heim » Dekor » ESSEN. Lazutkina. Ethik der Sprachkommunikation und Etiketteformeln der Sprache. Ethik der Sprache. Erscheinungsgeschichte und Grundkonzepte

ESSEN. Lazutkina. Ethik der Sprachkommunikation und Etiketteformeln der Sprache. Ethik der Sprache. Erscheinungsgeschichte und Grundkonzepte

Somit sind Sprachethik die Regeln für angemessenes Sprachverhalten, die auf moralischen Normen sowie nationalen und kulturellen Traditionen basieren.

Ethische Normen werden in speziellen Sprachformeln der Etikette verkörpert und in Aussagen durch ein ganzes Ensemble mehrstufiger Mittel ausgedrückt: sowohl vollnominale Wortformen als auch Wörter unvollständiger nominaler Wortarten (Partikel, Interjektionen).

Das wichtigste ethische Prinzip der verbalen Kommunikation – die Achtung der Parität – kommt von der Begrüßung bis zur Verabschiedung im gesamten Gespräch zum Ausdruck.

1. Begrüßung. Appellieren.

Begrüßungen und Ansprachen geben den Ton für das gesamte Gespräch vor. Abhängig von der sozialen Rolle der Gesprächspartner, dem Grad ihrer Nähe werden „Du-Kommunikation“ oder „Du-Kommunikation“ und entsprechende Begrüßungen gewählt Hallo oder Hallo, guten Tag (Abend, Morgen), hallo, Feuerwerk, Grüße usw. Auch die Kommunikationssituation spielt eine wichtige Rolle.

Die Ansprache hat eine kontaktstiftende Funktion und ist ein Mittel zur Intimität, daher sollte die Anrede während der gesamten Sprechsituation immer wieder ausgesprochen werden; Dies zeigt sowohl gute Gefühle gegenüber dem Gesprächspartner als auch Aufmerksamkeit für seine Worte. In der phatischen Kommunikation, in der Rede nahestehender Menschen, in Gesprächen mit Kindern wird die Anrede oft durch Periphrasen, Beinamen mit Diminutivsuffixen, begleitet oder ersetzt: Anechka, du bist mein Hase; Schatz; Kätzchen; Killerwale usw. Dies gilt insbesondere für die Rede von Frauen und Menschen besonderen Typs sowie für emotionale Rede.

Nationale und kulturelle Traditionen schreiben bestimmte Formen der Ansprache von Fremden vor. Wenn es zu Beginn des Jahrhunderts universelle Ansprachemethoden gab Bürger Und Bürger,

dann verbreiteten sich in der zweiten Hälfte des 20. Jahrhunderts dialektale südländische Anredeformen basierend auf dem Geschlecht – weiblich männlich. In letzter Zeit wird das Wort häufig in lockeren Gesprächen verwendet, wenn man eine unbekannte Frau anspricht Dame, jedoch, wenn man einen Mann mit dem Wort anspricht Herr Wird nur in formellen, halbformellen Clubumgebungen verwendet. Die Entwicklung gleichermaßen akzeptabler Adressen für Männer und Frauen ist eine Frage der Zukunft: Hier werden soziokulturelle Normen zu Wort kommen.

2. Etikette-Formeln. Jede Sprache verfügt über festgelegte Möglichkeiten, die häufigsten und gesellschaftlich bedeutsamsten Kommunikationsabsichten auszudrücken. Wenn man also eine Bitte um Vergebung oder eine Entschuldigung äußert, ist es üblich, eine direkte, wörtliche Form zu verwenden, zum Beispiel: Entschuldigung). Bei der Äußerung einer Anfrage ist es üblich, die eigenen „Interessen“ in einer indirekten, nicht wörtlichen Aussage darzustellen, wodurch die Interessenbekundung abgeschwächt wird und dem Adressaten das Recht überlassen wird, eine Handlung zu wählen; Zum Beispiel: Könnten Sie jetzt in den Laden gehen?; Gehst du jetzt nicht in den Laden? Auf Nachfrage Wie komme ich..? Wo befindet sich..? Sie sollten Ihrer Frage auch eine Bitte voranstellen Konntest du es bemerken?; Du wirst nicht sagen..?.

Für Glückwünsche gibt es Etikette-Formeln: Unmittelbar nach der Anrede wird der Grund angegeben, dann die Wünsche, dann die Zusicherung der Aufrichtigkeit der Gefühle und eine Unterschrift. Auch die mündlichen Formen einiger Genres der Umgangssprache tragen weitgehend den Stempel der Ritualisierung, die nicht nur durch Sprechkanons, sondern auch durch die „Regeln“ des Lebens bestimmt wird, das sich in einer multidimensionalen menschlichen „Dimension“ abspielt. Dies gilt für ritualisierte Genres wie Toasts, Dankbarkeit, Beileid, Glückwünsche und Einladungen.

Anlassgerechte Etiketteformeln und Redewendungen sind ein wichtiger Teil der kommunikativen Kompetenz; Ihre Kenntnis ist ein Indikator für ein hohes Maß an Sprachkenntnissen.

3. Euphemisierung der Sprache. Die Aufrechterhaltung einer kulturellen Kommunikationsatmosphäre, der Wunsch, den Gesprächspartner nicht zu verärgern, ihn nicht indirekt zu beleidigen, keinen unangenehmen Zustand zu verursachen – all dies zwingt den Sprecher erstens dazu, euphemistische Nominierungen und zweitens eine mildernde, euphemistische Art zu wählen Ausdruck.

Historisch gesehen hat das Sprachsystem Methoden der periphrastischen Nominierung von allem entwickelt, was den Geschmack beleidigt und gegen kulturelle Standards verstößt; Kommunikationsstereotypen. Dabei handelt es sich um „Umschreibungen in Bezug auf Tod, sexuelle Beziehungen, physiologische Funktionen; zum Beispiel“: er hat uns verlassen, ist gestorben, verstorben; Titel von Shahetjanyans Buch „ 1001 Fragen dazu„über intime Beziehungen.

die Technik des „Adressatenwechsels“, bei der ein Hinweis gegeben oder eine Sprechsituation auf den dritten Gesprächsteilnehmer projiziert wird.

In den Traditionen der russischen Sprachetikette ist es verboten, in der dritten Person über die Anwesenden zu sprechen (er sie sie), somit befinden sich alle Anwesenden in einem „beobachtbaren“ deiktischen Raum der Sprechsituation „ICH – DU (DU) – HIER – JETZT.“ Dies zeigt Respekt gegenüber allen Kommunikationsteilnehmern.

4. Unterbrechung. Gegenbemerkungen. Höfliches Verhalten in der verbalen Kommunikation erfordert, den Bemerkungen des Gesprächspartners bis zum Ende zuzuhören. Ein hohes Maß an Emotionalität der Kommunikationsteilnehmer, Demonstration ihrer Solidarität, Zustimmung, Einbringen ihrer Einschätzungen „im Verlauf“ der Rede des Partners ist jedoch ein häufiges Phänomen in Dialogen und Polylogen müßiger Redegattungen, Geschichten und Geschichten- Erinnerungen. Den Beobachtungen von Forschern zufolge sind Unterbrechungen typisch für Männer, während Frauen im Gespräch korrekter sind. Darüber hinaus ist das Unterbrechen des Gesprächspartners ein Signal für eine nicht kooperative Strategie. Zu einer solchen Unterbrechung kommt es, wenn das kommunikative Interesse verloren geht.

Kulturelle und soziale Normen des Lebens, die Feinheiten psychologischer Beziehungen erfordern, dass Sprecher und Zuhörer aktiv eine günstige Atmosphäre der verbalen Kommunikation schaffen, die die erfolgreiche Lösung aller Probleme gewährleistet und zu einer Einigung führt.

5. DU-Kommunikation und DU-Kommunikation. Im Russischen ist die DU-Kommunikation in informeller Sprache weit verbreitet. In einigen Fällen werden oberflächliche Bekanntschaften und in anderen Fällen entfernte langfristige Beziehungen alter Bekannter durch die Verwendung des höflichen „Sie“ zum Ausdruck gebracht. Darüber hinaus zeugt Ihre Kommunikation von Respekt gegenüber den Dialogteilnehmern; Daher ist die Du-Kommunikation typisch für langjährige Freunde, die tiefe Gefühle des Respekts und der Hingabe füreinander empfinden. Bei Frauen kommt es häufiger zu Du-Kommunikation bei langjährigen Bekanntschaften oder Freundschaften. Männer unterschiedlicher sozialer Schichten neigen eher dazu, sich auf Du-Kommunikation einzulassen. Unter ungebildeten und unkultivierten Männern gilt die Du-Kommunikation als die einzig akzeptable Form sozialer Interaktion. Beim Aufbau einer Du-Kommunikationsbeziehung wird versucht, das soziale Selbstwertgefühl des Adressaten gezielt zu schwächen und eine Du-Kommunikation aufzuzwingen. Dies ist ein destruktives Element der verbalen Kommunikation, das den kommunikativen Kontakt zerstört.

Es ist allgemein anerkannt, dass Du-Kommunikation immer eine Manifestation spiritueller Harmonie und spiritueller Intimität ist und dass der Übergang zur Du-Kommunikation ein Versuch ist, intime Beziehungen aufzubauen; Heiraten Puschkins Zeilen: „Du, leer, mit herzlichem Du, sagte sie, ersetzt…“. Allerdings geht bei der Du-Kommunikation oft das Gefühl für die Einzigartigkeit des Einzelnen und die Phänomenalität zwischenmenschlicher Beziehungen verloren. Heiraten. in der „Chrestomathy“-Korrespondenz von Yu.M. Lotman und B.F. Egorova.

Paritätische Beziehungen als Hauptbestandteil der Kommunikation schließen nicht die Möglichkeit aus, je nach den Nuancen sozialer Rollen und psychologischer Distanz zwischen Du-Kommunikation und Du-Kommunikation zu wählen.

Dieselben Kommunikationsteilnehmer können in verschiedenen Situationen in einer informellen Umgebung die Pronomen „Sie“ und „Sie“ verwenden. Dies kann auf Entfremdung hinweisen, auf den Wunsch, Elemente einer rituellen Behandlung in die Sprechsituation einzuführen (vgl.: Und Sie, Vitaly Ivanovich, sollte ich nicht etwas Salat hinzufügen?).

Feierabend -

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Kultur der russischen Sprache

Lehrbuch für Universitäten.. Bibl tikva ru.. Inhalt Einleitungskapitel Kurze Informationen aus der Geschichte der Moderne..

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Alle Themen in diesem Abschnitt:

Kurze Geschichte
Rhetorisches Wissen und Rhetorik als eine Form der Verallgemeinerung der Realität in Worten für Russland begannen auf der Grundlage der Assimilation der Erfahrungen alter und westeuropäischer Traditionen. Die Gemeinsamkeit der europäischen Kultur

Modernes theoretisches Konzept der Sprachkultur
Sprachkultur ist ein mehrwertiges Konzept. Eine der Hauptaufgaben der Sprachkultur ist der Schutz der Literatursprache und ihrer Normen. Es sei betont, dass ein solcher Schutz eine Angelegenheit von nationaler Bedeutung sei

Die Hauptmerkmale der Sprachkultur als sprachliche Disziplin
Beim spontanen Sprechen verwenden wir Sprache, wie G.O. schrieb. Vinokur, „impulsiv, einer vorgegebenen, eingeflößten sozialen Norm folgend.“ Allerdings auch dann, wenn der Sprecher gebildet ist und sich auskennt

Das Konzept der Umgangssprache und seine Merkmale
Die Umgangssprache ist eine besondere funktionale Variante der Literatursprache. Wenn die Sprache der Belletristik und der Funktionsstile eine einzige kodifizierte Grundlage haben, dann die Umgangssprache

Pragmatik und Stilistik der Umgangssprache. Voraussetzungen für erfolgreiche Kommunikation
Die funktionale Vielfalt der kodifizierten Literatursprache „Umgangssprache“ ist ein Beispiel für die kommunikative Interaktion zwischen Menschen und zeigt daher alle Nuancen zielgerichteter

Kommunikationsziele, Sprechstrategien, Taktiken und Techniken
Sprachkommunikation erfordert als besondere Form zielgerichteten menschlichen Verhaltens eine Analyse solcher Formen der Sprachkommunikation, die unter dem Aspekt der Sprachkultur als beispielhaft gelten können.

