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Es ist schön, keine Beispiele zu sagen. Höfliche Ablehnung: Wie man zu guten Menschen „Nein“ sagt

Eine höfliche Absage, die unter Berücksichtigung psychologischer Feinheiten formuliert ist, ermöglicht es Ihnen, „Nein“ in einer Form zu sagen, die den Adressaten nicht nur nicht beleidigt, sondern auch seinen Wunsch nach weiterer Zusammenarbeit stärkt.

Aus dem Artikel erfahren Sie:

Wann und wie man höfliche Formen der Ablehnung verwendet

Die Möglichkeit, in Fällen, in denen Sie einer Bitte nicht nachkommen können, höfliche Formen der Ablehnung anzuwenden, wird sich immer als nützlich erweisen. Natürlich an dem Arbeitsplatz, an dem Sie Ihre Arbeit verrichten berufliche Verantwortung, muss man viel seltener ablehnen. Dies ist auf die Ethik von Geschäftsbeziehungen zurückzuführen, bei denen sowohl Anfragen als auch die Verpflichtung zu deren Erfüllung streng durch die Stellenbeschreibungen sowohl des Antragstellers als auch des Adressaten geregelt sind.

Allerdings können sich die Umstände so entwickeln, dass Sie eine gewisse Entscheidungsfreiheit haben. Meistens handelt es sich dabei nur um solche Anfragen und Vorschläge von Kollegen, die einfach über die etablierten Vorschriften hinausgehen. Aber in manchen Situationen kann eine höfliche Ablehnung erforderlich sein, auch wenn sich die Anfrage auf die Erfüllung von etwas bezieht, das Teil Ihrer Funktionalität ist, Sie diese aber aufgrund Ihrer Arbeitsbelastung nicht erfüllen können.

In jedem Fall ist eine einsilbige Antwort „Nein“ ausgeschlossen. Sie sollten höfliche Formen der Ablehnung verwenden, um die Beziehung zu einem Kollegen oder einer anderen Person nicht zu beschädigen Kopf und machen Sie gleichzeitig deutlich, dass solche Anfragen in Zukunft nicht mehr an Sie gerichtet werden sollten.

Psychologen raten dazu, so einfache, aber wirksame höfliche Formen der Ablehnung zu verwenden wie:

Aufschub der Entscheidung- Bitten Sie um Zeit zum Nachdenken über die Bitte und versprechen Sie, Ihnen mitzuteilen, ob Sie ihr nachkommen können, beispielsweise nachdem Sie Ihren Terminkalender und Ihre To-Do-Liste überprüft haben.
Erklären Sie, warum Sie der Aufforderung nicht nachkommen können- obwohl Sie nicht zur Abgabe von Erklärungen verpflichtet sind (sofern es sich nicht um eine direkte Anweisung des Vorgesetzten handelt);
Nehmen Sie die Anfrage vorweg- Wenn Sie erwarten, dass eine Anfrage folgen wird, beschweren Sie sich bei Ihrem Gesprächspartner darüber, wie beschäftigt Sie sind;
Versprechen Sie, dass Sie der Bitte beim nächsten Mal nachkommen- Diese Version der höflichen Form der Ablehnung verpflichtet Sie beim nächsten Mal immer noch nicht, „Ja“ zu sagen, insbesondere wenn sie um die Bedingung „wenn ich Freizeit habe“ ergänzt wird;
„Spiegeln“ Sie mit Ihrer Absage die Bitte Ihres Gesprächspartners wider- Wiederholen Sie die Sätze, mit denen der Gesprächspartner Sie davon zu überzeugen versucht, seiner Bitte nachzukommen, indem Sie freundliches Mitgefühl zeigen und Ihrem Gegenüber in die Augen schauen.

BEISPIEL

Ein Beispiel für eine höfliche Ablehnung in „Spiegel“-Form:

Du: „Leider kann ich Ihnen nach dem Mittagessen mit Ihrem Bericht nicht weiterhelfen.“

Kollege: „Ich muss es heute tun.“

Du: „Ja, ich weiß, dass Sie heute einen Bericht einreichen müssen, aber ich werde keine Zeit haben, Ihnen zu helfen.“

Kollege: „Aber heute ist der letzte Tag für die Abgabe von Meldungen.“

Du: „Ja, heute ist die Frist, aber ich bin heute Nachmittag beschäftigt und kann mich nicht an der Erstellung des Berichts beteiligen.“

Eine höfliche Ablehnung kann in Beziehungen mit Ihrem direkten Vorgesetzten oder verwendet werden Direktor. Wenn er beispielsweise erneut versucht, Sie mit Überstunden zu belasten, versuchen Sie zu erklären, dass Sie umso weniger produktiv sind, je höher die Arbeitsbelastung ist. Erklären Sie ihm, was Sie während der Arbeitszeit tun können Aufgaben entsprechend ihrer Priorität.

Richtig abzulehnen ist eine wahre Kunst. Es ist besonders schwierig, „Nein“ zu denen zu sagen, von denen Ihr Job, Ihre Karriere und Ihr Einkommen abhängen. Wie stellt man sicher, dass eine Ablehnung die Beziehungen am Arbeitsplatz nicht nur nicht schädigt, sondern sie auch stärkt?

Logistikfachfrau Margarita Krylova leidet unter ihrer eigenen Unfähigkeit, „Nein“ zu sagen: „Schon in der Schule haben alle von mir abgeschaut. Ich blieb ständig im Dienst oder führte Anweisungen des Klassenlehrers aus.“

Jetzt wird Margarita bei der Arbeit ausgebeutet. Wenn Sie an einem freien Tag ausgehen müssen, rufen Sie sie an. Für Verhandlungen mit streitsüchtigen Kunden – sie auch. Darüber hinaus deckt sie Kollegen ab, die zu spät zur Arbeit kommen, schult Neuankömmlinge und nimmt Anrufe in Abwesenheit des Büroleiters entgegen. „Ich verfluche im Stillen sowohl meine Vorgesetzten als auch meine Kollegen, aber ich habe Angst, laut „Nein“ zu sagen. Schließlich habe ich einen so guten Ruf. Sowohl meine Vorgesetzten als auch meine Kollegen schätzen mich“, rechtfertigt sich Frau Krylova und ist weiterhin in Stücke gerissen.

