Что означает пунктуальность. Пунктуальный. Зануда - это тоже человек пунктуальный

​В понятие «пунктуальность» мы обычно вкладываем точность и аккуратность. Как правило, это означает, что пунктуальный человек никогда не опаздывает и все исполняет точно так, как было заранее определено. Пунктуальность - одно из необходимых качеств делового человека.

Как важно быть пунктуальным… Характеризуя кого-либо как человека пунктуального, мы обычно подразумеваем, что он никуда не опаздывает. Хотя понятие «пунктуальность» несколько шире. Пунктуальный человек не только не заставляет других себя ждать, он еще и ответственный, всегда держит свое слово и выполняет обещания.

Одним людям с рождения присущи организованность и ответственность, другие же сами пытаются развить в себе эти качества, пострадав от их отсутствия: людям непунктуальным нельзя верить, на них невозможно положиться, что совершенно исключено в серьезных деловых отношениях. Поэтому пунктуальность – одно из первостепенных профессиональных требований, предъявляемых к претендентам чуть ли не на любую, и особенно управленческую, должность. Непунктуальность же считается признаком неуважения к окружающим, неумения организовать свое время – непрофессионализма.

Да и в личной жизни людей безответственных, чьи обещания ничего не значат, в конце концов перестают воспринимать всерьез. Ведь недаром говорят: самое ценное, что мы можем подарить другому человеку – это свое время. Наша жизнь слишком скоротечна, чтобы мы могли позволить и другим, и себе не ценить его.

Французский король Людовик XVIII выразил эту мысль так: «Точность – вежливость королей и долг всех добрых людей». Считается, что именно с этой фразы в Европе началось бурное развитие этикета – правил поведения в обществе. Конечно же, эти правила неписаные, и в каждой стране они дополняются или исправляются в зависимости от народных традиций и обычаев.

Вот и относительно опозданий: в одних странах считается допустимым опоздать на деловую встречу на 15 минут, в других (как, например, в Японии) опоздание не допускается вообще.

Психологи считают, что опоздание без уважительной причины – это один из приемов манипуляции. Человек, который сознательно опаздывает на встречу, пытается навязать свои правила игры, как бы понижая ожидающего в статусе и демонстрируя свое пренебрежение.

Как научиться пунктуальности

Некоторые несобранные люди не задумываются о том, насколько они подводят других, постоянно заставляя себя ждать. Опаздывая, они придумывают все новые и новые «уважительные» причины, чтобы оправдать себя, и их фантазия безгранична. Заработав репутацию человека неорганизованного и ненадежного, не получив желанную должность, они удивляются негативному отношению к себе, которое им кажется несправедливым.

Итак, сначала нужно признать существование проблемы, мешающей жить, поскольку иначе не возникнет необходимость работать над собой, чтобы избавиться от нее.

Можно поинтересоваться у друзей, считают ли они нас пунктуальным человеком. Мы можем просто не придавать значения своим опозданиям и каждый раз извиняться и искренне сожалеть об этом, но другие могут подумать о том, что мы ценим свое время больше, чем их, раз заставляем их ждать.

Каждый раз, когда мы опаздываем, стоит представить себя на месте человека, терпение которого мы испытываем. Конечно же, наше настроение было бы испорчено. Есть категория людей, которым нравится жить в спешке. Они испытывают возбуждение, как бы играя со временем в азартную игру и пытаясь обмануть его, прибыв вовремя. Опаздывая и догоняя время, они дают выход адреналину.

Если мы заметим, что относимся к такой категории людей, для которых погоня за временем – такой себе вид спорта, то лучше попытаться найти альтернативу своеобразной игре в «догонялки», заменив ее, к примеру, утренними или вечерними пробежками, во время которых также наблюдается всплеск адреналина.

Начнем с самого утра. Или же, скорее, с вечера, потому что именно вечером лучше всего подумать о планах на следующий день и подготовиться к ожидающим нас событиям. Наверно, каждому приходилось наблюдать или бывать в ситуации, когда утренние сборы даже уравновешенных людей делают невменяемыми.

Мы избежим неприятных сюрпризов в виде пятна, дырки или грозящей оторваться пуговицы, если приготовим одежду, которую собираемся надеть, с вечера. А в сумку (и кошелек) положим все, что нам будет нужно на следующий день. Не помешает заранее продумать и «завтрашнее» меню, чтобы не раздумывать над ним утром.

