Особенности работы в коллективе. Как наладить отношения на работе: секреты офисных старожилов

Моббинг, буллинг, боссинг... Эти загадочные слова означают всего лишь различные варианты организованной одним или несколькими людьми травли на работе неугодного им сотрудника. Думаете, вам это не грозит? Ошибаетесь. Потенциальной жертвой может стать любая из нас, а счет пострадавших от офисного террора идет на миллионы во всем мире.

Заговор против жертвы

Алла не понаслышке знает, каково это, когда коллектив отвергает и не пускает в свои дружные ряды. Когда-то она трудилась в компании, где основной контингент работников составляли дамы намного старше ее. Но вместо материнской заботы девушка столкнулась с игнорированием и открытой неприязнью коллег. И хотя работа ей нравилась и у начальства претензий к ней не было, Алле пришлось уволиться спустя несколько месяцев после начала заговора против нее.

Это типичный пример моббинга (mob — толпа), или преследования группой лиц одного человека. Как правило, цель моббинга и других видов психологического прессинга — добиться, чтобы у жертвы сдали нервы, и она позорно сбежала с "поля брани".

Основное отличие целенаправленной травли от обычных конфликтов и натянутых отношений с кем-либо — в ее постоянности и длительности, от нескольких недель до нескольких лет. Есть и другие признаки, по которым можно предположить, что против вас развязали войну. Например, регулярная критика, зачастую слишком мелочная или не содержащая никакой конкретики; насмешки и оскорбления; угрозы и откровенная клевета. От вас скрывают важную информацию либо не предоставляют ее вовремя; загружают делами, которые не слишком относятся к вашей компетенции; не приглашают на совместные коллективные мероприятия... Но если вам предъявляют обоснованные претензии по поводу действительно низкого качества вашей работы, списать их на травлю не удастся.

У человека, подвергшегося психологическому террору, могут появиться и неполадки со здоровьем: расстройства сна, физическое истощение, постоянные мигрени, и различные заболевания. Падает самооценка, появляется неуверенность в своих силах. На проблемах со здоровьем преследователи также не преминут раскинуть еще одну козырную карту: "Зачем держать сотрудника, который все время находится на больничном?".

Пять причин моббинга

Наиболее распространенных причин моббинга и его вариантов несколько.

1. Банальная зависть и страх, что вы перейдете кому-то дорогу, — поэтому успешные профессионалы довольно часто подвергаются остракизму.
2. Иногда пусковым механизмом становится ссора между людьми , которая, достигнув своего пика, приводит к преследованию на рабочем месте.
3. Еще один вариант — начальника и его подчиненного в свое время уже связывали отношения , выходящие за рамки служебных: например дружеские или любовные. Но затем они были прерваны. Однако обеим сторонам приходится работать вместе, и в некоторых случаях босс будет стремиться избавиться от человека, с которым его что-то объединяло.
4. Чаще всего офисные войны провоцирует нездоровая атмосфера в компании — постоянная текучка кадров, жесткая система штрафов и контроля, недоверие друг к другу. В таком коллективе присутствует скрываемое до поры до времени напряжение, которое рано или поздно потребует разрядки. И тогда "козлом отпущения" может стать любой.
5. Большую роль в том, имеется ли в организации тенденция к "охоте на ведьм", играет личность руководителя . Есть начальники, обожающие манипулировать людьми и сталкивать их лбами. Коллективная травля сотрудника происходит с их молчаливого одобрения, а то и с их подачи, когда чужими руками они хотят избавиться от неугодного человека. Иногда руководители недооценивают степень серьезности сложившейся ситуации, терпимо относятся к подобным выходкам подчиненных и не предпринимают никаких мер по отношению к зачинщикам травли, оставляя у тех чувство безнаказанности. А ведь начальник как никто другой несет ответственность за положительный психологический климат в коллективе и урегулирование производственных конфликтов.