Genres der Sprachkommunikation
Die erste klare Einteilung der Formen der verbalen Kommunikation erfolgte durch Aristoteles. Eine wichtige Rolle bei der Identifizierung alltäglicher Sprachgenres kommt M.M. zu. Bachtin, der, ohne den Begriff „Pragmatiker“ zu verwenden, etwa

Arten und Arten von Reden
Die Gattungen und Arten der Redekunst bildeten sich nach und nach heraus. So identifizierten beispielsweise in Russland im 17.-18. Jahrhundert die Autoren der Rhetorik fünf Haupttypen (Gens) der Beredsamkeit: höfische Beredsamkeit, Entwicklung

Rednerische und funktionale Stile der Literatursprache
Live-verbale Kommunikation ist eine Wissenschaft und eine Kunst. Sie repräsentieren zwei Seiten der Medaille. Und nur im Zusammenspiel, in der Kombination von beidem, ist es diesem Teil der Kultur möglich, das zu tun

Funktionale und semantische Spracharten
Die rednerische Rede ist in ihrer Zusammensetzung heterogen, da es für einen Menschen üblich ist, im Denkprozess verschiedene objektiv bestehende Zusammenhänge zwischen Realitätsphänomenen, zwischen Objekten,

Die Struktur der Redensrede
Die Integrität einer rednerischen Rede liegt in der Einheit ihres Themas – der Hauptidee der Rede, dem darin gestellten Hauptproblem – und semantischen Teilen unterschiedlicher Struktur und Länge. Spracheinfluss

Redevorbereitung und Präsentation
Brauchen Sie eine Vorbereitung für eine öffentliche Rede? Zweifellos. Es kann jedoch anders sein. Daher ist eine Kundgebungsrede normalerweise kurz – 5–10 Minuten oder etwas länger – und kann danach gehalten werden

Kontroversen im antiken Griechenland
Die Entstehung der Dialektik als Lehre von der Entwicklung und ihren Gesetzen verdankt die Menschheit der Lösung des angewandten Problems der Aufstellung von Gesetzen, die sich durch den gegenseitigen Austausch gegensätzlicher Meinungen offenbaren,

Kontroversen in der modernen Gesellschaft
Heutzutage mangelt es im Kontext lebhafter Diskussionen, Auseinandersetzungen und Polemiken, vor allem zu gesellschaftspolitischen Themen, an einer Dialogkultur im weiteren Sinne, also an der Unfähigkeit, Argumente zu formulieren.

Streit als eine Form der Organisation menschlicher Kommunikation
Bei der Führung von Streitigkeiten und Diskussionen ist die Berücksichtigung der Möglichkeit vielfältiger Interpretationen ein wichtiger Bestandteil sowohl der argumentativen als auch der argumentativ-bewertenden Tätigkeit des Streitenden und Gegners

Tricks in einem Streit
Es sollte anerkannt werden, dass es im Leben nicht oft möglich ist, eine ideale Argumentationsform zu beobachten1. Häufiger kommt es zu Streitigkeiten, bei denen die Beteiligten einander nicht verstehen (oder nicht verstehen wollen), ohne zuzuhören

Argumentatorcode
I. 1. Der Argumentator ist bestrebt, die Wahrheit zu erreichen oder zu verbreiten und das Verständnis des Themas zu vertiefen. 2. Der Argumentator betrachtet sich und seinen Gegner als Menschen mit freien Rechten

Gegnercode
I. 1. Der Gegner erkennt seine Freiheit in der inneren Beurteilung der Argumentation. 2. Der Gegner strebt danach, die Wahrheit zu erreichen, das Verständnis des Themas zu vertiefen und die Wahrheit zu verbreiten. 3. Wann

Grundlegende sprachliche Merkmale einer speziellen Sprache
1. Eine Sondersprache ist eine natürliche Sprache mit Elementen künstlicher Sprachen, genauer gesagt spezialisierter künstlicher Sprachen oder symbolischer Wissenschaftssprachen (Sprachen der Mathematik, Logik, Linguistik,

Mittel zum Ausdruck besonderer Realitäten, Kategorien, Konzepte
Die Ausdrucksmittel im Bereich des Fachwortschatzes sind so vielfältig, dass sie nicht ausschließlich durch sprachliche Einheiten dargestellt werden können. Es basiert jedoch auf verbalen Mitteln (Wörtern).

Stil- und Genremerkmale des wissenschaftlichen Stils
Die Konsistenz des Hauptfunktionsstils besteht aus allgemeinen sprachlichen (neutralen) Elementen, sprachlich-listischen Elementen (stilistisch aus dem Kontext sprachlicher Einheiten gefärbt) und Elementen

Norm in der Terminologie
Begriffe sind der semantische Kern einer speziellen Sprache und vermitteln grundlegende Inhaltsinformationen. In der modernen Welt entstehen aufgrund des Wachstums des wissenschaftlichen und technischen Wissens über 90 % der neuen Wörter

Vereinheitlichung, Standardisierung, Kodifizierung von Begriffen. Das Konzept der Harmonisierung von Begriffen und Terminologiesystemen
Alle aufgeführten regulatorischen Anforderungen an Begriffe sind ein wichtiger Ausgangspunkt für die Arbeit zur Straffung der Terminologie. Terminologische Arbeit hat mehrere

Allgemeine Merkmale des offiziellen Geschäftsstils
Der Geschäftsstil ist eine Reihe sprachlicher Mittel, deren Funktion darin besteht, den Bereich der offiziellen Geschäftsbeziehungen zu bedienen, d. h. Beziehungen zwischen staatlichen Stellen, zwischen Organisationen

Textnormen des Geschäftsstils
Wir alle begegnen in unserem Leben auf die eine oder andere Weise mehr oder weniger häufig der Notwendigkeit, einen Antrag zu stellen, eine Vollmacht auszustellen usw. Aber gleichzeitig stoßen wir in der Regel jedes Mal darauf

Sprachstandards: Verfassen von Dokumententexten
Die typische Struktur eines offiziellen Geschäftstextes dient als Rahmen, innerhalb dessen der Autor den Text des Dokuments – seinen sprachlichen Inhalt (den Umfang der Sprachnormen) – festlegt

Dynamik der Norm der offiziellen Geschäftsrede
Bei der Geschäftsrede handelt es sich also im Wesentlichen um eine Reihe von Standards für die schriftliche Rede, die in offiziellen Geschäftsbeziehungen erforderlich sind. Diese Standards umfassen beide Formen der Dokumentation (Set, Follower).

Mündliche Geschäftsrede: Geschäftstelefongespräch
Ein Merkmal des offiziellen Geschäftsstils, das ihn deutlich von anderen Spielarten der Literatursprache unterscheidet, ist, wie bereits erwähnt, der schriftliche Charakter seiner Umsetzung; Wie konntest du sicher sein?

Allgemeine Eigenschaften der Medien
Massenmedien werden in visuelle (Zeitschriften), auditive (Radio) und audiovisuelle (Fernsehen, Dokumentationen) unterteilt.

Informationsfeld und Informationsnorm in den Medien
Der Hauptzweck des Diskurses in den Medien, einschließlich Zeitschriften, ist die Übermittlung (oder Weiterverbreitung) von Informationen verschiedener Art. Es gibt zahlreiche Definitionen des Begriffs „infor“

Pragmatik und Rhetorik des Diskurses in Zeitschriften. Themenumfang und Ausdruck der Bewertung
Pragmatik – im weitesten Sinne des Wortes – umfasst den gesamten Komplex von Phänomenen und deren Bedingungsfaktoren, die mit der Interaktion von Subjekt und Adressat in unterschiedlichen Situationen verbunden sind

Mittel des Sprachausdrucks
Die rhetorische Stärkung der Sprache, beispielsweise durch den Einsatz von Tropen und Figuren, ist eines der wichtigsten Stilmittel und zugleich ein Mittel zur Steigerung des ästhetischen Niveaus des Textes. Im Buch „R

Parentese ist eine eigenständige, in den Haupttext eingefügte und grafisch hervorgehobene Aussage
die Bedeutung einer zusätzlichen Nachricht, Erklärung oder Einschätzung des Autors, zum Beispiel: „In den USA sterben jährlich 4.000 Menschen an Salmonellen (das ist keine Nachtblindheit!) und etwa 5 Millionen Menschen werden krank.“

Parzellierung – in einem geschriebenen Text ein oder mehrere letzte Wörter einer Aussage durch einen anzuziehenden Punkt trennen
die Aufmerksamkeit des Lesers auf sie zu lenken und ihnen einen neuen Klang zu geben, zum Beispiel: „Der Prozess hat begonnen. Rückwärts? (KP. 1993). Epiphrase oder Beitritt ist ein zusätzlicher, klärender Satz

OK. Graudina, E.I. Shiryaev
I. Einleitungskapitel. Kurze Informationen aus der Geschichte des Studiums der Sprachkultur. Der Einfluss antiker und europäischer Traditionen auf Vorstellungen über die Qualitäten und Eigenschaften perfekter Sprache: Gemeinsamkeit

Polyloge Gespräche über ungerichtete Strategie
Der Unterabschnitt beginnt mit der Aufzeichnung eines Gesprächs, bei dem es sich um eine Art müßiges Sprachgenre (phatische Kommunikation) handelt. Hierbei handelt es sich um eine Art Gespräch mit vielen Teilnehmern, Polylogen, bei denen die Teilnehmer

Dialoge
Situationsbedingte Dialoge zeigen, dass unabhängig von der sozialen Rolle und den psychologischen Beziehungen der Kommunikationsteilnehmer die Kenntnis vieler Umstände sie zu einem natürlichen Phänomen macht

Geschichtenerinnerung
Ein charakteristisches Merkmal des Genres der Kurzgeschichte ist die kommunikative Absicht, die in der Regel Informationen zu einem bestimmten Thema liefert. Dies ist eine Monologrede innerhalb eines Polylogs (oder Dialogs). Geschichte von

Briefe, Notizen, Glückwünsche
Dieser Abschnitt beginnt mit der Korrespondenz zwischen M. Yudina und B. Pasternak: präzise, warme, menschlich umfassende Sätze von B. Pasternak und die äußerst aufrichtige, emotionale und bedeutungsvoll entwickelte Rede von M. Yudina.

Tagebucheinträge
Der Unterabschnitt beginnt mit den Tagebuchnotizen von A. Akhmatova, die kreative Reflexionen und Reflexionen über den Fortschritt der Arbeit an den Gedichten darstellen. Tagebuch von M.S. Woloschina, Witwe des Dichters Maximilian Volo

II. Rednerische Rede
Die charakteristischen Merkmale des rednerischen Stils bestimmen die Merkmale seiner spezifischen Inkarnationen und Existenz. Erstens ist das Reden eine der Arten der öffentlichen Live-Rede. Als Pflicht

Gesellschaftspolitische Rede
Der Unterabschnitt beginnt mit einer Rede des Akademiemitglieds D.S. Lichatschow auf dem Kongress der Volksabgeordneten der UdSSR 1989. Dmitri Sergejewitsch Lichatschow – Literaturkritiker, Textkritiker, seit 1970 – ordentliches Mitglied der Akademie

Gerichtsrede
Die gerichtliche Monologrede hebt sich in vielerlei Hinsicht von anderen Genres der öffentlichen Rede ab. Erstens wird es durch ein Netzwerk regulatorischer Beschränkungen eingeschränkt, die durch einen engen Beruf verursacht werden

Spirituelle (kirchentheologische) Rede
In der Einordnung der Arten und Typen der rednerischen Rede nimmt die geistliche Beredsamkeit, wie die Kunst der öffentlichen Rede seit der Antike im kirchlichen und theologischen Leben genannt wird, einen besonderen Platz ein. Diese Art

III. Diskutierende und polemische Rede
Unter den vielfältigen Formen menschlicher Sprachtätigkeit nimmt die Argumentation einen besonderen Platz ein. Es gibt wissenschaftliche, politische, rechtliche, alltägliche usw. Streitigkeiten. Um die Ziele der Anthologie als

IV. Wissenschaftlicher Redestil
Der wissenschaftliche Stil ist einer der funktionalen Stile der allgemeinen Literatursprache und dient dem Bereich der Wissenschaft und Produktion. Die Besonderheiten dieses Stils werden durch den Zweck wissenschaftlicher Texte bestimmt

Mode für Fremdwörter
Die Verwestlichungstendenzen der Ära Peters des Großen äußern sich nicht nur in der Entlehnung vieler Wörter zur Bezeichnung neuer Gegenstände, Prozesse, Konzepte im Bereich des Staatslebens, des Alltagslebens und der Technik, sondern auch

Statt einer Schlussfolgerung
Die Kulturgeschichte sticht in der allgemeinen historischen Entwicklung der Menschheit deutlich hervor. Es bildet einen besonderen roten Faden im Gefolge vieler Fäden der Weltgeschichte. Im Gegensatz zur allgemeinen Bewegung der „Bürger“

Fatalist“ und das Problem von Ost und West in Lermontovs Werken
Das Problem der Typologie der Kulturen nahm einen ganzen Komplex von Ideen und Ideen auf, die Lermontov während seines gesamten Schaffens beschäftigten: das Problem des Einzelnen und seiner Freiheit, seines unbegrenzten Willens und seiner Macht

Über Chlestakow
Eines der Hauptmerkmale der russischen Kultur in der Zeit nach Petrus war eine Art Doppelwelt: Die ideale Lebensweise hätte grundsätzlich nicht mit der Realität übereinstimmen dürfen. Beziehungen zwischen der Welt der Texte und m

Formulierung des Problems
These. Das Prinzip der Ethnogenese ist das Aussterben von Impulsen aufgrund der Entropie2 oder, was dasselbe ist, der Verlust der Leidenschaftlichkeit des Systems aufgrund des Widerstands der ethnischen und natürlichen Umwelt

Problemstellung und Definition von Sprachgattungen
Alle vielfältigen Bereiche menschlichen Handelns sind mit dem Gebrauch der Sprache verbunden. Es ist ganz klar, dass die Art und Formen dieser Nutzung ebenso vielfältig sind wie die Bereiche des menschlichen Lebens.

