چگونه مودبانه امتناع کنیم. اسرار ارتباط چگونه یک شخص را بدون توهین به او امتناع کنیم؟ رد کردن درخواست های مردم چقدر زیبا، بی ضرر و هوشمندانه است: نکات، توصیه ها، مثال ها

راز نحوه رد ایمیل دوستان و آشنایان

فرانزن به یاد می آورد که نامه ای از یکی از دوستانش دریافت کرده بود. صمیمی نیست، اما بسیار محترم است. یکی از دوستان از من خواست که در پروژه ای کمک کنم. ضرب الاجل؟ یک هفته پیش گذشت. او فقط به چند ساعت وقت نیاز داشت. او آماده پرداخت بود.

فرانزن آهی کشید، به تقویمش نگاه کرد و به آن فکر کرد. این پروژه فقط در صورتی قابل حل است که کاری را دوباره برنامه ریزی کنیم، زود بیدار شویم، دیرتر بخوابیم و علاوه بر این، آخر هفته کار کنیم. یک چشم انداز غم انگیز علاوه بر این، الکساندرا به هیچ وجه از این پروژه الهام نمی گرفت و حتی پولی که دوستش پیشنهاد داده بود، آن را جذاب نمی کرد. بهتر بود زمان را به کارهای جالب اختصاص دهید. خوب، یا فقط با عزیزتان وقت بگذرانید.

در یک کلام، به جز نگرش های «خوب بودن» و «کمک به دوستان»، هیچ دلیل مهمی برای پاسخ «بله» به دوست وجود نداشت. با این حال، فرانزن فکر کرد، گاهی اوقات باید مخالف آنها بود و تصمیم گرفت که رد کند.

چگونه به یک دوست «نه» بگوییم بدون اینکه رابطه را خراب کنیم؟ ثابت شده است که این یک چالش، حتی برای یک نویسنده حرفه ای و متخصص ارتباطات باتجربه است. شما همچنین باید بتوانید امتناع کنید - و یک الگوی امتناع از قبل آماده شده بسیار به این امر کمک می کند.

سناریوی جهانی:

سلام [نام]!

از نامه شما متشکرم.

من به شما افتخار می کنم که ______. خوشحالم که دوست دارید با من کار کنید.

من باید بگویم نه زیرا ____.

اما من می خواهم به شما کمک کنم [دقیقا چگونه].

با تشکر از _____! من برای دوستی خود ارزش قائلم.

[چند کلمه الهام بخش].

[امضا]

این چیزی است که یک نامه واقعی ممکن است به نظر برسد:

سلام ماریا!

از نامه شما متشکرم!

من مفتخرم که شما در حال برگزاری کنفرانسی برای کارآفرینان اینترنتی هستید. خوشحالم که دوست دارید با من کار کنید.

متأسفانه، من باید پاسخ "نه" بدهم، زیرا این هفته دهان من پر از دردسر است - کارهای زیادی برای انجام دادن وجود دارد که پایانی در چشم نیست.

اما من واقعاً دوست دارم به شما کمک کنم. ممکن است طرح کنفرانس سال گذشته برای دامداران شمال دور که توسط همکار من تهیه شده مفید باشد. من سند را به عنوان پیوست ارسال می کنم. به هر حال، او خوشحال خواهد شد که به سوالات شما در VKontakte پاسخ دهد (صفحه او: vk.com/konfetka1966).

ممنون از خوش بینی و عشق به زندگی! میدونی که چقدر برای دوستیمون ارزش قائلم.

در این رویداد موفق باشید! می توانم تصور کنم این چه کار سختی است.

نوشتن!

ساشا

این اسکریپت در صورت رعایت سه پیش نیاز کار خواهد کرد.

1. سریع پاسخ دهید.

شما نمی توانید به این امید که دوستتان نامه را فراموش کند، پاسخ دادن را به تعویق بیندازید. او فراموش نخواهد کرد.

2. دلیل امتناع را به اختصار توضیح دهید.

توضیح دادن دلیل امتناع برای دوستان مهم و صحیح است. اما درگیر جزئیات نشوید. هیچکس به این نیاز ندارد فرض کنید سناریوی فوق فقط در مورد یک برنامه شلوغ صحبت می کند. اگر توضیح صادقانه و مختصر باشد دوستان متوجه می شوند.

3. در عوض چیزی را پیشنهاد دهید

اغلب مردم در مواردی که با کمال میل امتناع می کنند، «بله» می گویند. می‌توانیم «نه» بگوییم و در عرض چند دقیقه پشیمان شویم، یا بگوییم «بله» و برای روزها، هفته‌ها، ماه‌ها یا حتی سال‌ها پشیمان شویم.

