Wie man lernt, vor Publikum zu sprechen. Wie man Lampenfieber überwindet: die Wissenschaft des öffentlichen Redens. Eine zukünftige Rede proben

Hallo, liebe Kunden! Vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Online-Shop.

Sie können in unserem Online-Shop auf folgende Weise eine Bestellung aufgeben:

Bestellen Sie über die Website des Online-Shops:

Wenn Sie weitere Produkte bestellen möchten, klicken Sie auf den Textlink „Weiter einkaufen“. Dieses Fenster wird geschlossen und Sie können Ihren Einkauf fortsetzen, indem Sie neue Artikel in Ihren Warenkorb legen.

Wenn Sie nur an einem Artikel interessiert sind, klicken Sie auf den Textlink „Bestellung aufgeben“ und Sie werden automatisch zum Warenkorb weitergeleitet.

Als nächstes müssen Sie im Warenkorb alle erforderlichen Felder ausfüllen (die erforderlichen Felder sind mit einem Sternchen * gekennzeichnet) und außerdem die für Sie passende Liefer- und Zahlungsoption auswählen. Vergessen Sie anschließend nicht, dies zu überprüfen Klicken Sie auf das Kästchen (Zustimmung mit den Bedingungen der Angebotsvereinbarung) und klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“.

Nachdem Sie auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“ geklickt haben, wird Ihre Bestellung zur Bearbeitung an uns gesendet und Sie erhalten eine automatische Nachricht über den Abschluss der Bestellung, jedoch nur, wenn Sie in Ihrer Bestellung eine Kontakt-E-Mail-Adresse angegeben haben.

Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, werden unsere Manager Sie kontaktieren, um die Bestellung zu bestätigen und alle Einzelheiten der Bestellung zu klären. In diesem Zusammenhang bitten wir Sie um die Angabe zuverlässiger Kontaktinformationen: E-Mail und Telefonnummer, da Ihre Bestellung automatisch gelöscht wird, wenn unsere Manager Sie nicht innerhalb von fünf Werktagen unter den in der Bestellung angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren können.

Telefonisch

In Online-Shops

Fügen Sie ausgewählte Produkte oder Dienstleistungen zum Warenkorb hinzu

Klicken Sie rechts neben dem Produktbild auf "In den Korb".

Um eine Dienstleistung zu bestellen, klicken Sie auf
„Bestellservice“.

Anschließend können Sie mit der Auswahl von Zubehör und anderen Produkten/Dienstleistungen fortfahren
oder starten Sie Ihre Bestellung per Klick "Zum Einkaufskorb gehen."

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Geben Sie im Warenkorb die passende Option an
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"Eine Bestellung aufgeben".

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Lieferung, Ansprechpartner, Nummer
Telefonnummer, Lieferadresse und
klicken "Weitermachen".

Wählen Sie eine von drei Möglichkeiten
Bezahlen und klicken "Weitermachen".

Überprüfen Sie im nächsten Schritt
Geben Sie alle eingegebenen Daten ein und drücken Sie
"Bestätige die Bestellung".

Erläuterungen zum Bestellstatus in Ihrem persönlichen Konto

Im Eldorado-Onlineshop durchlaufen Bestellungen mehrere Phasen, denen jeweils ein eigener Status zugeordnet ist. In Ihrem persönlichen Konto auf der Website können Sie genau überprüfen, in welchem ​​Stadium sich Ihre Bestellung befindet. Wichtige Informationen wird an Ihr Telefon gesendet und Email die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben.

• „Bestellung angenommen“ – wir haben Ihre Bestellung erhalten und mit der Bearbeitung begonnen.

  Sie erhalten eine SMS/E-Mail mit Informationen zu Ihrer Bestellung.

• „Die Bestellung wurde zur Ausführung eingereicht“ – wir haben mit der Ausführung Ihrer Bestellung begonnen.

  In dieser Phase reservieren wir die Ware, prüfen die Qualität der Ware und der Verpackung und bereiten sie für den Versand an die Adresse oder die Lieferung (Abholung) vor, wenn die Ware bereits im Geschäft ist. Sie erhalten eine SMS/E-Mail mit Informationen zur Bestellung und dem voraussichtlichen Liefertermin bzw. der Abholbereitschaft der Bestellung (Abholung).