Нелегко избавиться и от привычки полежать в постели еще 5, 10, 15 минут, уверяя себя, что упущенное время будет наверстано. Однако весь дальнейший график тоже сдвинется на это время. Вывод: встать нужно «бегом» после звонка будильника. А для этого, конечно же, и отправиться спать не после полуночи. Кстати, быстро сбросить с себя сон можно, если сразу же умыться и почистить зубы.

Ну и, зная за собой такую привычку, нелишне будет перевести не только будильник, но и все часы в доме минут на 15 вперед (даже зная об этом, подсознательно мы все равно будем стремиться «догнать» время).

Все предметы, которые в последний момент имеют свойство «теряться» (телефон, зарядку к нему, ключи и т. п.), лучше всего класть вместе в одно и то же место, например на столик возле входной двери. (Правда, многие люди часто знают, где искать нужную вещь, но почему-то забывают, что сначала ее нужно туда положить.)

Некоторые люди, которые вроде и собрались вовремя, отвлекаются в последние минуты перед выходом из дому или по дороге на работу на разные мелкие дела: заглянуть в электронную почту, соцсеть, магазин, поговорить с женой-мужем или соседкой и т. д. Ведь времени в запасе еще много! И вот эти пять минут чаще всего растягиваются на 15-20 и являются причиной непунктуальности.

Конечно же, по дороге на работу или встречу мы можем попасть в ту же пробку, и это вполне может быть уважительной причиной, – если опоздания по этой причине не становятся хроническими. Значит, нам просто нужно выйти из дому с запасом времени, выбрать другой маршрут или же дать себе установку прийти, к примеру, на встречу на полчаса раньше запланированного времени.

Нередко опаздывают люди, которые напланировали себе слишком много, поэтому просто не успевают делать все вовремя. В этом случае стоит определить более приоритетные задачи, а от остальных отказаться.

Возможно, глядя на нас, «подтянутся» и наши близкие. Ведь порой мы опаздываем из-за их неорганизованности. Английская пословица гласит: «Не воспитывайте детей, все равно они будут похожи на вас. Воспитывайте себя…».

Пунктуальность – это особенная характеристика человека, которая обозначает крайнюю систематичность, аккуратность и претенциозность к следованию правилам, их точнейшему выполнению, особенно в отношении времени. Проявление пунктуальности человека, указывает на его дальновидность, собранность, приспособляемость к разнообразным обстоятельствам (например, срывается встреча, и на то могут быть непредвиденные причины, но человек может так распределить свое время, что он всегда будет готов к любым неожиданностям и никуда не опоздает).

Пунктуальность синоним точности, тщательности, скрупулезности и педантизма.

Пунктуальность антоним небрежности и неаккуратности, которым несвойственны также ответственность и надежность.

Пунктуальность — это качество, позволяющее человеку вовремя приходить к назначенному месту. Если человек имеет привычку постоянно опаздывать – это представляет его, как недисциплинированного человека, безответственного, ненадежного и поверхностного. Также эта черта характера демонстрирует, что человек хочет показать себя более важной персоной, чем другие, он считает, что имеет право на опоздание. Такое поведение очень высокомерное, и никто такого не любит и не заслуживает. Кажется, что человек не ставит в ценность личности других, их потребности, не может верно, расставить приоритеты и определить для себя значимость событий, отсюда и его неадекватная .

Проблема пунктуальности . Некоторые люди просто помешаны на том, чтобы специально опоздать, они строят стратегии, когда им лучше прийти, чтобы своим появлением вызвать фурор, подчеркнуть свою важность и уникальность. Они никогда не зададутся вопросом: а что такое пунктуальность человека, им это попросту не интересно. Заботясь настолько сильно о своей личности, они не замечают, что показывают, таким образом, свое неуважительное отношение, и что люди, которые их ждут, на самом деле, не придают им такой величественности, какой они ожидают, а только нервничают и раздражаются.

Когда человек пунктуален, то люди к нему лучше относятся, и более открыты и доверчивы, потому что знают, что на такого человека всегда можно положиться. Личность, хорошо знающая, что значит пунктуальность и придает ей необходимую ценность, является хозяином своей жизни. Она всегда отличается тем, что ценит время собственное и других, поэтому может его правильно распределить относительно своих обязанностей и значимости тех, или иных событий.

