Какво да направите, ако скандалните колеги постоянно намират грешки и се опитват да се карат с всички. Дразнещ фактор. Какво да направите, ако колега постоянно ви лази по нервите

Винаги ще има хора, които без угризения на съвестта ще проявяват агресия и явна антипатия към вас. Най-вече недоброжелатели и завистници ви заобикалят на работното място, защото там всеки се бори за място под слънцето и за благоволението на началството. Откритата конфронтация обаче е по-малко опасна и изпълнена с последствия от скритата заплаха. Със сигурност и вие може да имате колеги, които ви презират, но остават с дипломатично изражение на лицата си.

Защо трябва да криете омраза?

Скриването на истински чувства на работното място помага на работниците в задкулисните интриги. В голяма група хората никога няма да проявят открито враждебност към някого. Те просто се страхуват да не изпаднат в беда или да застрашат собствената си кариера. Въпреки това, тайно, такива хора са в състояние да донесат много проблеми на обекта на тяхната враждебност. Те обичат да извършват подли неща, докато остават с неопетнена репутация, манипулират други хора и говорят зад гърба ви.

„Осъзнат означава въоръжен“

Ако не искате да станете част от корпоративна интрига, трябва да знаете някои признаци, че човек има скрита омраза към вас. Съвет от психолози: дори да идентифицирате недоброжелател, останете лоялни към него. Не избягвайте този човек и помнете презумпцията за невинност. Ако сте сигурни, че в офиса няма завистници, опитайте се да бъдете чувствителни към нуждите на всички ваши колеги, бъдете оптимисти, приветливи и приятелски настроени.

Надеждни силни връзки с колеги ще бъдат полезни в бъдеще. А здравите и силни взаимоотношения на работното място и спокойна, приятелска атмосфера помагат на всички членове на екипа да бъдат по-ефективни и продуктивни.

Здрави взаимоотношения в екип срещу игри зад кулисите

Бизнес лекторът Майкъл Кер казва следното: Когато всички колеги се отнасят еднакво добре един към друг, всичко става много по-лесно. Всеки член на екипа усеща, че наблизо има рамо, на което може да се опре, ако нещо се случи. Във всеки случай, в екип със здрави взаимоотношения е по-лесно да поискате услуги от колеги или да получите услуги. Освен това хората сами ще ви подадат ръка за помощ. Сега описахме идеалния модел на взаимоотношения в екип. Какво да направите, ако работното ви място е далеч от идеалното или подозирате, че нещо не е наред? Ето 19 ясни признака, че вашият колега тайно ви мрази.

1. Вашата интуиция го казва.

Може би това е просто мания. Най-често обаче интуицията не ни подвежда. Ако мислите, че някой ви не харесва, може и да е вярно. Във всеки случай, човек може да се отнася към вас напълно различно от това как се отнася към другите членове на екипа. И това ви дава много да мислите.

2. Той не се усмихва във ваше присъствие.

Сега не говорим за лош ден или внезапна промяна в настроението. Ако вашият колега систематично или съзнателно не се усмихва във ваше присъствие, значи нещо не е наред.

3. Той не може да поддържа зрителен контакт с вас.

Психолозите казват: трудно е да погледнете някого в очите, ако нямате топли чувства към човека или поне уважение. Забелязали ли сте, че някой от вашите колеги избягва зрителния контакт с вас по време на разговор? Те просто се страхуват да покажат враждебност към вас в погледа си. Такива хора поемат по пътя на най-малкото съпротивление: отвръщат се или ви избягват.

4. Вашият колега ви отбягва.

Понякога се случват странни ситуации. Влизате в асансьора и забелязвате колега да върви зад вас. Чакате го, но той предпочита да се качи по стълбите. Той те избягва.

5. Той разпространява слухове

Това непрофесионално поведение за съжаление не е необичайно на работното място. Човек обича да разпространява слухове само за хора, които наистина не харесва.

6. Той не забелязва присъствието ви.

Когато дойдете в офиса, този човек никога няма да ви каже „Добро утро“. Той дори няма да се наведе до рутинни, безсмислени фрази. Това пренебрежение може също да е доказателство за неговата неприязън.

