Techniken, um Menschen zu überzeugen. Einflusstechniken. Methoden der psychologischen Beeinflussung und ihre Unterschiede

Wie kann man eine Person von irgendetwas überzeugen? Es wäre unaufrichtig zu sagen, dass wir nie versucht haben, jemanden für uns zu gewinnen und unsere Nachbarn zu überzeugen. Das passiert jeden Tag in Beziehungen: Mutter-Kind-, Mann-Frau-, Chef-Team- und anderen kommunikativen Gemeinschaften.

Die Psychologie von Einfluss und Erfolg sind eng miteinander verbunden. Um Ziele zu erreichen, ist es oft notwendig, andere Menschen in den Prozess einzubeziehen. Aber die Ziele sind unsere. Die Psychologie des Einflusses und der Überzeugung sind nahezu gleichwertige Konzepte. Wie Sie eine Person überzeugen und Erfolg haben, verraten wir Ihnen in diesem Artikel.

Also, 10 grundlegende Methoden und psychologische Methoden der Überzeugung

10 Methoden – Reihenfolge der Anwendung

1. Motivieren Sie Ihren Gegner. Im Überzeugungsprozess ist es wichtig, mit der Motivation der Person zu beginnen. Möchten Sie, dass er tut, was Sie brauchen? Beweisen Sie, dass der direkte Nutzen in erster Linie der Person zugute kommt, die Sie fragen. „Du siehst großartig aus in diesem stylischen Hut“, sagt die Mutter zu ihrer Tochter, und sie, die vor fünf Minuten bereit war, ohne Kopfschmuck in den 20-Grad-Frost hinauszugehen, setzt sich glücklich ein neues Kleidungsstück auf.
2. Seien Sie freundlich und höflich. Und Lächeln. Aggressiver Druck führt nur zu einem Widerwillen, als Reaktion darauf zu gehorchen. Ein Lächeln ist ein Zeichen für einen freundlichen Menschen; man kann nicht aus schlechten Motiven handeln. Menschen, die mit dem Leben zufrieden sind, haben eine viel größere Überzeugungskraft als diejenigen, die düster und unfreundlich sind.
3. Inspiration! Beschreiben Sie, wie großartig und wunderbar das Ziel ist, für dessen Erreichung Sie um Hilfe bitten. Überzeugen Sie sich vom Wert Ihrer vorgeschlagenen Idee. Wenn sich Ihr Gegner mit Ihren Träumen infiziert, wird er glauben, dass er die Entscheidung selbst getroffen hat.
4. Verwechseln Sie die Psychologie der Überzeugung nicht mit Manipulation. Sie können den Stolz eines Menschen und seine verborgenen negativen Einstellungen nicht verletzen. Kluge Menschen spüren sofort, wenn sie manipuliert werden, und Sie werden keine Ergebnisse sehen. Darüber hinaus kann der Gesprächspartner die Beziehung zu Ihnen dauerhaft beenden; niemand möchte ein Versuchskaninchen sein.
5. Bilden Sie eine Beweisgrundlage für Ihre Anfrage. Die Überzeugung ist stark, wenn Sie selbst an das glauben, was Sie sagen. Bevor Sie ein Gespräch beginnen, wählen Sie stichhaltige Argumente und Fakten aus. „Wir haben erst die Hälfte der Präsentation fertig. Wenn wir am Samstag nicht zur Arbeit gehen, können wir am Montag keine neue Ausschreibung gewinnen.“
6. Überredungskunst erfordert ein gewisses Maß an Schmeichelei. Es besteht keine Notwendigkeit, offen über das Vorhandensein nicht vorhandener Vorteile zu lügen, aber in diesem Fall ist es notwendig, die vorhandenen zu übertreiben. „Nur Sie können das in so kurzer Zeit schaffen. Ich habe niemanden sonst, auf den ich mich verlassen kann!“
7. Vermeiden Sie unangenehme Momente. Gegenargumente können äußerst überzeugend und schwer zu widerlegen sein. Wenn Sie in eine solche Falle tappen, lenken Sie den Dialog in eine andere Richtung. „Wir reden jetzt nicht darüber, wir werden später auf das Thema zurückkommen.“
8. Seien Sie schlau. Sie sollten einer Person nicht direkt sagen, dass sie falsch liegt, oder direkt auf grobe Fehler und Versprecher hinweisen. Wenn Ihnen während des Gesprächs offensichtliche Fehler und Ungereimtheiten auffallen, äußern Sie höflich Ihren Standpunkt und Ihre Meinungsverschiedenheit zu kontroversen Themen. Der Gesprächspartner wird Ihnen für Ihr Fingerspitzengefühl dankbar sein und die Chancen, ihn zu überzeugen, werden deutlich steigen.
9. Zeigen Sie Ihre Kompetenz in der angesprochenen Frage. Es ist am einfachsten, jemanden davon zu überzeugen, dass Sie Recht haben, wenn Sie das Wesentliche des Themas genau kennen. Prahlen Sie mit Ihren Erfolgen und Erfolgen und erzählen Sie uns, wie Sie diese erreicht haben.
10. Beginnen Sie den Dialog mit Fragen, die der Gesprächspartner nur bejahen kann. Ein entspannter Gegner wird, ohne einen Trick zu erwarten, „Ja“ zum Hauptthema sagen, für das alles begonnen wurde.