تنها راه رهایی از این تله این است که «نه» گفتن را بیاموزیم. از عبارات و تکنیک هایی استفاده کنید تا یاد بگیرید چگونه با ظرافت نه بگویید.

"اجازه دهید برنامه شما را بررسی کنم"

اگر اغلب با درخواست های دیگران موافقت می کنید و سپس منافع خود را به خاطر دیگران قربانی می کنید، یاد بگیرید که از عبارت "اجازه دهید ابتدا برنامه خود را بررسی کنم" استفاده کنید. این به شما زمان می‌دهد تا به پیشنهاد فکر کنید و کنترل تصمیم‌های خود را دوباره به دست بگیرید، نه اینکه با هر درخواستی موافقت کنید.

یک "نه" ملایم (یا "نه، اما")

برای اینکه فرد مورد آزار قرار نگیرد، می توانید پیشنهاد او را برای مدت نامحدود به تعویق بیندازید. به عنوان مثال، اگر به قهوه دعوت شده اید، ممکن است پاسخ دهید: «در حال حاضر روی پروژه ای کار می کنم. اما خوشحال می شوم به محض اینکه آن را به پایان برسانم، شما را ملاقات کنم. اگر در پایان تابستان در دسترس هستید به من اطلاع دهید."

ایمیل روش خوبی برای یادگیری نحوه گفتن «نه، اما» است، زیرا به شما این فرصت را می‌دهد که رد کردن را به زیباترین روش ممکن بسازید و دوباره کار کنید.

مکث ناخوشایند

به جای اینکه با تهدید سکوت ناخوشایند کنترل شوید، مالکیت آن را در دست بگیرید. از آن به عنوان یک ابزار استفاده کنید. این فقط چهره به چهره کار می کند، اما وقتی چیزی از شما خواسته شد، مکث کنید. قبل از تصمیم گیری تا سه بشمار. یا اگر احساس شجاعت می کنید، منتظر باشید تا شخص دیگری جای خالی را پر کند.

از پاسخ های خودکار در ایمیل استفاده کنید

دریافت پاسخ خودکار زمانی که شخصی در حال سفر یا خارج از دفتر است طبیعی و مورد انتظار است. در واقع، این پذیرفتنی‌ترین «نه» ممکن از نظر اجتماعی است. از این گذشته، مردم نمی گویند که نمی خواهند به نامه شما پاسخ دهند. آنها فقط به صراحت می گویند که نمی توانند در مدت معینی پاسخ دهند. پس چرا خود را به آخر هفته محدود کنید؟ همچنین می‌توانید در روزهایی که آماده نیستید به امور دیگران مشغول شوید، یک پاسخ خودکار تنظیم کنید.

"آره. چه چیزی را از وظایف اولویت دار خود حذف کنم؟»

برای بسیاری از مردم، امتناع از افسر مافوق تقریبا غیرقابل تصور و حتی مضحک به نظر می رسد. با این حال، اگر بله گفتن به معنای به خطر انداختن توانایی شما در ارائه بهترین کار به کارتان است، این وظیفه شماست که در مورد آن به مدیریت نیز بگویید. در چنین مواردی، پاسخ «نه» نه تنها معقول است، بلکه حیاتی است. یکی از راه های موثر این است که به رئیس خود یادآوری کنید که در صورت موافقت باید از چه چیزهایی غافل شوید و او را رها کنید تا خودش مصالحه ای پیدا کند.

به عنوان مثال، اگر مدیری وارد شد و از شما خواست کاری انجام دهید، عبارت زیر را امتحان کنید: «بله، من خوشحال خواهم شد که اول آن را انجام دهم. کدام یک از پروژه های دیگر را باید در اولویت قرار دهم تا بتوانم توجه خود را روی کار جدید متمرکز کنم؟» یا بگویید: «دوست دارم بهترین کار ممکن را انجام دهم، اما با توجه به تعهدات دیگرم، در صورت قبولی نمی‌توانم کاری بسازم که بتوانم به آن افتخار کنم».

با طنز خودداری کنید

وقتی دوستی شما را به یک اجتماع اجتماعی دعوت می کند و می خواهید وقت خود را به چیزهای دیگر اختصاص دهید، می توانید به شیوه ای طنز پاسخ دهید.

"لطفاً از X استفاده کنید. من آماده انجام Y هستم."

به عنوان مثال: "شما می توانید ماشین من را در هر زمانی ببرید. مطمئن خواهم شد که کلیدها همیشه آنجا هستند." این همچنین می‌گوید: «نمی‌توانم تو را شخصی بگیرم». شما آنچه را که انجام نخواهید داد، بیان می کنید، اما امتناع خود را بر اساس آنچه که مایل به انجام آن هستید بیان می کنید. این یک راه عالی برای پاسخ به درخواستی است که دوست دارید تا حدی آن را برآورده کنید بدون اینکه تمام انرژی خود را صرف آن کنید.

