3 Arten von Rollenkonflikten. Rollenkonflikte und Möglichkeiten, sie zu lösen. Klassifizierung von Rollenkonflikten

Einleitung………………………………………………………….……...3

1.1. Konflikte und ihre Arten……………………………………………………4

1.2. Sozialer Status und soziale Rolle……………………………...9

1.4. Arten von Rollenkonflikten…………………………………….…13

1.5. Merkmale von Rollenkonflikten……………………………….…14

Kapitel 2. Lösung von Rollenkonflikten………………………….….16

2.1. Organisatorische Methoden zur Lösung von Rollenkonflikten……….16

2.2. Psychotherapeutische Methoden zur Lösung von Rollenkonflikten....21

Fazit…………………………………………………………..24

Referenzliste………………………………………………………...25

Das gesellschaftliche Leben kann ohne das Aufeinanderprallen von Ideen, Lebenspositionen und Zielen sowohl einzelner Menschen als auch kleiner und großer Gruppen nicht existieren. Es kommt ständig zu Meinungsverschiedenheiten und Meinungsverschiedenheiten aller Art, die sich oft zu Konflikten entwickeln.

Eine soziale Organisation eines Unternehmens oder eines Arbeitskollektivs, in der verschiedene Arten von Aktivitäten durchgeführt werden, kann sich dem Problem der Konfliktlösung nicht entziehen.

Typischerweise werden Konflikte im Sozial- und Arbeitsbereich als ungewöhnliches Phänomen wahrgenommen: als Störung der Arbeit, als Hindernis für die Umsetzung strategischer Ziele.

Die negative Wahrnehmung ist durchaus berechtigt, da jeder Konflikt mit enormer Zerstörungskraft behaftet ist: Der normale Betrieb des Unternehmens wird gestört, Beziehungen zwischen Menschen werden zerstört und oft geht die Aufgabe der Konfliktlösung mit der Entlassung einiger Mitarbeiter einher. Das Fehlen von Konflikten sollte jedoch als Zeichen der Stagnation gewertet werden. Konflikte sind ein Entwicklungsindikator, ein Faktor für die dynamische Stabilität einer Organisation.

Eine besondere Konfliktform in einem Unternehmen ist der Rollenkonflikt, als Prozess interner psychologischer Widersprüche von Mitarbeitern, der deren Wahrnehmung ihrer sozialen und psychologischen Rolle widerspiegelt.

Schließlich ist es kein Geheimnis, dass die Erfüllung bestimmter Pflichten im Wesentlichen die Erfüllung einer Rolle bedeutet, sei es die Rolle eines Chefs, Managers oder Untergebenen.

Es ist notwendig, den Entwicklungsprozess von Rollenkonflikten zu steuern, dessen Aufgabe es ist, das Auftreten negativer Interaktionen zu verhindern und in unvermeidlichen Konfliktsituationen einen konstruktiven Charakter zu schaffen.

Kapitel 1. Das Konzept des Rollenkonflikts

1.1. Konflikte und ihre Arten

Konflikt ist eine Beziehung zwischen Subjekten sozialer Interaktion, die durch Konfrontation bei Vorliegen gegensätzlicher Motive (Bedürfnisse, Interessen, Ziele, Ideale, Überzeugungen) oder Urteile (Gedanken, Ansichten, Einschätzungen etc.) gekennzeichnet sind.

Um das Wesen des Konflikts zu klären, ist es wichtig, seine Hauptmerkmale hervorzuheben und die Bedingungen für sein Auftreten zu formulieren.

Konflikte entstehen immer auf der Grundlage gegensätzlicher Motive und Urteile, die als notwendige Voraussetzung für die Entstehung von Konflikten angesehen werden können.

Konflikte sind immer durch die Konfrontation zwischen Subjekten sozialer Interaktion gekennzeichnet, die sich in der gegenseitigen Zufügung von Schäden (moralisch, materiell, physisch, psychisch etc.) äußert.

Notwendige und ausreichende Bedingungen für die Entstehung eines Konflikts sind das Vorhandensein gegensätzlicher Motive und Urteile zwischen den Subjekten sozialer Interaktion sowie ein Konfrontationszustand zwischen ihnen.

Jeder Konflikt kann statisch (als System voneinander abhängiger Strukturelemente) und dynamisch (als Prozess) betrachtet werden.

Die wesentlichen Strukturelemente eines Konflikts sind die Konfliktparteien; Gegenstand des Konflikts; Bild einer Konfliktsituation; Motive für den Konflikt; Positionen der Konfliktparteien.

Es gibt verschiedene Arten und Arten von Konflikten. Die wichtigsten davon sind intrapersonal und zwischenmenschlich (Abb. 1).

Intrapersonale Konflikte sind Auseinandersetzungen innerhalb einer Person gleicher Stärke, aber gegensätzlicher Motive, Bedürfnisse und Interessen. Die Besonderheit dieser Art von Konflikten ist die Wahl zwischen Wunsch und Möglichkeiten, zwischen Erfüllungsbedürfnis und Einhaltung notwendiger Normen.

Bei der Wahl der richtigen Lösung im Falle eines intrapersonalen Konflikts kann eine Person viel Mühe und Zeit aufwenden, was dazu führt, dass die emotionale Spannung schnell zunimmt, Stress entstehen kann und das Verhalten der Person vor einer Entscheidung unkontrollierbar sein kann.

Arten von Konflikten

Bild 1

Beispiele sind Plus-Plus-, Plus-Minus- und Minus-Minus-Konflikte.

Bei Plus-Plus-Konflikten wird eine von zwei günstigen Optionen gewählt. Zum Beispiel, wohin man in den Urlaub fährt oder was man kauft (welche Automarke). Es sollte beachtet werden: Die Wahl kommt von zwei günstigen Optionen, aber die Notwendigkeit, sich zu entscheiden, kann so schwierig und schmerzhaft sein, dass sie mit Stresssituationen einhergeht.

„Plus-Minus“-Konflikte sind Konflikte der Anziehung und Abstoßung, der Entscheidungsfindung, bei denen jede der Optionen sowohl positive als auch negative Folgen haben kann und eine unter Berücksichtigung der Lösung des Gesamtproblems ausgewählt werden muss.

Zum Beispiel: bei einem Konflikt zwischen einem Vorgesetzten und einem Untergebenen, Entlassung

Untergebene ergeben sich für den Vorgesetzten als Alternative: Entlassung eines unrentablen Untergebenen (positiver Aspekt) und die Notwendigkeit, einen neuen Mitarbeiter, einen Arbeiter, zur Erledigung der Aufgabe zu finden (negativer Aspekt). In diesem Fall ist es notwendig, eine Reihe von Optionen sowie die notwendigen emotionalen und materiellen Kosten zu berechnen, um das Ziel zu erreichen. Wenn Sie einen guten, aber unrentablen Mitarbeiter verlassen und ihn zwingen, an der zugewiesenen Aufgabe zu arbeiten, können sich die Konsequenzen einer solchen Entscheidung bald negativ auf die Ergebnisse auswirken. Dann wird sich der Konflikt von intrapersonal zu einem Konflikt von Untergebenen entwickeln. das heißt, ins Zwischenmenschliche.