Sein oder Nichtsein

Um zu verstehen, welche Anfragen es wert sind, erfüllt zu werden und welche grundsätzlich abgelehnt werden sollten, müssen Sie (zunächst sich selbst) mehrere Fragen beantworten.

Die erste Frage lautet: „Wer braucht das?“ Wenn die Arbeit des gesamten Unternehmens davon abhängt, ob der Wunsch erfüllt wird oder nicht, lohnt es sich auf jeden Fall, ihn zu erfüllen. Auch wenn es nicht in Ihrer Verantwortung liegt. Dies gilt insbesondere für Situationen, in denen ein Unternehmen die Chance hat, einen wichtigen Kunden zu gewinnen, eine Ausschreibung zu gewinnen oder im Gegenteil das Risiko eingeht, einen großen Geldbetrag zu verlieren. Das Management vergisst in der Regel nicht diejenigen, die uns in schwierigen Zeiten nicht im Stich gelassen haben.

Frage zwei: „Kann ich jemanden ablehnen, der fragt?“ In manchen Unternehmen werden Wünsche des Managements nicht besprochen. Allerdings ist in diesem Fall nicht klar, warum sie als Anfragen bezeichnet werden.

Frage drei: „Was bekomme ich, wenn ich der Anfrage nachkomme?“ / „Was verliere ich, wenn ich der Bitte nicht nachkomme?“ Wie bereits erwähnt, erhält ein Mensch, der bereit ist, anderen auf halbem Weg entgegenzukommen, aufgrund seiner Zuverlässigkeit viel Gutes – Dankbarkeit, Vertrauen und vor allem die Möglichkeit, eine Gegenforderung zu äußern. Und im Gegenteil, durch die harte und kategorische Ablehnung anderer verliert ein Mensch eine gute Einstellung sich selbst gegenüber. Wenn der Arbeitnehmer keine der oben genannten „Zuckerbrote“ vom Bewerber erhält (oder nicht benötigt), kann er getrost ablehnen.

Und die vierte Frage, deren Antwort alle vorherigen zunichte machen kann: „Was verliere ich, wenn ich der Bitte nachkomme?“ Wenn die Qualität der Erfüllung der eigenen Pflichten, des persönlichen Geldes, der Gesundheit, der Familie oder der Freiheit auf dem Spiel steht, lohnt es sich, den richtigen Weg zu finden, dies zu verweigern.

Psychologen identifizieren zwei Hauptfehler derjenigen, die sich weigern: ein allzu verschleiertes „Nein“ und eine unbegründete Weigerung.

Im ersten Fall kann es zu Missverständnissen kommen und die fragende Person wird entscheiden, dass ihr mit Zustimmung geantwortet wurde. Der beste Weg, eine Anfrage abzulehnen, besteht darin, ehrlich zu sagen: „Ich werde es nicht tun.“ Damit der Fragende keine Illusionen oder falschen Hoffnungen hat.

Bei besonders sensiblen Personen lohnt es sich auch, den Grund für die Ablehnung anzugeben. Erklären Sie, dass dies keine persönliche Angelegenheit ist, sondern lediglich der Wunsch, gute Arbeit zu leisten. Wenn Sie also die Arbeit anderer erledigen, wer erledigt dann Ihre?

Eine unbegründete Ablehnung erweckt beim Antragsteller den Eindruck, dass er einfach so abgelehnt wird. Und das kann zu Konflikten führen. Handelt es sich bei der fragenden Person um den Chef, sollte bei der Argumentation das Wohl des Unternehmens im Vordergrund stehen. Dies glättet nicht nur die Ablehnung, sondern charakterisiert den „Verweigerer“ auch als Profi.

Wenn ein Kollege eine Anfrage stellt, ist es besser, ehrlich den Grund für die Ablehnung anzugeben. Natürlich, wenn es überzeugend genug ist und es keinen Grund gibt, es zu verbergen (wir sprechen beispielsweise nicht über etwas zutiefst Persönliches oder über Dritte). In manchen Fällen ist es sicherer, die Verantwortung für die Ablehnung auf jemand anderen abzuwälzen („Der Chef hat mich mit Arbeit überlastet“). Und noch besser: die Umstände („Morgen kann ich dich nicht ersetzen – ich werde nicht in der Stadt sein“). Gleichzeitig wäre es nicht verkehrt, sich darüber zu beschweren, damit der Antragsteller keinen Zweifel daran hat, dass er nicht aus freien Stücken abgelehnt wird.

„Das würde ich gerne tun, aber ...“

Wenn der Antragsteller der Chef ist, besteht eine der Win-Win-Optionen darin, Ihren Arbeitsplan für die nahe Zukunft vorzulegen und den Chef einzuladen, selbstständig zu bestimmen, auf welche Kosten die Anfrage erfüllt wird. Wenn diese Technik nicht funktioniert, schlagen Sie dem Manager die Kandidaten vor, an die dies delegiert werden kann.

Es gibt eine allgemeine Methode namens „Terry-Formalismus“. Im Rahmen dieser Methode werden Weisungen von Vorgesetzten nur schriftlich und mit Unterschrift entgegengenommen und erteilt: Ja, ich werde sie erfüllen, aber bitte erstellen Sie einen entsprechenden Auftrag. In diesem Fall geben Chefs die Aufgabe lieber jemand anderem ab, als sich mit dem Verfassen solcher Zettel zu beschäftigen. Allerdings ist es besser, diese Methode in großen und bürokratischen Strukturen anzuwenden.

Lehnen Sie nicht ab, Herr Chef

Nicht nur Untergebene, die von ihren Vorgesetzten belästigt werden, sondern auch Vorgesetzte, die von Mitarbeitern angesprochen werden, werden mit unbequemen Anfragen konfrontiert. Lohnt es sich in diesem Fall abzulehnen?

