Psychologische Abwehr oder reaktives Verhalten einer Person. Fähigkeit Nummer eins. Von Reaktivität zu Proaktivität

Der Mensch wird ständig von vielen verschiedenen Faktoren beeinflusst und unsere Reaktion darauf verändert unser Leben. Es gibt Menschen, die mit dem Strom schwimmen, und es gibt Menschen, die ihren eigenen Weg wählen. Proaktivität ist keine Fähigkeit oder Fähigkeit, es ist kein natürliches Talent. Proaktivität ist in erster Linie unsere Wahl. Dieses Wort ist schwer zu definieren und in einem Satz zu beschreiben, aber es ist eine sehr wichtige Eigenschaft einer Person.

Was ist Proaktivität?

Proaktivität ist der bewusste Wunsch einer Person, die Ereignisse, Phänomene und Prozesse um sie herum zu beeinflussen. Proaktivität wurde von Stephen Covey in seinem Buch „“ beschrieben. Danach verbreitete sich das Wort; zuvor wurde es in der Psychologie verwendet.

Stephen Covey identifizierte Proaktivität als die wichtigste Fähigkeit hochwirksamer Menschen. Alle Aktivitäten können als Aktivität charakterisiert werden, Aktivität kann jedoch unterteilt werden in: Proaktivität und Reaktivität. Reaktivität ist eine passive Reaktion auf äußere Bedingungen; ein Mensch geht einfach mit dem Strom und zeigt keine Anstrengung, die Existenzbedingungen zu ändern. Ein proaktiver Mensch beeinflusst alle Ereignisse, die in seinem Einflussbereich liegen. Dies ist ein sehr wichtiger Punkt; ein proaktiver Mensch konzentriert alle seine Bemühungen auf die Beeinflussung der von ihm kontrollierten Prozesse. Gleichzeitig verschwendet er keine Energie damit, etwas zu ändern, das er in keiner Weise beeinflussen kann.
Hier ist es sehr wichtig, Einflusszonen richtig zu platzieren; viele Menschen glauben, dass sie viele Dinge nicht beeinflussen können, aber das ist nicht der Fall. Umgekehrt denken viele Menschen, sie könnten Einfluss auf das Geschehen nehmen, und damit irren sie sich. Zum Verständnis gebe ich ein kleines Beispiel aus dem Leben. Wahrscheinlich haben viele Leute gehört, die sich darüber beschwert haben, dass sie bei der Arbeit nicht genug Geld bekommen. Und sie können dies in keiner Weise beeinflussen. Dies ist das Urteil einer reaktiven Person, denn es gibt Auswege aus dieser Situation: um eine Gehaltserhöhung oder Gehaltserhöhung bitten, mehr Verantwortung übernehmen oder den Job wechseln. Ein reaktiver Mensch sitzt da und wartet auf ein Wunder, weshalb er so wenig bezahlt wird. Tatsächlich gibt es viele Prozesse im Leben, die wir beeinflussen können.

Es gibt auch die umgekehrte Situation: Ein Mensch widmet zu viel Zeit Dingen, die er nicht beeinflussen kann und die ihm niemals Gewinn und Vergnügen bringen. Es gibt beispielsweise Einzelpersonen, die versuchen, die Regierung im Land oder die Politik des Staates oder Unternehmens zu ändern.

Warum ist Proaktivität erforderlich?

Proaktivität im Geschäft und bei der Arbeit wird Ihre Ergebnisse erheblich steigern; Proaktivität im Leben wird Sie zum Erfolg führen. Mit dem Strom zu schwimmen ist viel einfacher als zu kämpfen, aber nur im Kampf können Sie erreichen, was Sie wollen und Ihre Träume in die Realität umsetzen. Proaktivität ist nicht der Schlüssel zum Erfolg; ohne diese Eigenschaft blieben viele Menschen mit Talenten und Fähigkeiten unbekannt, einfach weil sie darauf warteten, dass alles von selbst passierte.

Bei der Arbeit ist ein proaktiver Mitarbeiter ein großer Wert und es lohnt sich, ihn zu bewahren und weiterzuentwickeln. Proaktivität wird in der Regel bereits in der Kindheit verankert, es gibt jedoch Menschen, die im Erwachsenenalter ihre Einstellung zur Welt geändert haben.

Wie man Proaktivität kultiviert

Es ist äußerst schwierig, Proaktivität bei sich selbst zu entwickeln, und noch schwieriger bei Ihren Untergebenen. Wenn Sie selbst kein proaktiver Mensch sind, werden Sie dies außerdem niemals von Ihren Untergebenen erreichen können.

Wenn Sie von proaktiven Menschen umgeben sein möchten, beginnen Sie bei sich selbst. Lassen Sie sich niemals entmutigen, sondern lehren Sie Ihre Mitarbeiter, in allem nach Vorteilen und Möglichkeiten zu suchen, von allem zu profitieren. Um Proaktivität zu fördern, beginnen Sie, alle Ihre Entscheidungen zu überdenken und abzuwägen. Sie müssen gut verstehen, was Sie erreichen möchten, und darauf basierende Entscheidungen treffen. Sie müssen impulsive Entscheidungen vermeiden, die für viele Menschen typisch sind und in der Regel aktuelle Interessen verfolgen und nicht auf die Zukunft ausgerichtet sind.