Jeder Konflikt erfüllt sowohl positive (konstruktive) als auch negative (destruktive) Funktionen. Trotz ihrer theoretisch recht klaren Unterteilung kann es in der Praxis schwierig sein, die Grenze zwischen der Konstruktivität und der Destruktivität eines bestimmten Konflikts zu ziehen. Dies hat folgende Gründe:

Eine allgemeine Einschätzung der positiven und negativen Folgen von Konfliktinteraktionen ist kaum vorstellbar;

Der Grad der Konstruktivität und Destruktivität eines Konflikts kann sich in verschiedenen Phasen seiner Entwicklung ändern;

Ein Konflikt kann für eine der Konfliktparteien als konstruktiv, für die andere Seite als negativ bewertet werden;

Die Konstruktivität und Destruktivität des Konflikts kann sowohl in Bezug auf die Hauptbeteiligten als auch in Bezug auf das soziale Umfeld betrachtet werden.

Als positives, funktional sinnvolles Ergebnis eines Konflikts gilt die Lösung des Problems, das zu Meinungsverschiedenheiten geführt und einen Konflikt verursacht hat, unter Berücksichtigung der gegenseitigen Interessen und Ziele aller Parteien sowie der Erzielung von Verständnis und Vertrauen sowie der Stärkung von Partnerschaften und Zusammenarbeit, Überwindung von Konformismus, Demut und dem Streben nach Vorteil.

Konflikte sind eine Möglichkeit, Meinungsverschiedenheiten sowie Probleme in einer Gesellschaft, Organisation oder Gruppe zu erkennen und zu lösen. Der Konflikt zeigt, dass diese Unterschiede bereits ihre höchste Grenze erreicht haben und daher sofortige Maßnahmen zu ihrer Beseitigung erforderlich sind. Somit erfüllt jeder Konflikt eine Informationsfunktion, das heißt, er gibt zusätzliche Impulse, um die eigenen und fremden Interessen an der Konfrontation zu verstehen.

Konflikt ist eine Form der Lösung von Meinungsverschiedenheiten. Seine Entwicklung trägt dazu bei, die Mängel und Fehleinschätzungen in der sozialen Organisation zu beseitigen, die zu seiner Entstehung geführt haben.

Konflikte helfen, soziale Spannungen abzubauen und eine Stresssituation zu beseitigen, helfen, „Dampf abzulassen“ und die Situation zu entschärfen.

Zu den negativen, dysfunktionalen Folgen des Konflikts gehören die Unzufriedenheit der Menschen mit der gemeinsamen Sache, ein Rückzug von der Lösung drängender Probleme, eine Zunahme der Feindseligkeit in zwischenmenschlichen Beziehungen und zwischen Gruppen, eine Schwächung des Teamzusammenhalts usw.

Der sozialzerstörerische Einfluss von Konflikten tritt auf verschiedenen Ebenen des sozialen Systems auf und drückt sich in spezifischen Konsequenzen aus. Neben den direkten Beteiligten können auch die Menschen in ihrem Umfeld unter dem Konflikt leiden.

Konflikte können die gegnerischen Parteien (Gesellschaft, soziale Gruppe, Einzelperson) in einen Zustand der Destabilisierung und Desorganisation führen.

Konflikte können zu einer Verlangsamung der sozialen, wirtschaftlichen, politischen und spirituellen Entwicklung des Unternehmens und seiner Mitarbeiter führen. Darüber hinaus kann es zu Stagnation und einer Entwicklungskrise kommen.

Der Konflikt kann mit einem Anstieg des Pessimismus in der Organisation einhergehen.

Eine der Arten intrapersonaler Konflikte ist der Rollenkonflikt, bei dem eine Person das Bedürfnis hat, gleichzeitig verschiedene Rollen auszufüllen, die sich zudem widersprechen. Es stellt sich die Frage, was zu tun ist.

Rollenkonflikte können auch einen Widerspruch zwischen den verschiedenen Rollen verschiedener Mitarbeiter in der Organisation beinhalten.

Beispiel: Der Vorarbeiter der Produktionsstätte erhielt vom Werkstattleiter die Anweisung, die Produktleistung zu steigern, und der Qualitätsserviceleiter besteht darauf, die Produktqualität durch Verlangsamung des Produktionsprozesses zu verbessern. Dem Kapitän wurden widersprüchliche Anweisungen gegeben, und zwar gleichzeitig.

Dadurch kann dieser Konflikt auf einen „Minus-Minus“-Konflikt reduziert werden, da der Meister vor dem Problem der Wahl steht: was er tun soll, wessen Anweisungen er befolgen soll, zu welchem ​​Preis er es tun soll.

Der soziale Status charakterisiert die Position einer Person in der Gesellschaft und wird durch ihr Geschlecht und ihre ethnische Zugehörigkeit, ihren sozialen und finanziellen Status, ihre beruflichen Fähigkeiten usw. bestimmt.

Die soziale Rolle wiederum ist sein erwartetes Verhalten, bestimmt durch seinen Status. Es kommt jedoch häufig zu Situationen, in denen die ausgeübte Rolle nicht dem eingenommenen Status entspricht oder die ausgeübten Rollen, zwei oder mehr, miteinander in Konflikt stehen. In diesem Fall sprechen wir von einem Rollenkonflikt des Einzelnen.

Die unterschiedliche Schwere und Tiefe von Rollenkonflikten hängt mit den folgenden zwei Faktoren zusammen:

der Grad des Unterschieds zwischen den Rollen hinsichtlich der Anforderungen, die sie stellen – je häufiger zwei Rollen Anforderungen stellen, desto geringer ist der Rollenkonflikt, den sie verursachen können;

der Schweregrad der durch die Rollen gestellten Anforderungen – je strenger die Rollenanforderungen definiert sind und je strenger ihre Einhaltung gefordert wird, desto schwieriger ist es für ihren Darsteller, sich der Erfüllung dieser Anforderungen zu entziehen und desto wahrscheinlicher ist es, dass diese Rollen kann zu ernsthaften Rollenkonflikten führen.

In der allgemeinsten Form gibt es zwei Arten von Rollenkonflikten: zwischen Rollen und innerhalb derselben Rolle.

