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Soziale Konditionierung des Wahrnehmungsprozesses kurz. Mechanismen sozialer Wahrnehmung. Der Einfluss der psychologischen Wahrnehmung auf die Interaktion mit der Gesellschaft

Eigenschaften des Beobachters und des Beobachteten

Die sozialen Aspekte der Wahrnehmung bestimmen direkt, wie wir einander wahrnehmen und kennen, und in diesem Fall haben die Eigenschaften des Beobachters und des Beobachteten einen großen Einfluss auf die Wahrnehmung.

Vier allgemeine Merkmale haben großen Einfluss darauf, wie eine Person andere in ihrer Umgebung wahrnimmt:

1. Sich selbst zu verstehen macht es einfacher, andere klar zu verstehen.

2. Ihre eigenen Persönlichkeitsmerkmale beeinflussen Ihre Wahrnehmung der Merkmale, die Sie wahrscheinlich bei anderen sehen.

3. Menschen, die mit sich selbst im Reinen sind, sehen in anderen eher das Positive.

4. Die Genauigkeit bei der Beobachtung anderer ist eine multifaktorielle Fähigkeit.

Zu beachten sind zudem bestimmte Merkmale der beobachteten Persönlichkeit, die Einfluss auf die soziale Wahrnehmung haben:

1. Der Status des Beobachteten hat einen gravierenden Einfluss auf seine Wahrnehmung durch andere.

2. Um den Wahrnehmungsprozess des Beobachters zu vereinfachen, wird die beobachtete Persönlichkeit üblicherweise in Kategorien eingeteilt. Dazu gehören typischerweise der Status des Beobachteten und seine Rolle.

3. Die sichtbaren Merkmale der beobachteten Person haben großen Einfluss darauf, wie andere sie wahrnehmen.

Mitglieder einer Organisation müssen verstehen, dass ihre Wahrnehmungen weitgehend von ihren eigenen Merkmalen und den Merkmalen anderer Menschen bestimmt werden. Es gibt viele komplexe Faktoren, die die gesellschaftliche Wahrnehmung beeinflussen. Die primären Faktoren liegen jedoch in psychologischen Prozessen wie der Zuschreibung sowie den damit verbundenen Problemen Stereotypisierung Und "Halo-Effekt.

Namensnennung

Attribution beschreibt, wie Menschen ihr Verhalten und das Verhalten anderer erklären. Es ist der Prozess, durch den Menschen zu Schlussfolgerungen über die Faktoren kommen, die das Verhalten beeinflussen oder diesem Verhalten Bedeutung verleihen. Auf die soziale Wahrnehmung angewendet, ist Attribution die Suche nach Gründen (Attributen), um das Verhalten anderer oder eines selbst zu erklären. Dabei gibt es zwei charakteristische Arten der Attribution. Erstens, Dies ist eine prädisponierte Zuschreibung die individuelles Verhalten durch interne Faktoren wie Persönlichkeitsmerkmale, Motivation oder Fähigkeiten erklärt. Zweitens das Situationszuschreibung, die Verhalten auf externe Faktoren wie Training oder sozialen Einfluss zurückführt.

Wenn beispielsweise die herausragende Leistung eines Arbeiters auf äußere Faktoren wie eine neue Maschine oder Technologie zurückgeführt wird, dann werden seine Wahrnehmung und die daraus resultierende Einstellung dieselben sein. Werden diese Indikatoren mit Persönlichkeitsmerkmalen wie Können und Ausdauer in Verbindung gebracht, dann wird die Einstellung anders ausfallen. Gleiches gilt für die Gründe für das eigene Verhalten. Je nach Art der Zuschreibung – intern oder extern – unterscheiden sich die Wahrnehmung und damit auch die Einstellung. Mit anderen Worten: Die Art der Kausalzuschreibung bestimmt maßgeblich die Wahrnehmung.

Stereotypisierung

Begriff "Stereotyp" spiegelt die Tendenz wider, eine andere Person aufgrund ihrer Zugehörigkeit zu einer bestimmten Klasse oder Kategorie wahrzunehmen. Nach der Attributionstheorie setzt ein Stereotyp außerdem eine allgemeine Übereinstimmung über die einer Person zugeschriebenen Eigenschaften sowie das Vorliegen einer Diskrepanz zwischen den zugeschriebenen und den tatsächlichen Eigenschaften voraus. Insbesondere dient es der Analyse von Vorurteilen.

Eine klassische Studie zeigt beispielsweise, dass Menschen andere danach wahrnehmen und bewerten, ob sie als Manager oder Gewerkschaftsmitglieder eingestuft werden. So verwendeten 74 % der Manager das Wort „fair“, wenn sie Herrn A als Manager beurteilten, während dieses Wort nur in 50 % der Fälle verwendet wurde, als er als Gewerkschaftsvertreter vorgestellt wurde.

"Halo-Effekt

Der Halo-Effekt wird bei der Leistungsbeurteilungsanalyse häufig berücksichtigt, wenn die Persönlichkeit und/oder die Gesamtleistung eines Beurteilten aufgrund eines einzelnen Merkmals, wie Intelligenz, Aussehen, Vertrauenswürdigkeit oder Kooperationsbereitschaft, fälschlicherweise bewertet wird. Was auch immer dieses Merkmal sein mag, es kann alle anderen in den Schatten stellen, wenn es darum geht, einen Eindruck von einer Person zu gewinnen.

Beispielsweise können das Aussehen und die Kleidung einer Person bei der Auswahl oder Bewertung ihrer Leistung Vorrang vor allen anderen Merkmalen haben.

Moderne Vorstellungen zum Halo-Effekt lassen sich wie folgt zusammenfassen:

1. Der Effekt ist ein häufiger Fehler bei der Bewertung.

2. Die Wirkung beruht sowohl auf wahren als auch auf illusorischen Komponenten des Wahrnehmungsprozesses.

3. Die Wirkung führt zur Entstehung eines unvernünftigen Zusammenhangs zwischen Grundeigenschaften und beruht auf dem Einfluss einer allgemeinen Einschätzung und besonderer Urteile.

4. Der Effekt hat negative Folgen und sollte vermieden oder beseitigt werden. Zum Beispiel: die Auswirkungen des „Halo“-Effekts auf die Wahrnehmung der Mitarbeiter eines Unternehmens, das unter externer Kontrolle stand (während des Insolvenzverfahrens). Obwohl das Unternehmen relativ hohe Löhne zahlte, hervorragende Arbeitsbedingungen und ein akzeptables Management bot, nahmen die Mitarbeiter diese positiven Faktoren nicht wahr. Das Gefühl der Instabilität und Unsicherheit erzeugte einen negativen „Halo“-Effekt und dominierte die Lohn- und Arbeitsbedingungen. Die Ergebnisse dieser Studie bestätigen, dass ein signifikanter „schlechter“ Indikator ein ganzes „Fass“ anderer Merkmale zerstören kann.

Die Überwindung von Wahrnehmungsproblemen wie Stereotypisierung und Halo-Effekt bleibt für ein effektives Personalmanagement wichtig.

Bericht

Soziale Wahrnehmung. Empathie

1. Soziale Wahrnehmung

.1 Konzept der Wahrnehmung

Wahrnehmung soziale Persönlichkeit Empathie

In der Psychologie bezieht sich der Begriff Wahrnehmung oder Wahrnehmung auf einen mentalen Prozess, bei dem die Analyse und das Verständnis der über die Sinne empfangenen Informationen über die umgebende Welt erfolgt.