• „Bestellung wird geliefert“ – das Fahrzeug mit Ihrer Bestellung ist an die in der Bestellung angegebene Adresse gefahren.

  In dieser Phase transportieren wir die Ware zum Empfangsort (Geschäft, Online-Shop oder die in Ihrer Bestellung angegebene Adresse).

• „Bestellung ist zur Abholung bereit“ – Sie können Ihre Bestellung in einem Geschäft oder Online-Shop abholen.

  Alle für den Erhalt der Bestellung erforderlichen Details werden in der SMS/E-Mail angegeben.

• „Bestellung erteilt“ – Vielen Dank für Ihren Einkauf! Wir warten wieder auf Sie!
• „Änderung der Bestellung, Bestätigung erforderlich“ – es besteht die Notwendigkeit, die Bedingungen der Bestellung zu ändern und diese mit Ihnen zu vereinbaren.

  In solchen Situationen rufen wir Sie immer an, um Änderungen abzustimmen und Lösungen anzubieten.

• „Die Bestellung wurde nicht an den Kunden erteilt, eine Klärung ist erforderlich“ – am Tag der Lieferung wurde Ihnen die Ware nicht übergeben und ins Lager zurückgeschickt, warten Sie auf einen Anruf unseres Operators.

  Dieser Status gilt nur für Lieferaufträge. Die Anordnung kann aus verschiedenen Gründen nicht erteilt werden, beispielsweise weil Sie nicht zu Hause angetroffen wurden und Sie nicht kontaktiert werden konnten. In solchen Fällen rufen wir Sie auf jeden Fall an, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren oder die Bestellung zu ändern.

• „Bestellung vom Kunden storniert“ – wir haben eine Anfrage von Ihnen erhalten und die Bestellung storniert.

  Sie erhalten eine SMS/E-Mail, die Sie über die Stornierung Ihrer Bestellung informiert. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht storniert haben, kontaktieren Sie uns bitte.

• "Bestellung storniert. „Die Haltbarkeit des Produkts ist abgelaufen“ – Ihre Bestellung wurde bis zum angegebenen Datum im Geschäft gelagert und niemand hat sie abgeholt.

  Dieser Status gilt nur für Abholaufträge. Wir speichern die Bestellung bis zu 5 Tage ab dem Datum der Meldung der Abholbereitschaft, danach erlischt die Bestellung. Über den Ablauf der Speicherfrist und die Stornierung der Bestellung erhalten Sie eine SMS/E-Mail.

• „Bestellung aus technischen Gründen storniert“ – es ist ein schwerwiegendes technisches Problem aufgetreten.

  Dies geschieht sehr selten und in solchen Situationen ist es nicht immer möglich zu verstehen, wann das Problem gelöst wird. Wir informieren Sie ehrlich darüber, damit Sie eine Entscheidung treffen können: Geben Sie später eine Bestellung auf oder bestellen Sie in einem anderen Geschäft.

Eine Bestellung ändern oder stornieren

Nach Ihrer Bestellung können Sie uns (nicht am Tag der Lieferung) kontaktieren, indem Sie das Contact Center anrufen und Ihre Bestellnummer angeben:

• Lieferzeit und Adresse ändern;
• die Zusammensetzung der Bestellung ändern;
• Stornieren Sie Ihre Bestellung.

Wichtige Informationen

Falls die Bestellung Folgendes enthält:

• mehr als 4 Wareneinheiten mit derselben Artikelnummer im Wert von 5.000 Rubel und dieses Produkt gehört nicht zum Zubehör (Produkte, die zum Zubehör gehören, befinden sich immer im entsprechenden Abschnitt jeder Produktgruppe auf der Website),
• mehr als 10 Wareneinheiten mit unterschiedlichen Artikeln und die Gesamtkosten der Bestellung übersteigen 150.000 Rubel;

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, dem Kunden den Kauf zu verweigern. Um eine Bestellung zu diesen Bedingungen aufzugeben, wenden Sie sich bitte an die Vertriebsabteilung des Unternehmens

Rufen Sie unsere gebührenfreie Nummer an und wir geben Ihre Bestellung selbst auf:

• Teilen Sie dem Betreiber mit, an welchen Produkten/Dienstleistungen Sie interessiert sind.
• Bitte geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Telefonnummer usw. an gewünschte Methode Lieferung:

  bei der Abholung dem Betreiber den gewünschten Abholpunkt mitteilen,

  für Kurierzustellung – die Adresse, an die die Lieferung erfolgen muss.