Die aufgeführten Einflussmethoden ermöglichen es Ihnen, bei einer Person eine innere Überzeugung zu entwickeln, so zu handeln, wie Sie es möchten.

Aus dem Herzen, nicht aus dem Kopf – 10 psychologische Techniken

Wir haben untersucht, wie man die Gedanken einer Person in die richtige Richtung lenken kann. Beim Einsatz von Überzeugungstechniken ist es jedoch viel wichtiger, die Emotionen einer Person zu wecken. Wir bieten psychologische Techniken an, mit denen Sie Ihren Gegner auf die gewünschte Wellenlänge einstimmen können.

1. Es gibt keinen süßeren Klang für einen Menschen als den Klang seines eigenen Namens – so sagte der große Experte für Methoden zur Beeinflussung der Psyche, Dale Carnegie. Wenn Sie während des Gesprächs Iwan Petrowitsch Iwan Wassiljewitsch anrufen, können Sie den positiven Verlauf des Gesprächs vergessen. Die Menschen verzeihen solche Fehler nicht, die in den Augen des Gegners ihre Bedeutungslosigkeit zeigen. Sprechen Sie Ihren Gesprächspartner öfter mit Namen an, dann finden Sie in ihm einen dankbaren Zuhörer.
2. Hören Sie interessiert zu. Sie versuchen, Ihren Gesprächspartner davon zu überzeugen, etwas zu tun, das Ihnen wichtig ist. Hören Sie ihm also mit Ehrfurcht zu. Bestätigen Sie Ihr Interesse nonverbal – nicken Sie, seufzen Sie, rufen Sie angemessen aus. Stellen Sie klärende Fragen. Zeigen Sie, dass die Person wichtig und interessant ist.
3. Merken Sie sich die Schlüsselphrasen und Ausdrücke Ihres Gegners und verwenden Sie sie in zukünftigen Gesprächen. Dadurch wird eine enge Verbindung zwischen Ihnen hergestellt und eine Gemeinsamkeit der Ansichten und Interessen deutlich. Die Person wird denken, dass Sie und er aus derselben sozialen Gemeinschaft stammen oder dass Sie vielleicht irgendwo im selben Garten aufgewachsen sind. Solche Dinge ermutigen nicht dazu, eine Anfrage abzulehnen.
4. Beachten Sie jede Bewegung des Gesprächspartners. Studieren Sie nonverbale Hinweise, die die Stimmung einer Person anzeigen. Wenn Sie sehen, dass Ihr Gegner sich mit offenen Handflächen nach vorne beugt, betonen Sie weiterhin die Bedeutung des Themas – er ist interessiert. Der Fall, dass ein Gegenüber anfängt, sich die Nase zu reiben oder mit dem Stift auf den Tisch zu klopfen, sollte zum Stoppsignal werden! Er hat kein Interesse, er ist genervt. Wechseln Sie entweder das Thema für eine Weile oder präsentieren Sie es aus einem anderen Blickwinkel!
5. „Mein Licht, Spiegel, sag …“ Die Spiegelungsmethode wird seit langem in der Einflusspsychologie eingesetzt. Es besteht darin, die Gestik und Mimik des Gesprächspartners unauffällig zu wiederholen. Erwidern Sie ein Lächeln, wenn eine Person lächelt, oder runzeln Sie die Stirn, wenn die Person ihre Besorgnis zum Ausdruck bringt. Dadurch wird deutlich, dass Sie vom gleichen Blut sind, auf Situationen gleich reagieren und so Ihrem liebgewonnenen Ziel näher kommen.