Дарья Стасевич, психолог

В некоторых компаниях принята "дедовщина" новичков, это своеобразная традиция вхождения в коллектив. Когда вы пройдете этот этап, то все, скорее всего, образуется. На причины прессинга по отношению к себе можно посмотреть и с другой стороны. Возможно, подобные ситуации уже встречались в вашей жизни. Тогда необходимо разобраться, что в вашем поведении может провоцировать других на такое отношение. Например, вы привыкли играть роль жертвы и не умеете за себя постоять. Или слишком сильно отличаетесь от коллег — поведением, внешним видом, — и они вас не понимают и не принимают. Среди других причин — вы по незнанию или намеренно игнорируете устоявшиеся "правила игры" и не разделяете ценности группы; вы пришли в компанию по блату; на ваше место хотят посадить "своего" человека.

Буллинг: один на один

Когда начальник Майи, работавшей помощником судьи, попал на целый год в больницу в связи с тяжелой болезнью, его сотрудники были временно переведены на другой участок. Там женщине пришлось столкнуться с неадекватным поведением одной из коллег. "Она работала помощником моего нового руководителя и почему-то сразу меня невзлюбила, пакостила со страшной силой. То слухи за моей спиной распустит, что якобы я получила работу через постель. То умолчит о важной просьбе шефа, а сама нагло ему врала, что все мне передала", — делится Майя.

Это еще один вариант психологического террора — буллинг (bully — хулиган), или преследование одним человеком другого, обычно равного по статусу. Считается, что особенностью буллеров является постоянная жажда "свежей крови". Часто после того, как жертва, не выдержав издевательств, увольняется, нападающий принимается за следующего "барашка".

Как наладить отношения?

Если чувствуете, что против вас проводится целенаправленная масштабная акция, вы можете выбрать несколько стратегий борьбы . Главное — осознать, ради чего вы готовы сражаться.

Попробуйте дать решительный отпор агрессорам. Еще вариант — игнорировать нападки с расчетом на то, что рано или поздно от вас отстанут. Помогает и такой прием, как "внешнее согласие": "Возможно, вы правы, я подумаю над этим". Иногда это производит эффект неожиданности: от вас ожидали вспышки гнева или жалких оправданий, а теперь у вас появляется шанс взять ситуацию под контроль.

Обратитесь за помощью к боссу. По большому счету, моббинг или буллинг возможно прекратить, если он предпримет соответствующие меры. В противном случае дальнейшая борьба за свои права может обернуться сражением с ветряными мельницами.

Вы также в состоянии предпринять определенные шаги для того, чтобы предупредить возможное негативное отношение к себе . При найме на работу узнайте, какова корпоративная культура и ценности компании, принята ли взаимопомощь, уважение друг к другу и т.д. Источники подобной информации — собеседования с менеджером по персоналу и будущим руководителем. Если вы нанимаетесь в фирму, чьей продукцией вам приходилось пользоваться, обратите внимание на то, как в магазинах этой организации относятся к клиентам. Ведь зачастую это является отражением стиля взаимоотношений внутри компании. Во время испытательного срока также можно узнать немало интересного. Например, о том, есть ли прессинг кого-либо из сотрудников. Если такое явление существует, сделайте соответствующие выводы.

Карина Хутаева, директор международного образовательного центра

Если вы встречаетесь с травлей на работе, держитесь спокойно и не опускайтесь до уровня преследователей. Не кричите и не запугивайте в ответ. Часто "нападающие" специально вас провоцируют, ожидая ответной агрессии, поскольку это предоставит им шанс ответить вам еще более сильной провокацией. Не рекомендуется плакать или показывать свою слабость, этого от вас ждут в первую очередь. Продолжайте качественно работать, ведь "доброжелатели" надеются увидеть вас сломленным, а когда вы раз за разом добиваетесь успеха, это воспринимается ими как поражение. Обязательно показывайте результаты своей работы начальству, чтобы обезопасить себя от злостных наветов о вашем непрофессионализме. И не позволяйте изолировать вас от лояльных коллег, поддерживайте с ними деловые и дружеские связи.