Wenn ein Untergebener mit einer heiklen Frage oder einem ernsten Problem kommt, bedeutet das, dass er nicht den Manager persönlich bittet, sich an seinen Angelegenheiten zu beteiligen, sondern das Unternehmen, in dem beide arbeiten. In einer solchen Situation ist es besser, dem Antragsteller auf halbem Weg entgegenzukommen und einen äußerst loyalen Mitarbeiter zu gewinnen. Wenn ein Manager aus dem einen oder anderen Grund die Bitte eines Untergebenen nicht erfüllen kann, können Sie die Taktik „Es liegt nicht an mir“ anwenden. In diesem Fall lehnt der Chef nicht ab, sondern teilt dem Mündel mit, dass er sich mit seinen Vorgesetzten beraten müsse. Und nach einiger Zeit berichtet er traurig, dass „er selbst gerne zugestimmt hätte, aber seine Vorgesetzten waren anderer Meinung.“

In jedem Fall ist es für den Chef ratsam, Konfliktsituationen zu vermeiden und darüber hinaus höflich abzulehnen. Vor allem, wenn ein wertvoller Spezialist mit einer Anfrage kommt. Auch wenn er sich am Ende eine Absage anhören muss, ist es besser, diese nach überzeugenden Argumenten und mehreren lobenden Sätzen zu äußern: „Wir schätzen Sie sehr“, „Ihr Beitrag zur Arbeit des Unternehmens ist wichtig“ ...

Zum Schluss noch ein paar allgemeine Ratschläge. Egal wem und unter welchen Umständen Sie ablehnen müssen, zunächst sollten Sie sich in die Lage des Fragestellers versetzen und die Situation von seinem Glockenturm aus betrachten. In diesem Fall klingt selbst ein kategorisches „Nein“ möglichst höflich und harmlos.

Die Hauptfehler, die „Verweigerer“ machen:

Sie weigern sich zu aggressiv
Sie beeilen sich, „Nein“ zu sagen, anstatt die Person, die um eine Ablehnung bittet, darauf vorzubereiten.
Sie geben keine Gründe für die Ablehnung an
Sie bieten keine Alternative
Die Ablehnung ist zu verschleiert

Akzeptable Methoden zur Abmeldung

Geben Sie den Grund für die Ablehnung ehrlich an
« Leider kann ich das nicht tun, weil ...“
Schlagen Sie eine Alternative vor
„Heute habe ich absolut keine Zeit, aber ich denke, ich kann Ihren Wunsch morgen erfüllen.“
Beschweren Sie sich über den Mangel an Wissen/Fähigkeiten/Kompetenz/Autorität, die zur Erfüllung der Anfrage erforderlich sind
„Es ist unwahrscheinlich, dass das Unternehmen das gewünschte Ergebnis erzielen wird, wenn ich, ein Ingenieur drittklassiger Klasse, der Übersetzer bei den Verhandlungen bin.“ „Laut Stellenbeschreibung habe ich nicht die Befugnis, diese Funktionen auszuführen.“
Übertragen Sie die Verantwortung für die Ablehnung auf Dritte/Umstände
„Das würde ich gerne tun, aber mein direkter Vorgesetzter ist damit nicht einverstanden.“ „Ich wäre froh, früher aus dem Urlaub zu kommen, aber die Kasse will meine Tickets nicht umtauschen.“

GESAMT: Bevor Sie eine Ablehnung äußern, sollten Sie darüber nachdenken, ob es nicht besser wäre, der Aufforderung nachzukommen. Wenn die Entscheidung getroffen wird, muss die Ablehnung begründet, höflich, aber kategorisch sein.

Aus welchen Gründen können wir eine Person oft nicht ablehnen? Warum ist es wichtig zu lernen, Nein zu sagen? Wie geht das, ohne Ihren Gesprächspartner zu beleidigen oder sich schuldig zu fühlen? Wenn Sie die Antworten auf all diese Fragen wissen möchten, dann ist dieser Artikel genau das Richtige für Sie! WIE MAN EINE PERSON RICHTIG VERWEIGERT.

Welcher Typ Mensch bist du? WIE MAN EINE PERSON RICHTIG VERWEIGERT

Manchmal scheint es, dass alle Menschen in zwei Gruppen eingeteilt werden können – diejenigen, die in jeder unangenehmen Situation klar, höflich und selbstbewusst „Nein“ sagen können, und diejenigen, die im Zweifel an der Richtigkeit immer den Wünschen von Kollegen, Freunden, Nachbarn und Verwandten nachkommen .

Die erste Gruppe von Menschen ist in der Regel selbstbewusster, bringt ihren Standpunkt klarer zum Ausdruck und geht als Sieger aus verbalen Kämpfen hervor. Über die zweite Gruppe kann man sagen, dass sie ihre Meinung nicht verteidigen kann, weniger selbstbewusst ist, aber immer zu Hilfe kommt, aushilft, Geld leiht, Überstunden macht, mit dem Hund einer anderen Person spazieren geht oder auf das Kind einer anderen Person aufpasst usw.

Sie trösten sich mit dem Gedanken: „Wer, wenn nicht ich?“ oder „Wozu gibt es dann Freunde?“ Es ist ihnen peinlich, sie fühlen sich unwohl, sie schämen sich, sich zu weigern, oder sie schütteln sogar stillschweigend negativ den Kopf. WIE MAN EINE PERSON RICHTIG VERWEIGERT

Warum können wir uns nicht weigern? WIE MAN EINE PERSON RICHTIG VERWEIGERT

Warum haben Menschen solche Angst, „Nein“ zu sagen, auch wenn sie keine freie Zeit, Energie oder Lust haben? Der Hauptgrund ist Angst. Die unterschiedlichsten und davon gibt es in großer Zahl:

Angst davor, unhöflich und unhöflich zu wirken,
Angst, die Freundschaft zu verlieren,
Angst, dass du auch abgelehnt wirst,
Angst vor Konflikten,
Angst vor Schuld.

