Klassifikation der Methoden der Sozialen Arbeit. Vorlesung: Methoden der Sozialen Arbeit. Methoden des Management- und Bildungseinflusses

Jede soziologische Wissensebene hat ihre eigene Forschungsmethodik. Auf empirischer Ebene wird soziologische Forschung betrieben, die ein System logisch konsistenter methodischer, methodischer, organisatorischer und technischer Verfahren darstellt, die einem einzigen Ziel untergeordnet sind: genaue objektive Daten über das untersuchte soziale Phänomen zu erhalten.

Theoretische Methoden

Die strukturell-funktionale Methode nimmt in der Soziologie einen bedeutenden Platz ein. Aus der Perspektive dieser Methode wird die Gesellschaft als ein funktionierendes System betrachtet, das durch eine solche Funktion eines jeden Systems wie Nachhaltigkeit gekennzeichnet ist. Diese Stabilität wird durch Reproduktion gewährleistet, die das Gleichgewicht des Elementsystems aufrechterhält. Der strukturell-funktionale Ansatz ermöglicht es uns, allgemeine, universelle Muster des funktionalen Handelns sozialer Systeme zu etablieren. Als System kann jede gesellschaftliche Institution oder Organisation betrachtet werden, nämlich der Staat, Parteien, Gewerkschaften, Kirche. Der strukturell-funktionale Ansatz zeichnet sich durch folgende Merkmale aus:

Der Schwerpunkt liegt auf Problemen im Zusammenhang mit der Funktionsweise und Reproduktion der sozialen Struktur.

Die Struktur wird als umfassend integriertes und harmonisiertes System verstanden.

Die Funktionen sozialer Institutionen werden in Bezug auf den Integrations- oder Gleichgewichtszustand der sozialen Struktur bestimmt.

Die Dynamik der Sozialstruktur wird anhand des „Konsensprinzips“ – dem Prinzip der Aufrechterhaltung des sozialen Gleichgewichts – erklärt.

Die vergleichende Methode dient als Ergänzung und Anpassung zur strukturell-funktionalen Methodik. Diese Methode basiert auf der Annahme, dass es bestimmte allgemeine Muster der Manifestation sozialen Verhaltens gibt, da es im sozialen Leben, in der Kultur und im politischen System verschiedener Völker der Welt viele Gemeinsamkeiten gibt. Die vergleichende Methode beinhaltet den Vergleich ähnlicher sozialer Phänomene: soziale Struktur, Regierungsstruktur, Familienformen, Macht, Traditionen usw. Der Einsatz der vergleichenden Methode erweitert den Horizont des Forschers und trägt zur fruchtbaren Nutzung der Erfahrungen anderer Länder und Völker bei.

Methoden der Sozialforschung

Soziologische Forschung beginnt nicht mit der Erstellung eines Fragebogens, wie gemeinhin angenommen wird, sondern mit der Ausarbeitung des Problems, der Formulierung von Zielen und Hypothesen sowie der Entwicklung eines theoretischen Modells. Erst dann geht der Soziologe dazu über, Instrumente zu entwickeln (meistens einen Fragebogen), dann Primärdaten zu sammeln und zu verarbeiten.

Und zum Schluss noch einmal die theoretische Analyse, denn die Daten müssen richtig, also im Einklang mit der aufgestellten Theorie, interpretiert und erklärt werden. Erst danach folgen praktische Empfehlungen. 1

Hypothesen aufstellen und testen.

Eine wissenschaftliche Hypothese ist eine Annahme über die Art der Verbindung zwischen wissenschaftlichen Konzepten und nicht über die Konzepte selbst. Eine Hypothese in der Sozialforschung ist eine wissenschaftlich fundierte Annahme über die Struktur sozialer Objekte, über die Natur der Elemente und Verbindungen, die sich bilden diese Objekte, über den Mechanismus ihrer Funktionsweise und Entwicklung. Eine wissenschaftliche Hypothese kann nur als Ergebnis einer vorläufigen Analyse des Untersuchungsgegenstandes formuliert werden.

Als Ergebnis der Forschung werden Hypothesen entweder widerlegt oder bestätigt und werden zu Bestandteilen einer Theorie, deren Wahrheit bereits bewiesen ist. Hypothesen können sehr allgemein sein, wenn sie abstrakte Konzepte betreffen. Eine bestimmte Hypothese lässt sich in einer Beobachtung oder Umfrage leichter überprüfen. Eine unbestätigte Hypothese ist für die Wissenschaft genauso nützlich wie eine bestätigte, aber die Quelle der Hypothesen ist unsere Intuition. Der Ursache-Wirkungs- oder funktionale Zusammenhang von Phänomenen wird in hypothetischer Form ausgedrückt. Alle anderen Elemente der soziologischen Forschung – Programm, Arbeitsplan, Instrumente, Probenahme, Datenerhebung, -verarbeitung und -analyse – spielen eine untergeordnete Rolle. 2

Überwachung

Unter Beobachtung wird in der soziologischen Forschung eine Methode zur Erhebung primärer empirischer Daten verstanden, die in der bewussten, zielgerichteten, systematischen direkten Wahrnehmung und Erfassung sozialer Faktoren besteht, die einer Kontrolle und Überprüfung unterliegen.

Die Beobachtung beinhaltet ein gewisses Maß an Objektivität, die durch die Installation der Aufzeichnung aktueller Situationen, Phänomene und Faktoren bestimmt wird. Allerdings gibt es bei diesem Verfahren auch ein subjektives Element. Beobachtung setzt eine untrennbare Verbindung zwischen dem Beobachter und dem Beobachtungsobjekt voraus, die einen Eindruck in der Wahrnehmung der gesellschaftlichen Realität durch den Beobachter sowie im Verständnis des Wesens der beobachteten Phänomene und ihrer Interpretation hinterlässt. Je stärker der Beobachter mit dem Beobachtungsobjekt verbunden ist, desto größer ist das Element der Subjektivität, desto stärker ist die emotionale Färbung seiner Wahrnehmung. Ein weiteres wichtiges Merkmal der Beobachtungsmethode, das ihre Anwendung einschränkt, ist die Komplexität und manchmal Unmöglichkeit, wiederholte Beobachtungen durchzuführen.

Beim Sammeln von Daten nutzen sie Umfragen, Beobachtungen und Analysen.

Die Kunst des Fragens liegt in der richtigen Formulierung und Platzierung der Fragen. Es sind nicht nur Soziologen, die Fragen stellen. Sokrates war der erste, der über die wissenschaftliche Formulierung von Fragen nachdachte, indem er durch die Straßen Athens ging und Passanten mit genialen Paradoxien verblüffte. Heute wird die Befragungsmethode neben Soziologen auch von Journalisten, Ärzten, Ermittlern und Lehrern genutzt. Nur ein Soziologe interviewt Hunderte und Tausende von Menschen und zieht erst dann, indem er die erhaltenen Informationen zusammenfasst, Schlussfolgerungen, die sich von den oben genannten unterscheiden. 3

Eine Umfrage ist die gebräuchlichste Methode zur Erhebung primärer Informationen. Mit seiner Hilfe werden fast 90 % aller soziologischen Daten gewonnen. Die Befragung richtet sich jeweils an einen direkten Teilnehmer und zielt auf diejenigen Aspekte des Prozesses ab, die einer direkten Beobachtung kaum oder nicht zugänglich sind. Deshalb ist eine Umfrage unersetzlich, wenn es darum geht, jene inhaltlichen Merkmale sozialer, kollektiver und zwischenmenschlicher Beziehungen zu untersuchen, die neugierigen Blicken verborgen bleiben und nur unter bestimmten Bedingungen und Situationen auftreten. Eine vollständige Umfrage liefert genaue Informationen. Eine kostengünstigere und gleichzeitig weniger zuverlässige Möglichkeit der Informationsbeschaffung ist eine Stichprobenerhebung.

Stichprobenerhebung

Die Prinzipien der Stichprobenziehung liegen allen Methoden der Soziologie zugrunde – Fragebögen, Interviews, Beobachtungen, Experimente, Dokumentenanalyse. Es gibt zwei Haupttypen soziologischer Umfragen: Fragebögen und Interviews.

Bei der Befragung füllt der Befragte den Fragebogen selbst aus, in Anwesenheit des Fragebogens oder ohne ihn. Je nach Form kann es sich um eine Einzelperson oder eine Gruppe handeln. Im letzteren Fall kann in kurzer Zeit eine erhebliche Anzahl von Personen befragt werden. Beim Interviewen handelt es sich um eine persönliche Kommunikation mit dem Interviewer, bei der der Forscher (oder sein bevollmächtigter Vertreter) Fragen stellt und die Antworten aufzeichnet.

Je nach Quelle der primären soziologischen Informationen wird zwischen Massen- und Spezialbefragungen unterschieden. Bei einer Massenbefragung sind die Hauptinformationsquelle Vertreter verschiedener gesellschaftlicher Gruppen, deren Aktivitäten keinen direkten Bezug zum Analysegegenstand haben. Teilnehmer an Massenbefragungen werden üblicherweise als Befragte bezeichnet. Eine Variante einer solchen Erhebung ist eine Volkszählung.

Bei Fachbefragungen sind kompetente Personen die Hauptinformationsquelle, deren berufliches oder theoretisches Wissen und ihre Lebenserfahrung es ihnen ermöglichen, aussagekräftige Schlussfolgerungen zu ziehen. Tatsächlich handelt es sich bei den Teilnehmern solcher Umfragen um Experten, die in der Lage sind, eine ausgewogene Einschätzung zu Themen vorzunehmen, die für den Forscher von Interesse sind. Ein anderer in der Soziologie gebräuchlicher Name für solche Umfragen ist daher Expertenbefragung oder Gutachten. Die Qualität der Ergebnisbewertungen selbst hängt von den konzeptionellen und analytischen Ansätzen der Experten sowie ihrem ideologischen Engagement ab.

In fast allen Industrieländern wurden und werden soziologische Experimente durchgeführt, die mithilfe verschiedener Methoden der Sozialmessung empirische Informationen liefern. Ein soziales Experiment ist eine Methode zur Gewinnung sozialer Informationen unter kontrollierten und kontrollierten Bedingungen zur Untersuchung sozialer Objekte. Gleichzeitig schaffen Soziologen eine spezifische experimentelle Situation mit einem besonderen Einflussfaktor, die für den üblichen Ablauf nicht charakteristisch ist. Unter dem Einfluss eines solchen Faktors (oder mehrerer Faktoren) treten bestimmte Veränderungen in den Aktivitäten der untersuchten sozialen Objekte auf, die von Experimentatoren aufgezeichnet werden. Um einen solchen Faktor, eine sogenannte unabhängige Variable, richtig auszuwählen, ist es notwendig, das soziale Objekt zunächst theoretisch zu untersuchen, da es zu einer umfassenden Veränderung des Objekts führen oder sich in zahlreichen Zusammenhängen „auflösen“ kann und keinen wesentlichen Einfluss darauf hat Es.

Inhaltsanalyse

Bei der Inhaltsanalyse geht es darum, soziologische Informationen aus dokumentarischen Quellen zu extrahieren. Es basiert auf der Identifizierung bestimmter quantitativer statistischer Merkmale von Texten (oder Nachrichten). Mit anderen Worten: Inhaltsanalyse in der Soziologie ist eine quantitative Analyse jeglicher Art soziologischer Informationen. Derzeit ist der Einsatz dieser Methode mit der weit verbreiteten Nutzung der Computertechnologie verbunden. Der Vorteil dieser Methode ist der zeitnahe Erhalt sachlicher Daten über ein bestimmtes gesellschaftliches Phänomen auf der Grundlage objektiver Informationen.

Anzumerken ist, dass in der Praxis der soziologischen und insbesondere sozialpsychologischen Forschung häufig Methoden wie soziometrische und Expertenbefragungen, Tests, Akzeptanzskalen und eine Reihe anderer für spezifische Analyseformen geeigneter Techniken eingesetzt werden.