7. Човекът е твърде сух в отговорите на въпроси.

Разбира се, той няма да може да пренебрегне вашите въпроси. Корпоративната етика не позволява това. Попитайте такъв човек „Как си“ и в отговор ще чуете кратко „Добре“. Ако получите бизнес кореспонденция от такъв човек, уверете се, че тя не започва с поздрав.

8. Той изпраща невербални негативни сигнали.

Когато такъв човек ви види, той може неволно да погледне настрани или да направи гримаса и да завърти очи. Той е постоянно затворен за вас: ръцете му са преплетени и краката му са кръстосани. Също така вашият колега може умишлено да не откъсва очи от монитора в момента, в който влезете в офиса.

9. Никога не ви кани на светски събития.

Никога няма да очаквате такъв човек да ви покани на бизнес обяд или корпоративна среща.

10. Колегата има навика да общува по имейл.

Дори и да сте в една стая, за него би било непозволен лукс да се обърне към вас с молба. Той просто ще ви изпрати имейл. Забелязали ли сте изместване на комуникацията към цифровия формат? Това е сигурен знак.

11. Той постоянно не е съгласен с вас

Всички ваши идеи се възприемат враждебно. Много често такъв човек може да не ви позволи да завършите изреченията си. Той ви прекъсва и има собствена гледна точка за всичко. Дори и да разбере, че ви е хрумнала страхотна идея, той никога няма да се отклони от принципите си. Омразата му е твърде силна.

12. Този човек не се интересува от личния ви живот.

Вашият колега може да разговаря непринудено по време на почивка с други колеги за личния си живот, семейството и децата си. Само че в разговорите с вас той никога не повдига тези теми. Той просто не се интересува от личния ви живот.

13. Не сте от непринудените разговори и шеги.

Този човек може да прекарва часове, забавлявайки други колеги с непринудени шеги и анекдоти. Зад гърба ви винаги се чува само приятелски смях. Вие не сте от елита. Той просто не се чувства комфортно около вас.

14. Той краде вашите идеи

Виждайки ви като конкурент, такъв човек ще се опита да привлече вниманието към себе си. Затова при всяка възможност той ще използва вашите идеи и ще ги предаде за свои.

15. Той поема неоторизирана власт.

Такъв служител може да си даде правомощия, които не съществуват. По някаква причина той реши, че може да ви нарежда.

16. Той създава фракции

Може да се почувствате като в една от сцените на Mean Girls. Никога няма да бъдете част от някоя от офис групите.

17. Не можеш да му имаш доверие

Вие споделяте информация с вашите колеги за преглед, но този човек винаги може да използва получените данни срещу вас.

18. Любимият му метод на взаимодействие е защитата

Усещате, че между вас и този човек расте дълбока стена на недоверие. Или вашият колега не прави нищо, освен да строи отбранителни редути около себе си. Не по-малко, отколкото той се подготви за Студената война.

19. Вашата работа не е приоритет за него.

Още един голям знак, който красноречиво показва, че вашият колега не ви харесва. Вашите притеснения и проблеми никога няма да са на първо място в неговия списък с приоритети. Той никога няма да се отнася към работата ви със същото ниво на неотложност като другите колеги.

И това твърдение не може да се нарече необосновано: наистина постоянният престой в един екип, където няма условия за прояви на ревност и има много причини за възникването му, не е лесно за всеки от участниците. И все пак практиката остава безразлична към логиката на удобството в отношенията между мъж и жена: в почти всяка компания има няколко примера за любов, възникнала между служители на един и същи отдел.

Какви трудности може да има?

Основната трудност в такива отношения е да не се допусне грешка при оценката на вниманието, което един от колегите оказва на другия. И ако една жена в офиса все още може да се държи доста тайно, без да издава съчувствие към служителя, който седи до нея, тогава действията на любовник в офиса могат да се видят с просто око. Какво отличава такъв човек от други колеги, които просто симпатизират на очарователен служител?