Проявление пунктуальности по отношению к другим людям, является для них показателем того, что их уважают и неважно, какой значимости была встреча, то ли деловой, то ли просто дружеская беседа за чашкой кофе.

Что такое пунктуальность

Чтобы хорошо разобраться в вопросе: что такое пунктуальность человека, необходимо понаблюдать, как она проявляется.

Пунктуальность это качество , индивидуальная , которая проявляет ее, как человека, умеющего в строго назначенное время выполнить свои обещания и обязательства перед другими людьми.

Пунктуальность синоним аккуратности , когда касается качества выполнения дела, но само понятие всегда связывается со временем, точнее с опозданием человека к определенному времени. В разных странах по-разному относятся к опозданиям, это зависит от культурно-социальных норм общества. Например, в Германии люди всегда знают, что значит пунктуальность для них и для других, поэтому стараются быть пунктуальными, и только обстоятельства, над которыми они не были бы властными, заставили бы их опоздать на встречу. Точность немцев во времени получила название немецкая пунктуальность, а в немецкой культуре стала нормой поведения.

Испанцы, наоборот, всегда и везде опаздывают, и другие те, кто ожидают их, абсолютно спокойны, и не придают значения, потому что знают, что на следующий раз смогут опоздать они. Как качество человека пунктуальность свидетельствует о его способности к точному и аккуратному выполнению чего-либо в точно договоренное время, четкому выполнению поручений, регулярности и безотвязному от правил и определенных условий, следованию выполнения дела.

Что является образцом пунктуальности? Это особенная черта, смысл которой обозначает много человеческих достоинств: является показателем ответственности и обязательности в поступках, целостности личности, ее жизненного опыта, профессиональной компетентности, надежности, как друга или партнера и ценности отношений с людьми, уважение к ним.

Образец пунктуальности – это Маргарет Тэтчер, знаменитая железная леди, которая никогда не опаздывала.

Пунктуальность в работе — непременный показатель успешного человека, его внутренней самодисциплины, позволяющей сделать точный временный расчет.

Работник, который никогда не опаздывает на деловые встречи, всегда точно приходит на совещания, и даже никогда не запаздывает к началу рабочего дня, считается осведомленным, и его пунктуальность в работе всегда высоко оценивается и дает больше шансов, чем у других его сотрудников, строить карьеру. Ученик, который всегда приходит вовремя на занятия, не задерживается долго на переменах и не пропускает уроки, без существенных на то причин также есть пунктуальным, и это способствует лучшему отношению его с учителями. Если, расписание движения транспорта соответствует реальности, это тоже пунктуальность.

Пунктуальность антоним невнимательности , и такой халатный человек вполне пристойно может смотреться со стороны, пока не пришлось иметь с ним дело. Человек может выглядеть аккуратно, быть коммуникабельным, эрудированным, успешным и красивым, но свойственное ему опоздание, делает его авторитет намного ниже. Безответственность, связанная с непунктуальностью, очень раздражает, даже самых терпеливых людей. Но, есть интересный факт, хоть это чувство и вызывает негативные эмоции, часто оно соприкасается с юмором. Люди высмеивают этот человеческий порок. Существует множество шуток, анекдотов, и особенно в них играет центральную роль женщина, которая никогда не может собраться к определенному времени. Это связано с особенностью женского характера, часто они не могут придумать, в чем им идти на свидание, но в последнюю минуту в них меняется настроение и приходится переодеваться, когда их уже ждут. Также женщины иногда вполне осознанно приходят последними, например, на какой-то званый ужин, чтобы привлечь на себя внимание всех уже собравшихся, чтобы они оценили их внешний вид. Этот спектакль имеет для женщины немалую важность, но все-таки такой способ очень примитивный. Если женщина выглядит красиво, то когда бы она ни пришла, она будет к себе приковывать взгляды.

Как стать пунктуальным

Если человек не умеет приходить к назначенному времени и не может грамотно распределить свое время, ему пора задаться вопросом: как развить пунктуальность? Существует несколько способов для этого достижения. Но прежде, необходимо поменять свои психологические установки, нужно поразмыслить о том, какие выгоды может принести человеку пунктуальность. Подумать насколько плохим качеством является неточность и неорганизованность и неумение планировать свою деятельность, и какие проблемы это приносит в личную жизнь или учебу, работу.