Jeder Mensch ist Teil der Gesellschaft, es sei denn, er hat sich der Askese verschrieben und führt das Leben eines Einsiedlers. Er interagiert mit anderen Menschen und erfüllt seine soziale Rolle. Und in der Regel ist die Kommunikation verschiedener Menschen untereinander immer unterschiedlich. Alle Menschen sind unterschiedlich und können unterschiedlichen sozialen Gruppen angehören, unterschiedliche soziale Positionen einnehmen, unterschiedliche Status haben usw. Kommunikation und Beziehungen zwischen Menschen werden von vielen Faktoren beeinflusst, und unsere Aufgabe als Menschen, die nach Selbstentwicklung und einem besseren Verständnis der menschlichen Natur streben, besteht darin, zu verstehen, was diese Faktoren sind und was die allgemeinen Merkmale der Interaktionen und des Verhaltens der Menschen sind. Und die Sozialpsychologie wird uns helfen, dieses Thema zu verstehen, dem wir die nächste Lektion unseres Kurses widmen.

In dieser Lektion werden wir verstehen, was angewandte Sozialpsychologie ist, ein Wissen aus diesem Bereich, das wir erfolgreich in der Praxis anwenden können. Wir werden herausfinden, worauf die Beziehungen der Menschen basieren, wir werden verstehen, was die Aufgaben und Probleme der Sozialpsychologie sind, wir werden über ihr Thema, ihren Gegenstand und ihre Methoden sprechen. Und wir beginnen mit der Erläuterung des eigentlichen Konzepts der Sozialpsychologie.

Konzept der Sozialpsychologie

Dies ist ein Zweig der Psychologie, der sich der Untersuchung des menschlichen Verhaltens in der Gesellschaft und verschiedenen Gruppen, seiner Wahrnehmung anderer Menschen, der Kommunikation mit ihnen und seinem Einfluss auf sie widmet. Kenntnisse der Grundlagen der Sozialpsychologie scheinen für die psychologisch korrekte Erziehung eines Menschen und die Gestaltung der Interaktion zwischen Einzelnem und Team sehr wichtig zu sein.

Die Sozialpsychologie ist eine Wissenschaft, die sich an der Schnittstelle zwischen Psychologie und Soziologie befindet, und daher untersucht die Sozialpsychologie Aspekte, die für beide Wissenschaften charakteristisch sind. Genauer gesagt können wir sagen, dass das Studium der Sozialpsychologie:

  • Sozialpsychologie der Persönlichkeit
  • Sozialpsychologie von Menschengruppen und Kommunikation
  • Soziale Beziehungen
  • Formen spiritueller Aktivität

Auch die Sozialpsychologie hat eigene Abschnitte:

Nach der Meinung Galina Andreeva- die Person, deren Name mit der Entwicklung der Sozialpsychologie in der UdSSR verbunden ist. Diese Wissenschaft ist in drei Hauptabschnitte unterteilt:

  • Sozialpsychologie von Gruppen
  • Sozialpsychologie der Kommunikation
  • Sozialpsychologie der Persönlichkeit

Auf dieser Grundlage lässt sich das Problemspektrum der Sozialpsychologie beschreiben.

Probleme, Subjekt und Gegenstand der Sozialpsychologie

Die Sozialpsychologie, die hauptsächlich das Individuum in der Gesellschaft betrachtet, hat es sich zur Aufgabe gemacht, festzustellen, unter welchen Bedingungen das Individuum soziale Einflüsse aufnimmt und unter welchen Bedingungen es sein soziales Wesen verwirklicht. Es zeigt, wie sich sozialtypische Merkmale bilden, warum sie in manchen Fällen auftreten und in anderen Fällen neue Merkmale hinzukommen. Beim Studium wird das System zwischenmenschlicher Beziehungen, Verhaltens- und Emotionsregulation berücksichtigt. Darüber hinaus werden das Verhalten und die Aktivitäten des Einzelnen in bestimmten sozialen Gruppen betrachtet, der Beitrag eines Einzelnen zu den Aktivitäten der gesamten Gruppe und die Gründe untersucht, die das Ausmaß und den Wert dieses Beitrags beeinflussen. Die wichtigste Leitlinie beim Studium der Persönlichkeit für die Sozialpsychologie ist die Beziehung zwischen dem Individuum und der Gruppe.

Fachgebiet Sozialpsychologie- Dies sind die Muster des Auftretens, der Funktionsweise und der Manifestation sozialpsychologischer Phänomene auf Mikro-, Durchschnitts- und Makroebene sowie in verschiedenen Bereichen und Bedingungen. Dies bezieht sich jedoch eher auf die theoretische Seite der Wissenschaft. Wenn wir über die praktische Seite der Sozialpsychologie sprechen, dann wird ihr Gegenstand eine Reihe von Gesetzmäßigkeiten der Psychodiagnostik, Beratung und des Einsatzes von Psychotechnologien im Bereich sozialpsychologischer Phänomene sein.

ZU Objekte der Sozialpsychologie umfassen die Träger sozialpsychologischer Phänomene selbst:

  • Persönlichkeit in einer Gruppe und einem Beziehungssystem
  • Interaktion von Mensch zu Mensch (Verwandte, Kollegen, Partner usw.)
  • Kleine Gruppe (Familie, Klasse, Freundeskreis, Arbeitsschicht usw.)
  • Interaktion zwischen einer Person und einer Gruppe (Führer und Gefolgsleute, Vorgesetzte und Untergebene, Lehrer und Schüler usw.)
  • Interaktion von Personengruppen (Wettbewerbe, Debatten, Konflikte etc.)
  • Große soziale Gruppe (ethnische Zugehörigkeit, soziale Klasse, politische Partei, religiöse Konfession usw.)

Um besser zu verstehen, was die Sozialpsychologie tut und was sie untersucht, könnten Sie Fragen stellen wie zum Beispiel: Warum verhalten sich einige Schüler in einem Klassenzimmer auf die eine Art und andere auf eine andere? Welchen Einfluss hat beispielsweise die Persönlichkeitsentwicklung eines Menschen darauf, ob er bei alkoholkranken Eltern oder bei sportlichen Eltern aufgewachsen ist? Oder warum neigen manche Menschen dazu, Anweisungen zu geben, während andere dazu neigen, ihnen zu folgen? Wenn Sie daran interessiert sind, die psychologischen Details der Kommunikation von Menschen oder der Interaktion von Gruppen von Menschen untereinander zu erfahren, dann wird die Sozialpsychologie Ihre Bedürfnisse in dieser Angelegenheit am besten befriedigen.

Und damit das Studium des Subjekts und Gegenstands der Sozialpsychologie am effektivsten ist und die Forschung maximale Ergebnisse liefert, muss die Sozialpsychologie wie jede andere Wissenschaft natürlich über bestimmte Methoden in ihrem Arsenal verfügen. Wir werden weiter unten darüber sprechen.

Methoden der Sozialpsychologie

Generell lässt sich über bestimmte Methoden der Sozialpsychologie nicht sagen, dass sie unabhängig von den allgemeinen Methoden der Psychologie seien. Daher muss der Einsatz einer Methode von den Besonderheiten der präsentierten Wissenschaft bestimmt werden, d.h. Jede Methode muss in einem bestimmten „methodischen Schlüssel“ angewendet werden.

Die Methoden der Sozialpsychologie selbst haben eine eigene Klassifikation und werden in vier Gruppen eingeteilt:

  • Methoden der empirischen Forschung (Beobachtung, Experiment, instrumentelle Methoden, Soziometrie, Dokumentenanalyse, Tests, Umfrage, Gruppenpersönlichkeitsbewertung);
  • Modellierungsmethode;
  • Methoden des Management- und Bildungseinflusses;
  • Methoden der sozialpsychologischen Beeinflussung.

Schauen wir uns jede Methodengruppe kurz an.

Methoden der empirischen Forschung

Beobachtungsmethode. Unter Beobachtung versteht man in der Sozialpsychologie die Sammlung von Informationen, die durch direkte, gezielte und systematische Wahrnehmung und Aufzeichnung sozialpsychologischer Phänomene unter Labor- oder Naturbedingungen erfolgt. Das Hauptmaterial zum Thema Beobachtung finden Sie in unserer zweiten Lektion, in der Sie erfahren, welche Beobachtungsarten es gibt und wie sie charakterisiert werden.

Sie können lernen, wie die Beobachtungsmethode funktioniert, indem Sie sie anhand Ihrer eigenen persönlichen Erfahrung testen. Sie möchten zum Beispiel wissen, was im Alltag Ihres heranwachsenden Kindes das größte Interesse weckt. Um das herauszufinden, müssen Sie ihn nur beobachten, sein Verhalten, seine Stimmung, seine Emotionen und Reaktionen. Dabei ist vor allem auf Sprechakte, deren Richtung und Inhalt, körperliche Handlungen und deren Ausdruckskraft zu achten. Mithilfe der Beobachtung können Sie einzelne interessante Merkmale Ihres Kindes erkennen oder umgekehrt feststellen, dass sich Trends festigen. Die Hauptaufgabe bei der Organisation der Beobachtung besteht darin, genau zu bestimmen, was Sie sehen und aufzeichnen möchten, sowie in der Fähigkeit, Faktoren zu identifizieren, die dies beeinflussen. Bei Bedarf kann die Beobachtung systematisch durchgeführt, bestimmte Schemata dafür verwendet und die Ergebnisse mit beliebigen Systemen ausgewertet werden.

Methode zur Dokumentenanalyse- Dies ist eine der verschiedenen Methoden zur Analyse der Produkte menschlicher Aktivität. Ein Dokument ist jede auf einem beliebigen Medium (Papier, Fotofilm, Festplatte usw.) aufgezeichnete Information. Durch die Analyse von Dokumenten können wir eine ziemlich genaue psychologische Beschreibung der Persönlichkeit einer Person erstellen. Diese Methode ist bei Psychologen und einfachen Leuten sehr beliebt. Viele Eltern wenden sich beispielsweise an Psychologen, wenn sie Abweichungen in der Entwicklung ihrer Kinder bemerken und versuchen, deren Ursache herauszufinden. Und sie wiederum bitten die Eltern, Zeichnungen mitzubringen, die ihre Kinder gezeichnet haben. Basierend auf der Analyse dieser Zeichnungen kommen Psychologen zu einer Meinung und geben den Eltern entsprechende Empfehlungen. Es gibt noch ein anderes Beispiel: Wie Sie wissen, führen viele Menschen Tagebücher. Basierend auf dem Studium dieser Tagebücher können erfahrene Spezialisten ein psychologisches Porträt ihrer Besitzer erstellen und sogar feststellen, welche Faktoren die Persönlichkeitsbildung einer Person auf eine bestimmte Weise beeinflusst haben.

Umfragemethode und insbesondere Interviews und Fragebögen sind in der modernen Gesellschaft weit verbreitet. Darüber hinaus nicht nur in psychologischen Kreisen. Um unterschiedliche Informationen zu erhalten, werden Interviews mit Menschen aus völlig unterschiedlichen sozialen Schichten geführt. Fragebögen werden auf die gleiche Weise durchgeführt. Wenn Sie beispielsweise der Leiter einer Abteilung in einer Organisation sind und nach einer Möglichkeit suchen, die Leistung Ihrer Abteilung zu verbessern oder das Teamklima freundlicher zu gestalten, können Sie eine Umfrage unter Ihren Untergebenen durchführen, nachdem Sie zuvor eine Umfrage erstellt haben Liste der Fragen. Eine Unterart des Vorstellungsgesprächs kann getrost als Vorstellungsgespräch bezeichnet werden. Als Arbeitgeber können Sie einen Fragenkatalog erstellen, dessen Antworten Ihnen ein objektives „Bild“ des Bewerbers verschaffen und Ihnen dabei helfen, die richtige Entscheidung zu treffen. Wenn Sie sich als Bewerber auf eine ernsthafte (und nicht nur) Stelle bewerben, dann ist dies ein Grund, sich auf ein Vorstellungsgespräch vorzubereiten, für das es heute im Internet viele nützliche Informationen gibt.

Soziometrie-Methode bezeichnet Methoden der sozialpsychologischen Erforschung der Struktur von Kleingruppen und des Menschen als Mitglied einer Gruppe. Mit dieser Methode werden Beziehungen zwischen Menschen und innerhalb einer Gruppe untersucht. Soziometrische Studien können Einzel- oder Gruppenstudien sein und ihre Ergebnisse werden normalerweise in Form von soziometrischen Matrizen oder Soziogrammen dargestellt.