Oft beinhalten zwei oder mehr Rollen unvereinbare, widersprüchliche Verantwortlichkeiten für eine Person. Beispielsweise stellt eine berufstätige Ehefrau fest, dass die Anforderungen ihres Tagesberufs möglicherweise im Widerspruch zu ihren Pflichten im Haushalt stehen. Ein verheirateter Regisseur muss die Anforderungen, die an ihn als Ehemann gestellt werden, mit den Anforderungen an ihn als Führungskraft in Einklang bringen; ein Polizist muss sich manchmal zwischen der Erfüllung seiner Amtspflicht und der Verhaftung eines engen Freundes entscheiden. Diese Art von Konflikt bezieht sich auf Rollenkonflikte zwischen Rollen.

Ein Beispiel für einen Konflikt innerhalb einer Rolle ist die Position eines Führers oder einer Persönlichkeit des öffentlichen Lebens, der öffentlich einen Standpunkt vertritt, sich aber in einem engen Kreis als Unterstützer des Gegenteils erklärt, oder einer Person, die unter dem Druck der Umstände spielt eine Rolle, die weder seinen Interessen noch seinen Interessen entspricht. interne Installationen.

In vielen Rollen von Menschen kommt es zu sogenannten Interessenkonflikten, bei denen die Verpflichtung zur Ehrlichkeit gegenüber der Gesellschaft, Traditionen, der Belegschaft und der Familie mit dem Wunsch, mehr Geld zu verdienen und seinen Pflichten nicht nachzukommen, in Konflikt geraten schlecht und Verstöße verbergen. Die Erfahrung zeigt, dass nur sehr wenige Rollen frei von inneren Spannungen und Konflikten sind. Wenn der Konflikt eskaliert, kann es zur Verweigerung der Erfüllung von Rollenverpflichtungen, zum Rückzug aus einer bestimmten Rolle und zu innerem Stress kommen.

Es gibt verschiedene Arten von Handlungen, mit deren Hilfe Rollenspannungen abgebaut und das menschliche „Ich“ vor vielen unangenehmen Erfahrungen bewahrt werden können. Dazu gehört die Rationalisierung, Aufteilung und Regelung von Rollen.

Die ersten beiden Arten von Handlungen gelten als unbewusste Abwehrmechanismen, die ein Mensch rein instinktiv nutzt. Wenn diese Prozesse jedoch verstanden und gezielt eingesetzt werden, erhöht sich ihre Wirksamkeit erheblich.

Die dritte Handlungsmethode wird hauptsächlich bewusst und rational eingesetzt.

Rationalisierung der Rollen- eine der Möglichkeiten, sich mit Hilfe von Konzepten, die für ihn sozial und persönlich wünschenswert sind, vor der schmerzhaften Wahrnehmung einer Situation zu schützen. Rationalisierung verbirgt die Realität von Rollenkonflikten, indem sie unbewusst nach unangenehmen Aspekten einer gewünschten, aber unerreichbaren Rolle sucht.

Ein klassisches Beispiel ist die Handlung der Fabel von I.A. Krylov „Fuchs und Trauben“. Anstatt sich etwas auszudenken oder einfach mit nichts wegzugehen, lieferte der wütende Fuchs eine ganze Alltagsbegründung, deren Kern die Rationalisierung des Rollenkonflikts ist. Es lohnt sich, sich selbst davon zu überzeugen: „Es sieht gut aus, aber es ist grün – die Beeren sind noch nicht reif“ – und der Konflikt ist vorbei. In diesem Fall wird durch Rationalisierung die Situation so bestimmt, dass Rollenkonflikte und Rollenspannungen verschwinden.

Rezeption Rollentrennung reduziert Rollenspannungen und beseitigt Rollenkonflikte, indem eine der Rollen vorübergehend aus dem Leben entfernt und aus dem Bewusstsein ausgeschaltet wird, aber gleichzeitig eine Reaktion auf das dieser Rolle innewohnende System von Rollenanforderungen erhalten bleibt.

Dies ist typisch für Rollen, bei denen eine Person in einer oder mehreren Rollen besonders angespannt sein muss. Dies ist zum Beispiel die Geschichte des deutschen Bundeskanzlers Otto von Bismarck, der wegen seines hektischen Temperaments, seiner Willenskraft und seiner Unnachgiebigkeit gegenüber politischen Gegnern den Spitznamen „wilder Junker“ erhielt und gleichzeitig ungewöhnlich liebevoll und fürsorglich im Umgang miteinander war mit seiner Frau, verbrachte Zeit mit ihr beim Lesen sentimentaler Romane. Seine Haupttätigkeit und seine Familienrolle waren völlig getrennt.

Arbeitskleidung, Uniformen und Berufsbezeichnungen helfen den Menschen, ihre Rollen zu differenzieren. Im übertragenen Sinne erweitert jedes erfolgreich sozialisierte Mitglied der Gesellschaft seine „Garderobe“ an Rollenmasken und setzt je nach Situation die eine oder andere davon auf: Zu Hause ist er ganz Sanftmut und Unterwürfigkeit, bei der Arbeit ist er grausam und offiziell, In Gesellschaft von Freunden ist er fröhlich und witzig.

Dieser Prozess der Rollentransformation bietet die Möglichkeit, emotionale Spannungen abzubauen, wann immer die einer Rolle innewohnenden Einstellungen mit den Bedürfnissen einer anderen kollidieren. Wenn sich ein Mensch nicht durch die Rollentrennung geschützt hat, werden diese Widersprüche zu Konflikten.

Rollenregulierung unterscheidet sich von den Abwehrmechanismen der Rationalisierung und Rollenteilung vor allem dadurch, dass es bewusst und gewollt ist. Bei der Rollenregulierung handelt es sich um ein formelles Verfahren, durch das eine Person von der persönlichen Verantwortung für die Folgen der Ausübung einer bestimmten Rolle entbunden wird. Das bedeutet, dass die Gesellschaft einen Großteil der Verantwortung für negativ wahrgenommene oder gesellschaftlich missbilligte Rollen übernimmt.

Soldaten, die an Kampfhandlungen teilnehmen, können feindliche Soldaten töten. Bei der Ausführung von Befehlen des Kommandos spüren sie die Spannung der Konfliktrolle nicht wie in Friedenszeiten.

Rollensatz- eine Reihe von Rollen, die einem bestimmten sozialen Status entsprechen.

Rollenkonflikt- ein Aufeinanderprallen von Rollenanforderungen an ein Individuum, verursacht durch die Vielzahl der von ihm gleichzeitig ausgeübten sozialen Rollen.

