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Lösung durch Mediation von Konflikten verschiedener Art. Zwischenmenschlicher Konflikt: Wege zur Lösung - Mediationsverfahren (Einschaltung eines Vermittlers). Die Hauptaufgaben des Mediators

Zu den Fremdmitteln gehören:

a) langfristige Darlehen und Anleihen. Langfristige Darlehen sind die Verbindlichkeiten des Unternehmens gegenüber der Bank aus Darlehen, die für einen Zeitraum von mehr als 1 Jahr erhalten wurden. Langfristige Darlehen sind Schulden aus Darlehen, die von anderen Unternehmen für einen Zeitraum von mehr als einem Jahr erhalten wurden;
b) kurzfristige Kredite charakterisieren die Höhe der Verbindlichkeiten aus von Banken erhaltenen Krediten mit einer Laufzeit von bis zu einem Jahr. Kurzfristige Kredite zeigen Verbindlichkeiten aus kurzfristigen Krediten, die von anderen Unternehmen und Institutionen mit einer Laufzeit von bis zu einem Jahr erhalten wurden;
c) Anzahlungen von Käufern und Kunden sind eine Form der Kreditvergabe;
d) Verbindlichkeiten. Gläubiger sind juristische und natürliche Personen, denen gegenüber Unternehmen eine bestimmte Schuld haben. Die Höhe dieser Schulden wird als Verbindlichkeiten bezeichnet. Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen können als Ergebnis des bestehenden Systems der Verrechnung zwischen Unternehmen entstehen, wenn die Schuld eines Unternehmens an ein anderes nach einer bestimmten Frist nach Entstehung der Schuld zurückgezahlt wird; in Fällen, in denen Unternehmen zunächst eine Verschuldung verbuchen und diese dann nach einer bestimmten Zeit aufgrund fehlender Zahlungsmittel des Unternehmens zurückzahlen;
e) langfristige Verpachtung von Anlagevermögen. Das Anlagevermögen und der stabilste Teil des Working Capital werden durch langfristiges Kapital finanziert, der Rest des Working Capital wird durch kurzfristiges Kapital finanziert.

Bei diesem Verhältnis können Mittel, die in das Anlagevermögen sowie in die Bildung der notwendigen Reserven investiert werden, nicht unerwartet von Gläubigern eingefordert werden und somit die Produktion und Wirtschaftstätigkeit stören.

Leasing - langfristiges Leasing von Anlagevermögen

Leasing ist eine Form des langfristigen Leasings, das mit der Nutzungsüberlassung von Geräten, Fahrzeugen und anderen beweglichen und unbeweglichen Sachen verbunden ist (Abb. 4.8).

Reis. 4.8. Leasing

Das Finanzierungsleasing sieht vor, dass der Leasingnehmer während der Laufzeit des Finanzierungsvertrags die vollen Kosten der Abschreibung der Ausrüstung oder eines Großteils davon sowie den Gewinn des Leasinggebers abdeckt. Nach Ablauf des Vertrages kann der Mieter:

1) Rückgabe des Leasinggegenstandes an den Leasinggeber;
2) Rückkauf des Leasinggegenstandes zum Restwert.

Das Operating-Leasing wird für einen Zeitraum abgeschlossen, der kürzer ist als die Amortisationsdauer. Finanzleasing wirkt in Form von Kreditvergabe, während Operating-Leasing dem kurzfristigen Leasing ähnelt und in fortschrittlichen Branchen eingesetzt wird.

Direktes Finanzierungsleasing ist vorzuziehen, wenn ein Unternehmen sein vorhandenes technisches Potenzial neu ausstatten muss (dh wenn es notwendig ist, vorhandenes Anlagevermögen zu ersetzen). Die Leasinggesellschaft übernimmt bei dieser Transaktion die vollständige 100%-Finanzierung der erworbenen Immobilie.

Das Eigentum geht direkt an den Nutzer, der es während der Mietdauer bezahlt.

Reis. 4.9. Teilnehmer der Leasingtransaktion

An einem Leasinggeschäft sind 3 Parteien beteiligt (Abb. 4.9): ein Unternehmen (ein Lieferant von Sachanlagen), eine Leasinggesellschaft (die zahlt) und ein Mieter (der nutzt). 1 - die Leasinggesellschaft schließt einen dreiseitigen Vertrag (Vereinbarung) ab; 2 - Lieferung von Anlagevermögen an den Mieter; 3 - Die Leasinggesellschaft zahlt die Kosten des Anlagevermögens an den Lieferanten; 4 - Leasingzahlungen des Mieters an die Leasinggesellschaft.

Tatsächlich ist Leasing eine Form des Eigentumserwerbs kombiniert mit gleichzeitiger Verleihung und Miete.

Die Vorteile des Leasings sind:

a) Leasing ermöglicht es einem Unternehmen, Anlagevermögen zu erwerben und seinen Betrieb aufzunehmen, ohne Geld aus dem Umlauf zu ziehen und ohne die Verbindlichkeiten erheblich zu erhöhen;
b) das Anlagevermögen während der Vertragslaufzeit in der Bilanz der Leasinggesellschaft steht;
c) Leasingzahlungen beziehen sich auf die laufenden Ausgaben des Unternehmens, d.h. in den Anschaffungskosten enthalten sind und daher die Höhe des steuerpflichtigen Gewinns mindern;
d) die Leasinggesellschaft ist nicht verantwortlich für die Qualität des Leasingobjekts und kann das Leasingobjekt bei Nichterfüllung der Vertragsbedingungen jederzeit an sich selbst zurückgeben;
e) Für den Anbieter ist Leasing ein Mittel zur Erweiterung der Absatzmärkte.

Mietvertrag zurück. Das Wesen von Leaseback besteht darin, dass die Leasinggesellschaft Eigentum vom Unternehmen erwirbt, ihm dieses Eigentum sofort zur Miete mit dem Recht zum späteren Rückkauf zur Verfügung stellt. Eine Alternative zum besicherten Hypothekendarlehen.

Quellen der Vermögensbildung von Organisationen

Die wirtschaftlichen Mittel der Organisation werden auf Kosten der Quellen gebildet, d.h. finanzielle Resourcen. Unterscheiden:

- Eigenmittelquellen (Eigenkapital);
- Fremdkapitalquellen (Fremdkapital).

Schematisch lassen sie sich wie folgt darstellen (Abb. 3).

Reis. 3.

Eigenkapital - die Quelle des Teils des Vermögens, der nach Abzug aller Verbindlichkeiten vom Gesamtvermögen verbleibt; Einige verwenden den Begriff weiter gefasst, um Verpflichtungen einzuschließen. Das Eigenkapital besteht aus genehmigtem zusätzlichem Reservekapital; Zielfinanzierung und Einnahmen, Gewinnrücklagen. Die Struktur des Eigenkapitals lässt sich als Diagramm darstellen (Abb. 4).

Reis. 4.

Als Teil des Eigenkapitals nimmt das genehmigte Kapital den Hauptplatz ein.

Genehmigtes Kapital - der durch Vertrag und Satzung der Organisation festgelegte Kapitalbetrag, der von Aktiengesellschaften und anderen Unternehmen zur Aufnahme von Aktivitäten zugewiesen wird. Das genehmigte Kapital in auf Kosten der Eigentümer gegründeten Organisationen ist eine Reihe von Beiträgen der Gründer (Teilnehmer) von Personengesellschaften und Handelsgesellschaften (in Form von Aktiengesellschaften, Gesellschaften mit beschränkter Haftung usw.), Gemeinden und der Staat.

Gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch der Russischen Föderation werden Personengesellschaften und Handelsgesellschaften als Handelsorganisationen mit einem genehmigten (Stamm-) Kapital anerkannt, das in Anteile (Einlagen) von Gründern (Teilnehmern) aufgeteilt ist.

Vermögenseinlagen können Barmittel, Anlage- und Umlaufvermögen in Form von Sachleistungen, Wertpapiere, Eigentum oder andere Rechte mit Geldwert sein.

Das genehmigte Kapital wird in Gesellschaften mit beschränkter Haftung und Aktiengesellschaften gebildet. Die Größe des genehmigten Kapitals ist in den Gründungsdokumenten der Organisation festgelegt. Solche Dokumente sind insbesondere die Satzung der Gesellschaft und der Gesellschaftsvertrag.

Bei Gesellschaften mit beschränkter Haftung wird das Kapital durch Gründungsdokumente in Aktien aufgeteilt, und ihre Gesellschafter haften nicht für die Verbindlichkeiten der Gesellschaft und tragen das Verlustrisiko im Rahmen des Wertes ihrer Einlagen.

Bei Aktiengesellschaften ist das genehmigte Kapital in eine bestimmte Anzahl von Aktien aufgeteilt. Ihre Teilnehmer können Verluste nur im Rahmen ihrer Anteile ausgleichen.

Die Satzung und der Gesellschaftsvertrag geben auch das Verfahren zur Bildung des genehmigten Kapitals an, nämlich:

- die Höhe des Beitrags jedes Gründers;
- Art der Anzahlung;
- Zeitraum der Bildung des genehmigten Kapitals.

Es gibt eine Regel, nach der mindestens 50% des genehmigten Kapitals bis zum Zeitpunkt der Registrierung der Organisation und der verbleibende Teil - innerhalb eines Jahres nach der Registrierung - eingezahlt werden müssen.

Die Bilanzierung des genehmigten Kapitals ist so organisiert, dass die Bildung der Gründer (Teilnehmer) der Organisation, die Phasen der Kapitalbildung und die Arten der Aktien (bei Aktiengesellschaften) sichergestellt sind.

Trotz der unterschiedlichen Formen der Zuwendungen der Stifter (Teilnehmer) – Sachwerte, immaterielle Vermögenswerte, Barmittel etc. – muss deren tatsächlicher Eingang dokumentiert werden. Das in Form einer Einlage im Zusammenhang mit dem Anlagevermögen erhaltene Eigentum wird also in der Regel durch einen Akt der Annahme und Übertragung des Anlagevermögens formalisiert. Nach Eingang in Form von Beiträgen der Gründer von Produktionsbeständen (Rohstoffe, Materialien und andere Wertgegenstände) wird meistens eine Materialannahme oder eine Rechnung ausgestellt.

Die Gründer können als Beitrag zum genehmigten Kapital immaterielle Vermögenswerte einbringen: Eigentumsrechte an Erfindungen und anderem geistigen Eigentum, Nutzungsrechte an Land und natürlichen Ressourcen, Lizenzen für bestimmte Arten von Aktivitäten, Gebühren für die Nutzung einer Maklerseite, Marken, Computerprodukte, usw. .d. Der Vertragspreis für immaterielle Vermögenswerte ist in der Satzung und im Vertrag festgelegt. Bei gleicher Beurteilung sind immaterielle Vermögensgegenstände gegen Einzahlungen in das genehmigte Kapital zu aktivieren.

Von erheblicher Bedeutung ist die Kontrolle über die Einhaltung der Fristen für die Bildung des genehmigten Kapitals und die korrekte Berücksichtigung des Zeitpunkts des tatsächlichen Eingangs der Beiträge zum genehmigten Kapital der Organisation in der Buchhaltung. Dieser Moment ist:

- für Bargeld - das Datum ihrer Gutschrift auf dem Abrechnungskonto (Währungskonto) oder Einzahlung an die Kasse;
- für Sachanlagen, Sachanlagen und immaterielle Vermögenswerte - das Datum der Erstellung des Annahme- und Übertragungsakts oder anderer Dokumente, die die Buchung dieser Rechnungsobjekte bestätigen.

Die Vollständigkeit und der Zeitpunkt des Eingangs der Beiträge jedes Gründers (Teilnehmer) zum genehmigten Kapital der Organisation werden mithilfe des Buchhaltungssystems kontrolliert.

Eine Erhöhung des genehmigten Kapitals einer Aktiengesellschaft kann erfolgen durch Erhöhung:

- Nennwert der Aktien oder ihre Anzahl;
- sowohl der Nennwert als auch die Anzahl der Aktien.

Darüber hinaus sind Änderungen des genehmigten Kapitals durch die Umstrukturierung der Gesellschaft möglich. Eine Erhöhung des genehmigten Kapitals zur Gewinnung von Investorengeldern ist nur durch Ausgabe und Platzierung weiterer Aktien möglich.

Der Beschluss zur Erhöhung des Gründungskapitals im Rahmen der Gesamtzahl und des Nennwerts der erklärten Anteile kann von der Hauptversammlung der Aktionäre oder durch Beschluss des Verwaltungsrats gefasst werden, wenn dieses Recht durch die Satzung der Gesellschaft gewährt wird.

Eine Erhöhung des genehmigten Kapitals ist am Ort der bisherigen Eintragung der Satzung, beispielsweise bei der Registerkammer, anzumelden. Gleichzeitig werden Änderungen im Register der staatlichen Registrierung der Aktionäre und der persönlichen Konten vorgenommen.

Eine Herabsetzung des genehmigten (Reserve-)Kapitals ist beispielsweise möglich bei Einziehung von Einlagen durch Gesellschafter (Gründer), Einziehung eigener Aktien durch eine Aktiengesellschaft, Herabsetzung von Einlagen oder des Nennwerts von Aktien bei Einbringung die Höhe des genehmigten Kapitals zum Wert des Nettovermögens.

Sowohl die Erhöhung als auch die Herabsetzung des genehmigten Kapitals werden auf der Grundlage der Ergebnisse der Berücksichtigung der Ergebnisse der Tätigkeit der Organisation für das Vorjahr in der vorgeschriebenen Weise und nach entsprechenden Änderungen an den Gründungsdokumenten der Organisation vorgenommen.

Die Höhe der Dividende wird von der Hauptversammlung auf der Grundlage der Arbeitsergebnisse für das Jahr bekannt gegeben. Bis zur vollständigen Bildung des genehmigten Kapitals ist die Gesellschaft jedoch nicht dividendenberechtigt. Dividenden werden im Verhältnis des Anteils der vom Stifter geleisteten Einlage zum genehmigten Kapital abgegrenzt. Steuern auf Einkommen in Form von Dividenden werden an der Zahlungsquelle (Aktiengesellschaft oder Organisation einer anderen Eigentumsform) einbehalten.

In der Praxis stellt sich oft die Frage: Wann gilt die Liquidation einer Organisation als abgeschlossen? Es ist zu beachten, dass die Liquidation der Organisation als abgeschlossen gilt und die Organisation - ihre Tätigkeit ab dem Zeitpunkt beendet hat, an dem ein diesbezüglicher Eintrag in das Register der staatlichen Registrierung erfolgt ist.

Zuvor bewertet die von der Organisation eingesetzte Liquidationskommission das Vermögen, identifiziert Schuldner und Gläubiger, regelt sie, ergreift Maßnahmen zur Begleichung der Schulden der Organisation an Dritte, erstellt eine Liquidationsbilanz, trifft eine Entscheidung über die Verteilung der der Organisation zur Verfügung stehenden Mittel nach Begleichung ihrer Schulden zwischen den Gründern gemäß der Satzung der Organisation, der Gesetzgebung der Russischen Föderation. Recht häufig sind Fälle einer solchen Verteilung der Mittel in Abhängigkeit vom Anteil der Einlage jedes Gründers (Teilnehmers) am genehmigten Kapital.

Im Falle der Beendigung der Tätigkeit der Organisation wird die Zusammensetzung der Liquidationskommission durch Entscheidung des staatlichen Schiedsgerichts oder Gerichts gebildet.

Die Eigenmittelquellen können zusätzliches Kapital umfassen, was die Kosten der Eigenmittelquellen erhöht. Es entsteht aufgrund von:

- Erhöhung des Werts der Neubewertung des Anlagevermögens in Fällen, die in der Gesetzgebung Russlands vorgesehen sind;
- Agio einer Aktiengesellschaft (der Überschuss des Verkaufspreises der eigenen Aktien über den Nennwert der Aktien, der sich aus deren Verkauf ergibt).

Das Reservekapital ist auch eine Quelle von Eigenmitteln.