• Warten Sie, bis der Mitarbeiter Ihre Bestellung aufgibt. Er wird Ihnen die Bestellnummer und den Weg zum Erhalt der Ware mitteilen.

Wie man bestellt

1. Sie kommen zu jedem für Sie passenden Online-Shop.

2. Wählen Sie auf der Website das gewünschte Produkt/die gewünschte Dienstleistung aus und geben Sie eine Bestellung auf. Wenn Sie Hilfe benötigen, beraten Sie unsere Mitarbeiter, helfen Ihnen bei der Produktauswahl und der Bestellung.

3. Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, wird Ihnen ein Blatt mit allen erforderlichen Daten ausgedruckt und Sie erhalten außerdem eine SMS-Benachrichtigung mit der Bestellnummer und dem Betrag.

4. Nach Lieferung der Ware an den Online-Shop erhalten Sie eine SMS-Benachrichtigung, dass Ihre Bestellung zur Abholung bereit liegt.

Wie kommt man

1. Sie holen Ihre Bestellung an der von Ihnen angegebenen Abholstelle ab.

2. Geben Sie Ihre Bestellnummer an.

3. Erhalten Sie die Ware und prüfen Sie sie Aussehen und komplettes Set.

4. Bezahlen Sie und erhalten Sie eine Quittung.

Produktauswahl

Sie können ein Produkt auf der M.Video-Website auf verschiedene Arten auswählen: über das Suchfeld rechts obere Ecke, Menü, Katalog, Vergleich mehrerer Produkte, Warenauswahl nach Parametern.

Methode 1. Durchsuchen Sie die Website

Das Suchfeld befindet sich in der oberen rechten Ecke. Geben Sie den Produktnamen in das Feld ein oder nutzen Sie die erweiterten Suchfunktionen. In diesem Fall werden Ihnen bereits bei der Eingabe des ersten Wortes Hinweise angezeigt.

Methode 2. Filter

Um Ihre Ergebnisse einzugrenzen, verwenden Sie Filter und um das gewünschte Produkt schneller zu finden, verwenden Sie die Sortierung.

· nach Hersteller;

· nach Preis;

· nach Aktien.

Methode 3. Produktkatalog

Im Online-Shop-Katalog sind die Produkte in Kategorien unterteilt. In jeder Kategorie können Sie die Geräte nach Preis und/oder Hersteller sortieren und dabei die Preisspanne und/oder Liste der Hersteller angeben, die Sie interessieren. Um Produktkategorien anzuzeigen, wählen Sie den gewünschten Abschnitt in der Katalogzeile direkt unter dem M.Video-Logo aus.

Methode 4. Auswahl nach Parametern

Durch die Auswahl nach Parametern können Sie die Liste der Produkte auf diejenigen beschränken, die den von Ihnen angegebenen Merkmalen entsprechen.

Methode 5. Produkte vergleichen

Um mehrere Produkte zu vergleichen, aktivieren Sie jedes einzelne im Kästchen „Vergleichen“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Vergleichen“. Sie sehen dann eine Tabelle mit den Unterschieden und Ähnlichkeiten in den Eigenschaften der ausgewählten Produkte. Sie können der Tabelle nicht mehr als 5 Produkte hinzufügen.

Eine Bestellung aufgeben

Schritt 1

Sie müssen die Stadt auswählen, in der Sie sich befinden oder einen Kauf tätigen möchten.

Schritt 2

Gehen Sie zur Produktseite und klicken Sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ oder auf das Warenkorbsymbol, wenn Sie über die Produktauswahlseite einen Kauf tätigen. Anschließend können Sie mit dem Einkauf fortfahren oder zur Kasse gehen. Das Fehlen einer Schaltfläche bedeutet, dass das Produkt nicht im Angebot ist oder nur im Einzelhandel erhältlich ist.

