domov » Kuhinja » Metoda razvoja skripta. Kratka zgodovina načrtovanja scenarijev

Metoda razvoja skripta. Kratka zgodovina načrtovanja scenarijev

Pri razvoju vodstvenih odločitev je metoda scenarijev našla široko uporabo, kar omogoča tudi oceno najverjetnejšega poteka dogodkov in možnih posledic sprejetih odločitev.

Scenariji za razvoj analizirane situacije, ki so jih razvili strokovnjaki, omogočajo z eno ali drugo stopnjo gotovosti določiti možne razvojne trende, razmerje med obstoječimi dejavniki, oblikovati sliko možnih stanj, do katerih lahko pride situacija pod vpliv določenih vplivov.

Strokovno razviti scenariji vam omogočajo, da jasneje določite možnosti za razvoj situacije, tako v prisotnosti različnih nadzornih ukrepov kot v njihovi odsotnosti.

Po drugi strani pa scenariji pričakovanega razvoja situacije omogočajo pravočasno prepoznavanje nevarnosti, ki jih prinašajo neuspešna vodstvena dejanja ali neugodna

razvoj dogodkov. Trdi se, da se je potreba po predvidevanju najverjetnejšega razvoja situacije prvič pojavila s pojavom industrijske proizvodnje, saj ob sezonsko ponavljajoči se kmetijski proizvodnji tega ni bilo potrebno. Težko se je popolnoma strinjati s tem stališčem, saj se je človeštvo že od nekdaj borilo, od časa do časa izvajalo veličastne gradnje. In brez ideje o možnem razvoju situacije bi bile takšne ciljne akcije težko mogoče.

Hkrati pogosto najdemo prototipe scenarijske metode v različnih obdobjih v različnih državah. Tako je Kutuzov, ki je v Filiju zbral vojaški svet in poslušal različne možnosti možnih dejanj, ocenil različne scenarije razvoja vojne s strani Francozov, ki so jih predlagali vojaški voditelji.

Primerjal je njihove prednosti in slabosti in prišel do težke, a morda edine pravilne odločitve, da zapusti Moskvo in jo obsodi na požar in uničenje.

Vendar je kasnejši razvoj dogodkov dokazal, da je imel prav.

Scenarij, ki mu je bil ljubši za razvoj dogodkov, se je popolnoma upravičil. Državnik na odgovornem položaju in poslovnež, ki sprejema pomembno odločitev za usodo projekta, finančnik, ki analizira borzo, kirurg na predvečer zapletene nekonvencionalne operacije, oblikovalec, ki pri izdelavi postavlja temelje popolnoma novega predmeta. pomembnih odločitvah praviloma poskušajo predvideti možen scenarij razvoja dogodkov, da bi sprejeli odločitev, ki zagotavlja uspeh.

Menijo, da je Herman Kahn prvi uporabil scenarije za napovedovanje razvoja kompleksnih sistemov. Prvi razviti scenariji so bili večinoma opisni.

Kasneje se je metoda scenarijev v veliki meri razvila z uporabo natančnejših kvalitativno-kvantitativnih modelov.

Metoda scenarijev vključuje ustvarjanje tehnologij za razvoj scenarijev, ki zagotavljajo večjo verjetnost razvoja učinkovite rešitve v tistih situacijah, kjer je to mogoče, in večjo verjetnost zmanjšanja pričakovanih izgub na

minimalno v situacijah, ko so izgube neizogibne.

Trenutno so znane različne izvedbe metode.

scenariji, kot so:

Pridobivanje soglasja

Iterativni postopek neodvisnih scenarijev,

Uporaba interakcijskih matrik itd.

Metoda pridobivanja konsenznega mnenja je v bistvu ena od izvedb metode Delphi, ki je usmerjena v pridobivanje skupnega mnenja različnih skupin strokovnjakov o pomembnejših dogodkih na posameznem področju v določenem obdobju prihodnosti.

Slabosti te metode vključujejo nezadostno pozornost, posvečeno soodvisnosti in interakciji različnih dejavnikov, ki vplivajo na razvoj dogodkov, dinamiko razvoja situacije.

Metoda iterativne kombinacije neodvisnih scenarijev je sestavljena iz sestavljanja neodvisnih scenarijev za vsakega od vidikov, ki pomembno vplivajo na razvoj situacije, in ponavljajočega se iterativnega procesa usklajevanja scenarijev za razvoj različnih vidikov situacije.

Prednost te metode je bolj poglobljena analiza interakcije različnih vidikov razvoja situacije.

Njegove slabosti so nezadostna razvitost in metodološka podpora postopkov usklajevanja scenarijev.

Metoda matrik medsebojnih vplivov, ki sta jo razvila Gordon in Helmer, vključuje ugotavljanje na podlagi strokovnih ocen potencialnega medsebojnega vpliva dogodkov v obravnavani populaciji.

Ocene, ki povezujejo vse možne kombinacije dogodkov po njihovi jakosti, časovni razporeditvi itd., omogočajo izpopolnitev začetnih ocen verjetnosti dogodkov in njihovih kombinacij. Slabosti metode vključujejo zapletenost pridobivanja velikega števila ocen in njihovo pravilno obdelavo.

Prispevek predlaga metodologijo za sestavljanje scenarijev, ki vključuje predhodno opredelitev prostora, parametrov, ki označujejo sistem.

Stanje sistema v času t je točka S(t) v tem prostoru parametrov. Določitev možnih trendov v razvoju situacije omogoča določitev verjetne smeri razvoja položaja sistema v prostoru identificiranih parametrov S(t) v različnih časovnih točkah v prihodnosti S(t+l ), S(t+2) itd.

Če nadzornih dejanj ni, se predpostavlja, da se bo sistem razvijal v najverjetnejšo smer.

Krmilna dejanja so enakovredna delovanju sil, ki lahko spremenijo smer trajektorije S(t).

Seveda je treba nadzorne ukrepe obravnavati ob upoštevanju omejitev, ki jih nalagajo zunanji in notranji dejavniki.

Predlagana tehnologija za razvoj scenarijev vključuje upoštevanje položaja sistema v diskretnih časih t,t+l,t+2, ... .

Predpostavimo, da se točka, ki ustreza sistemu S(t) v prostoru parametrov, nahaja v stožcu, ki se širi z razdaljo od začetnega časa t. Na neki točki v času t+T se pričakuje, da bo sistem

ki se nahaja v odseku stožca, ki ustreza trenutku časa

Pri taki analizi je treba predvideti možnost dodatnih notranjih napetosti med elementi sistema, saj lahko le te spremenijo tudi položaj sistema v prostoru parametrov.

Za ocenjevanje stresov se lahko uporabijo ustrezni kazalniki, predvsem ekonomske ali socialne narave, pa tudi mejne vrednosti indikatorjev, pri katerih se lahko stanje sistema bistveno zmanjša.

sprememba.

Nadzorni ukrepi so v nekaterih primerih lahko usmerjeni v preprečevanje preseganja mejnih vrednosti indikatorjev, če je naš cilj ohraniti stabilnost.

V nekaterih primerih si je mogoče namenoma prizadevati za preseganje mejnih vrednosti kazalnikov, če to ustreza nalogam, zastavljenim za sistem.

Eden najpomembnejših rezultatov uporabe te različice scenarijske metode, pa tudi njenih drugih različic, je boljše razumevanje analiziranega

položaj ter glavne vzorce in značilnosti njegovega razvoja. Omembe vredna je različica metode scenarijev, ki so jo predlagali Abt, Foster in Rea.

Avtorja poudarjata, da se njuna metoda razvijanja scenarijev nanaša na analizo možne in ne verjetne prihodnosti. Dejansko globlje razumevanje situacije, pridobljeno v procesu razvoja napovedi, predlaga kot naslednji korak razvoj sistema vplivov, ki lahko spremenijo obravnavane scenarije razvoja situacije. In verjetna prihodnost se lahko izkaže za popravljeno. Metoda, ki so jo razvili avtorji, predvideva izbor samo tistih spremenljivk, ki so neposredno povezane z razvojem analiziranega sistema, pa naj gre za sistem nadzora okolja ali sistem vodenja procesa v obstoječi proizvodnji itd. V nadaljevanju je predviden razvoj dovolj podrobnih scenarijev za prepoznavanje nevarnosti, ki ogrožajo sistem, in potrebnih ukrepov proti njim. Omogoča izbiro med številnimi možnimi scenariji, ki so najprimernejši za nadaljnjo analizo, kot tudi postopke za uporabo računalnikov za razvoj neizkrivljenih napovedi scenarijev. Oglejmo si naštete postopke podrobneje. Preden začnete razvijati scenarij, je treba analizirati situacijo z opredelitvijo glavnih delujočih sil, glavnih razmerij med glavnimi dejavniki, ki v njem delujejo, potrebnimi podrobnostmi in strukturiranjem situacije.

Izbor spremenljivk pri tej metodi vključuje uporabo strokovnjakov. Analizirane so z možno uporabo vsebinske analize napovedi strokovnjakov o razvoju situacije in dodeljene so spremenljivke, ki so del logičnega sklepanja strokovnjakov in njihovih

odnosov. Glavna naloga v tem primeru je pridobiti niz bistvenih spremenljivk, ki v celoti določajo razvoj analizirane situacije.

Naslednji korak je, da za vsako spremenljivko določimo ustrezno lestvico, v kateri jo lahko merimo. Ker se v realnih situacijah poleg kvantitativnih spremenljivk uporabljajo tudi kvalitativne, je za vsako spremenljivko načrtovana izdelava verbalno numerične lestvice, ki bo vsebovala tako numerične vrednosti gradacij kot njihov smiselni opis. Smiseln opis vam omogoča razširitev sestave spremenljivk, vključno s spremenljivkami, ki resnično odražajo naravo analizirane situacije, čeprav nimajo kvantitativne narave.

Kvantitativne vrednosti spremenljivk omogočajo zanesljivejšo identifikacijo možnih nevarnosti. Če so spremenljivke zvezne, je priporočljivo poudariti njihove značilne vrednosti za uporabo pri analizi situacije. V nekaterih primerih lahko informacije o spremenljivkah predstavimo v obliki tezavra, ki odraža osnovne informacije, tako kvantitativne kot opisne, kar omogoča dovolj popolno predstavitev spremenljivke. Neupravičeno povečanje števila spremenljivk otežuje analizo stanja, njihovo pretirano posploševanje (agregiranje) pa tudi analizo. Glavna naloga skripta je podati namig za razumevanje problema. Pri analizi določene situacije spremenljivke, ki jo označujejo, prevzamejo ustrezne vrednosti - določene gradacije verbalno numeričnih lestvic za vsako od spremenljivk. Določene so vse vrednosti parnih interakcij med spremenljivkami, ki medsebojno vplivajo na razvoj dane situacije. Ta interakcija med spremenljivkami je običajno predstavljena v matrični obliki. Po razvoju in predstavitvi scenarija z uporabo spremenljivk in ovrednotenjem njihove interakcije in notranjih

možna je doslednost, z uporabo besedno - numeričnih lestvic, prehod na predstavitev scenarija v obliki smiselnega opisa. Ta obrazec je pogosto bolj priročen pri pripravi poročila o napredku. Včasih je smiselno v sestavo scenarija vključiti predzgodovino razvoja analizirane situacije. Posebnost predstavljene metode je njena multivariantnost, tj. obravnavo več alternativnih možnosti za možen razvoj situacije ob upoštevanju osnovnih

scenariji. Z združevanjem skriptov v razrede lahko definirate racionalno

strategijo za spopadanje s situacijo. Podatki o več možnih scenarijih razvoja situacije so praviloma bolj informativni kot en sam scenarij in

prispevati k boljšim odločitvam. Značilnost te metode je tudi, da je možno ovrednotiti vrednosti interakcije spremenljivk le na mejah območja dopustnih vrednosti in ne na celotnem območju, kot se predvideva v metodi z uporabo matrike medsebojnih vplivov. Uporaba posebnih programov za računalnike, kot tudi generatorjev naključnih števil, ki jim sledi izrezovanje nemogočih situacij za generiranje alternativnih scenarijev, širi obzorje za analizo možnih situacij v prihodnosti. Razvita široka paleta možnih alternativnih scenarijev razvoja situacije omogoča popolnejšo določitev

kritične situacije za sprejemanje odločitev in opredeliti možne predlagane posledice; alternativne rešitve, da jih primerjamo in izberemo najučinkovitejšo. Profesionalno oblikovan in občasno posodobljen

napoved je sestavni del procesa razvoja in sprejemanja pomembnih upravljavskih odločitev.