Rücklagenkapital - dies ist ein Teil des Eigenkapitals einer Aktiengesellschaft und einiger anderer Unternehmen, das aufgrund von Gewinnabzügen gebildet wird; zur Deckung von Verlusten aus betrieblicher Tätigkeit; Aufstockung des Anlagekapitals und Zahlung von Dividenden in Fällen, in denen der laufende Gewinn dafür nicht ausreicht. Reservekapital wird als zusätzliche finanzielle interne Ressource des Unternehmens geschaffen. Es ist notwendig, Ausgaben und Zahlungen, Verluste zu decken, Verluste aus einer ungünstigen Marktsituation auszugleichen, Dividenden auf Anleihen, Vorzugsaktien (mit fehlendem Gewinn) usw. zu zahlen. Der Rücklagenfonds der Organisation wird gemäß Gesetz und Satzung gebildet Unterlagen.

Zweifelhafte Forderungen sind Forderungen, die nicht fristgerecht getilgt und nicht durch geeignete Garantien abgesichert sind.

Reserven für zukünftige Ausgaben und Zahlungen - eine Art nachhaltiger Verbindlichkeiten einer Vereinigung, eines Unternehmens; wird im laufenden Jahr gebildet, um künftige Aufwendungen gleichmäßig in die Herstellungs- oder Vertriebskosten einzubeziehen. Rückstellungen für zukünftige Ausgaben und Zahlungen werden durch die frühzeitige einheitliche Berücksichtigung bestimmter Ausgabenarten in den Kosten gebildet, bevor sie tatsächlich anfallen. Reservierungen werden vorgenommen, um einmalige Kosten gleichmäßig in die Produktions- und Vertriebskosten einzubeziehen und so die finanziellen Ergebnisse der Organisation im Laufe des Jahres auszugleichen.

Organisationen können solche Reserven für zukünftige Ausgaben bilden, wie zum Beispiel:

für die bevorstehende Zahlung von Urlaub an Mitarbeiter;

Zahlung einer Jahresvergütung für die Dienstzeit und basierend auf den Arbeitsergebnissen für das Jahr;

Reparatur von Sachanlagen usw.

Das Verfahren zur Vormerkung von Beträgen zu Lasten der Herstellungs- und Verbreitungskosten wird durch die einschlägigen Rechtsakte geregelt.

Zielfinanzierung ist eine Quelle zusätzlicher Mittel aus dem Haushalt, sektoralen und sektorübergreifenden Mitteln für besondere Zwecke, von anderen Organisationen, Einzelpersonen für die Durchführung gezielter Aktivitäten, beispielsweise zur Erweiterung der eigenen Aktivitäten, zur Finanzierung von Forschungsarbeiten, wenn nicht genügend vorhanden sind interne Ressourcen. Diese Mittel sind nicht erstattungsfähig.

Eine wichtige Quelle wirtschaftlicher Eigenmittel ist der Gewinn. Gewinn ist ein positives finanzielles Ergebnis der Aktivitäten der Organisation, eine Kostenquelle für die Produktion und die soziale Entwicklung des Unternehmens, eine Entschädigung für Verluste; Einnahmequelle des Staatshaushalts in Form von Steuerzahlungen.

Der Gewinn wird hauptsächlich beim Verkauf von Produkten, Arbeiten und Dienstleistungen gebildet und ist definiert als die Summe des Überschusses der Einnahmen über die Ausgaben des Unternehmens, die vom Jahresbeginn bis zum Berichtszeitraum aus dem Verkauf von Produkten, Arbeiten, Dienstleistungen, Sachanlagen, Anlagevermögen, einschließlich des Überschusses der nicht betrieblichen Erträge über die Aufwendungen .

Die Gewinnrücklagen des Berichtsjahres sind die Differenz zwischen dem endgültigen Finanzergebnis (Gewinn), das auf der Grundlage der Rechnungslegung aller Tätigkeiten der Organisation und der Bewertung der Bilanzposten gemäß der Verordnung über Rechnungslegung und Rechnungslegung in der Russischen Föderation ermittelt wurde , und die Höhe des Gewinns, der gemäß den entsprechenden Berechnungen zur Zahlung von Steuern und anderen Zahlungen an den Haushalt verwendet wird.

Fremdmittel - Mittel, die von einer Bank in Form eines Darlehens an ein Unternehmen ausgegeben werden, sie sind zielgerichtet und werden für einen bestimmten Zeitraum und gegen eine Gebühr ausgegeben. Geliehene Mittel werden der Organisation zur vorübergehenden Verwendung für einen bestimmten Zeitraum zur Verfügung gestellt, danach werden sie an die Eigentümer zurückgegeben und fungieren als:

Bankdarlehen;

geliehenes Geld;

Abbrechnungsverbindlichkeiten;

Verteilungspflichten.

Die Struktur entliehener Quellen kann als Diagramm dargestellt werden

Reis. 5.

Bankdarlehen umfassen kurz- und langfristige Bankdarlehen. Kredite werden von der Bank für genau definierte Zwecke, für einen bestimmten Zeitraum und mit der Bedingung der Rückzahlung vergeben. Kurzfristige Kredite von Banken dienen als Hauptquelle zusätzlicher Mittel für das Unternehmen für vorübergehenden Bedarf. Dazu gehören Darlehen gegen Lagerbestände von Inventargegenständen, vorübergehende Auffüllung des Betriebskapitals, größere Reparaturen von Anlagevermögen und andere angemessene vorübergehende Bedürfnisse.

Langfristige Bankdarlehen sind auch eine Quelle zusätzlicher Mittel, die dem Unternehmen für Zeiträume von mehr als einem Jahr zufließen; Sie sind für Kapitalinvestitionen bestimmt, die mit der Entwicklung, Modernisierung, Rationalisierung der Produktion sowie mit der Verbesserung ihrer Organisation und Steigerung der Intensität verbunden sind.

Die Gruppe „geliehene Mittel“ umfasst auf Kredit erhaltene Beträge von juristischen und natürlichen Personen für verschiedene Zwecke mit Rückzahlungspflicht. Zu den geliehenen Quellen der Bildung von Wirtschaftsvermögen gehören außerdem Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen, die sich aus seinen Abwicklungsbeziehungen mit anderen Organisationen ergeben.

Verbindlichkeiten aus Lieferungen und Leistungen stellen Verbindlichkeiten gegenüber Lieferanten und anderen Gläubigern dar. Es entsteht in jenen Fällen, wenn Materialien, Waren in die Organisation gelangen, bevor sie bezahlt werden, mit anderen Worten, wenn der Erhalt von Waren, Materialien der Bezahlung vorausgeht.

Ein Lieferant ist eine juristische oder natürliche Person, die dem Unternehmen Sachwerte überlassen hat. In Übereinstimmung mit dem aktuellen Zahlungssystem für Sachwerte vergeht zwischen dem Zeitpunkt des Erhalts der Werte und dem Zeitpunkt ihrer Zahlung normalerweise eine kurze Frist, während der das jeweilige Unternehmen gegenüber seinen Lieferanten verschuldet ist. Infolgedessen werden Schulden gegenüber Lieferanten zu einer vorübergehenden Quelle eines Teils der Mittel dieses Unternehmens.

Sonstige Gläubiger sind Organisationen oder Personen, denen das Unternehmen andere – nicht handelsbezogene – Geschäfte schuldet, d. h. für andere Berechnungen. Dies ist die Schuld des Unternehmens gegenüber Käufern und Kunden für erhaltene Anzahlungen, für ausgestellte Schuldscheine, für nicht rechtzeitig von Arbeitnehmern erhaltene Löhne, für Beträge, die gemäß den Entscheidungen der Justiz zugunsten Dritter vom Lohn abgezogen werden.

Ausschüttungsverbindlichkeiten beinhalten geschuldete Löhne gegenüber Arbeitern und Angestellten, Sozialversicherungen und Steuerbehörden für Zahlungen an den Haushalt. Sie erscheinen aufgrund der Tatsache, dass der Zeitpunkt der Entstehung der Schuld nicht mit dem Zeitpunkt ihrer Zahlung zusammenfällt. Ausschüttungsverpflichtungen unterscheiden sich in ihrem wirtschaftlichen Gehalt wesentlich von anderen Fremdmitteln, da sie durch Zufluss gebildet werden und nicht von außen kommen.

Alle berücksichtigten Quellen wirtschaftlicher Mittel bilden eine Verbindlichkeit der Bilanz.

Die Summe der wirtschaftlichen Ressourcen der Organisation und die Summe der Quellen ihrer Gründung sind gleich, da die Organisation nicht mehr wirtschaftliche Ressourcen als die Quellen ihrer Gründung haben kann und umgekehrt.

Mediation (von lateinisch mediatio) - Vermittlung. Mediation ist weltweit eine der beliebtesten Formen der Streitbeilegung. Durch die Mediation vermeiden Sie Zeitverschwendung bei Rechtsstreitigkeiten, zusätzliche und unvorhersehbare Kosten, der Mediationsprozess ist privat und vertraulich.

Mediation ist ein Verfahren, bei dem ein neutraler Dritter, der Mediator, zur Lösung eines Konflikts beiträgt, indem er die Entwicklung einer freiwilligen Vereinbarung (oder „Selbstbestimmung“) zwischen den Konfliktparteien fördert. Der Mediator erleichtert den Kommunikationsprozess zwischen den Parteien, indem er Positionen und Interessen versteht, die Parteien auf ihre Interessen konzentriert und eine produktive Lösung des Problems sucht, sodass die Parteien ihre eigene Einigung erzielen können.

Wie kam es zur Vermittlung? In den frühen Jahrhunderten war die Justiz schnell, unberechenbar und subjektiv. Glück spielte bei jedem Ausgang eines Falls eine bedeutende Rolle. Leute, die eine Geschäftslösung brauchten, wollten diese Art von Risiko nicht in ihre Entscheidungsfindung einbeziehen, also schufen sie ihre eigenen Systeme, wie Handelskammern. Dies ermöglichte es den damaligen Geschäftsleuten, ihre Streitigkeiten beizulegen, ohne getötet zu werden und ohne sich unberechenbaren Richtern und Geschworenen zu ergeben.

So entstand der Prototyp moderner Schiedsgerichte. Sein Vorteil war, dass das Schiedsverfahren vorhersehbarer und seine Entscheidung endgültig war. Nachteil - das Ergebnis ist ein klarer Sieg und eine klare Niederlage; beide Parteien sind verpflichtet, sich dem Ergebnis zu unterwerfen, ob sie damit einverstanden sind oder nicht. Meistens beendet ein Schiedsspruch nicht nur den Konflikt, sondern auch die Beziehung zwischen seinen Parteien. Wie Sie wissen, hat sich seit dem Mittelalter viel verändert. Manches ist viel, viel besser, schneller und billiger geworden. Leider gilt dies nicht für Rechtsstreitigkeiten. Gerichtsverfahren sind viel länger und teurer geworden. Daher wurde in entwickelten Ländern die uralte Methode der Mediation wiederbelebt, die dort bereits eine ganze Geschichte erlebt hat.

Warum ist eine Mediation notwendig? Wenn Menschen ein Problem durch Diskussionen und Verhandlungen lösen können, werden sie in den meisten Fällen ein schnelleres und besseres Ergebnis erzielen als die Alternative der Konfrontation oder des Rechtsstreits. Aber in den meisten Fällen gelingt es ihnen nicht ohne die Hilfe einer anderen Person. Starke Emotionen, Anfeindungen, Konfrontationstaktiken, Prinzipien, Meinungsverschiedenheiten – es gibt viele Hindernisse für konstruktive Verhandlungen.

Statistiken aus Industrieländern zeigen, dass 83 % bis 85 % aller Mediationen erfolgreich sind. Darüber hinaus kommen 5 % bis 10 % der Mediationsteilnehmer innerhalb kurzer Zeit nach der Mediation zu einem Ergebnis – zu einer vollständigen oder teilweisen Einigung. Auch wenn keine Einigung zustande kommt, steigert die Mediation das Verständnis und die Zufriedenheit der Beteiligten: Die Mediation wirkt sich positiv auf die Wahrnehmung der Beteiligten und ihr Handeln im Prozess aus.

Mediationsprinzipien.

1. Unparteilichkeit.

Der Mediator muss die Mediation unparteiisch und fair durchführen. Der Gedanke der Unparteilichkeit des Mediators steht im Mittelpunkt des Mediationsprozesses. Der Mediator sollte nur Fälle vermitteln, in denen er unparteiisch und fair bleiben kann. Wenn der Mediator das Verfahren nicht unparteiisch führen kann, muss er die Mediation jederzeit beenden.

Der Mediator sollte ein Verhalten vermeiden, das Voreingenommenheit gegenüber der anderen Partei hervorrufen würde. Die Qualität des Mediationsprozesses wird gesteigert, wenn die Parteien Vertrauen in die Unparteilichkeit des Mediators haben.

Wenn ein Mediator von einem Gericht oder einer anderen Institution bestellt wird, muss diese Stelle angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Unparteilichkeit der Dienstleistungen des Mediators sicherzustellen.

Der Mediator muss sich vor Befangenheit oder Vorurteilen aufgrund der persönlichen Merkmale der Parteien, ihres sozialen Hintergrunds oder ihres Verhaltens in der Mediation hüten.

Die Kehrseite der Unparteilichkeit ist das Desinteresse am Konflikt:

Das Interesse des Mediators an dem Konflikt schafft eine Vereinbarung oder Beziehung, die den Eindruck von Vorurteilen erwecken kann. Die grundsätzliche Herangehensweise an die Frage nach dem Interesse des Mediators am Konflikt steht im Einklang mit dem Konzept der Selbstbestimmung. Der Mediator ist dafür verantwortlich, alle bestehenden oder potenziellen Konflikte, die ihm in gewissem Umfang bekannt sind und die eine Frage der Unparteilichkeit aufwerfen könnten, öffentlich zu machen. Wenn alle Parteien der Mediation zustimmen, nachdem sie über den Konflikt informiert wurden, kann der Mediator mit der Mediation fortfahren. Wenn jedoch das Interesse an dem Konflikt Zweifel an der Integrität des Verfahrens weckt, sollte der Mediator das Verfahren abbrechen.

Der Mediator sollte es vermeiden, sowohl während als auch nach der Mediation Interesse am Konflikt zu zeigen. Ohne die Zustimmung aller Parteien sollte der Mediator später keine berufliche Beziehung zu einer der Parteien in einer verwandten oder nicht verwandten Angelegenheit aufbauen, sofern dies berechtigte Fragen zur Integrität des Mediationsverfahrens aufwerfen könnte.

2. Datenschutz:

Der Mediator muss sicherstellen, dass die Parteien angemessene Erwartungen an die Vertraulichkeit haben.

Die Vertraulichkeit hängt von den Umständen der Mediation und einer zwischen den Parteien getroffenen Vereinbarung ab. Der Mediator darf den Verlauf und die Ergebnisse der Mediation nicht offenlegen, es sei denn, dies ist von allen Parteien erlaubt oder gesetzlich vorgeschrieben.

In Bezug auf die Vertraulichkeit können die Parteien ihre eigenen Regeln entwickeln oder sich im Voraus mit dem Mediator einigen, oder das Büro kann spezifische Regeln vorschlagen, die bereits bestehen. Da die Gewährleistung der Vertraulichkeit für die Parteien wichtig ist, sollte der Mediator diese mit den Konfliktparteien besprechen.

Wenn der Mediator private Treffen mit den Parteien abhält, sollte der Inhalt solcher Treffen im Sinne der Vertraulichkeit im Voraus mit allen Parteien besprochen werden.

Um die Integrität des Mediationsverfahrens zu schützen, sollte der Mediator es vermeiden, irgendjemandem Informationen über das Verhalten der Parteien während des Mediationsverfahrens, die Qualität des Falls oder vorgeschlagene Lösungen zu geben. Gegebenenfalls kann der Mediator den Grund für das Nichterscheinen einer der Parteien angeben.

Wenn die Parteien vereinbart haben, dass alle oder ein Teil der während des Mediationsverfahrens offenbarten Informationen vertraulich sind, sollte diese Vereinbarung der Parteien für den Mediator bindend sein.