Was ist reaktives Verhalten in der Kommunikation? Jeder von uns reagiert auf zwei Arten auf Ereignisse in unserer Welt – emotional und mental (oder kognitiv). Diese Reaktionen verfügen über eigene eingebaute Systeme, die uns helfen, mit verschiedenen Ereignissen um uns herum umzugehen, die zu Stress führen können. Diese Mechanismen helfen uns, ein gewisses Gleichgewicht und eine gewisse Ordnung in unserem Leben aufrechtzuerhalten. Die Vielfalt der Arten, wie wir emotional oder mental auf Ereignisse reagieren, kann mit sehr komplexen psychologischen Begriffen beschrieben werden. Ein erfahrener Psychologe wird viel über unsere geistige Gesundheit lernen, indem er analysiert, wie wir diese Mechanismen nutzen. Allgemeiner gesagt können wir sagen, dass wir durch die Beobachtung des verbalen und nonverbalen Verhaltens einer Person während der Kommunikation verstehen können, wie sie mit einem bestimmten Stressereignis umgeht. Menschliches Verhalten wird in fünf Kategorien unterteilt: Akzeptanz, Verhandlung, Wut, Depression und Verleugnung.

Reaktives Verhalten in der Kommunikation. Vor einigen Jahren veröffentlichte ein Arzt, der mit Krebspatienten arbeitete, eine interessante Studie darüber, wie Patienten und ihre Familien mit der Unvermeidlichkeit des Todes umgehen. Dr. Elisabeth Kübler-Ross beschrieb die unterschiedlichen Reaktionen ihrer Patienten und ihrer Familien. Ihr Buch ist zu einer unschätzbar wertvollen Informationsquelle für Ärzte, Krankenschwestern, Psychologen, Geistliche, Hospizmitarbeiter und alle diejenigen geworden, die mit Patienten und ihren Angehörigen zu tun haben, die mit der Unausweichlichkeit des Todes konfrontiert sind. Einige Jahre später nutzte die Nationale Organisation für Opferhilfe die Arbeit von Dr. Ross, um Opfern von Straftaten und ihren Angehörigen psychologische Hilfe zu leisten. Wenn wir in unserem Leben auf Ereignisse stoßen, die unterschiedlich starken Stress verursachen, reagieren wir fast gleich. Wenn jemand in einer extrem stressigen Situation einen anderen mit seinem eigenen Verhalten täuscht, besteht immer die Gefahr, dass die Täuschung aufgedeckt wird. Dieser Umstand schafft die unangenehme Aussicht, für das eigene Handeln, die Täuschung und alle ihre Folgen Rechenschaft ablegen zu müssen.

Von den fünf Verhaltensreaktionen, die in einem Gespräch auftreten können, sind vier eine Art Widerstand gegen die Realität. Ich spreche von Verhandlungen, Wut, Depression und Verleugnung. Sie können in beliebiger Reihenfolge und wiederholt während eines Gesprächs erscheinen.

Akzeptanz ist die anzustrebende Reaktion.

Jede der fünf Reaktionen – Akzeptanz, Verhandlung, Wut, Depression und Verleugnung – manifestiert sich in verbalem und nonverbalem Verhalten. Indem Sie andere Menschen bei der Interaktion beobachten und ihnen zuhören, verstehen Sie ihre emotionalen und kognitiven Reaktionen auf bestimmte Probleme. Je freier und komfortabler die Interaktion zwischen Menschen ist, desto geringer sind solche Reaktionen. Beobachten Sie zwei Menschen, die unter Stress stehen oder ein Thema besprechen, das für einen oder beide von entscheidender Bedeutung ist. Versuchen Sie, Veränderungen in der Intensität ihrer Reaktionen zu bemerken. Während Sie zuschauen und zuhören, werden Sie von den Emotionen Ihrer Gesprächspartner buchstäblich überwältigt. Eine genaue Diagnose dieser Emotionen ist ein hervorragendes Mittel, um den Verlauf des Gesprächs festzustellen. Sie können Ihr Verständnis dieser Emotionen nutzen, um zu bestimmen, wie Sie reagieren und Hindernisse für eine effektive Kommunikation überwinden können.

