und die Aufwärtsbewegung des Arbeitslohns wird ersetzt durch eine Rückwärtsbewegung. Die Verteuerung der Arbeit geht also nicht über solche Grenzen hinaus, in denen nicht nur die Grundlagen des kapitalistischen Systems unantastbar bleiben, sondern auch seine Reproduktion in wachsendem Umfang gesichert ist. Folglich ist das Gesetz der kapitalistischen Akkumulation, das die mystische Form eines Naturgesetzes annimmt, eigentlich nur ein Ausdruck dafür, dass das Wesen der Akkumulation jede Verringerung des Ausbeutungsgrades der Arbeit und jede Erhöhung des Preises der Arbeit ausschließt was die ständige Reproduktion des kapitalistischen Verhältnisses ernsthaft gefährden könnte, und darüber hinaus seine Reproduktion in immer größerem Maßstab. Es kann nicht anders sein bei einer Produktionsweise, wo der Arbeiter für die Bedürfnisse der Steigerung vorhandener Werte existiert, statt umgekehrt der materielle Reichtum für die Bedürfnisse der Entwicklung des Arbeiters existiert. Wie in der Religion der Mensch vom Produkt seines eigenen Kopfes beherrscht wird, so wird er in der kapitalistischen Produktion vom Produkt seiner eigenen Hände beherrscht (897).

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MACHTMONOPOL Einer der Gründe, warum offene Unternehmens- oder Geschäftsgewalt heute so selten ist, ist, dass in den letzten Jahren "der Vertrag mit ihm nicht verlängert wurde". Die Geschäftswelt "produziert" ihre eigene Gewalt nicht, sie hat Staatsleistungen eingekauft. BEI

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4. Die Umstände, die das Ausmaß der Akkumulation bestimmen, ohne Rücksicht auf das Verhältnis, in dem sich der Mehrwert in Kapital und Einkommen aufteilt. Grad der Arbeitsausbeutung. die Produktivkraft der Arbeit. Erhöhung der Differenz zwischen eingesetztem Kapital und Kapital

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2. Relative Abnahme des variablen Teils des Kapitals im Verlauf der Akkumulation und der damit einhergehenden Konzentration

Aus dem Buch Band 26, Teil 2 Autor Engel Friedrich

VI. Erhöhung des Grundkapitals Zu den oben genannten fünf Punkten können wir noch einen weiteren hinzufügen, auf den wir jedoch noch nicht näher eingehen können. Mit dem Fortschritt der kapitalistischen Produktion, der mit einer beschleunigten Akkumulation einhergeht, part

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5. Bevölkerungswachstum Ein ernstes Problem in der modernen Welt ist das ständige Bevölkerungswachstum. Jedes Jahr gibt es mehr und mehr Menschen auf dem Planeten. Mitte des 20. Jahrhunderts lebten etwa 3 Milliarden Menschen auf der Erde. Auf der

Vervielfältigung und Sammlung von Informationen

Daten werden zu Informationen, wenn bei ihrer Verwendung bestimmte Regeln (Konventionen) bezüglich ihrer Interpretation angewendet werden.

Das Konzept von Daten und Datenbanken

In der theoretischen und praktischen Informatik ist es neben Informationen weit verbreitet T zuyutsya Daten e. Sie können als nicht beanspruchte oder unverarbeitete Informationen definiert werden, die in der einen oder anderen Form präsentiert werden, wie z. B. eine Reihe von Zahlen, Wörtern oder Dokumenten.