Methode zur Beurteilung der Gruppenpersönlichkeit (GAL) besteht darin, Merkmale einer Person in einer bestimmten Gruppe zu ermitteln, basierend auf einer Befragung der Mitglieder dieser Gruppe im Verhältnis zueinander. Mit dieser Methode beurteilen Experten den Grad der Ausprägung der psychologischen Qualitäten einer Person, die sich in ihrem Aussehen, ihrer Aktivität und Interaktion mit anderen manifestieren.

Testmethode. Wie einige andere Methoden der Psychologie haben wir Tests bereits in einer der ersten Lektionen besprochen, und Sie können sich dort ausführlich mit dem Begriff „Tests“ vertraut machen. Daher werden wir nur auf allgemeine Fragen eingehen. Tests sind kurz, standardisiert und in den meisten Fällen zeitlich begrenzt. Sozialpsychologische Tests werden eingesetzt, um Unterschiede zwischen Menschen und Personengruppen festzustellen. Während der Tests führt die Testperson (oder eine Gruppe von ihnen) bestimmte Aufgaben aus oder wählt Antworten auf Fragen aus einer Liste aus. Die Datenverarbeitung und -analyse erfolgt in Bezug auf einen bestimmten „Schlüssel“. Die Ergebnisse werden in Testindikatoren ausgedrückt.

Waage Zu den Tests, die nach wie vor besondere Aufmerksamkeit genießen, zählen soziale Einstellungen. Soziale Einstellungsskalen werden für verschiedene Zwecke verwendet, am häufigsten werden sie jedoch zur Charakterisierung folgender Bereiche verwendet: öffentliche Meinung, Verbrauchermarkt, Wahl wirksamer Werbung, Einstellung der Menschen zur Arbeit, Probleme, andere Menschen usw.

Experiment. Eine weitere Methode der Psychologie, die wir in der Lektion „Methoden der Psychologie“ angesprochen haben. Bei einem Experiment schafft der Forscher bestimmte Interaktionsbedingungen zwischen einem Subjekt (oder einer Gruppe von Subjekten) und bestimmten Situationen, um die Muster dieser Interaktion wiederherzustellen. Ein Experiment ist gut, weil es ermöglicht, Phänomene und Bedingungen für die Forschung zu simulieren und zu beeinflussen, die Reaktionen von Probanden zu messen und die Ergebnisse zu reproduzieren.

Modellieren

In der vorherigen Lektion haben wir bereits die Modellierungsmethode in der Psychologie angesprochen und Sie können sich über den Link damit vertraut machen. Man muss nur beachten, dass sich die Modellierung in der Sozialpsychologie in zwei Richtungen entwickelt.

Erste- ist eine technische Nachahmung von Prozessen, Mechanismen und Ergebnissen geistiger Aktivität, d.h. mentale Modellierung.

Zweite- Dies ist die Organisation und Reproduktion jeglicher Aktivität durch die künstliche Schaffung einer Umgebung für diese Aktivität, d.h. psychologische Modellierung.

Mit der Modellierungsmethode können Sie vielfältige verlässliche sozialpsychologische Informationen über eine Person oder Personengruppe gewinnen. Um beispielsweise herauszufinden, wie sich Mitarbeiter Ihrer Organisation in einer Extremsituation verhalten, in Panik geraten oder gemeinsam agieren, simulieren Sie eine Brandsituation: Schalten Sie den Alarm ein, benachrichtigen Sie die Mitarbeiter darüber Feuern und beobachten, was passiert. Anhand der gewonnenen Daten können Sie feststellen, ob es sich lohnt, bei der Arbeit mit Mitarbeitern auf das Verhalten am Arbeitsplatz in Notsituationen zu achten, um zu verstehen, wer der Anführer und wer der Gefolgsmann ist, und auch um mehr über die Qualitäten und Charaktereigenschaften dieser Mitarbeiter zu erfahren Ihre Untergebenen, die Ihnen vielleicht bekannt sind. , wussten es nicht.

Methoden des Management- und Bildungseinflusses

Unter Management- und Bildungsmethoden versteht man eine Reihe von Maßnahmen (mental oder praktisch) und Techniken, deren Umsetzung die gewünschten Ergebnisse erzielen kann. Hierbei handelt es sich um eine Art Prinzipiensystem, das als Leitfaden für die Organisation produktiver Aktivitäten dient.

Der Einfluss pädagogischer Methoden manifestiert sich in der direkten Einflussnahme einer Person auf eine andere (Überzeugung, Forderung, Drohung, Ermutigung, Bestrafung, Beispiel, Autorität usw.), der Schaffung besonderer Bedingungen und Situationen, die eine Person dazu zwingen, sich auszudrücken ( eine Meinung äußern, etwas unternehmen). Einfluss wird auch durch öffentliche Meinung und gemeinsame Aktivitäten, Informationsvermittlung, Ausbildung, Bildung und Erziehung ausgeübt.

Zu den Methoden der Management- und Bildungsbeeinflussung gehören:

  • Überzeugungen, die bestimmte mentale Manifestationen (Ansichten, Konzepte, Ideen) bilden;
  • Übungen, die Aktivitäten organisieren und positive Motive anregen;
  • Einschätzung und Selbstwertgefühl, die Handlungen bestimmen, Aktivität anregen und bei der Verhaltensregulierung helfen

Ein hervorragendes Beispiel für den Einfluss von Führungskräften und Pädagogen ist die Erziehung eines Kindes durch seine Eltern. Durch Bildung werden die grundlegenden Merkmale und Eigenschaften seiner Persönlichkeit in einem Menschen geboren und geformt. Es ist nicht schwer zu erraten: Wenn Sie möchten, dass Ihr Kind zu einem unabhängigen, selbstbewussten und erfolgreichen Menschen mit einer Reihe positiver Eigenschaften (Verantwortung, Entschlossenheit, Stressresistenz, positives Denken usw.) heranwächst, dann ist es sollte richtig angehoben werden. Im Erziehungsprozess ist es wichtig, vertrauliche Gespräche zu führen, die Aktivitäten und das Verhalten des Kindes steuern zu können, es für Erfolge zu belohnen und deutlich zu machen, wenn eine Straftat begangen wurde. Es ist notwendig, überzeugende Argumente, Argumente und Beispiele bereitzustellen. Geben Sie ein Beispiel für maßgebliche Menschen und herausragende Persönlichkeiten. Es ist auch wichtig, immer zu versuchen, das Verhalten, die Handlungen, Handlungen und Ergebnisse Ihres Kindes richtig einzuschätzen und bei ihm ein angemessenes Selbstwertgefühl zu entwickeln. Dies sind natürlich nur einige Beispiele. Es ist jedoch wichtig zu verstehen, dass es nur bei korrektem Management- und Bildungseinfluss auf die Persönlichkeit eines Menschen möglich ist, einen positiven und konstruktiven Einfluss auf ihn auszuüben.

Und die letzte Gruppe von Methoden der Sozialpsychologie sind Methoden der sozialpsychologischen Beeinflussung.

Methoden der sozialpsychologischen Beeinflussung

Methoden der sozialpsychologischen Beeinflussung sind eine Reihe von Techniken, die die Bedürfnisse, Interessen, Neigungen einer Person, ihre Einstellungen, ihr Selbstwertgefühl, ihren emotionalen Zustand sowie die sozialpsychologischen Einstellungen von Personengruppen beeinflussen.

Mit Methoden der sozialpsychologischen Beeinflussung können Sie die Bedürfnisse und Motivation von Menschen beeinflussen und ihre Wünsche, Bestrebungen, Emotionen, Stimmungen und Verhaltensweisen ändern. Durch den geschickten Einsatz dieser Methoden können Sie die Ansichten, Meinungen und Einstellungen der Menschen verändern und neue schaffen. Durch die richtige sozialpsychologische Einflussnahme auf einen Menschen ist es möglich, die günstigste Stellung eines Menschen in der Gesellschaft sicherzustellen, seine Persönlichkeit widerstandsfähiger gegen den Einfluss verschiedener Faktoren zu machen und eine gesunde Weltanschauung und Einstellung gegenüber Menschen zu bilden Welt und Leben. Manchmal werden Methoden der sozialpsychologischen Beeinflussung eingesetzt, um bestehende Persönlichkeitsmerkmale zu zerstören, jegliche Aktivität zu stoppen, die Suche nach neuen Zielen zu motivieren usw.

Wie wir sehen, sind die Methoden der Sozialpsychologie eines der komplexesten Themen der psychologischen Wissenschaft. Um diese Methoden im Detail zu verstehen, müssen Sie mehr als einen Monat damit verbringen, sie zu studieren. Dennoch lässt sich eine klare Schlussfolgerung ziehen: Unter Berücksichtigung aller methodischen Schwierigkeiten muss jede sozialpsychologische Studie in der Lage sein, die zu lösenden Aufgaben klar zu identifizieren und abzugrenzen, einen Gegenstand auszuwählen, das zu untersuchende Problem zu formulieren, Klären Sie die verwendeten Konzepte und systematisieren Sie das gesamte Spektrum der für die Forschung verwendeten Methoden. Nur so kann die sozialpsychologische Forschung möglichst genau und effektiv gestaltet werden.

Damit Sie nun jedoch beginnen können, das erworbene Wissen in Ihr Leben umzusetzen, ohne sich eingehend mit Fachmaterialien zu befassen, sollten Sie einige wichtige Gesetze und Muster der Sozialpsychologie kennen, die das Leben eines Menschen in der Gesellschaft und seine Interaktion mit beeinflussen diese Gesellschaft und andere. Menschen.

Menschen nehmen ihre Umgebung immer auf die eine oder andere Weise wahr.

Normalerweise schreiben wir den Menschen, mit denen wir in Kontakt kommen, bestimmte Eigenschaften zu, die mit gesellschaftlichen Stereotypen in Zusammenhang stehen. Stereotype können Menschen aus anthropologischen Gründen zugeschrieben werden, das heißt, basierend auf den Merkmalen der Rasse, der die Person angehört. Es gibt auch soziale Stereotypen – das sind Bilder, die Menschen zugeschrieben werden, die bestimmte Positionen einnehmen, unterschiedliche Status haben usw. Stereotype können auch emotionaler Natur sein, d.h. mit den physiologischen Eigenschaften des Menschen verbunden.

Wenn Sie mit verschiedenen Menschen kommunizieren, müssen Sie daher verstehen, dass Ihre Wahrnehmung von ihnen möglicherweise unbewusst auf Stereotypen basiert. So kann sich zum Beispiel herausstellen, dass ein schöner Mensch jemand ist, mit dem man sich besser nicht anlegen sollte, während ein optisch unattraktiver Mensch Sie mit der Schönheit und Tiefe seiner Seele in Erstaunen versetzen kann. Wenn Sie Vorurteile gegenüber Menschen einer bestimmten Rasse haben, bedeutet das nicht, dass sie das sind, was Sie denken. Schließlich können Menschen jeder Hautfarbe, jedes Geschlechts, jeder Religion und Weltanschauung sowohl gut als auch böse sein. Es ist wichtig zu lernen, Menschen nicht aufgrund von Stereotypen, sondern nur aufgrund persönlicher Erfahrungen wahrzunehmen. Wie man so schön sagt: Urteile nicht nach deiner Kleidung, sondern nach deinem Verstand.

Menschen übernehmen leicht die ihnen auferlegten sozialen Rollen.

Ein Mensch, der in ständiger Interaktion mit der Gesellschaft steht, richtet sein Verhalten entsprechend der ihm von dieser Gesellschaft zugewiesenen sozialen Rolle aus. Dies lässt sich gut am Beispiel eines plötzlich beförderten Menschen erkennen: Er wird sehr wichtig, ernst, kommuniziert mit Leuten von oben, diejenigen, die gestern mit ihm auf Augenhöhe waren, sind ihm heute nicht mehr gewachsen usw . Von der Gesellschaft auferlegte soziale Rollen können einen Menschen willensschwach und machtlos machen, etwas zu ändern. Menschen, die von diesem Einfluss betroffen sind, können zu den abscheulichsten Taten (sogar zum Mord) „absinken“ oder sich in die Höhe treiben.

Wir müssen immer daran denken, dass die von der Gesellschaft auferlegten sozialen Rollen einen starken Einfluss auf eine Person haben. Um dem Druck einer sozialen Rolle nicht „beugen“ zu können und man selbst zu bleiben, muss man eine starke Persönlichkeit sein, einen inneren Kern haben, Überzeugungen, Werte und Prinzipien haben.

