Einfache Ratschläge können Ihnen helfen, einen Ansatz zu finden. So finden Sie eine Ansprache an einen Kunden. „Du nörgelst ihn und nörgelst ihn, aber es ist ihm egal.“

Gut, effektiver Anführer. Wer ist er? Welche Eigenschaften sollten Sie mitbringen?

Die meisten Manager kennen und können diese Frage sofort beantworten: Dies sind die Kenntnisse und Fähigkeiten der Zielsetzung und -planung, der Motivation von Untergebenen, der Delegation und der Kontrolle. Das wird uns an der Universität beigebracht, wir lesen darüber in der Fach- und Populärliteratur. Letztendlich haben wir uns dazu eine eigene Vorstellung gemacht, basierend auf eigene Erfahrung als er sowohl Untergebener als auch Anführer war.

Alles ist richtig, aber reicht es?

Dennoch ist jemand immer erfolgreicher, wenn er Kenntnisse im Bereich Management hat und diese in der Praxis anwendet, und jemand bleibt im Hintergrund. Hier stellt sich die Frage nach den Qualitäten einer Führungskraft und ob diese weiterentwickelt werden können.

Wer ist also eine Führungspersönlichkeit und wie sehr helfen Führungsqualitäten dabei, Menschen zu führen?

Ein Anführer kann formell sein, d.h. Anführer nach Status. Dies ist der Administrator. Sie gehorchen ihm, weil er ist der formelle Chef.

Die zweite Option ist ein informeller Führer. Es ist gut, wenn eine solche Person in Ihrem Team Ihnen und dem Unternehmen gegenüber loyal ist. Wenn nicht, können ernsthafte Probleme auftreten.

Die dritte Option, ein formeller Führer, besitzt gleichzeitig Führungsqualitäten- Seine Fähigkeit, mit Menschen umzugehen, nimmt stark zu.

Fast immer steht neben dem Wort „Anführer“ das Wort „Charisma“ oder „Charisma“.

Am meisten allgemeine Definition– die Fähigkeit, andere Menschen emotional zu beeinflussen, die Fähigkeit zu führen, mit Ihren Ideen anzustecken. Ein Mensch mit Charisma kann seine Untergebenen dazu bringen, sich in ihn zu verlieben und sie davon zu überzeugen, dass er Recht hat.

Es gibt jedoch die Meinung, dass Charisma eine angeborene Eigenschaft ist, dass sie entweder existiert oder nicht und daher nicht erlernbar ist – und es lohnt sich nicht, Speere zu zerbrechen! Dies ist ein großartiger Ansatz, um Ihre Untätigkeit und Faulheit zu rechtfertigen.

Ich stimme zu, dass manche Menschen tatsächlich fast von der Wiege an ihre Mitmenschen anziehen, wie „Stars“, die ihre Anhänger leicht für jeden Zweck organisieren können.

Schauen wir uns im Übrigen die Komponenten dieses Charismas an. Es enthält:

1. Selbstbewusstes Verhalten

2. Helles Aussehen, Originalität

3. Überzeugungskraft, auch emotional

4. Beherrschung der Redetechniken

5. Die Fähigkeit, Menschen zufrieden zu stellen, die Fähigkeit, auf Menschen zuzugehen

6. Kreativität

7. Entscheidungsfähigkeit in kritischen Situationen, Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen

8. Fähigkeit, Ziele zu setzen

9. Follower haben

Gibt es noch etwas, das Sie dieser Liste hinzufügen möchten? Tu es. Verlängern Sie es, präzisieren Sie den Wortlaut. Aber auch wenn Sie diese 9 Hauptpunkte verlassen, kann und sollte, wenn Sie möchten, genau dieses Charisma in Ihnen selbst entwickelt werden. Dazu gibt es verschiedene Wege: 1) zu bezahlen Fachliteratur An dieses Thema und versuchen, die Theorie in die Praxis umzusetzen. Es ist schwierig, fast so, als würde man am Telefon zu Mittag essen. Die menschlichen Möglichkeiten sind jedoch grenzenlos. Einfacher, schneller und effektiver – schließlich Training. Es ist eine Schulung, keine Vorlesung, kein Seminar, um die Fertigkeit an sich selbst zu üben, sie in einem Klassenzimmer auszuprobieren, sichere Umgebung, nicht mit schwerwiegenden beruflichen Komplikationen behaftet.