Schritt 3

Während die Bestellung noch nicht abgeschlossen ist, können Sie die Anzahl der Artikel im Warenkorb ändern, Zertifikate für zusätzliche Dienstleistungen und/oder Gutscheine für die Installation und den Anschluss von Geräten hinzufügen sowie einzelne Produkte löschen – die Kosten werden automatisch neu berechnet. Überprüfen Sie abschließend die Daten und klicken Sie, wenn alles korrekt ist, auf die Schaltfläche „Bestellung aufgeben“.

Schritt 4

Wenn Sie sich registrieren, werden Ihre persönlichen Daten und weitere zuvor angegebene Informationen automatisch zu Ihrer nächsten Bestellung hinzugefügt: Lieferadresse, Lieblingsgeschäft usw.

Registrierte Benutzer können:

· Bestellstatus verfolgen;

· Sonderangebote und Einladungen zu Privatverkäufen erhalten;

· Bonusrubel ansammeln und abschreiben;

· Online einen Kredit beantragen;

· Bestellhistorie speichern.

· Fügen Sie ein Produkt zu Ihren Favoriten hinzu.

Schritt 5

Geben Sie Ihre Bonuskartennummer ein und wir vergeben Bonusrubel für Ihren Einkauf.

Vergessen Sie nicht zu überprüfen, ob Ihre Karte registriert ist.

Wählen Sie die Art des Bestelleingangs und die Zahlungsart aus.

Schritt 6

Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, sind die Versandmethoden möglicherweise nicht identisch.

In diesem Fall müssen Sie die Bestellungen nacheinander aufgeben.

Schritt 7

Überprüfen Sie die Daten und klicken Sie auf die Schaltfläche „Registrierung abschließen“.

Fertig: Ihre Bestellung wurde erstellt!

Nach dem Kauf erhalten Sie eine SMS an die in Ihrem persönlichen Konto angegebene Telefonnummer. Bitte überprüfen Sie vor dem Kauf, ob Ihre Telefonnummer korrekt ist. Bitte beachten Sie: Eine erneute Zusendung des Dokuments ist nicht möglich.

Schönen Freitag euch allen. An diesem Tag gibt es normalerweise keine besondere Lust zu arbeiten, es steht ein tolles Wochenende bevor, daher hängen viele Leute gerne in irgendeinem Online-Shop ab, schauen, was dort interessant ist und dergleichen ...

Ehrlich gesagt hätte ich nicht gedacht, dass es im Internet keine detaillierten Anweisungen für die Bestellung auf der Website aliexpress.com gibt – in der Regel oder nur bei der Registrierung, vielleicht wird einem gezeigt, wie man bestellt und was man dann verfolgt was zu tun ist, wenn der Verkäufer betrogen oder irgendeinen Mist geschickt hat - aus irgendeinem Grund schreibt niemand. Also beschloss ich zu schreiben detaillierte Anleitung So bestellen Sie bei Aliexpress

Kurz über Aliexpress.com

Aliexpress— Dies ist, wenn überhaupt, kein Laden, wie viele Leute denken in einfachen Worten- Dies ist ein Markt, und jedes Produkt, das es dort gibt, wird von einer Person oder Organisation verkauft. Die Plattform aliexpress.com wiederum ist eine gewisse Garantie dafür, dass sie Ihnen genau das sendet, worauf Sie warten, und der Verkäufer wiederum erhält Ihr Geld.

Wie funktioniert die Bezahlung und warum sollte man keine Scheu haben, hier einzukaufen? Sicherlich werden viele von der Angst zurückgehalten, dass sie getäuscht werden und nichts gesendet wird. Aufgrund meiner Erfahrung kann ich sagen, dass hier die Möglichkeit eines Betrugs besteht, es gibt jedoch einige Tricks, mit denen Sie Ihr Geld zurückbekommen (oder besser gesagt, nicht einmal ein Trick, sondern einfach das Wissen, wie alles funktioniert). Über all das werden wir heute sprechen!