Правила пунктуальности. В первую очередь необходимо сделать порядок в графике, режиме рабочего дня. Когда человек имеет перед собой готовый план действий, есть меньшая вероятность опоздания. Составление графика много времени не заберет, но сэкономит много времени в течение дня. Очень часто человеческая лень может породить непунктуальность. Одно дело, когда человек опаздывает, потому что имеет много дел, но совсем другое, когда человек долго спит, или очень долго собирается, занимается ненужными вторичными делами, когда на них совершенно нет времени.

Если необходимо в течение дня много передвигаться по городу, нужно, разработать маршрут и просчитать время, затраченное в транспорте, с учетом пробок на дорогах.

На любое мероприятие, встречу, учебу или работу нужно стремиться прийти немного раньше назначенного срока, рассчитать время с запасом, потому, что могут случиться непредвиденные обстоятельства, через которые могут измениться условия встречи.

Важно вести учет времени, чтобы анализировать свой день, понимать, на что тратится время, какие занятия могут отвлекать от более важных дел и сколько посторонних занятий делается в процессе. Нужно сделать первоначально важные дела, между которыми не будет времени прихорашиваться или сидеть в интернете, потому, что такие действия хоть какими бы мелкими они ни казались, но имеют огромное влияние на время. Если на них не найдется время, то это будет невелика потеря.

Как стать пунктуальным человеком? Очень действенным способом является перевод стрелок в часах примерно на десять минут назад и очень часто эти минуты решают многое. Но лишь в том случае, если человек забудет и абстрагируется оттого, что он помнит об этих дополнительных минутах.

Важным элементом в развитии пунктуальности есть самомотивация. Если человек понимает, что через его постоянные опоздания у него портятся отношения с близкими, коллегами, или они постоянно подшучивают над ним, и это отражается на его репутации и авторитете, значит, нужно найти способы как развить пунктуальность и не упасть в глазах окружающих. Само понимание этого, если оно пришло к человеку, то он уже меняется, значит, у него появилась мотивация, остается только дополнить ее другими способами.

Оправдываться перед другими за свое опоздание, нужно только в исключительных случаях, лучше извиниться и признать свою вину. Частые оправдания только вселяют недоверие по отношению к человеку. Убедив себя, что опоздания совершенно недопустимы, кроме крайних серьезных случаев, и никакие оправдания не помогут, повторяя себе это время от времени, человек становится более пунктуальным.

И – это два важных компонента в достижении пунктуальности. Если человек мотивирован, он будет запрещать себе опоздания, но если он не умеет регулировать свои поступки и контролировать действия, он обречен на непунктуальность.

Участие в психологических тренингах по теме как развить пунктуальность, очень помогут человеку. На занятиях его научат соблюдению режима, организации дня, помогут лучше ощущать время и правильно его распределять.

Самое важное, с детства воспитывать детей так, чтобы на собственном примере показывать им значение пунктуальности, учить планированию дня, ответственности за свои поступки и уважения потребностей других людей.

Вы устали выслушивать упреки от начальства и окружающих по поводу своих опозданий? Вы постоянно оправдываетесь, спешите и все равно не успеваете? Ваша самооценка падает, а на работе вы на плохом счету из – за того, что не можете приходить вовремя? Пунктуальность не входит в список ваших достоинств?

В таком случае давайте разберемся, что такое пунктуальность и как ей соответствовать.

Пунктуальность – это умение человека держать под контролем свои действия и хорошо координировать их во времени. Это полезная привычка, выработанная внешними условиями жизни человека или сознательным усилием воли. При прочтении резюме человека соискатель всегда обращает внимание на эту черту, ведь от нее на прямую зависит эффективность работы. Само же слово «пунктуальность» возникло от латинского слова punctum - «точка » и означало черту характера человека крайне аккуратного и следующего правилам, стремящегося к максимальной точности.

Возможность развивать

Как и любую другую привычку, пунктуальность можно развить. Если вы действительно решили стать пунктуальным, то сможете измениться всего за 21 день. Именно столько времени, по мнению психологов, требуется для укоренения нового навыка.