На първо място, лесно е да определите, че мъжът е влюбен в колежката си, ако обърнете внимание на времето, което той прекарва до нея. На официални фирмени партита той със сигурност ще се настани или така, че да вижда обекта на въздишките си, или директно до нея. В същото време той ще направи всичко възможно да не показва открито чувствата си: едва ли ще я покани на танц, но със сигурност ще бъде първият, който ще напълни чашата й като джентълмен. Най-вероятно влюбен колега също няма да се включи доброволно да придружи избраника си до къщата, но определено ще се погрижи тя да се прибере без инциденти. Ако разбере, че ветровитата завоевателка на сърцето му няма да се прибере след края на следващото корпоративно парти, тогава на следващия ден той ще дойде в офиса в най-лошото възможно настроение. При условие, че случайно не попадне в същия нощен клуб като нея, където вече е изпълнен с магията на веселата атмосфера, той ще може да демонстрира на колежката си колко трогателно е отношението му към нея.

Освен това, дори след няколко случайни целувки или откровени разговори, влюбен мъж в офиса ще се страхува да демонстрира публично чувствата си на работа. Това мъжко качество много често ставаше причина за забавяне на началото на много сериозни и дългосрочни връзки. Проблемът не е, че мъжът просто флиртуваше с колежката си в нощния клуб. Неговите преживявания са много по-дълбоки: намирайки се постоянно под наблюдението на нетърпеливи за интригуващи събития членове на екипа, той просто се стреми да запази личното си пространство, което влюбването със сигурност прави особено уязвимо. Тук всичко зависи от самата жена: ако забележи внимателните погледи на колегата си, постоянното му внимание към нейните дела и постоянното желание да бъде някъде близо до нея, тогава за да развие връзката, тя трябва да направи само едно нещо: да говори с него , започвайки със собствените си харесвания или антипатии към него.

Как иначе да различим такъв човек в компанията от останалите колеги?

Всичко е просто: той със сигурност се интересува от всяко малко нещо, свързано с живота на избраника на сърцето му. Поведението на влюбения мъж в офиса често е продиктувано от фактори, които самият той рядко осъзнава. Следователно е малко вероятно той да успее да скрие емоциите си от общественото внимание. Един от най-ярките признаци на любовта на такъв мъж е интересът: той винаги ще пита същата колежка как е минал денят й или какво се случва със следващия й проект. Освен това, увлечен, такъв колега със сигурност ще бъде наясно с всички работни планове на служителя, който го е очаровал, и ще се опита да я предпази колкото е възможно повече от разочарования. Тя спокойно може да се обърне към него не само за необходимия съвет, но и за най-сериозна помощ. Влюбеният мъж не може да си представи нещо по-вълнуващо от работата с нея по конкретен проект. Но тук опасност дебне и двамата: ако нещо в процеса на работа не върви според очакванията на човека, тогава резултатът може да е непредсказуем - от пълна загуба на интерес от негова страна, до превръщането на топлата любов в изгаряща, студена. , бодлива омраза.

Няколко типични действия.

Действията на влюбения мъж в офиса са пропити с внимание не само към любимата му. В опит да скрие чувствата си, които по подразбиране смята за несподелени, той ще проявява жив интерес към делата на всеки от колегите си. Само за да се изравни степента на проявено внимание. Разбира се, той няма да може да постигне напълно баланс, но това със сигурност ще обърка служителите по отношение на определянето в кого е влюбен колегата им. Въпреки че определянето на това не е толкова трудно, колкото изглежда: чрез гледане. Влюбеният мъж обича да гледа обекта на своите желания. Особено когато вярва, че никой не го гледа. Ето защо, когато избира ново работно място, той със сигурност ще предпочете маса, разположена зад мястото на любимата му, а в пауза за дим с приятели ще избере точката, от която е мястото за пушене или пиене на чай в женската част на офиса. най-добре видими.