6. „Fragen Sie und Sie werden empfangen, klopfen Sie an und es wird Ihnen geöffnet.“ Biblische Wahrheiten sind jederzeit relevant. Scheuen Sie sich nicht, um Hilfe zu bitten oder schwach zu wirken. Oft hindert uns die Angst, aufdringlich zu sein oder abgelehnt zu werden, daran, viele Probleme zu lösen. Ein Mensch wird sich freuen, dass er helfen kann, das steigert sein Selbstwertgefühl. Es gibt eine andere Meinung: „Verlange niemals etwas, besonders nicht von denen, die stärker sind als du“, aber erinnerst du dich, wer das gesagt hat?
7. Das Niveau heben. In der Psychologie gibt es eine einfache, aber wirksame Technik. Bitten Sie darum, etwas zu tun, in dem Wissen, dass die Person es nicht tun kann: irgendeine Dummheit, Absurdität. Äußern Sie nach einiger Zeit eine echte Bitte – der Gesprächspartner wird froh sein, zur Sache zu kommen, und fühlt sich unwohl, weil er beim ersten Mal keine Hilfe geleistet hat.
8. Ich beeinflusse das Unterbewusstsein mit der Methode der Assoziationen. Erwecken Sie positive Emotionen, die mit Erinnerungen verbunden sind: Gefühle, Gerüche. „Du erinnerst dich, wie diese Fudge-Brötchen in der Schulkantine rochen. Warum versuchen wir nicht, die gleichen zu verkaufen?“ Die Ähnlichkeit zwischen Objekten hat sich als Methode der Psychologie seit langem bewährt.
9. Überwachen Sie die körperliche Verfassung Ihres Gegners. In einem Zustand der Ermüdung ist es für ihn einfacher, der Überzeugung nachzugeben, und für Sie ist es einfacher, die Fähigkeit der Überzeugung einzusetzen. Wenn Sie bemerken, dass eine Person Energie verliert, gehen Sie zur Hauptsache über; sie wird den Rest nicht damit verschwenden, mit Ihnen zu streiten.
10. "Achillesferse". Studieren Sie zunächst den Charakter Ihres Gesprächspartners. Es ist einfacher, eine Person mit ausgeprägtem Pflichtbewusstsein anzusprechen, indem man über Verantwortung nachdenkt. Wenn Ihr Gegenüber stolz ist, überzeugen Sie ihn davon, dass er durch die Erfüllung Ihrer Bitte in bestimmten Kreisen bekannt wird.

Bei Geschäftsverhandlungen besteht in der Regel die Notwendigkeit, die Gesprächspartner von der Gültigkeit der vorgeschlagenen Bestimmungen zu überzeugen. Es gibt viele Überzeugungstechniken. Am effektivsten ist es, dem Gesprächspartner zu zeigen, warum er handeln sollte und warum es für ihn von Vorteil ist. Es ist auch ein Beweis durch starke Argumente, dass beide Ihrer Positionen richtig sind.