Die christliche Lösung zur Freiheit
Das moderne Christentum kann nicht umhin, die Autonomie des Einzelnen und die Freiheit der Willkür in ihrer Gesamtheit unter seinen Schutz zu nehmen. Die christliche Lösung erhebt sich natürlich über These und Antithese, aber das stimmt

B.P. Wyscheslawzew
Wertekonflikt und die freie Wahlalternative1 Beurteilung des unabhängigen Wertes der Autonomie des freien Willens („Ruderautonomie“) in seiner Beziehung zur

V. Offizielle Geschäftsrede
Eine recht ausführliche Beschreibung der offiziellen Geschäftsrede findet der Leser im entsprechenden Kapitel des Lehrbuchs zur Kultur der russischen Rede. Dieser Abschnitt der Anthologie präsentiert typische Beispiele von

VOLLMACHT
Ich, Ivan Danilovich Nesterov, vertraue aus Krankheitsgründen darauf, dass mein Bruder Nikolai Danilovich Nesterov den Lohn und die Prämie erhält, die mir für den 19. September im Kühlschrankwerk Donezk zustehen

STELLUNGNAHME
Ich bitte das staatliche Notariat, auf der Grundlage des Gesetzes der RSFSR „Über das staatliche Notariat“ die Übertragung an die in der Stadt Krasn lebenden Bürger Juri Semjonowitsch Bragin und Nikolai Iwanowitsch Jewdokimenko zu beantragen

ERKLÄRUNG ZUM SCHUTZ DER EHRE UND WÜRDE
Tkachuk M.P. ist mein Nachbar. Zwischen uns herrschte ein feindseliges Verhältnis. Ich bin Teilnehmer des Großen Vaterländischen Krieges. Ich erhielt das entsprechende Zertifikat und besitze staatliche Auszeichnungen.

REFERENZ
Übergeben an den Fahrer des Autos GAZ-24 (Transportmittel) Nr. B-42-99 MO Monakhov Alexander Andreevich (Nachname, Vorname, Vatersname), der sich bei dem Unfall auf der Straße ereignet hat. Razina, 12 (Unfallstelle) in

Geschäftsbriefe (offizielle Briefe).
„Ein offizieller Brief ist eine Form der offiziellen Kommunikation zwischen Institutionen, Organisationen und Unternehmen“ (Veseloye P. Offizieller Brief // Science and Life, 1971, Nr. 2. S. 109); „Das ist ein allgemeiner Name

Über Schadensersatz
26.03.93 Ihr Unternehmen hat Bleichmittel per Bahn verschickt. Rechnung 248 in Höhe von 50.000 kg für Rechnung Nr. 86-516, die wir vollständig bezahlt haben. Bei der Kontrolle einer Kutsche beim Grenzschutz

BERICHT
Gemäß der Anordnung des stellvertretenden Ministers für Eisenmetallurgie der Ukrainischen SSR vom 20. Mai 82 Nr. 123 wurden Materialien über die Arbeit der Anlage für das erste Quartal dieses Jahres erstellt. Für Qualitätsleistung

VI. Mediensprache
(basierend auf Zeitschriften) Die Medien werden in visuelle (Zeitschriften), akustische (Radio) und audiovisuelle (Fernsehen, Dokumentarfilme) unterteilt

G.P. Fedotow
Russland und die Freiheit1 Nun gibt es keine schmerzhaftere Frage als die Frage der Freiheit in Russland. Natürlich nicht in dem Sinne, ob es in der UdSSR existiert – darüber können sie nachdenken

A.K. Ekhalov
Lieber Karsa Mars1 Ich war kaum im Dorf angekommen, als ich überhaupt Zeit hatte, unterwegs Tee zu trinken, als schon ein Gast vor der Tür stand – meine Nachbarin Tante Lida Filina. Und zwar von der Schadensschwelle bis hin zu Monaten

M.P. Ljubimow
Operation Kalvarienberg. Der geheime Plan der Perestroika1 An diesem düsteren Februarabend im Jahr 1983 saß ich vor dem Fernseher. Damals war es allerdings ruhig

AUS BERICHTEN DER AGENT-GRUPPE ÜBER DIE INTELLEKTUELLE DESTABILISIERUNG DER GESELLSCHAFT
Durch die von uns ergriffenen Maßnahmen wurde die Geschichte der Sowjetunion beendet und die gesamte Entwicklung des Landes als „Abweichung“ anerkannt. Die aktive Umbenennung von Straßen in Moskau und Leningrad hat begonnen (Rückkehr).

L. Likhodeev
Predator1 Diese Geschichte gibt es schon seit mehr als zehn Jahren. Wäre ihre Heldin umgehend von der Gesellschaft getrennt worden, wäre ihre Strafe bereits abgelaufen. Aber das,

V. Voinovich
Chanchetel aus Cherson1 Oder das ist die Geschichte. Wir saßen eines Abends in unserer Küche in Moskau, meine Frau, ich und ein weiterer Freund von uns. Übrigens bekannt

Redeetikette, Ansprache, Begrüßung

Somit sind Sprachethik die Regeln für angemessenes Sprachverhalten, die auf moralischen Normen sowie nationalen und kulturellen Traditionen basieren.

Der wichtigste ethische Grundsatz der verbalen Kommunikation – die Achtung der Parität – kommt von der Begrüßung bis zur Verabschiedung im gesamten Gespräch zum Ausdruck.

1. Begrüßung. Appellieren.

Begrüßungen und Ansprachen geben den Ton für das gesamte Gespräch vor. Abhängig von der sozialen Rolle der Gesprächspartner wird der Grad ihrer Nähe, Du-Kommunikation oder Du-Kommunikation gewählt und dementsprechend Grüße Hallo oder Hallo, Guten Tag (Abend, Morgen), Hallo, Feuerwerk, Grüße usw. Die Auch die Kommunikationssituation spielt eine wichtige Rolle.

Die Ansprache hat eine kontaktstiftende Funktion und ist ein Mittel zur Intimität, daher sollte die Anrede während der gesamten Sprechsituation immer wieder ausgesprochen werden; Dies zeigt sowohl gute Gefühle gegenüber dem Gesprächspartner als auch Aufmerksamkeit für seine Worte. In der tatsächlichen Kommunikation, in der Rede nahestehender Menschen, in Gesprächen mit Kindern wird die Anrede oft durch Periphrasen, Beinamen mit Diminutivsuffixen begleitet oder ersetzt: Anechka, du bist mein Hase; Schatz; Kätzchen; Killerwale usw. Dies gilt insbesondere für die Sprache von Frauen und Menschen besonderer Art sowie für emotionale Sprache.

Nationale und kulturelle Traditionen schreiben bestimmte Formen der Ansprache von Fremden vor. Waren zu Beginn des Jahrhunderts die universellen Anreden „Bürger“ und „Bürger“, so verbreiteten sich in der zweiten Hälfte des 20. Jahrhunderts dialektale südländische Anreden basierend auf dem Geschlecht – Frau, Mann. In jüngster Zeit wird das Wort „Lady“ häufig in der Alltagssprache verwendet, wenn man eine unbekannte Frau anspricht, aber wenn man einen Mann anspricht, wird das Wort „Gentleman“ nur in einem offiziellen, halboffiziellen Club-Umfeld verwendet. Die Entwicklung gleichermaßen akzeptabler Adressen für Männer und Frauen ist eine Frage der Zukunft: Hier werden soziokulturelle Normen zu Wort kommen.

2. Etikette-Formeln.

Jede Sprache verfügt über festgelegte Methoden und Ausdrücke der häufigsten und gesellschaftlich bedeutsamsten Kommunikationsabsichten. Wenn man also eine Bitte um Vergebung oder eine Entschuldigung äußert, ist es üblich, eine direkte, wörtliche Form zu verwenden, zum Beispiel „Entschuldigung (diejenigen), Verzeihen (diejenigen).“ Bei der Äußerung einer Anfrage ist es üblich, die eigenen „Interessen“ in einer indirekten, nicht wörtlichen Aussage darzustellen, wodurch die Interessenbekundung abgeschwächt wird und dem Adressaten das Recht überlassen wird, eine Handlung zu wählen; zum Beispiel: Könnten Sie jetzt in den Laden gehen?; Gehst du jetzt nicht in den Laden? Auf die Frage „Wie komme ich durch?“ Wo befindet sich..? Sie sollten Ihrer Frage auch eine Bitte voranstellen: Könnten Sie sagen?; Du wirst es nicht sagen..?

Für Glückwünsche gibt es Etikette-Formeln: Unmittelbar nach der Anrede wird der Grund angegeben, dann die Wünsche, dann die Zusicherung der Aufrichtigkeit der Gefühle und eine Unterschrift. Auch die mündlichen Formen einiger Genres der Umgangssprache tragen weitgehend den Stempel der Ritualisierung, die nicht nur durch Sprechkanons, sondern auch durch die „Regeln“ des Lebens bestimmt wird, das sich in einer multidimensionalen, menschlichen „Dimension“ abspielt. Dies gilt für ritualisierte Genres wie Toasts, Dankbarkeit, Beileid, Glückwünsche und Einladungen.

Etikette-Formeln, Redewendungen für den Anlass sind ein wichtiger Teil der kommunikativen Kompetenz; Ihre Kenntnis ist ein Indikator für ein hohes Maß an Sprachkenntnissen.

3. Euphemisierung der Sprache.

Aufrechterhaltung einer kulturellen Kommunikationsatmosphäre, der Wunsch, den Gesprächspartner nicht zu verärgern, ihn nicht indirekt zu beleidigen, nicht. einen unangenehmen Zustand hervorrufen - all dies zwingt den Sprecher erstens dazu, euphemistische Nominierungen und zweitens eine mildernde, euphemistische Ausdrucksweise zu wählen.

Historisch gesehen hat das Sprachsystem Methoden der periphrastischen Nominierung von allem entwickelt, was den Geschmack verletzt und gegen kulturelle Stereotypen der Kommunikation verstößt. Dabei handelt es sich um Paraphrasen in Bezug auf Tod, sexuelle Beziehungen, physiologische Funktionen; zum Beispiel: er hat uns verlassen, ist gestorben, verstorben; Der Titel von Shahetjanyans Buch „1001 Fragen dazu“ über intime Beziehungen.

Mildernde Techniken der Gesprächsführung sind auch indirekte Informationen, Anspielungen und Hinweise, die dem Adressaten die wahren Beweggründe dieser Form der Aussage verdeutlichen. Darüber hinaus kann eine Abmilderung einer Ablehnung oder eines Verweises durch die Technik des „Adressatenwechsels“ erfolgen, bei der ein Hinweis gegeben oder die Sprechsituation auf einen dritten Gesprächsteilnehmer projiziert wird. In den Traditionen der russischen Sprachetikette ist es verboten, über die Anwesenden in der dritten Person (er, sie, sie) zu sprechen, sodass sich alle Anwesenden in einem „beobachtbaren“ deiktischen Raum der Sprachsituation „ICH – DU“ befinden (DU) – HIER – JETZT.“ Dies zeigt Respekt gegenüber allen Kommunikationsteilnehmern.

4. Unterbrechung.

Gegenbemerkungen. Höfliches Verhalten in der verbalen Kommunikation erfordert, den Bemerkungen des Gesprächspartners bis zum Ende zuzuhören. Ein hohes Maß an Emotionalität der Kommunikationsteilnehmer, Demonstration ihrer Solidarität, Zustimmung, Einbringen ihrer Einschätzungen „im Verlauf“ der Rede des Partners ist jedoch ein häufiges Phänomen in Dialogen und Polylogen müßiger Redegattungen, Geschichten und Geschichten- Erinnerungen. Den Beobachtungen von Forschern zufolge sind Unterbrechungen typisch für Männer, während Frauen im Gespräch korrekter sind. Darüber hinaus ist das Unterbrechen des Gesprächspartners ein Signal für eine nicht kooperative Strategie. Zu einer solchen Unterbrechung kommt es, wenn das kommunikative Interesse verloren geht.