Der beste Kommunikator ist derjenige, der zuhören kann.

Konversation ist ein wesentlicher Bestandteil der menschlichen Kommunikation. Wenn wir andere Menschen treffen, beginnen wir ein Gespräch: darüber, wie es jemandem geht, über Neuigkeiten, über Veränderungen, interessante Ereignisse. Das Gespräch kann freundlich, geschäftlich, vertraulich, formell oder unverbindlich sein. Aber viele Menschen reden, wenn man darauf achtet, viel lieber als zuzuhören. In fast jedem Unternehmen gibt es eine Person, die ständig unterbricht, sich zu Wort melden möchte, sein Wort einbringt, aber niemandem zuhört. Stimmen Sie zu, das ist nicht sehr angenehm. Aber das ist ein ausgeprägter Gesprächsbedarf. Bei anderen Menschen mag es weniger ausgeprägt sein, aber auf jeden Fall ist es immer vorhanden.

Wenn einer Person die Möglichkeit gegeben wird, ununterbrochen zu reden, wird sie nach dem Abschied von Ihnen nur die angenehmsten Emotionen aus der Kommunikation erleben. Wenn Sie ständig reden, wird er sich höchstwahrscheinlich langweilen, er wird mit dem Kopf nicken, gähnen und die Kommunikation mit Ihnen wird für ihn zu einer unerträglichen Belastung. Eine starke Persönlichkeit ist eine Person, die in der Lage ist, ihre Emotionen und Wünsche zu kontrollieren. Und der beste Gesprächspartner ist derjenige, der zuhören und kein Wort sagen kann, auch wenn er es wirklich möchte. Berücksichtigen Sie dies und üben Sie – Sie werden sehen, wie angenehm es für die Menschen sein wird, mit Ihnen zu kommunizieren. Darüber hinaus werden Selbstbeherrschung, Selbstdisziplin und Aufmerksamkeit trainiert.

Die Einstellungen der Menschen beeinflussen ihre Wahrnehmung der Realität und ihrer Umgebung.

Wenn ein Mensch eine vorgeformte Veranlagung hat, auf etwas auf eine bestimmte Art und Weise zu reagieren, dann wird er es entsprechend tun. Zum Beispiel müssen Sie jemanden treffen und Ihnen wurde im Voraus etwas sehr Schlechtes über ihn erzählt. Wenn Sie sich treffen, werden Sie akute Feindseligkeit gegenüber dieser Person, Kommunikationsunlust, Negativität und Ablehnung verspüren, auch wenn diese Person eigentlich sehr gut ist. Jeder, auch die gleiche Person, kann in einem völlig anderen Licht vor Ihnen erscheinen, wenn Sie zuvor eine bestimmte Einstellung zu seiner Wahrnehmung erhalten.

Sie sollten nicht alles glauben, was Sie von jemand anderem hören, sehen oder lernen. Die Hauptsache ist immer, nur der persönlichen Erfahrung zu vertrauen und alles selbst zu überprüfen, natürlich unter Berücksichtigung aller Gelernten, aber nicht darauf basierend. Nur durch persönliche Erfahrung können Sie verlässliche Informationen erhalten und objektive Urteile über andere Menschen, Ereignisse, Situationen, Dinge usw. fällen. In diesem Fall ist das Sprichwort „Vertrauen, aber überprüfen!“ ideal.

Das Verhalten von Menschen wird oft davon beeinflusst, wie andere sie wahrnehmen.

In der Psychologie nennt man das Reflexion. Das ist natürlich nicht jedem so, aber vielen. Es gibt Menschen, die völlig davon abhängig sind, wie andere sie wahrnehmen. Ein übertriebenes Gefühl für die Wichtigkeit der Meinung eines anderen führt dazu, dass eine Person ständiges Unbehagen, emotionalen Stress, Abhängigkeit von einer anderen Person, die Unfähigkeit, ihre Position zu verteidigen, ihre Meinung zu äußern und viele andere eher unangenehme Empfindungen zu verspüren beginnt. Darüber hinaus können sich diese Empfindungen auf unterschiedliche Weise äußern: von kleinen Stimmungsschwankungen während des Tages bis hin zu anhaltenden und tiefen Depressionen.

Um solche Situationen zu vermeiden, müssen Sie verstehen, dass die Meinung eines anderen nur die Meinung eines anderen ist. Nicht umsonst sagen erfolgreiche Menschen, dass die Meinung eines anderen Sie und Ihre Lieben niemals ernähren, Ihnen keine Kleidung kaufen oder Ihnen Erfolg und Glück bringen wird. Ganz im Gegenteil, fast immer führt die Meinung eines anderen dazu, dass Menschen aufgeben, nicht mehr nach etwas streben, sich weiterentwickeln und wachsen. Wie andere Sie wahrnehmen, ist ihre eigene Sache. Man muss sich niemandem anpassen und sollte immer man selbst bleiben.

Menschen neigen dazu, andere zu verurteilen und sich selbst zu rechtfertigen.

Lebenssituationen sind unterschiedlich, ebenso wie die Menschen, die sich in ihnen befinden. Doch die Reaktionen, die bei Menschen, die sich in solchen Situationen befinden, hervorgerufen werden, können von uns auf ganz unterschiedliche Weise wahrgenommen werden. Wenn Sie beispielsweise in der Schlange stehen, um einen Kauf zu tätigen, und vor Ihnen eine Person steht, die schon sehr lange etwas kauft, löst dies negative Emotionen in Ihnen aus, Sie beginnen möglicherweise, Unzufriedenheit auszudrücken und die Person zu überstürzen vorne usw. Wenn Sie jedoch aus irgendeinem Grund an der Kasse verspätet sind und die Person, die hinter Ihnen steht, anfängt, Sie wegen etwas zu tadeln, werden Sie gleichzeitig völlig vernünftige Argumente dafür vorbringen, warum Sie so lange stehen. Und du wirst Recht haben. Menschen befinden sich fast täglich in Situationen wie dieser.

Ein wesentlicher Vorteil für Ihre Entwicklung besteht darin, dass Sie die Fähigkeit beherrschen, die Situation und die Menschen, die sich darin befinden (andere und sich selbst), kritisch einzuschätzen. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie aufgrund bestimmter Umstände negative Emotionen oder Irritationen verspüren oder den Wunsch verspüren, Ihre Unzufriedenheit gegenüber einer anderen Person zum Ausdruck zu bringen, sollten Sie sich für eine Weile abstrahieren. Schauen Sie sich die Situation von außen an, bewerten Sie sich selbst und andere kritisch, überlegen Sie, ob der andere an der aktuellen Situation schuld ist und wie Sie sich an seiner Stelle verhalten und fühlen würden. Höchstwahrscheinlich werden Sie feststellen, dass Ihre Reaktion nicht ganz richtig ist und Sie sich ruhiger, taktvoller und bewusster verhalten sollten. Wenn Sie diese Übung systematisch durchführen, wird das Leben viel angenehmer, Sie werden weniger gereizt sein, Sie werden anfangen, positivere Emotionen zu erleben, Sie werden positiver usw.

Menschen identifizieren sich oft mit anderen Menschen.

In der Sozialpsychologie nennt man das Identifikation. Sehr oft geschieht unsere Identifikation mit anderen während unserer Kommunikation mit jemandem: Eine Person erzählt uns eine Geschichte oder beschreibt eine Situation, an der sie beteiligt war, aber wir versetzen uns unbewusst in ihre Lage, um zu fühlen, was sie gefühlt hat. Die Identifizierung kann auch beim Ansehen eines Films, beim Lesen eines Buches usw. erfolgen. Wir identifizieren uns mit der Hauptfigur oder anderen Teilnehmern. Auf diese Weise tauchen wir tiefer in die Informationen ein, die wir studieren (sehen, lesen), verstehen die Motive des Handelns der Menschen und bewerten uns selbst anhand dieser.

Identifikation kann bewusst erfolgen. Dies hilft sowohl in ungewöhnlichen, schwierigen Lebenssituationen als auch im Alltag sehr. Wenn Sie beispielsweise in einer Situation Schwierigkeiten haben, die richtige Entscheidung zu treffen, und nicht wissen, was Sie am besten tun sollen, erinnern Sie sich an den Helden Ihres Lieblingsbuchs oder Films oder an die Person, die für Sie eine Autorität darstellt, und denken Sie darüber nach, was er ist würde an deiner Stelle tun, was er gesagt oder getan hat. Sofort taucht in Ihrer Fantasie ein entsprechendes Bild auf, das Sie zur richtigen Entscheidung führt.

Menschen machen sich innerhalb der ersten fünf Minuten einen ersten Eindruck von einer Person.

Diese Tatsache ist von Psychologen seit langem bewiesen. Wir machen unseren ersten Eindruck von einer anderen Person innerhalb der ersten 3-5 Minuten der Kommunikation mit ihr. Obwohl der erste Eindruck täuschen kann, sollte diesem Punkt besondere Aufmerksamkeit gewidmet werden. Wenn wir eine Person zum ersten Mal treffen, achten wir auf ihr Aussehen, ihre Haltung, ihr Verhalten, ihre Sprache und ihren emotionalen Zustand. Auch der erste Eindruck wird davon beeinflusst, ob wir das Gefühl haben, dass ein Mensch uns in mancher Hinsicht überlegen ist, wie attraktiv sein Aussehen ist, welche Haltung der Mensch uns gegenüber zeigt. Andere Menschen bilden sich nach den gleichen Kriterien einen Eindruck von uns.

Sie müssen in der Lage sein, einen ersten Eindruck zu hinterlassen. Und dazu müssen alle oben genannten Faktoren seiner Entstehung berücksichtigt werden. Wenn Sie also wissen, dass Sie ein erstes Treffen mit einer Person planen (ein Vorstellungsgespräch, ein Treffen in einer freundlichen Gesellschaft, ein Date usw.), müssen Sie sich darauf vorbereiten: ordentlich aussehen, sich selbstbewusst verhalten, in der Lage sein, etwas zu finden sagen, Manieren, Anstand und Etikette beachten, deutlich sprechen usw. Denken Sie daran, dass der erste Eindruck die Grundlage für den Aufbau aller zukünftigen Beziehungen ist.

Der Mensch zieht in sein Leben, was seinen Gedanken entspricht.

Dies wird unterschiedlich genannt: das Gesetz der Anziehung, „Gleiches zieht Gleiches an“ oder „Wir sind, was wir denken“. Die Bedeutung ist folgende: Im Laufe seines Lebens trifft ein Mensch auf Menschen und es passieren Ereignisse, die bei ihm Anklang finden: seinen Gedanken, Erwartungen und Überzeugungen entsprechen. Wenn ein Mensch Negativität ausstrahlt, passieren in seinem Leben mehr Probleme, er erlebt Misserfolge und trifft auf schlechte Menschen. Wenn von einem Menschen positive Schwingungen ausgehen, wird sein Leben größtenteils mit guten Nachrichten, guten Ereignissen und angenehmen Menschen gefüllt sein.

Viele erfolgreiche Menschen und spirituelle Persönlichkeiten sagen, dass alles im Leben davon abhängt, wie wir denken. Wenn Sie also möchten, dass sich Ihr Leben zum Besseren verändert, dass mehr positive Ereignisse passieren, dass Sie gute Menschen treffen usw., müssen Sie zunächst auf Ihre Denkweise achten. Bauen Sie es auf die richtige Weise wieder auf: vom Negativen zum Positiven, von der Position des Opfers zur Position des Gewinners, vom Gefühl des Scheiterns zum Gefühl des Erfolgs. Erwarten Sie keine sofortigen Veränderungen, sondern versuchen Sie, positiv zu sein – nach einer Weile werden Sie Veränderungen bemerken.

Im Leben eines Menschen geschieht oft das, was er erwartet.

Dieses Muster ist Ihnen wahrscheinlich schon mehr als einmal aufgefallen: Das, was Sie am meisten fürchten, geschieht mit beneidenswerter Regelmäßigkeit. Aber hier geht es überhaupt nicht darum, dass es sich um etwas Schlimmes handelt, sondern um die starke emotionale Färbung, die man damit verbindet. Wenn Sie ständig über etwas nachdenken, sich darüber Sorgen machen, etwas erwarten, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass es passieren wird. Alle Erwartungen, die Sie haben, können Auswirkungen auf die Menschen um Sie herum haben. Aber negative Emotionen (Angst, Besorgnis, Besorgnis) befallen das Bewusstsein der Menschen bekanntlich viel stärker als positive. Deshalb passiert das, was wir nicht wollen, häufiger als das, was wir wollen.