Rollenverhalten und Rollenkonflikte

Eine Reihe von Rollen, die einer bestimmten Rolle entsprechen, ermöglicht es ihrem Träger, sich die meiste Zeit „um seine eigenen Angelegenheiten zu kümmern“ – sein Rollenverhalten in verschiedenen Formen und auf verschiedene Weise auszuführen. Eine soziale Rolle ist immer Standard, weil sie ein System erwarteten Verhaltens darstellt, das durch normative Verantwortlichkeiten und Rechte bestimmt wird. Obwohl die Rollen streng definiert sind, gibt es fähige und unfähige Studenten, mutige und feige Soldaten, talentierte und untalentierte Politiker. Tatsache ist, dass Menschen Standardrollen als Individuen ausüben. Jeder Mensch versteht seine gesellschaftliche Rolle auf seine eigene Art und nimmt sie unterschiedlich wahr. In der modernen Soziologie wird die tatsächliche Erfüllung einer sozialen Rolle durch ein Individuum bezeichnet Rollenverhalten.

Mit einer sozialen Rolle verbundene regulatorische Anforderungen sind den Teilnehmern der Rolleninteraktion in der Regel mehr oder weniger bekannt und führen zu entsprechenden Rollenerwartungen: Alle Teilnehmer der Interaktion erwarten voneinander ein Verhalten, das in den Kontext dieser sozialen Rollen passt. Die soziale Rolle wird jedoch nicht nur im Hinblick auf Rollenerwartungen (Erwartungen) betrachtet, sondern auch Rollenspiel, d.h. wie der Einzelne seine Rolle tatsächlich ausübt.

Erwartungen stellen Anforderungen dar, die im System gesellschaftlicher Normen verankert sind und an das Verhalten eines Individuums im Zusammenhang mit der Erfüllung der einen oder anderen gesellschaftlichen Rolle gestellt werden. Obwohl rollennormative Anforderungen ein Element des in einer bestimmten Gesellschaft akzeptierten Systems sozialer Normen sind, sind sie dennoch spezifisch und nur in Bezug auf diejenigen gültig, die eine bestimmte soziale Position einnehmen. Daher sind viele Rollenanforderungen außerhalb einer bestimmten Rollensituation völlig absurd. Zum Beispiel zieht sich eine Frau, die zum Arzt kommt, auf dessen Bitte hin aus und erfüllt damit ihre Rolle als Patientin. Wenn jedoch ein Passant auf der Straße eine ähnliche Forderung stellt, rennt sie weg oder ruft um Hilfe.

Die Beziehungen zwischen besonderen Rollennormen und sind komplex. Manche Rollenvorgaben haben überhaupt keinen Bezug zu gesellschaftlichen Normen. Andere Rollennormen sind außergewöhnlicher Natur und versetzen die Menschen, die sie ausüben, in eine Sonderstellung, wenn für sie allgemeine Normen nicht gelten. Beispielsweise ist ein Arzt zur Wahrung der ärztlichen Schweigepflicht und ein Priester zur Wahrung des Beichtgeheimnisses verpflichtet und unterliegt daher gesetzlich nicht der Verpflichtung, diese Informationen bei einer Aussage vor Gericht offenzulegen. Die Diskrepanz zwischen allgemeinen und Rollennormen kann so groß sein, dass der Rolleninhaber geradezu öffentlicher Verachtung ausgesetzt ist, obwohl seine Position notwendig und von der Gesellschaft anerkannt ist (Henker, Geheimagent).

Generell besteht nie ein Identitätsverhältnis zwischen Sozial- und Rollennormen. Die Gesellschaft schreibt einem Menschen eine soziale Rolle vor, doch deren Akzeptanz, Ablehnung und Erfüllung hinterlassen immer Spuren im tatsächlichen Verhalten des Menschen. Daher kann es bei der Erfüllung sozialer Rollen zu Rollenspannungen kommen – eine Schwierigkeit, die mit einer unsachgemäßen Rollenvorbereitung und einer erfolglosen Rollenausführung einhergeht. Rollenspannungen führen oft zu Rollenkonflikten.

Rollenkonflikt In der modernen Soziologie wird darunter ein Aufeinandertreffen von Rollenanforderungen verstanden, die an ein Individuum gestellt werden und durch die Vielzahl der von ihm gleichzeitig ausgeübten sozialen Rollen verursacht werden. Soziologen unterscheiden zwei Arten von Rollenkonflikten: Konflikte zwischen sozialen Rollen; Konflikte innerhalb einer sozialen Rolle.

Interrollenkonflikte entstehen, wenn unterschiedliche soziale Rollen, deren Träger das Individuum ist, unvereinbare Vorgaben (Anforderungen) enthalten. Beispielsweise spielt eine Frau ihre Rolle bei der Arbeit gut, aber zu Hause versagt sie in den Rollen der Ehefrau und Mutter. In einer Situation, in der die Eltern des Mannes seine Frau nicht mögen, stehen seine kindlichen Pflichten im Widerspruch zu den Pflichten des Mannes.

Konflikte innerhalb der Rolle entstehen, wenn die soziale Rolle komplexe Beziehungen und widersprüchliche soziale Erwartungen beinhaltet. In vielen sozialen Rollen gibt es „Interessenkonflikte“, zum Beispiel kollidiert das Erfordernis, ehrlich mit Menschen umzugehen, mit dem Wunsch, „Geld zu verdienen“.

Der Mensch ist ein soziales Wesen, und ein erheblicher Teil seiner Sozialität konzentriert sich auf soziale Rollen. Die Beherrschung möglicher Rollen erfolgt bereits in der Kindheit, wenn das Kind im Spiel scheinbar „vorgibt“, die Rolle „Mutter“, „Lehrer“ oder „Kommandant“ zu übernehmen. In der Soziologie nennt man diese Phase der gesellschaftlichen Entwicklung Sozialisation. Anschließend agiert der Mensch im Prozess der Sozialisation als Träger seiner eigenen Rollen und lernt durch deren Erfüllung, neue, noch kommende Rollen zu meistern. Indem das Mädchen als Tochter ihrer Mutter bei der Hausarbeit hilft, lernt sie, die Rolle der Hausfrau und Mutter zu übernehmen. Durch den Gehorsam gegenüber den Eltern in der Rolle des Sohnes bereitet sich das Kind darauf vor, die Rolle des Schülers auszufüllen und dem Lehrer zu gehorchen, wenn es zur Schule geht.