Wahrnehmung ist die Reflexion eines Objekts oder Phänomens als Ganzes durch eine Person mit ihrer direkten Auswirkung auf die Sinne. Wahrnehmung ist eine Reihe von Empfindungen. Dieser Vorgang ist jedoch viel mehr als nur die Summe der Empfindungen, die bei der Interaktion mit einem Objekt entstehen. Wenn ein Mensch ein bestimmtes Volumen wahrnimmt, weiß er, dass es sich genau um dieses Objekt handelt, dass dieses Objekt charakteristische Merkmale aufweist. Eine Person verbindet ein wahrgenommenes Objekt immer mit einem bestimmten Wort. Der französische Psychologe P. Janet sagt beispielsweise: „Einen Stuhl wahrzunehmen bedeutet, einen Gegenstand zu sehen, auf dem man sitzen kann.“ „Ein Haus wahrzunehmen“, sagt der Wissenschaftler Weizsäcker, „bedeutet nicht, ein Bild zu sehen, das in das Auge „eingetreten“ ist, sondern im Gegenteil, ein Objekt zu erkennen, in das man eindringen kann.“

1.2 Modernes Wahrnehmungsverständnis

Am häufigsten wird Wahrnehmung als biologisches Phänomen betrachtet. Seine Strukturen gelten als ahistorisch. Dies ist die übliche Sichtweise der Wahrnehmung in der psychologischen Forschung. Klassische Wahrnehmungstheorien – rationalistische und empiristische – betrachten Wahrnehmung als ahistorisches Universalphänomen, d.h. als natürliche Fähigkeit einer Person, verwirklicht durch ein Wahrnehmungssystem, das für alle Individuen gleich ist. Die meisten philosophischen Wahrnehmungstheorien (mit einigen Ausnahmen) basieren auf Wahrnehmungsmodellen der Psychologie des 17. Jahrhunderts, die sich auf die philosophischen Werke von Descartes und Locke stützten. Dies ist der ungewöhnliche Fall, wenn moderne philosophische Wahrnehmungstheorien auf einer ungewöhnlichen Philosophie und veralteten Ansichten über die Natur des untersuchten Phänomens beruhen. Das heißt, die moderne Wahrnehmungsphilosophie weist weitgehend Spuren eines bereits im 17. Jahrhundert entstandenen und längst überholten Wahrnehmungsmodells auf.

1.3 Das Konzept der sozialen Wahrnehmung

Soziale Wahrnehmung (von lateinisch perceptio – Wahrnehmung und socialis – sozial) – die Wahrnehmung, das Verständnis und die Bewertung sozialer Objekte durch Menschen (andere Menschen, sich selbst, Gruppen, soziale Gemeinschaften usw.). Der Begriff soziale Wahrnehmung wurde vom amerikanischen Psychologen J. Bruner (1947) eingeführt, um die Tatsache der sozialen Konditionierung der Wahrnehmung zu bezeichnen, ihre Abhängigkeit nicht nur von den Eigenschaften des Reizobjekts, sondern auch von der vergangenen Erfahrung des Subjekts. seine Ziele, Absichten, die Bedeutung der Situation usw. Später wurde soziale Wahrnehmung als ganzheitliche Wahrnehmung des Subjekts nicht nur von Objekten der materiellen Welt, sondern auch von sogenannten sozialen Objekten (andere Menschen, Gruppen, Klassen, Nationalitäten usw.), sozialen Situationen usw. verstanden.

Der Prozess der sozialen Wahrnehmung ist ein komplexes und verzweigtes System zur Bildung von Bildern sozialer Objekte im menschlichen Geist als Ergebnis solcher Methoden des gegenseitigen Verständnisses von Menschen wie Wahrnehmung, Erkenntnis, Verstehen und Lernen. Der Begriff „Wahrnehmung“ ist nicht die genaueste Definition der Bildung der Vorstellung eines Beobachters über seinen Gesprächspartner, da es sich um einen spezifischeren Prozess handelt.

In der Sozialpsychologie wird manchmal eine Formulierung wie „Erkenntnis einer anderen Person“ (A.A. Bodalev) als genauerer Begriff verwendet, um den Prozess der menschlichen Wahrnehmung durch eine Person zu charakterisieren. Die Besonderheit der Wahrnehmung einer anderen Person durch eine Person liegt darin, dass Subjekt und Objekt der Wahrnehmung nicht nur die körperlichen, sondern auch die Verhaltensmerkmale voneinander wahrnehmen und im Prozess der Interaktion auch Urteile über die Absichten gebildet werden. Fähigkeiten, Emotionen und Gedanken des Gesprächspartners. Darüber hinaus entsteht eine Vorstellung von den Beziehungen, die Subjekt und Objekt der Wahrnehmung verbinden. Dies verleiht einer Reihe zusätzlicher Faktoren, die bei der Wahrnehmung physischer Objekte keine so wichtige Rolle spielen, eine umso größere Bedeutung. Wenn das Wahrnehmungssubjekt aktiv an der Kommunikation teilnimmt, bedeutet dies die Absicht der Person, unter Berücksichtigung ihrer Wünsche, Absichten, Erwartungen und bisherigen Erfahrungen koordinierte Handlungen mit einem Partner zu etablieren. Somit hängt die soziale Wahrnehmung von Emotionen, Absichten, Meinungen, Einstellungen, Vorurteilen und Vorurteilen ab.

Unter sozialer Wahrnehmung versteht man die Wahrnehmung der äußeren Zeichen einer Person, deren Vergleich mit ihren persönlichen Merkmalen und die Interpretation und Vorhersage ihrer Handlungen und Taten auf dieser Grundlage. In der sozialen Wahrnehmung kommt es also durchaus zu einer Einschätzung einer anderen Person und der Entwicklung einer bestimmten emotionalen und verhaltensbezogenen Einstellung, abhängig von dieser Einschätzung und dem Eindruck des Objekts. Dieser Prozess, bei dem eine Person eine andere Person kennt, sie bewertet und eine bestimmte Haltung bildet, ist ein integraler Bestandteil der menschlichen Kommunikation und kann bedingt als Wahrnehmungsseite der Kommunikation bezeichnet werden.

.4 Besonderheiten der Wahrnehmung sozialer Objekte

Es wurde festgestellt, dass die Wahrnehmung sozialer Objekte eine Reihe spezifischer Merkmale aufweist, die sie qualitativ von der Wahrnehmung unbelebter Objekte unterscheiden:

Das soziale Objekt (Individuum, Gruppe usw.) ist gegenüber dem wahrnehmenden Subjekt nicht passiv und gleichgültig, wie dies bei der Wahrnehmung unbelebter Objekte der Fall ist. Durch die Beeinflussung des Wahrnehmungsgegenstandes versucht der wahrgenommene Mensch, die Vorstellung von sich selbst in eine für seine Ziele günstige Richtung zu verändern.

Die Aufmerksamkeit des Subjekts der sozialen Wahrnehmung richtet sich in erster Linie nicht auf die Momente der Bildgenerierung als Ergebnis der Reflexion der wahrgenommenen Realität, sondern auf semantische und bewertende Interpretationen des Wahrnehmungsobjekts, auch kausale.

Die Wahrnehmung sozialer Objekte ist gekennzeichnet durch eine stärkere Verschmelzung kognitiver Komponenten mit emotionalen (affektiven) Komponenten, eine stärkere Abhängigkeit von der Motivations- und Semantikstruktur der Aktivität des wahrnehmenden Subjekts. In diesem Zusammenhang erhält der Begriff „Wahrnehmung“ in der Sozialpsychologie eine erweiterte Interpretation.