Izraz "scenarij" je bil prvič uporabljen leta 1960. futurolog X. Kahn pri razvoju slik prihodnosti, potrebnih za reševanje strateških vprašanj na vojaškem področju.

Scenarij- to je opis (slika) prihodnosti, sestavljen ob upoštevanju verjetnih predpostavk. Za napoved stanja je praviloma značilen obstoj določenega števila verjetnih možnosti razvoja. Zato napoved običajno vključuje več scenarijev (slika 5). V večini primerov so to trije scenariji:

optimističen;

Pesimističen;

Srednje (najverjetneje, pričakovano).

Razvijajo se scenariji za opredelitev okvira prihodnjega razvoja:

Tehnologije;

Tržni segmenti;

države ali regije itd.

Gospodarska organizacija s sosednjo strukturo in različnimi dejavnostmi je v scenariju manj predvidljiva.

V splošnem je scenarij podrejen strateški funkciji podjetja in se razvija v procesu dolgoročnega načrtovanja. Široka časovna pokritost pomeni večjo negotovost med posli, zato je za scenarij običajno značilna določena negotovost in povečano število napak. Ker je prihodnost težko kvantificirati (težko je na primer natančno določiti prodajo podjetja v 5 letih), se pri sestavljanju scenarijev najpogosteje uporabljajo kvalitativne metode in intervalne napovedi kazalnikov.

Hkrati scenarij vključuje celostni pristop za njegov razvoj, poleg kvalitativnih metod se lahko uporabijo kvantitativne metode:

Ekonomsko-matematični;

modeliranje;

Analiza navzkrižnega vpliva;

Korelacijska analiza itd.

Pisanje scenarija običajno vključuje več korakov.

Prva stopnja. Struktura in ubeseditev vprašanja.

Vprašanje, izbrano za analizo, mora biti definirano čim bolj natančno. Na tej stopnji je treba zbrati in analizirati osnovne informacije. Nabor nalog mora biti dogovorjen z vsemi udeleženci projekta.

Treba je izpostaviti strukturne značilnosti in notranje probleme projekta.

Druga faza. Opredelitev in razvrščanje vplivnih sfer.

Za izvedbo druge stopnje je potrebno prepoznati kritične točke poslovnega okolja in oceniti njihov vpliv na prihodnost organizacije.

Tretja stopnja. Vzpostavite indikatorje bodočega razvoja kritičnih dejavnikov v okolju organizacije.

Ko so glavne sfere vpliva identificirane, je treba na podlagi ciljev, ki si jih je zastavilo podjetje, določiti njihovo možno stanje v prihodnosti.

Kazalniki prihodnjega stanja ne smejo biti pretirano uspešni, ambiciozni.

Za območja, ki lahko vključujejo več možnosti, je treba prihodnje stanje opisati z uporabo več alternativnih indikatorjev (na primer, podjetje je zadovoljno, da se je prebivalstvo v regiji povečalo za 2,3 ali 5 %).

Četrta stopnja. Oblikovanje in izbira konsistentnih sklopov predpostavk.

Če je podjetje na tretji stopnji na podlagi lastnih ciljev določilo prihodnje stanje okolja in njegov vpliv na podjetje, potem se na četrti stopnji določi možen razvoj vplivnih sfer glede na njihovo trenutno stanje in vse vrste sprememb. .

Različne alternativne predpostavke o prihodnjem stanju najpomembnejših sestavin okolja so združene v sklope. Oblikovanje sklopov običajno poteka s pomočjo računalniških programov. Iz prejetih sklopov se praviloma izberejo trije sklopi. Izbor temelji na naslednjih merilih:

Visoka združljivost predpostavk, vključenih v nabor;

Prisotnost velikega števila pomembnih spremenljivk;

Velika verjetnost dogodkov, povezanih z nizom
določbe.

Peta stopnja. Primerjava načrtovanih kazalnikov prihodnjega stanja vplivnih sfer s predpostavkami o njihovem razvoju.

Na tej stopnji so rezultati tretjega in četrtega

obdobja. Povečani ali podcenjeni kazalniki stanja okolja se korigirajo s podatki, pridobljenimi na četrti stopnji.

Torej, če je podjetje na tretji stopnji napovedalo povečanje rodnosti v regiji v letu 2000 za 5%, analiza na četrti stopnji pa je pokazala, da se bo gospodarska situacija in okoljska situacija poslabšala, so možne politične in socialne kolizije. , nato pa je treba na peti stopnji indikator 5% spremeniti v smeri njegovega zmanjšanja, na primer na 3%.

Za natančnejšo napoved je treba zmanjšati interval med današnjim dnem in koncem napovedi. Torej, če je napoved narejena leta 1995 za leto 2000, je treba obdobje napovedi razdeliti na dve stopnji po tri leta: najprej razviti scenarij za leto 1997 in šele nato za leto 2000.

Šesta stopnja. Uvod v analizo destruktivnih dogodkov.

Destruktivni dogodek- gre za nenaden dogodek, ki ni bil predhodno predviden in lahko spremeni smer trenda.

Uničujoči dogodki so lahko tako negativni (poplave, potresi, nesreče jedrskih reaktorjev itd.) kot pozitivni (tehnološke eksplozije, politična sprava med nekdanjimi nasprotniki itd.).

Od možnih uničujočih dogodkov je treba izpostaviti tiste, ki imajo lahko najmočnejši vpliv, in jih upoštevati pri sestavljanju scenarijev (na primer na stanje rodnosti v regiji lahko vpliva: prvič, nesreča v jedrski elektrarni, drugič, verjetnost lokalnega konflikta, tretjič, odkritje novega mineralnega nahajališča, vendar ima lahko le prvi od dogodkov pravi vpliv).

Sedma stopnja.Ugotavljanje posledic.

Na tej stopnji se primerjajo strateški pomisleki podjetja (na primer možnost rasti zaradi širšega razvoja trga) z izbranimi možnostmi razvoja okolja. Ugotavlja se narava in obseg vpliva posameznih razvojnih možnosti na strateška področja delovanja družbe.

Osma stopnja. Ukrepanje.

V ožjem smislu se ta stopnja ne nanaša več na analizo. Vendar pa to naravno izhaja iz prejšnjih stopenj.

4. Metoda "intervju" gre za pogovor med organizatorjem napovedovalne dejavnosti in strokovnjakom za napovedovanje, v katerem se postavljajo vprašanja o prihodnjem stanju podjetja in njegovega okolja.

5. Metoda "provizije" lahko pomeni organizacijo okrogle mize in drugih podobnih dogodkov, na katerih

usklajevanje izvedenskega mnenja.

6.Za metoda možganske nevihte " značilnost:

Generiranje kolektivnih idej

Ustvarjalno reševanje problemov.

Brainstorming je brezplačen, nestrukturiran proces generiranja poljubnih idej na izbrano temo, ki jih udeleženci srečanja spontano izrazijo. Optimalno število udeležencev je 6-12 oseb, zaželeno je, da so ljudje različnih poklicev in specializacij.

7. Metoda Delphi je razvil znani strokovnjak iz RAND Research Corporation Olaf Helmer, po izobrazbi matematik. Morda zato metoda Delphi združuje kreativen pristop k reševanju problemov in zadostno natančnost napovedi.

Metoda je dobila ime po starogrškem mestu Delfi, znanem po svojih vedeževalcih.

Bistvo metode Delphi je izvedba anketnih vprašalnikov strokovnjakov na izbranem področju znanja (najpogosteje se ta metoda uporablja pri tehnološkem napovedovanju, ko se napovedujejo odkritja in inovacije na področju tehnologije). Prejeti osebni podatki so podvrženi statistični obdelavi, na podlagi katere se oblikuje vrsta strokovnih mnenj, ki odražajo njihovo skupno mnenje o izbranem problemu.

Običajno po prvi anketi pride do velikega širjenja mnenj. Zato postopek izvajanja metode Delphi vključuje izvedbo še treh ali štirih anket, na predvečer katerih se vsak od strokovnjakov seznani z rezultati prejšnje ankete, vendar ne zato, da bi nanj pritiskali, ampak zato, da strokovnjak lahko pridobi dodatne informacije o predmetu raziskave. V idealnem primeru se anketa ponavlja, dokler se mnenja strokovnjakov ne ujemajo, v resnici - dokler se ne pridobi najožji krog mnenj.

Od vseh naštetih metod strokovnih ocen je v zadnjih desetletjih zelo priljubljena metoda sestavljanja scenarijev. Razmislimo o tem podrobneje.

Ekspertne metode v trženjskih raziskavah

Napovedovanje na podlagi strokovnih ocen in predvsem priljubljene metode individualnih ocen

Na podlagi strokovnih ocen v marketingu se izvaja napovedovanje. Raziskovalci se v tem primeru zatekajo k kombinaciji konstruiranja racionalnega postopka za človeško intuitivno-logično razmišljanje, skupaj s kvantitativnimi metodami za vrednotenje in obdelavo rezultatov. Pri strokovnih ocenah napovedi temeljijo na mnenjih strokovnjakov ali njihovih skupin, ki imajo zalogo izkušenj: strokovnih, znanstvenih ali praktičnih.

Strokovne ocene so individualne in skupinske. Prva vrsta ocenjevanja vključuje zatekanje k upoštevanju mnenj ljudi, ki so strokovnjaki na določenem področju. Med metodami individualnega ocenjevanja je še posebej pogosta uporaba metod: anketiranja, analitike, scenarija.

metoda intervjuja. Pri njegovi uporabi marketinški analitik vodi pogovor s strokovnjakom po algoritmu »vprašanje-odgovor«. Analitik vnaprej razvije program, na katerega se osredotoča, ko strokovnjaku postavlja vprašanja v zvezi z možnostmi razvoja predmeta študije, ki je predmet napovedi. Uspešnost ocene je zagotovljena s tem, da strokovnjak nemudoma sklepa na vprašanja, ki jih zastavi analitik.

Analitična metoda. Značilno je, da je ta metoda namenjena manifestaciji neodvisnosti vključenega strokovnjaka pri delu na naslednjih vidikih: analiza trendov; ocenjevanje stanja objekta, ki je predmet napovedi; smeri razvoja dogodkov, povezanih z objektom. Strokovnjak lahko uporabi vse informacije, ki jih potrebuje o preučevanem problemu. Svoje sklepe mora formalizirati, za kar mora pripraviti memorandum. Pri uporabi te metode lahko strokovnjak razkrije največ svojih osebnih sposobnosti. Hkrati pa ni priporočljivo uporabljati te metode za napovedovanje sistemov, ki se razlikujejo po kompleksnosti zaradi pomanjkanja znanja strokovnjaka s sorodnih področij.

metoda scenarija. To metodo lahko razdelimo na skupinske in individualne strokovne metode. V tem primeru kolektivne ocene praviloma izkazujejo več zaupanja. Njegova uporaba temelji na logični uskladitvi pojava ali procesa v časovni perspektivi pod različnimi pogoji. V tem primeru se vzpostavi zaporedje različnih dogodkov od njihovega sedanjega stanja do stanja v prihodnosti.

Strokovno kolektivno ocenjevanje in predvsem običajne metode kolektivnega izvedenstva

Ko se zateče k strokovni oceni, mora kolektiv določiti tak kazalnik, kot je stopnja skladnosti mnenj, ki so jih izrazili različni strokovnjaki. Omogoča tudi uporabo širokega nabora ekonomskih in statističnih orodij za obdelavo rezultatov ankete številnih strokovnjakov. Izračun najde uporabo: varianca ocen, standardna deviacija ocen, koeficient njihove variacije (njegova majhna vrednost kaže na visoko stopnjo skladnosti mnenj strokovnjakov, vključenih v marketinško analizo). Uporabljajo se tudi druge metode, podrobno seznanitev s katerimi je mogoče s preučevanjem posebne literature na temo strokovne ocene.