Selbstbewusstes Verhalten.

Unsicheres menschliches Verhalten in einem größeren Ausmaß von ihm gelesen nonverbale Manifestationen, d.h. durch seine Haltung, Gesten, Blick.

Um einen Eindruck von dir selbst zu hinterlassen selbstsichere Person Versuchen Sie, diese Merkmale zu berücksichtigen.

Schauen Sie der Person direkt in die Augen, die Gesten sollten dem entsprechen, was Sie sagen, seien Sie nicht pingelig und versuchen Sie gleichzeitig, nicht steif zu sein, sozusagen „ Zinn Soldat" Achten Sie darauf, dass Ihre Gesten den Inhalt Ihrer Rede unterstützen und nicht im Widerspruch dazu stehen.

Sprechen Sie nicht zu schnell – das zeigt Ihre Begeisterung.

Reagieren Sie auf Angriffe in Ihre Richtung situationsgerecht und zeitnah.

Helles Aussehen, Originalität.

Ich schlage nicht vor, dass Sie sich einen Irokesenschnitt auf den Kopf setzen oder zu sich kommen Geschäftstreffen im Trainingsanzug. Gleichzeitig ermöglicht etwas, das Sie von der grauen Masse abhebt, den Menschen, Ihnen Aufmerksamkeit zu schenken und Ihren Worten zuzuhören. Denken Sie an die Pfeife von Sherlock Holmes oder den Regenschirm von Mary Poppins. Dies könnte ein Detail sein, das es ermöglicht, sie mit Ihnen in Verbindung zu bringen. So führten zum Beispiel zwei wunderbare Business-Trainer, die schon immer zusammengearbeitet hatten, ihre Trainings durch und gingen auch in besonderer Kleidung zu Verhandlungen: Er im schwarzen Business-Anzug, sie im roten. Es hat einwandfrei funktioniert. Darüber hinaus ist Er die Verkörperung von Vertrauen, Logik, wissenschaftliche Herangehensweise, sogar ein gewisser Konservatismus. Sie ist die Verkörperung von Tatendrang, Energie, allem Neuen und Außergewöhnlichen.

Fähigkeit zu überzeugen.

• Bringen Sie keine schwachen Argumente vor. Am überzeugendsten ist die folgende Reihenfolge: Stark – mittel – einer am stärksten (Homers Regel)
• Bringen Sie die Person dazu, Ihnen mehrmals mit „Ja“ zu antworten (Sokrates‘ Regel). entscheidende Frage mit hoher Wahrscheinlichkeit wird die Antwort auch „Ja“ lauten
• Treiben Sie Ihren Gesprächspartner nicht in die Enge, sondern geben Sie ihm die Möglichkeit, „das Gesicht zu wahren“ (Pascals Regel)
• Wir behandeln die Argumente einer angenehmen Person herablassend und die Argumente einer unangenehmen Person kritisch.
• Wenn Sie Ihren Gesprächspartner überzeugen möchten, beginnen Sie nicht mit den Faktoren, die Sie trennen, sondern mit den Dingen, in denen Sie mit ihm übereinstimmen.
• Sei ein guter Zuhörer
• Überprüfen Sie, ob Sie sich richtig verstehen
• Beobachten Sie Ihre Mimik, Gestik, Körperhaltung – Ihre und die Ihres Gesprächspartners
• Zeigen Sie, dass Ihr Angebot alle Bedürfnisse des Gesprächspartners erfüllt

Beherrschung der Redetechniken.