Wir haben Angst davor, die gute Einstellung zu uns selbst zu verlieren, wir haben Angst vor der Einsamkeit. In der Regel denkt ein solcher Mensch: „Wenn ich Hilfe verweigere, werden sich meine Freunde, Verwandten und Kollegen von mir abwenden.“

Ich werde allein gelassen. Wenn ich Hilfe brauche, hilft mir niemand.“ Die meisten Psychologen sind sich einig, dass all diese Ängste aus der Kindheit stammen. In den meisten Fällen bestraften strenge Eltern das Kind für schlechtes Benehmen und entzogen ihm Liebe, Lob und Zuneigung.

In einer solchen Familie hörte das Kind bedingungslos auf die Bedingungen seiner Mutter (oder seines Vaters), ohne eine eigene Meinung zu haben, und versuchte mit aller Kraft, Anerkennung oder Lob zu verdienen. Durch die Bestrafung oder Beschimpfung des Kindes für jedes Vergehen erzeugten die Eltern in ihm die Angst, die Liebe zu verlieren und „schlecht“ zu werden.

Mit der Zeit entwickelt sich ein solches Kind zu einem Menschen, der von den Meinungen anderer abhängig ist, zu einem Menschen, der versucht, es allen recht zu machen und zu gefallen. WIE MAN EINE PERSON RICHTIG VERWEIGERT

Wir sind es gewohnt zu denken, dass eine Weigerung unhöflich und unhöflich ist. Und wir wollen in Harmonie leben, wo alle glücklich, glücklich und zufrieden mit der Kommunikation sind. Und unbewusst überwiegt der Wunsch zu gefallen gegenüber der Vernunft.

Wir denken: „Wenn sie sich hilfesuchend an mich wenden, wenn ich gefragt bin, dann lieben sie mich.“ Aber das ist alles andere als wahr. Meistens sind wir uns nicht bewusst, wenn wir manipuliert werden.

Und anstatt das zu tun, was wir wollen, verletzen wir uns selbst. Unsere inneren Gefühle treten in den Hintergrund und wir werden auf die Zustimmung von außen angewiesen.

Es kommt oft vor, dass wir Angst haben, die Gelegenheit zu verpassen, wenn wir einer Hilfe zustimmen. Solche Situationen passieren meist am Arbeitsplatz, wenn wir durch die Übernahme einer zusätzlichen Belastung eine Beförderung, eine Gehaltserhöhung oder Aufmerksamkeit erhoffen.

Und natürlich stimmen wir zu, aus Angst vor einer Entlassung. WIE MAN EINE PERSON RICHTIG VERWEIGERT

Warum ist es wichtig zu lernen, „Nein“ zu sagen? WIE MAN EINE PERSON RICHTIG VERWEIGERT

Die Menschen um sie herum halten zuverlässige Menschen für willensschwach, da sie sich in einer bestimmten Situation nicht entschieden und klar weigern können. Dementsprechend sollten Sie nicht davon ausgehen, dass Sie mehr Liebe, Respekt oder Vertrauen erhalten, wenn Sie allen helfen.
Wenn Sie gelernt haben, sich zu weigern, haben Sie sofort mehr Freizeit, die Sie gerne sich selbst oder Ihren Lieben widmen können.
Ihre Kraft und Energie werden nicht auf unnötige Weise verschwendet.
Wenn die Unfähigkeit, „Nein“ zu sagen, bei Ihnen zu psychischem Unbehagen, Stress, Apathie oder Depression geführt hat, werden Sie sich glücklicher und ruhiger fühlen, wenn Sie lernen, „Nein“ zu sagen.
Sie werden selbstbewusster und Ihr Selbstwertgefühl steigt, wenn Sie wissen, dass Sie nicht ausgenutzt werden.
Sie werden sich freier fühlen von der Meinung anderer und von egoistischen Menschen, die zuverlässigen Freunden gerne „im Nacken sitzen“.

Glauben Sie, dass es schwierig ist zu lernen, wie man eine Ablehnung korrekt und höflich abweigert? Glauben Sie, dass Sie dazu verdammt sind, für den Rest Ihres Lebens geführt und getäuscht zu werden? Gar nicht! Sie müssen sich ein wenig anstrengen, Geduld und Ausdauer aufbringen und unsere Ratschläge in die Tat umsetzen.

Und Sie werden sofort merken, wie stärker, selbstbewusster und glücklicher Sie sich fühlen werden. Manche Menschen wappnen sich mit den Ratschlägen, die sie erhalten, um zu verhindern, dass sie ausgenutzt werden.

Jemand versteht es, mit einem nervigen Nachbarn oder einem listigen Kollegen zu reden, der versucht, in allem einen Nutzen zu finden. Oder werden Sie vielleicht irgendwann selbst zum Manipulator? In jedem Fall ist es Ihre persönliche Angelegenheit.

10 Möglichkeiten, richtig abzulehnen.

Erstens müssen Sie alle Ihre Kindheitsängste überdenken und verstehen, dass es unmöglich ist, es allen recht zu machen und immer gut zu sein. Sie können nicht ständig das Leben eines anderen leben, sich selbst für jemanden geben, auch wenn dieser jemand Ihre Familie oder Ihr Freund ist. Sie geraten in Konflikt mit sich selbst, verletzen sich und berauben sich angenehmer Momente, bereuen die verlorene Zeit und Energie. Du verrätst dich selbst! Sie opfern sich im Namen einer anderen Person. Denken Sie daran, Sie haben immer die Wahl und das Recht, immer ein klares „Nein“ zu sagen.
Zweitens ist es wichtig zu verstehen, dass Sie für jemanden kein besserer Mensch werden, selbst wenn Sie ständig allen Wünschen zu Lasten Ihrer selbst nachkommen. Die Menschen um dich herum werden dich nicht mehr lieben. Indem der Manipulator Sie um etwas bittet, nutzt er egoistisches Interesse und Freundschaft und Liebe sind aufrichtige Gefühle.
Beachten Sie selbst und erinnern Sie sich an die vielen Vorteile eines freien Menschen, der nicht mit Versprechungen belastet ist. Und jedes Mal, wenn Sie eine an Sie gerichtete Bitte hören, denken Sie zunächst an sich selbst. Dies gibt Ihnen mehr Selbstvertrauen, wenn Sie mit Ihrem Gegner sprechen.
Machen Sie keine unnötigen Versprechungen, nachdem Sie eine Anfrage gehört haben, wie zum Beispiel: „Ich werde es versuchen (ich werde es versuchen)“ oder „Ich werde darüber nachdenken.“ Diese Formulierungen belasten Sie mit der Verantwortung für das, was gesagt wird, und für den Petenten bedeutet dies Zustimmung. Und er wird warten, bis die Aufgabe erledigt ist.
Schauen Sie der Person ruhig, selbstbewusst und freundlich in die Augen und sagen Sie: „Nein, heute kann ich nicht lange bei der Arbeit bleiben / Ich kann nicht auf Ihr Kind aufpassen / Ich kann Ihnen kein Geld leihen, weil ...“ Es ist wichtig, diesen Satz ohne den geringsten Zweifel auszusprechen, sonst werden Sie weiterhin überzeugt. Und das nützt Ihnen nichts.