1.5 Soziale Wahrnehmung als eine Möglichkeit der zwischenmenschlichen Wahrnehmung

In der modernen Psychologie lassen sich zwei Hauptbereiche der Erforschung der zwischenmenschlichen Wahrnehmung unterscheiden. Die erste zielt auf die Untersuchung der sozialen und psychologischen Eigenschaften des Wahrnehmungsobjekts und -subjekts ab, die zweite ist mit der Untersuchung der Mechanismen und Wirkungen der zwischenmenschlichen Reflexion verbunden.

Bei der Analyse dieser beiden Bereiche können wir individuelle, geschlechtsspezifische, altersbezogene, soziale und berufliche Unterschiede in der Wahrnehmung und Einschätzung der Menschen voneinander hervorheben. Es ist erwiesen, dass Kinder zunächst lernen, Mimik zu erkennen und später, wenn sie älter werden, Emotionen anhand von Gesten erkennen. So wurde im Zuge der Forschung festgestellt, dass Schüler und Studierende ihre Lehrer vor allem anhand ihres Aussehens wahrnehmen, Lehrer hingegen ihre Schüler vor allem anhand ihrer inneren Qualitäten wahrnehmen und bewerten. Ähnliche Unterschiede in der Identifikation und Bewertung treten zwischen Managern und Untergebenen auf. Auch die berufliche Zugehörigkeit ist im Wahrnehmungsprozess von großer Bedeutung, so nehmen Lehrer ihre Schüler beispielsweise vor allem anhand ihrer Sprache und Gesprächsweise wahr; Choreografen, Sporttrainer achten vor allem auf die anatomische Struktur eines Menschen, die Art und den Bewegungsablauf durchgeführt.

Für die zwischenmenschliche Wahrnehmung ist charakteristisch, dass der Wahrnehmungsmechanismus von den psychoemotionalen und sozialen Einstellungen des Wahrnehmungssubjekts abhängt. Die Untersuchung der psychologischen Eigenschaften des Wahrnehmungsobjekts zielt hauptsächlich darauf ab, den Einfluss der Eigenschaften des Wahrnehmungsobjekts auf den Prozess seiner Wahrnehmung durch das Subjekt zu untersuchen. Im Rahmen verschiedener Studien wurde festgestellt, dass Menschen beim Kennenlernen einen Partner zunächst reflexartig anhand der Art und Art der Kommunikation bewerten und dabei auf den emotionalen Ausdruck des Gesichts achten. Ausdrucksweisen innerer Gefühle, Gefühlsäußerungen, Gesten und Körperhaltungen, Aussehen, Stimm- und Sprachmerkmale. Psychologen V.N. Panferov und A.A. Bodalev untersuchte unter experimentellen Bedingungen besonders sorgfältig, welche Faktoren beim ersten Kennenlernen der Menschen den lebhaftesten Eindruck hinterlassen. Es stellte sich heraus, dass die Aufmerksamkeit am häufigsten zuerst auf die Frisur gelegt wird (eine Frisur kann das Aussehen erheblich verändern), dann richtet sich die Aufmerksamkeit auf die Augen einer Person (Augen spiegeln den Charakter einer Person wider und können böse, freundlich oder gerissen sein). , einfältig, kalt, aufrichtig). Augen kommunizieren Absichten und können eine Person entweder gewinnen oder ablehnen. Der Gesichtsausdruck spielt bei der Kommunikation eine große Rolle. Wenn Sie beispielsweise Ihren neuen Bekannten beim ersten Treffen aufrichtig und herzlich anlächeln, wird er Sie natürlich als Freund wahrnehmen und Ihnen gegenüber freundlich eingestellt sein. Der berühmte amerikanische Psychologe Dale Cornegy argumentierte, dass das erste Gebot guter freundschaftlicher Kommunikation und gegenseitiger Sympathie ein Lächeln sei. Cornegy lädt uns ein, das richtige Lächeln zu lernen, wofür wir spezielle Übungen vor einem Spiegel durchführen müssen. Im Allgemeinen wird der Gesichtsausdruck eines Menschen durch seine Mimik bestimmt, die bei jedem anders entwickelt wird; bei manchen ist die Mimik beim Kommunizieren sehr vielfältig und dynamisch, bei anderen hingegen ist die Mimik nicht entwickelt, und die Eine Person erweckt den Eindruck von Geheimhaltung und Unfreundlichkeit. Um emotionale Manifestationen irgendwie zu rationalisieren, entwickelten viele Psychologen wissenschaftliche Methoden zur Beschreibung psychologischer Ausdrücke. P. Ekman schlug beispielsweise eine Technik namens FAST – Facial Affect Scoring Technique vor.

.6 Sozial-wahrnehmungsbezogener Persönlichkeitstyp

In der modernen Psychologie achten Spezialisten bei der Untersuchung des Prozesses der zwischenmenschlichen Wahrnehmung immer mehr auf die persönlichen Merkmale des Wahrnehmungssubjekts, insbesondere auf die Motive, die den Prozess der Zuschreibung beeinflussen. Insbesondere hat sich das Spektrum der Quellen, aus denen eine Person Daten über die Gründe erhält, die sie auf das Verhalten einer anderen Person zurückführen kann, erheblich erweitert. Wurden früher nur persönliche Erfahrungen angegeben, die in früheren Wahrnehmungsprozessen gewonnen wurden, kommt nun der Mechanismus der Objektidentifikation zu den Erfahrungen während der Wahrnehmung durch das Subjekt hinzu.

Der sozial-wahrnehmungsbezogene Stil einer Person ist ein stabiles individuelles System von Techniken und Methoden zur Wahrnehmung und Beurteilung der persönlichen Qualitäten eines Kommunikationspartners. Im Laufe der ständigen Interaktion mit anderen Menschen entwickelt jeder Mensch auf der Grundlage der Ergebnisse dieser Interaktionen seinen ganz persönlichen sozial-wahrnehmungsbezogenen Standard, der sich aus der Korrelation individueller zwischenmenschlicher Vorstellungen, persönlicher Einschätzungen und Interaktionsergebnisse mit den vorherrschenden sozialen Verhältnissen ergibt Stereotypen. Somit lässt sich argumentieren, dass der sozial-wahrnehmungsbezogene Stil inhaltlich das Ergebnis der Interpretation gesellschaftlicher Stereotypen im Prozess der täglichen Kommunikation und Interaktion mit anderen Menschen ist und technologisch die Umsetzung etablierter sozialer- Wahrnehmungsstandard in allen spezifischen Wahrnehmungs- und Bewertungshandlungen eines Kommunikationspartners.

Die Hauptquellen für die Schaffung eines sozial-wahrnehmungsbezogenen Standards sind zwei Arten von Informationen:

allgemeine Informationen (Wissen über die äußeren und inneren stabilen Eigenschaften anderer Menschen, dieses Wissen wird gesammelt und über einen langen Zeitraum gespeichert und dann zur Entwicklung eines allgemeinen Ansatzes zur Beurteilung von Menschen und ihren Handlungen verwendet);

betriebliche und regulatorische Informationen (entstanden im Prozess der Interaktion mit einem bestimmten Personenkreis, im Moment und zur Lösung eines bestimmten Problems).

Mit dem Erhalt von mehr Informationen über eine bestimmte Person, Gruppe, Art und Kategorie von Personen nimmt die Bedeutung der Nutzung betrieblicher und regulatorischer Informationen ab, und allgemeine Informationen, die reichhaltiger und stabiler sind, gewinnen an Bedeutung.