5. DU-Kommunikation und DU-Kommunikation. Im Russischen ist die DU-Kommunikation in informeller Sprache weit verbreitet. In einigen Fällen werden oberflächliche Bekanntschaften und in anderen Fällen entfernte langfristige Beziehungen alter Bekannter durch die Verwendung des höflichen „Sie“ zum Ausdruck gebracht. Darüber hinaus zeugt Ihre Kommunikation von Respekt gegenüber den Dialogteilnehmern; Daher ist die Du-Kommunikation typisch für langjährige Freunde, die tiefe Gefühle des Respekts und der Hingabe füreinander empfinden. Bei Frauen kommt es häufiger zu Du-Kommunikation bei langjährigen Bekanntschaften oder Freundschaften. Männer aus unterschiedlichen sozialen Schichten neigen eher dazu, Du-Kommunikation zu betreiben. Unter ungebildeten und unkultivierten Männern gilt Du-Kommunikation als die einzig akzeptable Form der sozialen Interaktion. Wenn Du-Kommunikationsbeziehungen aufgebaut werden, wird versucht, das soziale Selbst bewusst zu reduzieren -Wertschätzung des Empfängers und Aufzwingen der Du-Kommunikation. Dies ist ein destruktives Element der Sprachkommunikation, das den kommunikativen Kontakt zerstört.

Es ist allgemein anerkannt, dass Du-Kommunikation immer eine Manifestation spiritueller Harmonie und spiritueller Intimität ist und dass der Übergang zur Du-Kommunikation ein Versuch ist, intime Beziehungen aufzubauen; Heiraten Puschkins Zeilen: „Du bist leer mit einem herzlichen Du, nachdem du es erwähnt hast, ersetzt…“. Allerdings geht bei der Du-Kommunikation oft das Gefühl für die Einzigartigkeit des Einzelnen und die Phänomenalität zwischenmenschlicher Beziehungen verloren. Heiraten. in der „Chrestomathy“-Korrespondenz zwischen Yu. M. Lotman und B. F. Egorov.

Dieselben Kommunikationsteilnehmer können in verschiedenen Situationen in einer informellen Umgebung die Pronomen „Sie“ und „Sie“ verwenden. Dies kann auf Entfremdung hinweisen, auf den Wunsch, Elemente einer rituellen Behandlung in die Sprechsituation einzuführen (vgl.: Sollten Sie nicht etwas Salat hinzufügen, Vitaly Ivanovich?).

§ 9. Ethik der Sprachkommunikation und Etiketteformeln der Sprache

Die Ethik der verbalen Kommunikation beginnt mit der Einhaltung der Bedingungen erfolgreicher verbaler Kommunikation: mit einer freundlichen Haltung gegenüber dem Adressaten, der Demonstration von Interesse am Gespräch, „verstehendem Verständnis“ – abgestimmt auf die Welt des Gesprächspartners, aufrichtiger Meinungsäußerung, sympathische Aufmerksamkeit. Dies schreibt vor, Ihre Gedanken in klarer Form auszudrücken und sich dabei auf die Wissenswelt des Adressaten zu konzentrieren. In den Bereichen der Leerlaufkommunikation in Dialogen und Polylogen intellektueller, aber auch „spielerischer“ oder emotionaler Natur kommt der Wahl des Themas und des Gesprächstons eine besondere Bedeutung zu. Signale der Aufmerksamkeit, Teilnahme, korrekten Interpretation und Sympathie sind nicht nur regulatorische Hinweise, sondern auch paralinguistische Mittel – Mimik, Lächeln, Blick, Gestik, Körperhaltung. Eine besondere Rolle bei der Gesprächsführung kommt dem Blick zu.
Somit sind Sprachethik die Regeln für angemessenes Sprachverhalten, die auf moralischen Normen sowie nationalen und kulturellen Traditionen basieren.
Ethische Normen werden in speziellen Sprachformeln der Etikette verkörpert und in Aussagen durch ein ganzes Ensemble mehrstufiger Mittel ausgedrückt: sowohl vollnominale Wortformen als auch Wörter unvollständiger nominaler Wortarten (Partikel, Interjektionen).
Der wichtigste ethische Grundsatz der verbalen Kommunikation – die Achtung der Parität – kommt von der Begrüßung bis zur Verabschiedung im gesamten Gespräch zum Ausdruck.
1. Begrüßung. Appellieren.
Begrüßungen und Ansprachen geben den Ton für das gesamte Gespräch vor. Abhängig von der sozialen Rolle der Gesprächspartner wird der Grad ihrer Nähe, Du-Kommunikation oder Du-Kommunikation gewählt und dementsprechend Grüße Hallo oder Hallo, Guten Tag (Abend, Morgen), Hallo, Feuerwerk, Grüße usw. Die Auch die Kommunikationssituation spielt eine wichtige Rolle.
Die Ansprache hat eine kontaktstiftende Funktion und ist ein Mittel zur Intimität, daher sollte die Anrede während der gesamten Sprechsituation immer wieder ausgesprochen werden; Dies zeigt sowohl gute Gefühle gegenüber dem Gesprächspartner als auch Aufmerksamkeit für seine Worte. In der phatischen Kommunikation, in der Rede nahestehender Menschen, in Gesprächen mit Kindern wird die Anrede oft durch Periphrasen, Beinamen mit Diminutivsuffixen begleitet oder ersetzt: Anechka, du bist mein Hase; Schatz; Kätzchen; Killerwale usw. Dies gilt insbesondere für die Sprache von Frauen und Menschen besonderer Art sowie für emotionale Sprache.
Nationale und kulturelle Traditionen schreiben bestimmte Formen der Ansprache von Fremden vor. Waren zu Beginn des Jahrhunderts die universellen Anreden „Bürger“ und „Bürger“, so verbreiteten sich in der zweiten Hälfte des 20. Jahrhunderts dialektale südländische Anreden basierend auf dem Geschlecht – Frau, Mann. In jüngster Zeit wird das Wort „Lady“ häufig in der Alltagssprache verwendet, wenn man eine unbekannte Frau anspricht, aber wenn man einen Mann anspricht, wird das Wort „Gentleman“ nur in einem offiziellen, halboffiziellen Club-Umfeld verwendet. Die Entwicklung gleichermaßen akzeptabler Adressen für Männer und Frauen ist eine Frage der Zukunft: Hier werden soziokulturelle Normen zu Wort kommen.
2. Etikette-Formeln.
Jede Sprache verfügt über festgelegte Methoden und Ausdrücke der häufigsten und gesellschaftlich bedeutsamsten Kommunikationsabsichten. Wenn man also eine Bitte um Vergebung oder eine Entschuldigung ausdrückt, ist es üblich, eine direkte, wörtliche Form zu verwenden, zum Beispiel „Entschuldigung (diejenigen), Verzeihen (diejenigen).“ Bei der Äußerung einer Anfrage ist es üblich, die eigenen „Interessen“ in einer indirekten, nicht wörtlichen Aussage darzustellen, wodurch die Interessenbekundung abgeschwächt wird und dem Adressaten das Recht überlassen wird, eine Handlung zu wählen; zum Beispiel: Könnten Sie jetzt in den Laden gehen?; Gehst du jetzt nicht in den Laden? Auf die Frage „Wie komme ich durch?“ Wo befindet sich..? Sie sollten Ihrer Frage auch eine Bitte voranstellen: Könnten Sie sagen?; Du wirst es nicht sagen..?
Für Glückwünsche gibt es Etikette-Formeln: Unmittelbar nach der Anrede wird der Grund angegeben, dann die Wünsche, dann die Zusicherung der Aufrichtigkeit der Gefühle und eine Unterschrift. Auch die mündlichen Formen einiger Genres der Umgangssprache tragen weitgehend den Stempel der Ritualisierung, die nicht nur durch Sprechkanons, sondern auch durch die „Regeln“ des Lebens bestimmt wird, das sich in einer multidimensionalen, menschlichen „Dimension“ abspielt. Dies gilt für ritualisierte Genres wie Toasts, Dankbarkeit, Beileid, Glückwünsche und Einladungen.
Etikette-Formeln, Redewendungen für den Anlass sind ein wichtiger Teil der kommunikativen Kompetenz; Ihre Kenntnis ist ein Indikator für ein hohes Maß an Sprachkenntnissen.
3. Euphemisierung der Sprache.
Aufrechterhaltung einer kulturellen Kommunikationsatmosphäre, der Wunsch, den Gesprächspartner nicht zu verärgern, ihn nicht indirekt zu beleidigen, nicht. einen unangenehmen Zustand hervorrufen - all dies zwingt den Sprecher erstens dazu, euphemistische Nominierungen und zweitens eine mildernde, euphemistische Ausdrucksweise zu wählen.
Historisch gesehen hat das Sprachsystem Methoden der periphrastischen Nominierung von allem entwickelt, was den Geschmack verletzt und gegen kulturelle Stereotypen der Kommunikation verstößt. Dabei handelt es sich um Paraphrasen in Bezug auf Tod, sexuelle Beziehungen, physiologische Funktionen; zum Beispiel: er hat uns verlassen, ist gestorben, verstorben; der Titel von Shahetdzhanyans Buch „1001 Fragen dazu“ über intime Beziehungen.
Mildernde Techniken der Gesprächsführung sind auch indirekte Informationen, Anspielungen und Hinweise, die dem Adressaten die wahren Beweggründe dieser Form der Aussage verdeutlichen. Darüber hinaus kann eine Abmilderung einer Ablehnung oder eines Verweises durch die Technik des „Adressatenwechsels“ erfolgen, bei der ein Hinweis gegeben oder die Sprechsituation auf einen dritten Gesprächsteilnehmer projiziert wird. In den Traditionen der russischen Sprachetikette ist es verboten, über die Anwesenden in der dritten Person (er, sie, sie) zu sprechen, sodass sich alle Anwesenden in einem „beobachtbaren“ deiktischen Raum der Sprachsituation „ICH – DU“ befinden (DU) – HIER – JETZT.“ Dies zeigt Respekt gegenüber allen Kommunikationsteilnehmern.
4. Unterbrechung.
Gegenbemerkungen. Höfliches Verhalten in der verbalen Kommunikation erfordert, den Bemerkungen des Gesprächspartners bis zum Ende zuzuhören. Ein hohes Maß an Emotionalität der Kommunikationsteilnehmer, Demonstration ihrer Solidarität, Zustimmung, Einbringen ihrer Einschätzungen „im Verlauf“ der Rede des Partners ist jedoch ein häufiges Phänomen in Dialogen und Polylogen müßiger Redegattungen, Geschichten und Geschichten- Erinnerungen. Den Beobachtungen von Forschern zufolge sind Unterbrechungen typisch für Männer, während Frauen im Gespräch korrekter sind. Darüber hinaus ist das Unterbrechen des Gesprächspartners ein Signal für eine nicht kooperative Strategie. Zu einer solchen Unterbrechung kommt es, wenn das kommunikative Interesse verloren geht.
Kulturelle und soziale Normen des Lebens, die Feinheiten psychologischer Beziehungen erfordern, dass Sprecher und Zuhörer aktiv eine günstige Atmosphäre der verbalen Kommunikation schaffen, die die erfolgreiche Lösung aller Probleme gewährleistet und zu einer Einigung führt.
5. DU-Kommunikation und DU-Kommunikation. Im Russischen ist die DU-Kommunikation in informeller Sprache weit verbreitet. In einigen Fällen werden oberflächliche Bekanntschaften und in anderen Fällen entfernte langfristige Beziehungen alter Bekannter durch die Verwendung des höflichen „Sie“ zum Ausdruck gebracht. Darüber hinaus zeugt Ihre Kommunikation von Respekt gegenüber den Dialogteilnehmern; Daher ist die Du-Kommunikation typisch für langjährige Freunde, die tiefe Gefühle des Respekts und der Hingabe füreinander empfinden. Bei Frauen kommt es häufiger zu Du-Kommunikation bei langjährigen Bekanntschaften oder Freundschaften. Männer aus unterschiedlichen sozialen Schichten neigen eher dazu, Du-Kommunikation zu betreiben. Unter ungebildeten und unkultivierten Männern gilt Du-Kommunikation als die einzig akzeptable Form der sozialen Interaktion. Wenn Du-Kommunikationsbeziehungen aufgebaut werden, wird versucht, das soziale Selbst bewusst zu reduzieren -Wertschätzung des Empfängers und Aufzwingen der Du-Kommunikation. Dies ist ein destruktives Element der Sprachkommunikation, das den kommunikativen Kontakt zerstört.
Es ist allgemein anerkannt, dass Du-Kommunikation immer eine Manifestation spiritueller Harmonie und spiritueller Intimität ist und dass der Übergang zur Du-Kommunikation ein Versuch ist, intime Beziehungen aufzubauen; Heiraten Puschkins Zeilen: „Du bist leer mit einem herzlichen Du, nachdem du es erwähnt hast, ersetzt…“. Allerdings geht bei der Du-Kommunikation oft das Gefühl für die Einzigartigkeit des Einzelnen und die Phänomenalität zwischenmenschlicher Beziehungen verloren. Heiraten. in der „Chrestomathy“-Korrespondenz zwischen Yu. M. Lotman und B. F. Egorov.
Paritätische Beziehungen als Hauptbestandteil der Kommunikation schließen nicht die Möglichkeit aus, je nach den Nuancen sozialer Rollen und psychologischer Distanz zwischen Du-Kommunikation und Du-Kommunikation zu wählen.
Dieselben Kommunikationsteilnehmer können in verschiedenen Situationen in einer informellen Umgebung die Pronomen „Sie“ und „Sie“ verwenden. Dies kann auf Entfremdung hinweisen, auf den Wunsch, Elemente einer rituellen Behandlung in die Sprechsituation einzuführen (vgl.: Sollten Sie nicht etwas Salat hinzufügen, Vitaly Ivanovich?).
Zusammenfassung
Unter den funktionalen Sprachvarianten nimmt die Umgangssprache eine Sonderstellung ein. Umgangssprache ist die Rede von Muttersprachlern einer Literatursprache, die spontan (ohne vorheriges Nachdenken) in einem informellen Rahmen unter direkter Beteiligung von Kommunikationspartnern umgesetzt wird. Die gesprochene Sprache weist auf allen sprachlichen Ebenen bedeutende Merkmale auf und wird daher oft als ein spezielles Sprachsystem betrachtet. Da die sprachlichen Merkmale der gesprochenen Sprache nicht in Grammatiken und Wörterbüchern erfasst sind, wird sie als nicht kodifiziert bezeichnet und steht damit im Gegensatz zu kodifizierten funktionalen Sprachvarianten. Es ist wichtig zu betonen, dass es sich bei der Umgangssprache um eine besondere funktionale Variante der Literatursprache (und nicht um eine nicht-literarische Form) handelt. Es ist falsch zu glauben, dass sprachliche Merkmale der gesprochenen Sprache Sprachfehler sind, die vermieden werden sollten. Dies impliziert eine wichtige Anforderung an die Sprachkultur: Unter den Bedingungen der Manifestation der Umgangssprache sollte man nicht versuchen, schriftlich zu sprechen, obwohl man bedenken muss, dass es in der Umgangssprache zu Sprachfehlern kommen kann; diese müssen von umgangssprachlichen Merkmalen unterschieden werden.
Die funktionale Vielfalt der Sprache „Umgangssprache“ hat sich historisch unter dem Einfluss der Regeln des sprachlichen Verhaltens von Menschen in verschiedenen Lebenssituationen, also unter dem Einfluss der Bedingungen der kommunikativen Interaktion von Menschen, entwickelt. Alle Nuancen des Phänomens des menschlichen Bewusstseins finden ihren Ausdruck in den Gattungen der Sprache, in der Art und Weise ihrer Organisation. Ein sprechender Mensch erklärt sich immer als Individuum, und nur in diesem Fall ist es möglich, Kontakt zu anderen Menschen aufzunehmen.
Erfolgreiche verbale Kommunikation ist die Umsetzung des kommunikativen Ziels der Kommunikationsinitiatoren und das Erreichen einer Einigung der Gesprächspartner. Zwingende Voraussetzungen für eine erfolgreiche Kommunikation sind das Kommunikationsinteresse der Gesprächspartner, eine Einstimmung auf die Welt des Empfängers, die Fähigkeit, in die Kommunikationsabsicht des Sprechers einzudringen, die Fähigkeit der Gesprächspartner, die strengen Anforderungen des situativen Sprechverhaltens zu erfüllen, die „kreative Handschrift“ zu entwirren „des Sprechers bei der Wiedergabe des realen Sachverhalts oder „Bilder der Welt“, die Fähigkeit, „Vektor“-Dialoge oder Polyloge vorherzusagen. Daher ist das zentrale Konzept erfolgreicher verbaler Kommunikation das Konzept der Sprachkompetenz, das Wissen voraussetzt der Regeln der Grammatik und des Wortschatzes, die Fähigkeit, Bedeutung auf alle möglichen Arten auszudrücken, Kenntnis soziokultureller Normen und Stereotypen des Sprachverhaltens, die es einem ermöglicht, die Relevanz einer bestimmten sprachlichen Tatsache mit dem Absichtssprecher zu korrelieren und sie schließlich herzustellen Möglichkeit, das eigene Verständnis und die individuelle Darstellung von Informationen zum Ausdruck zu bringen.
Die Gründe für Kommunikationsversagen liegen in der Unkenntnis der Sprachnormen, im unterschiedlichen Hintergrundwissen des Sprechers und des Zuhörers, im Unterschied in ihren soziokulturellen Stereotypen und ihrer Psychologie sowie im Vorhandensein „äußerer Einmischung“ (fremde Kommunikation). Umgebung, Entfernung der Gesprächspartner, Anwesenheit von Fremden).
Die Kommunikationsziele der Gesprächspartner bestimmen Sprachstrategien, Taktiken, Modalitäten und Techniken des Dialogs. Zu den Komponenten des Sprachverhaltens gehören Ausdruckskraft und Emotionalität von Aussagen.
Techniken der sprachlichen Ausdruckskraft sind die Grundlage der Techniken der Belletristik und Redekunst; Heiraten Techniken: Anaphern, Antithesen, Übertreibungen, Litotes; Synonymketten, Abstufungen, Wiederholungen, Epitheta, unbeantwortete Fragen, Fragen der Selbstverifizierung, Metaphern, Metonymien, Allegorien, Hinweise, Anspielungen, Periphrasen, Weiterleitung an einen dritten Teilnehmer; solche Mittel, um die subjektive Modalität des Autors auszudrücken, wie einleitende Wörter und Sätze.
Umgangssprache hat eine eigene ästhetische Atmosphäre, die von den tiefen Prozessen bestimmt wird, die einen Menschen mit Gesellschaft und Kultur verbinden.
Historisch gesehen haben sich relativ stabile Formen der Sprachkommunikation entwickelt – Genres. Alle Gattungen unterliegen den Regeln der Sprechethik und des Sprachkanons. Die Ethik der verbalen Kommunikation schreibt dem Sprecher und Zuhörer vor, einen günstigen Gesprächston zu schaffen, der zur Einigung und zum Erfolg des Dialogs führt.