V nadaljevanju si oglejmo številne metode kolektivnih strokovnih ocen, ki se še posebej pogosto uporabljajo v svetovni praksi.

Metoda kolektivnega generiranja idej (ali metoda »brainstorminga« ali metoda »brainstorminga«). Pri uporabi te metode je predvideno, da se razkrije "ustvarjalnost" ljudi, ki sodelujejo pri njenem izvajanju, ki morajo rešiti problemsko situacijo. Najprej se generirajo predstavljene ideje, nato pa se uničijo (razgradnja, destrukturiranje, kritika). Predlagal naj bi tudi nasprotne zamisli in oblikoval dogovorjeno stališče (gledišče). Metoda je znana kot metoda, ki jo je razvil ameriški raziskovalec A. Osborne, ki je domneval o smotrnosti reševanja vseh vrst problemov na podlagi občasno nastajajočih (nenačrtovanih, nepodvrženih strogemu redu) idej, ki jih izražajo ljudje. brez strahu, torej svobodno.

Metoda kolektivnega ustvarjanja idej je fazna. Na prvi stopnji, v zvezi s potrebo po rešitvi določenega problema, se udeleženci zberejo v obliki raziskovalne skupine v količini približno deset do petnajst ljudi (to število velja za optimalno). V drugem koraku so ti udeleženci vključeni v pripravo zapisnika o problemu, ki opisuje situacijo, ki jo je treba rešiti, in predlagan način, na katerega je mogoče situacijo učinkovito rešiti. Tretja stopnja vključuje ustvarjanje idej, ki jih predlagajo udeleženci študije, ki so glede na metodo obdarjeni s pravico do večkratnih predstavitev. V skladu z obravnavano metodo je prepovedano kritizirati in skeptično reagirati. Vodenje procesa je prilagojeno v smeri izboljševanja idej ali njihovega združevanja. Udeležencem dajejo podporo, tako da slednji niso ovirani. Brainstorming naj traja več kot dvajset minut, vendar manj kot eno uro, odvisno od tega, kako aktivni so udeleženci. Na četrti stopnji se ideje, ki so bile predstavljene na stopnji generacije, združijo v skladen sistem. Zagotovljeno je oblikovanje seznama teh idej, razločene so značilnosti, s pomočjo katerih je mogoče združevati ideje v skupine v skladu z navedenimi kriteriji združevanja. Na peti stopnji (po vrsti) se ideje, ki so bile sistematizirane, uničijo (destrukturirajo). Vsakega od njih izčrpno in prizadevno kritizirajo strokovnjaki z visoko stopnjo kvalifikacij (teh strokovnjakov je približno dvajset ljudi ali malo več). Šesta stopnja je faza ocenjevanja kritičnih izjav in sestavljanja seznama idej, ki jih je priporočljivo praktično izvesti. Zahvaljujoč tej metodi se izvede dokaj hitra napovedna ocena v okviru možnosti.

Metoda "635". Pravzaprav je ena od vrst "brainstorminga". Številke (6, 3, 5) označujejo udeležence v številu šest, vsak mora v petih minutah zapisati tri ideje. Obstaja naklada v krogu lista za zapise. Vsak od udeležencev lahko glede na pogoje v pol ure zapiše samo 18 idej. V istem času bodo vsi udeleženci skupaj lahko zapisali 108 idej, katerih struktura je jasno označena. V mnogih državah se je mogoče zateči k modifikacijam te priljubljene metode. V državi, kot je Japonska, na primer pomaga izbrati veliko število nestandardnih in dragocenih idej.

Metoda Delphi- metoda, katere razvoj so izvedli ameriški raziskovalci T. Gordon in O. Helmer. Preko njega je realno pripraviti posamezne ankete, ki so večnivojske. Pri izvajanju tovrstnih anket med strokovnjaki se uporabljajo vprašalniki, ki so statistično obdelani na računalniku. Posledično se oblikuje kolektivno mnenje skupine. Nato se loti identifikacije in posploševanja argumentov v prid različnih mnenj. Z obdelanimi informacijami seznanimo strokovne udeležence, da lahko popravijo povprečne ocene (ki odražajo neko povprečno kolektivno mnenje) in pojasnijo, zakaj se s temi ocenami ne želijo strinjati. Ta postopek je mogoče ponoviti trikrat ali štirikrat. Posledično se izkaže, da je razpon ocen ožji in razvije se posplošena dogovorjena presoja.

Izvedba metode "Delphi" omogoča zagotavljanje anonimnosti strokovnjakov-strokovnjakov, ki sodelujejo v študiji, ki ne vedo ničesar drug o drugem in nimajo možnosti interakcije med to študijo. Obstaja možnost, da uporabiti rezultate preteklih krogov anket za namene trženja raziskav. , ki odražajo mnenja posameznih strokovnjakov. S to metodo se realizira možnost vnaprejšnjega določanja razvoja dolgotrajnih problemskih situacij.

Metoda "komisije". Je ena izmed strokovnih metod ocenjevanja, ki temelji na delu posebej ustanovljenih komisij. Skupine strokovnjakov-strokovnjakov na "okrogli mizi" razpravljajo o določenih problemih, da bi zagotovili skladnost različnih stališč (pogledov) in razvoj enotnega celovitega mnenja. Toda pri izvajanju te metode obstaja velika verjetnost sprejemanja kompromisnih odločitev (pomanjkljivost metode).

Metoda morfološke analize. Zahvaljujoč njemu se domneva, da bo izbrana najbolj sprejemljiva rešitev problema od vseh možnih. Menijo, da je smotrnost njegove uporabe nastopiti, ko je potrebno izvesti raziskavo temeljnega tipa. V okviru metode morfološke analize obstaja veliko tehnik, ki pomagajo sistematizirati upoštevanje značilnosti predmeta preučevanja. To metodo imenujemo tudi metoda "morfološke škatle", saj ima njena konstrukcija obliko "drevesa ciljev" ali matrike, v celice katere raziskovalci vnesejo ustrezne parametre. Možno rešitev problema dobimo s povezavo parametra prvega nivoja z enim od parametrov naslednjih nivojev. Število možnih rešitev se izračuna tako, da se pomnoži število vseh parametrov, postavljenih v "polje", vzetih po vrsticah. Permutacije in vse vrste kombinacij omogočajo razvoj verjetnostnih značilnosti predmeta študije.

Organizacija skupinskih strokovnih ocen

Organizacija strokovnih ocen predvideva oblikovanje delovnih skupin. Na njihovi podlagi se izvajajo ankete, obdelujejo gradiva in analizirajo rezultati skupne strokovne ocene.

Delovna skupina imenuje strokovnjake, ki odgovarjajo na zastavljena vprašanja v zvezi z možnostmi razvoja obravnavanega predmeta študije. Strokovnjake lahko vključite v število ljudi od 10 do 150. To število (v določenem izrazu) določa takšno spremenljivko, kot je kompleksnost predmeta študije. Podana je opredelitev namena napovedi, izveden je razvoj vprašanj za strokovnjake-strokovnjake. Za nemoten in pravilen potek ankete je treba zagotoviti nedvoumnost in pravilnost strokovnjakovega razumevanja vprašanj ter visoko stopnjo neodvisnosti strokovnih presoj. Po opravljeni anketi se lahko lotite obdelave podatkov, ki je potekala zaradi strokovne skupne ocene. Opredelitev končne ocene je možna kot identifikacija povprečne presoje ali kot povprečna vrednost (aritmetična sredina) iz ocen, ki so jih dali vsi strokovni udeleženci.

Lahko se uporabijo tudi drugi pristopi. Če je na primer potrebno razviti znanstveno in tehnično napoved, potem pri izračunih običajno sodelujejo kazalniki relativnega pomena. Strokovnjaki za vsako od proučevanih znanstvenih področij določijo svoj indikator pomembnosti. Vrednosti teh kazalnikov se lahko vzamejo v območju od 0 do 100 ali od 0 do 1.

Metode napovednega grafa, ciljnega drevesa in napovednega scenarija

Pri analizi in napovedovanju sistemov se marketinški analitiki zatekajo k uporabi napovednega grafa in »drevesa ciljev«. Točke-vozlišča delujejo kot grafi, katerih povezavo zagotavljajo segmenti-robovi. Če upoštevamo "drevo ciljev", potem lahko vidimo, da gre za graf-drevo, ki izraža razmerje med vozlišči-stopnjami (ki so pravzaprav problemi, katerih rešitev prispeva k doseganju formuliranega cilja). ). Vsa vozlišča so tarče za odhodne veje.

Ko se v raziskavah zatečejo k uporabi "drevesa ciljev", analitiki razlikujejo več ravni - hierarhičnih ali strukturnih. Vsak od najvišjih ciljev ima podcilje naslednje ravni. In če združite podcilje cilja, boste na koncu dobili sam cilj. Pri izdelavi "drevesa ciljev" mora raziskovalec rešiti številne napovedne naloge, povezane z: napovedovanjem razvoja predmeta kot celote; k oblikovanju scenarija predvidenega cilja; do opredelitve vrhov in ravni "drevesa ciljev"; na kriterije in njihove uteži v razvrstitvi točk. Te odločitve je mogoče sprejeti z metodami medsebojnega pregleda. Hkrati lahko številni in različni scenariji ustrezajo cilju, ki je predmet raziskave.

Metoda scenarija napovedi. Osredotoča se na določanje razvojne strategije napovedanega pojava (dogodka, objekta itd.). Zagotavljal naj bi odraz splošnega razvojnega cilja (objekta), kriterijev za vrednotenje najvišjih ravni »drevesa ciljev«, prioritet problemov in sredstev za doseganje glavnih ciljev. V scenarijih so prikazane dosledne rešitve težav in morebitnih ovir. Poleg tega se izvaja uporaba potrebnih podatkov o razvoju predmeta napovedovanja. Pisanje scenarija mora biti zagotovljeno tako, da lahko seznanitev z njim "poudari" splošni cilj dela v luči njegovih nalog za predvideno obdobje. Scenarij praviloma deluje kot večvariantni in osvetljuje tri vedenjske linije. Linija je lahko optimistična - razvoj sistema je najbolj ugoden; pesimističen - razvoj sistema je najmanj ugoden; delovno - razvoj sistema ob upoštevanju precej verjetne možnosti za boj proti negativnim dejavnikom. Pri razvoju napovednih scenarijev se mora analitik zateči k razvoju rezervne strategije v primeru nepredvidenih situacij. Ko je scenarij pripravljen, ga je treba natančno preučiti in sprejeti sklep o njegovi primernosti za prihodnjo napoved. Prav tako je treba oblikovati cilje, določiti kriterije in razmisliti o alternativnih rešitvah.

Trženjske raziskave, izvedene na podlagi scenarijske metode v okviru scenarijskega načrtovanja

Potreba po načrtovanju scenarijev

Daljnovidna podjetja danes izvajajo scenarijsko načrtovanje, ki ustreza zahtevam današnjega časa, osredotočeno na vsakodnevno »menjanje kulise« turbulentne realnosti. V obdobjih gospodarske krize takšno načrtovanje pomaga podjetjem, da se osredotočijo na uspeh v pričakovanju nastopa časov počasnega gospodarskega okrevanja. Takšno okrevanje se bo slej ko prej zgodilo in tisti, ki se nanj dobro pripravi, bo zmagovalec. Jasno je, da je problem scenarijskega načrtovanja danes še posebej aktualen za podjetja.

Načrti, pridobljeni kot rezultat scenarijskega načrtovanja, se lahko razvijejo kot samostojen proces ali kot sestavni del strateškega načrtovanja.

