Как завоевать безупречную репутацию
«Хорошая репутация более важна, чем чистая рубашка. Рубашку можно выстирать, репутацию - никогда» Альфред Нобель
Репутация мужчины. Репутация женщины. Об этом обычно не говорят, но это важно. Репутация - это закрепившееся определенное мнение о человеке. Какая она у тебя?
В современном мире люди часто забывают о такой важной вещи как репутация. Они занимаются неблаговидными делами, марают честь, впутываются в сомнительные истории, водятся со всяким отребьем, предстают в отрицательном свете. А потом мы хотим преуспевать и требуем должного уважения, когда уже поздно.
Честь, достоинство и репутация влияют на твою жизнь гораздо сильнее, чем можно предположить. Людей с плохой репутацией не берут на работу, с ними не заключают дела, их не уважают и всячески избегают. Как создать и поддерживать собственный бренд под названием «репутация»? Как сохранить репутацию? Как восстановить репутацию? Все о репутации.
1. Не вляпывайся в неприятности
«Требуется 20 лет, чтобы создать репутацию, и 5 минут, чтобы ее разрушить. Вы будете относиться к делам по-другому, если подумаете об этом. Уоррен Баффет
В любой ситуации сохраняй выдержку и разум. Не лезь в сомнительные дела, не напивайся, не встревай в драки, не нарушай закон. Холодная голова и достоинство избавит тебя от множества проблем в будущем. Зачем тебе проблемы с властями и законом? Зачем тебе быть замеченным в чем-то непристойном? Выработай привычку всегда держать себя на высоте, от этого репутация только выиграет.
2. Следи за языком
Оставляя о себе определенное впечатление, не следует забывать о том, что завтра они могут перерасти в репутацию. Негативное мышление, отрицательные высказывания и сплетни не принесут, в долгосрочной перспективе, ничего хорошего. Если человек несет в себе негатив, то это достаточно быстро скажется на его репутации. Постарайся не врать. Если это откроется, то твоя репутация будет иметь жалкий вид.
3. Сохраняй виртуальную репутацию
Интернет и социальные сети слишком прочно вплелись в нашу жизнь. Многие компании тайно ищут профили своих будущих работников и делают определенные выводы. Девушки и парни ищут профили своих новых половинок. Знакомые, друзья и компаньоны наблюдают за тобой через интернет. Подчисти свой профиль. Зачем тебе фотографии с пьяных вечеринок? Что ты нарушал пункт 1, знать никому не надо, и веди себя достойно в дальнейшем. Не надо глупых статусов, цитат, роликов и прочего детского бреда. Страничка в социальной сети – это твое лицо.
4. Не водись с отребьем
«Если вам дорога ваша собственная репутация, имейте дело лишь с людьми, обладающими достойными качествами» Джордж Вашингтон
Древнегреческий драматург Еврипид писал: «Скажи мне, кто твой друг, и я скажу тебе, кто ты». Алкоголики, наркоманы, гопники, девушки легкого поведения, нарушители закона. Можно бесконечно перечислять людей, с которыми нормальное общество предпочитает не якшаться. Зачем быть замеченным в компании, где тебе не место? Помни о репутации. Дружи и общайся только с теми, кто достоин. Держись ближе к успешным людям, если хочешь преуспевать.
5. Следи за внешним видом
Чтобы иметь миллион долларов нужно выглядеть на миллион долларов! Неопрятный внешний вид или дешевая безвкусная одежда разорвет твой имидж в клочья. Только нищеброды и неудачники так выглядят. Красиво одевающиеся и стильные люди всегда получают баллы за это. Они более симпатичны окружающим, с ними хотят дружить и иметь дела. Позаботься о своем внешнем виде или можешь позабыть о репутации преуспевающего человека.
6. Веди себя достойно
Уважай себя и других, если они этого заслужили. Будь дружелюбен, держи свое слово, не забывай о тактичности, не опаздывай, контролируй эмоции. Сохраняй достоинство в любой ситуации.
7. Защищай репутацию
Всегда защищай честь, достоинство и свою репутацию. Постарайся «расправится» с теми людьми, которые пытаются подорвать твой имидж и репутацию. Один мой хороший знакомый говорил: «Чтобы восстановить репутацию, иногда достаточно дать в репу». Репутацию также можно защищать в суде.
Удачная карьера, преуспевающий бизнес, спортивные автомобили, вилла на Майорке, счет в Швейцарском банке, хорошая подружка и счастливая жизнь начинаются с репутации. Сначала ты работаешь на репутацию, потом она работает на тебя.
Доброе имя лучше большого богатства, и добрая слава лучше серебра и золота.
Библия, Книга притчей Соломоновых, 22:1
Хорошая репутация как качество личности – способность закрепить о себе положительное мнение в глазах окружающих.