Organisieren Sie sich neu – denken Sie nicht mehr darüber nach, was Sie fürchten und erwarten Sie es, sondern erwarten Sie nur das Beste vom Leben und den Menschen um Sie herum! Aber hier kommt es vor allem darauf an, es nicht zu übertreiben, um nicht enttäuscht zu werden. Machen Sie es sich zur Gewohnheit, nur Gutes zu erwarten, aber idealisieren Sie Ihre Erwartungen nicht. Entfernen Sie sich von der Negativität und stellen Sie sich auf eine positive Stimmung ein, aber bleiben Sie immer realistisch und betrachten Sie die Welt nüchtern.

Es gibt viele Muster, die in der Kommunikation zwischen Menschen wirken, denn die Psychologie ist eine Wissenschaft mit einer Vielzahl von Merkmalen. Um Ihr Leben zu verbessern und die Kommunikation mit anderen Menschen und die Interaktion mit der Gesellschaft angenehmer und effektiver zu gestalten, müssen Sie Aufmerksamkeit für alles entwickeln, was um Sie herum passiert: das Verhalten der Menschen, ihre Reaktionen, die Gründe für bestimmte Situationen und Ereignisse. Keine Theorie allein wird Sie und Ihr Leben verändern. Nur die praktische Anwendung neuen Wissens, die Verbesserung Ihrer Kommunikationsfähigkeiten und die Schulung Ihrer persönlichen Qualitäten können Sie beeinflussen und das ändern, was Sie ändern möchten.

Was den Menschen selbst in der Sozialpsychologie betrifft, kann man mit Sicherheit sagen, dass der Mensch als reife Persönlichkeit hier die Hauptrolle spielt. Es sind soziale und psychologische Merkmale, die die Existenz einer Wissenschaft wie der Sozialpsychologie überhaupt ermöglichen. Und das Wissen darüber, das wir jetzt haben, das wir vertiefen und in die Praxis umsetzen wollen, gibt uns die Möglichkeit, die Faktoren zu erkennen, zu erkennen und zu verstehen, die die Entwicklung der Persönlichkeit beeinflussen, die Besonderheiten der Interaktion der Menschen untereinander und in Gruppen (sowie diesen Gruppen). Und dies ermöglicht es uns bereits, unser Leben sowohl als Individuum als auch als Teil der Gesellschaft komfortabler und bewusster zu gestalten und die Ergebnisse unseres Handelns und Handelns sind besser und effektiver. Aus diesen Gründen müssen wir die Grundlagen der Sozialpsychologie (und nicht nur) beherrschen und ihre Anwendung in unser tägliches Leben integrieren.

Literatur

Für diejenigen, die tiefer in das Studium der Sozialpsychologie eintauchen möchten, präsentieren wir im Folgenden eine kleine, aber sehr gute Liste von Literatur, deren Konsultation sinnvoll ist.

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  • Andreeva G.M. Sozialpsychologie M., 2003
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  • Myasishchev V.N. Psychologie der Beziehungen Moskau-Woronesch, 1995
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  • Moderne ausländische sozialpsychologische Texte / Ed. G. M. Andreeva et al. M., 1984
  • Sozialpsychologie / Ed. A. N. Sukhova, A. A. Derkach M., 2001
  • Sozialpsychologie und soziale Praxis / Ed. E.V. Shorokhova, V.P. Lewkowitsch. M., 1985
  • Sozialpsychologie des Unterrichts / Ed. G. G. Diligensky M., 1985
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  • Stankin M.I. Psychologie der Kommunikation Vorlesungsreihe M., 1996
  • Stefanenko T.G., Shlyagina E.I., Enikolopov S.N. Methoden der ethnopsychologischen Forschung. M., 1993
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  • Freud 3. Gruppenpsychologie und Analyse des „EGO“ M., 1991
  • Shevandrin N.I. Sozialpsychologie in der Bildung M., 1996
  • Shikhirev P.N. Moderne Sozialpsychologie in Westeuropa M, 1985

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Die Klassifizierung von Methoden der Sozialen Arbeit ist ein sehr komplexes, unterentwickeltes, aber relevantes Problem in Theorie und Praxis der Sozialen Arbeit. Die Methodenklassifikation ist ein wichtiger Bestandteil der wissenschaftlichen Organisation der Sozialen Arbeit. Es ist jedoch zu beachten, dass die Beschreibung und Analyse von Methoden sowie deren Rang in der Fachliteratur erst in den Kinderschuhen steckt.

Das moderne System wissenschaftlicher Methoden ist ebenso vielfältig wie das Wissenssystem über die umgebende Welt selbst. Dabei gibt es unterschiedliche Einteilungen von Methoden in Abhängigkeit von den der Einteilung zugrunde liegenden Merkmalen: Grad der Allgemeingültigkeit, Anwendungsbereich, Inhalt und Art der Tätigkeit etc.

Bezogen auf den Bereich der Sozialen Arbeit ist für das Verständnis der Stellung und Rolle von Methoden deren Einordnung nach dem Grad der Allgemeingültigkeit wichtig, der durch den integrativen Charakter von Theorie und Praxis der Sozialen Arbeit bestimmt wird. Auf dieser Grundlage können wir allgemeine (philosophische) Methoden, allgemeine wissenschaftliche Methoden und private spezielle wissenschaftliche Methoden unterscheiden.

1. Universell oder philosophisch Unter Methode wird die Einheit der ideologischen und methodischen Positionen des Subjekts in verschiedenen Tätigkeitsarten verstanden.

Eine der Hauptmethoden der sozialen Erkenntnis ist die universelle Methode der materialistischen Dialektik, deren Kern darin besteht, dass der Prozess des Identifizierens und Verstehens von Fakten, Ereignissen und Phänomenen auf der Reflexion der objektiven Dialektik des Sozialen im Kopf des Forschers basiert Realität selbst. Gleichzeitig wird jedes Phänomen oder Ereignis im Zustand seiner Entstehung und Entwicklung betrachtet und untersucht, was Subjektivität bei der Auswahl und Interpretation von Fakten, Voreingenommenheit und Einseitigkeit ausschließt. Die Dialektik als Methode der wissenschaftlichen Forschung erweitert die Möglichkeiten der gesellschaftlichen Vorausschau und Prognose, denn sie ermöglicht es uns, die tiefsten Ursachen und Zusammenhänge laufender Ereignisse zu entdecken, ihre inhärenten inneren Muster aufzudecken und somit mit einem ausreichenden Maß an wissenschaftlicher Zuverlässigkeit aufkommende Ereignisse zu identifizieren Trends in ihnen.

Es sollte gesagt werden, dass Technologie seit langem die Aufmerksamkeit von Philosophen auf sich gezogen hat, da menschliches Handeln im Wesentlichen immer technologisch ist.

Aristoteles identifizierte die menschenspezifische Tätigkeit als einen besonderen Begriff, der in seiner Philosophie „Praxis“ genannt wurde. Er erweiterte dieses Konzept nicht nur auf die Seite der materiellen Produktion, sondern auch auf den Bereich zwischenmenschlicher, sozialer, moralischer und politischer Beziehungen. Es war dieser antike griechische Denker, der der Erkenntnis ziemlich nahe kam, dass sowohl die politischen als auch die alltäglichen Aktivitäten der Menschen technologischer Natur sind. Tatsächlich werden im Rahmen jeder beruflichen und sozialen Tätigkeit bestimmte Vorgänge oder Abläufe wiederholt, d. h. Verfahren, die in der einen oder anderen Reihenfolge durchgeführt werden, um mehr oder weniger ähnliche Probleme zu lösen.

2. Allgemeine wissenschaftliche Methoden werden in vielen Tätigkeitsbereichen eingesetzt, auch in der Sozialarbeit. Unter ihnen sind:

- Methode der wissenschaftlichen Abstraktion besteht darin, im Erkenntnisprozess von äußeren Phänomenen, Aspekten zu abstrahieren und das tiefe Wesen des Prozesses hervorzuheben (zu isolieren). Diese Methode basiert auf zwei Erkenntnisstufen: Erstens beginnt die Forschung mit einer spezifischen Analyse und Verallgemeinerung des empirischen Materials. Hier werden die allgemeinsten Konzepte und Definitionen der Wissenschaft hervorgehoben; zweitens erfolgt auf der Grundlage bereits bekannter Phänomene und Konzepte eine Erklärung eines neuen Phänomens. Dies ist der Weg des Aufstiegs vom Abstrakten zum Konkreten;

- Methode der Analyse und Synthese. Durch die Analyse wird das untersuchte Phänomen, der Prozess, in seine Bestandteile zerlegt und jeder einzeln untersucht. Die Ergebnisse der Analyse werden ganzheitlich betrachtet und ergeben durch Synthese ein einheitliches wissenschaftliches Bild des gesellschaftlichen Prozesses;

- Methode der Induktion und Deduktion. Mit Hilfe der Induktion (von lat. Guidance) wird ein Übergang vom Studium einzelner Sachverhalte zu allgemeinen Bestimmungen und Schlussfolgerungen sichergestellt. Die Deduktion (von lateinisch deduction) ermöglicht es, von den allgemeinsten Schlussfolgerungen zu relativ spezifischen Schlussfolgerungen zu gelangen;

- Einheit des Allgemeinen und des Besonderen in Theorie und Praxis der Sozialen Arbeit. Die Technologie der Sozialen Arbeit im weitesten Sinne umfasst soziale Theorien des Prozesses der sozialen Entwicklung, repräsentiert die Einheit der Methode und die Vielfalt der Techniken;

- historische Methode. Die historische Forschung deckt nicht nur die gesellschaftlichen Muster der Entstehung, Entstehung und Entwicklung von Phänomenen im historischen Zeitkontext auf, sondern hilft auch, die in ihren Prozessen wirkenden gesellschaftlichen Kräfte und Probleme in Komponenten zu zerlegen, deren Abfolge zu erkennen und Prioritäten festzulegen;

- Methode des Aufstiegs vom Einfachen zum Komplexen. Soziale Prozesse sind eine Reihe einfacher und komplexer sozialer Phänomene. In der gesellschaftlichen Entwicklung verschwinden einfache Beziehungen nicht, sie werden zu Elementen eines komplexen Systems. Komplexe soziale Phänomene, die auf einfachen (Abstraktionen, Kategorien) Aspekten wissenschaftlicher Erkenntnisse basieren, konzentrieren sie und erhalten umfassendere, aber spezifischere Definitionen. Daher spiegelt sich die Entwicklung von einfachen zu komplexen sozialen Prozessen in der Bewegung des Denkens vom Abstrakten zum Konkreten wider;

- Einheit der qualitativen und quantitativen Analyse als Methode zum Verständnis sozialer Beziehungen. Sozialtheorien können sich nicht darauf beschränken, nur die qualitative Seite sozialer Prozesse zu identifizieren. Sie erforschen auch quantitative Zusammenhänge und stellen dabei bekannte gesellschaftliche Phänomene in Form eines Maßes bzw. einer qualitativ definierten Größe dar. Das Maß für Prozesse wird beispielsweise durch Proportionen, Raten und Indikatoren der gesellschaftlichen Entwicklung dargestellt.

Die Einheit von qualitativer und quantitativer Analyse erfordert den Einsatz mathematischer Methoden und elektronischer Computertechnologie in der Sozialforschung. Dies wiederum erfordert eine methodische Bestimmung des Platzes und der Rolle der Mathematik in der Theorie und Technologie der Sozialen Arbeit.