Tradicionalni procesi načrtovanja se ponavadi osredotočajo na vizualizacijo idealne prihodnosti in naštevanje ukrepov, ki jih je treba izvesti za dosego cilja. A ko pride do nepričakovanih premikov na trgu, se ta ideal prihodnosti nenadoma premakne v »izven dosega« cono, torej tradicionalni proces načrtovanja ne deluje.

V preteklosti je bilo za odločitev o odprtju nove pisarne, širjenju na nova geografska območja ali zmanjševanju deleža neproduktivnih delovnih področij dovolj, da preprosto poznate svoje stranke, spremljate konkurenco in naredite strateške načrte za več let. . Toda danes je situacija popolnoma drugačna, zato je načrtovanje scenarijev zelo koristno. Zaradi tega se zdi primerno podati njegov koncept.

Koncept scenarijskega načrtovanja

Načrtovanje scenarijev je ena glavnih in priljubljenih metod dolgoročnega načrtovanja na Zahodu. Njegovo bistvo je preučevanje zunanjega okolja podjetja glede prisotnosti elementov, ki jih je mogoče določiti, in elementov nedefiniranih v njihovi kombinaciji, da bi dosegli cilj izgradnje alternativnih scenarijev prihodnjega razvoja.

Načrtovanje scenarijev poskuša obvladati negotovosti prihodnosti. Izvaja se na podlagi konstruiranja različnih možnosti za razvoj prihodnosti, ki se razlikujejo po verodostojnosti, logičnosti in dobri strukturi. Scenariji se razvijajo v nasprotju z razvojem linearnih načrtov, saj so slednji dolgoročno neučinkoviti in nenatančni ter neprimerni, še posebej ob ekonomski in politični nestabilnosti.

Načrtovanje scenarijev vključuje upoštevanje situacije, za katero je značilna hkratna sprememba številnih v naravi neznanih dejavnikov, v katerih lahko pride do različnih rezultatov za preučevani predmet.

Pri scenarijskem načrtovanju se najprej identificirajo razmeroma preproste značilnosti obravnavane situacije, nato pa pride do prehoda na specializirane in zapletene značilnosti.

Obravnavano načrtovanje vključuje upoštevanje narave odvisnosti, ki so opisane zaradi navedenih značilnosti, in prilagajanje teh značilnosti, da bi natančneje opisali situacijo ali preučevani predmet. Dejstvo, da se sčasoma spreminjajo tako sistemi kot zunanje okolje, pojavljajo se nove tehnologije, odkrivajo nova nahajališča, spreminja povpraševanje potrošnikov itd.

Metoda analize scenarijev

Pri načrtovanju scenarijev se kot glavno orodje uporablja metoda analize scenarijev. Ta metoda je namenjena uporabi pri strateškem upravljanju podjetja, ko obstaja visoka stopnja negotovosti v zelo turbulentnem okolju.

Izvedba scenarijske analize vključuje pridobitev nabora podrobnih opisov dogodkov v njihovem zaporedju, ki lahko z določeno verjetnostjo določijo želeno ali končno načrtovano stanje oziroma možne rezultate glede na možnosti razvoja, ki jih upošteva raziskovalec.

S pomočjo scenarijev se raziskuje kompleksno okolje s številnimi pomembnimi in medsebojno vplivnimi dogodki in trendi, izvaja se analiza in načrtovanje nestandardnih situacij. Scenariji izzovejo razumevanje, kateri pogoji lahko vodijo do ugodnih ali, nasprotno, neugodnih rezultatov. Omogočajo presojo, kako realno in potrebno je vplivati na procese, katerih rezultati so za podjetje sprejemljivi ali nesprejemljivi. Analiza scenarijev je sistematičen način spremljanja okolja (socialnega, tehnološkega, makroekonomskega in političnega), ki lahko postane osnova za strateško načrtovanje podjetja.

Leta 1971 je Royal Dutch Shell uspešno uvedel scenarijsko načrtovanje. Analitiki družbe so obravnavali različne scenarije razvoja zunanjega globalnega okolja, pri čemer so upoštevali verjetnost zvišanja cen nafte zaradi njihovega zvišanja s strani držav OPEC. Zahvaljujoč svojim raziskavam je Shell napovedal prvo naftno krizo in se nanjo pripravil, s čimer se je v obdobju po krizi uvrstil med pet največjih naftnih podjetij na svetu.

Da bi gradbena podjetja lahko izvajala analizo scenarijev, morajo njihovi strokovnjaki razumeti raziskave na svojem področju in glavne vidike njihovega izvajanja.

Koncept scenarijskega načrtovanja je uvedel Berger leta 1964. V sedemdesetih letih se je to načrtovanje kot metoda napovedovanja razvilo po zaslugi Godetovih raziskav. Začetek osemdesetih let prejšnjega stoletja je zaznamovala transformacija metode v kompleksno in bistveno drugačno metodo strateškega načrtovanja.

V poznih sedemdesetih letih so se s pisanjem scenarijev ukvarjali člani Stanfordskega raziskovalnega inštituta Schwartz, Hauken in Ogilvy. Ukvarjali so se z oblikovanjem alternativnih možnosti za prihodnji razvoj situacije za sprejemanje odgovornih in premišljenih upravljavskih odločitev. Zaslužni so za uvedbo izraza "nadzorovane spremenljivke". Takšne spremenljivke so bile tiste, ki, če se spremenijo, vplivajo na izid določenega scenarija. Lotili so se pregleda ekonomskih, energetskih in stroškovnih kazalnikov.

Tako je bila ustvarjena raziskovalna baza, ki je prispevala k razvoju scenarijskega načrtovanja, katerega zasluga je spoznanje, da je treba pri razvoju strategij za podjetja upoštevati tako pomemben vidik, kot je negotovost, ki se pojavlja v turbulentnem zunanjem okolju.

Analiza scenarijev velja za znanost in umetnost, tako induktivno kot deduktivno, tako racionalno kot iracionalno. Pri njegovem izvajanju je sprejeta široka uporaba strukturiranja in posploševanja.

Analiza scenarijev se začne s pregledom zunanjega okolja podjetja. Nato preidejo na neposredni razvoj in oblikovanje ustreznih scenarijev. Na koncu se glede na scenarije razvije strategija podjetja.

Mercéjev pristop vključuje posvečanje velike pozornosti študiju zunanjega okolja. V tem primeru se na podlagi metode skeniranja pojavi prepoznavanje znakov sprememb, ki so možne v prihodnosti. Poseben učinek na tej stopnji lahko dosežemo s timskim delom. Pri tem pristopu je predlagano, da se najprej določijo poslovni interesi podjetja in šele nato nadaljuje s preučevanjem zunanjih spremenljivk. Vsako podjetje ima svoje poslovne interese, ki jih lahko štejemo za cilje, ki določajo njegovo želeno prihodnje stanje. Realno je, da so takšni cilji tako dolgoročni kot nedolgoročni, na njihovo doseganje pa lahko vplivajo značilnosti držav in trendi, ki se dogajajo v svetu.

Eden najpomembnejših trendov, kot veste, je danes globalizacija. Številni strokovnjaki se strinjajo, da je pri prepoznavanju ključnih spremenljivk najbolj primerno uporabiti dinamično analizo PEST in analizo industrije.

Pri implementaciji PEST je predvideno ovrednotenje vpliva najvplivnejših makro dejavnikov na delovanje podjetja in možnosti prihodnjih sprememb tega vpliva. Poleg tega je treba upoštevati, da obstajajo dejavniki, ki danes niso pomembni, vendar lahko pomembno vplivajo na podjetje in njegove dejavnosti v tem perspektivnem časovnem obdobju.

Treba je opozoriti, da ko je podjetje zastopano na tujih trgih, postane pomembno preučiti vpliv globalnih sprememb in trendov. Sem spadajo gospodarske razmere v drugih državah, odnos teh držav do posamezne države itd.

Analiza scenarijev navsezadnje temelji na razvoju scenarijev, ki pa še zdaleč ni tako preprost, kot si nekateri mislijo. Zato je priporočljivo posvetiti pozornost vprašanju scenarijskega načrtovanja in analize scenarijev.

Gradnja načrtovanja scenarijev

Načrtovanje scenarijev je proces opazovanja, kako se trenutni trendi in napovedi prihodnjih trendov lahko spremenijo skozi čas in kaj bi se lahko zgodilo, če nekateri dejavniki (ekonomski, politični, okoljski, družbeni, globalni in tehnološki) vplivajo na manifestacijo trendov bolj kot drugi. Nekatere dejavnike je treba upoštevati in se upoštevajo na različnih ravneh (od lokalne do mednarodne).

Vsak ima svoje mnenje o teh voznikih in o tem, kako jih bo trenutna stopnja negotovosti oblikovala v prihodnosti. Večina podjetij na svetu na žalost nima veščin, potrebnih za ustvarjanje uporabnih skriptov. Nekatera podjetja poskušajo določiti najboljše rezultate v najslabšem možnem scenariju. Črno-belo načrtovanje pa ne more pravilno oceniti dogajanja v svetu in na trgu. Ustvarjanje načrtov, ki temeljijo le na dveh alternativnih prihodnostih, verjetno ne bo zanesljiva osnova za strateško načrtovanje.

Daljnovidna podjetja bi morala uporabljati resnične scenarije načrtovanja, ki temeljijo na različnih možnih prihodnjih situacijah, ki so bile napovedane s študijo dejanskih trendov. Glavni izzivi, s katerimi se soočajo podjetja pri uporabi te vrste načrtovanja, so denarna in časovna naložba, potrebna za ustvarjanje scenarijev.

Podjetja imajo običajno edinstveno znanje o svojih trgih, strankah in lokalnih ali regionalnih razmerah. Vendar nimajo ljudi, ki bi bili sposobni narediti makro- in mikroanalizo nacionalnih in mednarodnih trendov ter predvideti pomemben vpliv, ki bi ga ti trendi lahko imeli na njihovo poslovanje.

Študijo je izvedla FMI storitvena skupina na podlagi metode scenarijev

FMI-jeva skupina za raziskave in razvoj je izvedla študijo, ki se je je udeležilo več kot 50 vodilnih iz inženirskih in gradbenih podjetij, akademskih krogov, strank in industrijskih organizacij. Kot rezultat je bil razvit niz osnovnih scenarijev za uporabo pri načrtovanju. Ti scenariji so bili posebej zasnovani za gradbena podjetja za uporabo pri njihovem strateškem načrtovanju. Ti scenariji so bili ustvarjeni leta 2009 na podlagi poglobljene analize trendov, ključnih dejavnikov, predpostavk celotne ekipe in strokovnih napovedi do leta 2020.

Razmislimo o štirih glavnih scenarijih, ki jih je razvila korporacija FMI med izvajanjem raziskovalnega projekta AEC Futures, ki so odražali dejstvo kompleksnosti in spremenljivosti realnega sveta (Tabela 1).