Außerdem wird ein sozial-wahrnehmungsbezogener Standard gebildet, und im Prozess des Lernens einer Person über sich selbst und ihre persönlichen Eigenschaften ist Selbsterkenntnis eine unabdingbare Voraussetzung für attributive Handlungen in Bezug auf andere Menschen. Gleichzeitig, so der Psychologe L.A. Petrovskaya sind die Hauptquellen der Selbstwahrnehmung:

) Selbstwahrnehmung durch Vergleich (Identifizierung, Anerkennung) der eigenen Person mit anderen Menschen. Wenn man solche spezifischen Situationen der Kommunikation zwischen Individuen betrachtet, ermöglicht der Prozess der Beziehung zwischen sich selbst und anderen Individuen, eine andere Person als bestimmtes Modell seiner selbst zu verwenden und so eine bequeme Grundlage für Analyse und Beobachtung zu schaffen.

) Selbstwahrnehmung durch Analyse der Selbstwahrnehmung anderer Menschen. Auf die wesentliche Bedeutung einer solchen Quelle für die Entwicklung des Selbstbildes hat L.S. hingewiesen. Wygotski: „Eine Persönlichkeit wird für sich selbst zu dem, was sie in sich selbst ist, durch das, was sie anderen präsentiert.“ Mit anderen Worten können wir sagen, dass der Kern der diskutierten Quelle der Selbstwahrnehmung in der Abhängigkeit von zwischenmenschlichem Feedback liegt.

) Selbstwahrnehmung basierend auf den Ergebnissen der eigenen Aktivitäten.

) Selbstwahrnehmung durch Beobachtung des eigenen, inneren, psychologischen Zustands. Die Isolierung dieser Quelle als Gegenstand psychologischer Forschung hat bekanntlich eine lange Geschichte, die mit dem introspektiven psychologischen Paradigma verbunden ist.

) Direkte Selbstwahrnehmung, basierend auf dem eigenen Erscheinungsbild.

2. Merkmale der sozialen Wahrnehmung

.1 Struktur der sozialen Wahrnehmung

Bei der Untersuchung der Struktur der sozialen Wahrnehmung werden einige Algorithmen und Mechanismen der zwischenmenschlichen Wahrnehmung identifiziert, die es ermöglichen, den Prozess der Wahrnehmung und Bewertung von Menschen zu erleichtern und auch als Leitfaden von der Außenwahrnehmung eines Menschen zur Beurteilung seines Inneren zu dienen Qualitäten. Zu diesen Mechanismen der sozialen Wahrnehmung gehören:

) Reflexion – der Prozess der Selbsterkenntnis bei der Kommunikation mit einer anderen Person;

) Identifikation, Empathie, Anziehung, Stereotypisierung – Mechanismen der gegenseitigen Anerkennung von Gegnern im Kommunikationsprozess;

) Kausalzuschreibung – der Prozess der Vorhersage von Verhaltensänderungen eines Partners.

Um den Prozess der sozialen Wahrnehmung selbst zu verstehen, ist es notwendig, alle Nuancen der Funktionsweise seiner Mechanismen zu berücksichtigen.

2.2 Mechanismen der sozialen Wahrnehmung

Es gibt folgende soziale Wahrnehmungsmechanismen, also die Art und Weise, wie Menschen andere Menschen verstehen, interpretieren und bewerten:

) Wahrnehmung der äußeren Erscheinung und Verhaltensreaktionen des Objekts

) Wahrnehmung der inneren Erscheinung eines Objekts, also einer Reihe seiner sozialpsychologischen Merkmale. Dies geschieht durch die Mechanismen der Empathie, Reflexion, Zuschreibung, Identifikation und Stereotypisierung.

Das Wissen über andere Menschen hängt auch vom Entwicklungsstand der Vorstellung einer Person von sich selbst (Ich bin ein Konzept), von einem Kommunikationspartner (Du bist ein Konzept) und von der Gruppe ab, zu der die Person gehört oder zu gehören glaubt (Wir sind ein Konzept). Sich selbst durch einen anderen zu erkennen ist möglich, indem man sich mit einem anderen Individuum vergleicht oder indem man darüber nachdenkt.

Betrachtung

Reflexion (von spätlateinisch reflexio – Zurückkehren) ist die Hinwendung eines Menschen zu seinem eigenen Zustand oder seinem Wissen. Dies ist eine der Spielarten menschlicher Bewusstseinsakte, nämlich ein Bewusstseinsakt, der auf das eigene Wissen gerichtet ist. Gleichzeitig hängt der Grad der Tiefe der Reflexion und Selbstanalyse vom Bildungsgrad des Fachs, der Entwicklung des moralischen Sinns und dem Grad der Selbstbeherrschung ab.

Reflexion ist ein Mechanismus der sozialen Wahrnehmung, der es einem Menschen während der Kommunikation ermöglicht, sich selbst anhand der Selbsteinschätzung seines Verhaltens zu erkennen. Das heißt, im Kommunikationsprozess stellt sich ein Mensch an die Stelle seines Gesprächspartners und bewertet sich so wie von außen selbst und hat dadurch die Möglichkeit, sein Verhalten zu korrigieren. Dieser Mechanismus hilft nicht nur, den Gesprächspartner zu verstehen, sondern ermöglicht Ihnen auch zu erraten, wie gut der Gesprächspartner Sie versteht. Reflexion ist also eine Art Prozess der gegenseitigen Spiegelung oder, wie von I.S. definiert. Kona: - „tiefe, konsequente gegenseitige Reflexion, deren Inhalt die Reproduktion der inneren Welt des Interaktionspartners ist, und diese innere Welt wiederum spiegelt die innere Welt des ersten Forschers wider.“ Die Untersuchung des Reflexionsprozesses wird in der Psychologie schon seit geraumer Zeit betrieben; bereits Ende des 19. Jahrhunderts machte J. Holmes auf den Mechanismus der Reflexion aufmerksam und beschrieb ihn am Beispiel der dyadischen Kommunikation bestimmter John und Henry. J. Holmes beschrieb ein Beispiel für Kommunikation und argumentierte, dass es in dieser Situation in Wirklichkeit mindestens sechs Personen gibt: John, wie er wirklich ist; John, wie er sich selbst sieht; John, wie Henry ihn sieht. Dementsprechend die gleichen „Positionen“ seitens Henry. Anschließend komplizierten T. Newcome und C. Cooley die Situation auf acht Personen und fügten hinzu: John, wie er sein Bild in Henrys Kopf und dementsprechend auch für Henry sieht. Bei der Entwicklung dieser Idee kann man beliebig viele solcher gegenseitigen Reflexionen annehmen, aber das sind nur einige Reflexionen von anderen und umgekehrt. Daher reicht es für experimentelle Studien aus, sich auf die Festlegung von zwei Phasen dieses Prozesses zu beschränken. Einige psychologische Studien versuchen, die reflexiven Strukturen einer gemeinsamen Gruppe zu analysieren. Dann bezieht sich das eigentliche Schema der entstehenden Reflexionen nicht nur auf die dyadische Interaktion, sondern auf die allgemeine Aktivität der Gruppe und die dadurch vermittelten zwischenmenschlichen Beziehungen.

