Что должна знать бизнес леди. Бизнес-леди: личностные качества и имидж успешной женщины. Как отличить успешную леди от неудачницы

1. Всю жизнь, с самых первых мгновений нашего рождения, мы общаемся. Общаемся с миром вокруг, с людьми, со своим внутренним «Я». Сначала робко и неумело, но, взрослея, набираемся опыта и некоторых из нас потом уже не остановить. 🙂 В зависимости от обстоятельств, круга общения, конкретного человека, мы меняем стиль, стратегию и тактику общения. Мы никогда не будем общаться с ребёнком так, как общаемся со взрослыми в быту. Мы никогда не будем общаться с родителями так, как общаемся со своими друзьями. Мы никогда не будем общаться со своими друзьями так, как общаемся в деловой среде. Для того, чтобы нас приняли и поняли, для того, чтобы нам чаще говорили «да», нужно учитывать многие факторы. Где мы сможем максимально набраться практического опыта? Конечно, только в таком сложном процессе, как бизнес-переговоры.

2. Мне часто задают вопрос - а что самое важное в переговорах? Я всегда отвечаю - самое важное в переговорах - процесс подготовки к ним. От того, как мы подготовились к переговорам, зависит результат - победим мы или проиграем. Хорошая, качественная подготовка, это уже 50-60% успеха. Да, я употребляю спортивную терминологию. Потому, как переговоры, своего рода соревнование, дуэль интеллектов, опыта и знаний нескольких людей. Звонит мне как-то клиент и говорит - «Эдуард, завтра у меня очень важные переговоры. Я очень волнуюсь, получится - не - получится. Спрашиваю - Вы готовились к ним? Нет, - отвечает - я тему знаю, в торговле профи и ответ на любой вопрос у меня найдётся».
Вот это самая распространённая ошибка. Мы иногда находимся в некой иллюзии от того, что изучили собственный бизнес, как нам кажется, до мелочей и ни что нас не «собьёт с ног».

3. «Хорошо, - говорю - а Вы знаете, с кем будете говорить? Знаете, что за человек, какой характер, какой он руководитель, чем увлекается, чем «дышит» его бизнес, кто его конкуренты, с кем из Ваших конкурентов он уже общался, какова политика его компании по отношению к своим партнёрам…? Вы готовы к возможной грубости и хамству со стороны оппонента (иногда такое поведение является тестом, проверкой)? Вы сможете быстро среагировать на возможное изменение условий договора со стороны Вашего оппонента и как Вы будете аргументировать свои возражения? Как Вы будете действовать, если переговоры затянуться на месяц или два? Вы готовы ещё ко многим и многим сюрпризам, которые могут возникнуть в процессе переговоров? И, в конце концов, Вы внутренне готовы проиграть эти переговоры, потому как Вы к ним не готовы? Не секрет, что успешность бизнеса строится на том, как мы умеем общаться и насколько мы готовы к общению с клиентами, покупателями, партнёрами и т.д.. А, если не готов, тогда зачем весь этот сыр-бор затеяли? Снова «авось»? В таком случае, весь наш бизнес рассчитан на «авось» и может в любой момент рухнуть». Мой клиент помолчал с минуту. Потом вздохнул и говорит - «Мдя, надо переносить переговоры на другое время».

4. Если в двух словах, то подготовка к переговорам проходит в несколько этапов:
Подготовка нашего варианта контракта, коммерческого предложения, расходных материалов (визитки, буклеты, сувениры и т.д.).
Сбор информации о нашем потенциальном партнёре, клиенте, спонсоре и т.д. Всегда легче общаться с тем, о ком имеешь хоть какое-то представление, чем совершенно с «тёмной лошадкой».
Планирование общей стратегии переговоров.
Разработка тактики и моделирование разговора на бумаге или виртуально (возможные вопросы, возражения, аргументы, линии поведения, в зависимости от развития ситуации). Моделирование различных ситуаций и финалов в процессе переговоров. Разработка вариантов наших действий, в зависимости от того, как будут развиваться события.
Анализ переговоров по их завершению. Работа над ошибками, для того, чтобы не повторять в следующий раз. Это будет, своего рода начало подготовки к нашим следующим переговорам.
Понятно, что всего предусмотреть невозможно, но минимизировать риски - наша задача. Если мы хотим, чтобы всё закончилось успешно.

5. Мы все разные: добрые, суровые, требовательные, серьёзные, задумчивые, иногда раздражённые, кто-то в депрессии, кто-то наоборот, гиперактивный… Как всем нам, таким разным, найти общий язык?
Милый (милая), можно я сегодня задержусь с друзьями после работы? Друг, можешь мне помочь в одном деле? Господа, мы можем наконец подписать наш контракт? Любому из нас хочется, чтобы мы почти всегда слышали в ответ только «Да». Многие скажут - это не возможно. А вот я говорю - возможно. Возможно чаще услышать положительный ответ, чем отрицательный. Чего бы это не касалось, жизненных, бытовых ситуаций или бизнеса.