"من نمی توانم این کار را انجام دهم، اما X احتمالاً علاقه مند است."

اغلب مردم اهمیتی نمی دهند که چه کسی به آنها کمک می کند. به این ترتیب، شما با ظرافت رد می کنید و به فرد جایگزین پیشنهاد می کنید.

وقتی نه گفتن را یاد گرفتید، متوجه خواهید شد که ترس از ناامید کردن یا عصبانی کردن دیگران اغراق آمیز است. بالاخره زمانی را برای استراحت و پروژه های خود که مدت ها به تعویق انداخته اید، پیدا خواهید کرد.

بسیاری از مردم به طور کامل قادر به امتناع نیستند، در حالی که دیگران به طرز ماهرانه ای از این مزیت استفاده می کنند و به دستکاری تبدیل می شوند. درست نیست. شما باید یاد بگیرید که با شایستگی و مودبانه امتناع کنید، اما در عین حال قاطعانه و بدون ابهام.

قبل از یادگیری نحوه امتناع، ارزش دارد که دلیل اینکه مردم نمی دانند چگونه هر درخواستی را رد کنند و انجام دهند، بیابید، اگرچه این امر به شدت در زندگی آنها اختلال ایجاد می کند. بیشتر اوقات، مردم از نه گفتن می ترسند زیرا مطمئن نیستند که دوستی پس از امتناع باقی بماند. این یک موضع کاملاً اشتباه است، زیرا از طریق از خود گذشتگی مداوم، نمی توان هیچ دوستی را به دست آورد، حتی احترام کمتری.

چگونه مودبانه کسی را رد کنیم

سه روش اصلی امتناع وجود دارد که در زیر به تفصیل مورد بحث قرار خواهد گرفت.

بدون نه گفتن خودداری کنید

گاه هر چه پاسخ به درخواست ساده تر و قابل دسترس تر باشد، بیهودگی خواسته های او سریعتر برای خواهان روشن می شود. یک امتناع ساده شامل گفتن کلمه "نه" است. با این حال، برای بسیاری، امتناع مستقیم دشوار است، یا زنجیره فرماندهی این اجازه را نمی دهد. در این موارد، ارزش استفاده از تکنیک امتناع نرم را دارد.

امتناع نرم

استفاده از این روش به ما امکان می دهد تا حدی شدت امتناع را هموار کنیم. برای امتناع مودبانه از افراد، در مرحله اول باید توجه و ادب به متقاضی نشان داده شود. اگر سؤال او کاملاً روشن نیست، لازم است هر کاری که انجام داده است، روشن شود. اگر هنوز فرصتی برای کمک به او وجود داشته باشد چه؟ اگر این امکان پذیر نیست، باید به آرامی بگویید که این موضوع در صلاحیت شخص دیگری است و شما وقت ندارید و نمی توانید کمک کنید. قطعاً شایان ذکر است که اگر امتناع کنید، بسیار متاسفید. شما باید برای این واقعیت آماده شوید که درخواست کننده شروع به فشار برای ترحم یا تهدید کند. در این شرایط، تحت هیچ شرایطی نباید وارد بحث و جدل شوید، بلکه فقط امتناع را تکرار کنید.

شکست مختلط

این روش تا حدودی یادآور تکنیک کار با اعتراض مشتری در هنگام فروش است. با استفاده از این روش می توانید حتی تواناترین دستکاری کننده را دفع کنید. تنها شرط، آرامش کامل در حین گفتگو و قصد قاطع برای دفاع از دیدگاه خود است. هنگام برقراری ارتباط با یک درخواست کننده مداوم، تکرار آخرین عبارات او بسیار مؤثر است - این یکی از روش های امتناع بدون نه گفتن است. مسئله این است که تکرارها برای دستکاری کننده روشن می کند که امتناع به این دلیل نیست که شخص درخواست را درک نکرده است.

وقتی امتناع می کنید، همیشه باید به یاد داشته باشید که با گرفتن چنین تصمیمی، فقط از عقیده خود دفاع می کنید و اصلاً حقوق کسی را زیر پا نمی گذارید.

نحوه رد درخواست

گاهی اوقات برای ما بسیار سخت است که از یک شخص امتناع کنیم، به خصوص زمانی که او به کمک شما اصرار دارد. شما با یک انتخاب روبرو هستید: امتناع، توهین به شخص، یا انجام درخواست، اما در نهایت با مشکلات و مشکلات زیادی روبرو می شوید. در عین حال ، اغلب ما گزینه دوم را انتخاب می کنیم و با خروج از مسیر خود ، درخواست شخص را برآورده می کنیم.