Steigerung der Effizienz der Vertriebsabteilung in 50 Tagen Ryazantsev Alexey

Reaktive und proaktive Verhaltensmodelle in der Wirtschaft

Ein äußerst wichtiger Punkt ist die Prognose der Marktsituation. Es ist notwendig, den Markt regelmäßig zu analysieren, um neue Kundenbedürfnisse und neue Trends zu erkennen und neue Produkte zu testen. In diesem Zusammenhang nenne ich ein Beispiel der bekannten Firma Kodak. Erinnern Sie sich an das letzte Mal, als Sie von ihr gehört haben? Heutzutage kennen nur wenige Menschen dieses Unternehmen, da es bei der strategischen Planung zwei Fehler hintereinander gemacht hat. Kodak glaubte zunächst nicht an Digitalkameras und beschloss, weiterhin Filmkameras zu produzieren und blieb in diesem Segment (die Produktion digitaler Geräte war einst teuer). Aber die Zeit hat gezeigt, dass digitale Technologien die Filmtechnologien zu 99 % ersetzt haben. Zum zweiten Mal glaubte das Unternehmen nicht an Handykameras: Wenn sie nur ein paar Dollar kosten, was kann man daraus machen? Doch die Hersteller haben die gigantischen Innovationsmengen nicht berücksichtigt – mittlerweile verfügt fast jedes Telefon über eine Kamera.

Existieren zwei Verhaltensmodelle in der Wirtschaft:

1) reaktiv. Wenn man das Beispiel des Unternehmens Kodak analysiert, kann man verstehen, dass sein Verhalten auf dem Markt reaktiv war: Die Reaktion auf Veränderungen erfolgte spät. Hätte das Unternehmen zumindest in Kameras für Mobiltelefone investiert, hätte es vielleicht keine Zeit gehabt, die Sahne abzuschöpfen, wäre aber über Wasser geblieben;

2) proaktiv. Das bedeutet, weiterzuschauen und das Wesentliche der Dinge zu analysieren, die Kette von Ereignissen und Kundenbedürfnissen vorherzusagen, alles Neue zu testen und auszuprobieren. Hier ist es besonders wichtig, „die Welle zu fangen“, und dafür muss man danach suchen.

Aus dem Buch Russische Werbung in Gesichtern Autor Joseph Golfman

Aus dem Buch Corporate Life Cycle Management Autor Adizes Yitzhak Calderon

Reaktive Vertriebsorientierung: In der Anfangsphase sind Unternehmen produktorientiert, während sie sich in der Go-Go-Phase auf ihre Märkte konzentrieren. Sich dem Markt zuzuwenden bedeutet jedoch nicht, eine Marketingorientierung zu haben. Es weist lediglich auf eine Verkaufsorientierung hin. Was denn

Aus dem Buch In den Warenkorb legen. Schlüsselprinzipien zur Steigerung der Website-Konvertierung Autor Eisenberg Jeffrey

Aus dem Buch Human Resource Management for Managers: A Study Guide Autor

Modelle positiven Arbeitsverhaltens Im geschäftlichen Bereich manifestieren sich Verhaltensänderungen wie Arbeitsverhalten. Die Feststellung der Art oder Disposition des Arbeitsverhaltens der Arbeitnehmer ermöglicht es uns, es auf der Ebene der Verallgemeinerung und der Gesamtheit vorherzusagen

Aus dem Buch Organizational Behavior: A Study Guide Autor Spivak Wladimir Alexandrowitsch

Modelle unternehmerischen Verhaltens Zu erwähnen ist auch das sogenannte unternehmerische Verhalten. Natürlich zeigt jeder Unternehmer als lebender Mensch unterschiedliche Verhaltensweisen, es sind jedoch einige Besonderheiten zu beobachten. Hier sind ein paar

Aus dem Buch Chefs und Untergebene: Wer ist wer, Beziehungen und Konflikte Autor Lukasch Juri Alexandrowitsch

Modelle des Rollenverhaltens Eine Person spielt Rollen in einer Gruppe. Ihr Verhalten hängt davon ab, wie organisch sie in der Rolle ist, wie sehr sie ihr gefällt und ihre Ambitionen befriedigt, wie sehr ihre Ausführung der Rolle den Erwartungen anderer Menschen und Mitglieder entspricht die Gruppe. Falsch

Aus dem Buch Serviceorganisation in der Vertriebspolitik eines Unternehmens Autor Melnikow Ilja

1.3. Theorien der Psychologie und psychologische Modelle des menschlichen Verhaltens in einer Organisation Gegenstand der Psychologie sind die natürlichen Verbindungen des Subjekts mit der natürlichen und soziokulturellen Welt, eingeprägt im System der sensorischen und mentalen Bilder dieser Welt, motivierende Motive

Aus dem Buch Business Breakthrough! 14 beste Meisterkurse für Manager Autor Parabellum Andrey Alekseevich

2.4. Modelle des Arbeitsverhaltens und Methoden zur Führung von Menschen in einer Organisation Im geschäftlichen Bereich manifestieren sich Verhaltensänderungen wie das Arbeitsverhalten. Die Feststellung der Art oder Disposition des Arbeitsverhaltens eines Mitarbeiters ermöglicht es uns, dieses Verhalten vorherzusagen

Aus dem Buch „Was sie an russischen Business Schools nicht lehren“. Autor Bogatschenko Sergej Alexandrowitsch

Führung in der Wirtschaft gilt mittlerweile als eine der Formen effektiven Managements. Derzeit ist die Entwicklung von Führungskräften eine der Prioritäten vieler Unternehmen. Führungskräfte müssen unter anderem über eine zwingende Eigenschaft verfügen – die Fähigkeit, darin zu arbeiten