6. Помните, ставший уже классикой детский фильм «Приключения Электроника»? В котором Шеф послал своего шпиона Ури, найти кнопку у робота, чтобы отключить его и затем украсть? Ури ни как не мог найти эту кнопку, потому как Электроник был совсем как человек. У него не было кнопок в физическом смысле. Во время очередного сеанса связи, на вопрос Шефа - «Ури, ты нашёл кнопку?». Ури ответил - «У него нет кнопки». На что Шеф философски заметил - «Запомни Ури, не только у робота, но и у каждого человека есть кнопка, только нужно уметь её найти».

7. Договорится можно практически с любым. Пример из моего личного опыта. Я тогда был «зелёным» менеджером по связям с общественностью. Занимался телефонными переговорами. Звоню генеральному директору одного достаточно крупного завода. Пробился через секретаря (секретарь - это отдельная песня). Трубку снимает «Сам». Я, как полагается представился, кто, что, зачем… В ответ тишина. Полная тишина. Продолжаю по тексту. Снова, реакции - ну никакой. Я растерялся. Вдруг, в голову приходит спасительная мысль (Человек, судя по всему без настроения, естественно думает, что сейчас ему будут впаривать очередную ерунду, совершенно ему не нужную. И, конечно, он ждёт шаблонных, стандартных слов. Возможно, чувство такта не даёт ему положить трубку). Раз человек ждёт шаблона, нужно действовать нестандартно… «Хотите, я угадаю, какой на Вас сейчас галстук?» - спрашиваю его. В ответ слышу - «Ну?» (слава Богу). «На Вас сейчас очень красивый галстук» - говорю я. Пауза секунд 5-7. Затем дикий хохот:). В итоге, мы подписали контракт. Казалось бы, переговоры проиграны, почти не начавшись. Но, один маленький, но верный ход и… «кнопка» найдена).

Успех в переговорах не всегда определяется сильными позициями их участников. Часто они зависят и от того, насколько стороны сильны в анализе ситуации, насколько быстро они реагируют на возникающие проблемы. Также необходимо учитывать, есть ли у участников выходы во властные структуры и другие факторы, которые могут повлиять на успешные переговоры . Рассмотрим их подробнее.

Первый и, пожалуй, наиболее значительный фактор, который поможет вести переговоры успешно , - выход во власть. Человек, у которого есть свои "рычаги влияния", может добиться значительных успехов в переговорах и повернуть их в свою сторону, тем самым у него будет выгодный контракт.

Бороться с этим фактором трудно, но вполне осуществимо: получите информацию о том, какими источниками власти располагает ваш возможный партнер, также соберите информацию о своих.

Даже если вы обладаете необходимой властью (будь то знакомство с чиновниками, какие-то личные качества для успешных переговоров - например, уверенность в своих силах и тому подобное), необязательно сразу же воспользоваться ею. Достаточно того, чтобы ваши конкуренты были осведомлены о том, что вы можете добиться определенного успеха в переговорах.

2. Время также является одним из существенных факторов. Как правило, множество людей делает все важные дела в последние сроки, это касается в том числе и переговоров. Если вы знаете, когда может наступить финальная точка переговоров, то вы получаете существенный успех в переговорах. Поэтому необходимо помнить несколько вещей:

Будьте терпеливы. Как правило, на последнем этапе ваш оппонент может сделать вам значительные уступки, при этом важно оставаться спокойным, даже если вы сомневаетесь в том, что успеете получить желаемое вовремя;
- не разглашайте ваш собственный крайний срок принятия решения;
- следует учесть, что ваши противники также имеют ограничения по срокам, это может сыграть вам на руку;
- стремление быстро закончить переговорный процесс - не лучшее качество, это срабатывает, только если вы можете провести успешные переговоры. Важно продумать все необходимые моменты успешного ведения переговоров.

3. Информация - еще один важный фактор гарантии успешных переговоров. Если у вас есть вся необходимая информация - вы добьтесь определенного успеха в переговорах. Часто бывает, что стороны скрывают свои потребности и приоритеты, и в таких случаях трудно бывает добиться доверия друг к другу.

Поэтому для получения всей необходимой информации используйте все возможные источники ее извлечения, будь то вербальные (слова собеседника), или невербальные (жесты или мимика). Также вам стоит собрать сведения о людях, с которыми вы вступите в переговоры.