In der modernen Soziologie gibt es drei Möglichkeiten, Rollenkonflikte zu lösen: o Rationalisierung – eine Möglichkeit, Rollenkonflikte durch eine bewusste Suche nach den negativen Aspekten einer gewünschten, aber unerreichbaren Rolle zu lösen. Zum Beispiel ein Mädchen, das nicht verheiratet ist

erklärt seine Situation mit der Unhöflichkeit und Begrenztheit moderner Menschen; o Rollentrennung ist eine Möglichkeit zur Lösung von Rollenkonflikten, die darin bestehen, eine der sozialen Rollen vorübergehend aus dem Leben auszuschließen. Beispielsweise wird ein Seemann auf einer langen Reise nicht über den Tod seiner Mutter informiert und verdrängt so die Rolle seines Sohnes aus seinem Bewusstsein, um keinen Stress zu verursachen; o Rollenregulierung ist eine Möglichkeit, Rollenkonflikte zu lösen, indem die Verantwortung für ihre Folgen auf andere übertragen wird. Zum Beispiel die Gewohnheit des „Händewaschens“, dank derer der Einzelne ständig von der persönlichen Verantwortung für die Folgen der Erfüllung der einen oder anderen sozialen Rolle, der Verlagerung der Verantwortung auf andere, objektiver Umstände und „Schicksalswechsel“ befreit wird.

Mit Hilfe solcher Methoden des unbewussten Schutzes und der bewussten Verknüpfung sozialer Strukturen kann ein Einzelner die gefährlichen Folgen von Rollenkonflikten vermeiden.

Rollenkonflikte und ihre Arten

Interrollenkonflikt entsteht dadurch, dass dieselbe Person mehrere Rollen gleichzeitig ausüben muss. Dies geschieht dann, wenn sich wesentliche Bereiche seiner Rollen überschneiden und in einer bestimmten Situation sich gegenseitig ausschließende Rollenerwartungen kollidieren. Beispielsweise kommt es bei berufstätigen Frauen, die gezwungen sind, berufliche und familiäre Rollen zu vereinbaren, zwangsläufig zu Rollenkonflikten in der einen oder anderen Form. Solche Momente führen zu tragischen Kollisionen, die mit Hilfe von Rollenstrategien – besonderen Bemühungen, die eigenen Rollen optimal zu kombinieren – vermieden werden können. Ein weiteres einfaches Beispiel ist die banale Situation des Rollenkonflikts, wenn die Eltern des Mannes seine Frau nicht mögen und seine kindlichen Pflichten im Widerspruch zu den ehelichen Pflichten stehen. Die Rollenstrategie kann in diesem Fall darauf hinauslaufen, getrennt von den Eltern zu leben und finanziell nicht von ihnen abhängig zu sein.

Konflikte innerhalb der Rolle entstehen, wenn eine soziale Rolle komplexe Beziehungen und widersprüchliche soziale Erwartungen beinhaltet. Beispielsweise muss ein Vorarbeiter in einer Fabrik die Arbeiter gemäß den Anforderungen der Verwaltung führen und sich gleichzeitig um die Verbesserung ihrer Arbeitsbedingungen bemühen, wie es die Arbeiter von ihm verlangen.

„Situativer Rollenkonflikt„, beschrieben von K. Thomas, entsteht in Situationen, in denen neue Erwartungen, die mit einer neuen Rolle verbunden sind, an eine Person gerichtet werden und sie nicht angemessen darauf reagieren kann, weil sie noch in der alten Rolle ist und nicht bereit ist, eine neue zu erfüllen. In Indien beispielsweise gab es lange Zeit den Brauch, Mädchen sehr früh zu verheiraten; Als die junge Frau ein Kind bekam, war sie noch nicht bereit, die Rolle der Mutter zu übernehmen. In der Geschichte von Rabindranath Tagore ertrank das Kind einer solchen Mädchenmutter und wurde von ihr unbeaufsichtigt gelassen, als sie mit ihren Freunden mit Puppen spielen ging.

Menschen, die schon lange die gleiche soziale Rolle ausüben, entwickeln spezifische Gewohnheiten. Wer beispielsweise beruflich ständig vor Publikum spricht, entwickelt beruflich die Angewohnheit, laut, deutlich und ausdrucksstark zu sprechen, die er dann in der Familie nicht mehr loswerden kann. Manchmal verlangt die Gesellschaft selbst bestimmte Gewohnheiten und Fähigkeiten von einer Person, zum Beispiel absolute Sauberkeit der Hände von einem Chirurgen. Solche Gewohnheiten und Bräuche nennt man Rollenattribute. Der normative Kern einer Rolle ist in der Regel von einer Reihe nichtnormativer Attribute umgeben, die auch an der Bildung von Verhaltenserwartungen beteiligt sind.

Eine soziale Rolle erfüllen impliziert ein gewisses Maß an Unfreiheit. Tatsächlich handelt ein Mensch bei der Ausübung einer Rolle nicht so, wie es seine Individualität erfordert, sondern gemäß den normativen Anforderungen, die seine Rolle an ihn stellt. Manche Rollen sind so extern reguliert, dass sie fast jede Bewegung diktieren (zum Beispiel ein Arbeiter am Fließband); Ihre Leistung löst oft ein Gefühl psychischer Unterdrückung aus, das mit Entfremdung einhergeht. Andere berufliche Rollen ermöglichen einen größeren Freiheitsgrad, wieder andere erfordern sogar individuelle Anpassungen von ihren Inhabern, beispielsweise erfordert die Rolle eines akademischen Studienbewerbers eine gewisse Neuartigkeit wissenschaftlicher Entwicklungen. Das psychologische Wohlbefinden und die Qualität der Rollenerfüllung hängen davon ab, inwieweit die Rolle den persönlichen Merkmalen des Einzelnen und seine Fähigkeiten und Fertigkeiten den Anforderungen der Rolle entsprechen. In diesem Fall kommt es zu keiner oder nahezu keiner Entfremdung bei der Ausübung einer Rolle und es wird eine maximale „Verschmelzung“ des Individuums mit der Rolle erreicht. Wir können sagen, dass Rollenverhalten eine Art Synthese des Individuums und der durch Rollen eingeführten Anforderungen ist.

Allerdings sollte man nicht davon ausgehen, dass das Vorhandensein einer sozialen Rolle die individuelle Freiheit (wie R. Dahrendorf es versteht) einschränkt. Der Mensch ist ein soziales Wesen, und ein erheblicher Teil seiner Sozialität konzentriert sich auf soziale Rollen. Das Studium möglicher Rollen findet in der Kindheit statt, wenn das Kind scheinbar „vorgibt“, im Spiel die Rolle der Mutter, Lehrerin oder Kommandantin zu übernehmen. Diese Phase der sozialen Entwicklung wird als Soziabilisierung bezeichnet. Im weiteren Verlauf der Sozialisation fungiert der Mensch als Träger seiner eigenen Rollen (Tochter, Schülerin) und lernt durch deren Erfüllung, neue, noch kommende Rollen zu meistern. Indem ein Mädchen beispielsweise als Tochter seiner Mutter bei der Hausarbeit hilft, lernt es, die Rolle einer Hausfrau und Mutter zu erfüllen; Indem der Junge seinen Eltern in der Rolle eines Sohnes gehorcht, bereitet er sich darauf vor, die Rolle eines Schülers zu übernehmen und dem Lehrer zu gehorchen, wenn er zur Schule geht.