Tabela 1. Scenariji, ki jih je razvil FMI

1. Scenarij "Perfect World" (Perfect World)

Leta 2020 si je svetovno gospodarstvo opomoglo od velike depresije 2008–2009 in preseglo pričakovanja. Globalni, medsebojno odvisni, cvetoči trg, kjer zasebne naložbe zagotavljajo nizke kapitalske stroške, pretok izkušenj, blago in storitve pa se takoj porazdelijo po tržnih segmentih in presegajo državne meje. Stopnja inovativnosti in sodelovanja je visoka, javna in zasebna podjetja si prizadevajo ustvariti edinstveno blagovno znamko vsake države. Strokovnjaki iz različnih narodnosti sodelujejo pri načrtovanju in izvajanju zelo trajnostnih projektov, ki temeljijo na nizu projektov integrirane izvedbene prakse, ki uporabljajo tehnologijo za povečanje hitrosti načrtovanja/izdelave in zmanjšanje tveganj. Naša ekipa za gradnjo in vzdrževanje je združila najboljše ume, da bi se lotili skupnih problemov načrtovanja/gradnje in razvili vrhunske rešitve za globalne in lokalne izzive načrtovanja in gradnje. Ustvaril je svetovno zanimanje za ustrezna področja

2. Scenarij boja za stabilnost

Okrevanje po veliki recesiji je trajalo dlje, kot je bilo pričakovano. Nasedla podjetja in vlade so osredotočeni na obnovo svojih lokalnih gospodarstev. Zaradi prevelikega strahu pred bankrotom so vlade zavzele več protekcionističnih stališč. Posledično se podjetja kot pristanišča delovnih mest, strokovnega znanja, materialov in virov pripravljajo na naslednji razvojni cikel.
Z nenehnimi prizadevanji vlade in zaradi javnih naložb v infrastrukturo so posamezna podjetja začela uspevati in rasti, vendar se celotno gospodarstvo šele poskuša stabilizirati. Pritok zasebnega kapitala na trg projektiranja in gradnje je počasen, saj se postopek izdajanja dovoljenj in odobritev zdaj sooča z birokracijo tako zveznih kot lokalnih politikov, tveganja za financerje pa so povečana.
Inženirska in gradbena podjetja so postala konkurenčnejša. Vendar le redki udeleženci na trgu ponujajo inovativne pristope k projektom in partnerstvom. Recesija je običajno iskra za nove posle in inovacije in velika recesija ni izjema.

3. Scenarij "Gradnja zidu"

Oslabljeno gospodarstvo med veliko recesijo se je uveljavilo kot nova normalnost z nizkimi dohodki in ponavljajočimi se valutnimi krizami. Preživetje je postalo osrednja skrb vsake države, skupnosti, mesta in korporacije. Ker zidovi protekcionizma razpadajo partnerstva in zavezništva znotraj panog in med državami. Virov vseh vrst primanjkuje in konkurenca je huda. Posledično se vlade lotevajo izdatkov za obrambo in zavarujejo svoje meje, da zaščitijo sredstva ter pokažejo moč in avtoriteto.
V projektiranju in gradnji so poslovni odnosi napeti in sodni spori niso redki, lastniki pa so pod ogromnim pritiskom. Inženirska in gradbena podjetja se osredotočajo na razvoj poceni rešitev. Posledično so mnoga projektantska in gradbena podjetja znižala svoje standarde, prevzela dodatna tveganja in razvila ustvarjalne pristope k izvajanju projektov z manj sredstvi. Neetične poslovne prakse zdaj veljajo za standard

4. Scenarij "Nadzorovano okolje"

&Menadžment in kapitalizem sta v novem tisočletju na novo definirana. Kot odgovor na deregulacijo laissez-faire so nacionalne vlade po vsem svetu prevzele nadzor nad zmanjševanjem nacionalnih primanjkljajev in stabilizacijo lokalnih gospodarstev. Projektiranje in gradnja v takšnih okoliščinah veljata za pomembna dejavnika, ki vplivata na ekonomsko in razvojno politiko. Najnovejši 10-letni načrt spodbud vsebuje analizo tega, kaj se je dejansko zgodilo in je bilo načrtovano, zasnovano in zgrajeno ter kdaj, kje in kdo. Na žalost neizogiben porast vpliva birokracije upočasnjuje večino gradbenih projektov, ki morajo izpolnjevati stroge vladne zahteve, tehnološke platforme, konstrukcijske specifikacije, materiale, delo in stroške. Obseg projektov in razvoja, izvedenih s prisilnim sodelovanjem, je milo rečeno impresiven. Vendar pa nenavadno razmišljanje ni cenjeno v svetu, kjer vlada ve bolje kot kdorkoli drug.

Podjetja lahko te scenarije prilagodijo svoji edinstveni situaciji.

Uporaba scenarijskega načrtovanja in analize v zvezi s podjetjem

Uporaba scenarijev za načrtovanje je večstopenjski proces. To lahko pomaga podjetjem določiti seznam strategij z njihovimi edinstvenimi situacijami za doseganje nadaljnje rasti, prav tako pa je mogoče izdelati načrte za manj verjetne scenarije.

Za začetek tega procesa mora skupina za načrtovanje v podjetju dobro razumeti scenarije, vključno s trendi, ki jih predstavljajo, in zakaj se lahko pojavijo. Skupina za načrtovanje mora nato ugotoviti, kako bi lahko posledice scenarijev sčasoma vplivale na neposredno poslovno okolje podjetja.

Naslednji korak je uporaba teh posledic prilagajanja scenarija potrebam podjetja ob upoštevanju realnosti trenutnega trga, posebnih geografskih vidikov, značilnosti klientele itd. S sprejetjem scenarijev kot osnove lahko marketinške ekipe hitro ustvarijo scenarije, specifične za podjetje.

Tržna ekipa bi morala uporabiti možgansko nevihto, da bi razvila potencialne strategije, ki so primerne za uspeh, ko se izvajajo.

Ko so strategije definirane za vsak scenarij, morajo ekipe primerjati vsako strategijo, da ugotovijo, ali imata kaj skupnega. Najučinkovitejše strategije zagotavljajo največ prožnosti in odzivnosti ter so lahko ključni elementi v glavnem strateškem načrtu.

Naslednji korak je izdelava podrobnejšega izvedbenega načrta na podlagi teh splošnih strategij.

Zadnji korak za podjetje z več pisarnami, poslovnimi enotami ali praksami je prilagoditev korporativnih strateških načrtov in načrtov, da ustrezajo vsaki enoti ali geografiji, posebnim potrebam in virom.

Če preučite, katere različne strategije se lahko pojavijo skozi čas, lahko analizirate, kako bodo premiki trendov verjetno vplivali na uspešnost, in po potrebi prilagodite strategije. Fleksibilnost in prilagodljivost sta ključni za prihodnji uspeh in sta sestavni del procesa načrtovanja scenarijev.

Načrtovanje scenarijev mora razviti veščine za obravnavanje morebitnih dvoumnosti. Ta proces ponuja podjetjem novo raven udobja pri soočanju z negotovostjo v našem trenutnem okolju. Tradicionalno deterministično strateško načrtovanje tega ne more zagotoviti.

V 21. stoletju moramo načrtovati svet, kjer so podjetja prilagodljiva in se odzivajo na različne pomembne dejavnike, ki se nenehno spreminjajo.

Postopek načrtovanja scenarijev ponuja priložnost za vadbo glede na spreminjajoče se dejavnike. Podjetnikom daje tudi možnost, da zgradijo strategije in načrte, ki jim bodo pomagali zastaviti smer svojega podjetja, zgraditi samozavest za učinkovito konkurenčnost in hitro odzivanje na spremembe v svetu in državi.

Problemsko-situacijska analiza in metoda primera

Koncept problemsko-situacijske analize

Problemsko-situacijska analiza je analiza, ki ji pravimo tudi študija primera. Priporočljivo jo je aktivno uporabljati v okviru izvajanja metode primerov (Case Study), ki velja tudi za metodo analize specifičnih situacij (iz angleškega »situation« – primer), na podlagi konkretnih primerov. Ta metoda se aktivno uporablja pri poučevanju. Hkrati pa ga lahko zaradi svojih prednosti uspešno uporabljamo v poslu, da privabimo kupce podjetij k njihovim izdelkom/storitvam. Konec koncev so primeri pravzaprav posredna reklama.

Študije primerov pomagajo podjetjem prepričati stranke, da izberejo njihove izdelke ali storitve, tako da jih primerjajo z izdelki (storitvami) drugih dobaviteljev. Prav tako znajo predlagati, kako ustrezno blago (storitev) uporabiti zase na najbolj koristen in pravilen način. Ni nujno, da bo potencialnim strankam izdelek podjetja všeč, dokler ne razumejo, kaj lahko stori zanje. Namesto oglaševanja vseh neverjetnih funkcij, ki jih ponuja, je bolje, da ponazorite, kako jim bo koristilo in rešilo njihove težave. Dober primer trženja je zelo prepričljiv način za doseganje tega, ne da bi pri strankah vzbudili občutek, da "želijo prodajati" (kot je v primeru oglaševanja). Hkrati so primeri veliko bolj razumni in verodostojni kot preproste ocene (naročniki včasih verjamejo, da ocene dajejo »svoji ljudje«). Recimo, da je podjetje razvilo neverjeten izdelek, ki je pripravljen za lansiranje. Toda njegova kampanja za odnose z javnostmi ne spodbudi kupcev k nakupu. Povsem naravno je bilo, če se je PR blic preveč osredotočal na sam izdelek in premalo na to, kaj lahko izdelek naredi za stranko. Dobri primeri lahko delajo čudeže. Pomagajo povečati prodajo in učinkovito prepričati potencialne kupce. Še posebej učinkovita je njihova uporaba v podjetjih, ki spadajo v B2B sektor. Recimo, da je izdelek podjetja nova različica programske opreme osebnega organizatorja. Podjetje lahko postavi ciljanje v okviru različnih tržnih segmentov in določi skupine kupcev, ki vas zanimajo. Nobenega od teh kupcev verjetno ne bo posebej zanimal velik tehnični napredek, na katerega temelji ta izdelek (kot je, recimo, poročano v sporočilu za javnost). Veliko bolj jih zanima, kako jim lahko ta izdelek poenostavi oziroma olajša »kaotično življenje«.

Primeri so še posebej učinkovita B2B promocijska orodja, še posebej, če so izdelki in storitve podjetja nematerialni, dragi, visoko tehnični ali zagotavljajo ugodnosti, ki jih ni mogoče pridobiti takoj po nakupu. Podporno trženjsko gradivo, ki pripoveduje zgodbe o izkušnjah drugih strank glede lastništva/uporabe tega, kar podjetje prodaja, je koristno v smislu uvajanja potrošnikov v perspektive, ki jim postanejo jasne v prodajnem procesu. Primeri so lahko močan način za promocijo prednosti izdelka ali storitve. In njihova kompilacija zahteva skladnost z določenimi pravili. Kot pri vsakem pisanju, ko avtor napiše primer, je njegova vsebina namenjena bralcem povedati o določenem stališču. Avtor jim ne želi le nekaj povedati. Avtor potrebuje koristi, da postanejo "otipljive" in odložene v bralčevih glavah. Da bi dosegli učinkovitost uporabe metode primera, je v ospredju začetna opredelitev konkretne problemske situacije, za katero se izbere rešitev, ter informacije o končnih rezultatih. Številne študije primerov, zlasti v svetu IT, so ponavadi kratke, približno 300–500 besed. Običajno je študija opisana na treh straneh in lahko vključuje en graf. Grafični material je pogosto učinkovit pri pritegovanju pozornosti bralcev, a če je grafik več kot ena, bo sporočilo postalo nered in na koncu ne bo naprodaj. Naslov študije mora odražati korist izdelka ali storitve. Namesto, da recimo napišemo "Tehnologija študije primera", je primerno napisati "Študija primera o tem, kako bo izdelek X izboljšal prodajo Y-ja." Tako lahko pritegnete bralčevo pozornost že na samem začetku.

Primeri v študijah primerov

Večina študij primerov vključuje glavne razdelke: stanje, vprašanje (ali vprašanja), odločitev (ali izvajanje) in rezultate (ali rezultat). Najprej je treba opisati situacijo ali težavo, ki stranko skrbi in jo je treba premagati. Nato morate pokazati, kako izdelek ali storitev podjetja rešuje najpomembnejši problem. Bolj ko je primer natančen, bolj učinkovit bo. Pri tem je pomembno na primeru opisati, kako rešiti določen problem s pomočjo produkta ali storitve podjetja. Vse študije primerov temeljijo na tem vprašanju, zato ga je treba natančno prilagoditi in pojasniti bralcu. Primera ni priporočljivo natrpati z več kot eno temo. Dobro je, da se čim bolj osredotočite na težavo ene stranke in razložite, kako lahko izdelek ali storitev podjetja reši to težavo. V tem primeru se lahko uporabijo tako opisne razlage kot merljive, kvantitativne. Kjer je le mogoče, je treba primer pospremiti s statistiko, morda tudi s slikami in tabelami. Dobro je, če je omenjena donosnost naložbe (ROI) in razlaga, zakaj se izdelek (ali storitev) podjetja »splača sama«. Zaželeno je, da se to ustrezno utemelji, tako da je argument verodostojen za potrošnike. Če je mogoče, poskusite opisati, kako lahko predlagana rešitev pomaga zmanjšati stroške. Ta vidik je zelo pomemben, saj poslovni proračuni vedno veljajo za občutljivo vprašanje. Če je možno, je zaželeno ponazoriti, kako so nekatere organizacije stranke z uporabo izdelka ali storitve podjetja prihranile določeno vsoto denarja, kako so s tem produktom lahko izboljšale recimo poslovanje. Priporočljivo je pokazati, kako se predlagani produkt prilega naročnikovemu poslovnemu procesu. Vendar se ne zanašajte preveč na statistiko ali tehnične podatke. Študije primerov morajo biti enostavne za branje in razumevanje, ne potrebujejo pretirane kompleksnosti.