Наталья Веригина, бизнес-тренер

Жертвами буллинга или моббинга нередко становятся люди с заниженной самооценкой, поэтому важно работать над ее повышением. В этом поможет обращение к психологу, участие и победы в конкурсах профессионального мастерства. Часто преследованию подвергаются , держащиеся особняком от коллектива. Учитесь строить отношения с людьми — это позволит проще устанавливать контакт с коллегами и сформировать "армию союзников". Ими могут стать сотрудники не только из своего, но и из смежных отделов, а еще весомее — непосредственный руководитель. Учитесь отстаивать свою позицию, учитывая интересы всех сторон и принятые в компании "ритуалы", чтобы спорные ситуации не перерастали в жесткий конфликт. Не создавайте себе врагов своими же руками.

Боссинг: начальник — против

Противостояние Нины и ее начальницы тянется давно, и первопричину уже никто не вспомнит. Руководитель создает на работе невыносимую обстановку для своей сотрудницы. Ставит перед ней нереальные сроки выполнения задач, требует строгого соблюдения трудовой дисциплины, причем остальным даются значительные поблажки. Нина находится в постоянном стрессе, и от увольнения ее пока останавливает только еще больший страх остаться безработной.

В этом случае речь идет о боссинге (boss — шеф, босс), травле руководителем своего подчиненного. Фактически это тот же буллинг, но не горизонтальный, а вертикальный. Обычно он применяется тогда, когда для законного увольнения человека у босса не хватает весомых аргументов.

Как правило, на помощь коллег надежды у жертвы мало, ведь те отнюдь не горят желанием тоже попасть под карающий меч. Порой отношение шефа к кому-либо воспринимается подчиненными как наглядное указание к действию, в такой ситуации человек находится под перекрестным огнем травли буквально со всех сторон.

На вас могут давить, принуждая срочно написать заявление на увольнение по собственному желанию. Не принимайте никаких решений в спешке, вы имеете полное право взять паузу на раздумье. Если вы согласны уволиться с работы, попробуйте договориться об увольнении по соглашению сторон. Это предполагает, что обе стороны готовы на уступки друг другу. Вы уходите, а работодатель, если с ним удастся договориться, выплачивает выходное пособие в определенном размере. Ведь увольнение по собственной инициативе предполагает только компенсацию за неиспользованный отпуск.

Специалисты рекомендуют в любом случае увольняться из такой компании, где допускается безнаказанный террор людей, и чем раньше, тем лучше. Иначе последствия для вашего здоровья и психологического состояния могут стать необратимыми.

Дарья Стасевич, психолог

Если шеф решил вас уволить, вам придется очень нелегко. Но ваш уход — не единственный вариант развития событий, хотя и очень вероятный. Можно попробовать перевестись в другой отдел этой же компании либо в другой филиал или даже регион, если есть такая возможность. Можно обратиться за помощью к вышестоящему начальству или в суд. Также есть городская и районные трудовые инспекции. Важно предоставить документальные свидетельства нарушения ваших прав — подойдут диктофонные записи разговоров с начальством, различная переписка, трудовой договор и т.д.

Сегодня поговорим о деловых отношениях и о том, какая должна быть психология отношений на работе. Тема отношений на работе стоит на втором по важности месте после семейных, поэтому также оказывает значительное влияние на нашу жизнь.

Знаете ли Вы, или нет, но человеку очень важно заниматься тем, что ему нравится . Когда человеку не нравится его работа или бизнес, то это влечёт за собой нехорошие последствия для его жизни в целом. Последствия могут проявляться в виде проблем, как на той же работе, так и в личных отношения, или на здоровье.

То, чем Вы занимаетесь на данном этапе жизни, Вас устраивает? Это то, чем Вы хотите заниматься всю жизнь или нет?

Напишите, пожалуйста, в комментариях ниже ответ на этот вопрос. Просто составьте ответ из двух пунктов : 1 – чем Вы занимаетесь или чем планируете заниматься, 2 – нравится Вам это или нет. Напишите сейчас , прокрутите эту статью до самого низа, и там увидите поле для комментария.

Я буду рад дать обратную связь. Как только оставите комментарий, возвращайтесь к прочтению статьи.

Теперь вернёмся к теме.