Für einen Gesprächspartner, der nicht besonders geschäftserfahren, aber auch friedliebend ist, kann die Überzeugung in Form von Anweisungen erfolgen, die eine ganzheitliche Einstellung zu einer bestimmten Tätigkeit bilden. Damit kann eine direkte oder indirekte Genehmigung einhergehen.

Allerdings lässt sich nicht jeder so einfach überzeugen. Zuallererst sind dies diejenigen, denen es an lebhafter Vorstellungskraft, Fantasie und Emotionen mangelt. Es ist schwierig, Menschen zu überzeugen, für die das eigene Selbst an erster Stelle steht. Dazu sollten auch sozial unkontaktierte Menschen gehören. Auch Menschen mit ausgeprägter Aggressivität und Feindseligkeit gegenüber anderen sind schwer zu überzeugen. Um sie zu überzeugen, wird daher in Bezug auf die aufgeführten Personengruppen eine spezielle psychologische Technik eingesetzt, die aus einer Reihe von Regeln und speziellen Methoden besteht. Beginnen wir ihre Präsentation mit den Regeln im Buch von V.P. Sheinova „Wie man mit anderen umgeht. Wie man sich selbst verwaltet“ (Minsk, „Amalfeya“, 1996).

Die erste Regel (Homers Regel) besagt, dass die Reihenfolge der vorgebrachten Argumente ihre Überzeugungskraft beeinflusst. Die überzeugendste Reihenfolge der Argumente ist: stark – mittel – eines ist das stärkste.

Aus dieser Regel folgt, dass es besser ist, keine schwachen Argumente zu verwenden, da diese in der Regel mehr schaden als nützen.

Die zweite Regel (Sokrates-Regel) besagt, dass Sie Ihrem Gesprächspartner für eine positive Entscheidung zwei kurze (für ihn möglichst einfache) Fragen stellen sollten, die er Ihnen problemlos mit „Ja“ beantworten wird.

Es ist erwiesen, dass, wenn jemand „Nein“ sagt oder hört, Adrenalinhormone in sein Blut gelangen und ihn zum Kampf anregen. Umgekehrt führt das Wort „Ja“ zur Ausschüttung von „Lusthormonen“ (Endorphinen). Nachdem er zwei Portionen Endorphine erhalten hat, entspannt sich der Gesprächspartner normalerweise, ist in einer positiven Stimmung und es fällt ihm psychologisch leichter, „Ja“ als „Nein“ zu sagen.

Die dritte Regel (Pascal-Regel) empfiehlt, Ihren Gesprächspartner nicht in die Enge zu treiben, sondern ihm die Möglichkeit zu geben, „das Gesicht zu wahren“. Sie müssen eine Lösung anbieten, die Ihrem Gesprächspartner die Möglichkeit gibt, ehrenvoll aus einer schwierigen Situation herauszukommen – dies wird ihm helfen, Ihren Standpunkt zu akzeptieren. Pascal sagte: „Nichts entwaffnet mehr als die Bedingungen einer ehrenvollen Kapitulation.“

Die vierte Regel besagt: „Die Überzeugungskraft von Argumenten wird weitgehend durch den Status des Überzeugers bestimmt.“ Es ist eine Sache, wenn der Überreder eine autoritäre und respektierte Person ist, eine andere, wenn er unbedeutend ist und deshalb nicht ernst genommen wird. Diese Regel wird am häufigsten von denjenigen verwendet, die sich auf die Meinung einer allgemein anerkannten oder sehr maßgeblichen Person beziehen. Um diese Regel anzuwenden, muss man sich einiger Unterschiede in der Statuswahrnehmung je nach den Umständen bewusst sein.