Aus dem Buch Es ist Zeit aufzuwachen. Effektive Methoden zur Erschließung des Mitarbeiterpotenzials von Klock Kenneth

Modelle des Kaufverhaltens Damit die Arbeit erfolgreicher ist, muss ein Vermarkter einige Merkmale des Verbraucherverhaltens und die Faktoren kennen, die es beeinflussen. Zum Beispiel welche Faktoren den Kaufprozess beeinflussen, wie die Kaufentscheidung getroffen wird, was die

Aus dem Buch Execution: A System for Achieving Goals von Bossidy Larry

Verhaltensmodelle von Käufern von Endverbrauchsgütern Das Verhaltensmodell von Käufern von Endverbrauchsgütern besteht aus mehreren Blöcken. Der erste Block umfasst Faktoren, die das Käuferverhalten beeinflussen; Der zweite Block stellt den Prozess dar

Aus dem Buch des Autors

Verhaltensmodelle des Geschäftskäufers Der Kaufentscheidungsprozess des Geschäftskäufers ist komplexer als der Entscheidungsprozess von Käufern von Endverbrauchsgütern. Es besteht aus den folgenden Phasen: Entstehung und Bewusstsein für den Bedarf;

Aus dem Buch des Autors

Geschäftliche Misserfolge Seth Godin hat ein kurzes Buch geschrieben, The Dip. Ihre Grundidee läuft auf Folgendes hinaus: Beim Aufbau eines Unternehmens entsteht in 100 % der Fälle eine Lücke zwischen Investitionen und Ergebnissen. Wenn ein Unternehmen gegründet wird, entsteht eine starke Motivation und das Bewusstsein, dass es sich um etwas Neues handelt

Aus dem Buch des Autors

Karriere im Showbusiness Fans, die kreativen Menschen und Gruppen helfen und gleichzeitig Geld verdienen, haben Showbusiness und Kunstmanagement organisiert. Dies ist ein ganzer Beruf, der ebenso ernst ist wie Regisseur und Buchverleger, der ebenfalls nahe steht

In diesem Artikel werde ich über, wie mir scheint, grundlegende Dinge schreiben, darüber, ohne was jeder Versuch, Ihr Leben zu ändern, erfolglos sein wird, über die Grundlagen aller Handlungen und Bewegungen – über die Bedeutung des richtigen Denkens.

Es gibt drei Arten von Menschen: Einige rollen die Welt umher, andere laufen nebenher und rufen „Gott, wohin geht die Welt?!“ und wieder andere rennen schneller als alle anderen und denken: „Sie werden dich zermalmen!“

Jede unserer Handlungen entspringt unserem Denken. Es gibt nichts, was uns von selbst passiert ist (mit Ausnahme der der Natur innewohnenden Instinkte und Reflexe). Und unser ganzes Leben hängt davon ab, wie wir denken, welche Gedanken und mentalen Modelle in uns vorherrschen. Generell ist für mich alles sehr interessant, was Gedanken und deren Einfluss auf uns betrifft. Dies ist ein separates und sehr wichtiges Thema, dem daher ein eigener Abschnitt gewidmet wird.

Heute werde ich über zwei Haupttypen des Denkens und dementsprechend Verhaltens schreiben, die unser Leben bestimmen.

Jedes Ereignis, das in unserem Leben passiert, hat Auswirkungen auf uns. Abhängig davon, wie wir auf Ereignisse reagieren, lässt sich unser Denken in zwei Typen einteilen: reaktiv Und proaktiv. Was bedeutet das?

Wenn wir es schnell und einfach erklären, bedeutet dies, dass wir uns entweder als Konsequenz von allem, was im Leben passiert, oder als Ursache betrachten. Im ersten Fall, für den Fall Reaktives Denken: Das Leben ist das, was uns passiert. Im Fall von Proaktives Denken: Das Leben ist das, wofür ich mich entscheide.

Dies führt zu zwei Verhaltensweisen:

  1. reaktives Verhalten- wenn wir uns einfach an Ereignisse anpassen, die von anderen Menschen in unserer Umgebung geschaffen werden
  2. proaktives Verhalten- wenn wir selbst Ereignisse in unserem Leben schaffen.

Menschen mit proaktivem Denken sind Menschen, die verstehen, dass nur sie selbst für ihr Leben verantwortlich sind und dass niemand so viel Einfluss darauf hat wie sie. Und selbst wenn sich die Umstände einmal nicht so entwickeln, wie sie es sich wünschen, haben sie immer die Wahl, wie sie auf diese Situation reagieren und unter den neuen Bedingungen weiter handeln wollen.

Menschen mit reaktivem Verhalten sind Menschen, die glauben, dass andere Menschen und Umstände ihr Leben gestalten. Normalerweise geben sie der Umwelt die Schuld für alles und sagen, dass alles anders gelaufen wäre, wenn es dieses und jenes nicht gegeben hätte. Sie sind immer Geiseln äußerer Kräfte. Wenn man sie fragt, warum es nicht möglich war, etwas zu tun, gibt es immer einen Extremisten, an dem alles zusammengebrochen ist. Diese Menschen übernehmen keine Verantwortung für ihr Leben und das, was darin passiert. Sie sind diejenigen, die vor der Welt fliehen und Angst haben, zermalmt zu werden.