اگر شخص درخواست کننده به دلیل امتناع از شما آزرده خاطر شده است، به این فکر کنید که چرا این کار را انجام می دهد. مواقعی وجود دارد که یکی به شما لطفی می کند و سپس از شما انتظار دارد که متقابلاً آن را جبران کنید. علاوه بر این، درخواست او در واقع یک مطالبه است که فقط از روی ادب لباس درخواستی به تن کرده است. این شرایط بسیار سختی است، پس سعی کنید در چنین شرایط سختی گرفتار نشوید و اگر می دانید که ممکن است به زودی در ازای آن چیزی بخواهد، هرگز از شخصی درخواست لطف نکنید. در چنین مواردی، می توانید نوعی جایگزین به فرد ارائه دهید، یعنی کمک به شکل دیگری.

اگر شخصی بیش از حد مداوم چیزی بخواهد، به عنوان یک قاعده، این یک دستکاری معمولی است. اصولاً چنین افرادی توانایی کمک رسانی ندارند و اصولاً نمی توان از آنها انتظار خدمات جدی داشت. شاید قبلاً یک بار به او کمک کرده باشید، بنابراین او دوباره به شما مراجعه می کند. و اگر این بار خواسته او را برآورده کنید، او بارها و بارها و بارها تا بی نهایت از شما خواهد پرسید.

ممکن است دلایل امتناع را توضیح ندهید، این حق شماست، اما، متأسفانه، اغلب اوقات فردی که درخواست می کند شروع به مشاجره با شما می کند، حتی ممکن است دروغ بگویید، که ناخوشایند است، فقط برای اتمام این سؤال. نیازی نیست بنشینید و بهانه ای برای فرد بیاورید، فقط بگویید نمی توانید خواسته او را برآورده کنید و بس.

اگر از امتناع ناراحت هستید، اما نمی‌توانید درخواست او را برآورده کنید، می‌توانید به فردی که می‌خواهد کمک کنید تا مشکل را به روش دیگری حل کند. مطمئن شوید که گفتگو را با این واقعیت شروع کنید که واقعاً دوست دارید به او کمک کنید، اما با توجه به شرایط خاص، اکنون نمی توانید این کار را انجام دهید. اما شما می توانید از راه دیگری کمک کنید و از انجام این کار خوشحال خواهید شد. شاید چنین امتناع مثبتی دریافت شود و رابطه خود را با این شخص خراب نکنید.

به یاد داشته باشید که هیچ کس حق ندارد شما را مجبور به انجام کاری کند. اگر تصمیم دارید درخواستی را رد کنید، جسورانه رد کنید، شاید این شخص بعداً از شما توهین شود، اما باید آنچه را که برای شما راحت است انتخاب کنید - از تخلف این شخص جان سالم به در ببرید یا مشکلات و مشکلات زیادی را به دست آورید.

چگونه از یک مدیر امتناع کنیم

آیا مدیرتان با کارهای اضافی زیادی بر شما سنگینی می کند؟ چگونه از سوء استفاده از خود بدون اخراج جلوگیری کنیم؟ چگونه از یک مدیر امتناع کنیم؟ اکثر کارمندان حداقل یک بار در زندگی خود این سوالات را از خود می پرسند. معلوم می شود که فقط باید «نه» گفتن را یاد بگیرید. اگر در همان ابتدای کار خود به رئیس خود بگویید که می دانید چگونه امتناع کنید، در آینده تمایلی نخواهد داشت که شما را با کارهای اضافه کاری سنگین کند.

لازم است دلایل این رفتار مدیر خود را درک کنید. به اطراف نگاه کن آیا همکارانتان بعد از کار دیر می‌مانند یا رئیستان شما را حلقه ضعیف می‌داند؟ در مورد اول، باید انتخاب کنید: به کارگران بپیوندید یا شرکت را ترک کنید، زیرا مخالفت با تیم دشوار خواهد بود. شاید او تصمیم گرفت که شما به سادگی نمی توانید او را رد کنید. و با همه اینها به حرفه ای بودن شما شک نمی کند و شاید شما را یکی از بهترین ها می داند. او به سختی یک کار مهم را به یک کارمند بد سپرد.

پس از مشخص کردن دلیل، ممکن است تقاضای ارتقاء یا افزایش حقوق خود کنید. خود مدیر باید از این امر مراقبت کند ، اما تمرین نشان می دهد که این اتفاق بسیار نادر است.