Eines der Merkmale der modernen Wissenschaft ist ihre zunehmende Mathematisierung. Dies bedeutet nicht, dass der Einsatz der Mathematik in der wissenschaftlichen Forschung, bei der Lösung und Prüfung der Wirksamkeit menschlichen Handelns ein völlig neues Phänomen ist, das erst im 20. Jahrhundert entstanden ist. Schon im letzten Jahrhundert schrieb K. Marx, dass die Wissenschaft nur dann zur Vollkommenheit gelangt, wenn sie sich der Mathematik bedient;

- genetische Methode zielt darauf ab, die Kontinuität des Entwicklungsprozesses von Konzepten, Kategorien, Theorie, Methodik und Technologie der Sozialen Arbeit zu untersuchen;

- konkrete soziologische Methode klärt und zeigt soziale Zusammenhänge, ihre Wirksamkeit, öffentliche Meinung, Feedback; umfasst empirische Methoden wie Befragung, Befragung, Beobachtung, Experiment, Testen usw.;

- Formalisierungsmethoden- Zusammenstellung von Daten über die Prozesse der gesellschaftlichen Entwicklung von Subjekten und Objekten des Managements in Form von Diagrammen, Grafiken, Tabellen usw.;

- Analogiemethode- Einschätzung einer spezifischen sozialen Situation, Arbeitsergebnisse basierend auf der Erfahrung bei der Beurteilung anderer Organisationen, Einrichtungen usw.;

- systemstrukturelle oder strukturell-funktionale Methode zielt darauf ab, die Integrität von Phänomenen, eine neue Qualität, zu klären, die Komponenten des Systems der gesellschaftlichen Entwicklung und Arbeit zu identifizieren und die Methode ihrer Wechselbeziehungen und Funktionen zu klären.

3. Private spezielle wissenschaftliche Methoden- Dies sind spezifische Arten der Erkenntnis und Transformation einzelner Bereiche der realen Welt, die einem bestimmten Wissenssystem innewohnen. Dies sind beispielsweise die Methode der Soziometrie in der Soziologie, die Korrelationsanalyse in der Mathematik usw. Diese Methoden werden nach entsprechender Transformation zur Lösung von Problemen der Sozialen Arbeit eingesetzt.

Weder in der inländischen noch in der ausländischen Praxis gibt es eine einheitliche Verwendung von Wörtern bezüglich bestimmter Methoden und Techniken der wissenschaftlichen Forschung. Einige Autoren nennen dasselbe Aktionssystem eine Methode, andere eine Technik, andere ein Verfahren oder eine Methodik und manchmal eine Methodik.

Der berühmte Soziologe V.A. Yadov erklärt diese Begriffe wie folgt: Methode ist die Hauptmethode zum Sammeln, Verarbeiten und Analysieren von Daten; Technik – eine Reihe spezieller Techniken zur effektiven Anwendung einer bestimmten Methode; Methodik – eine Reihe technischer Techniken, die mit einer bestimmten Methode verbunden sind, einschließlich privater Operationen, ihrer Reihenfolge und Wechselbeziehung; Verfahren - die Abfolge aller Vorgänge, das allgemeine Aktionssystem und die Methoden zur Organisation der Forschung.

Wenn ein Soziologe beispielsweise die öffentliche Meinung untersucht, verwendet er einen Fragebogen als Methode zur Datenerhebung. Darüber hinaus formuliert er aus verschiedenen Gründen einige Fragen in offener Form, andere in geschlossener Form. Diese beiden Methoden bilden die Technik dieser Fragebogenerhebung. Bewerbungsformular, d.h. Das Instrument zur Primärdatenerhebung und die entsprechenden Anweisungen an den Befragten stellen in diesem Fall eine Methodik dar.

In der beruflichen Tätigkeit eines Sozialarbeiters ist die Methode eine Handlungsmethode; sie vermittelt das Ziel und das Ergebnis, dient dazu, das angestrebte Ziel mit den Mitteln zu seiner Erreichung zu verbinden und den fruchtbarsten Weg zum Erfolg zu ebnen.

Durch Forschung können Praktiker herausfinden, ob ihre Methoden funktionieren und ob ihre Programmziele erreicht werden. Forschung kann von Sozialarbeitern selbst oder von anderen Fachleuten (z. B. Soziologen) durchgeführt werden, professionelle Sozialarbeiter sind sich jedoch zunehmend des Werts bewusst, Forschung selbst durchzuführen. Die Forschung hilft herauszufinden, welche Arten praktischer Interventionen unter welchen Umständen am effektivsten sind.

Die Methoden der Sozialen Arbeit entwickeln sich ständig weiter, bereichern und verbessern sich. Sie stehen in enger Wechselwirkung mit Formen der Sozialen Arbeit. Allerdings sollten Methode und Form der Sozialen Arbeit nicht identifiziert werden, wie es in der praktischen Arbeit und manchmal auch in wissenschaftlichen Publikationen oft der Fall ist. Wenn eine Methode ein Weg ist, ein Weg, ein Ziel zu erreichen und ein Problem zu lösen, dann ist die Form eine Möglichkeit, den Arbeitsinhalt zu organisieren und bestimmte Arbeitsfunktionen zu kombinieren. Durch die Arbeitsformen werden Methoden mit spezifischen Inhalten gefüllt, die wesentliche Zusammenhänge und Zusammenhänge der Sozialen Arbeit zum Ausdruck bringen.

Die Vernetzung sozialer, wirtschaftlicher, psychologischer, pädagogischer und rechtlicher Probleme erfordert deren umfassende Untersuchung. In diesem Fall ist nicht eine Fusion erforderlich, sondern eine Zusammenarbeit verschiedener Wissenschaften (Geistes- und Naturwissenschaften), und die Zusammenarbeit ist nicht einfach, sondern komplex, das heißt, sie basiert auf der interdisziplinären Arbeitsteilung. Daher werden die theoretischen Methoden, Methoden und Technologien der Sozialen Arbeit ständig mit modernen wissenschaftlichen Apparaten und Forschungsmethoden bereichert, die in anderen Wissenschaften weit verbreitet sind.

Es muss gesagt werden, dass die Nutzung von Daten aus angrenzenden Wissenschaften in der Sozialen Arbeit mit gewissen Schwierigkeiten verbunden ist. Erstens werden übernommene Ideen und Daten nicht immer synthetisiert und an neue Bedürfnisse angepasst. Zweitens werden einige Ideen in einer vereinfachten Version entlehnt und im Zuge ihrer Adaption manchmal praktisch verfälscht. Drittens kommt es häufig vor, dass Sozialarbeiter mit spezifischen Daten oder Ideen aus anderen Wissenschaften operieren, die bereits veraltet sind oder sich umgekehrt noch in den Kinderschuhen und in der Erprobung befinden.

Technologie ist ein von der Wissenschaft vorgeschlagenes System von Algorithmen, Verfahren, Methoden und Mitteln, das in der gesellschaftlichen Praxis eingesetzt wird und zu vorgegebenen Tätigkeitsergebnissen führen und den Erhalt von Produkten einer bestimmten Menge und Qualität gewährleisten soll. „Jede Aktivität kann entweder Technologie oder Kunst sein. Kunst basiert auf Intuition, Technologie basiert auf Wissenschaft. Alles beginnt mit der Kunst, endet mit der Technologie und dann beginnt alles von vorne“ 13.

Bis die Technologie geschaffen ist, überwiegt die individuelle Fähigkeit. Aber früher oder später weicht es der „kollektiven Meisterschaft“, deren konzentrierter Ausdruck die Technologie ist.

Es ist zu beachten, dass die Tätigkeit eines Sozialarbeiters aufgrund seines Status einer Reihe von Einschränkungen unterliegt, die es ihm ermöglichen, Arbeiten nur in bestimmten Grenzen auszuführen, insbesondere:

Abhängigkeit vom Zustand der wirtschaftlichen und sozialen Lage im Land (Arbeitsmarkt, Arbeitslosigkeit, Wohnungsprobleme, pünktliche Zahlung von Löhnen, Renten, Sozialleistungen usw.);

Der tatsächliche Versorgungsgrad mit den notwendigen Ressourcen, die Möglichkeit zur aktiven Interaktion, Vermittlung mit anderen gesellschaftlichen Institutionen (staatliche Institutionen, Schulen, Strafverfolgungsbehörden, medizinische Einrichtungen etc.);

Die Grenzen der funktionalen Verantwortung eines Sozialarbeiters und seines beruflichen Status.

Die Aufgabe von Technologietheoretikern der Sozialen Arbeit besteht darin, verschiedene Aspekte sozialer Phänomene zu untersuchen, verifizierte Daten zu analysieren, zu verallgemeinern und dann an diejenigen Subjekte zu übertragen, die Probleme der sozialen Entwicklung praktisch lösen. Die Anwendung wissenschaftlicher Theorie in Sozialarbeitstechnologien ist eine Denkweise eines Sozialarbeiters über eine Person, ihre Bedürfnisse und Interessen, die im Gegensatz zum Gewöhnlichen, Alltäglichen isoliert und auf Verlässlichkeit überprüft und überprüft werden kann.

Ohne Kenntnis der Gesetze, die in bestimmten sozialen Systemen und Prozessen wirken, ohne Verbindungen zu humanitärem und natürlichem Wissen ist es unmöglich, den wissenschaftlichen Charakter der Technologie der Sozialen Arbeit zu verbessern, noch ihre Rationalisierung und Objektivierung, die Bestimmung spezifischer Muster, die ihr innewohnen Funktionen. Der technologische Prozess in der Praxis der Sozialen Arbeit ist einer der notwendigen Schritte. Die Technologie ist darauf ausgelegt, nach den bequemsten Wegen zur Problemlösung zu suchen, den Aufwand zu optimieren und akzeptable Optionen auszuwählen. Gleichzeitig hat es ohne angemessene Humanisierung, die dem Subjekt eine größere Auswahl und Handlungsfreiheit bietet, kein Recht auf Anerkennung und Nutzung.

Die Prozesse der sozialen Entwicklung von Individuen und sozialen Gruppen sind nicht spontan, sie werden durch gesellschaftlich notwendige Motivationsaspekte des Verhaltens eines Individuums (einer Gruppe), seiner Interessen und Bedürfnisse bestimmt und reguliert. Soziale Arbeit ist im Wesentlichen eine zielgerichtete Managementtätigkeit zur Lösung sozialer Probleme, Situationen sowohl interner als auch externer Natur. All dies stärkt die Rolle des Sozialarbeiters als Manager und Organisator und erhöht die Bedeutung seines Wissens, seiner Erfahrung, seiner Intuition und seiner Fähigkeit, seine ganze Kraft der Wahrung der Interessen des Klienten zu widmen. Die Arbeit mit Menschen ist auch eine Schulung und Erziehung von Kindern und Erwachsenen mit einem besonderen Schwerpunkt auf der Lösung psychischer Situationen und Problemen der sozialen Entwicklung.

Folglich nehmen Methoden des Sozialmanagements einen bedeutenden Platz in der Tätigkeit eines Sozialarbeiters ein, einschließlich Einflussmethoden, einer Reihe von Techniken, Operationen und Verfahren zur Vorbereitung und Entscheidungsfindung sowie zur Organisation ihrer Umsetzung.

Grundlage für die Klassifizierung von Methoden der praktischen Tätigkeit der Sozialen Arbeit können die Interessen, Bedürfnisse des Einzelnen sowie die gesellschaftlichen Interessen von Managementsystemen sein.

Eine Analyse der praktischen Aktivitäten von Verwaltungsorganen des Sozialsektors ermöglicht es uns, vier Hauptgruppen von Methoden der Sozialen Arbeit zu identifizieren: organisatorisch und administrativ oder administrativ, sozioökonomisch, pädagogisch, psychologisch. Manchmal reden sie darüber juristische Methoden. Rechtliche (Rechts-)Methoden müssen nach Ansicht einiger Autoren im Kontext der rechtlichen Grundlagen des Managements betrachtet werden, da Inhalte und Grenzen der Anwendung verwaltungstechnischer und wirtschaftlicher Methoden durch Regelungen geregelt werden, die die Kompetenzen, Rechte und rechtlich festlegen Pflichten der Managementsubjekte, die Fähigkeit, Ressourcen zu manövrieren usw.

Den führenden Platz in der Praxis der Sozialen Arbeit nehmen administrative und wirtschaftliche Methoden ein. Die Aufteilung dieser Methoden ist gewissermaßen willkürlich, da eine klare Trennung der einzelnen Methoden nicht immer möglich ist: Sie interagieren miteinander und weisen viele Gemeinsamkeiten auf. Gleichzeitig unterscheiden sie sich in den Methoden und Motivationsmechanismen der Beeinflussung von Führungsobjekten.