Identifikation

Identifikation (von spätlateinisch identifico – identifizieren) ist ein Prozess der intuitiven Identifikation, der Vergleich eines Subjekts mit einer anderen Person (Menschengruppe) im Prozess der zwischenmenschlichen Wahrnehmung. Der Begriff „Identifikation“ ist eine Möglichkeit, ein Wahrnehmungsobjekt im Prozess der Assimilation an dieses zu erkennen. Dies ist natürlich nicht die einzige Art der Wahrnehmung, aber in realen Kommunikations- und Interaktionssituationen nutzen Menschen diese Technik oft, wenn im Kommunikationsprozess auf der Grundlage eine Annahme über den inneren psychischen Zustand eines Partners aufgebaut wird eines Versuchs, sich in seine Lage zu versetzen. Es gibt viele Ergebnisse experimenteller Studien zur Identifikation – als Mechanismus der sozialen Wahrnehmung, auf deren Grundlage der Zusammenhang zwischen Identifikation und einem anderen inhaltlich ähnlichen Phänomen – Empathie – identifiziert wurde.

Empathie

Empathie ist eine Art, eine andere Person zu verstehen, die nicht auf der tatsächlichen Wahrnehmung der Probleme einer anderen Person basiert, sondern auf dem Wunsch nach emotionaler Unterstützung für das Wahrnehmungsobjekt. Empathie ist ein affektives „Verstehen“, das auf den Gefühlen und Emotionen des Wahrnehmungssubjekts basiert. Der Prozess der Empathie ähnelt im Allgemeinen dem Identifikationsmechanismus; in beiden Fällen besteht die Fähigkeit, sich in die Lage eines anderen zu versetzen und Probleme aus seiner Sicht zu betrachten. Es ist bekannt, dass die Empathie umso höher ist, je besser eine Person in der Lage ist, sich die gleiche Situation aus der Sicht verschiedener Menschen vorzustellen und folglich das Verhalten jedes dieser Menschen zu verstehen. Zu den empathischen Fähigkeiten gehören: die Fähigkeit, emotional auf die Erfahrungen eines anderen zu reagieren, die Fähigkeit, den emotionalen Zustand eines anderen zu erkennen und sich gedanklich in die Gedanken, Gefühle und Handlungen eines anderen zu versetzen.

Attraktion

Unter Anziehung (von lateinisch attrahere – anziehen, anziehen) versteht man eine besondere Form der Wahrnehmung einer Person durch eine andere, die auf einer stabilen positiven Einstellung gegenüber einer Person beruht. Im Prozess der Anziehung verstehen sich Menschen nicht nur gegenseitig, sondern bauen auch bestimmte emotionale Beziehungen untereinander auf. Basierend auf verschiedenen emotionalen Einschätzungen wird ein vielfältiges Spektrum an Gefühlen gebildet: von Ablehnung, einem Gefühl des Ekels gegenüber dieser oder jener Person bis hin zu Sympathie und sogar Liebe für ihn. Das Forschungsgebiet der Mechanismen der Bildung verschiedener emotionaler Gefühle gegenüber einer wahrgenommenen Person wird als „Anziehungsforschung“ bezeichnet. Anziehung scheint auch ein Mechanismus zur Bildung von Sympathie zwischen Menschen im Kommunikationsprozess zu sein.

Sympathie (aus dem Griechischen Sympatheia – Anziehung, innere Gesinnung) ist eine stabile, positive, emotionale Einstellung einer Person gegenüber anderen Menschen oder Personengruppen, die sich in Wohlwollen, Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Bewunderung manifestiert. Sympathie fördert ein vereinfachtes gegenseitiges Verständnis und bemüht sich, den Gesprächspartner im Kommunikationsprozess kennenzulernen. Liebe, das höchste Maß an emotional-positiver Einstellung, beeinflusst das Wahrnehmungssubjekt, Liebe verdrängt alle anderen Interessen des Subjekts, und die Einstellung zum Wahrnehmungsobjekt wird in den Vordergrund gerückt, das Objekt wird zum Mittelpunkt der Aufmerksamkeit des Subjekts . Die Erforschung des Mechanismus der Anziehung hat noch keine umfassende Antwort auf die Frage nach der Natur der Entstehung von Anziehung und der Stabilität zwischenmenschlicher Beziehungen gegeben, die auf Liebe und Freundschaft basieren.

Stereotypisierung

Unter Stereotypisierung versteht man die Konstruktion eines Bildes auf der Grundlage einer bereits bestehenden, stabilen Vorstellung, beispielsweise über Mitglieder einer bestimmten sozialen Gruppe. Stereotypisierung hat zwei unterschiedliche Konsequenzen. Einerseits vereinfacht es den Prozess, sich ein Bild von einer anderen Person zu machen, und reduziert den Zeitaufwand dafür. Andererseits kann es bei Aktivierung dieses Mechanismus zu einer Verschiebung hin zu einer beliebigen Einschätzung der wahrgenommenen Person kommen, was dann zu Vorurteilen oder im Gegenteil zu einer Überschätzung der realen Eigenschaften des Wahrnehmungsobjekts führt.

Stereotype sind spezifisch. Sie beeinflussen die Entscheidungsfindung oft entgegen der Logik. Abhängig von der Art der Einstellung (positiv oder negativ) suggerieren Stereotype bestimmte Argumente und verdrängen andere, die dem ersten entgegengesetzt sind. Stereotypen sind: positiv, negativ und neutral (Stereotypen von „berühmt, aber gleichgültig“).

3. Funktionen der sozialen Wahrnehmung

Es gibt grundlegende Funktionen der sozialen Wahrnehmung, nämlich: sich selbst kennen, seinen Kommunikationspartner kennen, gemeinsame Aktivitäten auf der Grundlage gegenseitigen Verständnisses organisieren und bestimmte emotionale Beziehungen aufbauen. Gegenseitiges Verständnis ist ein sozialpsychologisches Phänomen, dessen Zentrum die Empathie ist.

Der Prozess der sozialen Wahrnehmung beinhaltet die Beziehung zwischen dem Subjekt der Wahrnehmung und dem Objekt der Wahrnehmung. Das Subjekt der Wahrnehmung ist ein Individuum oder eine Gruppe, die Erkenntnis und Transformation der Realität durchführt. Wenn das Subjekt der Wahrnehmung ein Individuum ist, kann es seine eigene Gruppe, eine externe Gruppe, ein anderes Individuum, das Mitglied seiner eigenen oder einer anderen Gruppe ist, wahrnehmen und erkennen. Wenn das Subjekt der Wahrnehmung eine Gruppe ist, wird der Prozess der sozialen Wahrnehmung noch verwirrender und komplexer, da die Gruppe sowohl sich selbst als auch ihre Mitglieder erkennt und auch die Mitglieder einer anderen Gruppe und die andere Gruppe selbst als solche bewerten kann ein ganzes.

Die soziale Wahrnehmung befasst sich mit der Untersuchung der inhaltlichen und prozeduralen Komponenten des Kommunikationsprozesses. Im ersten Fall werden Zuschreibungen (Zuschreibungen) verschiedener Merkmale zum Subjekt und Objekt der Wahrnehmung untersucht. Im zweiten werden die Mechanismen und Wirkungen der Wahrnehmung analysiert (Halo-Effekt, Primat, Projektion und andere).

Im Allgemeinen ist der Prozess der sozialen Wahrnehmung ein komplexer Mechanismus der Interaktion sozialer Objekte im zwischenmenschlichen Kontext und wird von vielen Faktoren und Merkmalen beeinflusst, wie zum Beispiel Altersmerkmalen, Wahrnehmungseffekten, vergangenen Erfahrungen und Persönlichkeitsmerkmalen.