Versuchen wir, die Unterschiede zwischen Daten und Informationen anhand eines einfachen Beispiels zu verstehen. Beispielsweise stellt das folgende Array aus reinen Zahlen die Daten dar:

123456 654321 112233 445566 das sind die Daten

Diese Nummern können Telefonnummern, Sperrcodes oder Programmcodes, Personalnummern von Mitarbeitern von Unternehmen und so weiter sein. Aber wenn wir festhalten, dass es sich nicht nur um Nummern handelt, sondern um Telefonnummern bestimmter Personen, dann werden die folgenden Daten zu wichtigen Informationen:

Telefon: 123456 654321 112233 445566 es ist bereits

Nachname: Ivanov Petrov Sidorov Kozlov Information

Daten können gespeichert werden Datenbanken - spezielle Vorrichtungen zum Speichern von Informationen auf einem bestimmten Materialträger.

Datenbanken Sie werden auch oft als Dokumente bezeichnet, die von speziellen Programmen wie dem Datenbankverwaltungssystem Microsoft Access erstellt werden. Dies ist eines der Programme der Suite für Büroarbeiten - Microsoft Office. Es bietet eine schnelle Suche und Datenverarbeitung.

Eine weitere wichtige Eigenschaft von Informationen ist die Möglichkeit Sie Zucht und Akkumulation.

Buchveröffentlichung- eines der bekanntesten Beispiele für die Implementierung dieser Funktionen. Mit dem Aufkommen der Bücher und des Buchdrucks (erfunden von Johannes Gutenberg Mitte des 15. Jahrhunderts) erwarb der Mensch die Fähigkeit, Informationen zu replizieren und zu akkumulieren.

Heutzutage weit verbreitet Fotokopierer , So erhalten Sie in Sekundenschnelle eine Kopie des Blattes mit Text und Bildern.

Schallplatten, Audio- und Videokassetten, optische CDs und schließlich die neuesten DVDs + Flash-Discs - all das auch. bezieht sich auf die Mittel der Akkumulation und Reproduktion von Informationen.

Gleichzeitig muss berücksichtigt werden, dass Informationen nach und nach verloren gehen. Dies ist sowohl auf den direkten Verlust als auch auf die Alterung der Informationen zurückzuführen. Im Laufe des Alterns verlieren Informationen an Relevanz, werden oft einfach vergessen und gehen verloren. Letzteres gilt insbesondere für analog dargebotene Informationen. Digitale Informationen können verlustfrei kopiert werden, aber unter besonderen Umständen (z. B. Naturkatastrophen) können sie auch verloren gehen.

Wissen - das sind Muster, Prinzipien und Zusammenhänge, die es Fachleuten ermöglichen, Probleme in ihrem Fachgebiet zu stellen und zu lösen.



Seit der Antike wurde Wissen von Mensch zu Mensch, von Meister zu Schüler, von Professor zu Schüler weitergegeben. Oft wurde diese Kette durch Naturereignisse, Kriege und einfach den Tod eines Lehrers unterbrochen. Wissen ging verloren.

Neue Informationstechnologien ermöglichen es, Wissen in großem Umfang zu akkumulieren, sicher zu speichern und jedem zugänglich zu machen, der es erhalten möchte. Darüber hinaus wurde es möglich, Menschen aus der Ferne auszubilden und sich Wissen anzueignen - Fernunterricht .

Im Rahmen meiner Tätigkeit als Analyst musste ich immer wieder die Ursachen für das Scheitern von Projekten analysieren. Mit der Ansammlung von Erfahrungen habe ich eine bestimmte Methodik für die Arbeit mit Kunden entwickelt, die ich gerne weitergeben möchte.

Ich denke, dass ich nicht der Einzige bin, der sich mit vagen Anforderungen an ein Produkt, Projekt oder eine Dienstleistung auseinandersetzen musste. Oft erweist sich der Kunde als „sehr beschäftigt“, „für Detailgespräche nicht erreichbar“ etc. Im Laufe der Zeit habe ich ein Kriterium entwickelt, um Kunden in „qualifiziert“ und „nicht qualifiziert“ einzuteilen, und dank der unten beschriebenen Methodik wird jeder von Ihnen in der Lage sein, die bestehenden Aufgaben (sowohl empfangene als auch jemandem zugewiesene) schnell zu überprüfen.