Vertraulichkeit sollte nicht so ausgelegt werden, dass sie die Überwachung, Recherche oder Bewertung von Mediationsprogrammen durch verantwortliche Personen einschränkt oder verbietet. Forschern kann unter geeigneten Umständen Zugang zu statistischen Daten und mit Zustimmung der Parteien zu registrierten Fällen, Teilnahme am Mediationsverfahren, Interviews mit Mediationsteilnehmern gewährt werden.

3. Freiwilligkeit:

Die Vermittlung ist rein freiwillig. Niemand kann die Parteien zu einer Mediation zwingen oder zumindest versuchen. Mediation ist ein freiwilliger Prozess, der auf dem Wunsch der Parteien basiert, eine ehrliche und faire Einigung zu erzielen.

Ehrenamt bedeutet:

Keine Partei kann zur Teilnahme an der Mediation gezwungen werden.
Sich jederzeit aus dem Verfahren zurückzuziehen oder die Mediation fortzusetzen, bleibt jedem Beteiligten überlassen.
Auch die Einwilligung in das Ergebnis des Mediationsverfahrens ist rein freiwillig.
Die Parteien haben die Kontrolle über ihre eigene Zukunft und unterliegen nicht der Kontrolle durch Dritte wie Richter oder Schiedsrichter, die natürlich nicht alle Tatsachen und Hintergründe der Parteien und des Sachverhalts vollständig kennen und verstehen Disput.
Auch die Leistungen dieses oder jenes Mediators zu einem Teil des Verfahrens oder während des gesamten Verfahrens werden von beiden Parteien freiwillig angenommen.

Grundsätzlich kann jeder als Mediator auftreten. Es gibt jedoch Personengruppen, die aufgrund ihres Status als offizielle Mediatoren eingestuft werden:

Zwischenstaatliche Organisationen (UN)

Staatliche Rechtsinstitutionen (Schiedsgericht, Staatsanwaltschaft)

Staatliche Fachkommissionen (z. B. zur Streikbeilegung)

Vertreter von Strafverfolgungsbehörden (Bezirk bei innerstaatlichen Konflikten)

Leiter von Strukturen in Bezug auf Untergebene

Öffentliche Organisationen (Gewerkschaften)

Professionelle Mediatoren-Konfliktologen

Sozialpsychologen

Inoffizielle Mediatoren, die aufgrund ihrer Ausbildung oder langjährigen Erfahrung um Hilfe gebeten werden können:

Vertreter religiöser Organisationen

Psychologen

Sozialpädagogen

Alle Zeugen von Konflikten, Ihre Freunde und Verwandten, informelle Führungskräfte und Arbeitskollegen können auch als spontane Vermittler auftreten. Aber in diesem Fall kann man nicht von professioneller Hilfe sprechen.

In folgenden Fällen ist eine Mediation erforderlich:

Wenn es notwendig ist, als Ergebnis von Verhandlungen zu einer bestimmten Entscheidung zu kommen und diese zu dokumentieren
Wenn es Vereinbarungen zwischen den Parteien gibt, die sie nicht an Dritte (und erst recht vor Gericht) weitergeben dürfen und die Vertraulichkeit wahren wollen
Wenn Irritationen und Emotionen eine effektive Kommunikation der Parteien verhindern
Wenn die Partys zeitlich begrenzt sind und Geld sparen
Wenn die Parteien partnerschaftlich oder zu guten Konditionen bleiben möchten

Die Mediation ermöglicht es den Parteien, aus der Sackgasse herauszukommen und das hohe kulturelle Niveau der Parteien zu demonstrieren, während nach dem Prozess normalerweise alles mit einem Bruch der Beziehungen und unangenehmen Folgen endet.

Gerichtlich zu lösende Konflikte:

Wenn die Offenlegung einer Streitigkeit oder eines Konflikts erforderlich ist
Wenn eine Partei das Gericht benutzen will, um die andere Partei zu bestrafen
Wenn eine gerichtliche Überprüfung des Verhaltens einer der Parteien erforderlich ist, nachdem die Entscheidung getroffen wurde
Wenn es um strafrechtliche und verfassungsrechtliche Fragen geht.

Funktionen des Mediators notiert von E. Ivanova, O. Allahverdova, Berater des Konfliktlösungszentrums :

1. Konfliktbewerter - In dieser Rolle muss der Mediator alle Dimensionen des Streits aus der Sicht beider (oder aller) Streitparteien bewusst und sorgfältig prüfen. In vielen Fällen hat der Mediator wenig oder gar keine Informationen über die Umstände des Streits; in anderen Fällen kann es ganze Fälle oder Berichte mit oder ohne Empfehlungen geben.

Schließlich muss der Mediator in seiner Rolle als Konfliktbewerter so viele Daten und Informationen wie möglich sammeln. Diese Informationen können auf folgende Weise abgerufen werden:

aus verfügbaren Dossiers oder Zeitungsartikeln;
in Vorgesprächen mit Debattierern;
im Prozess der vorläufigen "Aussprache" ("Lüftung");
bei Gesprächen über Verfahrensfragen.

2. aktiver Zuhörer - In dieser Rolle muss der Mediator aktiv zuhören, um sowohl Inhalte als auch Emotionen aufzunehmen. Aktives Zuhören umfasst die folgenden Komponenten:

Geben Sie dem Sprecher Feedback, um sicherzustellen, dass die andere Partei den Sprecher gehört und verstanden hat.
Feedback kann „gespiegelt“ werden, um dem Sprecher klar zu machen, dass es gehört wurde, oder um sicherzustellen, dass der andere Teilnehmer auch gehört hat, was gesagt wurde.
Feedback kann darin bestehen, die Aussagen des Sprechers zu wiederholen, um sicherzustellen, dass der Sprecher oder die andere Partei verstanden hat, was gesagt wurde.
Trennen Sie Emotionen von inhaltlichen Streitfragen.
Beachten, offenlegen und suchen Sie die wahren Interessen der Parteien.
Trennen Sie „Nicht-Themen“ (die sich nicht auf die wahren Interessen der Parteien beziehen) von „Themen“ (die sich auf die Interessen der Parteien beziehen).
Lassen Sie Ärger zu, wenn er konstruktiv ist.
Lassen Sie die Parteien „gehört“ und sicher verstanden werden.
Stellen Sie fest, wann sich Parteien unfair fühlen oder zu einer Vereinbarung gezwungen werden.
Legen Sie fest, wann die Parteien weitere Informationen, Ratschläge oder Zeit zum Nachdenken benötigen.

3. unparteiischer Organisator des Verfahrens - In dieser Rolle hat der Mediator mehrere Funktionen:

Im Vordergrund dieser Funktionen steht die Unterstützung bei der Festlegung von Grundregeln, die die Grundlage für Verfahrensvereinbarungen bilden.
Stellen Sie den Prozesston ein.
Unterstützung der Parteien beim Erreichen von Verfahrensvereinbarungen.
Aufrechterhaltung korrekter Beziehungen zwischen den Parteien.
Parteien im Prozess halten.
Gewährleistung und Aufrechterhaltung der psychologischen Zufriedenheit aller Parteien.

4. Generator alternativer Angebote - in dieser rolle kann der mediator den streitenden helfen, andere lösungen zu finden, die letztlich dazu dienen können, den ruf der partei zu retten.

5. Ressourcenexpander - Der Mediator stellt den Streitparteien Informationen zur Verfügung oder hilft ihnen, die notwendigen Informationen zu finden.

In rechtlichen Angelegenheiten muss der Mediator sehr darauf achten, keine rechtlichen Auslegungen, Klarstellungen oder Ratschläge zu geben, insbesondere wenn der Mediator ein Rechtsanwalt ist. Wenn ein Anwalt als Mediator fungiert, sollte er die Streitparteien auf keinen Fall rechtlich beraten.

Alle bereitgestellten Informationen müssen nur wahre Tatsachen sein und dürfen nicht von Nebeninformationen, Klarstellungen, Interpretationen oder irgendwelchen fremden Ergebnissen abhängen. Der Mediator darf sich nicht in die Position der Partei einmischen, indem er sagt: "Sie haben mir gesagt, dass ... ich es geglaubt habe, aber es ist nicht wahr." Der Mediator muss sicher sein, dass sich die Parteien nicht blind auf seine Aussagen verlassen, wenn diese voraussichtlich unvollständig, falsch oder unterschiedlich ausgelegt werden können; In all diesen Situationen sollten die Parteien geeignete zuverlässige Quellen konsultieren, wo sie korrekte Informationen, Klarstellungen oder Ratschläge erhalten können.

6. Realismus- und Machbarkeitstester - In dieser Rolle agiert der Mediator als „Devil's Advocate“ – er verteidigt eine weniger akzeptable Position oder Position der anderen Partei, indem er die Argumentation jeder von der Partei verteidigten Position während des Streits testet. Diese Rollenspielfunktion wird während des Caucus meist nur für eine Seite wahrgenommen, um der streitenden Seite zu ermöglichen, diese oder jene Position zu studieren und vorzubereiten, ohne im Streit selbst Stellung zu beziehen. Gleichzeitig muss darauf geachtet werden, dass die Streitpartei die Fragen des „Devil's Advocate“ nicht missversteht, damit ihr nicht der Eindruck entsteht, der Mediator befinde sich in einer gegensätzlichen Position.

7. Assistent bei der Ausarbeitung der endgültigen Vereinbarung durch die Parteien - In dieser Rolle muss der Mediator sicherstellen, dass die Streitparteien alle Bedingungen der Vergleichsvereinbarung genau und klar verstehen. Darüber hinaus müssen die Parteien mit den Bedingungen der Vereinbarung vollständig einverstanden sein und in der Lage sein, ihren Teil der Vereinbarung zu erfüllen, damit die Einigung stabil bleibt und nicht bricht, sobald die Parteien versuchen, sich daran zu halten oder plötzlich alles zu verstehen seine Folgen.

Die Rolle des Mediators besteht nicht nur darin, den Parteien zu helfen, eine Einigung zu erzielen, sondern auch dafür zu sorgen, dass ihre Vereinbarungen zuverlässig und langfristig sind. Nur so können die Parteien eine nachhaltige Zufriedenheit mit der Einigung und dem Verhandlungsprozess erreichen.

8. Den Prozess der Partnerschaftsverhandlungen lehren - In dieser Rolle muss der Mediator den Parteien beibringen, kooperativ zu denken, zu handeln und zu verhandeln.

Die meisten Menschen, die an einem Streit beteiligt sind, wissen nicht, wie man mit einer kooperativen Denkweise verhandelt. Sie handeln aus falschen Positionen. Sie versuchen mit „Verhandlungstricks“, mit „falschen Emotionen“ den Gegner zu ködern oder ihn dazu zu bringen, ihre Position zu akzeptieren, oder stellen überzogene Forderungen in der Hoffnung, das zu bekommen, was sie wirklich wollen. Die meisten Verhandlungsführer brauchen Schulungen zum kooperativen Verhandeln und brauchen Hilfe bei der Entwicklung und Findung von Lösungen, die sowohl ihren eigenen Interessen als auch denen der anderen Seite dienen.

Es gibt fünf Arten von Mediatoren:

1. "Schiedsrichter" - hat die maximale Chance, das Problem zu lösen. Er studiert das Problem umfassend und seine Entscheidung wird nicht angefochten.

2. "Schiedsrichter" - das gleiche, aber die Parteien können mit seiner Entscheidung nicht einverstanden sein und sich an einen anderen wenden

3. "Vermittler" - eine neutrale Rolle. Verfügt über spezielle Kenntnisse und bietet konstruktive Konfliktlösung. Aber die endgültige Entscheidung liegt bei den Gegnern

4. „Assistent“ – organisiert ein Treffen, nimmt aber nicht an der Diskussion teil

5. „Beobachter“ – durch seine Anwesenheit in der Konfliktzone wird deren Verlauf gemildert

Mediation ist weltweit eine der beliebtesten Formen der Konfliktlösung. Mediation (von lat. Mediation – Mediation) ist der private und vertrauliche Einsatz von Mediatoren zur Lösung einer Konfliktsituation. Es vermeidet Zeitverschwendung bei Rechtsstreitigkeiten und zusätzliche und unvorhersehbare finanzielle Kosten.

. Mediation ist ein Verfahren, bei dem ein neutraler Dritter, der Mediator, zur Lösung des Konflikts beiträgt, indem er hilft, eine freiwillige Vereinbarung zwischen den Konfliktparteien zu entwickeln. Der Mediator erleichtert den Kommunikationsprozess zwischen den Parteien, hilft, ihre Positionen und Interessen besser zu verstehen, sucht nach effektiven Wegen zur Lösung des Problems und ermöglicht es den Parteien, ihre eigenen Vereinbarungen zu treffen.

In der Antike war die Justiz schnell, unvorhersehbar und subjektiv. Leute, die eine Geschäftslösung brauchten, wollten bei ihren Entscheidungen kein Risiko eingehen, also schufen sie ihre eigenen Systeme, wie etwa Handelskammern. Dies ermöglichte den damaligen Unternehmern, Konfliktsituationen ohne Morde und unvorhersehbare Entscheidungen von Richtern und Geschworenen zu lösen. So erschien der Prototyp der Moderne. Arbi des Zirkulationsrichters.

Sein Vorteil war, dass das Ergebnis vorhersehbarer und die Entscheidung endgültig war. Der Nachteil war der absolute Sieg oder die absolute Niederlage, da beide Seiten gezwungen waren, das Ergebnis zu durchwühlen, ob sie damit einverstanden waren oder nicht. Häufiger beendet ein Schiedsspruch nicht nur den Konflikt, sondern auch die Beziehung zwischen seinen Parteien. Viele haben sich seitdem verändert. Manches ist viel besser, schneller und billiger geworden. Dies gilt leider nicht für inländische Gerichtsverfahren. Die Prüfung des Falles vor Gericht ist viel länger und teurer geworden. Daher wurde in vielen entwickelten Ländern die alte Methode der Mediation wiederbelebt.

Wenn Menschen ein Problem durch Diskussionen und Verhandlungen lösen können, werden sie in vielen Fällen ein schnelleres und besseres Ergebnis erzielen als eine Konfrontation oder einen Rechtsstreit. Allerdings gelingt ihnen das meist nicht ohne fremde Hilfe. Starke Emotionen, Feindseligkeit, Konfrontationstaktiken und eine ungleiche soziale Position können zu Hindernissen für konstruktive Verhandlungen werden.

Laut einem bekannten russischen Konfliktologen. OV. Vishnevskaya zeigen Statistiken aus entwickelten Ländern, dass 83-85 % aller Konflikte, an denen Mediatoren beteiligt sind, erfolgreich sind. Auch wenn ich nicht das gewünschte Ergebnis erreiche, trägt die Einbindung von Mediatoren zum gegenseitigen Verständnis der Parteien bei und wirkt sich positiv auf die Wahrnehmung des Handelns der Gegenpartei im Prozess aus.

Mediationsprinzipien

1. Unparteilichkeit

Der Mediator muss seine Arbeit objektiv und ehrlich ausführen. Er vermittelt nur in Fällen, in denen er unparteiisch und fair bleiben kann. Der Gedanke der Unparteilichkeit steht im Mittelpunkt des Mediationskonzepts. Wenn der Mediator das Verfahren nicht leidenschaftslos führen kann, ist er jederzeit verpflichtet, die Mediation zu beenden.

Der Mediator sollte Verhaltensweisen vermeiden, die Vorurteile gegenüber einer bestimmten Partei hervorrufen würden. Die Qualität des Mediationsprozesses wird gesteigert, wenn die Parteien Vertrauen in die Unparteilichkeit des Mediators haben

Wenn ein Mediator von einem Gericht oder einer anderen Institution bestellt wird, muss diese Organisation alle Anstrengungen unternehmen, um die Unparteilichkeit der Dienstleistungen des Mediators sicherzustellen.