Schreiben Sie Ihre Rede auf und proben Sie sie vor dem Spiegel. Nehmen Sie Ihre Rede mit einem Tonbandgerät oder einer Videokamera auf und hören Sie aufmerksam und kritisch zu. Merken Sie sich selbst, was genau Sie ändern möchten. Spielen Sie mit Intonation, Stimme, Rhythmus, Tempo, Klangfarbe, Atmung und Pausen. Stellen Sie sicher, dass Sie sich selbst mögen.

Die Fähigkeit, auf Menschen zuzugehen, ihnen zu gefallen.

Ich höre oft: „Ich bin kein Goldstück, ich muss es nicht allen recht machen.“ Ja, das muss ich nicht. Und nicht jeder. Gleichzeitig ist die Fähigkeit, sich in sich selbst zu „verlieben“, eine der Haupteigenschaften einer Führungskraft. Versuchen Sie, der Person zuzuhören und sie zu hören. Sie werden viel Neues lernen. Zeigen Sie, dass die Person, mit der Sie kommunizieren, Ihnen gegenüber nicht gleichgültig ist. Lernen Sie, Komplimente zu machen (und das ist gar nicht so einfach). Man sagt, dass Napoleon alle seine Soldaten mit Namen kannte. Vielleicht eine Legende, aber eine Legende, die ihn erhebt. Zeigen Sie Ihrem Untergebenen, wie gut Sie ihn verstehen, und die Dankbarkeit wird nicht lange auf sich warten lassen.

Kreativität.
Kreativität, kreatives Denken es ist notwendig, sich im Rebbe zu entwickeln. Darüber hinaus ist es nie überflüssig. Eine unkonventionelle Sicht auf die Dinge wird Ihre Autorität in den Augen anderer nur erhöhen. Lösen Sie Rätsel und Scharaden. Hier ist es durchaus möglich, Büchern zu folgen.

Fähigkeit, in einer kritischen Situation Entscheidungen zu treffen.

Egal wie zynisch es klingen mag, aber kritische Situation bietet eine hervorragende Gelegenheit, sich als Führungspersönlichkeit zu beweisen und dies anderen mitzuteilen. Wenn etwas passiert, befinden sich die Menschen in den ersten Sekunden normalerweise in Trance. Und das müssen wir nutzen. In diesem Moment wird jede Weisungsanordnung ausgeführt. Allerdings müssen wir schnell handeln. Wenn Sie keine Zeit haben, diese Rolle zu übernehmen, wird sie jemand anderes übernehmen. Dies kommt Ihrer Autorität nicht zugute. Dabei dürfen wir nicht vergessen, dass die Verantwortung für die Folgen bei Ihnen liegt. Bereit? Nach vorne!

Fähigkeit, Ziele zu setzen.

Um Menschen zu führen, müssen wir klar verstehen, wohin wir sie führen. Und es reicht nicht aus, es sich selbst vorzustellen, sondern es ist wichtig, so lebendig, emotional und schön darüber zu sprechen, dass die Leute dorthin wollen.

Anhänger haben.
Vergessen Sie nicht, dass es ohne Team keinen Anführer gibt. Eine Führungskraft drückt sich immer in der Interaktion mit anderen Menschen aus. Sammeln Sie Gleichgesinnte um sich, den sogenannten „Inner Circle“. Nur Menschen werden Ihnen helfen, alle Ihre ehrgeizigsten Pläne zu verwirklichen.

Fügen Sie dazu Ihr Managementwissen und Ihre Erfahrung hinzu, und Sie werden wirklich in der Lage sein, Menschen effektiv zu führen! Viel Glück!

Ilya Reinish, Leiter der LABA-Verkaufsabteilung, sagte, ein guter Verkäufer müsse sein Produkt und sein Fachgebiet kennen, kompetent Fragen stellen und Menschen helfen. Wenn Sie an sich glauben und nicht bei der ersten Ablehnung aufgeben, werden Ihre Kunden nett sein und Ihre Arbeit wird Ihnen Freude bereiten.

Kinder beginnen im Alter von 9 bis 10 Monaten, ihre ersten Worte zu sprechen. Erwachsene verwenden im Durchschnitt 15.000 bis 20.000 Wörter pro Tag. Bitten Sie jemanden, einen Tag lang durchzuhalten und kein einziges Wort zu sagen – in der zweiten Stunde wird er verrückt.