„Unqualifiziert“ ist in diesem Zusammenhang nicht negativ konnotiert. Die Bedeutung dieses Begriffs wird verwendet, um den Mangel an Erfahrung zur Erfüllung der Kundenfunktion zu beschreiben. Natürlich sind auch Darsteller ungelernt. Aber in diesem Artikel wird das Problem des Darstellers nicht betrachtet.

Ein Verfahren, das es einem Kunden ermöglicht, eine qualifizierte Bestellung zu formulieren, wird nachstehend beschrieben. Ich hoffe, dass die Methode diese Situationen reduzieren wird, wenn die „Demo“ „absolut nicht das ist, was ich wollte“.

Ein bisschen Theorie

Wie gestaltet sich die Zusammenarbeit im Problemlösungsprozess grundsätzlich?
  • Es gibt einen Kunden, der bei seinen Aktivitäten auf Schwierigkeiten stößt - er kann das gewünschte Ergebnis nicht selbstständig erzielen.
  • Dieser Kunde formuliert ein Problem und sucht einen Auftragnehmer, der das Problem lösen kann.
  • Damit der Künstler das richtige Ergebnis liefert, einigen sich die Parteien auf die Kriterien für die Abnahme des Ergebnisses durch den Kunden.
  • Sowohl der Kunde als auch der Darsteller werden als qualifiziert gemeldet, d.h. der erste ist in der Lage, Kriterien für die Akzeptanz des Ergebnisses zu formulieren, der zweite ist es, ein den Kriterien entsprechendes Ergebnis zu liefern.
Wenn mindestens eine der Bedingungen nicht erfüllt ist, wird das Problem nicht gelöst.

Theorie in die Praxis umsetzen

In der Regel funktioniert dieses Modell auf Haushaltsebene (Reparieren eines undichten Wasserhahns oder Wechseln des Motoröls) sowie in den Fachgebieten, in denen ein echtes Produkt oder eine echte Dienstleistung hergestellt wird (das Ergebnis der Arbeit), und verursacht keine Schwierigkeiten eines Ingenieurs oder Analytikers).

Stellen Sie sich einen Fall vor - ein Entwickler erstellt eine Datenbank und benötigt ein Frontend für die Visualisierung. Er weiß nicht, wie er es selbst machen soll und sucht einen Auftragnehmer (Dienstleister), der sein Problem löst. Bei der Aufgabenstellung für eine Dienstleistung beschreibt der Kunde (Basishalter) das Problem (er kann die in der Datenbank gespeicherten Informationen nicht visualisieren), veröffentlicht die Schnittstelle und bestimmt die Abnahmekriterien (funktional, kostenmäßig, technologisch).

Fehlt mindestens einer dieser drei Punkte in der Bestellung, so ist davon auszugehen, dass der Auftraggeber selbst nicht ganz versteht, was er vom Auftragnehmer erhalten möchte. Ein solcher Auftrag ist unqualifiziert, und der Auftragnehmer sollte eine solche Aufgabe nicht übernehmen, weil Das Risiko, „nicht zu raten“, ist groß.

Ein ähnlicher Ansatz gilt für Analysten. Der Analyst, der als Dienstleistung fungiert, trifft sich mit dem Kunden, identifiziert das Problem, erhält eine Schnittstelle, an der die entworfene Lösung „hängen“ soll, und legt die Akzeptanzkriterien fest. Wenn der Kunde sagt „Sie sind schlau, lassen Sie sich etwas einfallen“, glaubt der Analyst in der Regel, dass es besser ist, eine solche Aufgabe nicht zu übernehmen, weil. der Kunde ist „unqualifiziert“ und es kommt zu Problemen bei der Abnahme und Lieferung der Ergebnisse.