Первое, что вам будет необходимо – купите часы. В каждой комнате вашего дома, в поле вашего зрения должны находиться часы. Приучите себя поглядывать на них, сверяясь с вашим графиком. Подружитесь со временем.

Второе – мотивация. Как известно именно она движет вашими поступками.

Простой пример: Учитель наказывал учеников за опоздание внеочередным дежурством по классу. Результат – опоздания сократились до минимума.

Система наград и взысканий

Чтобы начать тренировать способности быть пунктуальным - введите для себя строгую систему поощрений и штрафов.

Например, пообещайте себе хороший подарок, если ни разу не опоздаете на работу и другие встречи в течение недели.
Введите «штраф» за каждое опоздание - 2 дня без телевизора (сладкого, видеоигр или других любимых вещей). Четко соблюдайте это правило и одновременно учитесь держать данное слово. Хвалите себя - за каждую даже незначительную победу, скажите себе: «Я молодец и у меня все получится!»

Думайте по-новому

Перестаньте думать о себе, как о человеке – вечно опаздывающем. Избавьтесь от ярлыка, ведь он формирует ваши действия. Думайте о себе, как о человеке, который никогда не опаздывает.

Скажите себе: «Я хочу и могу быть пунктуальным. Да, раньше я опаздывал, но это в прошлом. Сейчас все изменилось, я стал точным и все успеваю».

Составьте режим дня, старайтесь следовать ему с точностью до минуты. Если у вас завтрак в 9.00, то ровно в 9.00 вы должны сесть за стол. Помните, что поступки порождают привычку, привычка порождает характер, а характер порождает судьбу.

Научитесь уважать свое и чужое время. Ставьте будильник, пишите напоминающие записи, подводите итоги в конце дня. Планируйте, планируйте и еще раз планируйте. А чтобы довести запланированные дела до конца, прочитайте в нашей предыдущей статье.

Спустя какое-то время, вы не узнаете себя. Дисциплинированность начнет приносить плоды. Вы станете увереннее в себе, спокойнее, собраннее и счастливее.

Если у вас есть дети, то приучайте их к пунктуальности с самого нежного возраста. Они будут вам благодарны, когда вырастут. Подавайте своим детям положительный пример – это самое главное в воспитании.

punctum - «точка») - черта характера человека, подразумевающая чрезвычайную аккуратность, систематическое следование правилам.

В русской разговорной речи (и во многих европейских языках) обычно характеризует умение человека выполнять свои обязательства вовремя, например, появляться к назначенному для встречи времени. Разные культуры допускают различные социально приемлемые опоздания, не рассматривая их как нарушения пунктуальности. Вот примеры отношения к пунктуальности в разных странах.

Пунктуальность входит в число прусских добродетелей .

Примечания

Источники

  • в Толковом словаре русского языка Ушакова

Wikimedia Foundation . 2010 .

Синонимы :

Смотреть что такое "Пунктуальность" в других словарях:

    Точность вежливость королей. Людовик XVIII Неточность вежливость королев. Олег Сеин Пунктуальность вежливость зануд. Ивлин Во Пунктуальность воровка времени. Журнал «Панч», 1864 г. Пунктуальность это искусство угадывать, на сколько опоздает… … Сводная энциклопедия афоризмов

    - (фр.). Точность, аккуратность. Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка. Чудинов А.Н., 1910. ПУНКТУАЛЬНОСТЬ точность, аккуратность. Словарь иностранных слов, вошедших в состав русского языка. Павленков Ф., 1907 … Словарь иностранных слов русского языка

    Точность, аккуратность; исполнительность, тщательность, неукоснительность, скрупулезность, педантичность, педантизм. Ant. небрежность, неаккуратность, неряшливость Словарь русских синонимов. пунктуальность см. точность Словарь синонимов русского… … Словарь синонимов

    ПУНКТУАЛЬНОСТЬ, пунктуальности, мн. нет, жен. (книжн.). отвлеч. сущ. к пунктуальный. Пунктуальность исполнения. || Крайняя аккуратность, систематичность, неотступное следование каким нибудь правилам, условиям. Отличаться пунктуальностью. Толковый … Толковый словарь Ушакова

    - (от ср. век. лат. punctualis точный) точность, аккуратность … Большой Энциклопедический словарь