Даже если на данном этапе жизни Вы не совсем довольны своей работой, то советы из данной статьи вдвойне будут полезны Вам. Ведь часто работа кажется нелюбимой из-за плохих и неправильных отношений с коллегами или руководством.

Психология деловых отношений на работе

Для того чтобы избежать ненужных проблем и трудностей на работе, необходимо знать три типа отношений в коллективе . Именно эти типы выделяет психология отношений на работе.

Их необходимо знать, как и обычным рядовым работникам, так и тем, кто занимает руководящие посты. Скажу больше, без знания этих типов отношений невозможно полноценно и эффективно руководить коллективом.

Типы отношений на работе

• Психология равных отношений или дружеские отношения

Это наиболее близкие отношения между коллегами, в которых мы можем не только хвалить друг друга, но и сделать друг другу замечание. Ни в коем случае нельзя руководителю и подчинённому строить равные близкие отношения, это может привести к большим проблемам в коллективе.

Представьте простой пример. Руководитель начинает с кем-либо из подчинённых строить равные дружеские отношения. Этим самым этот подчинённый начнёт выделяться из коллектива, как привилегированный или особенный в чём-то по сравнению с другими

Это не понравится остальным членам коллектива, и именно с этого начнутся большие проблемы.

• Психология отношений старшего к младшему (с позиции старшего)

Это могут быть отношения наставника и ученика .

В этом типе отношений наставник – это человек, который даёт советы ученику. Но наставник не участвует в рабочем процессе и не может быть руководителем для этого ученика.

Подчинённый едва ли будет слушать советы руководителя, а вот ученик будет прислушиваться к наставнику, который находится в нейтральном положении от рабочих процессов, в которых участвует ученик.

Наставник даёт возможность ошибаться своему ученику и развиваться в соответствии со своим в жизни.

Также это могут быть отношения руководителя и подчинённого .

В этом случае руководитель контролирует и следит за рабочими процессами, наказывает или поощряет, и ни в коем случае не строит близкие равные отношения с подчинёнными. Иначе будет разрушаться коллектив и дисциплина в нём.

Руководитель не должен давать подчинённому возможность ошибаться. Его нужно наказывать за это.

Функции наставника и руководителя по отношению к одному человеку не совместимы. Вот такая психология отношений на работе в данном случае.

• Психология отношений младшего к старшему (с позиции младшего)

Это могут быть отношения подчинённого и руководителя .

В таких отношениях подчинённый должен выполнять указания своего руководителя, и просто добросовестно выполнять свою работу. Очень важно понимать для подчинённого, что старшего нужно стараться уважать изо всех сил, каким бы он не был.

Также это могут быть отношения ученика с наставником .

Здесь принцип психологии отношений заключается в том, что ученик должен быть готов слушать советы своего наставника, пропускать их через себя и не спорить по их поводу. Если ученик начинает спорить, значит, он не готов принимать наставника как старшего, и пользы никакой не будет.

Теперь о тех качествах, которыми должен обладать настоящий успешный руководитель. Это очень важно в психологии отношений на работе.

Основные качества настоящего руководителя

Есть определённые качества, которыми обязательно нужно обладать и развивать в себе руководителю для эффективного взаимодействия со своими подчинёнными.

Важное качество :

Руководитель должен не просто зарабатывать деньги для собственной выгоды, а иметь какую-то высшую светлую идею в своей деятельности . В итоге в его деятельность будут привлекаться такие же светлые люди, которые сделают коллектив очень сильным и крепким.

Если у предприятия, фирмы возникнут проблемы, то люди, которые привлеклись высокой целью, всё равно останутся рядом. Те же, кто работает только ради денег – уйдут при первых трудностях.

Руководитель имеет право наказывать подчинённых за различные нарушения, и обязан это делать, чтобы поддерживать дисциплину и здоровую атмосферу в коллективе. Но делать это нужно с добротой в сердце, без злобы.

Слово руководителя должно быть сильнее решения фирмы . Ему нужно всегда держать своё слово и выполнять свои обещания, либо не давать пустых обещаний.

Также настоящий руководитель должен обладать такими качествами, как строгость, забота, внимательность, отзывчивость, человечность и т.д.