Der Mediator muss sich vor Voreingenommenheit oder Vorurteilen aufgrund der persönlichen Merkmale der Parteien, ihres sozialen Hintergrunds oder ihres Verhaltens in der Mediation hüten

Die Kehrseite der Unparteilichkeit ist das Desinteresse an Konflikten

Der Mediator muss bestehende oder potentielle eigene Interessen im Konflikt identifizieren. Danach muss er die Mediation ablehnen oder die Zustimmung der Parteien zur Durchführung der Mediation einholen. Stimmen alle Parteien der Mediation zu, nachdem sie informiert wurden, kann der Mediator mit der Mediation fortfahren. Das Interesse an dem Konflikt lässt jedoch einige Zweifel an der Objektivität des Verfahrens aufkommen, der Mediator muss das Verfahren aufgeben.

2. Datenschutz

Der Mediator muss sicherstellen, dass die Vertraulichkeitserwartungen der Parteien von den Umständen der Mediation und einer zwischen den Parteien getroffenen Vereinbarung abhängen. Der Mediator darf den Fortschritt und die Ergebnisse der Mediation nicht offenlegen, es sei denn, es wird von allen Parteien vereinbart oder es ist gesetzlich vorgeschrieben.

Da die Gewährleistung der Vertraulichkeit für die Parteien wichtig ist, sollte der Mediator diese mit den Konfliktparteien besprechen. Wenn der Mediator private Treffen mit den Parteien abhält, sollte der Inhalt solcher Treffen unter Berücksichtigung der Vertraulichkeit im Voraus mit allen Parteien besprochen werden. Um die Integrität des Mediationsverfahrens zu schützen, sollte der Mediator es vermeiden, jemandem Informationen über das Verhalten der Parteien im Mediationsverfahren, die Qualität des Verfahrensfortschritts oder die vorgeschlagenen Lösungen zu geben. Wenn die Parteien vereinbart haben, dass alle oder ein Teil der während des Mediationsverfahrens offenbarten Informationen vertraulich sind, dann ist eine solche Transaktion hundert. Die Parteien müssen für den Mediator bindend sein.

Vertraulichkeit darf nicht als Einschränkung oder Verbot der Überwachung, Recherche oder Bewertung von Mediationsprogrammen durch relevante Personen ausgelegt werden. Unter geeigneten Voraussetzungen kann Wissenschaftlern auch Zugang zu statistischen Daten und mit Zustimmung der Parteien zu registrierten Fällen, zur Anwesenheit während des Mediationsverfahrens selbst und zu Interviews mit Mediationsteilnehmern gewährt werden.

3. Freiwillig

Die Vermittlung ist rein freiwillig. Niemand kann die Parteien zu einer Mediation zwingen oder dies auch nur versuchen. Mediation ist ein freiwilliges Verfahren, das auf dem Wunsch der Parteien beruht, eine ehrliche und faire Einigung zu erzielen.

Freiwilligenarbeit zeigt sich darin, dass:

Eine Partei kann nicht zur Teilnahme an der Mediation gezwungen werden;

Jeder Teilnehmer kann sich jederzeit aus dem Mediationsverfahren zurückziehen;

Auch die Einwilligung in das Ergebnis des Mediationsverfahrens ist rein freiwillig;

Die Parteien selbst bestimmen den Ablauf und die Ergebnisse der Mediation;

Die Leistungen eines Mediators während des gesamten Verfahrens werden von beiden Parteien freiwillig in Anspruch genommen

Jeder kann als Mediator auftreten, aber es gibt Gruppen von Personen, die aufgrund ihres Status offizielle Mediatoren sind:

Zwischenstaatliche Organisationen (UN);

Staatliche Rechtsinstitutionen (Schiedsgericht, Staatsanwaltschaft);

Staatliche Fachkommissionen (zum Beispiel für die Abwicklung

Konflikte);

Vertreter der Strafverfolgungsbehörden (Bezirksinspektor bei innerstaatlichen Konflikten);

Führungskräfte im Verhältnis zu ihren Untergebenen;

Öffentliche Organisationen (Gewerkschaften);

Professionelle Mediatoren-Konfliktologen

Zu den informellen Mediatoren, die aufgrund ihrer Ausbildung oder umfangreichen Lebenserfahrung um Hilfe gebeten werden können, gehören:

Vertreter religiöser Organisationen;

professionelle Psychologen;

Sozialpädagogen;

Anwälte

Zeugen von Konflikten, Ihre Freunde und Verwandten, informelle Führungskräfte und Arbeitskollegen können als spontane Vermittler auftreten. Allerdings sprechen wir in diesem Fall nicht von professioneller Hilfe.

In folgenden Fällen ist eine Mediation erforderlich:

1. Wenn Sie aufgrund von Verhandlungen zu einer bestimmten Entscheidung kommen und diese dokumentieren müssen

2. Wenn Vereinbarungen zwischen den Parteien bestehen, die sie nicht an Dritte (und erst recht vor Gericht) weitergeben können oder wollen und die Vertraulichkeit wahren wollen

3. Wenn die Verärgerung und Emotionen der Konfliktparteien eine effektive Kommunikation der Parteien verhindern

4. Wenn die Parteien durch den Zeitrahmen begrenzt sind und Geld sparen

5. Wenn die Parteien eine Partnerschaft oder Freundschaft beibehalten möchten

Die Mediation ermöglicht es den Parteien, aus einer Sackgasse herauszukommen und ein hohes Maß an Kommunikationskultur zwischen den Parteien zu demonstrieren, während nach einem Gerichtsverfahren normalerweise alles mit einem Bruch der Beziehungen oder anderen unangenehmen Folgen endet.

Konflikte, die vor Gericht gelöst werden müssen:

2. Wenn eine der Parteien das Gericht benutzen will, um die andere Partei zu bestrafen

3. Wenn die Strafverfolgungsbehörden das Verhalten einer der Parteien kontrollieren müssen, nachdem die Entscheidung getroffen wurde

4. Wenn der Konflikt das Vorhandensein von Verstößen gegen das Strafgesetzbuch oder die Vorschriften ist. Verfassung der Ukraine

Mediatorfunktion

1. Konfliktschätzer. In dieser Rolle muss der Mediator alles, was die Konfliktteilnehmer betrifft, sorgfältig und sorgfältig studieren und Informationen über alle seine Teilnehmer sammeln. Diese Informationen können auf folgende Weise erhalten werden amimi:

Prüfen Sie die ihm zur Verfügung stehenden Dossiers oder Zeitungsartikel;

Bestimmen Sie die Teilnahme und das Verhalten der Kriegsparteien in früheren Konflikten;

Bestimmen Sie die Positionen der Parteien im Verlauf der Vorgespräche ("Lüftung");

Beobachten Sie die Handlungen der Parteien während der Diskussionen über Verfahrensfragen

2. Aktiver Zuhörer. In dieser Rolle muss der Mediator aufmerksam zuhören, um sowohl die inhaltliche als auch die emotionale Komponente des Konflikts zu verstehen. Aktives Zuhören beinhaltet Folgendes:

Bereitstellung von Feedback zwischen Parteien, um sicherzustellen, dass eine Partei gehört und verstanden hat, was die andere sagt;

Trennung emotionaler Faktoren von inhaltlichen Streitfragen;

Suche und Offenlegung der wahren Interessen der Parteien;

Trennung von Angelegenheiten, die nicht mit den wirklichen Interessen der Parteien zusammenhängen, von Problemen, die mit den Interessen der Parteien zusammenhängen;

Die Manifestation von Wut, wenn sie angemessen und konstruktiv ist;

Sicherstellen, dass Konfliktparteien ihre Positionen verstehen können;

Bestimmung der Momente, in denen sich die Parteien unfair fühlen oder gezwungen sind, eine Einigung zu erzielen;

Verstehen, wann Parteien mehr Informationen, Ratschläge oder Zeit zum Nachdenken über Probleme benötigen

3. Unparteiischer Organisator des Verfahrens. In dieser Rolle muss der Mediator:

Unterstützung bei der Festlegung der wichtigsten Bestimmungen, die die Grundlage für Verfahrensvereinbarungen bilden;

Geben Sie den Ton des Verhandlungsprozesses an;

Unterstützung der Parteien beim Erreichen von Verfahrensvereinbarungen;

Bedingungen für den Aufbau korrekter Beziehungen zwischen den Parteien schaffen;

Halten Sie die Parteien innerhalb der Regeln für die Durchführung des Vertragsverfahrens; "

Sicherstellung und Aufrechterhaltung der psychologischen Zufriedenheit aller Parteien mit dem Verlauf und den Ergebnissen des Verhandlungsprozesses

4 ein Generator von Alternativvorschlägen sein

In dieser Rolle ist der Mediator verpflichtet, den Konfliktparteien dabei zu helfen, andere Lösungen zu finden, die letztlich den Ruf der Parteien retten können.

5 Artikel Informationsquelle

Der Mediator muss den Konfliktparteien Informationen zur Verfügung stellen oder ihnen bei der Suche behilflich sein, darf jedoch keine rechtlichen Auslegungen, Klarstellungen oder Ratschläge geben, selbst wenn er Anwalt ist, und darf sich nicht auf irgendwelche Nebeninformationen, Klarstellungen und Auslegungen verlassen. Der Mediator kann sich nicht in die Positionen der Seiten einmischen.

6. Als Assistent bei der Ausarbeitung von endgültigen Vereinbarungen durch die Parteien dienen

In dieser Rolle muss der Mediator sicherstellen, dass die Konfliktparteien alle Bedingungen der Vereinbarung zur Konfliktlösung klar und genau verstehen. Darüber hinaus müssen die Parteien die Vertragsbedingungen vollständig einhalten und in der Lage sein, ihren Teil der Vereinbarungen zu erfüllen. Die Rolle des Mediators besteht nicht nur darin, den Parteien zu helfen, eine Einigung zu erzielen, sondern auch dafür zu sorgen, dass diese Vereinbarungen zuverlässig und langfristig sind.

7. Schulen Sie die Parteien in den Regeln von Partnerschaftsverhandlungen. In dieser Rolle als Vermittler müssen die Parteien lernen, zu denken, zu handeln und zu führen

Verhandlungen mit einer kooperativen Haltung. Die meisten Konfliktparteien wissen nicht, wie man kooperativ verhandelt, und brauchen Schulungen und Unterstützung, um Lösungen zu entwickeln und zu finden, die sowohl den eigenen als auch den Interessen der anderen Partei entsprechen. In der wissenschaftlichen Literatur gibt es fünf Arten von Mediatoren: 1. Schiedsrichter. Er hat die maximale Möglichkeit, das Problem zu lösen, studiert das Problem umfassend, seine Lösung wird nicht kritisiert.

2. Der Schiedsrichter wird in gleicher Weise charakterisiert, aber die Konfliktparteien können seiner Entscheidung nicht zustimmen und sich an einen anderen wenden

3. Der Mediator verfügt über das notwendige Wissen und bietet eine konstruktive Lösung des Konflikts, spielt jedoch eine neutrale Rolle und die endgültige Entscheidung liegt bei den Gegnern

4. Helfer organisiert Treffen, nimmt aber nicht an Problemdiskussionen teil

5. Der Beobachter ist nur in der Konfliktzone anwesend und dämpft durch seine Anwesenheit dessen Lauf

Wissenschaftler identifizieren mehrere Szenarien für die Entwicklung der Mediation:

Die klassische Mediation beginnt mit der Vertragsannahme durch die Parteien und endet mit dem Vertragsabschluss. Es ergänzt die Möglichkeiten der gerichtlichen Regelung, löst den Konflikt, baut Verbindungen zwischen den Parteien auf und führt die Parteien dazu, die Bedingungen der Vereinbarungen zu erfüllen.

Systeminterne Mediation funktioniert, wenn der Mediator Teil eines widersprüchlichen Systems ist. Ein interner Mediator ist beispielsweise ein Direktor, der Mitarbeitern hilft, einen Konflikt zwischen zwei Mitarbeitern zu lösen.

Advocate Mediation findet statt, wenn der Mediator ein Anwalt oder Anwälte der Parteien ist. Sie arbeiten in diesem Fall sowohl als Anwälte als auch als Vermittler.

Die Taktik des Mediators:

Die Taktik, den Konfliktteilnehmern abwechselnd zuzuhören, wird verwendet, um die Situation zu klären und Vorschläge anzuhören;

Direktives Handeln - Konzentration auf Schwachstellen in den Positionen der Gegner, um sie zur Versöhnung zu bewegen;

Operation - der Mediator verhandelt unter gleichzeitiger Teilnahme beider Parteien;

Druck auf einen der Gegner - der Mediator beweist einem der Konfliktteilnehmer den Irrtum seiner Position;

Shuttle-Diplomatie - Der Mediator trennt die Konfliktparteien und läuft ständig zwischen ihnen hin und her, um ihre Positionen zu koordinieren

Vermittlungsphasen

Stufe 1. Aufbau von Struktur und Vertrauen

Diese Phase legt den Grundstein für die Beziehung und macht den Mediationsprozess für die Beteiligten verständlich und akzeptabel.

Im ersten Schritt empfiehlt es sich, die Teilnehmer so anzuordnen, dass sie bequem sitzen (je nach Wunsch - als Team, einzeln), sich gut hören und sehen. Somit werden drei wichtige Aspekte berücksichtigt: Komfort, Kommunikation und Kontrollierbarkeit. Die Position des Mediators selbst sollte seine Neutralität in Bezug auf das Thema und die Gegner betonen.

Der zweite Schritt ist die Bekanntgabe der Rollen, die von ihm und den Teilnehmern während der Verhandlungen übernommen werden, durch den Mediator. Es ist notwendig, den Teilnehmern sofort dafür zu danken, dass sie diesen besonderen Weg zur Beilegung der Kontroverse gewählt haben und zu dem Treffen gekommen sind. Dann gibt es eine Diskussion und Verabschiedung der Verhaltensregeln, bei der die Teilnehmer erkennen müssen, dass ihr Verhalten nicht unkontrolliert und ungestraft sein kann. Beispielsweise zahlt der Täter bei einem schwerwiegenden Verstoß gegen den Verhandlungsprozess eine Geldstrafe, und ein vorzeitiges Ausscheiden aus dem Verhandlungsprozess muss mit einer schriftlichen Erklärung einhergehen.

Im dritten Schritt erzählt der Mediator den Teilnehmern alles, was er über sie und die Situation weiß, und zeigt damit erneut, dass er vor niemandem Geheimnisse hat.

Im vierten Schritt sprechen die Konfliktbeteiligten über ihre Vision des Problems. Es zielt darauf ab, versteckte Probleme – „Eisberge“, die von den Teilnehmern bislang nur oberflächlich verstanden werden – aufzuklären. Durch offene Fragen und stilles Zuhören nimmt der Mediator den Gesprächsverlauf nach und nach selbst in die Hand und beginnt ihn zu steuern. Wenn die Verhandlungsführer sehr verärgert sind und die Situation brisant wird, ist es sinnvoll, sie an einer bestimmten Stelle zu unterbrechen. Damit eine solche Unterbrechung nicht undemokratisch wirkt, ist es möglich, für jede Aufführung der Tupu vorab einen festen Zeitpunkt zu vereinbaren.

Der fünfte Schritt besteht darin, die Erwartungen der Teilnehmer zu untersuchen. Der Mediator hört sich ihre Wünsche an und erstellt in erster Näherung eine mentale Prognose über die Möglichkeit, die Erwartungen zu erfüllen, und die dafür erforderlichen Technologien.

Phase 2. Analyse der Fakten und Identifizierung von Problemen. Um eine Entscheidung treffen zu können, müssen alle Beteiligten über die gleiche Menge an Informationen und ein gutes Verständnis für den Stand der Probleme verfügen. Denn um einen Konflikt zu lösen, ist es zunächst gut, seine Ursachen und sein Wesen zu verstehen. Die Aufgabe des Mediators in dieser Phase besteht darin, alle bestehenden Probleme zu identifizieren, da bekannt ist, dass die meisten Konflikte komplex sind. Hier wirbeln die Beteiligten, ob sie sich auf alle genannten Probleme einigen wollen oder nur auf einige, und legen auch die Reihenfolge ihrer Betrachtung fest, es wird auch eine grundsätzliche Entscheidung über die Erweiterung oder Kürzung des Roboters getroffen etc. Stufe 3. Suche nach einer alternativen Alternative.