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„Sprachethik“

Einführung

Man sagt, wir erkennen Menschen an ihrer Kleidung... Unsere Sprache ist nichts anderes als die „Kleidung“ unserer Gedanken. Die Fähigkeit, sich gegenüber Menschen angemessen zu verhalten, ist einer der wichtigsten, wenn nicht sogar der wichtigste Faktor für die Erfolgsaussichten im Geschäfts-, Beschäftigungs- oder Unternehmertum. Die Kultur des mündlichen und schriftlichen Sprechens wird heute nicht nur zu einem integralen Bestandteil des Images eines Unternehmers, sondern auch zu einer wichtigen Voraussetzung für den beruflichen Erfolg in jedem Tätigkeitsbereich.

Sprache ist das wichtigste Kommunikationsmittel zwischen Menschen. Es ist ein Instrument des Denkens. Darüber hinaus kann es der Schlüssel zum Erfolg im Beruf und im Beruf sein. Eine kompetente, korrekte und begründete Rede ist der wichtigste Faktor für erfolgreiche Verhandlungen.

Alle Menschen müssen andere beeinflussen, aber die Fähigkeit, andere zu beeinflussen, ist wichtig, wenn der Erfolg von der Fähigkeit abhängt, seine Gedanken klar auszudrücken und andere von der Richtigkeit des eigenen Standpunkts zu überzeugen.

Die Frage der Einhaltung sprachethischer Standards sowohl in der Alltagssprache als auch in der Geschäftskommunikation ist derzeit besonders relevant. Es ist besonders wichtig, dass die Geschäftsrede den Qualitäten entspricht, die die Wirksamkeit der Geschäftskommunikation bestimmen. Eine davon ist die Alphabetisierung. Es beinhaltet nicht nur die Kenntnis der Regeln des Wortgebrauchs, der grammatikalischen Kompatibilität, der Satzmuster, sondern auch die Abgrenzung der Sphären des Sprachgebrauchs.

Beim Sprechen kommt es nicht nur darauf an, was gesagt wird und wie, sondern auch darauf, was wahrgenommen wird und wie. Es ist das Wahrgenommene, das über die Normativität der Sprache, über ihre Zweckmäßigkeit spricht. Normativität und Angemessenheit der Sprache bilden in Kombination ihre Kultur. Dieses Konzept ist vielfältig. Sprachkultur sind zunächst einmal die Normen, Regeln, Methoden und Verhaltenstechniken, die im Laufe der Entwicklung der Gesellschaft entwickelt wurden.

Sprachkultur ist ein komplexes Konzept. Jakubinski L.P. Über dialogisches Sprechen// Ausgewählte Werke: SpracheUndseine Funktionsweise. M., 1986 Im Alltag, im Alltag bedeutet das richtiges, kompetentes Sprechen. Aber Sprachkultur ist auch ein ganzer Zweig der Linguistik, manchmal auch Orthologie genannt. Die Sprachkultur als Sprachwissenschaft befasst sich genau mit der Entwicklung und Organisation verschiedener Regeln, und die Sprachregeln sind für jeden von uns von Interesse.

In der Enzyklopädie heißt es: „Eine hohe Sprachkultur setzt ein ziemlich hohes Maß an allgemeiner menschlicher Kultur, eine bewusste Liebe zur Sprache und eine Kultur des Denkens voraus.“ Der Höhepunkt der Sprachkultur, der Maßstab und „Bezugspunkt“ der als normativ wahrgenommenen Phänomene, wird als literarische Sprache anerkannt, in der die kulturellen Traditionen der Menschen und die Errungenschaften von Wortschmieden und Schriftstellern wie in einer Schatzkammer gefestigt und gesammelt werden. ”

Folglich können wir sagen, dass jemand, der die Normen seiner Muttersprache erlernt hat, die Sprachkultur beherrscht, und umgekehrt: Wer die Sprachkultur beherrscht, hält sich immer an die Norm. Dies schließt natürlich die stilistische Vielfalt seiner Rede nicht aus, sondern setzt gerade diese Vielfalt als Verkörperung der Sprachbeherrschung voraus.

Wissenschaftler, die Probleme der Sprachkultur entwickeln, dienen den Lebensbedürfnissen der Gesellschaft, indem sie die Sprachpraxis der Menschen verstehen und verbessern. Sie engagieren sich in Normalisierungsaktivitäten sowie in der Sprachpolitik. Goldin V. E. Etikette und Sprache / Sarat. Universität, Saratow, 1978

Der Kampf um die Sprachkultur lässt keinen Tag nach. Bei der Beurteilung dieser oder jener sprachlichen Tatsache, dieses oder jenes Sprachgebrauchs berücksichtigen Linguisten erstens, wie sehr diese Tatsache mit dem Sprachsystem, den Gesetzmäßigkeiten der Sprache, ihrer Struktur übereinstimmt und zweitens, wie massiv und regelmäßig Diese Tatsache wird in den Reden gebildeter Menschen – Muttersprachlern einer Literatursprache – wiedergegeben.

Der talentierte Lehrer V.A. Sukhomlinsky schrieb: Goldin V. E. Etikette und Rede / Sarat. Universität, Saratow, 1978

Das Wort ist die subtilste Berührung des Herzens; Es kann zu einer zarten, duftenden Blume und zu lebendigem Wasser werden, das den Glauben an das Gute wiederherstellt, zu einem scharfen Messer, das am empfindlichen Gewebe der Seele herumstochert, zu einem glühenden Eisen und zu Erdklumpen ... Ein Weiser und Freundlicher Wort bringt Freude, dumm und böse, gedankenlos und taktlos - bringt Unglück, ein Wort kann töten - und wiederbeleben, verwunden - und heilen, Verwirrung und Hoffnungslosigkeit säen - und vergeistigen, Zweifel zerstreuen - und in Verzweiflung stürzen, ein Lächeln erzeugen - und Tränen hervorrufen, Vertrauen in einen Menschen wecken – und Misstrauen einflößen, zur Arbeit anregen – und die Kraft der Seele betäuben.