    Точность. Ср. Паны дерутся, а у холоповъ чубы болятъ, говоритъ старинная малороссійская пословица и... она съ удивительной пунктуальностью примѣняется... Салтыковъ. Мелочи жизни. Введеніе. 3. Ср. Pünktlichkeit (нѣм.) Ponctualité (фр.) точность,… … Большой толково-фразеологический словарь Михельсона (оригинальная орфография)

    - (от средневек. лат. punctualis точный), точность, аккуратность. * * * ПУНКТУАЛЬНОСТЬ ПУНКТУАЛЬНОСТЬ (от ср. век. лат. punctualis точный), точность, аккуратность … Энциклопедический словарь

    пунктуальность - исключительная пунктуальность … Словарь русской идиоматики

    Точность Ср. Паны дерутся, а у холопов чубы болят, говорит старинная малороссийская пословица и... она с удивительной пунктуальностью применяется... Салтыков. Мелочи жизни. Введение. 3. Ср. Pünktlichkeit (нем.), Ponctualité (фр.) точность,… … Большой толково-фразеологический словарь Михельсона

    Ж. отвлеч. сущ. по прил. пунктуальный Толковый словарь Ефремовой. Т. Ф. Ефремова. 2000 … Современный толковый словарь русского языка Ефремовой

Книги

  • Корпоративный Тайм-менеджмент. Энциклопедия решений , Глеб Архангельский. Время – ресурс ограниченный, и его нехватка ощущается повсеместно. Как максимизировать эффективность компании за счет фактора времени? Глеб Архангельский предлагает концепцию управления,… аудиокнига
  • Пунктуальность освобождает – от несобранности и легкомыслия.
  • Пунктуальность даёт уважение – со стороны деловых партнеров, друзей, близких.
  • Пунктуальность даёт спокойствие – за счет заблаговременного планирования всех дел.
  • Пунктуальность даёт возможности – успевать сделать больше в течение меньшего отрезка времени.

Проявления пунктуальности в повседневной жизни

  • Трудовая деятельность. Работник, никогда не опаздывающий на важные встречи, совещания и просто к началу рабочего дня – демонстрирует пунктуальность.
  • Обучение. Школьник или студент, не задерживающийся на переменах, не пропускающий занятий без уважительной причины – проявляет пунктуальность.
  • Общественный транспорт. Соответствие реальности расписанию движения поездов; расписанию вылетов и прилетов самолетов – проявление пунктуальности.
  • Межличностное общение. Человек, не позволяющий себе опаздывать на встречу с друзьями – проявляет пунктуальность.

Как развить в себе пунктуальность

  • Самоконтроль. Контролируя свои действия, сознательно приучаясь не опаздывать, планировать важные дела и встречи заблаговременно – человек воспитывает в себе пунктуальность.
  • Режим. Соблюдение режима помогает человеку научиться организовывать свое время самым рациональным образом; человек, придерживающийся определенного режима дня – воспитывает в себе пунктуальность.
  • Психологические тренинги. Участие в психологических тренингах может помочь человеку лучше чувствовать время и научиться правильно его рассчитывать и распределять; это – серьезный шаг на пути воспитания пунктуальности.
  • Семейное воспитание. Родители, показывающие пример сдержанности в словах и обязательности в действиях – воспитывают и в себе и в детях пунктуальность.

Золотая середина

Безалаберность

Пунктуальность

Педантизм

Крылатые выражения о пунктуальности

Точность – вежливость королей. - Людовик XVIII - Успевает всюду тот, кто никуда не торопится. - Михаил Булгаков - Объявите, что совещание начнется в 14.00, и оно начнется не раньше 14.10. Назначьте заседание на 10.13, и служащие поймут вас буквально. - Сирил Паркинсон - Я привык быть пунктуальным, хотя это часто обрекает меня на одиночество. - Бенджамин Дизраэли - Всеволод Овчинников / Сакура и дуб Пунктуальность – добродетель иноземная, пришедшая в современную Москву из Европы. Книга содержит впечатления знаменитого журналиста Всеволода Овчинникова о его пребывании в Англии («Корни дуба») – о нраве англичан, их национальных чертах характера, одно из которых – пунктуальность. Глеб Архангельский / Корпоративный тайм-менеджмент. Энциклопедия решений Тайм-менеджмент – современная наука управления временем, позволяющая жить по установленному графику, все успевать и никуда не опаздывать. История и практика.