مثل اینکه تصادفی، بپرسید که آیا بار اضافی پرداخت می شود یا خیر. شما باید به مدیر خود نشان دهید که به خود و کارتان احترام می گذارید و مجانی کار نخواهید کرد. بنابراین، هنگامی که بار اضافی بر شما سنگینی می کند، بپرسید که پس از انجام آن چه مبلغ اضافی به شما تعلق می گیرد.

تحت هیچ شرایطی ترس خود را در مقابل رهبر خود نشان ندهید، او همان شخص شماست و بدون شک شما نیز می توانید با او به توافق برسید. با یادآوری قرارداد کاری خود که به دقت برنامه کاری شما را مشخص می کند، از اضافه کاری خودداری کنید.

این امکان وجود دارد که رئیس به یاد نداشته باشد که نوعی از کار جزء مسئولیت های شغلی شما نیست. این موضوع را مودبانه به او بگویید و به احتمال زیاد ماجرا حل خواهد شد. رد کردن آنقدرها هم که به نظر می رسد سخت نیست.

برای امتناع از مدیر خود، دفعه بعد که با درخواستی به شما مراجعه کرد به او توضیح دهید که در حال حاضر مشغول کار هستید و حجم کار اضافی ممکن است بر کیفیت تأثیر بگذارد. ممکن است برای او در حال حاضر تکمیل کاری که با شما نزدیک شده است مهمتر باشد و کارهای فعلی به تعویق بیفتد.

اگر نتوانستید زبان مشترکی با مدیر خود پیدا کنید، و هنوز نمی دانید که چگونه مدیر را رد کنید، در نهایت، نور به یک سازمان همگرا نشده است. این مکان را ترک کنید.

من نمی دانم چگونه رد کنم. این است که، البته، من سعی می کنم مودبانه بگویم نه، اما به ندرت موفق می شوم. معمولاً تمام تلاش‌های من برای امتناع مودبانه بدون توهین به شخص یا به توهین یا با عبارت «خوب، من می‌بینم چه می‌توانم انجام دهم» ختم می‌شود. شدیدترین حالت - این . نمی‌دانم فریب کوچک، خوب یا نیمه واقعی است. این سؤال حتی دشوارتر است.

مدام فریب دهید - راه حل خیلی خوبی نیست، که در نهایت همچنان به درگیری منجر می شود، زیرا شما کاملا گیج خواهید شد و دروغ خواهید گفت.

چگونه رئیس خود را که یک بار دیگر از شما می خواهد بعد از کار بمانید خودداری کنید؟ چگونه به خویشاوندان خود یک «نه» قاطعانه بگوییم بدون اینکه آنها آزرده شوند؟ چگونه می توانید به دوستان خود اطلاع دهید که در حال حاضر نمی توانید به آنها کمک کنید؟

در واقع، تعداد زیادی گزینه وجود دارد، ما فقط در مورد آنها نمی دانیم.

پیشنهاد شما بسیار وسوسه انگیز به نظر می رسد، اما متأسفانه در حال حاضر کارهای زیادی برای انجام دادن دارم

با عبارت "این بسیار وسوسه انگیز به نظر می رسد"، به شخص اطلاع می دهید که پیشنهاد او به شما علاقه مند است. و قسمت دوم می گوید که شما دوست دارید شرکت کنید (یا کمک کنید)، اما در حال حاضر کارهای فوری زیادی دارید.

این یک امتناع خوب است، اما از تجربه شخصی خودم می توانم بگویم که برای دوستان نزدیک یا اقوام فقط یک یا دو بار مناسب است، و حتی پس از آن نه پشت سر هم. اگر برای بار سوم آنها را به این شکل رد کنید، بار چهارم هیچ کس چیزی به شما پیشنهاد نمی دهد. این امر به ویژه برای پیک نیک و سایر رویدادهای سرگرمی صادق است.

یکی دوبار یادت باشه - و سپس یا حلقه اجتماعی خود را تغییر دهید (به دلایلی مدام آنها را رد می کنید؟)، یا در نهایت به جایی بروید. اگه خوشت بیاد چی؟

اما برای افرادی که اغلب آنها را نمی بینید، این پاسخ عالی است.

خیلی متاسفم ولی آخرین باری که فلان کار رو کردم کی بود تجربه منفی داشتم

آسیب روحی یا عاطفی - یک گزینه جالب دیگر فقط یک سادیست به اصرار ادامه می دهد که شخصی کاری را انجام دهد که دوست ندارد. یا یک خوشبین کامل با شعار "اگه دفعه دوم بهتر باشه چی؟!"

اگرچه برخی از مادربزرگ‌ها سعی می‌کنند به فرزندان لاغر خود غذا بدهند، اما پاسخ‌های «من گوشت نمی‌خورم»، «من حساسیت به لاکتوز ندارم» یا «من سبزیجات آب‌پز را دوست ندارم» جواب نمی‌دهد.