1. Sprachetikette

Die Etikette der verbalen Kommunikation beginnt mit der Beachtung der Bedingungen für eine erfolgreiche verbale Kommunikation: mit einer freundlichen Haltung gegenüber dem Adressaten, der Demonstration von Interesse am Gespräch, „Verstehen verstehen“.

Einstimmung auf die Welt des Gesprächspartners, aufrichtige Meinungsäußerung, mitfühlende Aufmerksamkeit. Signale der Aufmerksamkeit, Teilnahme, korrekten Interpretation und Sympathie sind nicht nur regulatorische Hinweise, sondern auch paralinguistische Mittel – Mimik, Lächeln, Blick,

Somit sind Sprachethik die Regeln für angemessenes Sprachverhalten, die auf moralischen Normen sowie wissenschaftlichen und kulturellen Traditionen basieren.

Ethische Normen werden in speziellen ethischen Sprachformeln verkörpert und in Aussagen durch ein ganzes Ensemble mehrstufiger Mittel ausgedrückt: sowohl vollwertige Wortformen als auch Wörter nichtsignifikanter Wortarten (Partikel, Interjektion).

Das wichtigste ethische Prinzip der verbalen Kommunikation – die Achtung der Parität – kommt von der Begrüßung bis zur Verabschiedung im gesamten Gespräch zum Ausdruck.

1. Begrüßung. Appellieren.

Begrüßungen und Grüße geben den Ton für das gesamte Gespräch vor. Abhängig von der sozialen Rolle der Gesprächspartner und dementsprechend der Begrüßung, Hallo oder Hallo, Guten Tag (Abend, Morgen), Hallo, Gruß, Grüße usw. Auch die Kommunikationssituation spielt eine wichtige Rolle.

Die Ansprache hat eine kontaktstiftende Funktion und ist intim, daher sollte die Anrede während der gesamten Sprechsituation immer wieder ausgesprochen werden; Dies zeigt sowohl gute Gefühle gegenüber dem Gesprächspartner als auch Aufmerksamkeit für seine Worte.

In der tatsächlichen Kommunikation, in der Rede geliebter Menschen, in Gesprächen mit Kindern werden Anreden oft durch Paraphrasen, Beinamen mit Verkleinerungssuffixen begleitet oder ersetzt: Olenka, mein Hase, Kätzchen, Liebling usw.

Dies gilt insbesondere für die Rede von Frauen und Menschen besonderen Typs sowie für emotionale Rede.

Nationale und kulturelle Traditionen schreiben bestimmte Formen der Ansprache von Fremden vor.

2. Formeln beschriften

Jede Sprache verfügt über festgelegte Möglichkeiten, die häufigsten und gesellschaftlich bedeutsamsten Kommunikationsabsichten auszudrücken.

Wenn Sie also eine Bitte um Vergebung oder eine Entschuldigung äußern, nehmen Sie eine direkte, wörtliche Form an, zum Beispiel „Entschuldigung (die), vergib (die).“

Für Glückwünsche gibt es Etikette-Formeln: Unmittelbar nach der Anrede wird der Grund angegeben, dann Wünsche, dann Zusicherungen über die Aufrichtigkeit der Gefühle und eine Unterschrift.

3.Euphemisierung der Sprache.

Die Aufrechterhaltung einer kulturellen Kommunikationsatmosphäre, der Wunsch, den Gesprächspartner nicht zu verärgern, ihn nicht indirekt zu beleidigen, keinen unangenehmen Zustand zu verursachen – all dies zwingt den Sprecher erstens dazu, euphemistische Nominierungen und zweitens eine mildernde, euphemistische Art zu wählen Ausdruck.

Historisch gesehen hat das Sprachsystem Methoden der periphrastischen Nominierung von allem entwickelt, was den Geschmack verletzt und gegen kulturelle Stereotypen der Kommunikation verstößt. Dies sind Paraphrasen über den Tod, sexuelle Beziehungen, physiologische Vergiftungen, zum Beispiel: Er hat uns verlassen, ist gestorben, ist verstorben.

Mildernde Techniken zur Gesprächsführung sind auch indirekte Informationen, Illusionen, Hinweise, die dem Adressaten die wahren Gründe für diese Form der Aussage verdeutlichen.

In den Traditionen der russischen Sprachetikette ist es verboten, über die Anwesenden in der dritten Person (er, sie, sie) zu sprechen, sodass sich alle Anwesenden in einem „beobachteten“ deiktischen Raum der Sprachsituation „ICH-DU“ befinden (DU)-HIER-JETZT“ Dies zeigt eine respektvolle Haltung gegenüber allen Kommunikationsteilnehmern.

4. Unterbrechung. Gegenbemerkungen.

Höfliches Verhalten in der verbalen Kommunikation erfordert, den Bemerkungen des Gesprächspartners bis zum Ende zuzuhören. Allerdings herrscht unter den Kommunikationsteilnehmern ein hohes Maß an Emotionalität, die ihre Solidarität und Zustimmung zum Ausdruck bringen und ihre Einschätzungen „im Verlauf“ der Rede des Partners einbringen. Den Beobachtungen von Forschern zufolge sind Pausen typisch für Männer, während Frauen im Gespräch korrekter sind. Darüber hinaus ist das Unterbrechen des Gesprächspartners ein Signal für eine nicht kooperative Strategie. Eine solche Unterbrechung tritt auf, wenn das kommutative Interesse verloren geht.

5. DU bist Kommunikation und DU bist Kommunikation.

In der russischen Sprache ist YOU – Kommunikation in informeller Sprache – weit verbreitet. In einigen Fällen werden oberflächliche Bekanntschaften und in anderen Fällen nicht enge langfristige Beziehungen alter Bekannter durch die Verwendung des höflichen „SIE“ zum Ausdruck gebracht. Darüber hinaus bedeutet DU – Kommunikation Respekt für die Teilnehmer des Dialogs, also DU – Kommunikation ist typisch für langjährige Freunde, die tiefe Gefühle des Respekts und der Hingabe füreinander empfinden. Bei Frauen kommt es häufiger zu SIE-Kommunikation während langfristiger Bekanntschaften oder Freundschaften. Männer aus unterschiedlichen sozialen Schichten beteiligen sich eher an der SIE-Kommunikation. Unter ungebildeten und kultivierten Männern gilt die DU-Kommunikation als die einzig akzeptable Form der sozialen Interaktion. Sobald die SIE-Kommunikationsbeziehung etabliert ist, wird versucht, das soziale Selbstwertgefühl des Empfängers gezielt zu reduzieren und eine SIE-Kommunikation aufzuzwingen. Dies ist ein destruktives Element der verbalen Kommunikation, das den kommunikativen Kontakt zerstört. Akzeptieren Sie, dass DU-Kommunikation immer eine Manifestation spiritueller Harmonie und spiritueller Intimität ist und dass der Übergang zu DU-Kommunikation ein Versuch ist, intime Beziehungen aufzubauen; Heiraten Puschkins Zeilen:

„Lass DU, sagen wir, das herzliche DU ersetzen …“

Allerdings geht mit der DIR-Kommunikation ein Teil des Gefühls einer einzigartigen Persönlichkeit und der phänomenalen Natur zwischenmenschlicher Beziehungen verloren, vgl. V. „“Leser““-Korrespondenz von Yu.N. Lotman und B.F. Egorova.

Paritätsbeziehungen als wichtigste korrespondierende Kommunikation schließen nicht die Möglichkeit aus, SIE – Kommunikation und SIE – Kommunikation zu wählen. Abhängig von den Nuancen sozialer Rollen und psychologischen Distanzen in verschiedenen Situationen können sie das Pronomen „Sie und Sie“ in einem verwenden informeller Rahmen. Dies kann auf Entfremdung hinweisen, auf den Wunsch, Elemente ritueller Kommunikation in die Sprechsituation einzuführen.

2. Ethik der Geschäfts- und Verwaltungssprache

Im Bereich der Geschäftsbeziehungen beschäftigen wir uns sowohl mit Papieren als auch mit Menschen. Wenn Geschäftspapiere mehr oder weniger etablierte Formen haben (ihr Stil unterliegt Vorschriften, Standards und staatlichen Vorschriften, die die Form von Dokumenten bestimmen), können Menschen unterschiedlich sein: gut und böse, freundlich und böse, gewissenhaft und nicht so gewissenhaft - am Ende einfach nur nervös und geistig unausgeglichen. Aber in offiziellen Geschäftssituationen sollten Manifestationen persönlicher Qualitäten, Charaktereigenschaften und Stimmungen auf ein Minimum beschränkt werden. Andernfalls kann es zu Konflikten und einem Showdown persönlicher Beziehungen kommen – bis hin zu gegenseitigen Beleidigungen, d.h. wird sich zu einem Skandal entwickeln. Und wenn eine Privatperson, ein Besucher, ein Antragsteller, ein Kunde nicht unbedingt am Arbeitsplatz ist und für seine Teilnahme an offiziellen Geschäftsbeziehungen ein Gehalt erhält, dann sind Mitarbeiter von Firmen, Unternehmen, Institutionen und Organisationen aller Art im Dienst, sind Beamte und Daher sind sie verpflichtet, sich entsprechend zu verhalten, und die Sicherstellung der offiziellen Geschäftslage ist ihre offizielle Pflicht.

Dementsprechend hängt die Erfüllung der Aufgabe, eine möglichst komfortable Kommunikation für alle Teilnehmer an offiziellen Geschäftsbeziehungen zu gewährleisten, direkt von der kollektiven Kultur in einer bestimmten Organisation ab. Worin drückt sich diese Kultur aus? Und was müssen Sie wissen und beachten, um sowohl im Team als auch bei der Kommunikation mit Besuchern und Kunden von außen eine geschäftliche Atmosphäre aufrechtzuerhalten?

Die Kultur im Team wird durch die sogenannte Etikette der Geschäftskommunikation (Geschäftsetikette) gewährleistet. Daher müssen Sie zunächst bedenken, dass die Grundlage der Geschäftsetikette der offizielle Geschäftsstil der russischen Sprache oder Geschäftssprache ist. Der offizielle Geschäftsstil (egal wie bedauerlich diese Tatsache jemandem erscheinen mag) ist in erster Linie die trockene Sprache des Dokuments. Folglich muss die verbale Kommunikation so sein, dass sie schriftlich festgehalten und in einem Dokument widergespiegelt werden kann (in der Sprachkultur spricht man von schriftlicher Wiederherstellung einer Sprachsituation). Überlegen Sie selbst, welche Wörter und Sätze sich im Dokument widerspiegeln können und welche nicht – auf letzteres sollten Sie in der mündlichen Rede besser verzichten. Daher ist die Hauptanforderung an die verbale Kommunikation im Rahmen offizieller Geschäftsbeziehungen eine klare, prägnante und klare Darstellung von Informationen nicht nur auf Papier, sondern auch im mündlichen Gespräch. Um dieser Anforderung gerecht zu werden, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

1. Wenn Sie im Geschäftsleben kommunizieren, müssen Sie in der Lage sein, richtig zu sprechen und zu schreiben. Damit ist nicht gemeint, dass man Philologe sein muss; es reicht völlig aus, Wörter in einem Satz einheitlich zu ordnen und eine Vorstellung vom inhaltlichen Inhalt der verwendeten Wörter zu haben. Ein Mitarbeiter eines Lagers mit Transistoren und Widerständen sollte diese natürlich nicht wie ein Funktechniker verstehen, aber in der Lage sein, sie voneinander zu unterscheiden und beim Ausfüllen einer Rechnung oder anderer Dokumente keine Fehler in den Namen zu machen.

2. Geschäftssprache sollte möglichst unpersönlich sein, d.h. Der Text sollte in der dritten Person dargestellt werden. In diesem Fall sollten Sie die Verwendung persönlicher Demonstrativpronomen, einschließlich der 3. Person (er, sie, sie), vermeiden, da deren Verwendung bei mehreren Substantiven desselben Geschlechts der Genauigkeit und Klarheit der Darstellung widersprechen kann. Nach dem offiziellen Stil ist „Electron bietet die folgenden Dienste an“ besser als „Wir bieten die folgenden Dienste an“. Wenn ein Ego-Konto erforderlich ist, sollte der offizielle Status dieser Person angegeben werden: „Ich, Hauptbuchhalterin der Firma Electron, Alla Viktorovna Ivanova.“ Es ist zu beachten, dass, wenn der Name der Organisation bereits auf dem Formular in den Dokumentdetails angegeben ist, eine Wiederholung dieses Namens nicht erforderlich ist, sondern völlig ausreicht: „Ich, Hauptbuchhalterin, Alla Viktorovna Ivanova.“ Ebenso reicht es bei der mündlichen Kommunikation, wenn Sie sich einem Besucher im Firmenbüro von Electron vorstellen, völlig aus, nur Ihren Namen und Ihre Position anzugeben.