Entschuldigen Sie sich nicht für Ihre Weigerung. Unterbewusst beginnt sich ein Mensch zu entschuldigen, wenn er sich schuldig fühlt. Aber wir haben herausgefunden, dass das nicht deine Schuld ist. Sie müssen sich nicht entschuldigen, wenn Sie völlig andere Pläne haben.
Machen Sie sich selbst das Versprechen, immer ehrlich zu sich selbst und anderen zu sein. Wenn Sie die Anfrage einer Person ablehnen, ist es wichtig, den Grund für die Ablehnung ehrlich anzugeben. „Heute habe ich ganz andere Pläne/Ich habe nicht genug Erfahrung in dieser Angelegenheit/Ich habe kein Interesse.“
Wenn Sie eine alternative Lösung für das Problem anbieten können, helfen Sie mit Rat und drücken Sie Ihr Mitgefühl aus.
Wenn der Gesprächspartner weiterhin darauf besteht, bettelt, bettelt, müssen Sie ihm noch einmal zuhören und ohne Verärgerung oder Wut die Gründe für die Ablehnung wiederholen.
Und schließlich lernen Sie, selbst um Hilfe zu bitten. Menschen, die nicht wissen, wie man „Nein“ sagt, können in der Regel selbst nichts verlangen. Sie gewöhnen sich daran, alles auf ihre Schultern zu laden und die Last für sich selbst und „diesen Kerl“ zu tragen. WIE MAN EINE PERSON RICHTIG VERWEIGERT

Wir fordern Sie nicht auf, herzlose und gefühllose Egoisten zu werden und alles und jeden abzulehnen. Tun Sie, was Ihr Herz Ihnen sagt. Sei ehrlich zu dir selbst.

Finden Sie Harmonie und Ausgeglichenheit in Ihrem Leben. Und um im Einklang mit sich selbst und Ihren Prinzipien zu leben, müssen Sie verstehen, was Sie im Moment empfinden: den Wunsch, aufrichtig zu helfen, oder Ärger gegenüber Ihrem Gesprächspartner?

Natürlich ist es wichtig und notwendig, anderen zu helfen, da wir in einer Gesellschaft leben. Schließlich stellen manchmal Menschen, die wirklich Hilfe brauchen, Anfragen. Viel Erfolg!

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Sie müssen in der Lage sein, „Nein“ zu sagen, damit eine Person nicht beleidigt ist. Für manche Menschen ist das ein großes Problem; sie beginnen, „im Kreis zu laufen“ und geraten so in eine unangenehme Lage. Aber diese Fähigkeit kann entwickelt werden und ist nicht schwer. Die Hauptsache ist, ein paar einfache Regeln zu kennen, nach denen Sie nicht mehr daran zweifeln, wie man jemanden höflich ablehnt.

Warum haben wir Angst, „Nein“ zu sagen?

Unser Leben besteht aus Kommunikation, wir nehmen ständig Kontakt zueinander auf und helfen. Es gibt jedoch Situationen, in denen es unbequem ist, den Wunsch einer Person zu erfüllen. Dann beginnen Zweifel, Sie werden von einem Schuldgefühl gequält, dass Sie Ihre Interessen über andere stellen. Wenn Sie jedoch sorgfältig überlegen, können Sie der Bitte natürlich im Rahmen des Zumutbaren nachkommen.

Die Wurzel des Problems liegt in Ihrer Unsicherheit. Gewöhnlich Gerade unsichere Menschen erleben solche Schwierigkeiten. Sie vergessen, dass Hilfe freiwillig ist. Es scheint ihnen, dass sie, wenn sie danach fragen, alles aufgeben und ihre Prinzipien und Taten aufgeben müssen. Dies ist nicht ganz der richtige Ansatz. Wenn Sie keine Gelegenheit dazu haben, können Sie getrost anderer Meinung sein.

Dies beeinträchtigt Sie in keiner Weise und beleidigt den Fragesteller in keiner Weise. Sie müssen lediglich in der Lage sein, eine Ablehnung vorzulegen. Dazu müssen Sie es nur ein paar Mal versuchen, und dann wird sich eine Gewohnheit entwickeln. Sie sollten mit einem kleinen Vorrat an Musterphrasen beginnen, die in häufig vorkommenden Situationen verwendet werden können.

Wie kann man jemanden höflich ablehnen?

Die Hauptregel erfolgreicher Menschen besteht darin, die Worte „Ja“ und „Nein“ nicht zu sagen. Sie müssen durch Phrasen ersetzt werden, die Sie werden die Ablehnung auf jeden Fall deutlich machen und den Grund unverzüglich darlegen:

„Ich möchte das nicht tun“;
"Ich habe keine Zeit";
„Ich habe keine Gelegenheit“.

Wenn Sie jedoch von einem Freund, Chef oder Verwandten gefragt werden, nutzen Sie andere Möglichkeiten, ein vernünftiges „Nein“ oder ein diplomatisches.

Es wird hier vorausgesetzt Nennen Sie die Gründe und schlagen Sie eine mögliche Alternative vor:

„Ich kann das nicht machen, weil ich arbeite, vielleicht kommt es eine Minute später“;
„Ich bringe Ihr Kind zur Schule, wenn es bereits angezogen ist und draußen wartet“;
„Wir können das Auto reparieren, aber am Samstag.“

Für jeden Anlass gibt es passende Worte, sie müssen nur verständlich und auf den Punkt kommen.