Theorie in die Praxis umsetzen -2

Entwickler und Analysten haben lange gelernt, Auftragsanforderungen anhand von technischen Spezifikationen, Spezifikationen ... festzulegen, aber wenn wir uns auf die Managementebene begeben, stellen wir fest, dass sich alles ändert. Der Ingenieur von gestern, der einen Auftrag für einen anderen Ingenieur klar formuliert hat, fängt beim Wechsel in die Kategorie der Manager an, Aufgaben sehr vage zu formulieren.

Beispiele für unqualifizierte Befehle von hundert Seitenmanagern, denen ich fast täglich begegnen muss. Hier sind typische Beispiele:

  • „Wir haben ein Problem mit der Anzahl der Fehler in der Version. Es ist notwendig, gründlicher zu testen und alle möglichen Optionen für die Arbeit des Benutzers auszuarbeiten.
  • „Um die Transparenz von Prozessen zu erhöhen, werden wir KPIs verwenden. Der Leiter jeder Gruppe muss Anträge schreiben, anhand derer die Ergebnisse der Arbeit der Gruppe bewertet werden.
  • „Um zu entscheiden, welches der beiden konkurrierenden Produkte weiterentwickelt werden soll, muss ein Product Owner ernannt werden, der den Markt analysiert und Vorschläge schreibt, auf deren Grundlage eine Auswahl getroffen werden kann.“
Vertraut?

Was denken Sie, lieber Leser, wie erfolgreich wird die Umsetzung jeder dieser Aufgaben sein? Als ich als Analytiker gearbeitet habe, habe ich es weder beim ersten noch beim zweiten Mal geschafft, solche Aufträge auszuführen.

Ich selbst bin mit der Zeit zur Führungskraft herangewachsen und habe mich in meiner eigenen Praxis immer wieder davon überzeugt, dass die richtige, qualifizierte Formulierung eines Auftrages (oder einer Aufgabe) die Wahrscheinlichkeit, ein Problem in der ersten Iteration zu lösen, stark erhöht.

Wie bekommen wir einen qualifizierten Kundenmanager? Was sollte er lernen und welcher Methodik sollte er folgen, um genau das zu bekommen, was er will? Analog zur Methode der Ingenieure muss der Manager bei der Formulierung eines Auftrags über drei Punkte entscheiden:

  1. Problem Formulierung. Wir definieren die Essenz der Schwierigkeit und beschreiben sie in 1-2 Sätzen (für den Anfang).
  2. Akzeptanzkriterium. Jedes Kriterium ist eine Antwort auf die Frage: „Woher wissen wir, dass wir dieses Problem gelöst haben? Was soll als Ergebnis der Problemlösung erscheinen (oder verschwinden?) Antworten auf diese Frage geben sowohl dem Kunden als auch dem Auftragnehmer eine klare Vorstellung davon, wie das Ergebnis im Ziel bewertet wird. Die Formulierung dieser answers ermöglicht es uns auch, den MVP der Lösung zu bestimmen, wenn wir die erhaltene Liste priorisieren.
  3. Ähnlich wie bei den Schnittstellen, die Ingenieure diskutieren, sollten Abhängigkeitsbereiche definiert werden. Alle Bereiche, die mit der Lösung des Problems in Zusammenhang stehen, sollten über die Änderungen informiert werden und ggf. selbst Änderungen erfahren.
Wird auf mindestens eine Frage keine eindeutige Antwort gegeben, ist der Auftrag an den Auftragnehmer uneingeschränkt und es lohnt sich nicht, ihn anzunehmen.

Nehmen wir zum Beispiel einen der oben genannten Fälle und beginnen Sie, ihn gemäß dem vorgeschlagenen Schema zu zerlegen. Hier ist ein typisches Managerproblem: Es gibt zwei konkurrierende Entwicklungen in einem Unternehmen; Sie müssen sich entscheiden – für welche?