اما اگر بگویید آخرین بار بعد از نوشیدن شیر، به دلیل مشکلات معده نتوانستید تمام روز را در جامعه باشید، ممکن است نجات پیدا کنید. مادربزرگ، البته، کمی خمیده و با ملامت خفیف به شما نگاه می کند، اما آن را با این جمله در فنجان نمی ریزد: "خب، این دست ساز است، از خاله کلاوا، چیزی از آن در نمی آید!"

خیلی دوست دارم اما...

یک راه خوب دیگر برای امتناع. شما دوست دارید کمک کنید، اما، متأسفانه، در حال حاضر نمی توانید. فقط به توضیح طولانی در مورد دلیل آن نپردازید.

اولاً، وقتی شروع به توضیح جزئیات می کنید، به تدریج شروع به احساس خود می کنید. و ثانیاً به این ترتیب به فرد این فرصت را می دهید که به چیزی در داستان شما بچسبد و شما را متقاعد کند.

فقط یک پاسخ کوتاه و واضح. هیچ مقاله ای با موضوع "من دوست دارم، اما شما می دانید، من باید انجام دهم..." وجود ندارد.

راستش من چیز زیادی در این مورد نمی دانم. چرا از N نپرسید، او در این کار حرفه ای است

این به هیچ وجه سوئیچ نیست.

اگر از شما خواسته شده است کاری انجام دهید یا مشاوره بدهید و به اندازه کافی صلاحیت ندارید، چرا کسی را پیشنهاد نمی کنید که واقعاً در مورد آن می داند؟ به این ترتیب نه تنها به شخص مورد آزار نخواهید رسید، بلکه نشان می دهید که به او اهمیت می دهید و سعی می کنید تا جایی که می توانید کمک کنید.

من نمی توانم این کار را انجام دهم، اما خوشحال می شوم که به شما کمک کنم ...

از یک سو، از انجام کاری که می خواهند به شما تحمیل کنند، خودداری می کنید، از سوی دیگر - با این حال، شما کمک می کنید و در عین حال کاری را که می خواهید انجام دهید انتخاب می کنید.

شما عالی به نظر می رسید، اما من آن را کاملا درک نمی کنم

اگر دوستی لباسی بخرد که، به بیان ملایم، واقعاً به او نمی آید، چه باید کرد. در اینجا این دوراهی پیش می آید: "چه کسی دوست تر است" - اونی که حقیقت رو میگه یا اونی که میگه تو همه لباس هاش عالیه؟! این نه تنها در مورد ظاهر، بلکه در نهایت در مورد انتخاب آپارتمان، شغل و شریک زندگی نیز صدق می کند.

اما ما کی هستیم که آزادانه در مورد مد صحبت کنیم؟ اگر مثلاً طراحان معروفی بودیم، می‌توانستیم انتقاد کنیم و فوراً چندین گزینه دیگر را برای انتخاب ارائه دهیم.

و اگر نه؟ سپس اگر به کفایت دوست دختر یا دوست پسر خود اطمینان دارید، آن را همانطور که هست بگویید، یا فلش را به سوی برخی از افراد مشهور جهان بچرخانید.

به نظر عالی میرسد! ولی متأسفانه الان برنامه خیلی شلوغی دارم. بگذار دوباره بهت زنگ بزنم...

این پاسخ زمانی عالی است که گزینه جالب باشد، اما در حال حاضر واقعا در موقعیتی نیستید که بتوانید کمک کنید. به این ترتیب نه تنها فرد مورد نظر را توهین نمی کنید، بلکه فرصتی برای خود می گذارید تا کمی بعد به پیشنهاد مورد علاقه خود بپیوندید.

حتی در سخنرانی‌های روان‌شناسی در دانشگاه، به ما آموختند که باید با شروع یک جمله با کلمه «بله» و سپس اضافه کردن «اما» بدنام، خودداری کنیم.

با این حال، همیشه کار نمی کند. همه چیز به موقعیت و شخص بستگی دارد. شما نمی توانید برای مدت طولانی سر و صدا کنید و دیر یا زود باید توضیح دهید که چرا هنوز "نه" است.

اما اگر به اندازه کافی دیپلماتیک و قاطع باشید، با گذشت زمان مردم می‌دانند که اگر امتناع می‌کنید، به این دلیل نیست که شما فقط تنبل هستید یا نمی‌خواهید کاری با آنها داشته باشید، بلکه به این دلیل است که شما فردی بسیار پرمشغله هستید و می‌خواهید. قطعا می توانید، اما کمی بعد. در نهایت، مردم باید یاد بگیرند که به شما و نظرات شما احترام بگذارند. اتفاقاً همان طور که شما هستید. - مال کس دیگه.