Es stellt sich heraus, dass Gespräche und Kommunikation mehr Zeit in Anspruch nehmen als alle anderen Aktivitäten. Deshalb glaube ich, dass Verhandlungen die wichtigste Fähigkeit im Leben sind.

In den letzten vier Jahren habe ich Geschäftsinhabern beigebracht, wie sie Vertriebsabteilungen aufbauen, mit ihren Teams zusammenarbeiten und meine eigene Abteilung leiten. Ich habe 14 professionelle Vertriebsmanager in meinem Team.

Aber ohne eine ausgeprägte emotionale Intelligenz, Empathie und den Wunsch, Menschen zu helfen, ist es unmöglich, ein guter Verkäufer zu sein.

Ich arbeite seit acht Jahren im Vertrieb und kommuniziere mit den besten Verhandlungsführern, Psychologen und Unternehmern. Diese Erfahrung hat dazu beigetragen, die Hauptbereiche zu identifizieren, die weiterentwickelt werden müssen, um einen Ansatz für jeden Kunden zu finden und der Beste in unserem Geschäft zu werden.

Selbstbewusst sein

Diese einfache Worte tatsächlich - internen Zustand. Als ich im Kaltverkauf arbeitete, habe ich von 100 potenziellen Kunden mit sieben Geschäfte abgeschlossen. Gleichzeitig schlossen meine Kollegen pro hundert Anrufe zwei Abschlüsse ab.

Es gab mehr Absagen als Verkäufe, aber bei jedem Gespräch war ich mir sicher, dass der Verkauf jetzt stattfinden würde. Wenn Sie nicht an Verkäufe glauben, warum gehen Sie dann zu einem Meeting oder rufen Sie einen Kunden an?

Kennen Sie das Produkt perfekt

Es reicht nicht aus, nur Ihr Produkt zu kennen. Sie müssen ein Experte in der Branche sein, deren Produkte und Produkte Sie verkaufen. Sie müssen sich im Markt Ihrer Kollegen leicht zurechtfinden und alle Vorteile und Vorteile des Produkts für jeden Kunden kennen.

Oftmals wird jedem das Gleiche gesagt, ohne sich auf die Bedürfnisse des Kunden zu konzentrieren.

In der Lage sein, Fragen zu stellen

Waren Sie schon einmal in einer Situation, in der Sie einem Freund eine Idee vorstellten, eine Frage hörten und dachten: „Oh, gute Frage“?

Verkaufen ist die Kunst, Fragen zu stellen.

Sie verkaufen, wenn Sie schweigen. Bei den Fragen geht es nicht um das Wetter (obwohl solche Fragen manchmal nötig sind), sondern um die Schmerzen des Klienten. Auf diese Weise können Sie verstehen, wie Ihr Produkt einer Person helfen wird.

Ich habe eine Lieblingsfrage, die zu fast jedem Unternehmen passt: „Was sind die drei Ergebnisse bzw Schlüsselfaktoren Sollten Sie nach der Zusammenarbeit dazu kommen, uns allen Ihren Freunden zu empfehlen?“ Hören Sie dem Kunden zu, um zu verstehen, wie man ihm etwas verkauft. Viele hören zu, aber nicht jeder hört.

Entwickeln Sie ein Gefühl der Empathie

Viele Menschen stellen sich vor Verhandlungen Fragen: „Was ist mein Ziel?“ Welche Bedingungen bin ich bereit zu akzeptieren? Aber Sie kennen die Ziele bereits, Ihre Aufgabe ist es, über den Kunden nachzudenken, was er fühlt, worüber er sich Sorgen macht. Heutzutage ist es beliebt, darüber zu reden emotionale Intelligenz, viele Schulungen, Bücher zu diesem Thema.

Das ist nicht schlecht, aber das Wichtigste ist, einfach die kleinen Dinge zu analysieren. Tun Sie dies, wenn Sie nicht nur mit dem Kunden, sondern auch mit Freunden und Familie kommunizieren.