4. Individuelle typologische Merkmale der sozialen Wahrnehmung

Die Untersuchung der Wahrnehmungsaktivität eines Menschen ist in erster Linie mit der Untersuchung des Problems der Funktionsweise von Gehirnstrukturen verbunden. Die Untersuchung typologischer Merkmale ist von allgemeiner methodischer Bedeutung. Zu den sozialpsychologischen Aufgaben gehört die Untersuchung der Rolle kognitiv-typologischer Merkmale, da der Erfolg von Sozialverhalten, zwischenmenschlicher Interaktion und Lernen maßgeblich von der Wahrnehmungsaktivität des Einzelnen bestimmt wird.

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Besonderheiten der Wahrnehmung sozialer Objekte

Es wurde festgestellt, dass die Wahrnehmung sozialer Objekte eine Reihe spezifischer Merkmale aufweist, die sie qualitativ von der Wahrnehmung unbelebter Objekte unterscheiden:

1. Das soziale Objekt (Individuum, Gruppe usw.) ist gegenüber dem wahrnehmenden Subjekt nicht passiv und nicht gleichgültig, wie dies bei der Wahrnehmung unbelebter Objekte der Fall ist. Durch die Beeinflussung des Wahrnehmungsgegenstandes versucht der wahrgenommene Mensch, die Vorstellung von sich selbst in eine für seine Ziele günstige Richtung zu verändern.

2. Die Aufmerksamkeit des Subjekts der sozialen Wahrnehmung richtet sich in erster Linie nicht auf die Momente der Bildgenerierung als Ergebnis der Reflexion der wahrgenommenen Realität, sondern auf semantische und bewertende Interpretationen des Wahrnehmungsobjekts, auch kausale.

3. Die Wahrnehmung sozialer Objekte ist gekennzeichnet durch eine stärkere Verschmelzung kognitiver Komponenten mit emotionalen (affektiven) Komponenten, eine stärkere Abhängigkeit von der Motivations- und Semantikstruktur der Aktivität des wahrnehmenden Subjekts. In diesem Zusammenhang erhält der Begriff „Wahrnehmung“ in der Sozialpsychologie eine erweiterte Interpretation.

Soziale Wahrnehmung als eine Möglichkeit der zwischenmenschlichen Wahrnehmung

Damit war die soziale Bestimmung von Wahrnehmungsprozessen gemeint. Bald erhielt dieser Begriff eine andere Bedeutung – den Prozess der Wahrnehmung sozialer Objekte. Darüber hinaus war ihr Kreis streng begrenzt: eine andere Person, eine soziale Gruppe, eine größere soziale Gemeinschaft. Das vollständige Schema zur Untersuchung der sozialen Wahrnehmung umfasst verschiedene Optionen nicht nur für das Objekt, sondern auch für das Subjekt der Wahrnehmung.

Wenn das Subjekt ein Individuum ist, kann es Folgendes wahrnehmen:

Eine weitere Person, die zu seiner Gruppe gehört
Eine andere Person, die einer Fremdgruppe angehört
Deine Gruppe
Die Gruppe eines anderen. Wenn eine Gruppe als Subjekt auftritt, dann nimmt sie wahr:
Mitglied Ihrer Gruppe
Mitglied einer anderen Gruppe
Eine andere Gruppe als Ganzes
Selbst.

Es ist notwendig, die Unterschiede zwischen dem Begriff soziale Wahrnehmung und zu verstehen (beinhaltet Reflexionen über das Wahrgenommene, Bewertung, Emotionen, Motivation, die Notwendigkeit einer weiteren Interaktion mit dem Wahrgenommenen ist ein weiter gefasster Begriff) In der allgemeinen Psychologie ist der Begriff passender und im sozialen Bereich – Kognition. In diesem Zusammenhang ist der Begriff zwischenmenschliche Wahrnehmung angemessener, die Wahrnehmung einer anderen Person, genauer gesagt die Erkenntnis einer anderen Person, denn Die Wahrnehmung einer anderen Person umfasst nicht nur die Wahrnehmung der physischen Eigenschaften eines Objekts, sondern auch seiner Verhaltensmerkmale, die Bildung von Vorstellungen über seine Absichten, Gedanken, Fähigkeiten, Emotionen, Einstellungen usw. Darüber hinaus umfasst der Wahrnehmungsprozess charakteristische Merkmale wie beispielsweise die Selektivität der Wahrnehmung, die die Bedeutung der Ziele des erkennenden Subjekts, seiner bisherigen Erfahrungen usw. annimmt. Eindrücke, die im Wahrnehmungsprozess entstehen, spielen eine wichtige regulatorische Rolle im Kommunikationsprozess, denn durch das Erkennen eines anderen wird das erkennende Individuum selbst geformt; Der Erfolg der Interaktion mit ihm hängt vom Grad der Genauigkeit des „Lesens“ eines anderen ab.

Analyse der Selbstwahrnehmung durch andere

Eine solche Analyse umfasst zwei Seiten: Identifikation und Reflexion.

Im Algemeinen. Die Teilnehmer der Interaktion werden als A und B bezeichnet. Zwischen ihnen entsteht Kommunikation und eine Gegenreaktion von B zu A. A und B haben eine Vorstellung von sich selbst, aber auch Vorstellungen voneinander. Der Erfolg der Kommunikation wird maximal sein, mit einer minimalen Lücke zwischen dem echten A, seiner Vorstellung von sich selbst und der Vorstellung von B von ihm und ähnlichem.

Auswirkungen der zwischenmenschlichen Wahrnehmung

Wenn Menschen einander wahrnehmen, entstehen verschiedene Effekte. Drei davon wurden am besten untersucht: der Halo-Effekt oder Halo-Effekt, der Effekt von Neuheit und Primat sowie der Effekt oder das Phänomen der Stereotypisierung.

Halo-Effekt

Bildung einer spezifischen Haltung gegenüber der wahrgenommenen Person durch die Zuschreibung bestimmter Eigenschaften. Die erhaltenen Informationen werden dem bereits vorab erstellten Bild überlagert. Dieses bereits vorhandene Bild wirkt wie ein Heiligenschein und verhindert, dass man die tatsächlichen Merkmale und Erscheinungsformen des Wahrnehmungsobjekts sieht. Der Halo-Effekt äußert sich bei der Bildung eines ersten Eindrucks von einer Person dadurch, dass ein allgemein positiver Eindruck zu positiven Bewertungen unbekannter Eigenschaften der wahrgenommenen Person führt und umgekehrt. Der Halo-Effekt ist am ausgeprägtesten, wenn der Wahrnehmende nur minimale Informationen über das Objekt hat und auch wenn Urteile moralische Qualitäten betreffen.

Neuheitseffekt

Bei der Wahrnehmung einer fremden Person haben zuvor präsentierte Informationen mehr Gewicht, und bei der Wahrnehmung einer vertrauten Person sind die aktuellsten, neueren Informationen am bedeutsamsten. Durchschnittlicher Fehlereffekt – es besteht die Tendenz, extreme Fehler hin zu durchschnittlichen Fehlern abzuschwächen. Projektionseffekt – Wir führen unsere Vorteile auf angenehme Gesprächspartner und unsere Mängel auf unangenehme Gesprächspartner zurück.