Diese Phase sollte sich darauf konzentrieren, was Sie mit der größten Wirkung tun möchten. Alle Beteiligten des Verhandlungsprozesses werden in die Suche nach einer Lösung eingebunden. Gleichzeitig sollte verstanden werden, dass trotz der Fülle von Problemen, die der Mediator im Moment entdeckt und löst, die Schlüssellösung möglicherweise nur in einem oder wenigen von ihnen liegt, die zuerst identifiziert werden müssen.

Nachdem er alle Probleme untersucht und die wichtigsten unter ihnen identifiziert hat, fordert der Mediator die Teilnehmer auf, ihre Lösungswege zu kommentieren, und korrigiert die Aussagen. Dann folgt der nächste Schritt – die Analyse der Vorschläge auf Erfüllung bestimmter Kriterien. Diese Kriterien werden ebenfalls in der Sitzung erstellt, und als Richtlinien können die folgenden erscheinen:

Prognose der Entwicklung der Ereignisse im Falle der Annahme dieser Entscheidung;

Folgen (wirtschaftliche, soziale, politische) die sich aus der Entscheidung ergeben;

Rechtliche und finanzielle Ressourcen, um die Umsetzung dieser Entscheidung zu erleichtern oder zu verhindern;

Neue Umstände, die sich bei der Umsetzung dieser Entscheidung ergeben können

In dieser Phase erfüllt der Mediator zwei wichtige Aufgaben:

1 hilft den Parteien, ihre bereits vorliegenden Vorschläge besser zu formulieren

2. Stimuliert die Konfliktparteien, nach neuen Vorschlägen zu suchen, die alle besser zufrieden stellen könnten als die vorherigen.

Der Mediator sollte seine Entscheidungen erst anbieten, nachdem alle Beteiligten gesprochen haben. Der Ton der Sätze sollte so sein, dass kein Eindruck von Druck durch den Mediator oder Sympathie für eine der Parteien entsteht. Mangels konstruktiver Anregungen ist es sinnvoll, die Teilnehmer zu bitten, zu Hause oder in den Pausen noch einmal darüber nachzudenken.

Stufe 4. Verhandlungen und Entscheidungsfindung

Die Hauptaufgabe der Phase besteht darin, die Teilnehmer zur Zusammenarbeit anzuleiten.Um diese Aufgabe zu erfüllen, ist es sinnvoll, einen Dialog zwischen den Parteien bei den am wenigsten wichtigen Themen zu beginnen und sich dann auf die Kompromisse zu konzentrieren, die als solche erreicht werden können Ergebnis des Dialogs. Es sei daran erinnert, dass eine sehr lange Liste von Diskussionsvorschlägen die Entscheidungsfindung erschwert. Die Rolle des Mediators in dieser Phase besteht darin, Verfahren und Technologien vorzustellen, die helfen können, eine effektive Entscheidung zu treffen. Darüber hinaus steuert der Mediator die organisatorische und technische Seite der Verhandlungen, während die Gesprächsinhalte von den Teilnehmern selbst geführt werden.

Daher beginnt der Mediator in dieser Phase die Interaktion zwischen den Parteien und stellt sicher, dass jeder Teilnehmer die Möglichkeit erhält, sich zu äußern, eigene Vorschläge zu machen und die Vorschläge anderer ohne Druck zu bewerten. Der Mediator kann die negativen Angriffe der Beteiligten aufeinander stoppen, indem er sie an die Verhaltensregeln während der Verhandlungen erinnert. Diese Phase ist ziemlich schwierig, und es sollte daran erinnert werden, dass es das ausschließliche Vorrecht der Konfliktparteien ist, sich für die Entscheidungsfindung zu profilieren.

Phase 5. Zusammenstellung des endgültigen Dokuments

Der Mediator organisiert die Erstellung des Plans, klärt den Wortlaut und hält die getroffenen Entscheidungen fest. Bei der Erarbeitung einer akzeptablen Vereinbarung sollte beachtet werden, dass die Tagesordnung zunächst jene Punkte umfasst, bei denen die Zustimmungsbereitschaft der Beteiligten am höchsten ist. Dies bereitet die Grundlage für den Übergang zu den nächsten, problematischeren Themen. Oft sind sich die Parteien in den wesentlichen Punkten einig, geben sich aber mit den im Dokument fixierten Worten nicht zufrieden, sodass der Mediator darauf achten muss, dass die Transaktion auch stilistisch akzeptabel ist.

Die ideale endgültige Vereinbarung sind solche gleichen, rechtlichen und dauerhaften Verpflichtungen, die als Ergebnis von Verhandlungen entwickelt wurden und auf die sich die Konfliktparteien einigen. Besonderes Augenmerk sollte auf die Verfahren zur erneuten Unterzeichnung eines von den Parteien gemeinsam entwickelten und angenommenen Dokuments gelegt werden: Hier dient das Händeschütteln oder das Erheben von Sektgläsern als Symbol dafür, dass die Parteien die Konfrontation überwunden haben.

Am Ende der Verhandlungen erstellen ihre Teilnehmer in der Regel einen Bericht. Beim Verfassen eines Berichts ist es hilfreich, die folgenden Fragen zu beantworten:

Was zum Erfolg der Verhandlungen beigetragen hat, welche Schwierigkeiten aufgetreten sind, wie sie überwunden wurden;

Was wurde bei der Vorbereitung der Verhandlungen nicht berücksichtigt und warum;

Während der Verhandlungen kam es zu Überraschungen;

Wie war das Verhalten des Partners in den Verhandlungen;

Welche Verhandlungsprinzipien können und sollten in anderen Verhandlungen angewendet werden?

Stufe 6. Genehmigung der Vereinbarung

Der Mediator sollte zusammen mit den Parteien der Vereinbarung festlegen, welche Mechanismen die schnellste und effektivste Genehmigung des angenommenen Dokuments gewährleisten, Vertreter der Parteien, die sich damit befassen, und welche Ressourcen dafür erforderlich sind.

Mediation ist somit ein Verfahren zur Lösung eines Konflikts zwischen zwei Konfliktparteien unter Beteiligung einer dritten neutralen Partei. Als Alternative zum gerichtlichen Verfahren und anderen erzwungenen Formen der Entwicklung von Ereignissen hat die Mediation eine Reihe von Vorteilen, von denen der Hauptgrund darin besteht, dass die Konfliktlösung dadurch erreicht wird, dass die Parteien auf freiwilliger und gleichberechtigter Basis eine Entscheidung treffen, die gleichermaßen die Interessen der Parteien befriedigt die Parteien.

Einführung

1. Mediation und ihre Prinzipien

1.1 Grundsätze der Mediation

1.3 Aufgaben des Mediators

1.4 Arten und Ebenen der Mediation

Abschluss

Einführung

Der Begriff „Mediation“ kommt vom lateinischen „mediare“ – vermitteln. Die Mediation, deren Hauptprinzipien Respekt voreinander, Akzeptanz füreinander, Zuhören und Vertraulichkeit sind, ist eine Chance für alle Streitparteien, als Gewinner aus dem Streit hervorzugehen, wenn es keine Verlierer gibt.

Mediation ist ein sehr altes Instrument des Völkerrechts. Im Rückblick auf die Geschichte findet man sie dort, wo ohne Akzeptanz von Differenzen kein Weiterkommen möglich war oder eine verbindliche Lösung durch Verhandlungen statt durch Normen oder hierarchische Ordnung erreicht werden konnte. So wurde beispielsweise das Ende des Dreißigjährigen Krieges dank Vermittlung zu Ende gebracht. Die Mediation in ihrer heutigen Form entstand jedoch erst in der zweiten Hälfte des 20. Jahrhunderts. Zuerst ließ sie sich in den USA, England und Australien nieder und trat später in Europa auf - Frankreich, Belgien, Niederlande, Deutschland, Österreich, Italien, Schweiz.

Beim Einsatz der Mediation wurde deutlich, dass die Möglichkeiten dieser Methode in manchen Fällen dem Gerichtsverfahren in vielerlei Hinsicht überlegen sind. Mediation erfordert nicht die Entwicklung einer einsilbigen „Schwarz-Weiß“-Position, sondern die Akzeptanz unterschiedlicher Standpunkte im Interesse der Parteien. Die Länder Europas, die über eine reiche Tradition und ein gut funktionierendes Justizsystem verfügen, haben diese Tatsache erkannt und diese Methode übernommen, indem sie die Mediation in das Rechtssystem integriert haben.

Mediation, wie sie heute praktiziert wird, ist eine durchdachte, ausgefeilte Methode und ein strukturierter Prozess. Gleichzeitig bleibt es ein interdisziplinäres Gebiet, in dem Jurisprudenz, Psychologie, Soziologie, Konfliktologie und andere Wissenschaften kombiniert werden.

Die Forderung nach Mediation in einer modernen zivilisierten Gesellschaft ist weitgehend mit der Globalisierung verbunden, die zur Abschaffung der Hierarchie und zum Wachstum von Beziehungen beiträgt. Dies spiegelt sich auf allen Ebenen der Sozialstruktur wider - in der Familie, in der Wirtschafts- und Arbeitswelt, in der staatlichen Führungspraxis. Die in der modernen Welt stattfindenden Prozesse erfordern manchmal neue außergewöhnliche Ansätze zur Lösung aufkommender Streitigkeiten und Konflikte.

Gegenwärtig hat die Mediation in den westlichen Ländern eine solche Nachfrage erreicht, dass sie für ihre gesetzliche Regelung sinnvoll und manchmal notwendig geworden ist. So erließen die Vereinigten Staaten das Uniform Mediation Law, das mehr als 2.500 zuvor bestehende Gesetze in den Vereinigten Staaten vereinte, die Mediationsaktivitäten in verschiedenen Staaten und Bereichen ihrer Anwendung regelten. Die UNO hat ein Model Law on International Commercial Conciliation für das Handelsrecht veröffentlicht.

2003 wurde in Österreich das Bundesmediationsgesetz verabschiedet. Die Europäische Kommission verabschiedete 2004 einen Verhaltenskodex für Mediatoren, der der Mediation in ausgewählten europäischen Ländern mehr Glaubwürdigkeit verleihen soll.

In Russland wurde der Einsatz von Mediation (Mediation) als Mittel zur Beilegung von Handelsstreitigkeiten erstmals in den Regeln der Schiedsgerichtsordnung von 2002 verankert.

1. Mediation und ihre Prinzipien

Am 1. Januar 2011 tritt in unserem Land das Bundesgesetz „Über das alternative Verfahren zur Beilegung von Streitigkeiten unter Beteiligung eines Vermittlers (Mediationsverfahren)“ in Kraft. Das Gesetz regelt Beziehungen im Zusammenhang mit der Anwendung des Mediationsverfahrens auf Streitigkeiten aus zivilrechtlichen Beziehungen (einschließlich im Zusammenhang mit der Durchführung unternehmerischer Aktivitäten) sowie Streitigkeiten aus arbeits- und familienrechtlichen Beziehungen (siehe Allakhverdova O.V., Mediation., 1999).

Das Mediationsverfahren kann sowohl vor Anrufung des Gerichts oder Schiedsgerichts durch die Konfliktparteien als auch nach Beginn der Hauptverhandlung, auch auf Vorschlag des Richters, angewandt werden. Wird die Streitigkeit an ein Gericht oder Schiedsgericht verwiesen, können die Parteien jederzeit eine Schlichtung beantragen, bevor das zuständige Gericht über die Streitigkeit entscheidet.

Ohne Zustimmung der Parteien ist der Mediator nicht berechtigt, Informationen im Zusammenhang mit dem Mediationsverfahren weiterzugeben, die ihm während der Durchführung bekannt wurden. Es ist nicht gestattet, vom Mediator Informationen im Zusammenhang mit dem Mediationsverfahren zu verlangen. Hat der Mediator von einer der Parteien Informationen über das Mediationsverfahren erhalten, darf er diese Informationen nur mit Zustimmung der Partei, die die Informationen bereitgestellt hat, an die andere Partei weitergeben.

Das Ergebnis des Mediationsverfahrens ist eine Mediationsvereinbarung, die schriftlich abgeschlossen wird und Informationen über die Parteien, den Streitgegenstand, das Mediationsverfahren, den Mediator sowie die von den Parteien vereinbarten Verpflichtungen, die Bedingungen und Konditionen enthält für ihre Umsetzung.

Die im Ergebnis des Schlichtungsverfahrens erzielte Einigung, die durchgeführt wird, nachdem die Streitigkeit dem Gericht vorgelegt wurde, kann vom Gericht als Vergleichsvereinbarung genehmigt werden. Eine Einigung über einen Zivilstreit, die als Ergebnis eines Mediationsverfahrens erzielt wird, ohne dass der Streit einem Gericht vorgelegt wird, ist ein zivilrechtliches Geschäft, das darauf abzielt, die Rechte und Pflichten der Parteien zu begründen, zu ändern oder zu beenden. Ein solches Geschäft kann den Vorschriften des Zivilrechts über Entschädigung, Novation, Schuldenerlass, Aufrechnung einer Gegenforderung einheitlicher Art und Schadensersatz unterliegen. Der Schutz der Rechte, die infolge der Nichterfüllung einer solchen Vereinbarung verletzt werden, erfolgt auf die im Zivilrecht vorgesehene Weise.

1.1 Grundsätze der Mediation

Unparteilichkeit.

Der Mediator sollte ein Verhalten vermeiden, das Voreingenommenheit gegenüber der anderen Partei hervorrufen würde. Die Qualität des Mediationsverfahrens wird gesteigert, wenn „die Parteien Vertrauen in die Unparteilichkeit des Mediators haben.

Die Kehrseite der Unparteilichkeit ist das Desinteresse am Konflikt:

Der Mediator muss alle bestehenden oder potenziellen eigenen Interessen in dem Konflikt offenlegen, soweit ihm dies bekannt ist. Nachdem er dies festgestellt hat, muss der Mediator die Mediation ablehnen oder die Zustimmung der Parteien zur Durchführung der Mediation einholen. Auch die Notwendigkeit, sich vor der Parteilichkeit eines Mediators in einem Konflikt zu schützen, kann das Verhalten der Parteien während und nach der Mediation beeinflussen. Das Interesse des Mediators an dem Konflikt schafft eine Vereinbarung oder Beziehung, die den Eindruck von Vorurteilen erwecken kann. Die grundsätzliche Herangehensweise an die Frage nach dem Interesse des Mediators am Konflikt steht im Einklang mit dem Konzept der Selbstbestimmung. Der Mediator ist dafür verantwortlich, alle bestehenden oder potenziellen Konflikte, die ihm in gewissem Umfang bekannt sind und die eine Frage der Unparteilichkeit aufwerfen könnten, öffentlich zu machen. Wenn alle Parteien der Mediation zustimmen, nachdem sie über den Konflikt informiert wurden, kann der Mediator mit der Mediation fortfahren. Wenn jedoch das Interesse an dem Konflikt Zweifel an der Integrität des Verfahrens weckt, sollte der Mediator das Verfahren abbrechen.

Vertraulichkeit:

Der Mediator muss sicherstellen, dass die Parteien angemessene Erwartungen an die Vertraulichkeit haben.

Wenn der Mediator private Treffen mit den Parteien abhält, sollte der Inhalt solcher Treffen im Sinne der Vertraulichkeit im Voraus mit allen Parteien besprochen werden.

Freiwilligkeit:

Ehrenamt bedeutet:

Keine Partei kann zur Teilnahme an der Mediation gezwungen werden.

Sich jederzeit aus dem Verfahren zurückzuziehen oder die Mediation fortzusetzen, bleibt jedem Beteiligten überlassen.

Auch die Einwilligung in das Ergebnis des Mediationsverfahrens ist rein freiwillig.

Die Parteien haben die Kontrolle über ihre eigene Zukunft und unterliegen nicht der Kontrolle durch Dritte wie Richter oder Schiedsrichter, die natürlich nicht alle Tatsachen und Hintergründe der Parteien und des Sachverhalts vollständig kennen und verstehen Disput.

Auch die Leistungen dieses oder jenes Mediators zu einem Teil des Verfahrens oder während des gesamten Verfahrens werden von beiden Parteien freiwillig angenommen.