Если сказать в общем, то руководитель должен работать над собой и над качествами своего характера. Это большая тема для обсуждения, поэтому рассмотрим её в другой статье.

Резюме, или какая должна быть психология отношений на работе?

Итак, давайте сделаем краткий вывод о том, что было в этой статье.

Вы узнали 3 типа деловых отношений на работе:

• Равные (дружеские) отношения;
• Отношения руководителя (старшего) с подчинённым (младшим);
• Отношения подчинённого с руководителем.

Каждому типу были даны пояснения о том, как вести себя в каждой конкретной ситуации.

Также была дана краткая характеристика руководителю и его качествам. Руководитель должен:

• Иметь высшую цель в своей деятельности;
• Наказывать подчинённых при необходимости;
• Держать своё слово;
• В соответствии с ситуацией быть строгим, заботливым, внимательным, отзывчивым, человечным и т.п.

Да, на этом психология отношений на работе не заканчивается, но это одни из главных её моментов. Многие другие ситуации нужно рассматривать индивидуально в зависимости от времени, места и обстоятельств.

Возможно, для Вашего бизнеса или деятельности будет полезна статья:

В начале статьи я просил Вас написать в комментарии ниже о том, чем Вы занимаетесь в жизни на данном этапе, и нравится ли Вам это. Если ещё не написали, то сделайте это прямо сейчас.

Будьте Счастливы и Успешны!

Современные люди проводит на работе значительную часть своего свободного времени, поэтому большое значение имеют такие факторы как удовольствие от работы и материальные блага, которые от этой работы получаются. Кроме этого играет огромную роль коллектив, который вас окружает, ведь общество дружелюбных людей способствует качественному выполнению должностных обязанностей. Далеко за примером ходить не нужно, ведь почти в любом офисе рабочий процесс с графиками, цифрами и балансами сопровождается чаепитием и сплетнями.

Минусом такой атмосферы являются конфликты, возникающие на почве сплетен, после которых сотрудницы увольняются или уходят в глухую оборону. В женском коллективе подобные недостатки отражены сильнее всего, поэтому специально для него разработаны рекомендации психологов, которые помогают продолжать работать в нем.

Чтобы выживать и продвигаться по служебной лестнице, необходимо вспомнить про настроиться на результат. Если вы заботитесь о продуктивности работы, самосовершенствовании и профессиональном развитии, то концентрируйтесь именно на этом, а не на выживании в том змеином клубке, в который вы попали.

Стратегия поведения

В первую очередь, обдумайте стратегию поведения, но так как в женском коллективе угодить всем сразу не получится, то думайте в первую очередь о своем собственном комфорте. Стоит заранее подготовиться к тому, что вам придется принимать участие в сплетнях, задавать вопросы и отвечать на вопросы других, ведь ваших сотрудниц интересует множество вещей, как связанных с вами, так и абстрактных. Продуманная позиция поможет не допускать ошибок, ведь даже те, которые не связанны с работой будут осуждены и раскритикованы.

Также не стоит сильно распространяться о своей личной жизни, причем, чем она успешнее, чем больше у вас личных достижений, тем меньше стоит про нее рассказывать, особенно менее успешным коллегам. Также стоит помнить, что всем коллегам нужно уделить примерно равное внимание и никого не выделять.

Лучше не привлекать к себе внимания, ярко одеваясь и активно высказываясь, также не стоит через чур сильно высказывать свое мнение, лучше оставаться в пределах золотой середины. Если выглядеть яркой или, наоборот, серой, можно с равным успехом вызвать к себе негатив, ведь зависть и осуждение одинаково неприятны. Когда вы только пришли в новый коллектив, больше слушайте и меньше говорите, не торопитесь с проявлением индивидуальности.

Сплетни и передел власти

Для женских коллективов характерно пристрастие к совместному распитию чая, в основном из-за того, что после этого могут появиться новые сплетни. Поэтому новеньким стоит в это время вести себя очень осторожно, чтобы не стать жертвой пересудов. Не стоит забывать, что главными сплетницами зачастую являются самые, на первый взгляд, дружелюбные коллеги, они демонстрируют новеньким свое расположение, а затем за их спиной обсуждают их. Поэтому даже с доброжелателями не стоит чрезмерно распространяться о себе или своих взглядах на руководство, зарплату, рассказывать про свои амбиции.