Študije primerov odlikuje to, da izstopajo, opozorijo nase. Odločevalci jih uporabljajo kot vir referenčnih informacij. Primeri veljajo za zanesljiv in zanesljiv vir informacij. Močni so, ker dajejo potencialnim strankam družbeni dokaz o tem, česa je izdelek sposoben. Uporabljajo jih poslovni trenerji in jih je mogoče objaviti na internetu – na spletnih straneh podjetij ali na straneh družbenih omrežij. Da bi dosegli učinkovitost vpliva primerov na stranke, je priporočljivo upoštevati številne nasvete:

Prizadevati si morate vplivati na stranke, vendar je bolje, da so besedila dovolj kratka in razdeljena na dele - s pomočjo naslovov, podnaslovov itd. Priporočljivo je, da se osredotočite na besedilo, ki vsebuje približno 300-500 besed.
Za osnovo je treba vzeti pristop problem-rešitev-rezultat. Ne smemo pozabiti na težave naročnika in skrb podjetja za njihovo rešitev. Treba je dokazati talente podjetja in njegovo sposobnost reševanja težav strank.
Pri pisanju primera se je pomembno jasno osredotočiti na reševanje poslovnih težav strank, ki imajo praviloma denarno vrednost.
Da bi primer (primer) izstopal, se morate osredotočiti na »boleče točke« naročnika in na to, kako učinkovita je lahko pomoč podjetja njim.
Primeri morajo biti napisani v preprostem jeziku, morajo biti »živi«, da prepričajo.

Literatura

1. Akulich, M. Izvedba scenarijskega načrtovanja v gradbenem podjetju / M. Akulich, A. Chekhovsky// Management News. 2011, številka 5, str. 62-67.

2. Analoui, F., Karami, A. Strateško upravljanje malih in srednjih podjetij. - ENOTNOST DANA, 2005. - 400 str.

2. Lindgren, M., Bandhold, H. Scenarij načrtovanja. Povezava med prihodnostjo in strategijo. Načrtovanje scenarijev: povezava med prihodnostjo in strategijo. – M.: Olymp Business, 2009. – 256 str.

4. Uvarov, VV, Laptev, AA Strateški management: iz preteklosti v prihodnost. - M.: DiS, 2008. - 208 str.

Pri razvoju strateških odločitev upravljanja je skriptna metoda. Omogoča ovrednotenje ne le najverjetnejšega poteka dogodkov, temveč tudi možne posledice sprejetih odločitev. Ta metoda se uporablja kot alternativa linearnemu načrtovanju, ki se pri gradnji strateških načrtov in napovedi pogosto izkaže za neučinkovito. To še posebej velja v obdobju ekonomske nestabilnosti svetovnega gospodarstva, saj scenariji omogočajo:

– analizirati in načrtovati nestandardne situacije;

– razumeti, pod kakšnimi pogoji se lahko pojavi ugodna ali neugodna razvojna perspektiva;

- oceniti, kako je možno in potrebno vplivati na procese, sisteme, da bi dosegli za organizacijo sprejemljive rezultate, pogoje (procese in sisteme).

Scenarijska analiza omogoča sistematično spremljanje makroekonomskega, političnega, socialnega in tehnološkega okolja ob upoštevanju verjetnostnega dejavnika njihovega razvoja. Scenariji za prihodnost se v analizi scenarijev razlikujejo od napoved in vizije. Scenariji so analogni, nazorni, vsebujejo kulturne, etične in druge humanitarne elemente opisovanja najbolj verjetnih prihodnosti. Mats Lindgren in Hans Bandhold v načrtovanju scenarijev. Razmerje med prihodnostjo in strategijo« precej v celoti označujejo razlike med scenarijem, napovedjo in vizijo (tabela 12).

Tabela 12. Razlike med scenarijem, napovedjo in vizijo [cit. avtor: 23]

Scenarij
Možne, zelo verjetne prihodnosti	Verjetne prihodnosti	Zaželena prihodnost
na negotovost	na določenih povezavah	Na podlagi vrednosti
Prikazuje tveganja	Skriva tveganja	Skriva tveganja
Kvalitativno ali kvantitativno	Kvantitativno	Ponavadi dobre kakovosti
Treba je vedeti, kakšno odločitev sprejeti	Treba si je upati sprejeti odločitev	Spodbuja k dejanjem
Redko uporabljeno	Uporablja se dnevno	Uporablja se relativno pogosto
Učinkovito v povprečju dolgoročno in pri srednji ali visoki negotovosti	Učinkovito kratkoročno in z nizko stopnjo negotovosti	Igra vlogo sprožilcev zavestnih transformacij

Številne definicije bistva pojma "scenarij" v managementu so podane v okvirju 3.

polje 3. Koncept scenarija v managementu.

Scenarij (Vnapovedovanje)- pretežno kvalitativen opis možnih možnosti za razvoj preučevanega predmeta v različnih kombinacijah določenih (vnaprej izbranih) pogojev. Ni namenjen "napovedovanju" prihodnosti, ampak le v razširjeni obliki prikazuje možne scenarije razvoja dogodkov za njihovo nadaljnjo analizo in izbiro najbolj resničnih in ugodnih.

Scenarij - to je opis slike prihodnosti, ki jo sestavljajo usklajeni, logično povezani dogodki in zaporedje korakov, ki z določeno verjetnostjo vodijo do predvidenega končnega stanja (podobe organizacije v prihodnosti). Scenariji so praviloma kvalitativni opis, čeprav podroben, ki vsebuje ločene kvantitativne ocene. V tem se razlikujejo od običajnih napovedi, ki se večinoma osredotočajo na kvantitativne kazalce.

Scenarij je orodje za analizo politike, ki opisuje možen nabor prihodnjih razvojnih pogojev, gonil, dogodkov, trendov. Izraz "scenarij" se uporablja na dva načina: prvič, da poda nekakšen posnetek predmeta študije v času ali da opiše stanje pomembnih spremenljivk v določenem trenutku v prihodnosti; drugič, da opiše potek dogodkov, tj. njihov razvoj iz trenutnega stanja v eno od možnih stanj v prihodnosti. Slednji pristop ima običajno prednost, ker vam omogoča, da zgradite vzročno verigo pogojev, dogodkov, dejavnikov in odločitev, ki izvirajo iz sedanjosti. Najbolj uporabni scenariji so tisti, ki prikazujejo dinamiko kazalnikov, ki so pomembni za karakterizacijo razvoja sistema kazalnikov. S tem pristopom kvantitativne ocene obogatijo kvalitativne scenarije.

Na splošno metoda scenarija omogoča, da dobite dokaj jasno sliko za različne možnosti izvedbe projekta, poleg tega pa nudi informacije o občutljivosti in možnih odstopanjih, uporaba programskih orodij, kot je Excel, pa pomaga bistveno povečati učinkovitost takšne analize z povečanje števila scenarijev in uvedba dodatnih spremenljivk. Scenariji se razlikujejo po vrsti nalog, ki jih rešujejo v gospodarskem razvoju. Prva vrsta scenarija napoveduje stanje (podobo) organizacije ter dejavnike in dogodke, ki odločilno vplivajo na proces njenega nastajanja. Zato se ta vrsta scenarija osredotoča na opisovanje zaporedja korakov, ki vodijo do predvidljive podobe organizacije. Druga vrsta scenarija napove možne posledice razvoja, preobrazbe organizacije, če ta doseže želeno podobo. Druga vrsta scenarijev se osredotoča na te posledice.

Obstaja veliko različnih tehnik razvoja scenarijev. Toda vsi vsebujejo glavne določbe, ki v bistvu označujejo bistvo stopenj razvoja scenarija.

1) Izhodišče za razvoj "scenarijev za prihodnost" naj bo vedno natančna ocena družbeno-ekonomskega sistema, za katerega se scenarij razvija, potencialnih in dejanskih možnosti njegovih sprememb pod vplivom notranjih dejavnikov. Okolje organizacije je treba oceniti tudi glede na dinamiko glavnih vplivnih dejavnikov: vrednost katerih dejavnikov pada in katerih narašča v celotnem časovnem obdobju.

2) Izvesti je treba analizo posledic morebitnih sprememb notranjih in zunanjih dejavnikov. Za vplivne dejavnike z negotovimi trendi razvoja je treba izdelati posebne napovedi in strokovne ocene.

3) Treba je razviti več alternativnih "scenarijev prihodnosti", ki predstavljajo določeno logično sliko. Hkrati je treba upoštevati obvezni pogoj - alternativni scenariji ne smejo vsebovati protislovij, to je medsebojno izključujočih se korakov in dogodkov.

4) Razvite alternativne scenarije je treba med seboj korelirati, določiti verjetnost vsakega pojava, na podlagi česar so identificirane najbolj zaželene alternative in strategije za njihovo doseganje.

5) Ugotovljene strategije vam omogočajo, da razvijete posebne cilje za njihovo doseganje.

Tako je očitno, da se scenarijski modeli lahko uporabljajo pri strateški analizi in upravljanju ustreznega družbeno-ekonomskega sistema. V tabeli. Slika 13 predstavlja algoritem za generiranje scenarijev, ki povzema izkušnje pri razvoju »prihodnjih scenarijev« za objekte upravljanja.

Tabela 13

Algoritem za razvoj "prihodnjih scenarijev"

Stopnje in koraki
Opazovanje
Vrednotenje predmeta, za katerega se razvija scenarij	Ocena začetnega stanja objekta. Določitev potencialnih in dejanskih možnosti njegove spremembe pod vplivom notranjih dejavnikov
Vrednotenje okolja objekta	Ocena začetnega stanja okolja objekta. Določitev potencialnih in dejanskih možnosti njegove spremembe pod vplivom notranjih dejavnikov
Vrednotenje interakcije med objektom in okoljem	Ocena vpliva okolja na objekt in objekta na okolje
Analiza predhodnih informacij, njihovo strukturiranje
Analiza vpliva dejavnikov, ki določajo delovanje in razvoj predmeta študija, njihovo strukturiranje, predstavitev	Analiza posledic morebitnih sprememb notranjih in zunanjih dejavnikov, izbor in strukturiranje informacij, pridobljenih na stopnji opazovanja, oblikovanje alternativ (metode ekspertize, brainstorming itd.). Grafična, logična predstavitev najpomembnejših odnosov. Identificirati je treba dejavnike z eksplicitnim in implicitnim trendom razvoja
Gradnja slike skriptov
Oblikovanje vizije želenega razvoja dogodkov	Treba je razviti več alternativnih "scenarijev prihodnosti", ki predstavljajo določeno logično sliko. Hkrati je treba upoštevati obvezni pogoj - alternativni scenariji ne smejo vsebovati protislovij, to je medsebojno izključujočih se korakov in dogodkov. Scenariji morajo prikazati in utemeljiti razvojne alternative, tudi za območja z implicitnimi razvojnimi trendi
Logično preverjanje scenarijev in izbira alternativnih scenarijev za prihodnost	Alternativni scenariji morajo biti med seboj korelirani, določena je verjetnost vsakega pojava, na podlagi katere se identificirajo najbolj zaželene alternative. (dva-tri-štiri) in strategije za njihovo doseganje. Same skripte je treba preveriti glede kompleksnosti, logičnosti in doslednosti. In celoten paket scenarijev - za potrebno raznolikost, stabilnost in visoko stopnjo verjetnosti
Interpretacija izbranih razvojnih scenarijev z upoštevanjem možnih nasprotnih dogodkov	Interpretacija vključuje napoved razvoja izbranih scenarijev, vključno z razvojem podrobne, razširjene različice izbranih scenarijev. Ugotoviti je treba posledice neželenih dogodkov, ki lahko vplivajo na potek razvoja (na primer pojav nove tehnologije, novi principi organizacije logistike, novi nosilci energije). Pri razvoju kompleksa - "najverjetnejših prihodnjih scenarijev", ob upoštevanju vpliva nasprotnih dogodkov, je treba narediti oceno vpliva odstopanj na paket glavnih scenarijev.
Priprava na sprejemanje odločitev o izvedbi scenarijev
Prenos scenarija na praktično osnovo	Strokovna ocena sprejetega paketa scenarijev, njihovih predlaganih alternativ, izdelava strategije izvedbe scenarija
Koraki izvedbe scenarija
Razvoj srednjeročnih in kratkoročnih ciljev, načrtov, proračunov, postopkov, izvajanje drugih organizacijskih ukrepov