So registrieren Sie sich auf Aliexpress.com

Gehen Sie zur offiziellen Website Aliexpress und in der oberen rechten Ecke finden wir die Schaltfläche Registrieren (Übrigens ist jetzt alles viel einfacher als vor zwei Jahren; von der russischen Sprache konnten wir nur träumen dieser Momentübersetzt b Ö der größte Teil der Website)

Hier ist das Anmeldeformular (Hallo Englisch) welches Sie ausfüllen müssen. Es muss unter ausgefüllt werden Englisch! Sprache Die Chinesen sind kluge Leute, aber sie können kein Russisch lesen. Da ich viele Freunde habe, die in der Schule Deutsch gelernt haben, bereitet das Ausfüllen keine großen Schwierigkeiten. Um russische Texte ins Englische zu übersetzen, hilft Ihnen der Dienst translit.ru. Geben Sie einfach den Text auf Russisch ein und klicken Sie dort auf die Schaltfläche „In Transliteration“ und erhalten Sie den Text auf Englisch. Wenn Sie beispielsweise nicht wissen, wie man Nachname und Vorname schreibt, gebe ich meinen eigenen ein: Vasiliy Grigorev, und er übersetzt ihn in Vasiliy Grigorev. Es ist einfach :)

Unten sehen Sie ein Beispiel für ein ausgefülltes Formular. Ich denke, dort ist alles klar geschrieben, was und wo eingegeben werden muss. Ausgefüllt? Großartig, klicken Sie Erstelle deinen Account

An diesem Punkt ist die Registrierung abgeschlossen; es wird dringend empfohlen, Ihre E-Mail-Adresse zu bestätigen. Klicken Sie dazu auf den Link im Brief, der Ihnen automatisch per E-Mail zugesandt wurde.

Sie können Ihre Bestellung zwar auch ohne Bestätigung aufgeben, dann aber, wenn ich mich nicht irre, durch bestimmte Zeit dein Konto wird entfernt, was nicht gut ist.

Machen Sie Ihre erste Bestellung bei Aliexpress

Wie man Produkte bei Aliexpress auswählt, lässt sich für immer erzählen, und wahrscheinlich hat jeder seine eigenen Pläne und Geheimnisse. Ich möchte Ihnen erzählen, wie alles passiert. Auf der Website gibt es die Hauptunterschiede: kostenpflichtige/kostenlose Lieferung, ihre Art... und Einzelverkauf oder Los, und oft gibt es auch einen Mindestbestellwert.

Bei der kostenpflichtigen Lieferung ist meiner Meinung nach alles klar, Sie müssen für die Lieferung bezahlen, der Preis hängt davon ab, was Sie bestellt haben und welche Lieferoption Sie haben. Aber bei vielen und einem einzelnen Artikel müssen Sie vorsichtiger sein. Es gibt genügend Artikel auf der Website, die nur im Losverfahren verkauft werden. Was bedeutet das? Sie haben zum Beispiel ein interessantes T-Shirt gefunden, und es gibt eine Menge (5 Stück)... das bedeutet, dass die Mindestbestellmenge 5 T-Shirts beträgt. Sie können nicht 7,8 oder 12 bestellen, sondern nur 5 Stück benötigte Menge einmal. Ich denke, das ist auch klar

Der Mindestbetrag findet sich häufig bei sehr günstigen Waren; Verkäufer erwähnen dies meist entweder im Namen des Produkts oder im Namen der Handelsplattform.

Also habe ich ein Produkt gefunden, das mir gefällt (Traditionell ist die erste Bestellung bei Ali eine Uhr)... schauen wir uns an, was wir auf der Produktseite sehen und worauf wir achten sollten. Die wichtigste Sache ist Verkäuferbewertung und Produktbewertung insbesondere. Die Bewertung des Verkäufers befindet sich rechts (Ich habe es mit einem roten Rahmen hervorgehoben) und es zeigt derzeit, dass es in den letzten 6 Monaten 200 Verkäufe und 97,1 % positives Feedback gab.