Der Prozess der Sozialisation dauert viele Jahre, eigentlich ein Leben lang. Das bedeutet, dass die Beziehung einer Person zu den Rollen anderer Menschen nie aufhört. Ein Mensch stößt beim Spielen seiner Rollen ständig auf die Rollen anderer Menschen, die ihm noch unbekannt sind. Bei der Beschreibung dieser Prozesse spricht J. Mead von der Präsenz eines sozialen Aspekts (Ich durch die Augen des Anderen) in der menschlichen Persönlichkeit, der eine Reihe verinnerlichter Rollen und den persönlichen Aspekt selbst (Ich-Zentrum) umfasst, der nicht ausgefüllt ist mit sozialen Rollen und in der Lage, sich von ihnen zu distanzieren.

J. Mead und andere Vertreter der Sozialpsychologie zeigten, dass sich das menschliche Selbst nur dann entwickelt und die Fülle der Existenz erreicht, wenn es von der reinen Subjektivität befreit ist und sich in der Außenwelt widerspiegelt und eine Reihe sozialer Rollen erfüllt.

Eine bestimmte soziale Rolle zu akzeptieren bedeutet auch, die mit dieser Rolle unvereinbaren Verhaltensmöglichkeiten, die im Inneren eines Menschen verborgen sind, abzulehnen. Beispielsweise muss ein Arzt mit dem Zeug zum klinischen Wissenschaftler auf die Möglichkeit verzichten, die Krankheit des Patienten ihrem natürlichen Verlauf zu überlassen, um ihre Entwicklung „für die Wissenschaft“ zu beobachten. Der Ehemann muss auf die absolute Freiheit außerehelicher Affären verzichten.

Manchmal wird ein Mensch mit Rollenanforderungen konfrontiert, die ihn in eine Krise der Selbstidentifikation versetzen, d.h. die er nicht verinnerlichen und zu einem Teil seiner Persönlichkeit machen kann, ohne dadurch seinen persönlichen Kern zu zerstören. Psychologen gehen davon aus, dass Menschen aufgrund bestimmter Rollenanforderungen krank werden. Gleichzeitig ist es notwendig, den sozialhistorischen Charakter der Reaktion auf Rollenentfremdung zu berücksichtigen. Beispielsweise erlitten in den despotischen Gesellschaften des Alten Ostens viele Menschen viele Jahre lang solch schwerwiegende Formen der Rollenentfremdung, die in einer modernen individualistischen Gesellschaft völlig unerträglich und sogar unvorstellbar sind.

Bildung von Rollenkonflikten

(Land, Region, Stadt, Bezirk, Dorf) ist ein System von Institutionen und Organisationen. Es kann normal funktionieren, wenn Menschen ständig eine große Anzahl von Rollen ausüben, die ihrem Status entsprechen. Damit sind soziale Gemeinschaften gemeint, die auch einen sozialen Status und eine soziale Rolle haben. Beispielsweise hat eine akademische Gruppe an einer Universität einen hohen akademischen Status, während eine andere Gruppe einen niedrigen akademischen Status hat. Die gleiche starke Lerngruppe kann schlecht Fußball spielen, während eine schwache Gruppe gut Fußball spielen kann.

Das Merkmal einer Person ist intrapersonal Rollenkonflikt. Es stellt einen Konflikt zwischen verschiedenen legitimierten Rollenerwartungen in einer bestimmten Situation dar. Die Betonung legitimierter Rollenerwartungen bedeutet, dass die Wahl nicht zwischen legitimen und abweichenden Rollenerwartungen besteht. Ein Beispiel wäre der Konflikt zwischen der Rolle eines Sportlers und der eines Schülers. Ein Mensch erlebt einen Zustand der Anspannung, des Unbehagens und der Depression, da ihm beide Rollen und die dazugehörigen Wertesysteme wichtig sind. Die Lösung eines solchen Konflikts zugunsten einer der Rollen und Werte oder eines Kompromisses zwischen ihnen ist mit der Verteilung von Zeit und Aufwand verbunden.

Rollenkonflikte wirken sich auch auf die Beziehungen zu anderen Menschen aus. Das bedeutet, dass er aus dem Intrapersonalen wird zwischenmenschlich. Als Student und Sportler tritt der Mensch in bestimmte soziale Verbindungen und Systeme ein (akademisch, sportlich), die auch Rollenerwartungen an ihn haben. Man muss die Rollenerwartungen anderer berücksichtigen, die einen Menschen beeinflussen. In dieser Hinsicht kann eine Person, die motivierter ist, zu lernen, die Rolle eines Sportlers wählen, wenn die Sportmannschaft einen guten Trainer und gute Freunde hat. Dies führt zu einer Umverteilung von Zeit und Aufwand zugunsten der Rolle des Sportlers. Der Konflikt, in dem Menschen spielen, ist auch zwischenmenschlicher Natur. verschiedene Rollen: zum Beispiel die Rollen von Vorgesetztem und Untergebenem, Pragmatiker und Romantiker, Internationalist und Nationalist usw.

Rollenkonflikte entstehen, wenn Menschen, soziale Gruppen, Institutionen, Organisationen den beabsichtigten Plan zur Status- und Rollenerhöhung nicht umsetzen. Wer beispielsweise an der Verteidigung einer Doktorarbeit interessiert ist, bleibt Kandidat der Wissenschaft; ein Unternehmen, das auf den internationalen Markt vordringen möchte, bleibt auf dem nationalen Markt usw. Dieser Zustand kann viele Gründe haben: ein Widerspruch zwischen Bedürfnissen und Rollen; Rollenkonflikt; Diskrepanz zwischen Fähigkeiten und Rollen und anderen. In diesem Fall entsteht ein Konflikt zwischen der gescheiterten Rolle und anderen Rollen der Person sowie den Rollen einer sozialen Gruppe, Institution oder Organisation. Es kann entweder durch die Implementierung einer Rolle oder durch die Änderung von Werterollen oder durch die Auseinandersetzung mit äußeren Umständen gelöst werden.

Die Diskrepanz zwischen dem Charakter einer Person und ihren Rollen ist in der Phase der Rollenbildung natürlich. Es ist wichtig, Rollen zu wählen, die zu unserem Charakter passen, oder umgekehrt, unseren Charakter an soziale Rollen anzupassen. Im ersten Fall muss eine Person je nach ihren Bedürfnissen, ihrem Temperament, ihrer Mentalität und ihrem Lebensstil einen Beruf, eine Frau, eine Gesellschaft usw. wählen. Beispielsweise sollte eine Person ohne musikalische Fähigkeiten kein Musiker werden usw. Im zweiten Fall muss sich eine Person an eine neue Rolle „gewöhnen“: Student, Soldat, verheiratet usw. Normalerweise laufen beide Prozesse gleichzeitig ab. aber mit unterschiedlicher Intensität.