1.2 Der Mediator, seine Rolle bei der Konfliktlösung

Ein Mediator ist eine unabhängige Person, die von den Parteien als Vermittler bei der Beilegung einer Streitigkeit beauftragt wird, um die Parteien bei der Entwicklung einer Entscheidung über die Begründetheit der Streitigkeit zu unterstützen.

Als Mediator kann jeder fungieren. Es gibt jedoch Personengruppen, die aufgrund ihres Status als offizielle Mediatoren eingestuft werden:

zwischenstaatliche Organisationen (UN)

staatliche Rechtsinstitutionen (Schiedsgericht, Staatsanwaltschaft)

Staatliche Fachkommissionen (z. B. zur Streikbeilegung)

Vertreter von Strafverfolgungsbehörden (Bezirk bei innerstaatlichen Konflikten)

Leiter von Strukturen in Bezug auf Untergebene

öffentliche Organisationen (Gewerkschaften)

professionelle Mediatoren-Konfliktologen

Sozialpsychologen

Inoffizielle Mediatoren, die aufgrund ihrer Ausbildung oder langjährigen Erfahrung um Hilfe gebeten werden können:

Vertreter religiöser Organisationen

Psychologen

Sozialpädagogen

In folgenden Fällen ist eine Mediation erforderlich:

Wenn es notwendig ist, aufgrund von Verhandlungen zu einer bestimmten Entscheidung zu kommen und diese zu dokumentieren;

Wenn es Vereinbarungen zwischen den Parteien gibt, die sie nicht an Dritte (und erst recht vor Gericht) weitergeben können und die Vertraulichkeit wahren wollen;

Wenn Irritationen und Emotionen eine effektive Kommunikation der Parteien verhindern;

Wenn die Parteien zeitlich begrenzt sind und Geld sparen;

Wenn die Parteien in Partnerschaft oder guten Beziehungen bleiben wollen.

Gerichtlich zu lösende Konflikte:

Wenn die Offenlegung einer Streitigkeit oder eines Konflikts erforderlich ist;

Wenn eine der Parteien das Gericht benutzen will, um die andere Partei zu bestrafen;

Wenn eine gerichtliche Kontrolle über das Verhalten einer der Parteien erforderlich ist, nachdem die Entscheidung getroffen wurde;

Wenn es um strafrechtliche und verfassungsrechtliche Fragen geht.

1.3 Aufgaben des Mediators

Betrachten wir im Detail die Funktionen, die der Mediator ausführt.

Als Organisator des Mediationsverfahrens sorgt der Mediator für konsequente und konstruktive Verhandlungen.

Durch die Organisation von Verhandlungen legt der Mediator die Verhaltensregeln ab dem Zeitpunkt fest, an dem die Mandanten zur Mediation kommen, hilft den Parteien, sich auf das Verhandlungsverfahren zu einigen, und hält während der gesamten Mediationssitzung sowohl die Umsetzung der getroffenen Verfahrensvereinbarungen als auch die korrekte Beziehung zwischen den Parteien aufrecht. Der Mediator kann die Arbeit jederzeit unterbrechen, eine Pause für eine Fraktionssitzung einlegen oder sich ausruhen und gibt den Ton für den gesamten Prozess an. Er überwacht die Regeln und warnt die Parteien, wenn sie gegen die Verhandlungsregeln verstoßen. Der Mediator kann die Mediation sogar ganz abbrechen, wenn die Parteien in einem aggressiven „Gefecht“ nicht aufhören können oder er deutlich sieht, dass die Parteien nicht verhandlungsbereit sind oder eine der Parteien für ein solches Verfahren psychisch nicht in der Lage ist. Normalerweise wird dies vor der Sitzung festgelegt, aber manchmal erscheint die zweite Partei, die von der ersten Partei gebracht wird, erst bei der Mediation. Es liegt auf der Hand, dass der Mediator in allen Phasen und zwischen ihnen die Funktion des Organisators wahrnimmt.

Vor der Mediation sollte der Mediator den Raum für die Mediation vorbereiten und sicherstellen, dass sowohl die Parteien als auch der Mediator bequem sitzen können, für Notizen sollten Papier und Stifte auf dem Tisch liegen. Es ist auch wichtig vorherzusehen, wo sich die andere Partei aufhalten wird und was während der individuellen Arbeit des Mediators mit jeder der Parteien (in den Sitzungen) zu tun ist. All dies sollte getan werden, bevor die Kunden ankommen. Wenn der Mediator auf dem Territorium des Kunden arbeiten muss, muss er für die notwendigen Bedingungen für die Arbeitserleichterung und die Gewährleistung der Vertraulichkeit des Verfahrens sorgen.

Der Mediator muss ein aktiver Zuhörer sein. (Gerade diese Rolle des Vermittlers ist den Psychologen bestens bekannt). Er sollte sowohl den Inhalt als auch die emotionale Komponente der Rede der Disputanten verstehen und dann den Disputanten zeigen (Feedback geben), dass er sie wirklich gehört hat.

In dieser Rolle wiederholt der Mediator die Aussagen des Sprechers wörtlich oder formuliert sie um, um sicherzustellen, dass er das Gesagte richtig verstanden hat. Die leidenschaftslose Wiederholung des Mediators ermöglicht es der anderen Seite, besser zu verstehen, was die andere Seite gesagt hat. Gleichzeitig muss der Mediator die Ereignisse (oder Tatsachen), über die der Konflikt stattgefunden hat, die Bewertung dieser Ereignisse durch die Beteiligten und die Gefühle, die die Beteiligten in Bezug auf diese Ereignisse empfinden, trennen. Dabei ist zu bedenken, dass die meisten Menschen Fakten nicht von ihren Interpretationen und Einschätzungen zu unterscheiden wissen, was häufig zu Missverständnissen über das Verhalten der Gegenseite führt. Aber es ist unmöglich, alle möglichen Interpretationen derselben Tatsache aufzuzählen.

Der Standardtext eines aktiv zuhörenden Mediators sieht so aus:

Dieses Echo spielt in der Mediation eine entscheidende Rolle: Es sorgt dafür, dass sich die Parteien hören und wirklich verstehen.

Die Wiederholung des Gesagten ohne emotionale Färbung im Auftritt des Mediators lenkt die Diskussion der Parteien auf die inhaltliche Seite des Streits. Die Wiederholung ermöglicht es dem Sprecher, die Ungenauigkeiten seines Textes zu spüren und sie in seiner Antwort zu korrigieren. Zu beachten ist auch, dass das Festhalten an den Worten des Redners sein Vertrauen in den Mediator stärkt, weil man (insbesondere in Russland) gar nicht daran gewöhnt ist, wirklich gehört zu werden.

Der Mediator muss die Emotionen der Streitenden als Tatsache wahrnehmen (sie können weinen oder lachen, wütend oder glücklich sein), aber gleichzeitig die emotionale Bewertung des Ereignisses, die sie geben, nur als Interpretation des Ereignisses selbst betrachten. Daher kann der Mediator seinen Eindruck von der emotionalen Befindlichkeit den Parteien mitteilen.

Zum Beispiel: „Ich sehe, dass Sie über diese Worte empört sind.

Eine solche Kommunikation ermutigt die emotional gestresste Partei, den Ausdruck ihrer Gefühle zu kontrollieren, und reduziert im Allgemeinen den emotionalen Stress, während sie der anderen Partei hilft, die Gefühle ihres Gegenübers besser zu verstehen. Gleichzeitig kann der Mediator beispielsweise nicht sagen: „Sie sagen Unverschämtheiten, deshalb ist die Gegenseite über Ihre Worte empört. Aber er kann zum Beispiel sagen: „Wenn du sagst (die Worte des Sprechers werden wiederholt) …, siehst du, welche Gefühle das bei der anderen Seite hervorruft.

Ständig zuzuhören und sich an alles zu erinnern, was die Parteien sagen, ist nicht nur wichtig, um den Parteien zu zeigen, dass der Mediator sie hört, oder um eine Schlussfolgerung zu ziehen, wie der Konflikt gelöst werden kann (was nicht die Aufgabe des Mediators ist), sondern vor allem, um das Gehörte in jedem notwendigen Moment des Prozesses an die Parteien zurückzugeben, um die Konfliktsituation zu analysieren und ihre Lösungsvorschläge zu entwickeln. Um seine Arbeit zu vereinfachen, kann der Mediator die wesentlichen Ideen und Aussagen der Parteien zu Papier bringen, aber es ist wichtig, den Kontakt und die Kontrolle über den Prozess nicht zu verlieren.

Der Mediator sollte den Parteien in allen Phasen des Prozesses aktiv zuhören, aber diese Funktion ist führend in den Phasen: Präsentation der Parteien, Diskussionen und Caucus.

Der Mediator als Konfliktanalysator hilft den Parteien, die für die zukünftige Lösung wesentlichen Aspekte der Konfliktsituation zu erkennen. Er übt diese Funktion hauptsächlich aus, um die Parteien dazu zu zwingen, die Situation selbst zu verstehen und sorgfältig zu prüfen, welche Auswegmöglichkeiten es geben kann (vgl. Besemer H., 2005).

Wie bereits erwähnt, hat der Mediator kein Recht, den Konflikt selbst oder das Verhalten und die Handlungen der darin beteiligten Personen zu bewerten oder Ratschläge zu erteilen, einschließlich zur Lösung des Konflikts. Der Mediator muss „leer“ zur Mediation kommen! Dies ist eine der grundlegenden und komplexesten Regeln der Mediation. Die Fähigkeit, Vorurteile, vergangene Erfahrungen und ähnliche Fälle wieder aufzubauen, ist für die Arbeit sehr wichtig. Konfliktanalyse ist immer eine sehr heikle Sache. Es mag dem Mediator so vorkommen, als ob er die Interessen der Parteien bereits versteht und bereit ist, sie zu einer Einigung zu führen. Aber Sie können nie im Voraus wissen, was eine Vereinbarung für diese Parteien sein könnte. Nur die Parteien selbst sind die Herren und Richter der Konfliktsituation und kennen einen befriedigenden Ausweg! Der Mediator sollte die Informationen so an die Parteien weitergeben, dass sie das, was sie verstehen, auf die gleiche Weise sehen und wo ihre Ansichten über die Situation unterschiedlich sind. Der Mediator sollte den Parteien helfen zu verstehen, was ihre wahren Interessen sind und welche Schritte unternommen werden können, damit die Parteien ihre Beziehung beilegen.

Warum können die Parteien den Konflikt nicht selbst lösen, wenn sie die Situation offensichtlich besser kennen als der Mediator? Tatsache ist, dass die Parteien in den Verhandlungen meist nicht ihre Interessen diskutieren, sondern die im Verlauf der Konfliktsituation eingenommenen Positionen. Diese Positionen sind in der Regel wirklich miteinander unvereinbar, und ihre Diskussion zielt daher nicht auf eine wirkliche Lösung des Problems ab. (Die Positionen der Parteien sind bereit, "ihr Leben nicht zu schonen!") zu verteidigen. Wehe dem Mediator, der beginnt, die ursprünglichen Positionen zu nutzen, um den Streit zu lösen.

Die Aufgabe des Mediators im Prozess der Konfliktanalyse besteht gerade darin, den Parteien aufzuzeigen, welche Interessen hinter ihren Positionen stehen. Nachdem Interessen gefunden wurden, ist es notwendig, den Parteien zu helfen, neue Positionen (Vorschläge) aufzubauen, die sich überschneiden können und die im Konflikt verletzten Interessen berücksichtigen. Nur so kann ein zukünftiges Abkommen aufgebaut werden. Dies ist eine klassische Konfliktmanagement-Strategie. Aber das ist natürlich nicht immer möglich. Es gibt Situationen, in denen sich Interessen praktisch nicht überschneiden. In solchen Fällen ist es notwendig, nur über die dringendsten und notwendigsten gemeinsamen Interessen eine Vereinbarung zu treffen. Zum Beispiel „keine erzwingenden Methoden anwenden“; "zerstreuen und nicht mehr interagieren, ohne sich in die Angelegenheiten des anderen einzumischen."

In dieser Rolle bemüht sich der Mediator darum, dass die Parteien die verfügbaren Informationen und alle bestehenden Standpunkte zum Streitgegenstand äußern, um die wichtigsten Punkte in diesem Streit für jede Partei zu identifizieren. Der Detaillierungsgrad der Informationen sollte ausreichen, damit die Parteien eine Entscheidung treffen können. Für eine solche Analyse hört der Mediator zunächst alle Parteien an und stellt ihnen dann Fragen zu bestimmten Fakten und Streitpunkten.

Zum Beispiel:

Ist dieser Umstand aus Ihrer Sicht für die Gegenseite von Bedeutung?

Die Gegenseite drückte ihre Unzufriedenheit mit Ihren Worten aus. Kannst du erklären, womit sie deiner Meinung nach unzufrieden ist?

Warum, glauben Sie, widersetzt sich die andere Seite Ihrem Vorschlag?

Sollte ein Mediator, um eine analytische Funktion auszuüben, ein Experte auf dem Gebiet sein, auf dem er den Streit löst? In der amerikanischen Literatur zur Konfliktologie herrscht die Meinung vor, dass dies nicht nötig sei: Schließlich übernimmt der Mediator nicht die Lösung kontroverser Probleme, sondern sorgt lediglich für die Kommunikation zwischen den Konfliktparteien. Besondere Kenntnisse zum Streitgegenstand sind nicht erforderlich.

Viele amerikanische Autoren betonen auch, dass der Mediator vor Beginn der Mediation nicht versuchen sollte, vorläufige Informationen über die Konfliktsituation und Konflikte einzuholen, da dies einige vorgefasste Meinungen in ihm wecken und seine Neutralität verletzen könnte (Kesner A.F., Fowler S., 2006 ).

Gemäß einem anderen Ansatz muss der Mediator den Streitgegenstand verstehen, da dies ihm helfen kann, originelle Wege zum Interessenausgleich zu erfinden und den Konfliktparteien zur Erwägung anzubieten. Aus dieser Sicht ist es sinnvoll, dass der Mediator bereits vor Beginn der Mediation eine analytische Funktion wahrnimmt, um so viele Daten wie möglich über Art und Ursachen des Konflikts zu sammeln. Diese Informationen können den von den Streitparteien bereitgestellten Materialien, Dokumenten, Zeitungsartikeln, in Vorgesprächen mit den Konfliktbeteiligten usw. entnommen werden. Unter russischen Bedingungen ist nach unserer Erfahrung der zweite Ansatz effektiver.

Der Mediator übernimmt die Rolle des Konfliktanalysators hauptsächlich in der Phase der Diskussion über die Entwicklung von Verhandlungsfragen und im Caucus, teilweise aber auch in der Phase der Erstellung von Vorschlägen.

Jede Konfliktsituation wird von emotionalen Erfahrungen begleitet. Wenn der Konflikt lang ist, ist die Anzahl negativer Interpretationen ziemlich groß. Unter solchen Bedingungen ist eine Person möglicherweise nicht ganz genau und angemessen, sowohl in ihrer Vorstellung von der Konfliktsituation als auch in ihren Erwartungen hinsichtlich möglicher Lösungswege. In der Konfliktologie gibt es einen Begriff wie "Bewusstseinsverengung". Die am Konflikt beteiligten Personen „umkehren“ sozusagen die Bedeutung unbedeutender Tatsachen und Handlungen durch das Prisma ihres Konflikts. Die Aufmerksamkeit und das Bewusstsein der Menschen sind auf den Kampf gerichtet. In diesem Fall werden Entscheidungen getroffen, die möglicherweise nicht real sind und nicht den objektiven Möglichkeiten zur Lösung des Problems entsprechen. Bewusst oder unbewusst, aber die Parteien können den Verhandlungsprozess unproduktiv machen: Als Ergebnis der Verhandlungen kommen sie zu einer unrealistischen Einigung, die nicht umgesetzt wird (Conflictology, Lehrbuch herausgegeben von Karmin A.S., 2001).