Die Produktbewertung habe ich mit einem grünen Rahmen hervorgehoben. (Oft hat der Verkäufer mit gute Bewertung Sie können auf ehrlich gesagt erfolglose Positionen stoßen. Schauen Sie sich daher die Bewertung eines bestimmten Produkts oder Verkäufers genau an.) Es gibt an, wie viele Menschen zufrieden waren und wie viele Verkäufe in den letzten 6 Monaten getätigt wurden.

Ganz am Ende der Beschreibung stehen Bewertungen, schauen Sie genau hin, einige sehr schlaue Verkäufer hängen möglicherweise ein Bild mit Bewertungen anstelle echter Bewertungen an – lassen Sie sich davon nicht täuschen! Nur wer dieses Produkt bestellt hat, kann hier schreiben. (Sehen Sie sich nur fundierte Rezensionen an. Wenn Sie mit Englisch nicht vertraut sind, verwenden Sie den Chrome-Browser oder Online Übersetzer von Google) Allerdings gibt es eine Nuance: Wenn die Person, die das Produkt erhalten hat, hier keine Bewertung hinterlassen hat, wird es nach einer gewissen Zeit automatisch als positiv markiert, also wiederhole ich: Achten Sie nur auf aussagekräftige Kommentare!

Wir sind hier mit allem zufrieden und machen weiter "Kaufe jetzt". Wenn Sie zum ersten Mal bestellen, wie zum Beispiel in meiner Anleitung jetzt, dann verlangt Aliexpress von uns die Angabe der Lieferadresse. Bitte beachten Sie, dass Sie im Feld „Kontaktname“ einen Namen angeben müssen Vollständiger Nachname Vorname Patronym, andernfalls kann das Paket zurück ins Reich der Mitte geschickt werden (Wie es bei mehreren von mir zum Zeitpunkt der Verabschiedung dieses interessanten Gesetzes der Fall war)

Wählen Sie in der Zeile das Land aus Straßenadresse wir schreiben die Straße und das Haus (und wer eine Wohnung hat), Stadt- Das ist deine Stadt, Staat/Provinz/Region- das ist unser Gebiet, und Postleitzahl- das ist unser übliches Adressatenverzeichnis

Das nächste Fenster ist eine Bestellbestätigung. Überprüfen Sie sorgfältig, was Sie bestellen. Wenn keine Fehler vorliegen, klicken Sie auf "Bestellung aufgeben". Ab diesem Zeitpunkt ist die Bestellung aufgegeben und Sie können sie nicht mehr selbst stornieren. (Ich werde etwas später darüber schreiben), der nächste Schritt ist die Zahlung.

Bei der Bezahlung ist alles elementar, ich denke, das Bild unten wird es Ihnen besser verraten als jede Beschreibung ... Die einzige Einschränkung besteht darin, dass Sie dies nicht getan haben Plastik Karte, dann können Sie das Qiwi-Wallet verwenden, mit dem Sie sowohl eine virtuelle als auch eine echte Karte erstellen können, darüber habe ich ausführlich geschrieben.

Was soll ich tun, wenn ich eine Bestellung aufgegeben, es mir dann aber anders überlegt habe? Wie viele bemerkt haben, können wir die von uns aufgegebene Bestellung nicht markieren. Dazu müssen wir den Verkäufer anschreiben. Wie Sie dies tun und wie Sie den Bestellstatus einsehen können, erfahren Sie unter „Meine Bestellungen“.

Auf dem Bild habe ich es speziell verwendet englische Version, da es oft vorkommt, dass man von der englischen zur russischen Version und umgekehrt springt.