Proaktivität bedeutet, selbst aktiv zu werden, statt sich beeinflussen zu lassen. Darüber hinaus bedeutet Handeln nicht nur die Schaffung von Umständen, sondern auch die Wahl der Reaktion auf das, was bereits geschehen ist.

Wenn in unserem Leben ein unangenehmes oder schwieriges Ereignis eintritt, haben wir immer die Wahl, wie wir mental darauf reagieren: Entweder beginnen wir zu bereuen, beschweren uns über das Schicksal und alles um uns herum, fühlen uns wie ein Opfer und werden mutlos; Entweder sehen Sie, was in der Situation getan werden kann, suchen Sie nach einem Ausweg oder akzeptieren Sie einfach, dass die Situation passiert ist, aber das hat keinen Einfluss auf Ihr Selbstwertgefühl und Ihre Selbstwahrnehmung.

Wie kann man eine reaktive Person von einer proaktiven Person unterscheiden?

Es ist leicht zu erkennen, ob Sehen Sie, wie eine Person auf neue Aufgaben oder aktuelle Umstände reagiert.

Eine reaktive Person wird sofort anfangen, nach Ausreden zu suchen, warum eine Aufgabe nicht erledigt werden kann, nach Bestätigungen für die Unmöglichkeit der Ausführung suchen und alles tun, um auch nur die kleinste Aktion zu vermeiden.

Ein proaktiver Mensch wird sofort beginnen, nach Wegen zur Lösung der anstehenden Aufgabe zu suchen, und wenn es sich als schwierig herausstellt, wird er trotzdem mit den Bewegungsmöglichkeiten fortfahren, Hauptsache, er wird niemals die Arme verschränken und sagen: „ Nun ja, es ist so passiert.“

Beispiel.
Umstände: Die Benzinpreise sind gestiegen.

Eine reaktive Person sagt: Ich kann es mir nicht leisten, ein Auto zu fahren, weil die Preise gestiegen sind, jetzt kann ich es mir nicht leisten, da der Staat wie immer nichts anderes macht, als von den einfachen Bürgern zu profitieren, aber die Löhne wurden nicht erhöht usw. usw . . Die Folge ist, dass das Auto in der Garage steht, er mit öffentlichen Verkehrsmitteln fährt und ständig murrt und sich über Ungerechtigkeit beschwert.

Eine proaktive Person sagt: Die Preise sind also gestiegen, jetzt wird es teurer, zur Arbeit zu kommen. Was kann ich tun, um mein Auto weiterhin fahren zu können? Was kann ich in dieser Situation tun? Ich kann versuchen, mehr zu verdienen, ich kann einen Reisebegleiter finden, der die Ausgaben teilt, ich kann versuchen, mit meinem Chef über die Bezahlung der Reisekosten zu sprechen, ich kann ... und mir fallen immer mehr Optionen ein. Oder er entscheidet, dass es jetzt an der Zeit ist, einfach aufs Fahrrad zu steigen. Oder er findet einen anderen Ausweg. Die Hauptsache ist, dass er auf jeden Fall versteht, dass er seine weiteren Handlungen und Gedanken selbst wählt.

Um es also zusammenzufassen Reaktive Menschen denken im Sinne von „Es liegt alles daran …“, Proaktive Menschen denken mit Fragen wie „Wie? Was kann ich machen?"

Das Thema reaktives und proaktives Denken ist sehr umfassend. Über sie kann und sollte man viel sagen. Darüber, warum Menschen reaktiv denken und was sie davon haben, was es Menschen ermöglicht, proaktiv zu sein, auf welchen Grundlagen Proaktivität aufbaut und auf welche Weise Sie Proaktivität in sich selbst entwickeln können.

Heute war es mir wichtig, mit diesem Thema zu beginnen, vielleicht sogar um Sie anzuregen, darüber nachzudenken, welches Verhalten für Sie typischer ist. Denn wenn Sie Ihr Leben gestalten und ein neues beginnen wollen, dann können Sie dies nur tun, wenn Sie proaktiv denken und handeln, wenn Sie die Bedeutung Ihres Handelns verstehen und die Verantwortung für Ihre Wahl übernehmen.

Das kann man sagen Der Slogan einer proaktiven Person lautet: „Ich erschaffe mein Leben.“. (Und das wird wahr sein, denn er selbst gestaltet aktiv alle Ereignisse und Umstände.)

Während bei reaktiv – „Ich passe mich dem Leben an, das andere für mich geschaffen haben“.

Egal, was im Leben passiert, Sie können immer entscheiden, wie Sie darauf reagieren und wie Sie es wahrnehmen – als Tragödie oder als Chance.

Proaktivität ist die erste und bekannteste der sieben Fähigkeiten.