Soziale Methoden sind Möglichkeiten, die sozialen Interessen des Organisationspersonals zu beeinflussen, um ihre Aktivitäten zu intensivieren und ihnen einen kreativen und wirklich interessierten Charakter zu verleihen. Die Besonderheit dieser Methoden ist ihre Gemeinsamkeit. Die Mehrheit der Arbeitnehmer bzw. das gesamte Personal ist daran interessiert, die Interessen dieser Gruppe zu befriedigen. Soziale Methoden hingegen sind der Einfluss des Themas Management auf die allgemeinen Interessen des Personals des Unternehmens. Die Aufgabe des Managements besteht in diesem Fall darin, den Grad der Gemeinsamkeit der Interessen des Personals zu ermitteln und wirksame Wege zu deren Befriedigung zu entwickeln.

Zur Lösung dieses innerbetrieblichen Problems gibt es eine Reihe von Methoden – Sozialforschung, Planung und Regulierung (Abb. 16).

Sozialforschung ist eine Methode zur Untersuchung der sozialen Interessen des Personals. Ihr Ergebnis sind die ermittelten spezifischen Bedürfnisse der Arbeitnehmer nach bestimmten Sozialleistungen (z. B. Wohnen, Gesundheitsförderung, Sport- und Kulturbedarf, Fortbildung und Umschulung des Personals etc.). Basierend auf dieser Studie wird ein Programm zur Erfüllung dieser Bedürfnisse entwickelt.

Sozialplanung ist eine Methode zur geplanten Lösung sozialer Probleme von Teams zur Verbesserung der Arbeitsbedingungen, des Produktionslebens, der geistigen und körperlichen Entwicklung, des Wohnens, der Gesundheitsfürsorge, der gemeinschaftlichen Lebensbedingungen, der Qualifikationen der Arbeitnehmer und der Personalstruktur, die im Prozess der Sozialforschung ermittelt wurden. Dies wird durch die Entwicklung eines unternehmensinternen Plans zur Erfüllung der ermittelten Bedürfnisse unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit des Unternehmens erreicht. In der Regel wird ein solcher Plan für ein Jahr und (oder) 4-5 Jahre erstellt.

Reis. 16. Arten von Sozialmanagementmethoden

Soziale Regulierung ist der Prozess der Umsetzung von Plänen und Programmen, um den sozialen Bedürfnissen des Personals gerecht zu werden. Ihre erfolgreiche Umsetzung trägt zur Einheit der Mitarbeiter, zur Konvergenz ihrer Interessen und den Interessen der Unternehmensleitung, zur Entwicklung des Unternehmensgeistes, d.h. ein solcher Zustand, in dem sowohl Manager als auch normale Mitarbeiter großes Interesse an der wirtschaftlichen Leistung des Unternehmens haben.

Es muss betont werden, dass die soziale Regulierung von Arbeitskollektiven mit anderen Methoden erfolgt. Darunter: Möglichkeiten zur Steigerung der sozialen und produktiven Aktivität (interner und zwischenbetrieblicher Erfahrungsaustausch in verschiedenen Formen unter Berücksichtigung der Wahrung von Betriebsgeheimnissen); Methoden der sozialen Kontinuität (Verfahren zur Aufnahme neuer Mitarbeiter in das Unternehmen, Abhalten von Firmentagen zu Ehren wichtiger Termine und Ereignisse, Organisation von Berufswettbewerben, Verfahren zur Entlassung von Mitarbeitern mit langjähriger Erfahrung im Unternehmen in den wohlverdienten Ruhestand usw. ); Methoden der sozialen Regulierung (Festlegung von Etiketteregeln, Traditionen, internen Vorschriften des Unternehmens, Disziplinarmaßnahmen für diejenigen, die sich nicht an das Konzept der Unternehmensführung halten).

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Technisches Institut (Zweigstelle) der Föderalen Autonomen Bildungseinrichtung für höhere Berufsbildung „Nordöstliche Föderale Universität benannt nach M.K. Ammosov“ in Nerjungri

Prüfung

In der Disziplin „Soziologie“

Zum Thema: „Methoden der Sozialanalyse“

Nerjungri

Einführung

1. Methoden der Soziologie

2. Umfrage in Form von Fragebögen und Interviews

3. Beobachtung

4. Dokumentenanalyse

5. Inhaltsanalyse

6. Experimentieren

7. Soziologischer Test

8. Soziometrische Erhebung (Soziometrie)

Abschluss

Referenzliste

Einführung

Es liegt auf der Hand, dass die Verlässlichkeit der vom Forscher gewonnenen Fakten und Schlussfolgerungen davon abhängt, wie dieser zu diesen Fakten und Schlussfolgerungen gelangt ist, d. h. von der von ihm verwendeten Methode. Im Alltag beschreiben wir auch Fakten, bewerten ihre Plausibilität, schließen hypothetische Muster ab oder widerlegen die Schlussfolgerungen anderer Menschen. In der Wissenschaft unterliegen jedoch all diese alltäglichen Methoden zur Gewinnung neuer Erkenntnisse einer viel sorgfältigeren Entwicklung. Wissenschaftliche Methodik ist eine Disziplin, die sich sowohl mit technischen, „verfahrenstechnischen“ Fragen der Forschungsorganisation als auch mit allgemeineren Fragen der Gültigkeit der verwendeten Methoden, der Zuverlässigkeit von Beobachtungen und Kriterien zur Bestätigung oder Widerlegung wissenschaftlicher Theorien befasst. Die Bewertung bestehender Theorien und Hypothesen in den Sozialwissenschaften wie auch in den Naturwissenschaften erfordert die Einführung bestimmter Kriterien für die empirische Überprüfbarkeit und den Wahrheitsgehalt theoretischer Aussagen sowie die Entwicklung und Anwendung von Forschungsmethoden, die diese Kriterien erfüllen.

Zu den quantitativen Methoden zur Sammlung soziologischer Informationen gehören Methoden zur Gewinnung von Informationen über das untersuchte Objekt, die es ermöglichen, seine quantitativen Eigenschaften zu identifizieren. Wir sprechen zunächst über Inhaltsanalyse, Beobachtung, Soziometrie, eine Reihe von Erhebungsmethoden sowie ein soziologisches Experiment. In meiner Arbeit werde ich mich speziell auf Methoden der Umfrageforschung konzentrieren.

1. Methoden der Soziologie

Die Soziologie als unabhängiger Zweig des wissenschaftlichen Wissens verwendet eine Reihe spezifischer Methoden, um ihr Fach zu untersuchen. Alle Methoden der Soziologie lassen sich in theoretische und empirische unterteilen.

Als Werkzeug für die theoretische Forschung wird in der Soziologie wie in der Philosophie die Reflexion (vom lateinischen reflexio – umkehren) eingesetzt – der Prozess, etwas durch Studium und Vergleich zu begreifen. Das Ausgangsmaterial für die Produktion neuer wissenschaftlicher Erkenntnisse sind bereits bestehende Theorien, Ideen verschiedener Wissenschaftler, die mit den eigenen wissenschaftlichen Ansichten des Forschers unter Verwendung verschiedener logischer Schemata auf der Grundlage des einen oder anderen theoretischen Paradigmas synthetisiert werden. Im Forschungsprozess verwenden Soziologen in der Regel theoretische Methoden wie systemische, strukturell-funktionale, synergetische Methoden, Methoden der logischen Interpretation, Modellierung und eine Reihe anderer.

Eine besondere Gruppe von Methoden, die in der soziologischen Forschung weit verbreitet sind, sind die Methoden der mathematischen Statistik. Sie ermöglichen die Analyse und Interpretation primärer soziologischer Informationen sowie die Überprüfung bereits gewonnener Daten.

Neben theoretischen Methoden bedient sich die Soziologie auch empirischer Methoden. Ausgangsmaterial für die empirische Forschung sind verschiedene Meinungen, Urteile, gesellschaftliche Fakten, semantische Indikatoren, Phänomene oder Prozesse, die der Soziologe durch spezielle Methoden der Erhebung und Verarbeitung primärer soziologischer Informationen zu gewinnen und zu systematisieren versucht.

Methoden der Soziologie- Hierbei handelt es sich um eine Reihe grundlegender kognitiver Techniken, mit deren Hilfe man zu wissenschaftlichen Wahrheiten gelangt. Die Soziologie verwendet zwei Gruppen von Methoden.

Empirische Methoden werden in quantitative (klassische) und qualitative Methoden unterteilt. Einige Methoden weisen ihre eigenen Variationen auf, sowohl in quantitativer als auch in qualitativer Hinsicht.

Zu den quantitativen Methoden zur Erhebung soziologischer Informationen gehören zunächst:

· Umfrage in Form von Fragebögen und Interviews;

· Überwachung;

· Dokumentenanalyse;

· Inhaltsanalyse;

· experimentieren;

· soziologischer Test;

· soziometrische Umfrage (Soziometrie).

2. Umfrage in Form von Fragebögen und Interviews

Umfragen - eine Methode zum Sammeln sozialer Informationen über ein Objekt während der direkten (Interview) oder indirekten (Befragung) sozialpsychologischen Kommunikation zwischen dem Soziologen (Interviewer) und dem Befragten (Befragten) durch Aufzeichnung der Antworten des Befragten. Erhebungsmethoden werden in Interviews und Fragebögen unterteilt.

Es gibt viele Arten von Vorstellungsgesprächen. Basierend auf der Technik des Dirigierens gibt es freie, fokussierte und formalisierte Interviews.

· Kostenlose Interviews sind lange Gespräche mit dem Befragten, ohne die Fragen genau zu spezifizieren.

· Ein formalisiertes (standardisiertes) Interview beinhaltet eine detaillierte Ausarbeitung des gesamten Verfahrens, einschließlich einer allgemeinen Gliederung des Gesprächs, einer bestimmten Reihenfolge und Gestaltung der Fragen sowie Optionen für mögliche Antworten.

· Fokussiertes (klinisches) Interview – Ermittlung eines relativ engen Spektrums an Reaktionen des Befragten.

Gespräch - Dies ist eine der Umfragemethoden, bei der es sich um einen relativ freien Dialog zwischen dem Forscher und dem/den Probanden zu einem bestimmten Thema handelt, d. h. eine Methode zum Erhalten von Informationen basierend auf verbaler (verbaler) Kommunikation. In einem Gespräch können Sie die Beziehung der untersuchten Person zu anderen Personen, ihrem eigenen Verhalten und Ereignissen erkennen; Bestimmen Sie das kulturelle Niveau, die Merkmale des moralischen und rechtlichen Bewusstseins, den Grad der intellektuellen Entwicklung usw.

Während des Gesprächs sollten Sie einen positiven Eindruck auf Ihren Gesprächspartner hinterlassen, Interesse an den besprochenen Themen und den Wunsch, diese zu beantworten, wecken.

Ein günstiges Gesprächsklima entsteht durch:

Klare, prägnante und aussagekräftige einleitende Sätze und Erklärungen;

Respekt vor der Persönlichkeit des Gesprächspartners zeigen, auf seine Meinung und Interessen achten (Sie müssen ihn das spüren lassen);

Positive Bemerkungen (jeder Mensch hat positive Eigenschaften);

Eine geschickte Manifestation des Ausdrucks (Ton, Klangfarbe, Intonation, Mimik usw.), die darauf abzielt, die Überzeugung einer Person von dem, was besprochen wird, ihr Interesse an den aufgeworfenen Fragen zu bestätigen.

Somit kann die Befragung mündlich durchgeführt werden - Interview und schriftlich - Umfrage. Die Bedeutung ist jedoch dieselbe: von den Befragten Antworten auf bestimmte, vorformulierte Fragen zu erhalten. Darüber hinaus sollte jede Frage im Fragebogen als spezifisches Messinstrument zur Erfassung bestimmter Informationen betrachtet werden.

Interview - ein nach einem bestimmten Plan geführtes Gespräch mit direktem Kontakt zwischen Interviewer und Befragtem, wobei die Antworten vom Interviewer oder seinem Assistenten, ggf. auf Tonband, aufgezeichnet werden.

Ein Merkmal einer Fragebogenbefragung ist die Verwendung eines vom Befragten ausgefüllten Fragebogens (er liest den Fragebogen selbst und zeichnet die Antworten auf). Eine Fragebogenbefragung kann eine persönliche Befragung sein, bei der der Interviewer Fragebögen verteilt und beim Ausfüllen anwesend war, und eine Korrespondenz, die wiederum postalisch erfolgen kann (Fragebögen werden per Post verschickt und nach einiger Zeit an die Forscher zurückgeschickt). , Presse (der Fragebogen wird auf den Seiten von Zeitungen oder Zeitschriften veröffentlicht) und Telefon (die Umfrage erfolgt telefonisch). Eine besondere Art der Befragung ist die Expertenbefragung, d.h. eine Umfrage, bei der der Befragte ein Experte (ein Spezialist in einem bestimmten Tätigkeitsbereich) ist.