Oft entsteht ein Konflikt zwischen den Fähigkeiten des Subjekts und den Anforderungen der neuen Rolle: Student, Angestellter, Ehemann, Vater, Bürger usw. Das Ergebnis ist eine schlechte Erfüllung der eigenen Rolle. Beispielsweise lernt ein Schüler im ersten Jahr zufriedenstellend, obwohl er in der Schule hervorragende Leistungen erbracht hat. Er steht vor der Aufgabe, seine Fähigkeiten und seinen Charakter im Hinblick auf neue Bedingungen und Rollen weiterzuentwickeln, was Zeit und Mühe erfordert. Dies gilt auch für soziale Gemeinschaften, Institutionen, Organisationen: zum Beispiel für viele soziale Institutionen der UdSSR während des Übergangs zur postsowjetischen Gesellschaft.

Rollenkonflikte entstehen beim Übergang von einer Führungsrolle in eine andere, beispielsweise von der Rolle eines Angestellten in die Rolle eines Rentners. Die Überwindung eines solchen Konflikts (Rollenwechsel und -degradierung) erfordert mentale Vorbereitung, Zeit und Mühe sowie Willen. Solche Konflikte sind auch gesellschaftlichen Gruppen, Institutionen und Organisationen inhärent. Beispielsweise wurde die Umwandlung ehemaliger sowjetischer Arbeiter von einem nominellen „Hegemon“ in eine praktisch machtlose Klasse oder von Wissenschaftlern von einer relativ wohlhabenden Schicht in die arme Schicht zu einer sehr schwierigen und schmerzhaften Transformation.

Rollenkonflikte spielen eine große Rolle bei der Entstehung abweichenden Verhaltens und der abweichenden Motivation. Die damit einhergehende psychische Anspannung und Frustration beeinträchtigen die harmonische Integration des Einzelnen in das soziale Netzwerk und System sowie die Aneignung konformer Werte und Motivationen. Parsons identifizierte die Mechanismen der Sozialisierung (Lernen), des Schutzes und der Anpassung (an die Situation, die Umwelt) in der menschlichen Struktur. Sozialisierungsmechanismus ist ein Prozess, durch den eine Person neue motivierende (Bedürfnis-, kognitive, bewertende) Orientierungen, neue Wertorientierungen, neue Objekte, neue Interessen erwirbt. Schutzmechanismus - Hierbei handelt es sich um Prozesse zur Überwindung interner Konflikte zwischen unterschiedlichen Bedürfnissen, Motivationen, Wertorientierungen, Rollen und Status. Anpassungsmechanismen - Dies sind die Prozesse, durch die eine Person Spannungen und Konflikte in ihrer Beziehung zur Handlungssituation überwindet. In diesem Fall lösen sich die Schutz- und Anpassungsmechanismen nach ihrer Umsetzung im Sozialisationsmechanismus auf.

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Rollenkonflikte. In der allgemeinsten Form lassen sich zwei Arten von Rollenkonflikten unterscheiden: zwischen Rollen und innerhalb derselben Rolle. Oft beinhalten zwei oder mehr Rollen unvereinbare, widersprüchliche Verantwortlichkeiten des Einzelnen. Beispielsweise stellt eine berufstätige Ehefrau fest, dass die Anforderungen ihres Tagesberufs möglicherweise im Widerspruch zu ihren Pflichten im Haushalt stehen, oder ein Polizist muss sich manchmal zwischen seiner Arbeit und der Verhaftung eines engen Freundes entscheiden. Diese Art von Konflikt bezieht sich auf Rollenkonflikte zwischen Rollen.

Ein Beispiel für einen Konflikt innerhalb einer Rolle ist die Position eines Führers oder einer Persönlichkeit des öffentlichen Lebens, der öffentlich einen Standpunkt vertritt, sich aber in einem engen Kreis als Unterstützer des Gegenteils erklärt, oder einer Person, die unter dem Druck der Umstände spielt eine Rolle, die weder seinen Interessen noch seinen inneren Einstellungen entspricht. Die Erfahrung zeigt, dass nur sehr wenige Rollen frei von internen Spannungen und Konflikten sind. Wenn der Konflikt eskaliert, kann es zur Verweigerung der Erfüllung von Rollenverpflichtungen, zum Rückzug aus einer bestimmten Rolle und zu innerem Stress kommen.

Es gibt verschiedene Arten von Maßnahmen, mit denen Rollenspannungen reduziert werden können. Dazu gehört in der Regel die Rationalisierung, Aufteilung und Regelung von Rollen.

Die Rationalisierung von Rollen ist eine Möglichkeit, sich mit Hilfe von für ihn sozial und persönlich wünschenswerten Konzepten vor der schmerzhaften Wahrnehmung einer Situation zu schützen. Rationalisierung verbirgt somit die Realität von Rollenkonflikten, indem sie unbewusst nach den unangenehmen Aspekten einer gewünschten, aber unerreichbaren Rolle sucht. Amerikanische Sklavenhalter waren der festen Überzeugung, dass alle Menschen gleich geboren sind, Sklaven jedoch keine Menschen, sondern Eigentum sind und es daher keinen Grund zur Sorge um ihre machtlose Position gibt. Das evangelische Gebot „Du sollst nicht töten“ galt für die Katholiken des Mittelalters nur gegenüber Menschen wahren Glaubens, während Ungläubige nicht als Menschen galten und mit gutem Gewissen vernichtet werden konnten. In diesem Fall wird durch Rationalisierung die Situation so bestimmt, dass Rollenkonflikte und Rollenspannungen verschwinden.

Die Rollentrennung verringert die Rollenspannung, indem eine der Rollen vorübergehend aus dem Leben entfernt und aus dem Bewusstsein des Einzelnen ausgeschaltet wird, während gleichzeitig eine Reaktion auf das dieser Rolle innewohnende System von Rollenanforderungen erhalten bleibt. Die Geschichte liefert uns zahlreiche Beispiele grausamer Herrscher, Henker und Mörder, die gleichzeitig freundliche und fürsorgliche Ehemänner und Väter waren. Ihre Hauptaktivitäten und Familienrollen waren völlig getrennt. Dieser Prozess der Rollentransformation bietet die Möglichkeit, emotionale Spannungen abzubauen, wann immer die einer Rolle innewohnenden Einstellungen mit den Bedürfnissen einer anderen kollidieren.