Es ist nicht mein Ziel, das Buch noch einmal zu erzählen oder Notizen darüber zu machen – ich könnte es nicht besser erzählen als Covey. Aber mein Ziel ist es, kurz und in einfachen Worten zu versuchen, die Grundlagen hervorzuheben. Damit es lange (besser für immer) im Gedächtnis bleibt und sich im Gehirn einprägt. Ich bitte Sie, sorgfältig zu lesen, was in theoretischen Artikeln geschrieben steht, da es sich hierbei um einen Sirup/Extrakt handelt. Das richtige Verständnis der Theorie führt zur richtigen Umsetzung in die Praxis.

Also:

Punkt eins: Es gibt nur zwei Modelle für die Herangehensweise an Ihr Leben – proaktiv und reaktiv.

Proaktivität bedeutet, dass wir als Menschen für unser eigenes Leben verantwortlich sind. Unser Verhalten hängt von unseren Entscheidungen ab, nicht von unserer Umwelt. Wir können unsere Gefühle unseren Werten unterordnen. Wir initiieren das Geschehen und sind dafür verantwortlich. Leistungsfähige Menschen scheuen keine Verantwortung. Sie erklären ihr Verhalten nicht mit den Umständen und einer schwierigen Situation. Ihr Verhalten ist ein Produkt ihrer eigenen bewussten Entscheidungen, die auf Werten basieren, und nicht ein Produkt von Umweltbedingungen, die auf Gefühlen basieren.

Reaktivität. Wenn unser Leben von verschiedenen Umständen abhängig geworden ist, liegt das daran, dass wir – bewusst oder unbewusst – unsere Wahl getroffen und zugelassen haben, dass äußere Kräfte uns kontrollieren. Wenn wir diese Entscheidungen treffen, werden wir reaktiv. Reaktive Menschen werden oft von den physischen Bedingungen ihrer Umgebung beeinflusst. Wenn das Wetter gut ist, fühlen sie sich wohl. Wenn das Wetter schlecht ist, wirkt sich das auf ihre Stimmung und Leistung aus. Reaktive Menschen sind auf das soziale Umfeld, auf das „soziale Wetter“ angewiesen. Wenn andere sie gut behandeln, ist für sie alles in Ordnung, aber wenn es ihnen schlecht geht, dann verschließen sie sich und nehmen eine Abwehrhaltung ein.

Beispiele für Denken und Sprechen:

Proaktives Modell: Mal sehen, welche Möglichkeiten es gibt. Vielleicht wähle ich einen anderen Ansatz. Ich kontrolliere meine Gefühle. Ich kann eine wirkungsvolle Präsentation vorbereiten. Ich werde die entsprechende Entscheidung treffen. Ich wähle ... ich bevorzuge ... ich werde es tun ...

Reaktives Modell: Ich kann nicht anders. Das ist wer ich bin. Er nervt mich so sehr. Sie werden dem nicht zustimmen. Ich muss das tun. Ich kann nicht... ich muss... Wenn nur...

Wichtigste Schlussfolgerung: Alles, was proaktiv ist, ist richtig und führt zu Effizienzsteigerungen, alles, was reaktiv ist, verringert die Effizienz und lässt kein Wachstum zu.

Punkt zwei- ein Grundprinzip der menschlichen Natur: Zwischen Reiz und Reaktion hat der Mensch stets die freie Wahl. Wir haben einen unabhängigen Willen – die Fähigkeit, unabhängig von äußeren Einflüssen auf der Grundlage unserer Selbstwahrnehmung zu handeln.

Mit anderen Worten- egal in welcher Lebenssituation wir uns befinden:

- Auf jeden Fall haben wir Zeit, eine Reaktion zu wählen (denken Sie nach, bevor Sie handeln)
- Wir müssen diese Zeit nutzen, um das proaktivste Handlungsszenario auszuwählen (ich kann diese Situation ändern)

Empfehlung: Beeilen Sie sich niemals, in einer kritischen Situation, in einem Konflikt oder einfach nur in einer Lebenssituation sofort zu reagieren. Denke erst. Wählen Sie für diese Bedingungen ein proaktives Verhaltensmodell und handeln Sie danach.

Und machen Sie sich keine Sorgen, dass man Sie als „langsam“ bezeichnen könnte, weil Sie in einer scheinbar einfachen Situation lange nachdenken.

Wir sind größtenteils Träger stereotyper Reaktionen auf Standardprobleme – diese Reaktionen sind reaktiv. Will man die Effizienz steigern, müssen die Reaktionen auf proaktive umgestellt werden.

Punkt drei: Es gibt einen Kreis der Besorgnis und einen Kreis des Einflusses – der Kreis des Einflusses muss ständig erweitert werden.