Житель 15-й квартиры Сидоров безвозмездно покрасил стены в подъезде, заодно улучшив репутацию своей дочери.
Парень с чудесными рекомендациями, но с нервным тиком устраивается на работу. Менеджер говорит:- Извините, принять Вас не можем, Вам с клиентами общаться, а вы моргаете постоянно. Парень отвечает: — Hет проблем — я выпиваю два аспирина и весь день все классно — не моргаю совсем. С этими словами парень лезет в карман и достает один за другим кучу разных презервативов — простых, цветных, ребристых — разных. Затем достает аспирин, выпивает и действительно перестает моргать. Менеджер говорит:- Поймите, у нас порядочная репутация, Вам с клиентами общаться, а у Вас с моралью не все в порядке, судя по всему. Парень отвечает:- Да Вы что!!! У меня жена, двое детей. А если Вы об ЭТОМ, — показывает на кучу презервативов, — то попробуйте в аптеке, моргая, аспирин попросить.
Однажды Платона спросили: - Как необходимо относиться к несчастьям? Платон сказал: - Так, чтобы, пройдя их, стараться им не подвергаться, а подвергшись, не заслужить осуждения.
«Нет ничего ценнее хорошей репутации и устойчивого положения», — писал Теодор Драйзер. Для благостного человека, следить за своей репутацией не означает, быть зависимым от людских оценок. Он дорожит своей хорошей репутацией перед Богом. Поэтому ведёт себя порядочно и благородно в любых ситуациях, будь он среди людей или один на необитаемом острове, в космической пустыне или замкнутом помещении. Он никогда не скажет: — Стоит один день побыть самим собой, так потом полгода приходится восстанавливать репутацию.
Благородный человек не делает разницы между внешним и внутренним, какой он есть, таким и предстоит перед собой и людьми. Зная, как поступит в любой ситуации, порядочный человек уверен в своей хорошей репутации. Он не лжёт ни себе, ни людям. Если человек всегда и везде проявляет благородство и великодушие, как бы его ни старались очернить недоброжелатели, правда неизбежно вылезет наружу, и люди убедятся в его хорошей репутации.
Учитель слыл среди своих соседей человеком честным, репутация которого была безупречной. Рядом с его домом была продуктовая лавка, у хозяев которой была юная дочь. Однажды родители обнаружили, что дочь беременна. Они были в ярости и требовали от дочери назвать имя отца. Девушка долго не хотела делать этого, но в конце концов назвала Учителя. Разгневанные родители отправились в дом Учителя. Тот выслушал их речи молча, спросив только: — Так ли это?
После того, как ребёнок родился, его принесли в дом Учителя. Отношение к нему соседей изменилось на совершенно противоположное - соседи считали его обманщиком и бесчестным человеком. Но это его не волновало, главной его заботой стал ребёнок, для которого Учитель делал всё, в чём тот нуждался.
Так прошёл год. Наконец, девушка - мать ребёнка - не выдержала и призналась родителям, что настоящим отцом был молодой человек, работавший на рыбном рынке. Отец и мать девушки тот час отправились к Учителю, долго извинялись перед ним и попросили вернуть ребёнка. Учитель охотно простил их. Отдавая ребёнка, он только лишь спросил: — Так ли это?
Хорошая репутация обеспечена, если человек честен и порядочен, если он защищает репутацию других в их отсутствие. Он никогда не осуждает других исподтишка, за спиной, тем самым заслуживая хорошую репутацию. Люди мыслят: — Раз он в отсутствие этого человека не стал его чернить, значит, когда меня не будет, он тоже не скажет обо мне дурных слов и не позволит это сделать кому-либо другому.
Психолог Стивен Кови считает, что одно из важнейших проявлений цельности личности – это лояльность к отсутствующим. Защищая тех, кто отсутствует, вы приобретаете доверие тех, кто присутствует. Предположим, мы с вами разговариваем наедине и оба критикуем своего руководителя в такой манере, в которой не осмелились бы этого делать в его присутствии. А что произойдет, если у нас с вами случится размолвка? Вы прекрасно знаете, что я буду с кем-то обсуждать ваши недостатки. Именно этим мы с вами занимались за спиной своего руководителя. Вы знаете мою натуру. В лицо я говорю приятные вещи, а за спиной злословлю. Вы видели, как я это умею делать.
Это и есть суть двуличия. Создает ли это резерв доверия на моем Счете в отношениях с вами? А теперь представьте себе, что вы начинаете критиковать нашего начальника, а я, сказав, что согласен с содержанием некоторых ваших аргументов, предлагаю пойти прямо к нему и рассказать о том, что, на наш взгляд, нужно делать по-другому для улучшения ситуации. Какой реакции вы теперь можете ожидать от меня в случае, если кто-то будет при мне критиковать вас за вашей спиной?