Wie kann man einen Mann höflich ablehnen?

Dies ist ein häufiges Problem. Es hängt alles davon ab, wer er für Sie ist. Hängt er nur auf der Straße herum oder ist es ein Freund, der über seine Gefühle spricht, vielleicht ein Ex-Freund, der sich entschieden hat, zurückzukehren.

Lass uns beginnen mit nervige Fremde, mit ihnen ist es einfacher, man kann getrost lügen:

"Ich bin verheiratet";
„Ich habe gerade keine Zeit, hier ist meine Telefonnummer“ (Sie geben ihm die falsche Nummer);
„Sagen Sie mir Ihre Nummer, ich rufe Sie zurück.“

Wenn der Herr es nicht versteht, handeln Sie fest und selbstbewusst, aber höflich:

„Ich habe nicht vor, mich kennenzulernen und zu verabreden, ist das klar?“;
„Ich habe im Moment überhaupt keine Lust, mit irgendjemandem zu kommunizieren.“

Sie können mit Ihrem Ex offener sprechen, aber ohne zu flirten, aber ernst und verständlich:

„Wir hatten viel Gutes, lassen Sie mich nur diese Momente in meiner Erinnerung hinterlassen“;
„Lasst uns nichts überstürzen, vielleicht ändere ich meine Meinung, aber noch nicht“;
„Du bist sehr gut, das ist zu viel für mich. Ich möchte jemanden finden, der weniger wunderbar ist.

Und Sie führen ein ganz anderes Gespräch mit Ihrem Freund.

Wie kann man sich höflich weigern, einen Mann zu treffen?

Sie möchten die Verbindung zu ihm nicht abbrechen, aber er liegt Ihnen in dieser besonderen Eigenschaft am Herzen. Und doch nicht im Kreis drehen, sondern direkt sprechen Ich schaue dir in die Augen:

„Ich liebe jemand anderen, aber ich brauche dich, versuche zu verstehen“;
„Ich habe im Moment keine Lust auf Intimität“;
„Vielleicht später, jetzt muss ich mich selbst in Ordnung bringen.“

Versuchen zu vermeiden Häufige Fehler:

Verschwenden Sie keine Zeit, erklären Sie sich, sobald Sie die Notwendigkeit erkennen.
Flirte nicht, denn du gibst vergebliche Hoffnung;
Seien Sie konkret, erklären Sie klar und deutlich.

Vielleicht müssen Sie Ihren Freund für eine Weile verlassen und nicht kommunizieren. Dein ständiges Aufblitzen vor seiner Nase wird an der Wunde ziehen. Versuchen Sie, seinen Blick nicht auf sich zu ziehen, lassen Sie ihn ruhen und vergessen.

Originelle Möglichkeiten, Nein zu sagen

Manchmal hilft nichts, eine Person versteht normale Wörter nicht. Sie müssen List anwenden:

Fahren Sie mit einem Gespräch über Geld fort. Fragen Sie den Fan nach seinem Gehalt, wo er arbeitet und für wen er arbeitet. Dann zeigen Sie Ihre Unzufriedenheit mit einem kleinen Gehalt oder einem günstigen Auto. Seufzen Sie träge, wenn Sie an Schmuckauslagen vorbeikommen.
Tu so, als wärst du ein dummer Schwätzer, Jungs mögen sie nicht. Erzählen Sie ihm, was Sie gestern mit Ihrer Freundin über Kosmetik, Kleider und eine hübsche Nachbarin besprochen haben. Lassen Sie uns nicht zu Wort kommen;
Ignorieren Sie offen seine Existenz. Beantworten Sie bei einem Date seine Fragen nach dem Zufallsprinzip, rufen Sie Ihre Freundinnen und Ihre Mutter an, während Sie mit ihm im Park spazieren gehen.
Erzählen Sie uns, was für eine große Familie Sie haben: fünf Kinder, eine bettlägerige Mutter und einen alten Großvater. Niemand braucht einen solchen Konvoi.

Eine dieser Optionen wird einem nervigen Mann definitiv Angst machen; Wunder geschehen nicht.

Wie kann man einem Kunden eine Dienstleistung höflich verweigern?

Manchmal trifft man auf so aktive Kunden, dass sie einen einfach nicht arbeiten lassen. Sie müssen in der Lage sein, „Nein“ zu sagen, ohne unhöflich oder aggressiv zu sein.

Verwenden verzögernde Phrasen, sie werden Zeit gewinnen:

„Leider ist der Spezialist zu diesem Thema im Moment beschäftigt. Sobald er verfügbar ist, wird er sich mit Ihnen in Verbindung setzen“;
„Ja, wir verstehen Ihr Problem und werden versuchen, es so schnell wie möglich zu lösen. Sollte es nicht klappen, rufen wir Sie zurück“;
„Vielen Dank, dass Sie mit uns Kontakt aufgenommen haben. Wir schätzen Ihre Zeit, deshalb werden wir nicht länger zögern und Sie mit den Ergebnissen kontaktieren“;
„Sie irren sich leider, unsere Firma macht das nicht, aber ich kann Ihnen die Telefonnummer einer anderen Firma geben.“

Sagen Sie nicht offen „Nein“, sonst denkt die Person, dass sie einfach abgelehnt wurde. Entschuldigen Sie sich, verbringen Sie ein paar Minuten mit ihm und bieten Sie, wenn möglich, eine alternative Lösung an. Hauptsächlich - Lügen Sie nicht und lassen Sie sie aufmerksam sein.

Wenn Sie feststellen, dass Sie Kommunikationsschwierigkeiten haben, erstellen Sie ein paar Musterphrasen, die Ihnen in schwierigen Zeiten weiterhelfen. Natürlich sind sie nicht für jeden Fall geeignet, aber Sie werden sicherer, wenn Sie nicht wissen, wie man höflich ablehnt, wenn Sie zumindest etwas in Ihrem Arsenal haben.