Bei der Rollenregulierung handelt es sich um ein formelles Verfahren, durch das eine Person von der persönlichen Verantwortung für die Folgen der Ausübung einer bestimmten Rolle entbunden wird. Der Ehemann entschuldigt sich bei seiner Frau für seine lange Abwesenheit und sagt, seine Arbeit erfordere dies. Ein unehrlicher Handelsarbeiter fühlt sich nicht schuldig, weil er sicher ist, dass das Handelssystem ihn dazu zwingt. Sobald ein Einzelner Spannungen oder Rollenkonflikte erlebt, beginnt er sofort, bei der Organisation oder dem Verein, in dem er die widersprüchliche Rolle spielt, nach Rechtfertigungen zu suchen. Die Rollenregulierung unterscheidet sich von den Abwehrmechanismen der Rationalisierung und Rollentrennung vor allem dadurch, dass sie bewusst und gewollt erfolgt.

Im Ergebnis kann man sagen, dass jeder Mensch in der modernen Gesellschaft aufgrund unzureichender Rollenausbildung, ständig stattfindender kultureller Veränderungen und der Vielfalt der Rollen, die er spielt, Rollenspannungen und -konflikte erlebt. Es verfügt jedoch über Mechanismen des unbewussten Schutzes und der bewussten Einbeziehung sozialer Strukturen, um die gefährlichen Folgen sozialer Rollenkonflikte zu vermeiden.

Bei einem Rollenkonflikt handelt es sich um eine Situation, in der ein Individuum mit der Anforderung konfrontiert wird, unterschiedliche oder widersprüchliche Rollen zu erfüllen, die jedoch zu Schwierigkeiten bei der Umsetzung führt. Wenn man diesen Begriff wörtlich nimmt, ist es nicht schwer, das damit gemeinte Phänomen zu bestimmen. Und „Konflikt“ ist hier das Schlüsselwort: Bei der Ausübung mehrerer Rollen ist eine Person mit widersprüchlichen Interessen oder Anforderungen konfrontiert, die an sie gestellt werden. Beispielsweise gibt es Situationen, in denen ein Student, der geheiratet hat und Kinder hat, gezwungen ist, die Rollen von Ehemann, Vater und Student zu vereinen. Und wenn die ersten beiden Rollen gut miteinander vereinbar sind, dann wirkt die dritte wie ein Konflikt: Als Ehemann und Vater muss er Geld verdienen und sich an der Lösung alltäglicher Probleme beteiligen, aber als Student muss er gleichzeitig all seine Freizeit widmen Zeit, sich neues Wissen anzueignen.

Definition von Rollenkonflikten

Die Wissenschaft der Konfliktologie untersucht dieses Phänomen. Zunächst müssen Sie die Art des Konflikts bestimmen, um eine klare Vorstellung vom Rollenwiderspruch zu erhalten.

Konflikte können also intrapersonal und zwischenmenschlich sein. Es zeichnet sich durch das Vorhandensein gegensätzlicher Positionen, Motive und Urteile aus, die immer in entgegengesetzte Richtungen gehen.

Ein Merkmal des intrapersonalen Widerspruchs sind gleich starke, aber gegensätzliche Interessen, Bedürfnisse und Wünsche. Der Mensch steht vor der Wahl zwischen Wünschen und Möglichkeiten, der Notwendigkeit, bestimmten Normen zu folgen, und der gleichzeitigen Zurückhaltung, dies zu tun. Die Folge davon sind oft Stress und unkontrollierbares Verhalten vor der Wahl.

Bei einem zwischenmenschlichen Widerspruch gibt es immer mehrere Beteiligte, deren Interessen und Vorstellungen nicht übereinstimmen.

Rollenkonflikte sind eine Art intrapersonaler Konflikte, bei denen eine Person mit der Notwendigkeit konfrontiert ist, gleichzeitig mehrere ihrer Rollen zu erfüllen, die sich widersprechen. Beispielsweise gerät ein Familienvater, der Chef ist, in eine Rollenkonfliktsituation, wenn er ein krankes Kind ins Krankenhaus bringen und gleichzeitig viel arbeiten muss. Ins Krankenhaus zu gehen bedeutet, sich unprofessionell zu verhalten, und bei der Arbeit zu bleiben bedeutet, Nachlässigkeit gegenüber der Gesundheit des eigenen Kindes zu zeigen.

Klassifizierung von Rollenkonflikten

Wir schlagen vor, mehrere Arten dieses Phänomens zu berücksichtigen:

• Status-Rollen-Konflikt

Dies ist ein psychologisches Phänomen, das in erster Linie mit den Leistungen einer Person zusammenhängt. Ein Konflikt entsteht, wenn ein Individuum nicht in der Lage ist, die Rolle zu übernehmen, die es spielen sollte. In Organisationen führen Status- und Rollenkonflikte zu zwischenmenschlichen Konflikten. Beispielsweise kann eine Person, die die Anforderungen ihrer Position nicht erfüllt, keine qualitativ hochwertige Arbeit leisten, was dazu führt, dass andere sie für inkompetent halten und mit beruflichen Schwierigkeiten konfrontiert werden

• Rollenkonflikt und Selbstverständnis

Ein Konflikt, der auf dem Widerspruch zwischen den eigenen Vorstellungen und den Erwartungen der Gesellschaft an die Rolle des Einzelnen beruht. Dies geschieht häufig, wenn eine Person einen Beruf wählt, für den sie über schwache Fähigkeiten verfügt. In diesem Fall kann er sich bei der Arbeit nicht verwirklichen, er wirkt im Team wie ein „schwarzes Schaf“, das eine unpassende Position einnimmt. Der Einzelne versteht seine Mängel, arbeitet aber dennoch weiter in diese Richtung, weil dafür erhält er den Lohn, der seinen Vorstellungen vom Normallohn entspricht. Hier besteht ein Widerspruch zwischen Fähigkeiten und Wünschen.

• Rollenkonflikt und unklare Bedingungen

Ein solcher intrapersonaler Widerspruch entsteht dann, wenn an eine Person innerhalb derselben Rolle unterschiedliche Anforderungen gestellt werden: zum Beispiel das Fehlen technischer Regeln für die Ausübung einer Arbeit in einem Unternehmen, die jedoch allein durch die Einhaltung der Regeln zu 100 % machbar ist. Aufgabenunklarheit bringt eine Person in eine Stresssituation, wenn sie mit zwei unterschiedlichen Anforderungen konfrontiert wird.

• Rollenkonflikt aufgrund unzureichender Ressourcen

In dieser Situation steht eine Person vor der Notwendigkeit, zugewiesene Aufgaben zu erfüllen, kann dies jedoch aufgrund mangelnder Motivation, Zeit oder anderer Ressourcen, die zum Erreichen des Ziels erforderlich sind, nicht tun.