Unqualifizierter Kunde - Manager:

Zur Auswahl konkurrierender Entwicklungen lädt er den Product Owner ein und stellt ihm die Aufgabe, „eine Produktstrategie zu entwickeln und Informationen für die Produktauswahl bereitzustellen“. Und die Frist gibt - die erste Messung - in einem Monat.

In der Regel sieht man nach einem Monat am besten ein paar Folien in PP mit gängigen Redewendungen. Normalerweise ist es nicht das, was Sie wollen. Und dann wird ein Zyklus der Aufzählung von Optionen gestartet, um eine Lösung für eine unformulierte Bestellung zu finden. Der Auftragnehmer ist geladen und es gibt keine Beschwerden über die Qualität der Arbeit. Aber auch mit dem Ergebnis kann man nicht zufrieden sein. Allmählich artet die Idee in endlose Diskussionen aus.

Wie handelt ein qualifizierter Kunde?

Der Manager erteilt eine Bestellung gemäß dem "Engineering" -Format.

Problemstellung: Kann mich nicht entscheiden, welches Produkt entwickelt werden soll (oder vielleicht beides?)

Akzeptanzkriterien: Woran erkennen wir, dass wir das Problem gelöst haben? Was muss getan werden, um eine Entscheidung zu treffen? (als Beispiel):

  • Eine Bewertung des Grades der kommerziellen Betriebsbereitschaft wird erscheinen (hohe Priorität);
  • Die Lösung muss die wesentlichen funktionalen Anforderungen der Kunden erfüllen;
  • Perspektive und Modernität des Stacks der verwendeten Technologien. Usw. Eine solche Liste mag lang sein, aber je präziser wir die Kriterien formulieren, desto leichter fällt die Entscheidung; Das Wichtigste ist, dass die Entscheidung begründet wird.
Wir formulieren abhängige Aufgaben, die sich durch die getroffene Entscheidung ändern
  • Produktkonzept: Wie wird es sich ändern?
  • Wirtschaftsmodell: Wie wirkt sich die Entscheidung auf das Monetarisierungsmodell aus?
  • Produktionskomponente: Wie wird sich der Technologie-Stack nach der Entscheidung verändern?
  • Staffing – können wir das Produkt mit den aktuellen Qualifikationen des Personals entwickeln?

Ergebnis

Der Manager als qualifizierter Kunde formuliert den Auftrag (Aufgabe) an den Auftragnehmer wie folgt:
  1. Definiert ein Problem (formuliert ein Problem, dessen Lösung noch nicht bekannt ist)
  2. Definiert die Kriterien für die Akzeptanz von Ergebnissen (beschreibt die Bedingungen, unter denen das Problem gelöst wird)
  3. Identifiziert die abhängigen Aufgaben, die der Ausführende beim Lösen des Problems berücksichtigen muss.
Wenn sich dieses Thema als interessant herausstellt, wird der nächste Artikel dem "ungelernten" Darsteller gewidmet sein.

Am 14. Mai 2018 schloss JSC OTEK, eine Abteilung des staatlichen Unternehmens Rosatom und ein Industrieintegrator der Richtung Smart City, in Sotschi auf dem X. Internationalen Forum Atomexpo-2018 strategische langfristige Vereinbarungen mit Gazprombank, Sberbank und Sovcombank Partnerschaft im Bereich der Investitionstätigkeit für die Schaffung, den Wiederaufbau sowie die Verbesserung der Effizienz der Verwaltung von Wohnungen und kommunalen Dienstleistungen in den Präsenzstädten der staatlichen Körperschaft Rosatom, die gemeinsame Durchführung von Investitionsprojekten, einschließlich Konzessionsprojekten auf dem Gebiet von Wohnungen und kommunalen Dienstleistungen im Rahmen der Entwicklung der Smart City-Richtung.