Поведението на влюбения мъж задължително е оплетено от страхове, независимо дали любимата му става колега или непознат, видян на прозореца на минаващ автобус. Именно в офиса тези страхове ще бъдат най-забележими и опасни за самия почитател по отношение на перспективите за кариера. И въпросът тук не е толкова публичността на развитието на връзката или заплахата да бъде изложен в очите на любимия от някой от колегите му, а не лично. Проблемът е постоянното пораждане на съмнения. Да виждаш желана жена всеки ден, да знаеш кой я харесва и кой не, да оценяваш нейните способности и възпитание и да поддържаш обективност на възгледите е не просто трудно - почти невъзможно. И за разлика от жената, мъжът разбира това прекрасно. Затова го е страх. И уплашеният любовник много често се държи непредсказуемо. Характеризира се с остри изблици на раздразнение. Или обратното – усмивка, която не слиза от лицето, напомняща или на усмивка, или на детска радост от купуването на нова играчка. Но най-често влюбеният мъж в офиса се държи подчертано сдържано, като видимо се опитва да държи натрупаните емоции под контрол.

Ако такъв човек е далечен роднина, приятел или съсед, можете просто да спрете да общувате с него. Но избягването на комуникация с него по време на работа може да бъде доста трудно.

Какво да направите в този случай: да оставите токсичен колега да отрови живота ви безнаказано, да откажете да общувате с него и по този начин да създадете конфликтна ситуация в екипа или да стигнете до крайности и да напуснете?

Психолог, когнитивно-поведенчески терапевт в Центъра за психосоматична медицина и психотерапия Алвиан в Москва Анна Серебряная ще помогне за решаването на този проблем.

Токсичните хора винаги са негативни, обичат да клюкарстват, критикуват и контролират другите. Такива хора никога не се съмняват, че са прави, затова не приемат никаква критика. Умеят да играят ролята на жертва, а когато се появи възможност, могат да излъжат. По правило токсичните хора са неучтиви, нетактични и често губят контрол над себе си.

Токсичните хора са склонни да разпалват силни емоции и страсти около себе си, те се стремят да манипулират другите и да използват тези около тях, за да задоволят нуждите си. Те се характеризират с ревност, завист, омаловажаване на заслугите и заслугите на други хора, както и постоянни оплаквания за тяхната „трудна съдба“. Всъщност самите такива хора често страдат силно от някакви психологически затруднения, но в същото време категорично отказват да признаят проблемите си и да ги разрешат с помощта на квалифицирани специалисти.

Да работиш заедно с токсичен колега е трудно и разочароващо. Такъв човек винаги се опитва да въвлече другите в проблемите си, така че колегите неволно стават част от механизма, който върти поведението на токсичния човек. За да съжителствате успешно с манипулативен колега, трябва да разберете и, ако е възможно, да контролирате приноса си към неговото поведение. За да направите това, трябва да следвате няколко правила.

Правило №1: Граници, граници и още граници

Най-важното и най-доброто нещо, което трябва да направите, когато имате работа с токсичен човек, е да поставите собствените си граници и да ги защитите. Това ще бъде трудно, защото за токсичния човек, независимо от естеството на поведението му (може да бъде агресивно или хленчещо), границите на другите са неприемливи и много досадни. Токсичен колега със сигурност ще се опита да нахлуе в личното ви пространство и най-вероятно ще го направи многократно и по груб начин. Но за да съжителствате успешно и да общувате с проблемен колега, трябва ясно да определите тези граници.

Понятието „граници“ означава не само емоционални ограничения (учтиво отношение и уважение към чувствата на другите), но и физически граници, тъй като токсичните хора често посягат на времето, здравето и физическата сила на другите. Така наречените „аз изявления“ могат да помогнат с това: например „Когато кажеш ..., аз мисля/чувствам ..., така че няма да правя повече ....“ В други случаи трябва да се научите да давате твърд отпор на такъв колега и просто да казвате твърдо „не“.

Правило №2: Бъдете над него

Токсичните хора са страхотни в това да влизат под кожата на другите, но ако ги погледнете по-отблизо и се вслушате в това, което казват, можете да разберете, че тяхната логика и поведение всъщност са ирационални. Като се обвържете емоционално с токсичен колега, вие съсипвате шансовете си за победа. Но ако се чувствате над него, както емоционално, така и психически, можете да надделеете. Когато сте принудени да общувате с токсичен колега, опитайте се да заемете наблюдателна позиция, сякаш пишете детективска история за този човек, но не се намесвайте в спорове или разправии, в които той се опитва да ви въвлече.