Mats Lindgren in Hans Bandhold poudarjata, da je tehniko razvoja scenarijev mogoče zelo široko uporabiti v managementu. Slika 5 prikazuje različne situacije upravljanja, v katerih je mogoče uporabiti scenarije.

riž. 5. Različne situacije v procesu načrtovanja, v katerih se lahko uporabijo scenariji

Za implementacijo skriptne metode je treba oblikovati skupino usposobljenih strokovnjakov. Naloga te skupine je razviti algoritem za izvedbo scenarija, pripraviti načrte, proračune za scenarij, identificirati področja znanosti, tehnologije, ekonomije itd., ki jih pri postavljanju in reševanju problema ne smemo izpustiti.

Različne dele scenarija običajno pišejo različne skupine ljudi. Ti scenariji predstavljajo verjeten potek dogodkov skozi čas. Uporaba različnih strokovnjakov omogoča sledenje njegove razvejanosti, medsebojne povezave z drugimi problemi itd. Po eni strani strokovno razviti scenariji omogočajo bolj popolno in jasno določitev možnosti za razvoj situacije, tako v prisotnosti kot različnih nadzornih dejanj in v njihovi odsotnosti. Po drugi strani pa scenariji pričakovanega razvoja situacije omogočajo pravočasno zavedanje nevarnosti, ki jih prinašajo neuspešna vodstvena dejanja ali neugoden razvoj dogodkov.

Kaj je metoda skriptiranja? Upoštevajte, da se lahko uporablja za oceno verjetnega poteka razvoja določenih dogodkov, pa tudi za predvidevanje posledic sprejetih odločitev. Na primer, lahko predvidite izvedljivost odprtja otroškega zabavišča, izračunate dobiček in predvidite morebitne izgube.

Vrednost tehnologije

Metoda scenarijev se pogosto uporablja v dejavnostih prognostičnih centrov. Strokovnjaki, ki ustvarjajo možnosti za razvoj določene situacije, identificirajo končne rezultate z določeno stopnjo zanesljivosti. Iščejo odnos z obstoječimi dejavniki, oblikujejo sliko, poskušajo najti tiste možnosti, ki bodo pomagale odpraviti vzrok težave. Na primer, lahko domnevamo učinkovitost ustvarjanja kozmetičnega salona v majhnem mestu, za to pa se je treba seznaniti s cenami storitev, ponudbami konkurentov itd.

Posebne značilnosti

Če metodo scenarija uporabljajo strokovnjaki, potem je mogoče sestaviti jasen in popoln razvoj situacije, prepoznati različne možnosti za njeno obvladovanje.

Uporaba scenarijske metode omogoča pravočasno iskanje in prepoznavanje prepoznanih nevarnosti, ki lahko negativno vplivajo na razvoj dogodkov in povzročijo neuspešne ukrepe upravljanja. Na primer, nekateri ljudje, preden ustanovijo svoje podjetje, izračunajo konkurenco za podjetje, da bi se izognili stečaju.

Zgodovina videza

Obstaja različica, da je metodo scenarija prvi uporabil Herman Kahn. Kahn je primerjal in ocenjeval različne scenarije razvoja posamezne situacije ter poskušal najti edino pravilno rešitev težave. Sprva je bila metoda scenarijske analize le deskriptivna, nato pa se je začela aktivno uporabljati pri sestavljanju kvantitativnih in kvalitativnih modelov situacije. Danes se niti eno novo podjetje ne odpre brez predhodnega izračuna.

Učinkovitost uporabe

Metoda razvoja scenarijev se ukvarja z ustvarjanjem tehnologij razvoja projektov, ki bodo zagotovile najučinkovitejšo rešitev v specifičnih situacijah. Kadarkoli je to mogoče, bi morala taka tehnologija zmanjšati izgube v najslabšem primeru.

Metode izvajanja

Trenutno obstaja metoda scenarija tveganja v več interpretacijah:

pridobitev dogovorjenega mnenja;
uporaba interakcijskih matrik;
ponavljanje neodvisnih scenarijev.

Usklajevanje izvedenskega mnenja

Metoda scenarija s pridobitvijo konsenznega mnenja strokovnjaki menijo, da je ena od različic metodologije Delphi. Temelji na pridobivanju skupnega mnenja različnih skupin izkušenih strokovnjakov o nekem pomembnem dogodku na določenem področju za dolgoročno obdobje.

Ta metoda ima določene pomanjkljivosti. Najprej bomo med njegovimi pomanjkljivostmi navedli nezadostno pozornost medsebojni povezanosti in interakciji različnih dejavnikov, ki vplivajo na dinamiko razvoja situacije, spremembo poteka dogodkov.

Ponovitev scenarija

Uporaba metode scenarijev vključuje sestavljanje neodvisnih scenarijev za posamezne vidike s strani različnih strokovnjakov. Ta postopek se po določenem času ponovi. Nato se dogovorijo o najsprejemljivejših možnostih in preučijo vse morebitne negativne posledice, ko se le-te uveljavijo v praksi.

Med glavnimi prednostmi tega pristopa je mogoče opozoriti na poglobljeno analizo interakcije različnih vidikov oblikovanja situacije. Strokovnjaki menijo, da sta njegovi glavni pomanjkljivosti nezadostna razpoložljivost in nepopolna metodološka razdelanost postopka usklajevanja različnih scenarijev.

Gordon in Helmer sta razvila lastno metodo scenarijev. Njihova tehnika se zdaj imenuje metoda interakcijskih matrik. Njegovo bistvo je v tem, da se potencialni odnos dogodkov določi ob upoštevanju vseh.Zahvaljujoč analizi situacije, ki jo izvajajo strokovnjaki, ki povezuje vse možne kombinacije dogodkov glede na njihovo moč, spremembo v času, je mogoče razjasniti začetno mnenje o verjetnosti nastanka dogodka, poiskati optimalne kombinacije za pozitivno rešitev problema.

Pomanjkljivost tega pristopa je zapletenost pridobivanja velikega števila ocen in izvajanja postopka njihove obdelave in prilagajanja.

Značilnosti izračunov

Z matematičnimi formulami je mogoče izračunati verjetne smeri razvoja sistema. V odsotnosti vodstvenih vplivov se predpostavlja, da bo proces evolucije sistema potekal v najverjetnejšo smer.

Upravljavski vplivi so sorazmerni z delovanjem sil, ki lahko spremenijo smer razvojne tirnice. Seveda jih je pomembno upoštevati ob obveznem upoštevanju nekaterih omejitev, ki jih postavljajo tako zunanji kot notranji dejavniki.

Takšna tehnologija razvoja scenarijev omogoča določanje stanja analiziranega sistema v diskretnih časovnih intervalih.

Vplivi upravljanja prispevajo k premikanju stanja sistema v prostoru, povzročajo odstopanja od načrtovanega razvoja trenutnega stanja. Zaradi tega odstopanja je potrebno dodatno iskanje.

V nekaterih primerih so nadzorni ukrepi namenjeni ohranjanju stabilnosti, zaščiti pred razvojem scenarija po negativni poti.

Rezultati uporabe metodologije

Med najpomembnejšimi rezultati uporabe te metode scenarijev strokovnjaki ugotavljajo maksimalno zavedanje obravnavane situacije, pa tudi posebnosti njenega nadaljnjega razvoja.

Med najnovejšimi zanimivimi predlogi, povezanimi s to tehniko, izpostavljamo scenarijske napovedi.

Preden nadaljujete z neposrednim ustvarjanjem scenarija, tehnika vključuje izvedbo popolne analize situacije, določitev glavnih delujočih sil, iskanje razmerij med glavnimi dejavniki, pa tudi izvedbo potrebnih podrobnosti in strukturiranja dogodkov.

Pri tej metodi izbor spremenljivk opravijo strokovnjaki. Ključna naloga, ki so jo postavili, je pridobiti nabor bistvenih spremenljivk, ki bi povsem zadoščale za celovito obravnavo analizirane situacije.

Naslednji korak je določitev ustrezne lestvice za vsako izmed izbranih spremenljivk. Opravljene meritve se bodo upoštevale le v mejah uvedenih omejitev. Ker se v specifičnih situacijah poleg kvantitativnih spremenljivk pričakuje tudi izdelava verbalno-numerične lestvice, ki ima numerične indikatorje, je naloga strokovnjakov očitno bolj zapletena.

V primeru uporabe zveznih spremenljivk je priporočljivo poudariti določene vrednosti, ki bodo pomagale izvesti popolno analizo situacije. V nekaterih primerih so informacije o spremenljivkah lahko predstavljene kot tezaver (seznam), ki odraža glavne informacije v obliki opisne kvantitativne ocene.

Zaključek

Glavna naloga skriptne metode je najti ključ do razumevanja določenega problema. Pri analizi določene situacije je pomembno uporabiti vse optimalne scenarije za razrešitev protislovij, najti pravo možnost za razvoj nadaljnjih dogodkov.

V nekaterih primerih je v scenarij vključena predzgodovina nastanka analizirane situacije.

Posebna značilnost obravnavane metodologije je njena večvariantnost, možnost upoštevanja več alternativnih vrst razvoja situacije hkrati, ob upoštevanju osnovnih scenarijev.

Pri združevanju scenarijev v razrede določajo racionalno strategijo delovanja v določeni situaciji. Večina scenarijev je informativnih, kar bistveno poveča možnosti za učinkovito rešitev problema. Zahvaljujoč uporabi sodobne računalniške opreme se lahko scenarijska metoda uporablja z največjo učinkovitostjo in uspešnostjo.

V zadnjem času postaja metoda scenarija (primer in vrste so bili obravnavani zgoraj) vedno bolj priljubljena.

Pri razvoju vodstvenih odločitev se široko uporablja metoda scenarijev, ki omogoča tudi oceno najverjetnejšega poteka dogodkov in možnih posledic sprejetih odločitev. To metodo lahko obravnavamo kot kombinacijo metod strokovnega ocenjevanja (individualnih ali skupinskih) s simulacijskimi metodami.

Ta metoda temelji na scenarijih, ki so jih razvili strokovnjaki za razvoj analizirane situacije. To omogoča z določeno stopnjo gotovosti določiti možne trende razvoja, razmerje med delujočimi dejavniki, oblikovati sliko možnih stanj, do katerih lahko pride situacija pod vplivom določenih vplivov.

Strokovno razviti scenariji vam omogočajo, da bolj popolno in jasno določite možnosti za razvoj situacije, tako v prisotnosti različnih nadzornih ukrepov kot v njihovi odsotnosti.

Po drugi strani pa scenariji pričakovanega razvoja situacije omogočajo pravočasno zavedanje nevarnosti, ki jih prinašajo neuspešna vodstvena dejanja ali neugoden razvoj dogodkov.