Versuchen Sie zu verstehen, wie sich eine Person fühlt, wenn sie Ihnen auf die eine oder andere Weise antwortet, zustimmt, ablehnt usw.

Kontrolliere deine Emotionen

Bei meinem ersten Job im Vertrieb habe ich oft Mädchen weinen sehen, nachdem sie mit Kunden kommuniziert hatten, wenn jemand am Telefon unhöflich zu ihnen war. Ich entschied sofort, dass nicht ich geschickt wurde, sondern das Unternehmen, das Produkt oder die Änderungen.

Negativität richtet sich gegen alles außer mir – dieser Ansatz hilft sehr.

Ich habe oft beobachtet, dass sich Kunden beim ersten Treffen oder beim ersten Anruf (insbesondere bei einem kalten) aggressiv verhalten. Verkäufer schreiben im CRM: „Der Kunde ist ein Idiot, ruf ihn nie wieder an.“ Manchmal habe ich selbst eine Woche später einen solchen Menschen angerufen, und es stellte sich heraus, dass er sehr nett war.

Es kommt vor, dass wir im falschen Moment angerufen haben und erwischt wurden heiße Hand, Sie müssen es nicht persönlich nehmen oder dem Kunden ein Ende bereiten.

Hilf Menschen

Sie müssen nicht wie Mutter Teresa dienen, aber Ihre moralische Bildung sollte es Ihnen nicht erlauben, ein nicht nachhaltiges Produkt zu verkaufen, ein Produkt, das keinen Wert bietet und vom Kunden nicht benötigt wird.

Es kommt oft vor, dass ein Kunde eine bestimmte Dienstleistung bestellt, wir ihm aber nach der Kommunikation ein Produkt zu einem günstigeren Preis anbieten. Kunden sind oft überrascht, aber unsere Aufgabe ist es, so effektiv wie möglich zu helfen, auch wenn wir weniger verdienen.

Sei du selbst

Verkauf und Verhandlungen - systematisches Arbeiten Wir haben viele Geschäftsprozesse, Checklisten und eine Vertriebsstruktur, die befolgt werden müssen.

Im Laufe der jahrelangen Arbeit ist mir schon lange aufgefallen, dass jeder starke Verhandlungsführer seine eigenen Vorteile und Techniken hat, die für ihn funktionieren, aber wenn diese Techniken von jemand anderem kopiert werden, werden sie nicht funktionieren. Seien Sie aufrichtig und natürlich und denken Sie zuerst an den Kunden.

Die Arbeit im Vertrieb scheint eine lästige Pflicht zu sein – jeden Tag ruft man einfach Leute an. Aber jeder neues Gespräch, ein neuer Kunde ist eine Herausforderung.

Das Problem des Kunden muss gelöst werden. Jeden Tag sind wir mit Zweifeln und Misstrauen aufgrund früherer Erfahrungen konfrontiert und jedes Mal, wenn wir den Kunden positiv beeinflussen.

Der Verkäufer freut sich, wenn negativer Kunde wird treu.

Es ist schön, wenn ein Kunde anruft und sagt, dass wir ein Problem gelöst haben, das er mehrere Jahre lang nicht lösen konnte. Wenn man uns Geschenke macht, uns zum Geburtstag gratuliert und uns einfach bedankt, verstehen wir wirklich, dass die Arbeit nicht umsonst war.

← Sag es deinen Freunden

Wenn ein Prinz auf einem weißen Pferd in unserem Leben auftaucht, und sogar mit einem Heiratsantrag, sind wir in unserer Seele unglaublich glücklich: „Das ist Glück.“ Doch nicht alles ist so einfach, wie es auf den ersten Blick scheinen mag.