Video: Wir lehnen vorsichtig und höflich ab

In diesem Video spricht der Psychologe Igor Kolokoltsev über wirklich funktionierende Möglichkeiten, eine Person höflich, aber entschieden abzulehnen, und wie man es macht, damit sie keinen Groll gegen Sie hegt:

Viele Menschen leiden darunter, dass sie nicht wissen, wie sie das Wort „Nein“ sagen sollen. Obwohl es durchaus logisch ist, Menschen von Zeit zu Zeit die Hilfe zu verweigern, die Sie nicht leisten können, eilen viele anderen zu Hilfe, indem sie ihre eigenen Interessen opfern. Glaubst du, das ist richtig? Egal wie es ist. Manche Menschen nutzen die Höflichkeit anderer schamlos aus und leben glücklich davon. Wie kann man eine Person ablehnen, ohne sie zu beleidigen?

Steigern Sie Ihr Selbstwertgefühl

Eine Person muss ein vernünftiger Egoist sein. Sie sollten immer Ihre eigenen Interessen an die erste Stelle setzen. Natürlich, wenn sie das glückliche Leben anderer Menschen nicht beeinträchtigen. Die Frage „Wie kann man eine Person ablehnen, ohne sie zu beleidigen“ wird häufiger als von anderen von Menschen mit geringem Selbstwertgefühl gestellt. Starke Menschen, die wissen, was sie wollen, werden niemals ihre eigenen Interessen opfern, um anderen zu helfen. Sie können zum Beispiel nur dann an die Armen spenden, wenn Ihre Finanzen es zulassen. Es ist dumm, dem Beispiel der Bettler zu folgen, die, anstatt zur Arbeit zu gehen, auf der Straße stehen und Passanten um Geld betteln. Und das gilt nicht nur für Geringverdiener. Manche Menschen wollen einfach nicht ihre eigene Energie aufwenden und etwas Neues lernen. Für sie ist es einfacher, jemanden zu finden, der ihnen im Nacken sitzen und nach ihren Gedanken leben kann. Fallen Sie nicht auf Gnade herein. Lernen Sie, Ihre Interessen zu verteidigen. Egoismus ist eine gute Eigenschaft. Du hast ein Leben und wirst keine zweite Chance haben, es glücklich zu leben. Machen Sie deshalb niemals leere Versprechungen. Überlegen Sie es sich zweimal, bevor Sie sich bereit erklären, jemandem auf eigene Kosten zu helfen. Ein Mensch, der sich selbst liebt, lässt nicht zu, dass jemand seine Interessen verletzt.

Bereiten Sie immer einen Grund vor

Menschen, denen Sie etwas verweigern, werden von Ihnen nicht beleidigt sein, wenn Sie ihnen den wahren Grund der Ablehnung nennen und erklären, warum Sie ihrer Bitte nicht nachkommen können. Es besteht keine Notwendigkeit, sich falsche Ausreden auszudenken. Wenn Sie einem Freund beim Umzug nicht helfen können, weil Sie eine Theaterkarte gekauft haben, sagen Sie es. Es besteht kein Grund, sich zu entschuldigen. Beachten Sie nur, dass Sie nichts über den Umzug Ihres Freundes wussten und die Tickets einen Monat im Voraus gekauft haben. Auf diese Weise können Sie die Freundschaft aufrechterhalten, da die Person in Ihre Position eintreten kann. Denken Sie nicht, dass Ihr Freund davon ausgeht, dass Sie Unterhaltung statt Hilfe bevorzugen. Im Vorverkauf erworbene Tickets sind ein Beweis dafür, dass Sie Ihre Freizeit geplant haben und sich, da Sie für den Abend keine anderen Angebote hatten, entschieden haben, Ihre Freizeit nach Belieben zu gestalten.

Wie kann man eine Person ablehnen, ohne sie zu beleidigen? Lassen Sie sich auf keinen Fall dumme Ausreden einfallen, zum Beispiel, dass Ihre Mutter oder Ihr Freund krank sind. Die Lüge wird leicht zu überprüfen sein und die Person, die Sie aus einem dummen Grund abgelehnt haben, wird beleidigt sein.

Keine Notwendigkeit, sich zu entschuldigen

Sie möchten nicht tun, was von Ihnen verlangt wird? Wie kann man eine Person ablehnen, ohne sie zu beleidigen? Es besteht kein Grund, sich zu entschuldigen. Wenn Sie zu Hause bleiben möchten, anstatt auf eine laute Party zu gehen, sagen Sie es. Jeder Mensch hat das Recht auf eine eigene Meinung und die Verwirklichung seiner Wünsche. Wenn Sie keine Zeit mit Fremden verbringen und zu Hause entspannen möchten, ist dagegen nichts einzuwenden. Seien Sie fest in Ihren Absichten und versuchen Sie nicht, sich selbst zu beschönigen. Ihre Entscheidung ist Ihre Entscheidung und sie kann nicht falsch sein. Sie sollten den Blick nicht zu Boden senken und murmeln, dass Sie schon lange nicht mehr zu Hause waren und bei der Arbeit ständig mit Menschen in Kontakt sein müssen. Es wird dumm und hässlich sein. Sagen Sie mit fester und selbstbewusster Stimme „Nein“. Wenn Sie den Grund für die Ablehnung nicht begründen möchten, tun Sie es nicht. Eine einfache Antwort: „Nein, danke, ich möchte nicht“ reicht aus. Niemand wird darauf bestehen, dass Sie etwas tun, das Ihnen keinen Spaß macht. Vor allem, wenn Sie für den Abend andere Pläne haben. Auch wenn es ein völlig natürlicher Wunsch ist, in der Badewanne zu liegen oder Ihre Lieblingsfernsehserie zu schauen.