Trdi se, da se je potreba po predvidevanju najverjetnejšega razvoja situacije prvič pojavila s pojavom industrijske proizvodnje, saj ob sezonsko ponavljajoči se kmetijski proizvodnji tega ni bilo potrebno.

Težko se je popolnoma strinjati s tem stališčem, saj se je človeštvo že od nekdaj borilo, od časa do časa izvajalo veličastne gradnje. In brez ideje o možnem razvoju situacije bi bile takšne ciljne akcije težko mogoče.

Hkrati pogosto najdemo prototipe scenarijske metode v različnih obdobjih v različnih državah.

Tako je Kutuzov, ki je v Filiju zbral vojaški svet in poslušal različne možnosti možnih dejanj, ocenil različne scenarije razvoja vojne s Francozi, ki so jih predlagali vojaški voditelji.

Primerjal je njihove prednosti in slabosti in prišel do težke, a morda edine pravilne odločitve, da zapusti Moskvo in jo obsodi na požar in uničenje.

Vendar je kasnejši razvoj dogodkov dokazal, da je imel prav. Scenarij, ki mu je bil ljubši za razvoj dogodkov, se je popolnoma upravičil.

Državnik na odgovornem položaju in poslovnež, ki sprejema pomembno odločitev za usodo projekta, finančnik, ki analizira borzo, kirurg na predvečer zapletene nekonvencionalne operacije, oblikovalec, ki pri izdelavi postavlja temelje popolnoma novega predmeta. pomembnih odločitvah praviloma poskušajo predvideti možen scenarij razvoja dogodkov, da bi sprejeli odločitev, ki zagotavlja uspeh.

Menijo, da je Herman Kahn prvi uporabil scenarije za napovedovanje razvoja kompleksnih sistemov. Prvi razviti scenariji so bili večinoma opisni.

Kasneje se je metoda scenarijev v veliki meri razvila z uporabo natančnejših kvalitativno-kvantitativnih modelov.

Metoda scenarijev vključuje ustvarjanje tehnologij razvoja scenarijev, ki zagotavljajo večjo verjetnost razvoja učinkovite rešitve v situacijah, kjer je to mogoče, in večjo verjetnost minimiziranja pričakovanih izgub v situacijah, kjer so izgube neizogibne.

Trenutno so znane različne izvedbe skriptne metode, kot so:

uporaba interakcijskih matrik itd.

Metoda soglasja je pravzaprav ena od izvedb metode Delphi 3 , ki je usmerjena v pridobivanje kolektivnega mnenja različnih skupin strokovnjakov o pomembnejših dogodkih na posameznem območju v določenem obdobju prihodnosti.

Slabosti te metode vključujejo nezadostno pozornost, posvečeno soodvisnosti in interakciji različnih dejavnikov, ki vplivajo na razvoj dogodkov, dinamiko razvoja situacije.

Metoda iterativnega združevanja neodvisnih scenarijev sestoji iz sestavljanja neodvisnih scenarijev za vsakega od vidikov, ki pomembno vplivajo na razvoj situacije, in ponavljajočega se iterativnega procesa usklajevanja scenarijev za razvoj različnih vidikov situacije.

Prednost te metode je bolj poglobljena analiza interakcije različnih vidikov razvoja situacije.

Njegove slabosti so nezadostna razvitost in metodološka podpora postopkov usklajevanja scenarijev.

Metoda interferenčnih matrik, ki sta ga razvila Gordon in Helmer, vključuje ugotavljanje na podlagi strokovnih ocen morebitnega medsebojnega vpliva dogodkov v obravnavani populaciji.

Za primer vzemimo eno od metodologij kompilacije scenarijev, ki vključuje predhodno definicijo prostora parametrov, ki označuje sistem.

Stanje sistema v določenem trenutku t je točka S(t) v tem prostoru parametrov. Določitev možnih trendov v razvoju situacije vam omogoča, da določite verjetno smer razvoja položaja sistema v prostoru opredeljenih parametrov. S(t) ob različnih časih v prihodnosti S(t+l), S(t+2) itd.

Če nadzornih dejanj ni, se predpostavlja, da se bo sistem razvijal v najverjetnejšo smer.

Krmilna dejanja so enakovredna delovanju sil, ki lahko spremenijo smer trajektorije S(t).

Seveda je treba nadzorne ukrepe obravnavati ob upoštevanju omejitev, ki jih nalagajo zunanji in notranji dejavniki.

Tehnologija razvoja scenarijev vključuje upoštevanje položaja sistema v diskretnih točkah v času t, t+1, t+2, ... .

Predpostavlja se, da točka ustreza sistemu S(t) v prostoru parametrov, ki se nahaja v stožcu, ki se širi z razdaljo od začetnega trenutka časa t.

Na neki točki v času t+T pričakuje se, da se sistem nahaja v odseku stožca, ki ustreza času t+T.

Nadzorni ukrepi vodijo do premika položaja sistema v prostoru parametrov. Tudi v tem primeru je priporočljivo upoštevati samo diskretne točke, pri čemer posvetiti največ pozornosti, pri tem pa se posvetiti najbolj verjetnim točkam. Pri taki analizi je treba predvideti možnost dodatnih notranjih napetosti med elementi sistema, saj lahko le te spremenijo tudi položaj sistema v prostoru parametrov.

Za ocenjevanje stresov je mogoče uporabiti ustrezne kazalnike, zlasti ekonomske ali socialne narave, pa tudi mejne vrednosti kazalnikov, pri katerih se lahko položaj sistema bistveno spremeni.

Nadzorni ukrepi so v nekaterih primerih lahko usmerjeni v preprečevanje preseganja mejnih vrednosti indikatorjev, če je naš cilj ohraniti stabilnost.

V nekaterih primerih si je mogoče namenoma prizadevati za preseganje mejnih vrednosti kazalnikov, če to ustreza nalogam, zastavljenim za sistem.

Eden najpomembnejših rezultatov uporabe te različice scenarijske metode, pa tudi njenih drugih različic, je boljše razumevanje analizirane situacije ter glavnih vzorcev in značilnosti njenega razvoja.

Omembe vredna je različica metode scenarijev, ki so jo predlagali Abt, Foster in Rea.

Dejansko globlje razumevanje situacije, pridobljeno v procesu razvoja napovedi, predlaga kot naslednji korak razvoj sistema vplivov, ki lahko spremenijo obravnavane scenarije razvoja situacije. In verjetna prihodnost se lahko izkaže za popravljeno.

Metoda, ki so jo razvili avtorji, predvideva izbor samo tistih spremenljivk, ki so neposredno povezane z razvojem analiziranega sistema, pa naj gre za sistem nadzora okolja ali sistem vodenja procesa v obstoječi proizvodnji itd.

V nadaljevanju je predviden razvoj dovolj podrobnih scenarijev za prepoznavanje nevarnosti, ki ogrožajo sistem, in potrebnih ukrepov proti njim. Omogoča izbiro med številnimi možnimi scenariji, ki so najprimernejši za nadaljnjo analizo, kot tudi postopke za uporabo računalnikov za razvoj neizkrivljenih napovedi scenarijev.

Oglejmo si naštete postopke podrobneje. Preden začnete razvijati scenarij, je treba analizirati situacijo z opredelitvijo glavnih delujočih sil, glavnih razmerij med glavnimi dejavniki, ki v njem delujejo, potrebnimi podrobnostmi in strukturiranjem situacije.

Izbor spremenljivk pri tej metodi vključuje uporabo strokovnjakov.

Analizirane so napovedi strokovnjakov o razvoju situacije, z možno uporabo vsebinske analize, pri čemer so izpostavljene spremenljivke, ki so del logičnega sklepanja strokovnjakov, in njihove medsebojne povezave.

Glavna naloga v tem primeru je pridobiti niz bistvenih spremenljivk, ki v celoti določajo razvoj analizirane situacije.

Naslednji korak je, da za vsako spremenljivko določimo ustrezno lestvico, v kateri jo lahko merimo.

Ker se v realnih situacijah poleg kvantitativnih spremenljivk uporabljajo tudi kvalitativne, je za vsako spremenljivko načrtovana izdelava verbalno numerične lestvice, ki bo vsebovala tako numerične vrednosti gradacij kot njihov smiselni opis.

Kvantitativne vrednosti spremenljivk omogočajo zanesljivejšo identifikacijo možnih nevarnosti.

Če so spremenljivke zvezne, je priporočljivo poudariti njihove značilne vrednosti za uporabo pri analizi situacije.

V nekaterih primerih lahko informacije o spremenljivkah predstavimo v obliki tezavra, ki odraža osnovne informacije, tako kvantitativne kot opisne, kar omogoča dovolj popolno predstavitev spremenljivke.

Neupravičeno povečanje števila spremenljivk otežuje analizo stanja, njihovo pretirano posploševanje (agregiranje) pa tudi analizo.

Glavna naloga skripta je podati namig za razumevanje problema. Pri analizi določene situacije spremenljivke, ki jo označujejo, prevzamejo ustrezne vrednosti - določene gradacije verbalno numeričnih lestvic vsake od spremenljivk.

Določene so vse vrednosti parnih interakcij med spremenljivkami, ki medsebojno vplivajo na razvoj dane situacije.

Ta interakcija med spremenljivkami je običajno predstavljena v matrični obliki.

Po razvoju in predstavitvi scenarija s pomočjo spremenljivk ter ovrednotenju njihovega medsebojnega delovanja in notranje konsistentnosti je možno z besedno-numeričnimi lestvicami preiti na predstavitev scenarija v obliki smiselnega opisa.

Ta obrazec je pogosto bolj priročen pri pripravi poročila o napredku. Včasih je smiselno v sestavo scenarija vključiti predzgodovino razvoja analizirane situacije.

Posebnost predstavljene metode je njena multivariantnost, tj. preučitev več alternativnih možnosti za možen razvoj situacije ob upoštevanju osnovnih scenarijev.

Z združevanjem scenarijev v razrede lahko določite racionalno strategijo za vplivanje na situacijo.

Podatki o več možnih scenarijih razvoja situacije so praviloma bolj informativni kot en sam scenarij in prispevajo k učinkovitejšemu odločanju.

Značilnost te metode je tudi, da je možno ovrednotiti vrednosti interakcije spremenljivk le na mejah območja dopustnih vrednosti in ne na celotnem območju, kot se predvideva v metodi z uporabo matrike medsebojnih vplivov.

Uporaba posebnih programov za računalnike, kot tudi generatorjev naključnih števil, ki jim sledi izrezovanje nemogočih situacij za generiranje alternativnih scenarijev, širi obzorje za analizo možnih situacij v prihodnosti.

Razvita široka paleta možnih alternativnih scenarijev za razvoj situacije vam omogoča popolnejšo opredelitev kritičnih situacij za odločanje, pa tudi določitev možnih posledic predlaganih; alternativne rešitve, da jih primerjamo in izberemo najučinkovitejšo.

Strokovno izdelana in občasno posodobljena napoved je sestavni del procesa oblikovanja in sprejemanja pomembnih upravljavskih odločitev.

zaključki

Glavna metoda, ki se uporablja pri normativnem napovedovanju, je metoda horizontalnih odločitvenih matrik. Običajno se uporabljajo dvodimenzionalne in tridimenzionalne matrice. Poleg metode horizontalnih odločitvenih matrik se uporabljajo metode za konstruiranje ciljnih dreves.

Metodo scenarijev lahko obravnavamo kot kombinacijo metod ekspertnega ocenjevanja z metodami simulacijskega modeliranja. Metoda temelji na scenarijih, ki so jih razvili strokovnjaki za razvoj analizirane situacije. Obstajajo različne izvedbe skriptne metode:

doseganje soglasja

iterativni postopek neodvisnih scenarijev,

uporaba interakcijskih matrik.

Uporaba posebnih računalniških programov in generatorjev naključnih števil za ustvarjanje modelov objekta napovedovanja omogoča razvoj alternativnih scenarijev. Alternativne možnosti razvoja vam omogočajo, da prepoznate kritične situacije za sprejemanje odločitev.

Vrsta