Правило #3: Осъзнавайте и приемайте емоциите си

Токсичните хора често играят на определена комбинация от чувства: първо предизвикват буря от неприятни емоции у хората (например гняв или страх), а след това, преди човекът да има време да дойде на себе си, те го обвиняват или му се присмиват за тези чувства и по този начин предизвикват нова вълна от емоции, сега срам и вина. Не забравяйте, че е невъзможно да накарате човек да се срамува от нещо, от което самият той всъщност не се срамува. Затова разпознайте и приемете емоциите, които токсичният колега предизвиква у вас – такива емоции са абсолютно нормални и имате пълното право да ги изпитвате. В този случай не само ще можете да излезете от омагьосания кръг, описан по-горе, но и ще можете по-лесно да поддържате дистанция от токсичния колега.

Злонамерен колега постоянно ще ви провокира в кавга, конфронтация или конфронтация с други служители. Най-често в такива случаи най-добрата стратегия ще бъде неутралността: просто кимнете в отговор и се усмихнете, но правете всичко по своя начин. Но ако все още смятате, че трябва да влезете в спор или конфронтация, не забравяйте да отделите време и да обмислите внимателно стратегията си. Това ще бъде вашият коз: токсичните хора рядко се замислят върху думите и действията си, защото са изцяло поверени на милостта на емоционалните си преживявания.

Правило #5: Фокусирайте се върху решенията, а не върху проблемите

Ако трябваше да свършите някаква работа заедно с такъв колега, опитайте се да коригирате поведението си. Ако започнете да се фокусирате върху проблемните си отношения с токсичен колега, опитвайки се да го разберете или да намерите подход към него, ще попаднете в капан, защото е невъзможно да разрешите тези проблеми. Вместо това се съсредоточете върху решаването на работни проблеми и помислете как да завършите проекта, по който сте принудени да си сътрудничите, с най-малко емоционални, физически и времеви загуби. Такива мисли ще ви доведат до желания резултат много по-бързо.

Правило #6: Бъдете официални

Опитите за общуване или сътрудничество с токсичен колега по човешки начин винаги водят до провал, защото такъв човек разбира човешката комуникация само като полезна за себе си, а не като учтиво и взаимноизгодно отношение. В работен екип спазването на формалностите ще помогне за решаването на този проблем. Дори ако никой друг в офиса не спазва тези формалности, открийте законите/наредбите/указите/договорите и действайте съгласно тях по напълно формален начин. Този подход ще създаде сериозна пречка за намесите на токсични хора.

Правило #7: Помолете други служители за подкрепа.

Ако в екипа има токсичен служител, тогава работата с или до него неизбежно ще ви разстройва от време на време. В такива моменти не трябва да се затваряте в себе си и да се самоукорявате за провал, но също така не трябва да използвате тактиката на токсичен колега, т.е. да клюкарствате или да провокирате другите към емоции. Опитайте се да се свържете с някой близък за подкрепа, разкажете му какво се е случило и говорете за това как се чувствате. Това ще ви помогне да се дистанцирате от ситуацията и да намерите изгодно за вас решение.

Всички възрастни прекарват по-голямата част от времето си на работа или тъст в екипа. Често работното ни място се превръща в наш дом и често се налага да общуваме със служители и колеги много по-често, отколкото дори с най-близките членове на семейството. Ясно е, че с оглед на такова постоянно и дългосрочно лично взаимодействие не е изключена възможността за възникване на голямо разнообразие от конфликтни ситуации, които наистина могат да превърнат живота в истински кошмар. И работата, която обичате, на която сте се посветили напълно, може вече изобщо да не носи тази радост; кавгата може дори да засенчи радостта от сериозни успехи и постижения. Конфликтите на работното място са доста често срещано явление, така че си струва да разберете как да се държите, за да предотвратите това да се случи, и ако проблемът не може да бъде избегнат, как да се измъкнете от него с чест и да поддържате добри приятелски отношения със служителите.