Daher ist eine der wichtigen Rollen des Mediators die Rolle des Controllers, er organisiert eine ständige Überprüfung der Realitätsnähe dessen, was die Parteien sagen: die Machbarkeit der gemachten Vorschläge, die Verfügbarkeit der diskutierten Ressourcen, die Machbarkeit der Vereinbarungen angenommen.

Ein Realitätstest wird meistens mit Fragen in Verbindung gebracht wie:

"Was genau schlagen Sie vor?"

"Was denkst du, wird passieren, wenn.?"

Wenn also während des Mediationsverfahrens eine der Parteien alle Vorschläge hartnäckig ablehnt, hat der Mediator das Recht zu sagen:

„Es scheint, dass Sie sich nicht einigen wollen. Was glauben Sie, wird passieren, wenn Sie nicht einverstanden sind?“

Wenn sich die Parteien auf einen Punkt geeinigt haben, ist der Mediator verpflichtet zu prüfen, ob sie die Notwendigkeit der Einhaltung dieses Punktes wirklich verstehen. Eine typische Frage kann gestellt werden.

Zum Beispiel: „Was passiert, wenn eine der Parteien gegen diese Vereinbarung verstößt?“

Hier ein typischer Fall aus der Praxis eines Mediators:

Bei der Scheidungsmediation streiten die Ex-Ehepartner lange über den Zeitpunkt der Treffen des Vaters mit den Kindern. Der Vater beharrt auf seinem gerechten, wie ihm scheint, Recht, sich mit den Kindern zu treffen, wann immer er will: ein Vater ist ein Vater. Die Ex-Frau empfindet es jedoch als unfair, als unkontrollierten Eingriff in ihren Lebensrhythmus. Sie protestiert heftig. Dieses Problem kann nicht auf der Ebene abstrakter Vorstellungen von Gerechtigkeit gelöst werden. Daher prüft der Mediator die Realität . Er fragt seinen Vater: „Sag mir bitte, wie oft möchtest du dich mit den Kindern treffen: jeden Tag?“ Der Vater antwortet, dass er die ganze Woche arbeitet und am Samstag meistens beschäftigt ist, also bleibt wirklich nur noch ein Tag übrig - der Sonntag. Aber vielleicht hat er einmal im Monat die Gelegenheit, sich mit den Kindern zu einem anderen Zeitpunkt zu treffen, und er möchte eine solche Gelegenheit nicht für sich selbst nutzen. Und die Mutter stimmt dieser Option sofort zu. Sie bittet nur darum, sie vorher anzurufen.

Am Ende des Mediationsverfahrens muss der Mediator sicherstellen, dass die Parteien alle Bedingungen der Vergleichsvereinbarung und ihre Beziehung genau und klar verstehen. Darüber hinaus müssen die Parteien mit den Vertragsbedingungen und den Folgen dieser Vereinbarung vollständig einverstanden sein und in der Lage sein, ihren Teil der Vereinbarung zu erfüllen. Der Mediator, der die Machbarkeit der getroffenen Vereinbarung prüft, ist verpflichtet, auf die Zuverlässigkeit und Dauerhaftigkeit der Vereinbarungen zu achten.

Die Rolle des "Devil's Advocate" ist für den Mediator notwendig, wenn die Parteien ins Stocken geraten. In dieser Rolle stellt der Mediator solche Fragen, dass die Partei die Situation im für ihn ungünstigsten Licht sieht, und diskutiert die Konsequenzen, die die Partei aus seiner harten Position ziehen wird. Dies geschieht, wenn die Aktionen oder Vorschläge der Partei zu hartnäckig sind und nicht zum Erfolg bei der Lösung des Konflikts führen. In der Regel beginnt sich die Partei nach einer solchen Diskussion flexibler und vernünftiger zu verhalten und versucht, realistische Wege zur Beilegung des Streits zu finden. Die Fragetechnik des Advokaten des Teufels ist sehr effektiv. Wichtig ist nur, nicht zu vergessen, dass man es übertreiben kann und die Seite vermutet, dass der Mediator auf der Seite des Gegners steht und ihn absichtlich einschüchtert. Das Augenmaß eines kompetenten Mediators lässt dies jedoch immer zu.

Es ist immer besser, wenn der Mediator die Parteien ermutigt, diese Analyse selbst durchzuführen. Aber in Fällen, in denen die Partei / Parteien leidenschaftlich, emotional überreizt oder nachlässig sind, kann der Mediator selbst eine hypothetische Situation zeichnen und anbieten, zu sehen, welche negativen Folgen dies mit sich bringt und wie sie sich für die Partei entwickeln können. Die Aufgabe des Mediators in dieser Rolle besteht darin, alle möglichen negativen Folgen von Handlungen / Unterlassungen oder Ergebnissen aus den Vorschlägen der Partei aufzuzeigen, die sich der vorgeschlagenen Situation widersetzen. Die Ermutigung, die Entwicklung möglicher negativer Ereignisse in der Zukunft zu analysieren, ist sehr wichtig. Schließlich wird der Mediator nie besser als die Parteien über die Bedingungen und Vorgeschichte des zu behandelnden Problems Bescheid wissen. Nur die Konfliktparteien nehmen eine möglichst objektive Auseinandersetzung mit künftigen Problemen vor.

Konfliktlösungen zu finden ist nicht immer einfach. Und wenn die Parteien nicht kreativ sind und nicht in der Lage sind, die Möglichkeiten zur Lösung der Situation zu erkunden, können sie verwirrt werden und sich in einer Sackgasse fühlen. Aufgrund seiner Erfahrung sieht der Mediator häufig Optionen für Vorschläge, die von den Parteien nicht berücksichtigt werden. Aber der Mediator kann keine Lösung vorschlagen, sondern nur als Ideengeber die Parteien dazu anregen, einen Ausweg zu finden.

Der Mediator tut dies anhand von Fragen:

"Was denkst du, könnte eine Alternative dazu sein?"

"Gibt es keine Möglichkeit, dass Sie gleichzeitig Ihre Interessen und die Interessen der anderen Seite befriedigen können?"

"Vielleicht brauchen Sie zusätzliche Garantien, dass diese Bedingung erfüllt wird?"

Solche Fragen können der Partei helfen, nach dem Vorbild des Mediators verschiedene Optionen für einen Ausweg aus der Konfliktsituation zu entwickeln. Die Ideen, die die Parteien selbst entwickelt haben, sind in der Regel viel besser darin, jene Nuancen der Beziehung zwischen den Parteien zu berücksichtigen, die dem Mediator möglicherweise nicht bekannt sind. In Fällen, in denen die Streitparteien keine Ideen haben, hat der Mediator jedoch das Recht, seine eigene Version der Lösung anzubieten, aber in keinem Fall aufzuzwingen (siehe Emelyanov Yu.N., 1991).

Er sagt zum Beispiel:

"Und wie reagierst du auf so eine Idee?"

Was ist, wenn du das tust?

Aber Aussagen wie:

"Vertrauen Sie meiner Erfahrung. Dieser Ansatz ist viel besser";

"Hören Sie zu, was ich sage, ich biete Ihnen eine gute Lösung";

„Ich kann Ihrem Ansatz nicht zustimmen“;

"Du kannst nicht so stur sein";

"Ihre Idee ist nicht glaubwürdig"; usw.

Der Mediator muss die Rolle des Ideengebers in den Phasen des Caucus und der Entwicklung eines Vertragsentwurfs übernehmen, d. h. in Situationen der Generierung von Vorschlägen zur Konfliktlösung.

Der Mediator hat auch die Möglichkeit, die Ressourcen der Streitparteien zu erweitern. Bei der Erfüllung dieser Rolle versorgt der Mediator die Streitparteien mit Informationen oder hilft ihnen, die notwendigen Informationen zu finden, die für beide Parteien gleichermaßen nützlich sind. Er muss jedoch sehr vorsichtig sein, keine Interpretationen, Erläuterungen oder Ratschläge zu geben. Alle bereitgestellten Informationen dürfen nur echte Fakten enthalten und dürfen nicht von Nebeninformationen, Erläuterungen und Interpretationen abhängen.

Wenn die Möglichkeit besteht, dass die Informationen, über die die Parteien verfügen, z. B. rechtliche oder finanzielle, unvollständig, falsch oder Gegenstand unterschiedlicher Interpretationen sind, empfiehlt der Mediator den Parteien, sich an geeignete zuverlässige Quellen zu wenden (Dokumente oder Spezialisten - Anwälte, Finanziers). , wo sie die richtigen Informationen, Erläuterungen oder Ratschläge erhalten können.

Beispielsweise kann er den Streitparteien den Wortlaut eines Gesetzes oder eines anderen Rechtsdokuments vorlesen lassen, hat jedoch kein Recht, dieses Dokument auszulegen, und ist verpflichtet, ihnen bei Problemen die Konsultation eines Anwalts zu empfehlen. Der Mediator muss sicher sein, dass sich die Parteien nicht blind auf die Aussagen des Mediators verlassen. Der Mediator hat nicht das Recht, die Position der Partei zu beurteilen, indem er beispielsweise sagt: "Das haben Sie mir gesagt. Ich habe es geglaubt, aber es ist nicht wahr."

Der Mediator kann auch als Ressourcenexpander fungieren, wenn er sieht, dass eine der Parteien psychologisch eindeutig nicht bereit für Verhandlungen ist.

Die Partei zum Beispiel weint, beruhigt sich nur mühsam, aber sobald es um die Diskussion von Vorschlägen geht, fängt sie wieder an zu weinen.

In diesem Fall sollten Sie sich beraten lassen und mit der anderen Seite die Möglichkeit besprechen, sich an einen Psychologen oder Psychotherapeuten zu wenden. Ein Caucus ist das Gespräch eines Mediators mit jeder der Parteien einzeln. Gemäß dem Grundsatz der Waffengleichheit müssen die Anzahl der von den Parteien abgehaltenen Wahlversammlungen sowie die in den Wahlversammlungen verbrachte Zeit gleich sein. Dadurch wird verhindert, dass dem Mediator vorgeworfen wird, nur mit einer der Parteien zu sympathisieren. Während des Caucus können neue Umstände im Zusammenhang mit der Streitigkeit bekannt werden, die die Parteien nicht in Anwesenheit der anderen offenbaren möchten. In einem Caucus hilft der Mediator dem Mediator, seine Position im Streit von außen zu sehen, die Situation mit den Augen seines Gegners zu betrachten, seine Position, Argumente und Gefühle zu verstehen (in dieser Situation ist es bequem, das " Devil's Advocate"-Technik). Am Ende des Caucus fasst der Mediator das vergangene Gespräch zusammen und fragt die Partei, ob sie etwas hinzufügen oder klären möchte. Dann fragt er, was er der anderen Partei von dem sagen kann, was er während des Caucus gesagt hat. Während der Sitzungen versucht der Mediator, mögliche Berührungspunkte zwischen den Parteien zu einem kontroversen Thema zu identifizieren. Und erst danach, nach einer Weile, zur Beilegung des Konflikts zurückzukehren. Es ist zu beachten, dass der Mediator, selbst wenn er ein ausgebildeter Psychologe ist – ein Anwalt – zur Wahrung der Neutralität nicht berechtigt ist, während oder zwischen den Mediationssitzungen psychologische oder rechtliche Unterstützung zu leisten.

Am häufigsten wird die Ressourcenerweiterungsfunktion vom Mediator in den Caucuses benötigt, kann aber auch bei der Vorbereitung eines Vertragsentwurfs verwendet werden.

Der Mediator schult die Parteien im Verhandlungsprozess. In dieser Lehrerrolle schult der Mediator die Parteien darin, mit einer kooperativen Denkweise zu denken, zu handeln und zu verhandeln. Die meisten Streitteilnehmer wissen nicht, wie man verhandelt und versuchen sich an verbotenen Techniken („Verhandlungstricks“), manchmal zeigen sie „falsche Emotionen“, geben falsche Informationen ein, stellen überzogene Forderungen in der Hoffnung, das zu bekommen, was sie wirklich wollen , den Gegner einschüchtern.

Die Parteien verwenden ähnliche manipulative Techniken, um die andere Partei zu zwingen, ihre Position zu akzeptieren. Meistens glauben sie jedoch nicht, dass Täuschung, wenn sie Erfolg bringen kann, nur für sehr kurze Zeit ist, bis sich die Gegenseite überlistet fühlt. Und wenn eine Partei Täuschung vermutet, verschärft dies den Konflikt enorm, das Vertrauen geht nicht nur in die täuschende Partei, sondern auch in den gesamten Prozess verloren. Es ist sehr wichtig, ein solches Verhalten der Parteien während der Verhandlungen zu verhindern. In der Regel diskutiert der Mediator in einem Caucus Form und Inhalt der Vorschläge, die der Mitgliederversammlung vorgelegt werden, und bereitet die Partei darauf sorgfältig vor. Darüber hinaus zeigt die strikte Einhaltung des eingangs festgelegten Verfahrens den Parteien auch, wie wichtig es ist, diese Vereinbarungen einzuhalten (siehe Carver T.B., Vondra A.A., 2006).

Die meisten Verhandlungsführer erleben nach einer Mediationssitzung einen regelrechten Schock, weil sie es schaffen, ohne Geschrei und Drohungen, ohne Tricks und Tricks mit der Gegenseite zu sprechen und gleichzeitig ein positives Ergebnis in der Interaktion mit ihr zu erzielen. Man kann sich das Erstaunen langjährig im Streit befindlicher Angehöriger vorstellen, die dem Mediator gestehen, dass sie das Problem zum ersten Mal aus der Sicht der Gegenseite gesehen haben und dass sie das erst zu verstehen beginnen die Position der anderen Seite vollständig verstehen, werden sie sich nicht einigen können.

Die Erfahrung gut organisierter Verhandlungen, auch wenn sie nicht zu einer erfolgreichen Einigung führen, lehrt Mediationsteilnehmer, wie sie sich in schwierigen Lebenssituationen verhalten sollen, gibt ihnen Modelle effektiver Kommunikation, bildet ein Bild von sich selbst aus einer unerwarteten Perspektive. Diese Rolle der Mediation ist so hoch, dass einige Beteiligte auch ohne Erfolg, d.h. das erwartete Ergebnis, und ein paar Monate später erinnern sie sich mit Dankbarkeit an den Verhandlungsverlauf selbst.

Der Mediator hilft den Parteien bei der Ausarbeitung einer Vereinbarung. Der Kern dieser Funktion besteht darin, dass der Mediator die Korrektheit der Ausarbeitung und die Vollständigkeit des Inhalts der Vereinbarung überwacht.

Er klärt mit den Parteien, wie sie das Protokollieren mündlich oder auf Papier verstehen, und bittet darum, gegenseitige Verpflichtungen eindeutig und konkret in klarer Sprache zu formulieren. Gleichzeitig soll er den Parteien noch einmal helfen, zu überprüfen, wie realistisch ihre Vereinbarungen sind.

Vielleicht beinhalten einige Formulierungen ein mehrdeutiges Verständnis dessen, was passieren wird. Daher fordert der Mediator die Parteien auf, gemeinsam zu diskutieren, was gemeint ist und wie sie es verstehen. Es ist wichtig, dass sie die gleiche Vorstellung davon haben, was passieren wird. Der Mediator stellt auch sicher, dass alle in den Verhandlungen besprochenen Punkte und alle Vorschläge, die für die Streitbeilegung wichtig sind, in die Vereinbarung aufgenommen wurden. Der Mediator bittet die Parteien auch, zur Vereinbarung beizutragen oder zumindest zu besprechen, welche Sanktionen jede der Parteien anwenden kann, wenn die Vereinbarung verletzt wird. Wenn die Vereinbarung schriftlich ist, ist es ratsam, auch Sanktionen in den Text aufzunehmen.