So zeigen soziologische Bevölkerungsumfragen, dass Wähler (unter sonst gleichen Bedingungen) Männern den Vorzug vor Frauen geben.

Was Gerichtsverhandlungen zu Scheidungsverfahren betrifft, so wird dort hingegen der Status einer Frau von Richtern im Allgemeinen als höher angesehen als der Status eines Mannes.

Aus der fünften Regel folgt, dass Sie Ihren Status nicht unterschätzen müssen. Sie müssen es vermeiden, sich (ohne triftige Gründe) zu entschuldigen und Anzeichen von Unsicherheit zu zeigen, da ein solches Verhalten Ihren Status und damit die Überzeugungskraft Ihrer Worte stark beeinträchtigt. Sie sollten Ihren Status auch nicht künstlich erhöhen oder den Status Ihres Gesprächspartners herabsetzen. Sowohl im ersten als auch im zweiten Fall wird dies als schmerzhaft empfunden, was bedeutet, dass es die Überzeugungskraft der Worte desjenigen verringert, der gegen diese Regel verstößt.

Die sechste Regel besagt, dass wir die Argumente eines angenehmen Gesprächspartners mit Herablassung und eines unangenehmen mit Vorurteilen behandeln. Der Wirkungsmechanismus dieser Regel ist derselbe wie bei den Regeln von Sokrates: Ein angenehmer Gesprächspartner stimuliert die Produktion von „Lusthormonen“ und die Zurückhaltung gegenüber Konfrontationen. Unangenehm ist das Gegenteil.

Die siebte Regel besagt, dass Sie, wenn Sie überzeugen wollen, nicht mit den Punkten beginnen sollten, die Sie trennen, sondern mit dem, worüber Sie und Ihr Gesprächspartner sich einig sind. Lassen Sie dies auch nur geringfügige Punkte in der Aussage des Gesprächspartners sein. Wenn Sie mit irgendetwas überhaupt nicht einverstanden sind, danken Sie ihm zumindest dafür, dass der Gesprächspartner seinen Standpunkt klar dargelegt hat und dass Sie daran interessiert waren, seinen Standpunkt kennenzulernen.

Auf jeden Fall sollte man nicht sagen: „Aber ich bin in dieser Sache anderer Meinung.“ Dieser Satz wird Sie sofort auf die gegenüberliegenden Seiten der Barrikade namens „Selbstliebe“ trennen. Denn damit scheinen Sie Ihrem Gesprächspartner zu sagen: „Jetzt werde ich beweisen, dass ich schlauer bin als Sie.“

Die achte Regel erfordert, ein guter Zuhörer zu sein und ständig Empathie zu zeigen, also die Fähigkeit, den emotionalen Zustand einer anderen Person in Form von Empathie zu erfassen.

Die neunte Regel empfiehlt, ständig zu überprüfen, ob Sie Ihren Gesprächspartner richtig verstehen und seine Mimik, Gestik und Körperhaltung zu überwachen. Es gibt einfache Möglichkeiten, das Verständnis Ihres Gesprächspartners zu überprüfen. Dies kann beispielsweise durch die Formulierungen erfolgen: „Habe ich Sie richtig verstanden, dass …“ (und wiederholen Sie, wie Sie es verstanden haben) oder „Mit anderen Worten, denken Sie, dass ...“, „Was Sie gesagt haben.“ kann bedeuten, was ...“ usw. Es ist keine Sünde, einfach noch einmal zu fragen: „Was meinst du?“, „Können Sie das nicht ausführlicher wiederholen?“, „Könnten Sie das klarstellen?“ usw.