Пътят на най-малкото съпротивление: отношения с колеги от работата се случватразличен

Конфликтните ситуации на работното място, както казва официалната статистика, възникват доста често и се случва, че едва ли е възможно незабавно да се спре причината за конфликта, както и, както е разбираемо, неговите последствия. Всички хора по света са различни и изобщо не е изненадващо, че реакцията на общуване с някои е коренно различна от реакцията на други. Добрите и приятелски отношения с колегите са деликатен и ненадежден път, който трябва да научите, за да направите живота и работата си възможно най-удобни и приятни.

Трябва да знам

Световноизвестните психолози все още са склонни да смятат, че способността да се разбирате добре с хората е специален дар, който можете да развиете сами и от това може да зависи бъдещата ви кариера и, следователно, съдбата ви.

Въпреки това много хора смятат, че взаимоотношенията на работното място с колегите трябва да се изграждат така, че да се избягват всякакви напрегнати теми и умело да се лавира между айсбергите на човешкото неразбиране или дори по-лошо, но такова мнение е погрешно. Работата е там, че понякога изясняването на отношенията и може би дори работните проблеми просто изисква конфликт и избягването му изобщо не е изход от трудна ситуация. Изключително важно е да можете да разграничите ситуацията, когато си струва да излезете от кавгата и кога е възможно и дори необходимо да влезете в конфронтация с колеги и колеги.

Това е именно решението на проблема и си струва да разберете, че вашето отношение към човек трябва ясно да се разграничи и да се определи дали е деструктивно или градивно. Ако сте ядосани на грешния цвят на косата, националност, възраст, дължина на носа или размер на крака, тогава трябва да осъзнаете, че вашите твърдения нямат никакво основание.

На работа не сте длъжни да общувате с никого по каквато и да е причина, освен по служебни въпроси, така че това е само първото нещо, което трябва да разберете за себе си. Определено не сте длъжни на никого, но вашите колеги също имат абсолютно същите права, за да не им диктувате собственото си мнение, мироглед и като цяло те също не са длъжни да ви се усмихват. Конфликтите на работното място между жени могат да имат особено вредни последици. , в края на краищата никой не очаква сериозни проблеми от тях и помиряването на ядосани представители на нежния пол е много по-трудно от мъжете.

Първо най-важното: как да избегнете конфликт на работа с колеги

Лекарите могат да потвърдят, че е много по-лесно да се вземат превантивни мерки и да се предотврати заболяване, отколкото да се лекува по-късно, а психологията на взаимоотношенията в екип също е клон на медицината. Следователно оптималното решение за всеки човек би бил такъв модел на поведение на работното място, когато конфликтите могат да бъдат избегнати възможно най-много. Освен това в това изобщо няма нищо прекалено сложно, така че нека да разберем как да избегнем конфликтите на работното място и да направим живота ви много по-лесен и по-приятен.

• Струва си да се уверите, че наистина се наслаждавате на работата си и че тя ви носи радост и удовлетворение. Често кавги и псувни възникват точно там, където хората просто са заети с нещо различно от собствения си бизнес, те може да не са доволни от липсата на кариерно израстване, незадоволителните заплати и т.н. Следователно, дори на етапа на работа, трябва да разберете всички подробности и освен това няма да ви навреди да опознаете бъдещите си колеги.
• Никога не трябва да мислите, че единствената правилна гледна точка е вашата собствена. Дори ако определено сте високо професионален специалист и знаете точно какво е какво, бъдете готови да изслушате различни гледни точки, може би те ще намерят рационално зърно, достойно за несъмнено внимание. Това е особено вярно, когато мненията на вашите колеги са коренно различни от вашите. Ако има конфликт на работа с колега по професионални въпроси, тогава това може да се възприеме като работен спор и търсене на оптимални решения, нищо повече.
• Наложително е да разберете задълбочено обхвата на вашите отговорности, които са продиктувани от вашата длъжностна характеристика. Вярно е, че изобщо не е невъзможно да се наложи да помогнете на някого с нещо или да изпълнявате личните указания на шефа, но никога не трябва да ви позволяват да седите на собствената си глава.
• Когато изисквате нещо от хората, не забравяйте, че вие ​​самите трябва да отговаряте на своите високи критерии. Тоест в никакъв случай проблемите с колега на работа не трябва да се решават с грубост, грубост, заяждане и т.н.
• Има още едно правило, което казахме последно тук, но е много важно, така че не трябва да го изпускате от поглед. Празните клюки, клеветите и говоренето зад гърба са точно това, в което никога не трябва да участвате. Незабавно поставете на място всеки, който се опитва да ви разстрои, като разказва приказки за колеги, и тогава този проблем ще изчезне от само себе си или по-скоро просто няма да възникне.