Зачастую, женский коллектив поделен на составляющие, каждая из которых может попытаться включить новенькую в свои ряды. В такой ситуации лучше не поддаваться на уговоры и не принимать поспешных решений. Идеально было бы сохранить нейтралитет и не участвовать в переделе власти.

Начиная работать в женском коллективе, стоит помнить, что вы пришли туда именно работать, а не налаживать отношения с коллегами. Поэтому именно на работе стоит акцентировать свое внимание, ведь продвижения по службе вам помогут получить именно знания и опыт, а не друзья и сплетни.

Стоит ко всем относиться с уважением, обращаться к коллегам по имени и отчеству. Не стоит сближаться с коллегами, то есть мужчинам лучше не заводить романы на работе, конечно, возможно именно там вы найдете свою судьбу, стоит всегда сохранять внимание и разборчивость, а женщинам не рассчитывать найти лучшую подругу, ведь женская дружба в таком коллективе скорее всего будет односторонней и недолговечной.

Если вы стали жертвой пересудов, лучше сохранять равнодушие, показать, что вы равнодушны к сплетням о вас, проявляйте интеллигентность и воспитанность.

Помните, что лучшей стратегией будет спокойное, уверенное и равнодушное поведение.

Хорошие взаимоотношения в рабочем коллективе не только формируют приятную атмосферу, но и способны самым прямым позитивным образом влиять на повышение эффективности как каждого отдельно взятого сотрудника, так и организации в целом. Налаживание отношений в коллективе между различными представителями компании – это, прежде всего, задача руководителей. Однако, даже если вы пока находитесь внизу иерархии должностей вашей фирмы, приведенные ниже советы могут быть вам крайне полезны. Попробуйте предложить их на рассмотрение вашему непосредственному руководителю. В основе советов от NameWoman лежит идея установления связей взаимопомощи и взаимной поддержки. Итак, если вы хотите, чтобы у вас на работе один был за всех и все были за одного, а общее дело крепло и развивалось, сделайте следующее:

1. Введите в работу практику QBQ бизнеса

QBQ (The Question Behind the Question – «вопрос за вопросом») – особая стратегия личной ответственности, активно продвигаемая Джоном и Карен Миллер. Джон Миллер – широко известный бизнес-тренер, основатель консалтинговой компании QBQ, автор методики по развитию персональной ответственности. Карен Миллер – его супруга и единомышленник, мать семерых детей и соавтор Джона по книге «Правила счастливых семей».

Стратегия QBQ с равным успехом применима как в работе, так и в личной жизни. Все очень просто возьмите на себя ответственность за происходящее (плохое поведение ребенка, распри или отсутствие мотивации внутри коллектива вашей организации) и спросите себя «Какие ваши действия привели к существующей проблеме», «С чего начать вам , чтобы это изменить». Вне зависимости от вашего положения в компании вы можете начать с малого, утром до начала рабочего дня спросите у коллег или руководителя, подчеркнув важность для вас атмосферы и успеха организации, «что вам сделать для того, чтобы стать более полезным сотрудником / как поспособствовать развитию более доверительных отношений / чем или каким образом помочь коллегам в работе». Данный принцип поможет вам начать менять мир и атмосферу с себя – формируя уверенность, позитивное мышление. Отсекаются разрушительные принципы поиска виноватых и тому подобное.

2. Поиграйте в кольцо взаимопомощи

В определенном смысле это можно связать со стратегией QBQ, сделать ее глубоким отражением. Кольцо взаимопомощи – упражнение и бизнес-инструмент, придуманный супружеской парой Уэйном и Черил Бейкер для компании Humax. Соберите вместе небольшую группу сотрудников (15-30 человек) и предложите каждому из них обратиться к остальным с какой-либо просьбой. Она может быть как связана с работой (поиск наставника или необходимость информации, которая поможет карьерному росту), так и нет (запрос совета, куда поехать в отпуск, или поиск репетитора для ребенка), главное требование – она должна быть осмысленной. Остальные должны постараться решить озвученную проблему, пользуясь своими ресурсами, знаниями и связями.