Sprechen Sie über Angst und Perfektionismus

Wie kann man eine Person richtig ablehnen, um nicht zu beleidigen? Viele Menschen haben Angst, ihren Freunden zu helfen, wenn sie nicht sicher sind, ob sie der Aufgabe gewachsen sind. Ihr Freund hat Sie beispielsweise gebeten, ihn auf einer Kinderparty zu vertreten. Sie haben wenig Erfahrung in der Kommunikation mit Kindern und wissen nicht, wie Sie sich ihnen gegenüber verhalten sollen. Sagen Sie, dass Sie den Ruf Ihres Freundes nicht ruinieren möchten, weil Sie bei der Organisation von Kinderfesten völlig inkompetent sind. Es ist keine Schande, seine Inkompetenz einzugestehen. Es wird noch viel schlimmer sein, wenn Ihre Befürchtungen wahr werden.

Wenn Sie jemandem etwas verweigern, weil Sie absolut sicher sind, dass Sie die Aufgabe nicht perfekt bewältigen werden, sprechen Sie über Ihre Leidenschaft für Perfektionismus. Diese Anerkennung wird Ihre Bewertung in den Augen der fragenden Person nur erhöhen, nicht senken. Der Wunsch, alles perfekt zu machen, ist sehr lobenswert. Und die Fähigkeit, Ihre Fähigkeiten nüchtern einzuschätzen, hilft Ihnen, unangenehme Situationen zu vermeiden.

Fallen Sie nicht auf die Tricks der Manipulatoren herein

Manche Menschen beherrschen die Kunst der Manipulation fließend. Wie lernt man, Menschen abzulehnen, ohne sie zu beleidigen? Versuchen Sie, nicht auf die Tricks gerissener Bekannter hereinzufallen. Haben Sie sich in einer Situation befunden, in der Sie einem Freund etwas verweigert haben und er, anstatt es als selbstverständlich hinzunehmen, zu sagen begann, dass er von einer so freundlichen und mitfühlenden Person keine Ablehnung erwartet hätte? Nach einer solchen Bemerkung wird sich jeder, der sich gerade geweigert hat, unbehaglich fühlen. Denken Sie immer daran, dass manche Leute versuchen werden, Sie zu manipulieren. Sagen Sie, dass Sie ein wirklich sympathischer Mensch sind, aber nur in den Fällen, in denen Sie die Möglichkeit haben, der Person zu helfen. Wenn Sie weder die Lust noch die Energie noch die Zeit haben, besteht kein Grund, Ihren Zeitplan wegen unhöflicher Schmeichelei umzustellen. Gierig nach Komplimenten zu sein ist schlecht. Lassen Sie aufgrund der Worte Ihres Gesprächspartners keine Verwirrung in Ihrer Seele zu. Wenn Sie einmal „Nein“ gesagt haben, wiederholen Sie Ihre Antwort im gleichen festen und selbstbewussten Ton, in dem Sie die erste Ablehnung geäußert haben.

Bitte leihen Sie sich Geld

Vielen Menschen ist es unangenehm, Anfragen abzulehnen, bei denen es um Geld geht. Aus diesem Grund lassen sich viele Menschen, die gutes Geld verdienen, von all ihren Freunden reiten. Sie leihen sich Geld und zahlen es dann entweder nicht zurück, oder sie zahlen es zurück, aber es dauert zu lange. Wie kann man eine Person ablehnen, ohne sie zu beleidigen? Beispiele für Sätze, die Ihnen helfen, ein klares „Nein“ zu sagen:

Kreditverweigerungen sind ganz natürlich. Wenn jemand wirklich Geld braucht, kann er zur Bank gehen und einen Kredit aufnehmen. Sie sollten sich also nicht schuldig fühlen, wenn Sie Ihren Freund nicht unterstützen können.

Ablehnung gegenüber einem Fan

Es ist schwierig, eine Person abzulehnen, die warme Gefühle für Sie hegt. Aber es ist noch schlimmer, einer Person unrealistische Hoffnungen zu machen. Wenn Sie sich nicht über die Gefühle der Person lustig machen möchten, sollten Sie sofort „Nein“ sagen. Wie kann man eine Person ablehnen, ohne sie zu beleidigen? Die Ablehnungsphrasen, die viele Mädchen verwenden, sind schrecklich. Sag niemals, dass ein Mann nett, gut und ... deiner einfach unwürdig ist. Eine solche Ablehnung impliziert, dass der andere Auserwählte besser ist als Ihr derzeitiger Herr. Diese Tatsache wirkt sich stark auf das männliche Selbstwertgefühl aus. Sagen Sie der Person daher, dass Sie keine Gegenseitigkeit verspüren, was bedeutet, dass zwischen Ihnen nichts passieren kann. Kann man durch einen solchen Satz beleidigt sein? Nein. Wie kann es sein, dass Sie beleidigt sind, wenn jemand kein Mitgefühl für Sie empfindet? Der Herr wird entscheiden, dass die Dame ihn einfach nicht schätzen konnte, und wird sich auf die Suche nach jemandem machen, der diese Aufgabe bewältigen kann.

Beispiele

Wie kann man eine Person ablehnen, ohne sie per SMS zu beleidigen? Benutzen Sie keine Standardformulare und schreiben Sie keine dummen Ausreden. Eine kurze Nachricht sollte eine prägnante Antwort enthalten. Es ist ratsam, sich auf zwei Sätze zu beschränken. Im ersten Schritt sagen Sie, dass Sie sich weigern, im zweiten geben Sie an, warum. Wie kann man eine Person ablehnen, ohne sie zu beleidigen? Beispiele für SMS-Nachrichten:

Danke für das Angebot, es ist verlockend. Aber ich kann es nicht akzeptieren, weil ich für dieses Wochenende andere Pläne habe.
Es tut mir leid, nein zu sagen, aber als ich das letzte Mal Dehnübungen gemacht habe, habe ich mir das Bein schwer verletzt und ich habe keine Lust, meine schlechte Erfahrung zu wiederholen.
Ich verstehe die Frage der Auswahl von Zimmerpflanzen nicht und kann nicht mit Ihnen ins Gewächshaus gehen. Aber ich habe einen Freund, der dir helfen kann.
Ich kann Ihnen beim Umzug nicht helfen, weil ich dieses Wochenende beschäftigt bin. Aber ich kann Ihnen bei der Innenarchitektur helfen, wenn Sie in dieser Angelegenheit Hilfe benötigen.

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