Der Überzeugungsprozess wird dadurch erschwert, dass wir nicht wissen, was der Gesprächspartner über unsere Worte denkt. Gesprächspartner sind nicht immer offen. Dabei helfen Kenntnisse der nonverbalen Sprache, also der Sprache der Gesten und Körperhaltungen. Tatsache ist, dass wir unsere Gestik und Körperhaltung im Gegensatz zu Sprache und Mimik nicht kontrollieren; dies geschieht unbewusst. Wer die Sprache der Gesten und Körperhaltungen beherrscht, „liest“ den Gesprächspartner und erhält zusätzliche Informationen. Gleichzeitig sind wir wenig überzeugend, wenn unsere Gesten und Körperhaltungen nicht mit den gesprochenen Worten übereinstimmen. Viele Menschen spüren diese Diskrepanz und sagen: „Ich habe das Gefühl, dass hier etwas nicht stimmt ...“. Durch die Kenntnis von Gesten und Körperhaltung können wir unsere Rede überzeugender gestalten.

Im Überzeugungsprozess ist es auch nützlich, das klassische Schema der sequentiellen Beeinflussung des Bewusstseins des Gesprächspartners zu kennen: Aufmerksamkeit – Interesse – Wunsch – Handlung. Durch die außergewöhnliche Form und Optik kann Aufmerksamkeit erregt werden. Interesse entsteht, wenn der Gesprächspartner versteht, dass er jedes seiner Bedürfnisse befriedigen kann. Der Wunsch entsteht, wenn er sieht, dass das Ziel erreichbar ist. Handeln ist das Ergebnis eines Wunsches und eines Hinweises darauf, was getan werden muss.

Um Ihren Gesprächspartner davon zu überzeugen, dass Sie Recht haben, müssen Sie zunächst in einer einfachen, klaren Sprache sprechen, Ihre Gedanken präzise formulieren und das Niveau seiner Bildung, Kultur und beruflichen Vorbereitung berücksichtigen.

Der Erfolg bei der Überzeugungsarbeit Ihres Gesprächspartners wird durch den richtigen Stil der Gesprächsführung mit ihm erheblich erleichtert. Egal, was während des Meetings passiert, Sie müssen Gelassenheit und Höflichkeit bewahren. In einem Streitfall ist es üblich, zunächst auf alle Kommentare der Gegenseite zu reagieren und dann die eigenen Argumente vorzutragen. Dabei sollte man nur mit den Argumenten operieren, die der Gegner erkennt, und diese möglichst klar darlegen. Es ist am besten, Fehler offen und selbstkritisch zuzugeben – das erhöht nur den Respekt anderer.

Es muss daran erinnert werden, dass Menschen heutzutage nicht mehr von Slogans und Appellen beeinflusst werden. Daher ist es vorzuziehen, die Vorteile Ihres Standpunkts für den Gesprächspartner klar aufzuzeigen und dabei das Argument gegen die individuellen Eigenschaften der Person und die Wahrnehmungsfähigkeit abzuwägen Es. In diesem Sinne ist es besser, Ausführlichkeit zu vermeiden, die zu Irritationen führt und zur Ablehnung aller, auch guter Vorschläge führen kann.

Sie können den Überzeugungsprozess erleichtern, indem Sie eine Reihe von Methoden anwenden, die vom bereits erwähnten berühmten russischen Psychologen V.R. empfohlen wurden. Vesnin. Lassen Sie uns einige davon auflisten: -

„Umkehren“ – einen Partner durch eine gemeinsame Analyse jeder Phase des von ihm vorgeschlagenen Entscheidungsverfahrens schrittweise zum gegenteiligen Schluss führen; -

zunächst grundsätzliche Einigung über die zur Diskussion stehende Frage erzielen und dann einzelne Details „klären“; -