3. Für die Geschäftssprache sind Mehrdeutigkeit, terminologische Variabilität und sprachliche Mehrdeutigkeit nicht akzeptabel. Wenn es also um die Bereitstellung von Geschichtsbüchern für die 6. Klasse geht, dann sollten diese sowohl im mündlichen Verhandlungsprozess als auch in Dokumenten gleich genannt werden, zum Beispiel: „Geschichte. Lehrbuch für die 6. Klasse. Verlag: „Aufklärung“; Dadurch wird vermieden, dass Geschichtsbücher nur für das Institut oder überhaupt keine Geschichtsbücher erworben werden. Unklare Namen, Definitionen und jegliche bildliche Ausdrücke müssen in der Geschäftskommunikation vermieden werden, dann sind Fehler und Missverständnisse als Konfliktgrund praktisch ausgeschlossen.

4. In der Geschäftskommunikation ist es notwendig, umgangssprachliche Ausdrücke zu vermeiden, man sollte sich an stilneutrale Elemente halten (spezielle Terminologie, Nomenklaturnamen, Klerikalismus usw.). Dies wiederum schließt die Verwendung ausdrucksstarker, emotional aufgeladener Aussagen, figurativer Ausdrücke und allegorischer Vergleiche aus, die vom Gesprächspartner möglicherweise missverstanden werden. Äußerungen wertenden Charakters in Bezug auf die Persönlichkeit des Gesprächspartners sind in einer offiziellen Geschäftssituation nicht akzeptabel. Aussagen wie „Ich fand mich sehr schlau“, „Ich habe mich schon vor langer Zeit im Spiegel gesehen“, „Wie kannst du es wagen, in einem solchen Ton mit mir zu reden“, „Noch jung zum Unterrichten“, „Zu sachlich“ usw . stellen einen groben Verstoß gegen die Geschäftsetikette dar und weisen auf einen absoluten Mangel an Kultur in dieser Organisation hin, und zwar nicht nur bei dem konkreten Teammitglied, das solche Worte geäußert hat.

5. Geschäftsreden sollten äußerst informativ, streng und zurückhaltend sein, was nur möglich ist, wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind. Um den Informationsgehalt sicherzustellen, ist es außerdem notwendig, den Hauptgegenstand und das Thema der verbalen Kommunikation klar zu definieren: einen Antrag auf Erbringung von Dienstleistungen, eine Anforderung an die Qualität ihrer Umsetzung, eine Beschwerde über diese Qualität usw.

Wenn während der mündlichen Kommunikation die Situation dennoch außer Kontrolle gerät und trotz aller Bemühungen, die Normen der Geschäftsetikette einzuhalten, die Gefahr eines Skandals besteht, sollten Sie diese Kommunikation entweder beenden oder auf die „trockene Sprache des Dokuments“ im wörtlichen Sinne umsteigen - d.h. Nehmen Sie an der offiziellen Geschäftskorrespondenz teil. Dann wird es für die Subjekte der Geschäftsbeziehungen, also die an der Geschäftskommunikation beteiligten Parteien, sehr schwierig sein, über die Grenzen des offiziellen Geschäftsstils hinauszugehen. Geschieht dies, wird das Fehlverhalten und die Inkompetenz aller am Konflikt beteiligten Parteien offensichtlich und für die zuständigen Behörden beweisbar, da es dokumentiert wird.

Die Einhaltung der oben genannten Bedingungen ermöglicht es Ihnen, Missverständnisse zwischen Teilnehmern an Geschäftsbeziehungen zu vermeiden, trägt zur sofortigen Erkennung von Inkompetenz bei, minimiert die Ursachen für unklare Situationen und verhindert die Möglichkeit von Unhöflichkeit. Somit sind im Rahmen des offiziellen Geschäftsstils Konfliktgründe praktisch ausgeschlossen – außer natürlich solche, die direkt durch Produktionsprobleme verursacht werden. Aber selbst in diesem Fall wird es sehr schwierig sein, durch die Beschränkung der verbalen Kommunikation auf die „trockene Sprache eines Dokuments“ aus einem bereits bestehenden materiellen Arbeitskonflikt einen Skandal aufzublähen und so dessen eigentliche Ursache zu umgehen.

Wenn wir also unangenehme Konfliktsituationen vermeiden wollen, sollten wir im Umgang mit Kollegen, mit Beamten, mit Mitarbeitern und Vertretern bestimmter Organisationen keine Angst vor der Strenge der Geschäftsetikette und der Trockenheit der offiziellen Geschäftssprache haben. Die Anforderungen eines offiziellen Geschäftsstils schließen freundschaftliche, freundliche und umgängliche Beziehungen zwischen Menschen keineswegs aus der Kommunikationspraxis aus. Im Gegenteil, die Regeln des offiziellen Geschäftsstils tragen lediglich zur Schaffung einer gesunden, moralischen Atmosphäre des gegenseitigen Respekts am Arbeitsplatz bei, was sich letztendlich positiv auf die Qualität und Produktivität der Arbeit auswirkt.

Mit anderen Worten: Der Schlüssel zum Erfolg eines Unternehmers ist die Fähigkeit, sich bei der Geschäftskommunikation korrekt und angemessen zu verhalten. Wer lernen möchte, wie man einen Geschäftskommunikationsprozess konfliktfrei und produktiv führt, muss über Kenntnisse in Bereichen wie Ethik und Etikette verfügen, um aus allen Situationen von Geschäftsverhandlungen und Geschäftskontakten mit Ehre hervorgehen zu können.

Darüber hinaus muss er in der Lage sein, den Prozess zu steuern und die Menschen so zu beeinflussen, dass keine Spannungs- oder Konfliktsituation entsteht. Dafür gibt es eine Reihe von Voraussetzungen, deren Einhaltung es Ihnen ermöglicht, am effektivsten mit Menschen in Verhandlungen zu treten, sie zu überzeugen und damit die Ziele zu erreichen, für die der Gesprächsprozess begonnen hat. Nachdem Sie den Zweck des Gesprächs gewählt haben, müssen Sie in der Lage sein, Ihre Partner von der Richtigkeit Ihres Standpunkts zu überzeugen, ohne Druck und ohne Ihren Standpunkt aufzudrängen.

Damit die Kommunikation als Prozess reibungslos abläuft, muss sie folgende Phasen durchlaufen:

Kontaktaufnahme;

Orientierung in Kommunikationssituationen;

Diskussion der Aufgabe;

Eine Lösung für das Problem finden;

Beenden des Kontakts.

Um die Ausdruckskraft der Geschäftsrede zu verbessern, werden folgende Mittel eingesetzt:

1. Den Ton der Rede variieren. Geschäftsreden sollten nicht eintönig sein, sondern im Gegenteil in verschiedenen Tönen verwendet werden: Dur und Moll, feierlich und vorwurfsvoll, warnend und flehend, verspielt und streng.

2. Hervorhebung der Hauptideen. Sie sollten Sprachelemente wie kurze Pausen (ohne jedoch den gesamten Redefluss zu stören), Änderungen im Sprechtempo, der Stimmhöhe usw. verwenden. Die wichtigsten Punkte der Rede sollten mit lauterer und festerer Stimme vorgetragen werden.

Zu den Ausdrucksmitteln der Geschäftsrede gehören auch einige Stilformen. Unter ihnen können sieben unterschieden werden.

1. Rhetorische Fragen während einer Rede stellen.

2. Verwendung von Dialogformen

3. Aufruf zum Handeln.

4. Einbeziehung bildlicher Vergleiche, Sprüche und anderer Formen.

5. Anhand von Beispielen.

6. Verwendung von Wiederholungen.

7. Zeigen Sie Interesse und Überzeugung.

Zusammenfassend möchte ich festhalten, dass die Prinzipien der Geschäftskommunikation sowohl in der Kenntnis der lexikalischen, grammatikalischen und Rechtschreibnormen der modernen russischen Sprache und der Etiketteregeln als auch in der Fähigkeit zur Auswahl und richtigen Anwendung liegen Wörter und Phrasen, die für die Geschäftssprache charakteristisch sind.

3. Elemente der administrativen Sprachetikette

Verwaltungsrede bezieht sich auf den offiziellen Geschäftsstil der russischen Sprache und wird in Bürokorrespondenz, Verwaltungsakten, Anordnungen, Verträgen, verschiedenen Dokumentationen (Anträge, Vollmachten, Autobiografien, Quittungen, Merkmale, Protokolle usw.) verwendet.

Besondere Aufmerksamkeit verdient die Sprache des Verwaltungsunterstils, da ihre Kenntnis für jeden Bürger wichtig ist, da uns Geschäftspapiere wie Kontoauszüge, Quittungen, Erläuterungen und viele andere ständig bei der Arbeit und sogar im Urlaub begleiten. Die Fähigkeit, die notwendige „Arbeit“ zu verfassen, ist ein integraler Bestandteil der Alphabetisierung und der menschlichen Sprachkultur. Der Zweck des administrativen Unterstils geht jedoch über die Erstellung alltäglicher Geschäftsdokumentation hinaus. Der Funktionsbereich des Verwaltungsunterstils sind die Beziehungen zwischen Verwaltung und Abteilung, mit denen verschiedene Arten von Ämtern verbunden sind, die für die amtliche Korrespondenz und Dokumentation zuständig sind. Der administrative Unterstil hat zwei Funktionen: informativ und inhaltlich (Tagesordnung, Ankündigung) sowie organisatorisch und regulierend (Richtlinie, Anordnung, Geschäftskorrespondenz). Der administrative Unterstil umfasst viele Genres. Hierzu zählen die sogenannten Satzungen (d. h. auf der Grundlage und in der Umsetzung von Gesetzen erlassene Statuten), von Exekutiv- und Verwaltungsorganen erlassene Dokumente (Verwaltungsakte, Rundschreiben, Anordnungen, Weisungen) und Vertragsdokumente sowie verschiedene Ämter Dokumentation: Antrag, Merkmale, Autobiografie, Vollmacht, Quittung usw.

Verwaltungsdokumente heben sich durch bestimmte sprachliche Besonderheiten von anderen Wirtschaftstexten ab.

Elemente der Sprachetikette

Bei der Vorbereitung und Ausführung von Geschäftsdokumenten nimmt die administrative Sprachetikette einen wichtigen Platz ein, wobei einige Elemente besondere Aufmerksamkeit erfordern.

Die gebräuchlichsten Anredeformen: Lieber..., oder Lieber...! Es ist zu beachten, dass ein Komma nach einer Adresse dem Dokument (Brief) einen alltäglichen Charakter verleiht; Ein Ausrufezeichen weist darauf hin, dass der Tatsache, dass auf die angesprochene Person oder das angesprochene Problem eingegangen wird, besondere Bedeutung beigemessen wird. Wenn in der Berufung der Vor- und Vatersname angegeben, der Nachname jedoch nicht genannt wird, erhält die Berufung einen persönlichen Charakter. Die Einbeziehung des Nachnamens des Adressaten in die Adressformel verleiht dem Text des Dokuments einen höflichen und offiziellen Ton.

Die textliche Verwendung der Wörter: Genosse (t.), Herr (Herr), Bürger (gr.) hat ihre eigenen Besonderheiten.

Das Wort Kamerad, das in unserem Land bis in die 90er Jahre überwiegend verwendet wurde, wurde bereits durch das in der Weltpraxis verwendete Wort Herr ersetzt. Das Wort Bürger wird verwendet, wenn eine bestimmte Person als Subjekt zivilrechtlicher Beziehungen betrachtet wird. Gemäß GOST 6.38-72 „Organisations- und Verwaltungsdokumentation. Einzelformularformular“ sollte nicht verwendet werden – die Textabkürzung t. Bei der Angabe des Nachnamens in der Unterschrift weist das genannte GOST auch darauf hin, dass Initialen nach dem Nachnamen stehen sollten; Steht vor dem Nachnamen die Abkürzung t., dürfen die Initialen nicht angegeben werden.

In der abteilungsbezogenen schriftlichen Rede besteht die Tendenz, das Pronomen I zu verlieren. Anstelle von „Ich frage“ schreiben sie beispielsweise „Ich frage“. Anstatt dass ich abgeschlossen habe, schreiben sie von mir abgeschlossen. Allerdings kann ich nicht sagen, dass es entschieden ist. Das ist richtig: Ich habe mich entschieden. Im Allgemeinen wird das Pronomen I nur in Berichten und Erläuterungen verwendet.