Еще пример. Предположим, стремясь установить с вами дружеские отношения, я рассказываю вам то, что мне по секрету рассказал кто-то другой. – Мне не следовало бы вам этого рассказывать, – говорю вам я, – но так как вы мой друг…
Может ли это предательство интересов другого человека способствовать росту вашего доверия ко мне? Не задумаетесь ли вы о судьбе той информации, которой вы сами делились со мной по секрету? Может быть, она тоже стала достоянием других людей?
Может помазаться, что подобным поведением вы делаете вклад на Счет ваших отношений с человеком, который находится рядом с вами. Но на самом деле это снятие со Счета, поскольку вы своими поступками демонстрируете отсутствие цельности личности. Вы можете получить в качестве золотых яиц временное удовлетворение от того, что дискредитируете кого-то или выдадите информацию, предназначенную не для всех, но ведь при этом вы будете душить гусыню, подрывать отношения, которые могли бы доставить вам много радости в будущем.
Человек, заботящийся о своей хорошей репутации, знает, как легко её потерять и как тяжело завоевать обратно, от вылитых на тебя помоев трудно отмыться. Джеффри Линдсей в «Декстере в деле» пишет: «Одно пятно на репутации, и от подозрений вовек не отмыться».
Анекдот в тему.
Человек купил новый Ролс-Ройс. Проехал 100 миль. Ему звонят из салона: — Извините, пожалуйста. У вас машина без двигателя. Сейчас приедем — всё исправим. — А как же я проехал 100 миль? – На хорошей репутации.
Тому, кто находится под влиянием энергии страсти по-настоящему обидно, когда его хорошая репутация неожиданным образом превращается в дурную. Человек в страсти зависим от людских оценок, поэтому наклеивание на него ярлыков вызывает негодование и боль.
Джордж Элиот утверждает: «Мы часто не предполагаем, в какой огромной мере наш душевный покой зависит от уверенности, будто нам известно мнение окружающих о нашей особе, и осознаем эту зависимость только тогда, когда репутация наша оказывается под угрозой».
Репутация в страсти - это камуфляж, декорация, которую человеку приходится применять, чтобы реализовать свои корыстные планы. Как говорил Бернард Шоу « репутация – это маска, которую человеку приходится носить точно так же, как брюки или пиджак.
В «Танце огня» Анна Гаврилова и Наталья Жильцова пишут: «- Терпеть не могу людей, которые так трясутся над своей репутацией. Для вас мнение толпы - всё, а собственного мнения, если присмотреться, вообще нет. Вот и получается: красивая упаковка, а внутри - пшик. Пусто. Брови парня медленно поползли вверх, глаза округлились. - Это у меня-то нет собственного мнения? - выдохнул он. - А что, есть? - неискренне удивилась я. - Если бы ты не строил из себя крутого, а действительно был крутым, тебя бы не волновало, кто что подумает».
Продажного человека крайне волнуют репутационные риски своего поведения. Он скрывает свою продажность за маской неподкупности и честности. Публий Сир говорил: «О своей репутации заботятся многие, о своей совести - лишь некоторые».
Один контрабандист, опасаясь полицейских рейдов, обратился к очень известному монаху с просьбой спрятать контрабандный товар в монастыре. Он рассчитывал на то, что полиция не заподозрит священника - у него была безупречная репутация.
Монах отреагировал на такую просьбу с негодованием и потребовал, чтобы человек немедленно покинул монастырь. - За твоё милосердие я дам тебе сто тысяч долларов, - пообещал контрабандист. Монах слегка помедлил, прежде чем отказать вновь. - Двести тысяч. Монах по-прежнему отказывался. - Пятьсот тысяч. Монах схватился за палку и завопил: - Убирайся сию же минуту! Ты слишком близко подобрался к моей цене!
Петр Ковалев 2015 год
Пути достижения: пунктуальные люди всегда имеют под рукой ежедневник, куда записывают все свои дела, вплоть до телефонных звонков, и точное время, когда они эти дела должны сделать. Планируйте свой день с утра и строго соблюдайте намеченное.
СОВЕСТЬ, ПРОСЫПАЙСЯ!
Порядочность - ключевое звено безупречной репутации. Когда окружающие говорят про вас: “Он порядочный человек”, это означает, что они уверены в том, что в любой ситуации вы поступите так, как подскажет вам совесть. И что эта совесть у вас есть. Научить быть порядочным - трудно, а вот хотя бы выглядеть таковым - вполне реально.