Einteilung der Argumente des Gesprächspartners in richtig, zweifelhaft und fehlerhaft mit anschließendem Nachweis der Widersprüchlichkeit des Gesamtkonzepts, wenn sich der Anteil der unbestreitbaren Argumente nicht als entscheidend erweist; -

die Methode der klassischen Rhetorik, die darin besteht, den Aussagen des Gesprächspartners zuzustimmen und dann, nachdem er seine Wachsamkeit eingelullt hat, die Beweise plötzlich mit Hilfe eines starken Arguments zu widerlegen; Auch die Methode der „Explosion“ kommt ihr nahe, die darauf beruht, dass künstlich eine Situation geschaffen wird, die den Gesprächspartner in Erstaunen versetzt und ihn zu einer radikalen Änderung seiner Ansichten zwingt; -

die langsame Methode, die darin besteht, alle schwächsten Punkte in der Argumentation Ihres Partners gründlich zu besprechen, um ihn auf seine Fehler aufmerksam zu machen und dadurch Ihre Position zu stärken; -

die Methode der „getäuschten Erwartungen“, wenn der Gesprächspartner gezielt bestimmte Erwartungen in eine bestimmte Richtung bildet. Wenn die Anspannung der Erwartungen ihre Grenzen erreicht, muss er ihnen klar machen, dass sie sinnlos sind. Darauf folgt unweigerlich ein Zustand der Verwirrung, in dem der Gesprächspartner nahezu ohne Einwände jede Idee akzeptiert.

Um eine größere Überzeugungskraft der Argumentation zu erreichen, sollten Sie einige weitere einfache Regeln beachten. Lassen Sie uns sie auflisten.

Passen Sie Ihre Argumente an die Persönlichkeit Ihres Gesprächspartners an. Vermeiden Sie es, Fakten einfach aufzuzählen; benennen Sie stattdessen den Nutzen oder die Konsequenzen der Fakten, die Ihren Gesprächspartner interessieren (zuerst Eigenschaften und Merkmale, dann Nutzen und Nutzen).

Verwenden Sie eine Terminologie, die Ihr Gesprächspartner versteht, denn sonst werden Sie ihn nicht nur nicht überzeugen, sondern auch seine Stimmung ruinieren, weil Sie Ihr Argument nicht verstehen können.

Vergessen Sie nicht, dass übermäßige Überzeugungskraft beim Gesprächspartner Widerstand hervorruft, insbesondere wenn er aggressiver Natur ist.

Versuchen Sie, Ihre Beweise so klar wie möglich darzustellen. Denken Sie bei visuellen Argumenten und anschaulichen Vergleichen daran, dass Vergleiche auf der Erfahrung des Gesprächspartners basieren müssen. Andernfalls wird es kein Ergebnis geben, da der Gesprächspartner den Zusammenhang zwischen den verglichenen Phänomenen nicht erfassen kann.

Für den Fall, dass Ihr Gesprächspartner trotz Ihres Wunsches, ihn zu überzeugen, anfängt, heftige Einwände zu erheben, ist es nützlich, sich an zwei Taktiken zu erinnern. 1.

Beeilen Sie sich nicht, auf den ersten Einwand Ihres Gesprächspartners zu reagieren, da eine aufgeregte Person aufhört, Ihnen zuzuhören, weil sie versucht, drei Dinge gleichzeitig zu tun: 1) den moralischen Schaden berechnen (auch wenn er eingebildet ist); 2) eine knifflige Antwort finden, um den Täter zu „verärgern“; 3) Befriedigung aus seiner Unbeholfenheit ziehen, wenn er nicht richtig antworten kann. Daher ist es besser, ihm bis zum Ende geduldig zuzuhören und zu versuchen, den Grund für seinen Einwand zu verstehen. Vielleicht ist Ihre Position nicht sehr solide, Ihre Argumente sind nicht überzeugend; der Gesprächspartner hat Sie nicht verstanden, Ihre Argumentation aus verschiedenen Gründen nicht gewürdigt, vielleicht haben Sie sich nicht sehr klar ausgedrückt; Sie sind Ihrem Gesprächspartner einfach nicht sympathisch, und er widerspricht nicht der Sache nach, sondern aus Sturheit und innerer Ablehnung Ihrer Persönlichkeit.

Universelle Überzeugungstechniken

Nicht gewinnen, sondern überzeugen – das ist es, was Ruhm verdient.