Alexey Kalachev, Experte-Analyst von FINAM JSC:

Die Nuklearindustrie steht per Definition an der Spitze des wissenschaftlichen und technologischen Fortschritts; hier gibt es wie nirgendwo sonst eine hohe Konzentration an wissenschaftlichem Personal und hochqualifizierten Spezialisten. Dank dieser Funktion gelingt es Rosatom, ein hohes Maß an Kompetenzen zu halten und diese zeitgemäß weiterzuentwickeln.
Die Besonderheiten der Kernenergie, die eine Fernüberwachung von Anlagen und eine Prozesssteuerung erfordern, setzen das Vorhandensein moderner digitaler Technologien voraus. Rosatom-Unternehmen arbeiten aktiv mit führenden Unternehmen der Digitaltechnologiebranche zusammen, sowohl aus dem Ausland, wie GE oder ENGIE, als auch aus dem Inland, wie die Galaktika Corporation, mit der entsprechende Vereinbarungen unterzeichnet wurden. Die staatliche Nukleargesellschaft umfasst OTEK JSC, ein Integrator neuer Technologien im Energiesektor.

Es ist nicht verwunderlich, dass Rosatom zu den ersten gehörte, die sich dem Programm zur Digitalisierung der Wirtschaft anschlossen. Im Oktober 2017 trat Rosatom dem National Consortium for the Development and Implementation of Digital Technologies in Urban Management bei. Eine der Hauptaufgaben des Konsortiums ist die Erstellung und Umsetzung des Konzepts „Smart Cities of Russia“, das „Pilot“-Projekte zur Einführung unbemannter Fahrzeuge, zur Erhöhung der Transparenz und Effizienz von Wohnungen und kommunalen Dienstleistungen sowie zur Schaffung günstiger Bedingungen in Städten umfasst für die Entwicklung von High-Tech-Unternehmen und -Projekten und andere Initiativen.

Rosatom verpflichtete sich, das Konzept der „Smart City“ in den Städten seiner Präsenz zu entwickeln, wobei ein klarer Vorteil genutzt wurde – die Präsenz qualifizierter und fortgeschrittener Spezialisten in den Städten seiner Präsenz. Das Smart City-Projekt zielt darauf ab, die lebenserhaltende Infrastruktur von Städten zu modernisieren - Wärme, Strom, Wasserversorgung auf der Grundlage moderner Technik und digitaler Lösungen. Während der Umsetzung des Projekts ist geplant, Systeme zur Überwachung der Verkehrslage und der Umweltsituation in der Stadt, zur Überwachung von Wohn- und kommunalen Einrichtungen und zur Bearbeitung von Bürgeranträgen, Systeme zur Modellierung von Bauprojekten und zum Management des Lebenszyklus der Stadt einzuführen Bau von stadtweiten Einrichtungen. Gleichzeitig wird davon ausgegangen, dass die bestehenden und vielversprechenden Technologien der Unternehmen der Nuklearindustrie die Grundlage der Smart-City-Lösungen bilden werden.

Unter Berücksichtigung der verfügbaren Kompetenzen scheint es Rosatom auch gelungen zu sein, Investitionen für die Umsetzung des Programms anzuziehen: Der Integrator der Smart City-Richtung JSC OTEC hat mit Gazprombank, Sberbank und Sovcombank Vereinbarungen über eine strategische langfristige Partnerschaft getroffen Bereich der Investitionstätigkeit zur Schaffung, Rekonstruktion und Steigerung der Effizienz der Verwaltung von Wohn- und Kommin den Städten, in denen SC Rosatom präsent ist, gemeinsame Durchführung von Investitionsprojekten, einschließlich Konzessionsprojekten im Bereich Wohn- und Kommunaldienstleistung.

Da während der Umsetzung des Smart-City-Programms Erfahrungen in der Umsetzung digitaler Lösungen gesammelt werden, können diese in anderen Städten, in Anwesenheit anderer Branchen repliziert und vielleicht sogar auf ganze Regionen und das Land als Ganzes ausgeweitet werden.