انکار غیرممکن است: طرد شدن بسیار ناخوشایند است. با این حال، بخشی از زندگی است. چه در حال شکستن قلب خود باشید، چه برای شغلی طرد شوید یا به سادگی توسط یکی از عزیزانتان ناامید شوید، احساسات همیشه ناخوشایند خواهند بود. چنین موقعیت هایی هرگز بدون مشکل نمی گذرد، همیشه ناراحت کننده است. اگر خودتان می خواهید از کسی امتناع کنید، برای شما نیز سخت است. شما باید با درایت رفتار کنید، از فرد حمایت کنید و در عین حال با احساسات منفی خود کنار بیایید. اگر شکست بخورید، طرد شدن را دردناک تر می کنید. بسیاری از مردم دوست دارند که بتوانند به آرامی و مودبانه امتناع کنند. شما نمی خواهید به طرف مقابل آسیب برسانید، او را وادار به احساس درد و ناامیدی کنید. همه چیز خیلی پیچیده است! خوشبختانه، نکاتی وجود دارد که می تواند به شما کمک کند تا به آرامی با چنین لحظاتی در زندگی کنار بیایید.
حتی می تواند یک تجربه کاملا مثبت باشد! گاهی اوقات امتناع انگیزه ای برای تغییر می شود، زیرا فرد شروع به فکر کردن در مورد چگونگی بهتر شدن می کند. طرد شدن باعث می شود بیشتر در مورد خود فکر کنید. این یک نوع انگیزه است که به شما کمک می کند تا ادامه دهید. اگر نیاز دارید کسی را رد کنید، از نکات زیر استفاده کنید. این شرایط را برای همه راحت تر می کند.

حقیقت را بگو

این ممکن است بدیهی به نظر برسد، اما مهم است که بدانید اگر فردی را در مورد دلیل امتناع خود فریب دهید، وضعیت او را آسانتر نمی کنید. برخی افراد ترجیح می دهند دروغ بگویند تا به احساسات فرد طرد شده جریحه دار نشوند. این نیت خوبی است، اما این رفتار هیچ کمکی به کاهش ضربه نمی کند. صداقت بهترین انتخاب شماست، سعی نکنید چیزی را شکر کنید. حتی اگر فکر می کنید که دروغ می تواند برای نجات باشد، تسلیم چنین افکاری نشوید. حقیقت آزاردهنده است، اما پذیرفتنش آسان‌تر است و دروغ تنها در دقایق اول مکالمه تأثیر آن را ملایم می‌کند، اما در نهایت تمام همدردی را که پس از امتناع باقی می‌ماند مسموم می‌کند.

دقیق باش

کلمات عمومی فایده ای ندارند. اگر مجبورید کسی را رد کنید، تا حد امکان دقیق و مشخص باشید. در آینده، این فقط به فردی که امتناع دریافت کرده است کمک می کند. اغلب، امتناع، صرف نظر از دلیل، به عنوان یک توهین شخصی تلقی می شود.
هرچه بتوانید دقیق‌تر توضیح دهید که چه چیزی باعث وضعیت فعلی شده است، فرد بهتر می‌فهمد که این تقصیر شخصی او نیست. این یک نکته بسیار مهم برای هر دو طرف گفتگو است. از قبل به دلیل خود فکر کنید تا بتوانید آن را تا حد امکان واضح و قابل فهم ارائه کنید. این به شما کمک می کند تا استرس خود را در هنگام شکست کاهش دهید.

مراقب لحن خود باشید

فراموش نکنید که ممکن است مشکل فقط به آنچه می گویید نباشد، بلکه نحوه بیان آن نیز باشد. به احساس طرف مقابل در این موقعیت فکر کنید و سعی کنید مطابق با آن رفتار کنید.
لحن صدای شما و زمان مکالمه مهم ترین ویژگی ها هستند، پس به یاد داشته باشید که این فقط به کلماتی که انتخاب می کنید مربوط نمی شود. البته آنها نیز از اهمیت بالایی برخوردار هستند، اما نباید معیارهای دیگر را فراموش کنیم. تمرینات تنفسی انجام دهید، سعی کنید زور نزنید و به آهنگ صدای خود دقت کنید. با توجه به این موضوع هم استرس خود را کاهش می دهید و هم از ناراحتی طرف مقابل.