Nach der Hochzeit scheint der Prinz nicht mehr so ​​ideal zu sein, „unerwartet“ stellt sich heraus, dass er seine Socken wegwirft, er ist ein begeisterter Fan einer Sportmannschaft, daher gibt es im Flur keinen Zugang zum Fernseher... In Allgemein, reden wir nicht über das Schlechte. Schließlich sind wir auch nicht ideal und können selbst den Boden für einen zukünftigen Bruch der Beziehungen schaffen.

„Was für ein wunderschönes Kleid, wahrscheinlich auch meine Größe“

Sie sagten, als Sie mit Ihrem Mann am Schaufenster eines Ladens vorbeigingen. Aber er wird es sich nur ansehen, und Sie werden weitermachen. Er ahnt nicht, dass Sie damit einen Kauf oder zumindest eine Anprobe andeuten. Er versteht nicht, was Sie wollen (und er versteht überhaupt nicht, dass er sich an Ihren Hinweisen beteiligt), und deshalb werden Ihre Erwartungen nicht in Erfüllung gehen.

Und dann werden sich die Beschwerden im Kopf einer Frau vermehren, und glauben Sie mir, das wird völlig unvernünftig sein. Anstatt es anzudeuten, sagen Sie direkt, dass Sie dieses Kleid oder etwas anderes brauchen, und begründen Sie dann, warum. Alles ist viel einfacher.

„Du nörgelst ihn und nörgelst ihn, aber es ist ihm egal.“

Eines der drängendsten Probleme: Er lässt seine Socken überall liegen und verschließt seine Zahnpastatube nicht. Selbst wenn ein Mann solche Probleme nicht hat, wird eine Sägefrau jeden Fehler finden und definitiv bemängeln, und zwar bis zum Ende der Ehe. Jeden Tag ein Vorwurf nach dem anderen. Aber alles ist nutzlos; übermäßiger Druck wird ihn nie verändern. Für einen Mann ist es einfacher, zu einer anderen Frau zu gehen, die ihre süßen Hausmänner nicht so bösartig behandelt. Seien Sie also freundlich.

„Wo warst du, wann und mit wem?“

Wir lieben es, alles zu kontrollieren, besonders unsere Ehemänner. Daher sind Streitigkeiten und Skandale sehr oft damit verbunden, dass ein Mann nicht ruhig atmen kann, weil er seiner Frau fast jede Bewegung melden muss. Aber warum passiert das?

Mädchen besprechen oft mit ihren Freundinnen, wer was gekocht hat, wo sie heute, morgen sein werden, mit wem, wohin sie in den Urlaub fahren, wo sie günstigere Kleidung kaufen können usw. Deshalb erscheint uns der Ehemann möglicherweise als eine Art stiller Mensch, denn wenn er von der Arbeit nach Hause kommt, sagt er nicht viel. Dann tauchen im Kopf einer Frau Gedanken auf: „Er verheimlicht mir etwas!“ Und die Konstanten beginnen Anrufe einen Bericht darüber zu geben, wo er war, mit wem, warum und wann er zu Hause sein würde.

Es scheint, dass dies dieselbe Eigenschaft ist, die man Eifersucht nennt, und außerdem kann tatsächlich etwas wirklich Falsches ans Licht kommen. Aber wir sind kluge Mädchen und wollen unsere Ehe nicht durch ständige Verhöre ruinieren. Wenn Sie also die Treue Ihres Mannes auf die Probe stellen möchten, nutzen Sie verstecktere Möglichkeiten. Selbst wenn Ihr Mann etwas verheimlicht, wird er persönlich niemals die Wahrheit sagen. Dasselbe gilt auch für seine Freunde. Letztendlich gilt: Tun Sie nichts, was Sie nicht tun möchten. Stellen Sie sich vor, was zum Teufel es ist, wenn eifersüchtiger Ehemann ruft Sie alle 5 Minuten an, um herauszufinden, wo Sie sind und mit wem.

"Ich habe Kopfschmerzen"

Wenn Sie denken, dass Sie Ihren Mann bestrafen können, indem Sie Sex verweigern, dann ist das sehr falsch schlechter Rat. Sie sind eine Familie, keine gewöhnlichen Mitbewohner. Sie sind keine kleinen Kinder, um Ihrem Mann wegen irgendwelcher Missetaten „Süßigkeiten“ vorzuenthalten. Darüber hinaus gibt es viele Frauen, die das fast immer getan haben gute Laune und mein Kopf tut nicht weh. Daran sind Sie selbst schuld.