4. Последний фактор, который может повлиять на переговорный процесс - фактор неожиданности. С этим легко бороться, если вы будете воспринимать внезапное сопротивление не как угрозу. Если вам не хотят идти на уступки - посмотрите проще с этой стороны, научитесь маневрировать. Используйте этот фактор для обдумывания дальнейших ходов в . Если вы зададите вопросы, которые вам помогут выявить причины несогласия вашего оппонента - это поможет начать заново переговоры с неуступчивой стороной.

Эта статья для тех женщин, которые хотят стать успешными и богатыми. Для того, чтобы стать успешной леди, вам следует выполнять и соблюдать несколько простых правил:

Во-первых, следует перестать жаловаться на свою жизнь.

Такая привычка очень отталкивает от вас людей. Такая ситуация происходит не только на работе, но и в личной жизни. Для решения данной проблемы следует научиться видеть в людях только хорошие вещи. Эта — одна из самых больших проблем, которая мешает стать девушке успешной.

Для решения данной проблемы необходимо научиться вставать пораньше. Вы сможете не только чувствовать себя лучше, но и у вас появится возможность успевать справляться с делами. Также следует научиться уметь давать распоряжения, распределять работу между сотрудниками. Для этого стоит доверять людям. Таким образом, вы сможете правильно и грамотно распределить свое время.

Ознакомиться с примерами из жизни вы сможете на www.vertexglobal.ru совершенно бесплатно.

Для того чтобы стать успешной леди, не стоит бояться неудач, так как именно они являются хорошими учителями в жизни. Самое главное — научиться извлекать эти ошибки, так как они могут повториться снова.

Очень важным правилом является и способность перенимать навыки у других людей. Желательно найти такого человека, который смог бы рассказать вам о своем бесценном опыте. Таким образом, вы сможете сэкономить свое время и нервы.

Обязательно научитесь слушать людей, так как именно эта способность и даст вам много положительного в вашей будущей карьере. Постарайтесь общаться с людьми, которые умнее и успешнее вас для того, чтобы можно было у них чему-то научиться. И ни в коем случае не стоит недооценивать людей, так иногда не только финансовая помощь очень нужна, но и душевная.

Для хорошего карьерного роста следует научиться ставить четкие цели. Только имейте в виду, что это должны быть цели, а не мечты, иначе у вас ничего не получится.

Также стоит запомнить главное правило:

не тратить время зря , которое означает, что в рабочее время необходимо работать, а отдыхать в предназначенный именно для этого час.

Надеемся, что эти советы помогут вам стать бизнес-леди. Удачи!

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter .

В современном мире девушки не торопятся посвящать себя полностью домашним делам. Работа и построение карьеры – это куда интереснее мойки посуды и уборки квартиры. Как стать бизнес-леди? Легко! Прочитайте статью и в ней вы найдете ответ.

Кто такая бизнес-леди?

Кого в настоящее время называют бизнес-леди? Это те девушки и женщины, которым удалось создать бизнес-идею и воплотить ее в жизнь. Даже самое небольшое дело может приносить хороший доход. Женщина обретает независимость и определенный статус. Конечно, это все не происходит быстро. Для того, чтобы добиться хороших результатов, необходимо много сил и времени.

Качества бизнес-леди

Какой должна быть женщина, чтобы добиться высоких результатов в своем деле?

С чего начать?

Первые шаги в этом деле должны быть тщательно продуманы. Иначе есть риск уйти в минус уже на первых порах. Как же начать?

Учитесь планировать свое время

Девушкам всегда не хватает времени. Прическа, макияж, домашние хлопоты – как успеть все за 24 часа? В бизнесе очень важно уметь грамотно распоряжаться своим временем. Встречи с клиентами или поставщиками, выполнение заказов в срок, работа со страницей в интернете, реклама – и это лишь небольшой перечень дел, которые есть у успешной бизнес-леди. И чтобы все успеть, необходимо планировать время заранее.

Развивайте себя

Успех человека зависит не только от дела, которым он занимается, но и в первую очередь от внутреннего состояния, природных задатков, ума, интеллекта, личных качеств. Любой бизнес будет развиваться если вы будете расти вместе с ним. Занимайтесь совершенствованием себя, читайте, посещайте лекции, семинары, тренинги. Развивайте свои навыки, учитесь чему-то новому. Результат не заставит себя ждать. Успешная женщина должна быть успешна во всем.

Научитесь считать деньги

Деньги любят счет, а предпринимательская деятельность обязывает уметь контролировать все доходы и расходы. Будьте экономны, не совершайте необдуманных покупок, старайтесь каждую лишнюю копейки вложить в свое дело.