Пути достижения: порядочность познается в конфликте. Никогда не позволяйте себе кричать на людей - сохраняйте выдержку. Даже если очень трудно удержаться, в споре не переходите на личности и не навешивайте ярлыков (можно сказать человеку, который вам нахамил: “Вы - хам”, а можно: “Мне неприятно вас слушать”.Чувствуете разницу?). Смотрите людям в глаза, общайтесь открыто, улыбайтесь. Никогда не позволяйте себе сплетничать. Если человек доверил вам тайну, он должен быть уверен, что она останется между вами навсегда. И, конечно, если уж вы дали слово, то будьте добры, выполняйте обещанное.
ЗАЩИТНИК УНИЖЕННЫХ И ОСКОРБЛЕННЫХ
Человек с безупречной репутацией всегда имеет свою точку зрения по любым вопросам. Нет, совсем не обязательно разбираться во всех разделах ядерной физики и молекулярной биологии, но быть готовым высказаться по любому социальному вопросу человек с репутацией обязан.
Пути достижения: даже если вам нечего сказать по обсуждаемой проблеме, выискивайте в ней морально-этическую сторону. Вставайте на сторону слабого и защищайте его права. Это беспроигрышный прием, чтобы завоевать хорошую репутацию. Запретите себе агрессивные высказывания в любой адрес. Избегайте “острых” тем. Чтобы не сорваться, старайтесь не обсуждать религиозные, национальные и политические вопросы с людьми, чьи взгляды явно противоположны вашим, гуманистическим.
ПОЛОЖИТЕ РУКУ НА ПЛЕЧО КОЛЛЕГЕ
Внимание к окружающим - очень важная составляющая репутации. Мы больше доверяем врачу, который нас внимательно осматривает, чем тому, который на нас едва бросает взгляд. Внимание к окружающим оказывает несомненное влияние на нашу репутацию в целом.
Пути достижения: помните о днях рождения своих знакомых и, даже если вы с ними давно не общаетесь, не поленитесь отправить по электронной почте открытку с теплым пожеланием. Разговаривая с собеседником, слушайте его, а не думайте о своем. Человек должен чувствовать, что для вас нет более важного дела, чем обсуждать с ним его личные проблемы. Если ваш друг или знакомый заболел или у него случилась беда, проявите внимание и заботу, предложите деньги. Положите свою руку на плечо чем-то расстроенному коллеге - это вам обязательно зачтется. Ну и, конечно, не забывайте о комплиментах. Они с вашей репутацией сотворят чудеса.
ГЛАВНОЕ - НИЧЕГО НЕ ИСПОРТИТЬ
Предположим, ваша репутация не требует никаких дополнительных мер по ее укреплению. Вас любят и ценят. Теперь главное для вас сохранить то, что было достигнуто годами. Репутация портится, если вы: злоупотребляете алкоголем, слишком много болтаете, в том числе по телефону, отзываетесь плохо о ком-либо, много чего себе позволяете с коллегами-женщинами (если вы - мужчина) и делаете замечания по поводу внешности коллегам-женщинам (если вы - женщина), ленитесь и берете больничный при каждом удобном случае, не повышаете свой культурно-образовательный уровень (и гордитесь этим), если вы неряшливы и любите так остроумно пошутить, что кому-то от ваших шуток становится очень обидно. Репутации также не добиться, если вы эгоистичны, сварливы, жадны, раздражительны и хвастливы.
ЭКСПРЕСС-ТРЕНИНГ “РЕПУТАЦИЯ ЗА ОДИН ДЕНЬ”
Безусловно, за один день безупречную репутацию не создашь. Однако попробовать ускорить этот процесс можно. Мы предлагаем небольшой экспресс-тренинг по формированию репутации всего за один день. Итак, завтра вы встаете на полчаса раньше и...
Планируете свой рабочий день,
Следуете дресс-коду вашей организации,
Приходите на работу вовремя,
Выполняете все распоряжения начальства,
Делаете не менее трех комплиментов коллегам (помните при этом, что комплимент и похвала - это совершенно разные вещи),
Совершаете один благородный поступок (заступаетесь за обиженного, предлагаете помощь нуждающемуся и т.п.),
Проявляете щедрость (угощаете чем-нибудь вкусным коллег, и т.п.),
Сознательно разрешаете спорный вопрос, находите достойный выход из конфликта или мирите поссорившихся коллег,
Во время обеденного перерыва рассказываете смешной анекдот (подготовьте его заранее),
Уходя с работы, улыбаетесь коллегам, смотрите им в глаза, снова делаете комплимент (пускай последнее в этот день воспоминание о вас будет теплым).
Может быть, кому-то все эти действия покажутся трудными, возможно, даже невыполнимыми. Но никто вам не обещал, что путь к безупречной репутации будет легким.