Die administrative Sprachetikette erfordert die Fähigkeit, das Pronomen he zu verwenden. Es kann sowohl ein Mittel zur Depersonalisierung als auch zur Vertrautheit sein und erfordert daher bei der Verwendung in offiziellen Dokumenten besondere Vorsicht oder sogar Einschränkung. Es liegt auf der Hand, dass in einer Anordnung, einem Beschluss, einer Entscheidung, einer Verfügung oder einer Beschreibung der Nachname und die Initialen der Person angegeben werden müssen. In der Beschreibung werden in jedem Absatz der Nachname und die Initialen der Person wiederholt, für die sie geschrieben wurde.

Es ist zu berücksichtigen, dass offizielle Dokumente in einem neutralen, freundlichen Ton verfasst sind; Ironie, Unhöflichkeit, die Verwendung prätentiöser Ausdrücke, die übermäßige Höflichkeit zum Ausdruck bringen usw. sind nicht erlaubt.

Natürlich wird keine Liste empfohlener Ausdrücke das Problem der administrativen Sprachetikette vollständig lösen. Nur inneres Fingerspitzengefühl und Objektivität bei der Beurteilung bestimmter Produktionssituationen können die Wahl von Wörtern und Ausdrücken vorschlagen.

Abschluss

Nach Abschluss dieser Arbeit kamen wir zu dem Schluss, dass Geschäftskommunikation ein Prozess der verbalen Interaktion zwischen Menschen ist, bei dem Aktivitäten, Informationen und Erfahrungen ausgetauscht werden, um ein bestimmtes Ergebnis zu erzielen. Es ist ein integraler Bestandteil unseres Lebens und hat seine eigenen Regeln und Techniken.

Und wir können drei Formen der Geschäftskommunikation unterscheiden:

1. Geschäftsgespräch – mündlicher Kontakt zwischen Gesprächspartnern. Seine Teilnehmer müssen die Befugnis haben, die entwickelten Positionen zu akzeptieren und zu festigen. Zu den Funktionen eines Geschäftsgesprächs gehören: Lösung der Probleme der Teilnehmer, Kommunikation zwischen Mitarbeitern desselben Geschäftsumfelds, Pflege und Ausbau von Geschäftskontakten.

2. Geschäftskorrespondenz – ein Geschäftsbrief (eine offizielle Nachricht in Form eines offiziellen Dokuments sowie in Form von Anfragen, Vorschlägen, Ansprüchen, Glückwünschen und Antworten darauf).

Wenn Sie einen Geschäftsbrief verfassen, muss dieser relevant, prägnant, logisch und überzeugend sein und darf nicht zu aufdringlich sein.

Die Ethik der Geschäftsrede lehrt nicht nur, Ihren Partner mit Respekt zu behandeln, sondern auch angemessene verbale Formen zu finden, um die gesamte Bandbreite moralischer Gefühle gegenüber Ihrem Gesprächspartner auszudrücken. Auf jeden Fall sollte beim Gespräch, auch mit einem Fremden, die Kommunikationsethik an erster Stelle stehen. Ethik in der Geschäftskommunikation hilft Ihnen, ein freundliches Umfeld unter Ihren Mitarbeitern zu schaffen. Berufsethik hilft bei der Kommunikation mit Kollegen und glättet einige Ecken und Kanten. Geschäftsetikette wird bei der Zusammenarbeit mit Kunden und Kunden hilfreich sein, da Geschäftsethik derzeit über alles andere geschätzt wird.

Sprachliche Merkmale der mündlichen Rede

Unter den funktionalen Sprachvarianten nimmt die Umgangssprache eine Sonderstellung ein.

Umgangssprache ist die Rede von Muttersprachlern einer Literatursprache, die spontan in einem informellen Rahmen unter direkter Beteiligung von Kommunikationspartnern umgesetzt wird.

Die gesprochene Sprache weist auf allen sprachlichen Ebenen bedeutende Merkmale auf und wird daher oft als ein spezielles Sprachsystem betrachtet. Da die sprachlichen Merkmale der gesprochenen Sprache nicht in Grammatiken und Wörterbüchern erfasst sind, wird sie als nicht kodifiziert bezeichnet und steht damit im Gegensatz zu kodifizierten funktionalen Sprachvarianten. Jakubinski L.P. Über dialogisches Sprechen // Ausgewählte Werke: Sprache und ihre Funktionsweise. M., 1986

Es ist wichtig zu betonen, dass die Umgangssprache eine besondere funktionale Variante der Literatursprache ist. Es ist falsch zu glauben, dass sprachliche Merkmale der gesprochenen Sprache Sprachfehler sind, die vermieden werden sollten. Dies impliziert eine wichtige Anforderung an die Sprachkultur: Unter den Bedingungen der Manifestation der Umgangssprache sollte man nicht versuchen, schriftlich zu sprechen, obwohl man bedenken muss, dass es in der Umgangssprache zu Sprachfehlern kommen kann; diese müssen von umgangssprachlichen Merkmalen unterschieden werden.

Die funktionale Vielfalt der Sprache „Umgangssprache“ hat sich historisch unter dem Einfluss der Regeln des sprachlichen Verhaltens von Menschen in verschiedenen Lebenssituationen entwickelt, d.h. unter dem Einfluss der Bedingungen der kommunikativen Interaktion von Menschen. Alle Nuancen des Phänomens des menschlichen Bewusstseins finden ihren Ausdruck in den Gattungen der Sprache, in der Art ihrer Organisation. Eine sprechende Person deklariert sich immer als Einzelperson und nur in diesem Fall ist es möglich, Kontakt zu anderen Menschen aufzunehmen.

Erfolgreiche verbale Kommunikation ist die Umsetzung des kommunikativen Ziels der Kommunikationsinitiatoren und das Erreichen einer Einigung der Gesprächspartner. Jakubinski L.P. Über dialogisches Sprechen // Ausgewählte Werke: Sprache und ihre Funktionsweise. M., 1986 Zwingende Bedingungen für eine erfolgreiche Kommunikation sind das Interesse der Gesprächspartner an der Kommunikation, die Einstimmung auf die Welt des Adressaten, die Fähigkeit, in die Kommunikationsabsicht des Sprechers einzudringen, die Fähigkeit der Gesprächspartner, die strengen Anforderungen von zu erfüllen situatives Sprachverhalten, um die „kreative Handschrift“ des Sprechers zu entschlüsseln, wenn er den tatsächlichen Sachverhalt oder das „Bild der Welt“ widerspiegelt, die Fähigkeit, den „Vektor“ eines Dialogs oder Polylogs vorherzusagen. Das zentrale Konzept erfolgreicher verbaler Kommunikation ist daher das Konzept der Sprachkompetenz, das die Kenntnis der Regeln der Grammatik und des Wörterbuchs, die Fähigkeit, Bedeutungen auf alle möglichen Arten auszudrücken, die Kenntnis soziokultureller Normen und Stereotypen des Sprachverhaltens voraussetzt, die dies ermöglichen die Relevanz eines bestimmten sprachlichen Sachverhalts mit der Intention des Sprechers in Beziehung zu setzen und schließlich die Möglichkeit zu geben, das eigene Verständnis und die individuelle Darstellung von Informationen zum Ausdruck zu bringen.

Die Gründe für Kommunikationsversagen liegen in der Unkenntnis der Sprachnormen, im unterschiedlichen Hintergrundwissen von Sprecher und Zuhörer, im Unterschied in ihren soziokulturellen Stereotypen und ihrer Psychologie sowie im Vorhandensein „externer Einmischung“.

Die Kommunikationsziele der Gesprächspartner bestimmen Sprachstrategien, Taktiken, Modalitäten und Techniken des Dialogs. Zu den Komponenten des Sprachverhaltens gehören Ausdruckskraft und Emotionalität von Aussagen.

Techniken der sprachlichen Ausdruckskraft sind die Grundlage der Techniken der Belletristik und Redekunst; Heiraten Techniken: Anaphern, Antithesen, Übertreibungen, Litotes; Synonymketten, Abstufungen, Wiederholungen, Epitheta, unbeantwortete Fragen, Fragen der Selbstverifizierung, Metaphern, Metonymien, Allegorien, Hinweise, Anspielungen, Periphrasen, Weiterleitung an einen dritten Teilnehmer; solche Mittel, um die subjektive Modalität des Autors auszudrücken, wie einleitende Wörter und Sätze.

Begrüßungsansprache, Etikette-Rede

ZAbschluss

Umgangssprache hat eine eigene ästhetische Atmosphäre, die von den tiefen Prozessen bestimmt wird, die einen Menschen mit Gesellschaft und Kultur verbinden.

Historisch gesehen haben sich relativ stabile Formen der Sprachkommunikation entwickelt – Genres. Alle Gattungen unterliegen den Regeln der Sprechethik und des Sprachkanons. Die Ethik der verbalen Kommunikation schreibt dem Sprecher und Zuhörer vor, einen günstigen Gesprächston zu schaffen, der zur Einigung und zum Erfolg des Dialogs führt.

Die moderne Gesellschaft zeichnet sich durch eine intensive Entwicklung der Sprachkommunikation aus. Durch die Technologie entstehen neue Formen der Sprachkommunikation, wodurch nicht nur neue Kommunikationsarten und -genres, sondern auch neue pädagogische Kommunikationsdisziplinen entstehen. Das 20. Jahrhundert hat die Zusammensetzung der Sprachwissenschaften erheblich bereichert.

Dazu gehören Sprachkultur, Stilistik, Pragmatik, Sprachetikette, Psycholinguistik, Textlinguistik, Kommunikationspsychologie und viele andere. usw.

Die meisten Disziplinen, die im Rahmen gesellschaftspolitischer, wirtschaftlicher und sogar technischer Fachrichtungen in den Bildungsprozess eingeführt werden, stehen in direktem Zusammenhang mit der Philologie oder den Sprachwissenschaften. Dazu gehören Öffentlichkeitsarbeit, Management und Verwaltung, verschiedene Geschäftskommunikationen und viele ähnliche Disziplinen. Die tatsächliche Redepraxis der Massenmedien legt nahe, dass die Durchführung von PR-Kampagnen bei Parlaments- oder Präsidentschaftswahlen nichts anderes ist als die Kunst der überzeugenden und wirkungsvollen Rede, die in der europäischen Kultur schon immer als Rhetorik bezeichnet wurde, und jetzt im Zusammenhang mit neuen Massentrends Kultur, erhält verschiedene neue Namen.

Wenn wir uns jedoch nicht in der Geschichte der philologischen Wissenschaften und der Sprachkultur verlieren wollen, ist es heute sinnvoll, speziell über die Rhetorik zu sprechen, die in den letzten 25 Jahren in Russland als wissenschaftliches und pädagogisches Fach wiederhergestellt wurde, wie dies beweist umfangreiche wissenschaftliche Forschung und Lehre in Schulen und Universitäten Russische Sprache in ihrer Funktionsweise. Sprachniveaus. M., 1996 Um Fehlinterpretationen zu vermeiden, definieren wir das Thema Rhetorik so, wie es sowohl in der Entwicklung der russischen Philologie als auch in der modernen Theorie und Praxis auftritt.

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10. Formanovskaya I.I. Sprachetikette und Kommunikationskultur: Populärwissenschaft. - M.: Höher. Schule, 1989 – 159 S.

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Grüße. Appellieren

Begrüßungen und Ansprachen geben den Ton für das gesamte Gespräch vor. Abhängig von der sozialen Rolle der Gesprächspartner wird der Grad ihrer Nähe, Du-Kommunikation oder Du-Kommunikation gewählt und dementsprechend Grüße Hallo oder Hallo, Guten Tag, Hallo, Feuerwerk, Grüße usw. Auch die Kommunikationssituation spielt eine Rolle wichtige Rolle.

Nationale und kulturelle Traditionen schreiben bestimmte Formen der Ansprache von Fremden vor. Waren zu Beginn des Jahrhunderts die universellen Anredeformen Bürger und Bürger, so verbreiteten sich in der zweiten Hälfte des 20. Jahrhunderts dialektsüdliche Anredeformen basierend auf dem Geschlecht – Frau, Mann. Russische Sprache in ihrer Funktionsweise. Sprachniveaus. M., 1996

In letzter Zeit wird in lockeren Gesprächen, wenn man eine unbekannte Frau anspricht, oft das Wort „Dame“ verwendet, aber wenn man einen Mann anspricht, wird das Wort „Meister“ nur in einem offiziellen, halboffiziellen Club-Umfeld verwendet. Die Entwicklung gleichermaßen akzeptabler Adressen für Männer und Frauen ist eine Frage der Zukunft: Hier werden soziokulturelle Normen zu Wort kommen.

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