Der Mediator ist der Hüter des psychologischen Klimas. Diese Rolle des Mediators ist eng mit der Funktion des Prozessorganisators verbunden. Es geht nicht darum, eine Idylle oder eine sanfte Ruhe zu schaffen. Während der Mediation sind hartes Verhalten und harte Aussagen möglich, Unzufriedenheit und Konfrontation sind möglich. Aber es ist wichtig, dass all diese kommunikativen Aktionen konstruktiv sein müssen. Die Rolle des Mediators besteht hier darin, eine, wenn auch harte, aber konstruktive Interaktion zwischen den Parteien aufrechtzuerhalten und gegenseitige Beleidigungen und Demütigungen der Parteien zu vermeiden. Die während der einleitenden Bemerkungen des Mediators getroffene Verfahrensvereinbarung ist ein gutes Instrument zur Bewältigung des psychologischen Klimas. Wenn der Mediator professionell ist, werden die Spannung und Starrheit der Verhandlungen nach einer Weile abgebaut.

Die Rolle des Vermittlers -nicht nur um den Parteien zu helfen, eine Einigung zu erzielen, sondern auch um sicherzustellen, dass ihre Vereinbarungen zuverlässig und langfristig sind. Nur so können die Parteien eine nachhaltige Zufriedenheit mit der Einigung und dem Verhandlungsprozess erreichen.

1.4 Arten und Ebenen der Mediation

Es gibt fünf Arten von Mediatoren:

. "Schiedsrichter" - hat die maximale Chance, das Problem zu lösen. Er studiert das Problem umfassend und seine Entscheidung wird nicht angefochten.

. "Schiedsrichter" - das gleiche, aber die Parteien können seiner Entscheidung nicht zustimmen und sich an einen anderen wenden.

. "Vermittler" - eine neutrale Rolle. Verfügt über spezielle Kenntnisse und bietet konstruktive Konfliktlösung. Aber die endgültige Entscheidung liegt bei den Gegnern.

. "Assistent" - organisiert ein Treffen, nimmt aber nicht an der Diskussion teil.

. "Beobachter" - durch seine Anwesenheit in der Konfliktzone wird sein Kurs gemildert.

Die Wirkung der Siedlung kann sich nach sechs Szenarien-Ebenen der Mediation entwickeln:

Klassische Vermittlung

Die klassische Mediation beginnt mit einer Vereinbarung zwischen den Parteien und endet mit einem durchsetzbaren Vertrag. Sie ergänzt die Möglichkeiten der gerichtlichen Regelung, entwirrt den Konflikt, stellt Verbindungen zwischen den Parteien her und bringt die Parteien zu einer Einigung.

Systeminterne Mediation

Der Mediator unterstützt die Parteien als Dritter, ist aber Teil des Konfliktsystems. Ein interner Mediator ist beispielsweise der Personalleiter, der hilft, einen Konflikt zwischen zwei Mitarbeitern zu lösen.

Know-how für komplexe Fälle

Die klassische und intrasystemische Mediation geht davon aus, dass die Konfliktparteien bekannt sind und diese die Situation entwirren wollen. Aber manchmal ist weit mehr als nur eine Vermittlung erforderlich. Oft sind die Parteien nicht bereit, an einer Mediation teilzunehmen, sie wissen nicht, dass sie Teil einer Art von Streit sind, sie erkennen ihren Anteil an der Teilnahme am Konflikt nicht an. Eine Vermittlung ist in diesem Fall schwierig, durch Missverständnisse, Ärger und Misstrauen. In solchen Fällen wenden Mediatoren kreative Methoden an, um den Konflikt zu lösen. Die Arbeit eines Mediators unterscheidet sich in solchen Fällen von klassischen Verfahren und ist nur für diese speziellen Mandanten geeignet.

Anwaltsvermittlung

Der Mediator ist eigentlich ein Anwalt oder Anwälte der Parteien. Der Anwalt arbeitet in diesem Fall als Rechtsanwalt und als Vermittler. Er stellt als Mediator Fragen und regelt die Diskussion kontroverser Themen. Tatsächlich hilft er seinem Klienten, langfristige Vorteile aus der Interaktion mit der anderen Seite des Konflikts zu ziehen. Eine solche Tätigkeit erfordert von einem Anwalt viel Kompetenz. Ein solcher Anwalt erreicht mehr für seinen Mandanten.

Vermittlung in Verhandlungen

Jede Verhandlung hat ein Hauptziel. Bei den meisten Verhandlungen geht es vor allem darum, sich mit einem Partner zu einigen. Auch bei der Mediation geht es vor allem darum, mit einem Partner eine Einigung zu erzielen. Der Mediator kann Humor, neue Ideen, eine Prozessbeschreibung von außen in die Verhandlungen einbringen. Der Mediator nimmt die Positionen der Parteien, ihre Interessen und Möglichkeiten wahr und notiert sie. Das brauchen Sie!

Osamaru - es besser machen (Japanisch)

Wenn der Konfliktpartner noch nicht bereit ist, mit Ihnen zu vermitteln und zu sprechen, kann die Arbeit an sich selbst mit einem Coach (Einzeltrainer) oder einem Mediator eine gute Wahl sein. Sich selbst zu verändern kann auch ein Mittel zur Konfliktminderung sein. Konfliktarbeit findet ohne Ihren Konfliktpartner statt. Es hilft, Ihr Verhalten in Konflikten zu ändern – und verändert dadurch die gesamte Situation. Dies kann hilfreich sein, wenn andere Mittel der Mediation nicht anwendbar sind.

Taktiken der Einflussnahme des Mediators auf die Parteien:

Die Taktik des Zuhörens wiederum wird verwendet, um die Situation zu klären und Vorschläge in einer Zeit akuter Konflikte anzuhören, in der eine Trennung der Parteien unmöglich ist.

Direktive Auswirkungen - Konzentration auf Schwachstellen in den Positionen der Gegner. Ziel ist es, Versöhnung herbeizuführen.

Deal - Der Mediator versucht, unter Beteiligung beider Parteien zu verhandeln.

Druck auf einen der Kontrahenten – der Mediator beweist einem der Kontrahenten den Irrtum seiner Position.

Shuttle-Diplomatie - Der Mediator trennt die Konfliktparteien und läuft ständig zwischen ihnen hin und her, um ihre Entscheidungen zu koordinieren.

2. Merkmale des Mediationsverfahrens bei der Lösung zwischenmenschlicher und geschäftlicher Konflikte

Stufe 1 - Aufbau von Struktur und Vertrauen. Diese Phase legt die Grundlage für Beziehungen, die während des gesamten Mediationsprozesses beobachtet werden. Der Mediator muss viel Zeit und Mühe aufwenden, um den Mediationsprozess für die Teilnehmer verständlich und akzeptabel zu machen.

Phase 2 - Analyse der Fakten und Identifizierung von Problemen. Damit eine akzeptable Entscheidung getroffen werden kann, müssen alle Beteiligten über die gleiche Menge an Informationen und ein gutes Verständnis der tatsächlichen Probleme verfügen. Daher zielt die zweite Stufe des Mediationsverfahrens darauf ab, wesentliche Tatsachen zu analysieren und solche Probleme zu identifizieren. Denn um den Konflikt zu lösen, muss er zunächst gut verstanden werden. Zu beachten ist, dass dieser Prozess teilweise bereits in der ersten Phase der Mediation beginnt. Die Aufgabe des Mediators in der zweiten Phase besteht darin, alle bestehenden Probleme zu identifizieren, da bekannt ist, dass die meisten Konflikte komplex sind. Darüber hinaus ist es notwendig, nicht nur persönliche Meinungen zu bestimmten Problemen zu erreichen, sondern auch ein gemeinsames Verständnis und eine gemeinsame Formulierung der Konfliktparteien über die Essenz des Konflikts.

Phase 3 - Suche nach Alternativen. Diese Phase soll die Frage beantworten: "Wie können Sie das, was Sie tun möchten, am effektivsten tun?" Alle Beteiligten sind an der Suche nach einer Antwort beteiligt. Gleichzeitig sollte klar sein, dass trotz der Fülle von Problemen, die der Mediator zu diesem Zeitpunkt identifiziert und gelöst hat, die Schlüssellösung möglicherweise nur in einem oder wenigen grundlegenden liegt. Sie müssen zuerst identifiziert werden. Nachdem er alle Probleme überprüft und die wichtigsten unter ihnen identifiziert hat, fordert der Mediator die Teilnehmer auf, sich zu Lösungsmöglichkeiten zu äußern, und korrigiert die Aussagen. Dann folgt der nächste Schritt – die Analyse der Vorschläge auf Erfüllung bestimmter Kriterien.

Stufe 4 - Verhandlung und Entscheidungsfindung. Die Hauptaufgabe dieser Phase ist die Zusammenarbeit der Teilnehmer, die auf gemeinsame Arbeit abzielt. Um dieses Ziel zu erreichen, ist es sinnvoll, den Dialog der Parteien mit den am wenigsten bedeutsamen Themen zu beginnen und sich dann auf die zumindest kleinen Kompromisse zu konzentrieren, die im Rahmen eines solchen Dialogs erzielt wurden. Für den Fall, dass das Gespräch mit größeren Problemen und Lösungsvorschlägen beginnt, ist es positiv zu beachten, dass die Teilnehmer sich bereit erklärt haben, auch solche Probleme zu diskutieren, bei denen zuvor ein hohes Maß an Unnachgiebigkeit bestand. Noch eines ist zu bedenken: Eine zu lange Liste von Diskussions- und Auswahlvorschlägen erschwert in manchen Fällen die Entscheidungsfindung und sollte daher so weit wie möglich gekürzt werden.

Phase 5 - Zusammenstellung des endgültigen Dokuments. Die Funktion dieser Phase ist die Erstellung eines Dokuments (Plan oder Vereinbarung), das die von den Teilnehmern getroffenen Entscheidungen, ihre aktuellen Absichten und Optionen für zukünftiges Verhalten klar darlegt. Was macht der Mediator in dieser Phase? Er organisiert die Erstellung des Plans, präzisiert den Wortlaut, schreibt die getroffenen Entscheidungen nieder und regt die Aufnahme von Punkten in das endgültige Dokument an, die auf die Möglichkeit seiner Anpassung im Falle bestimmter Änderungen hinweisen würden. Bei der Entwicklung einer akzeptablen Vereinbarung ist daran zu erinnern, dass es ratsam ist, den Weg dorthin mit den einfachsten Fragen zu beginnen. Ihre Lösung wirkt sich psychologisch positiv auf die Verhandlungsführer aus und zeigt die grundsätzliche Möglichkeit von Einigungen auf. Diese Technik hat den gleichen positiven Einfluss auf die öffentliche Meinung.

Stufe 6 - Gerichtsverfahren und Genehmigung der Vereinbarung. Es kommt häufig vor, dass der Konflikt zwischen den Parteien auch ihr externes Umfeld betrifft und die angenommene Vereinbarung oder der Plan institutionalisiert werden muss, was die rechtliche Unterstützung und Genehmigung (Ratifizierung) durch die zuständigen Behörden beinhaltet: Ausschüsse und Kommissionen der Vertretungsbehörden, Exekutivorgane, Gerichte , usw. . Daher sollte in der Mediationssitzung festgelegt werden, welche Mechanismen die schnellste und effektivste Ratifizierung des angenommenen Dokuments gewährleisten, welche Vertreter der Parteien daran beteiligt sind und welche Ressourcen dafür erforderlich sind.

Stufe 7 - Umsetzung, Überarbeitung und Anpassungen der Vereinbarung. Wenn die Parteien gemäß den getroffenen Vereinbarungen zu arbeiten beginnen, können die Punkte dieser Vereinbarungen überdacht werden, die Situation kann sich ändern. Es können unvorhergesehene Umstände (höhere Gewalt) eintreten. In all diesen Fällen ist es besser, wenn sich die Parteien nicht auf spontane Reaktionen beschränken, sondern die Möglichkeit neuer Treffen, Vereinbarungen und Diskussionen vorsehen. Diese Meetings werden Mini-Sessions mit den oben aufgeführten Phasen sein. Da die Parteien bereits einige Erfahrungen mit der Teilnahme am Mediationsverfahren gesammelt haben, werden die neuen Sitzungen viel weniger Zeit in Anspruch nehmen als die vorherigen. Es sollte betont werden, dass die Phasen 6 und 7 vollständig fehlen können (wenn die angenommene Vereinbarung das Problem erschöpft und nur Mediationsteilnehmer betrifft) oder von den Parteien unabhängig voneinander ohne Beteiligung eines Mediators durchgeführt werden können.

Abschluss

In Ländern, in denen Mediation weit verbreitet ist, wird allgemein angenommen, dass sie eine der Möglichkeiten ist, den Zugang zur Justiz sicherzustellen. Und das ist es tatsächlich. In der heutigen Welt, in der die Justizsysteme überall mit der Anzahl der Fälle überfordert sind, sucht die Gesellschaft nach anderen, alternativen Methoden der Streitbeilegung. Dazu gehören insbesondere die Streitbeilegung durch Schiedsgerichte, Handelsschiedsgerichtsbarkeit. Ebenso wichtig ist der Einsatz von Mediation als Weg, um das Endergebnis der Konfliktlösung zu erreichen. Üblicherweise tun staatliche Gerichte ihr Bestes, um die Entwicklung alternativer Methoden der Streitbeilegung gerade deshalb zu fördern, weil sie zur Normalisierung der Arbeitsbelastung staatlicher Gerichte und damit zur Schaffung der notwendigen Voraussetzungen für eine effizientere Rechtspflege beitragen. Darüber hinaus gelten in vielen Ländern der Welt alternative Methoden als fast der wichtigste Weg, um die Verfügbarkeit von Recht vor staatlichen Gerichten sicherzustellen.

Die Erfahrung zeigt, dass, wenn Mediation zunächst zur Beilegung von Streitigkeiten im Bereich des Privatrechts eingesetzt wird, d.h. Familie, Handel, dann erweist es sich in Zukunft als geeignet zur Beilegung komplexer Arbeitsstreitigkeiten, insbesondere kollektiver Streitigkeiten, sowie von Streitigkeiten, die normalerweise in der Verwaltungsgerichtsbarkeit (d. h. Streitigkeiten zwischen einem Bürger und dem Staat) gelöst werden. Viele Länder haben umfangreiche Erfahrungen mit dem Einsatz von Mediation gesammelt, beispielsweise zur Beilegung von Steuerstreitigkeiten. Es scheint, dass diese Erfahrung in Russland genutzt werden könnte. Eine andere Sache ist, dass das Verfahren zur Anwendung der Mediation durch spezielle Gesetze, insbesondere Gesetze zur Beilegung von Steuerstreitigkeiten, festgelegt werden sollte. Es ist von großer Bedeutung, dass die jeweiligen Landesbehörden mit entsprechenden Kompetenzen ausgestattet sind, deren Grenzen klar gekennzeichnet sein müssen. Beispielsweise kann nicht davon ausgegangen werden, dass die Steuerbehörde im Rahmen des Mediationsverfahrens die Steuerschulden der anderen Streitparteien (des Steuerpflichtigen) erlassen oder erheblich reduzieren kann. Aber im Ergebnis einer Mediation können beispielsweise Steuerrückzahlungspläne unter Berücksichtigung der tatsächlichen Möglichkeiten des Steuerpflichtigen entwickelt oder genehmigt werden, damit dieser seine Geschäftstätigkeit fortsetzen kann.

Wir befinden uns in der Anfangsphase des Einsatzes alternativer Streitbeilegungsmethoden, einschließlich Mediation. Es bleibt noch viel zu tun, um die Voraussetzungen für die Verbreitung dieser überaus nützlichen Methoden der Konfliktlösung auf dem Weg zur Herausbildung leistungsfähiger Institutionen der Zivilgesellschaft zu schaffen. Eine besonders große Rolle, natürlich mit Unterstützung des Staates, sollte den zivilgesellschaftlichen Strukturen, öffentlichen Vereinigungen von Bürgern oder juristischen Personen wie Unternehmerverbänden, Industrie- und Handelskammern, Mittlerstellen und Medien zukommen, die dafür sorgen die Aktivierung und Unterstützung dieser zivilisierten und sehr effektiven Wege der Konfliktbewältigung. Wahrscheinlich ist einer dieser wichtigen Schritte auf diesem schwierigen Weg die Herausgabe eines Magazins, das eine Plattform für die aktive Beteiligung aller Interessierten an diesen Prozessen schafft.

Vermittler zwischenmenschlicher Geschäftskonflikte

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