Wir können den Grad unserer Proaktivität bestimmen, indem wir uns ansehen, wo wir die meiste Zeit und Energie verbringen. Jeder von uns ist besorgt oder besorgt über eine Vielzahl von Themen und Phänomenen; Gesundheit, Kinder, Arbeitsprobleme, Steuern, drohender Atomkrieg. Wir können all diese Dinge von denen trennen, die keinen großen emotionalen oder intellektuellen Einfluss auf uns haben, und sie in den Kreis der Sorgen einordnen. Wenn wir uns unseren Sorgenkreis genauer ansehen, werden wir feststellen, dass einige der darin enthaltenen Dinge außerhalb unserer Kontrolle liegen, während andere unserem Einfluss unterliegen. Wir können diese letzte Gruppe von Anliegen konsolidieren, indem wir sie in einen kleineren Einflussbereich einordnen. Proaktive Menschen konzentrieren ihre Bemühungen auf ihren Einflussbereich. Sie erweitern und vergrößern ihren Einflussbereich. Reaktive Menschen hingegen verschwenden ihre Anstrengungen im Kreis der Sorgen. Ihr Einflussbereich schrumpft.

Die Probleme, mit denen wir konfrontiert sind, lassen sich in eine von drei Kategorien einteilen:

1) Probleme, die unter unserer direkten Kontrolle stehen (d. h. solche, deren Lösung von uns abhängt);

2) Probleme, die unter unserer indirekten Kontrolle stehen (ihre endgültige Lösung hängt von anderen Menschen ab);

3) Probleme, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (auf die wir in keiner Weise Einfluss nehmen können: zum Beispiel unsere Vergangenheit oder eine bereits bestehende Situation).

————-
Probleme, die unter unserer direkten Kontrolle stehen, können durch die Verbesserung unserer Effizienzfähigkeiten gelöst werden. Diese Probleme liegen in unserem Einflussbereich.

————-
Um Probleme zu lösen, die unter unserer indirekten Kontrolle stehen, können wir auf eine Änderung unserer Einflussmethoden zurückgreifen. Das sind „öffentliche Siege“, über die wir im zweiten Teil der Schulung sprechen werden.

————
Probleme, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, erfordern lediglich, dass wir Verantwortung übernehmen und diese Probleme ruhig als das akzeptieren, was sie sind, und lernen, mit ihnen zu leben. Ein charakteristisches Merkmal reaktiver Menschen ist der Wunsch, Verantwortung zu vermeiden.

————
Eine Möglichkeit zu bestimmen, zu welchem ​​Kreis dieses oder jenes Problem von uns gehört, besteht darin, zwischen den Konzepten „haben“ und „sein“ zu unterscheiden. Wenn der Sorgenkreis mit verschiedenen Dingen gefüllt ist, die es zu haben gilt, zum Beispiel: „Wenn ich einen Chef ohne diktatorische Gewohnheiten hätte …“ – ist dies eine Manifestation des reaktiven Modells.
Wann immer wir denken, dass das Problem „da draußen“ liegt, ist genau dieser Gedanke das Problem. Wir lassen zu, dass das, was außerhalb von uns ist – „da draußen“ – uns kontrolliert. Dies ist das „Outside-In“-Paradigma des Wandels, demzufolge wir uns nur ändern können, nachdem sich das, was außerhalb von uns ist, verändert.

Wichtigste Schlussfolgerung: Die allgemeine Steigerung der persönlichen Wirksamkeit hängt direkt von der Erweiterung des Einflussbereichs ab. Je größer Ihr Einflussbereich ist, desto effektiver werden Sie.

Proaktivität – Erweiterung des Einflussbereichs.

1. Wir erstellen eine Liste unserer Probleme/Fragen, die uns im Moment beschäftigen.

Zum Beispiel (meine unvollständige/ungefähre Liste) dessen, was betrifft:

a) Die undurchdringliche Idiotie des Wohnungs- und Kommunaldienstleistungssystems
b) Der Partner entspricht nicht den Erwartungen
c) Es fehlt das Geld, um ein neues Projekt umzusetzen
d) Ich möchte meinen Lieben ständig eine Freude machen, damit sie sich bei mir wohlfühlen
e) Das Land hat ein dummes Steuersystem
f) Der Programmierer eines der Projekte hat Fristen verpasst

Die Liste ist unvollständig, ich habe der Übersichtlichkeit halber sechs Punkte geschrieben.

2. Lassen Sie uns nun die Probleme in Gruppen aufteilen:

Erste Gruppe- Punkte a) und e):

Ich habe keinen Einfluss auf die Wohn- und Kommunaldienstleistungen sowie das Steuersystem.

Wenn ich jetzt in Foren gehe und einen Tag damit verbringe, über ihre Unvollkommenheiten zu diskutieren, wird das nichts ändern.

Wenn ich darüber ständig zucke und mich aufrege (Meldungen/unverständliche Rechnungen/inkompetente Mitarbeiter), schade ich nur meinem Nervensystem.

Deshalb akzeptiere ich sie einfach so wie sie sind und halte mich an ihre Regeln (egal wie unvollkommen sie auch sein mögen) – ich bezahle einmal im Monat bis zum 10. die Stromrechnungen und reiche einmal im Quartal bis zum 20. eine Meldung beim Finanzamt ein.

Zweite Gruppe:

Ich kann das Handeln meines Partners (Punkt b) und die Arbeit des Programmierers (Punkt f) recht effektiv beeinflussen. Dies ist jedoch ein indirekter Einfluss – wir werden uns jetzt nicht im Detail mit dieser Gruppe von Problemen/Themen befassen – der zweite Teil unserer Schulung wird ihnen gewidmet sein.