По одежке встречают

Любая бизнес-леди должна иметь презентабельный внешний вид. Даже если вы занимаетесь изготовлением игрушек для продажи, на встрече с покупателями вы должны выглядеть хорошо. Речь идет не о вечернем платье и макияже. Аккуратная чистая одежда, деловой стиль, спокойные нейтральные цвета. Вы должны выглядеть не вызывающе, но и не как серая мышка.

Постарайтесь отказаться от вредных привычек. Это вредно для здоровья, да и окружающим людям не особо приятно общаться с человеком, который покурил за 2 минуты до встречи, особенно если сами они не курят.

Семья

Для женщин, которые посвящают себя какому-то делу, часто появляются семейные трудности. Воспитание детей, отношения с мужем отходят на второй план, а образ и карьера бизнес-леди становятся главной целью.

Женщина всегда должна помнить о своих близких. Всех денег не заработаешь, а вот пропустить первое слово своего малыша или годовщину свадьбы с мужем – это неприятно. Планируя время, уделяйте время и семье, и работе. Иначе с чем-то тогда придется попрощаться.

Успех – это основная цель девушек. И совершенно не важно в какой сфере: семья, хобби, карьера, учеба и т. д. Но многие в последнее время мечтают преуспеть в сфере бизнеса . Как стать успешной бизнес леди? С чего стоит начать.

Понятное дело, что любое действие начинает свой путь из мыслей и желаний. Но главное здесь не только думать о несбыточной мечте, а реально поверить, что она вполне себе осуществима. Настройте себя на оптимистический лад, и вперед – совершенствовать свои навыки профессионала!

Существует несколько правил, которых нужно придерживаться для достижения успеха в карьере.

Вера

Основное правило – верить в свои силы и дальнейший успех во всех начинаниях. Человек, который не верит в то, что способен добиться большего, что достоин лучшего, никогда не сможет стать по-настоящему успешным.

Не бойтесь трудных путей

Помните о поговорке «следуй тяжелой дорогой, на ней не встретишь конкурентов». Это правило здесь действует как нельзя лучше. Не бойтесь браться за сложные задачи и трудиться над их выполнением. Со временем эти сложности будут казаться сущим пустяком. В то же время вы получите ценные навыки, которые пригодятся для дальнейшей профессиональной деятельности.

Инициатива

Нет, она вовсе не наказуема, а лишь поощряема дополнительными премиями и повышениями. Не бойтесь демонстрировать свои креативные идеи и предложения. Вполне вероятно, что это станет первой ступенью на долгом пути к обретению статуса успешной бизнес-леди.

Риск – это для вас!

Помните, что успешная карьера – это приключение, полное авантюр и риска. Так и только так вы способны стать настоящим профессионалом своего дела.

Уверенность

Наконец, поверьте, что вы – самая лучшая в своем деле. Уверенность в себе и своих силах – это главная характеристика бизнес-леди. Вы видели когда-нибудь начальницу, которая боится сказать слово и застенчиво теребит локон волос?

Что отличает успешную бизнес-леди от обычной девушки?

Полное отсутствие жаргонных слов

Помните, что ваша речь – это показатель образованности и интеллекта. Образованная женщина никогда себе не позволит себе применять нецензурную лексику в обществе.

Одежда и манера речи

Бизнес-леди старается во всем соблюдать «золотую середину». Она выглядит стильно и без намека на вульгарность. Манера ее речи выдержана в умеренном тоне: не слишком тихом, но и не слишком громком.

Сдержанность

На публике успешная дама никогда не высказывает своих настоящих эмоций. Она в меру мила и общительна, однако, громкий смех и другие яркие проявления эмоций – это не ее конек.

Самостоятельность

Отставьте стереотипы о сильной мужской спине, за которой леди находится как за каменной стеной. Нет, нет и еще раз нет. Успешные дамы никогда не будут решать свои проблемы, прибегая к помощи кого-либо. Бизнес-леди самостоятельны и не допустят слабину ни в чем.

Самосовершенствование

Никогда не останавливайтесь на достигнутом. Успешность должна происходить не только во внешней среде и проявлять себя в материальных благах, но и также она должна быть внутри каждой из женщин. Каждый день узнавайте что-либо новое, учите языки, читайте новые интересные книги. Это сделает вас интересным собеседником, умеющим поддержать любую тему. В свою очередь, подобное умение – пропуск в успешную жизнь.

Стать успешной бизнес-леди – задача на первый взгляд сложная. Однако стоит помнить, что вся сила находится внутри вас. Если вы сможете ее использовать, направляя в нужное русло, подключив желания и веру в себя, успех в бизнесе не заставит себя ждать!

А как считаете Вы, какими навыками, знаниями, личностными качествами характера должна обладать успешная бизнес-леди? Поделитесь своим мнением, а возможно опытом в комментариях к данной статье.

Удачи вам и до встречи в следующей статье.