نقش خود را بپذیرید

اگر شما نیز به نحوی درگیر شرایط فعلی هستید، حتما به فردی که از او جدا می شوید بگویید. اگر تقصیر فقط به گردن او نیفتد، اوضاع کمی راحت‌تر می‌شود. اگر وضعیت واقعی این است، تقصیر را به اشتراک بگذارید، زیرا امتناع بر اساس توضیح وضعیت واقعی است. این به شما کمک می کند تا دلایل تصمیم خود را به وضوح توضیح دهید، اگرچه در زمان مکالمه درک همه چیز به طور منطقی و بدون احساسات غیر ضروری برای همکار شما دشوار خواهد بود. این قابل درک است، زیرا جدایی می تواند بسیار خسته کننده باشد. برای این کار آماده باشید، از قبل این واقعیت را بپذیرید که منفی گرایی اجتناب ناپذیر است و تا حدی با آن همراه هستید.

یک مصالحه را در نظر بگیرید

اگر شرایط اجازه دهد، ممکن است مجبور نباشید به شدت از آن شخص امتناع کنید. گاهی اوقات می توان یک مشکل را با سازش حل کرد. اگر مکالمه ای را با هدف رساندن هدف خود و رسیدن به آنچه می خواهید آغاز کنید، کاملاً ممکن است که طرف مقابل بتواند در نیمه راه شما را ملاقات کند. در این صورت او احساس راحتی بیشتری خواهد کرد.
در چنین شرایطی هیچ کس نمی تواند پیروز ظاهر شود، اما مهم است که به توافق برسیم و مرزهای لازم را تعیین کنیم. این مهمترین چیز است زیرا در غیر این صورت نمی توانید بفهمید که چه چیزی طرف مقابل را آزار می دهد و چگونه طرد شدن را می پذیرد. در هر صورت، واضح است که این ناخوشایند خواهد بود. بیاموزید که بدون آسیب رساندن به دیگران از منافع خود مراقبت کنید. این یک مهارت بسیار مهم است که به شما کمک می‌کند با رد شدن راحت‌تر کنار بیایید.

از قبل تمرین کنید

اگر در مورد رد کردن کسی عصبی هستید و می خواهید مطمئن شوید که کلمات، لحن و احساسات بیان شده شما مناسب هستند، ممکن است بخواهید تمرین کنید که چه می گویید و چگونه آن را بگویید. این برای شما بسیار مفید خواهد بود. به عنوان مثال، شما باید یک نفر را اخراج کنید. تمرین کنید که چگونه خبر بد را به شخص دیگری می دهید. وقتی واقعاً نیاز به انجام این کار دارید، از قبل می‌دانید که می‌توانید آن را با آرامش بیان کنید، و سپس می‌توانید تمام افکار خود را به روشی هماهنگ، صادقانه و با دقت بیان کنید، که به طرف مقابل کمک می‌کند تا بفهمد که زندگی نیست. تمام، همه چیز اوکی است شما قادر خواهید بود آنچه را که باید انجام دهید، اما به بهترین شکل ممکن انجام دهید. تمرین کافی هم برای شما و هم برای شخصی که از آن امتناع می کنید بسیار سودمند است. شما همچنین می توانید با یک دوست یا عزیزان تمرین کنید. در این صورت، می توانید یک ارزیابی خارجی از رفتار خود دریافت کنید و از مشاوره مفید بخواهید. این به شما کمک می کند تا پیچیدگی های موقعیت را بهتر درک کنید و یاد بگیرید که تا حد امکان درست رفتار کنید.

انتظار نتیجه گیری روشن را نداشته باشید

طبیعتاً دوست دارید پس از یک مکالمه دشوار کمی آرامش پیدا کنید، اما اوضاع همیشه به این شکل ختم نمی شود. این کاملا طبیعی است. بسیاری از مردم خواب می بینند که امتناع برای همه مثبت و بی دردسر خواهد بود، اما باید فوراً درک کنید که طرف مقابل شما خوشحال نخواهد شد. فقط عجله نکنید، احساسات او را تحت فشار قرار ندهید، وقتی نامناسب است سعی نکنید او را شاد کنید. با آماده کردن خود برای حل فوری موقعیت، خود را برای ناامیدی آماده می کنید. شما نباید این کار را انجام دهید! فورا آماده باشید که مکالمه شما عواقب روشنی به همراه نخواهد داشت.

رد کردن سخت است

این مهم است که همیشه به یاد داشته باشید که بهترین راه برای امتناع از یک فرد این است که با حداکثر توجه، مهربانی و احترام رفتار کنید. همانطور که سعی می کنید در موقعیت های دیگر رفتار کنید، رفتار کنید. ممکن است در این فرآیند با کمی رنجش و عصبانیت مواجه شوید، با این حال، اگر مهربان باشید، همه چیز به بهترین شکل ممکن برای همه پیش خواهد رفت.