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Die Prozesse der sozialen Wahrnehmung unterscheiden sich deutlich von der Wahrnehmung nichtsozialer Objekte. Dieser Unterschied liegt auch darin, dass soziale Objekte gegenüber dem Subjekt der Wahrnehmung nicht passiv und gleichgültig sind. Darüber hinaus verfügen soziale Bilder immer über semantische und bewertende Interpretationen. Wahrnehmung ist gewissermaßen Interpretation. Aber die Interpretation einer anderen Person oder Gruppe hängt immer von der bisherigen sozialen Erfahrung des Wahrnehmenden, vom aktuellen Verhalten des Wahrnehmungsobjekts, vom System der Wertorientierungen des Wahrnehmenden und von vielen Faktoren sowohl subjektiver als auch objektiver Ordnung ab ..

Die Mechanismen der sozialen Wahrnehmung sind die Art und Weise, wie Menschen eine andere Person interpretieren, verstehen und bewerten. Die häufigsten Mechanismen sind die folgenden: Empathie, Anziehung, Kausalzuschreibung, Identifikation, soziale Reflexion.

1. Empathie- Den emotionalen Zustand einer anderen Person verstehen, ihre Emotionen, Gefühle und Erfahrungen verstehen. In vielen psychologischen Quellen wird Empathie mit Sympathie, Empathie und Sympathie gleichgesetzt. Dies ist nicht ganz richtig, da Sie den emotionalen Zustand einer anderen Person verstehen, ihn aber nicht mit Sympathie und Empathie behandeln können. Ein Mensch versteht die Ansichten und damit verbundenen Gefühle anderer Menschen, die er nicht mag, und verhält sich oft im Widerspruch zu ihnen. Ein Schüler im Unterricht, der einen ungeliebten Lehrer verärgert, kann dessen emotionalen Zustand perfekt verstehen und die Kraft seiner Empathie gegen den Lehrer einsetzen. Menschen, die wir Manipulatoren nennen, verfügen sehr oft über ein ausgeprägtes Einfühlungsvermögen und nutzen es für ihre eigenen, oft egoistischen Zwecke.

Es wird angenommen, dass Frauen einfühlsamer sind als Männer. Dies zeigt sich am deutlichsten in ihrer Tendenz, ihr Verständnis für andere und ihre Empathie demonstrativer nach außen zu äußern. Empathie kann man lernen. Die Erfahrung von Männern, die mit Menschen arbeiten – Psychotherapeuten, Psychologen etc. – zeigt, dass sie durch Ausbildung und Übung eine hohe Einfühlungs- und Ausdrucksfähigkeit erreichen. Mit Lust und Übung kann das jeder erreichen.

Die Fähigkeit, Mimik, Gestik, Körperhaltung, Blicke, Händeschütteln und Gang der wahrgenommenen Person zu „lesen“, kann bei der Vermittlung empathischen Verstehens eine große Hilfe sein. Sie sollten auf die von ihm verwendeten Wörter achten, die Gefühle widerspiegeln: „unangenehm“, „heimtückisch“, „unerwartet“ usw. Es ist notwendig, sich so klar wie möglich vorzustellen, was wir selbst in solchen Situationen an der Stelle des Sprechers empfinden würden.

Um die wahre Bedeutung der Gefühle eines anderen zu verstehen, reicht es nicht aus, über kognitive Repräsentationen zu verfügen. Persönliche Erfahrung ist ebenfalls erforderlich. Deshalb Empathie, da die Fähigkeit, den emotionalen Zustand einer anderen Person zu verstehen, sich im Laufe des Lebens entwickelt und bei älteren Menschen möglicherweise stärker ausgeprägt ist. Es ist ganz natürlich, dass nahestehende Menschen ein ausgeprägteres Einfühlungsvermögen zueinander haben als Menschen, die sich erst seit relativ kurzer Zeit kennen. Menschen aus unterschiedlichen Kulturen haben möglicherweise wenig Mitgefühl füreinander. Gleichzeitig gibt es Menschen, die über besondere Einsichten verfügen und in der Lage sind, die Erfahrungen eines anderen Menschen zu verstehen, auch wenn er versucht, sie sorgfältig zu verbergen. Es gibt einige Arten von beruflichen Tätigkeiten, die ein ausgeprägtes Einfühlungsvermögen erfordern, zum Beispiel die medizinische Praxis, das Unterrichten und das Theater. Nahezu jede berufliche Tätigkeit im „Mensch-zu-Mensch“-Bereich erfordert die Entwicklung dieses Wahrnehmungsmechanismus.

2. Der Mechanismus der Kausalzuschreibung damit verbunden, einer Person Verhaltensgründe zuzuschreiben. Jeder Mensch hat seine eigenen Annahmen darüber, warum sich das wahrgenommene Individuum auf eine bestimmte Weise verhält. Wenn der Beobachter einem anderen bestimmte Verhaltensgründe zuschreibt, tut er dies entweder auf der Grundlage der Ähnlichkeit seines Verhaltens mit einer vertrauten Person oder einem bekannten Bild einer Person oder auf der Grundlage einer Analyse seiner eigenen Motive, die in einer ähnlichen Situation angenommen werden. Dabei gilt das Prinzip der Analogie, der Ähnlichkeit mit etwas bereits Bekanntem oder Gleichem.

Der Mechanismus der Kausalzuschreibung ist mit bestimmten Aspekten der Selbstwahrnehmung eines Individuums verbunden, das ein anderes wahrnimmt und bewertet. Wenn also ein Subjekt einem anderen negative Eigenschaften und die Gründe für deren Manifestation zugeschrieben hat, wird er sich selbst höchstwahrscheinlich im Gegensatz dazu als Träger positiver Eigenschaften bewerten. Manchmal zeigen Menschen mit geringem Selbstwertgefühl eine übermäßige Kritikalität gegenüber anderen und schaffen so einen gewissen subjektiv negativ wahrgenommenen sozialen Hintergrund, vor dem sie ihrer Meinung nach recht anständig aussehen.

3. Soziale Wahrnehmung umfasst Betrachtung . Als Mechanismus sozialer Wahrnehmung, sozialer Reflexion bedeutet das Verständnis des Subjekts für seine eigenen individuellen Merkmale und wie diese sich im äußeren Verhalten manifestieren; Bewusstsein dafür, wie er von anderen Menschen wahrgenommen wird. Man sollte nicht glauben, dass Menschen sich selbst besser wahrnehmen können als ihre Mitmenschen. So bleiben viele in einer Situation, in der die Möglichkeit besteht, sich selbst von außen zu betrachten – in einem Foto oder Film – mit dem Eindruck, den ihr eigenes Bild hinterlässt, sehr unzufrieden. Dies geschieht, weil die Menschen ein etwas verzerrtes Selbstbild haben. Verzerrte Vorstellungen betreffen sogar das Erscheinungsbild des Wahrnehmenden, ganz zu schweigen von den sozialen Erscheinungsformen des inneren Zustands.

Es ist möglich, den Prozess des reflexiven Verstehens einer anderen Person durch effektive Zuhörtechniken zu optimieren:

Klärung – Wenden Sie sich zur Klärung an den Sprecher („Erklären Sie es noch einmal …“);

Paraphrasieren – die Gedanken des Gesprächspartners in eigenen Worten wiederholen („Mit anderen Worten, Sie denken, dass …“);

Zusammenfassen – die Hauptgedanken des Partners zusammenfassen („Wenn ich zusammenfasse, was Sie gesagt haben ...“);

Reflexionen von Gefühlen – der Wunsch, die Gefühle des Sprechers in eigenen Worten widerzuspiegeln („Es scheint mir, dass du fühlst ...“).