Какво да правя, ако има конфликт с колега на работа: заговорили параноя

Ясно е, че се случва също така, че конфликтът и напрегнатите ситуации просто не могат да бъдат избегнати и понякога просто търсим помощ още когато кавгата е назряла и е на път да се пропука или да прерасне до мащаба на термоядрена атака. За да разберете как да излезете от конфликт на работното място в такава ситуация, трябва да помислите десет пъти, защото е много лесно да развалите всичко и дали нещо може да бъде възстановено по-късно, изобщо не е известно. Често конфликтът завършва с просто отчуждение и намаляване на комуникацията до решаването на чисто бизнес въпроси и това е най-оптималният изход. Но в най-сериозните ситуации те могат да започнат да бъдат груби и дори да ви нагласят и тогава определено ще трябва да направите нещо, за да излезете от проблема с чест.

1. Никога и при никакви обстоятелства проблемите с колегите на работа не могат да бъдат решени с псувни, викове и грубост в отговор на подобно поведение. Не трябва да се намесвате в кавги, да крещите или да размахвате ръце. Студен и дистанциран отговор ще бъде достатъчен и няма да загубите лицето си, а нарушителят ви най-вероятно ще бъде спънат, защото цялото му поведение е насочено към това да ви причини емоционален изблик.

• Ако не е било възможно да се избегне откровена кавга на публично място, тогава строго не се препоръчва да „смучете“ подробностите след факта с колеги. Това дълго измиване на костите не е необходимо, тъй като няма да е от полза за никого.
• Няма нужда да се страхувате да говорите за текущата ситуация с пряко ръководство. Това обаче е изход от най-трудните конфликти, когато открито ви поставят в рамки, подиграват ви се и т.н.

Струва си да се помни

За тези, които работят в големи компании, трябва да знаете, че специално за разрешаване на конфликти в екип има специална услуга, наречена compliance. Просто разберете дали има нещо подобно във вашата работа и не се колебайте да се свържете там.

Уроци от професионалисти: как да оцелееш в екипи останете себе си

Случва се обаче и конфликтни ситуации да възникнат не само с колеги. Много по-трудно е да разберете как да разрешите конфликт на работа, ако опонентът ви е и шеф или пряк ръководител. Ситуацията се утежнява от факта, че вашата лична кариера, професионално израстване и т.н. може да зависи от този човек. На първо място, трябва да разберете, че е невъзможно да викате в отговор, да хвърляте обвинения в лицето и да ругаете.

Мълчаливо изслушайте тирадата до края и след това тихо излезте, затваряйки вратата след себе си. Оставени на мира, струва си да се замислим дали обвиненията на лидера са неоснователни? Може би наистина трябва да преразгледате собственото си отношение към работата? Преди да разберете как да разрешите конфликт на работа с началници, трябва да помислите десет пъти кой е прав и кой крив. Признаците за конструктивен конфликт няма да бъдат трудни за разграничаване, но това, което отива отвъд, вече е придирчивост.

• Може да се говори само за вашата професионална дейност, а не за външен вид, морални качества, семейно положение, националност и т.н.
• Ако многократно сте получавали коментари по една и съща тема, значи в това има рационално зърно, нали?
• Други колеги често изразяват недоволство от вашата работа, умения и действия.
• Шефът предпочита да се кара и наказва за некоректно поведение в затворен офис, а не пред всичките си колеги.
• Мениджърът открито посочва, че вашите действия или решения и действия влияят негативно върху дейността на цялата компания или предприятие.