Dritte Gruppe:

Ich kann meine Lieben persönlich erfreuen (d) und Geld verdienen (c), das ist jetzt möglich und hängt nur von mir ab.

Mehr Details:

Geld. Für ein persönliches Projekt bis Ende September benötigen Sie 20.000 Rubel mehr als Ihr geschätztes Einkommen.

Dafür:

— erweiterte die Werbekampagne in Direktnachrichten
— aktualisierte Anzeigen zum Schreiben von Verkaufstexten in den Foren
— führte eine Kampagne zur Entwicklung von Websites für Mailinglisten durch
— arrangierte den Verkauf von Texten über eine Textbörse
– erinnerte alte Kunden an mich
— testete ein neues Schema zur Kundengewinnung

Das Ergebnis der Maßnahmen sind etwa 10 vorläufige Anträge, 3 bestätigte Umwandlungen, Bargeld bisher 5.800 Rubel.

Erfreuen Sie Ihre Familie und Freunde. Ich liebe sie – sie sind die coolsten.

— Ich habe meiner Mutter ein paar Bienen bestellt, um ihre Knie zu reiben. Heute haben sie es aus der Imkerei mitgebracht – morgen werde ich es ihr geben (wirklich cooles Zeug).

— Ich habe meine Geliebte gefragt, womit ich ihr eine Freude machen soll. Sie forderte, dass Porträts, Fotografien und Zeichnungen in der Wohnung aufgehängt würden und dass das Regal in der Küche repariert werde. Unsere Renovierungsarbeiten wurden im Mai abgeschlossen, aber wir kommen immer noch nicht dazu (Fick mich! :)). Jetzt beende ich den Artikel und hänge ihn auf.

Proaktivität – der Moment der Wahl einer Reaktion

Niemand kann mich beleidigen, es sei denn, ich erlaube es mir selbst (c) Gandhi

Der Hauptpunkt der Proaktivität besteht darin, dass wir selbst entscheiden können, wie wir auf einen äußeren Reiz reagieren. Handeln Sie nicht nach einer Schablone, lassen Sie sich nicht von der ersten Emotion überwältigen, geben Sie nicht vor dem Problem nach, sondern wählen Sie die akzeptabelste und effektivste Vorgehensweise. Die Option, die zur Erreichung des Ziels am effektivsten ist.

Dadurch können Sie sich nach (und während) eines Konflikts/einer schwierigen Lebenssituation/Stress großartig fühlen und das Gefühl haben, dass Sie in dieser Situation „ein Mensch waren“ und richtig/effektiv gehandelt haben.

Es ist nicht schwer, proaktiv zu sein, aber es ist schwieriger, sich daran zu erinnern, dass man sich vorgenommen hat, proaktiv zu sein. Das war schon immer ein Problem für mich – nicht zu vergessen. Die Erinnerung am Computer hilft übrigens, und auch meine geliebte Frau hilft sehr, die auch Covey liest und mich jetzt in jeder schwierigen Situation daran erinnert: „Seien Sie proaktiv!“

Mein persönliches Beispiel heute:

17 Stunden 45 Minuten. Ich öffnete die Mail und las, dass der Kunde plötzlich Geld für die Entwicklung schickte, anstatt es auf ein Bankkonto zu überweisen – und zwar über das Express-Überweisungssystem Golden Crown.

Denn für 7 Minuten zog sich an, ging nach unten und rannte zur Bank. Als ich die Bank betrat, war die Uhr 17:57 .

Eine Person wurde bei der Ausstellung von Überweisungen bedient und die Telefonistin sagte:

- Du schaffst es nicht rechtzeitig, stell dich nicht an... die Kasse hat bereits geschlossen.

Was zu tun ist? Umdrehen und gehen? Um zu einem anderen Abholpunkt zu gelangen, müssen Sie das Auto starten und losfahren oder ein paar Stopps laufen.

Aber – ich möchte hocheffektiv sein)). Und ich habe ein paar Sekunden Zeit, um die richtige Reaktion auszuwählen. Und heute ist es mir gelungen, die Reaktion wirklich genau richtig zu wählen.

Ich beugte mich über die Theke und sagte vertraulich:

- Mädchen... und wissen Sie... wenn ich Ihr letzter Kunde bin, wird es ein Glücksfall sein. Das bedeutet, dass Sie heute auf jeden Fall einen gelungenen Abend haben werden.

Sie erstarrte mehrere Minuten lang und erlebte auch einen Musterbruch. Dann griff sie zur Gegensprechanlage und sagte es der Kassiererin.

- Bitte öffnen Sie die Kasse – der letzte Kunde ist da. Ja... ich weiß, es ist schon sechs Uhr. Na ja, für mich persönlich...

Also habe ich heute die Übersetzung erhalten).

Proaktivität ist, wenn...

...alles gerät außer Kontrolle...
...es ist ein Problem aufgetreten...
…etwas funktioniert nicht…

...aber Sie finden trotzdem die richtige Reaktion/Lösung.