Es ist immer wünschenswert, Ihren Partner zu verstehen, aber es ist nicht immer sinnvoll, es laut auszusprechen. Wenn wir eine Person tiefer verstehen, als sie wollte, und dies direkt ausdrücken, kann das Gegenteil das Ergebnis sein – die Person wird „verschließen“. Manchmal ist Verstehen und Schweigen wertvoller, als mit dem „Verstehen“ „in die Seele vorzudringen“.

4. Die soziale Wahrnehmung wird begleitet Attraktion (Anziehung) – eine besondere Form des Kennenlernens einer anderen Person, die auf der Bildung eines stabilen positiven Gefühls ihm gegenüber basiert. Ein Kommunikationspartner wird besser verstanden, wenn der Wahrnehmende Sympathie, Zuneigung, ein freundschaftliches oder intim-persönliches Verhältnis zu ihm erfährt.

Emotionale Bindung kann auf der Grundlage gemeinsamer Ansichten, Interessen, Wertorientierungen oder als selektive Einstellung gegenüber dem besonderen Aussehen, Verhalten, Charaktereigenschaften usw. einer Person entstehen. Das Interessante ist, dass solche Beziehungen es einem ermöglichen, die andere Person besser zu verstehen. Mit einer gewissen Konvention können wir sagen: Je mehr wir einen Menschen mögen, desto besser kennen wir ihn und desto besser verstehen wir seine Handlungen (es sei denn, es handelt sich natürlich um pathologische Formen der Bindung).

Anziehung ist auch in Geschäftsbeziehungen von Bedeutung. Daher arbeiten die meisten Psychologen Im Geschäftsleben empfehlen wir Fachleuten für zwischenmenschliche Kommunikation, eine möglichst positive Einstellung gegenüber Kunden auszudrücken, auch wenn sie diese eigentlich nicht mögen.

Es sollte jedoch daran erinnert werden Übermäßiger und künstlicher Ausdruck von Freude erzeugt weniger Anziehung als vielmehr zerstört das Vertrauen der Menschen. Eine freundliche Haltung lässt sich nicht immer durch ein Lächeln ausdrücken, insbesondere wenn es aufgesetzt und zu stabil wirkt. Daher ist es unwahrscheinlich, dass ein Fernsehmoderator, der anderthalb Stunden lang lächelt, die Sympathie der Zuschauer erregt.

5. Die Wahrnehmung eines Menschen hängt auch von seiner Fähigkeit ab, sich in einen anderen hineinzuversetzen, sich mit ihm zu identifizieren. In diesem Fall wird der Prozess der Erkenntnis des anderen erfolgreicher verlaufen (sofern wichtige Gründe für eine entsprechende Identifizierung vorliegen). Der Vorgang und das Ergebnis einer solchen Identifizierung werden Identifizierung genannt. Identifikation als sozialpsychologisches Phänomen wird von der modernen Wissenschaft sehr oft und in so unterschiedlichen Kontexten betrachtet, dass es notwendig ist, die Merkmale dieses Phänomens als Mechanismus der gesellschaftlichen Wahrnehmung konkret zu formulieren. In diesem Aspekt ähnelt die Identifikation der Empathie, Empathie kann jedoch als eine emotionale Identifikation des Beobachtungsobjekts betrachtet werden, die auf der Grundlage früherer oder gegenwärtiger Erfahrungen ähnlicher Erfahrungen möglich ist. Was die Identifikation betrifft, geschieht hier in größerem Umfang Folgendes intellektuelle Identifikation, deren Ergebnisse umso erfolgreicher sind, je genauer der Beobachter das intellektuelle Niveau des von ihm Wahrgenommenen bestimmt hat. In einer von E. Poes Geschichten analysiert die Hauptfigur, ein gewisser Dupin, in einem Gespräch mit seinem Freund die Denkweise eines kleinen Jungen, den er schon seit einiger Zeit beobachtet. Bei dem Gespräch geht es genau um das Verständnis einer Person für eine andere Person auf der Grundlage des Mechanismus der intellektuellen Identifikation.

„...Ich kenne einen achtjährigen Jungen, dessen Fähigkeit, im Zufalls- und sogar Zufallsspiel richtig zu raten, ihm die Bewunderung aller einbrachte. Das ist ein ganz einfaches Spiel: Einer der Spieler hält mehrere Kieselsteine in der Faust und fragt den anderen, ob er eine gerade oder eine ungerade Zahl hält. Wenn der zweite Spieler richtig rät, gewinnt er den Kieselstein, wenn er jedoch falsch rät, verliert er den Kieselstein. Der Junge, den ich erwähnt habe, hat alle seine Schulfreunde geschlagen. Natürlich stützte er seine Vermutungen auf einige Prinzipien, und diese bestanden nur darin, dass er seinen Gegner sorgfältig beobachtete und den Grad seiner List richtig einschätzte. Zum Beispiel hebt sein offensichtlich dummer Gegner die Faust und fragt: „Gerade oder ungerade?“ Unser Schüler antwortet mit „seltsam“ und verliert. Beim nächsten Versuch gewinnt er jedoch, weil er sich sagt: „Dieser Idiot hat letztes Mal eine gerade Anzahl an Kieselsteinen genommen und denkt natürlich, dass er sehr gut schummeln wird, wenn er jetzt eine ungerade Anzahl nimmt. Also sage ich.“ Wieder „ungerade“! Er sagt „ungerade.“ ! Er ändert die gerade Anzahl der Kieselsteine in eine ungerade, erkennt aber sofort, dass das zu einfach ist, und lässt die Anzahl gleich. Also sage ich „sogar!“ Er sagt „sogar!“ und gewinnt. Das ist die logische Überlegung eines kleinen Jungen, den seine Kameraden als „Glücksbringer“ bezeichnen. Aber was ist das eigentlich? Nur“, antwortete ich, „die Fähigkeit, den eigenen Intellekt vollständig mit dem Intellekt des Feindes zu identifizieren.“

Das ist es, sagte Dupin. - Und als ich den Jungen fragte, wie er eine so vollständige Identifikation erreicht und so seinen dauerhaften Erfolg sichert, antwortete er wie folgt: „Wenn ich herausfinden möchte, wie schlau, dumm oder wütend dieser Junge ist oder worüber er gerade nachdenkt.“ „Ich versuche, meinem Gesicht genau den gleichen Ausdruck zu verleihen, den ich in seinem Gesicht sehe, und dann warte ich ab, um herauszufinden, welche Gedanken oder Gefühle in Übereinstimmung mit diesem Ausdruck in mir aufkommen ...“ (Nach E. Stories. – M ., 1980. -S. 334). Wie wir sehen können, veranschaulicht diese Passage die Wirkung der Mechanismen der Identifikation und Empathie im Wissen eines Jungen über seinen Altersgenossen, um das Spiel zu gewinnen. Der Identifikationsmechanismus überwiegt in diesem Fall eindeutig die Empathie, die auch hier stattfindet.

Mit der beruflichen Tätigkeit mancher Fachkräfte ist ein Identifikationsbedürfnis verbunden, etwa die Tätigkeit eines Ermittlers oder Lehrers, die in der Rechts- und Pädagogischen Psychologie immer wieder beschrieben wird. Eine Fehleinschätzung bei der Fehleinschätzung des intellektuellen Niveaus einer anderen Person kann zu negativen beruflichen Ergebnissen führen. Ein Lehrer, der das intellektuelle Niveau seiner Schüler über- oder unterschätzt, wird daher nicht in der Lage sein, den Zusammenhang zwischen den tatsächlichen und potenziellen Fähigkeiten der Schüler während des Lernprozesses richtig einzuschätzen.

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