Как да разрешим конфликт на работното мястос директно ръководство

Ако след по-внимателно разглеждане и анализ на ситуацията с началниците си сте разбрали, че като цяло все още има поне част от вината върху вас, тогава трябва да помислите за коригиране на собствените си грешки възможно най-скоро. Случва се обаче директорът просто да не ви хареса и той започва да намира вина. Тогава ще е много трудно да се измъкнем живи и здрави, разбира се, образно казано, и много трудно ще се мине с малко кръв. Как да разбереш, че си „преследван” умишлено и незаслужено?

• Постоянната деструктивна критика е подложена не само на вашите професионални дейности, но и на вашите лични качества, външен вид, националност, възраст, пол и т.н.
• Редовно чувате упреци и упреци, и то по най-незначителните и като цяло несвързани с работни проблеми.
• Ако лидерът повиши тон, изобщо не се смущава от присъствието на други колеги.
• Когато поискате да посочите грешки, но никога не получавате конкретна формулировка.

Излизането от такава ситуация с чест може да бъде непоносимо трудно и може да се случи просто да трябва да отидете да търсите нова работа. Тази опция не може да се отхвърли, но не трябва да търпите безкрайни придирки и незаслужени обвинения в името на прилична заплата, в противен случай животът може да се превърне в истински ад и това изобщо не е опция.

Никога не викайте в отговор, вашата агресия ще предизвика ответна експлозия от емоции, още по-мощна и разрушителна. И накрая, бих искал да повторя думите на един известен анимационен герой, който вярваше, че най-важното е спокойствието и само спокойствието! Никога не губете лицето си, това е важно, както за взаимоотношенията ви на работното място, така и за собственото ви психическо, а заедно с това и психическо здраве.

Ако се дразните от колега, с когото често трябва да се справяте поради служебни нужди, опитайте се веднага да установите определени граници с него в общуването. Не е нужно да сте учтиви и да се обръщате към някого, когото не харесвате, изобщо не е нужно да правите това. Напротив, поддържайте дистанция от този служител. Общувайте стриктно за работата.

Когато не ви харесва, че човек нарушава личното ви пространство, заявете го директно. Кажете, че ви е много по-удобно да общувате на определено разстояние, и помолете да продължите да поддържате определеното разстояние. Може да се наложи няколко пъти да напомняте на човека за вашето съгласие, но в крайна сметка, ако имате адекватен човек пред вас, ще постигнете желания ефект.

Може да се подразните от стила на общуване на вашия колега. Ако проявява невъздържаност и си позволява да става лични, не се колебайте да го спрете и да му напомните, че сте на работа, където трябва да проявявате по-малко емоции, особено негативни. Не се страхувайте от възникването на конфликт. Ако проявите спокойствие и такт, истината ще бъде на ваша страна. В краен случай можете да поискате от ръководството да ви свърже с други хора.

Бъдете по-мъдри

Опитайте се да запазите спокойствие, дори поведението на колегата ви да ви дразни. Представете си стена между вас, която не позволява на негативността, идваща от човек, да достигне до вас. Може би такава визуализация ще ви помогне да останете безразлични в присъствието на досаден човек. Не се поддавайте на външни провокации. Бъдете по-силни и по-мъдри.

Опитайте се да разберете по-добре човека, който не харесвате. Може би сте твърде критични към него. Опитайте се да се поставите на мястото на колегата си. Помислете за факта, че той може да има обективни причини да се държи по определен начин. Бъдете по-толерантни към другите. Може би това, което ви дразни в един човек, е, че той е напълно различен от вас. Това отношение не е съвсем справедливо.

Не приемайте присърце това, което ви се случва, докато изпълнявате служебните си задължения. Осъзнайте, че работата не е целият ви живот. Не забравяйте, че сте свободен човек и имате право самостоятелно да промените мястото си на работа или професия. Понякога разбирането на това облекчава ненужния стрес и ви помага да се отнасяте по-просто към хората, с които трябва да общувате по време на работа.