Werfen wir einen Blick auf das Menü „Meine Bestellungen“... Hier werden alle Ihre Einkäufe bei Aliexpress gesammelt. Um den Verkäufer zu kontaktieren, müssen Sie nur auf „Kontakt“ mit dem Umschlagsymbol klicken und auf die 3 Schaltflächen achten

Bestätigen Sie den Eingang des Angebots— Sie bestätigen den Erhalt der Ware
Im Detail sehen— Bestelldetails anzeigen
Streitfall öffnen- Streitfall öffnen

Lassen Sie uns also herausfinden, wie der Prozess des Kaufs und Verkaufs sowie der Lieferung von Waren an den Endverbraucher aussieht. Wenn Sie die Ware bezahlen, verbleibt das Geld auf der Aliexpress-Website, der Verkäufer erhält es erst, wenn Sie auf „Bestellung bestätigen“ klicken ( Wichtiger Hinweis! Wenn Sie die Ware erhalten haben oder die Lieferzeit abgelaufen ist, wechselt der Bestellstatus automatisch auf Abgeschlossen und Sie können das Geld nicht mehr zurückgeben!). Wenn der Verkäufer die Ware nicht verschickt hat oder die falsche Sache mit der Post angekommen ist, klicken Sie auf „Dispute eröffnen“ und beschreiben Sie unsere Reklamationen (am besten mit einem Foto). Dies muss jedoch vor Ablauf der Bestellfrist und vor Ihnen erfolgen bestätigter Empfang. Nach all dem können Sie keine Streitigkeit mehr eröffnen und im Falle eines Problems erhalten Sie Ihr Geld nicht zurück!

Klicken Im Detail sehen und du wirst sehen detaillierte Beschreibung Befehl. Es bleibt Zeit, die Bestellung abzuschließen und Sie können sofort einen Streitfall eröffnen. Außerdem erhalten Sie in diesem Fenster einen Trackcode für die Nachverfolgung. Wir werden uns nun ansehen, wie Sie ihn verwenden.

Wenn Sie Fragen zu einer bestimmten Bestellung haben, klicken Sie bitte Kontaktieren Sie mich jetzt!

Wir verfolgen unser Paket

Um herauszufinden, wo sich unser Paket befindet, müssen Sie die Website besuchen Russische Beiträge. Natürlich gibt es noch viele weitere bequeme Dienste, aber die meisten tatsächliche Informationen immer nur hier.

Geben Sie Ihre Postnummer und den Code aus dem Bild ein, dann erfahren Sie, wo sich Ihr Paket jetzt befindet. Sie sollten den Versandcode nicht sofort überprüfen, nachdem die Chinesen ihn Ihnen gesendet haben. Es besteht eine Wahrscheinlichkeit von 99 %, dass er noch nicht im System vorhanden ist. Es dauert einige Zeit, bis er auf der Website der Russischen Post angezeigt wird. Sobald der Status ist „Am Lieferort angekommen“, dann können Sie zur Post gehen, um Ihre Bestellung abzuholen, ohne auf eine Benachrichtigung warten zu müssen 😉

Was tun, wenn Sie Probleme haben?

Leider kommt es auch vor, dass der Verkäufer die Ware nicht verschickt hat, den falschen Tracking-Code angegeben hat oder etwas völlig anderes als das, was Sie bestellt haben, verschickt hat. In diesem Fall sollten Sie zunächst den Verkäufer anschreiben. Wenn er Sie ignoriert oder vage antwortet, können Sie gerne einen Streit eröffnen. Denken Sie daran, dass Sie den Streit nicht erneut eröffnen können, wenn Sie ihn beigelegt haben. Seien Sie also vorsichtig!!!

Nun, das ist alles, Viel Spaß beim Einkaufen! Vielleicht hat jemand in anderen Geschäften bestellt? Abmelden 😉

In Kontakt mit

Nur registrierte Benutzer können eine Bestellung aufgeben. Melden Sie sich mit Ihrem Login bei Ihrem persönlichen Konto an oder wenn Sie zum ersten Mal bei uns sind. Die Registrierung dauert nicht länger als 2 Minuten.

2. Produkt zum Warenkorb hinzufügen

Wählen Sie in der Produktkarte, die Ihnen gefällt, die entsprechende Größe aus und klicken Sie auf die Schaltfläche "Zum Warenkorb hinzufügen".

Um eine Größe auszuwählen, bewegen Sie den Mauszeiger über die gewünschte Größe, um die Übereinstimmung zu sehen. Russische Größe oder nutzen Sie den Link „Entscheiden Sie Ihre Größe“.