3. Beobachtung

Beobachtung ist eine Methode zur direkten Aufzeichnung von Ereignissen durch einen Augenzeugen, während sie sich ereignen. Am häufigsten wird diese Methode verwendet, wenn die von einem Soziologen benötigten Informationen nicht auf andere Weise gewonnen werden können, beispielsweise bei der Untersuchung des Verhaltens von Menschen bei Kundgebungen oder bei Massenspektakeln (z. B. Fußballwettbewerben).

Es gibt zwei Hauptarten der Beobachtung: einbezogene und unbeteiligte. Wenn ein Soziologe das Verhalten von Streikenden, einer Straßenmenge, einer Jugendgruppe oder einem Team von Arbeitern von außen untersucht (er zeichnet alle Arten von Aktionen, Reaktionen, Kommunikationsformen usw. auf einem speziellen Formular auf), dann führt er keine durch -Teilnehmerbeobachtung. Die Regel der nichtteilnehmenden Beobachtung: Man muss danach streben, zu sehen, ohne sichtbar zu sein und ohne Teil des beobachteten Ereignisses zu werden. Wenn sich ein Soziologe den Reihen der Streikenden anschließt, sich der Menge anschließt, an einer Jugendgruppe teilnimmt oder einen Job in einem Unternehmen bekommt (die Teilnahme kann anonym sein oder nicht), führt er eine teilnehmende Beobachtung durch.

Die charakteristischen Merkmale der wissenschaftlichen Beobachtung sind im Gegensatz zur alltäglichen Beobachtung Systematik und Planung. Das Hauptmerkmal der Beobachtungsmethode besteht darin, dass eine direkte Verbindung zum Objekt besteht, und eines der Merkmale der Methode ist die Unmöglichkeit einer wiederholten Beobachtung.

4. Dokumentenanalyse

Hierbei handelt es sich um eine Methode zum Sammeln von Primärinformationen, deren Hauptquelle Dokumente sind. Dokumente werden gedruckt, handgeschrieben usw. Materialien, die zur Speicherung von Informationen erstellt werden.

Die Arten von Dokumenten variieren:

· Durch die Methode der Informationsspeicherung.

· Aufgrund der Art der Quelle (offiziell, inoffiziell).

Bei der Dokumentenanalyse besteht das Problem der Informationszuverlässigkeit und der Dokumentenzuverlässigkeit. Sie wird bei der Auswahl von Dokumenten für spezifische Studien und bei der internen und externen Analyse des Inhalts von Dokumenten entschieden. Unter externer Analyse versteht man die Untersuchung der Umstände der Entstehung von Dokumenten. Interne Analyse – Untersuchung der inhaltlichen und stilistischen Merkmale des Dokuments.

Analysearten:

· qualitativ (eingehende logische und stilistische Untersuchung des Dokuments). Der Schwerpunkt liegt auf der Verfolgung und Nachbildung einer Person in der Geschichte des Autors. Es dient der Analyse einzigartiger persönlicher Dokumente und grenzt an die Richtung des Verständnisses der Soziologie;

· qualitativ-quantitativ (Inhaltsanalyse). Der Kern dieser Methode besteht darin, die soziale Realität anhand einiger im Text erkennbarer Indikatoren nachzubilden. Hierbei handelt es sich um eine Berechnung, wie semantische Einheiten, die in einem bestimmten Informationsarray dargestellt werden, die außertextuelle Realität charakterisieren. Diese Methode wird zur Analyse großer Dokumentenmengen verwendet.

5. Inhaltsanalyse

Die Inhaltsanalyse (aus dem Englischen „contents content“) ist eine Methode zur qualitativen und quantitativen Analyse des Inhalts von Dokumenten, um verschiedene Fakten und Trends, die sich in diesen Dokumenten widerspiegeln, zu identifizieren oder zu messen. Die Besonderheit der Inhaltsanalyse besteht darin, dass sie Dokumente in ihrem sozialen Kontext untersucht. Es kann als Hauptforschungsmethode (z. B. Inhaltsanalyse eines Textes bei der Untersuchung der politischen Ausrichtung einer Zeitung) parallel, d.h. in Kombination mit anderen Methoden (z. B. bei der Untersuchung der Wirksamkeit der Funktionsweise der Medien), Hilfs- oder Kontrollmethoden (z. B. bei der Klassifizierung von Antworten auf offene Fragen in Fragebögen).

Nicht alle Dokumente können Gegenstand einer Inhaltsanalyse werden. Es ist notwendig, dass der untersuchte Inhalt eine eindeutige Regel zur zuverlässigen Erfassung der notwendigen Merkmale aufstellt (Prinzip der Formalisierung) und dass die für den Forscher interessanten Inhaltselemente mit ausreichender Häufigkeit vorkommen (Prinzip der statistischen Signifikanz). . Gegenstand der inhaltsanalytischen Forschung sind meist Presse-, Radio-, Fernsehbotschaften, Sitzungsprotokolle, Briefe, Bestellungen, Weisungen etc. sowie Daten aus kostenlosen Interviews und offenen Fragebogenfragen. Die Hauptanwendungsgebiete der Inhaltsanalyse: Identifizierung dessen, was vor dem Text existierte und was sich auf die eine oder andere Weise darin widerspiegelte (der Text als Indikator für bestimmte Aspekte des untersuchten Objekts – die umgebende Realität, den Autor oder den Adressaten). ); Bestimmung dessen, was nur im Text als solchem ​​existiert (verschiedene Formmerkmale - Sprache, Struktur, Nachrichtengenre, Rhythmus und Tonfall); Identifizieren, was nach dem Text existieren wird, d. h. nach der Wahrnehmung durch den Adressaten (Bewertung verschiedener Einflusswirkungen).

Die Entwicklung und praktische Anwendung der Inhaltsanalyse erfolgt in mehreren Phasen. Nachdem das Thema, die Ziele und Hypothesen der Studie formuliert wurden, werden Analysekategorien festgelegt – die allgemeinsten Schlüsselkonzepte, die den Forschungsaufgaben entsprechen. Das Kategoriensystem übernimmt die Rolle von Fragen in einem Fragebogen und gibt an, welche Antworten im Text zu finden sind.

In der Praxis der häuslichen Inhaltsanalyse hat sich ein recht stabiles Kategoriensystem entwickelt – Zeichen, Ziele, Werte, Thema, Held, Autor, Genre usw. Inhaltsanalyse von Medienbotschaften, basierend auf einem paradigmatischen Ansatz, nach dem die untersuchten Merkmale von Texten (der Inhalt des Problems, die Gründe für sein Auftreten, das problemerzeugende Thema, der Grad der Intensität des Problems, Wege zu seiner Lösung usw.) werden als eine auf bestimmte Weise organisierte Struktur betrachtet.

6. Experimentieren

Ein Experiment (von lateinisch experimentum – Test, Erfahrung) ist eine allgemeine Methode zur Gewinnung neuer Erkenntnisse unter kontrollierten und kontrollierten Bedingungen, vor allem über Ursache-Wirkungs-Beziehungen zwischen Phänomenen und Prozessen.

Ein soziales Experiment ist eine Möglichkeit, Informationen über ein soziales Objekt durch den Einfluss bestimmter Faktoren darauf zu erhalten. Das Experiment beinhaltet den direkten Eingriff des Forschers in den realen Ablauf. Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass während des Experiments besonderes Augenmerk auf die Untersuchung des „Verhaltens“ jener Faktoren gelegt wird, die dem Objekt neue Eigenschaften und Qualitäten verleihen.

Man unterscheidet folgende Arten von Experimenten: wirtschaftliche, rechtliche, pädagogische, sozialpsychologische usw. Die Vorbereitung und Durchführung eines Experiments ist recht arbeitsintensiv und erfordert besondere Kenntnisse und methodische Fähigkeiten.

Die experimentelle Methode zielt darauf ab, Informationen zu erhalten, die auf der Untersuchung des Verhaltens des Untersuchungsobjekts unter dem Einfluss vorgegebener und kontrollierter Faktoren basieren, die künstlich in das Untersuchungsobjekt oder seine Umgebung eingeführt werden.

Bei der Durchführung eines Experiments ist zu berücksichtigen, dass es sich dabei um eine Verletzung der natürlichen Zusammenhänge des Untersuchungsobjekts handelt, wodurch sich dessen Wesen ändern kann.

Die Effektivität eines Experiments als Methode zur Erhebung soziologischer Informationen erhöht sich erheblich, wenn es mit anderen Methoden kombiniert wird, insbesondere mit der dem Experiment meist vorausgehenden Dokumentenanalyse und verschiedenen Arten von Befragungen.

7. Soziologischer Test

Ein soziologischer Test ist ein System von Aussagen, die mit soziologischen Methoden ausgewählt und den Befragten vorgelegt werden, um verlässliche Informationen über die interessierenden Merkmale zu erhalten.

In der angewandten Soziologie ist das Testverfahren den Psychologen entlehnt. Tests messen Persönlichkeits- und Gruppenmerkmale. In letzter Zeit werden Tests in verschiedenen Wissensbereichen (von der Pädagogik bis zur Raumfahrt) eingesetzt. Tests sind in der soziologischen Forschung eine Art Befragung.

8. Soziometrische Erhebung (Soziometrie)

Umfrage, soziometrischer Fragebogen, Interview

Der Zweck einer soziometrischen Befragung besteht darin, anhand sogenannter soziometrischer Kriterien Daten über zwischenmenschliche Beziehungen in kleinen sozialen Gruppen zu gewinnen.

Verarbeitete und analysierte soziometrische Informationen ermöglichen es, psychische Spannungspunkte in den befragten Gruppen zu diagnostizieren, deren Ursachen zu ermitteln und die Struktur von Teams zeitnah zu beeinflussen und deren Zusammensetzung so zu verändern, dass die Beziehungen der Einzelnen auf Gefühlen der Sympathie, der gegenseitigen Kompatibilität und des Ausschlusses basieren antagonistische Konflikte im Prozess gemeinsamer Aktivitäten.

Abschluss

Die Soziologie ist in unserem Land eine relativ junge Wissenschaft. Es gab eine Zeit, in der die Soziologie neben Kybernetik und Genetik als bürgerliche Wissenschaft galt. Soziologische Forschung wurde nicht gefördert, da man glaubte, dass alles, was in Parteidokumenten enthalten sei, wahr sei. Nebenbei lässt sich feststellen, dass wir uns derzeit in das andere Extrem verlagert haben: Jeder Schüler und jeder Laienlehrer hält sich für einen vollwertigen Soziologen und hält Kenntnisse der soziologischen Theorie, Methodik und Methoden der Durchführung soziologischer Forschung für unnötig, was sich selbst einschränkt zur Erstellung primitiver Fragebögen. Mittlerweile ist das Studium der Soziologie für angehende Fachkräfte von theoretischem und praktischem Interesse. Die Besonderheit der soziologischen Methode und Forschung liegt in zwei grundlegenden Punkten: Erstens ermöglicht sie die Formalisierung der Methode zur Erhebung sozialer Informationen. Wofür andere geisteswissenschaftliche Disziplinen jahrelange Arbeit und Geld aufwenden, kann ein Soziologe in wenigen Tagen erledigen und dabei relativ preiswerte und objektive Informationen erhalten. Zweitens ermöglicht die soziologische Forschungsmethode durch die konzeptionelle Erfassung eines Phänomens im Prozess seiner Entwicklung die Überprüfung der resultierenden konzeptionellen Konstrukte, wenn auch relativ zu seinem vorherigen Stadium, d. h. der Erfassung als nachträgliche Tatsache. Dies ermöglicht es uns jedoch, unsere Aktivitäten recht erfolgreich vorherzusagen und entsprechend zu planen und sogar einige soziale Prozesse zu gestalten.

Referenzliste

1. Radugin A.A., Radugin K.A., Soziologie.

2. Wirtschaftssoziologie? Radaev V.V.

3. Elektronische Ressource: http://www.xreferat.ru//.

4. Soziologisches Wörterbuch.

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