Лично я после проведения игры в «Кольцо взаимопомощи» с руководителями, менеджерами и сотрудниками множества компаний, таких как IBM, Citigroup, Estee Lauder, UPS, Novartis и Boeing, был поражен разнообразием выполненных просьб: от работы в Google и помощи в поиске наставника до получения автографа у любимого профессионального футболиста. Но прежде чем это происходило, многие участники игры сильно сомневались, что кто-то окажет необходимую им помощь. И каждый раз я говорил: «Вы просто недооцениваете количество альтруистов в своих рядах».

Адам Грант, «Брать или отдавать?»

3. Помогите другим и себе самому повысить привлекательность труда, чтобы умножить бескорыстие

Еще один совет, ярко проиллюстрированный Адамом Грантом в книге «Брать или Отдавать?» В 2011 году некий Джей (президент транснациональной торговой компании), разослал всем сотрудникам е-мейл о поручении каждому сверхсекретной миссии, подробности которой должны были быть озвучены при личной встрече – с глазу на глаз. На встрече тет-а-тет с каждым сотрудником Джей спрашивал об интересах, увлечениях и местах своих подчиненных и спрашивал, чему бы они посвятили свою рабочее время с наибольшим удовольствием. После чего пояснял, что конфиденциальный проект – это личная разработка, что сотрудник может делать с удовольствием с пользой для себя и других. Личный проект каждого должен был соответствовать следующим условиям:

Быть привлекательным хотя бы еще для одного человека в компании;

Реализация проекта должна быть не затратной (представлять собой реалистичное видение изменений условий труда, повышения его привлекательности);

Начать проект нужно самостоятельно.

В течение года Джей отслеживал, как справляются сотрудники с возложенной на них миссией. Две трети постарались исполнить возложенную на них задачу, у половины из них это получилось. Одним из удачных примеров стал книжный клуб, где сотрудники читали книги, а затем обсуждали темы интересные им лично и полезные для работы.

4. Запустите программу поддержки и благодарности «дающим»

Крепкий коллектив успешной компании состоит из людей, настроенных на то, чтобы отдавать и поддерживаемых в данной прекрасной инициативе. Даже маленькие добрые дела желательно не оставлять незамеченными, проект по их поддержки может быть совершенно не затратным. Отведите специальную доску благодарности, на которую можно крепить маленькие листочки, где любой может отметить, как кто-либо в чем-либо ему помог. Такие познания признательности смогут прочитать все сотрудники компании, они укрепят репутацию «дающих», послужат мотивацией бескорыстия и просто поднимут настроение в коллективе.

5. Поддерживайте полезное неформальное общение

Общее дело и общий досуг сближают, поэтому в серьезных компаниях проводят общие тренинги, организуют праздники с приглашением родных сотрудников, проводят выездные мероприятия с командными играми. Все это при грамотном проведении способствует налаживанию отношений внутри коллектива. Но подобные программы организуются лишь время от времени, тогда как регулярность и частота очень важны. Сделайте системой совместные завтраки до начала рабочего дня или специальные кофе-брейки. Их достаточно проводить раз в неделю – в понедельник или в пятницу. Начните с планирования, кто за что будет отвечать. Анна организует закуску, Лена накрывает на стол, Кирилл кратко расскажет о последних достижениях компании и о том, как они отразятся на каждом, Иван Петрович отметит тех, кто особо отличился на последней неделе. Дайте каждому по минуте, чтобы отметить самые позитивные и самые сложные моменты за прошедший период. Воспользуйтесь этим временем для очень краткой презентации полезной литературы или нового фильма «в тему», для еженедельного запуска кольца взаимопомощи.

Мария Кошенкова

на основе книг «Правила счастливых семей» Джона и Карен Миллер

и «Брать или отдавать?» Адама Гранта