3. Gehen Sie zum Warenkorb

Um mit der Bestellung fortzufahren, müssen Sie zum „Warenkorb“ gehen. Dies kann auf zwei Arten erfolgen:

Drücken Sie den Knopf "Zum Einkaufskorb gehen" in der Produktkarte, nachdem Sie es zum „Warenkorb“ hinzugefügt haben

Durch Klicken auf die Schaltfläche „Mein Warenkorb“ in der oberen rechten Ecke der Website. Wenn Sie mit der Maus über dieses Symbol fahren, sehen Sie Informationen darüber, welche Produkte sich im „Warenkorb“ befinden. Wenn Sie darauf klicken, gelangen Sie zum „Warenkorb“ selbst.

4. Überprüfen Sie die Bestellung

Im „Warenkorb“ können Sie im ersten Schritt der Bestellung: Ihre Bestellung überprüfen, bei Bedarf die Menge des Produkts ändern, die Größe des ausgewählten Artikels ändern und das Produkt für später in den Abschnitt „Ausstehend“ verschieben Geben Sie eine Bestellung auf oder löschen Sie das Produkt, wenn Sie Ihre Meinung über die Bestellung ändern.

Wenn Sie einen Aktionscode haben, der manuell eingegeben werden muss, geben Sie ihn in das leere Feld ein und klicken Sie auf die Schaltfläche „Aktionscode anwenden“.

5. Wählen Sie die Versandart und -adresse aus.

Wählen Sie eine für Sie geeignete Versandart, die in Ihrer Region verfügbar ist.

5.1 Lieferung an die Abholstelle

Sie können Ihre Bestellung selbst an einer für Sie passenden Abholstelle abholen.

Wir verfügen über mehr als 850 Abholpunkte mit komfortablen Umkleidekabinen, in denen Sie die bestellte Ware vor dem Kauf anprobieren können.

Mit der Taste „Abholpunkt hinzufügen“ Sie können für die Lieferung einen Abholpunkt in Ihrer Stadt auswählen.

5.2 Lieferung per Kurier

Unsere Kuriere liefern die Bestellung an Ihre Adresse und warten, während Sie die Artikel anprobieren. Sollte Ihnen das Produkt nicht passen, können Sie es umgehend an den Kurier zurücksenden.

Unser Online-Shop bietet Kurierzustellungen in die meisten Orte an. Zur Fernbedienung Siedlungen Die Lieferung erfolgt per russischer Post.

Um die Lieferadresse anzugeben, nutzen Sie den Button "Adresse hinzufügen".

Um mit der Bestellung fortzufahren, klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.

5.3 Lieferung an ein Paketfach

Sie können Ihre Bestellung zu einem für Sie passenden Zeitpunkt ohne Warteschlangen bei der nächstgelegenen Postfiliale selbst abholen.

Um ein Paketfach auszuwählen, drücken Sie die Taste „Paketfach hinzufügen“.

Um mit der Bestellung fortzufahren, klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter“.

6. Wählen Sie eine Zahlungsart aus

Wählen Sie aus den angebotenen Zahlungsmethoden eine für Sie geeignete Zahlungsmethode aus.

7. Schließen Sie die Bestellung ab

Drück den Knopf "Eine Bestellung aufgeben", um das Design zu vervollständigen.

8. Geben Sie mit einem Klick eine Bestellung auf

Im ersten Schritt der Bestellung können Sie mit einem Klick eine Bestellung aufgeben, ohne zu den nächsten Schritten im Warenkorb gehen zu müssen, was Ihnen beim Aufgeben einer Bestellung Zeit spart.

Für Ihren Komfort wählen wir automatisch die zuletzt ausgewählte Adresse und Zahlungsmethode aus.

Herzlichen Glückwunsch, Ihre Bestellung wurde bestätigt!

Die Bestellung wird automatisch zur Lieferung bestätigt. Sie erhalten eine E-Mail und Ihre Bestellung wird im Abschnitt angezeigt Persönliches Konto"Meine Bestellungen".

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben müssen Weitere Informationen, Wir melden uns bei Ihnen.

Alle Informationen zur Lieferung Ihrer Bestellung können Sie im Abschnitt „Meine Lieferungen“ Ihres persönlichen Kontos verfolgen.