„Ich bin eine Superfrau“

So seltsam es auch klingen mag, Männer haben Angst vor Frauen, die sich zu sehr um ihre Ehemänner kümmern. Manchmal wählen wir selbst eine Krawatte für ihn aus, Kleidung, die tagsüber getragen wird, wir beraten, was es wert ist, getan zu werden und worauf man verzichten sollte. Überfürsorglichkeit zwingt einem Mann weibliche Überlegenheit auf, was seinen Widerstand hervorruft. Wenn ein Mann also „Ich selbst“ sagt, bestehen Sie nicht zu sehr darauf. Lass ihn vor Leuten nicht wie ein kleines Kind aussehen.

Wir sind alle nicht perfekt, seien Sie also toleranter zueinander und versuchen Sie, Zugeständnisse zu machen. Und was am wichtigsten ist: Um jemanden zu ändern, versuchen Sie zuerst, sich selbst zu ändern.

Verstehen, wie man sich einer Person nähert komplexer Charakter, unbedingt Gebärdensprache lernen.

Es ist schwer für dich, es zu finden Gemeinsame Sprache mit Partnern? Sie können Ihren Chef nicht davon überzeugen, Ihnen Urlaub zu gewähren, während Ihr Kollege ständig Ihre Vorgesetzten ausnutzt? Kein Grund zur Verzweiflung, alles liegt in Ihren Händen.

Wie findet man einen Zugang zu einer Person?

Wenn Sie Ihren Gesprächspartner treffen, tauschen Sie zunächst einen Blick mit ihm aus. Versuchen Sie, die Person mit maximaler Freundlichkeit anzusehen, verstecken Sie Ihre Augen nicht und schauen Sie nicht zur Seite. Wenn Sie nervös sind, macht sich das sofort bemerkbar und andere denken vielleicht, dass Sie etwas verheimlichen oder sogar täuschen wollen.

Ruhe und Selbstvertrauen werden automatisch auf den Gesprächspartner übertragen und stimmen ihn darauf ein die richtige Stimmung. Hier sind einige wichtige Regeln, die Ihnen bei der Kommunikation helfen sollen.

• Merken Sie sich den Namen des Gesprächspartners und kontaktieren Sie ihn individuell.
• Vergessen Sie nicht zu lächeln. Schönes Licht Ein Lächeln unterstreicht Ihre Freundlichkeit und schafft eine Atmosphäre des Vertrauens und der Entspannung. Eine lächelnde Person kann beim Gesprächspartner keine Negativität hervorrufen.
• Zeigen Sie echtes Interesse an dem Thema, das Sie interessiert dieser Moment macht der Person, die Sie ansprechen möchten, Sorgen. Auf diese Weise wird er verstehen, dass er Ihnen wichtig ist.
• Gratulieren Sie Ihren Kollegen und Ihrer Familie immer zu den Feiertagen. Das wird ihnen Freude bereiten unterbewusste Ebene. Um es nicht zu vergessen wichtige Daten Erstellen Sie Erinnerungen in Ihrem Handykalender.
• Geben Sie Ihrem Gesprächspartner die Möglichkeit, sich zu Wort zu melden. Niemand möchte ständig unterbrochen und vom Hauptgesprächsthema abgelenkt werden.

Auch wenn Ihre Interessen nicht übereinstimmen, können Sie versuchen, etwas Positives und Interessantes in einer Person zu finden.

Nutzen Sie die oben genannten Techniken und Sie werden sehr bald feststellen, dass sich Ihre Kommunikationsfähigkeiten deutlich verbessert haben und die Menschen in Ihrem Umfeld begonnen haben, Sie ganz anders wahrzunehmen.

Kommunikationsfehler

Um schnell und einfach auf Menschen zuzugehen, vermeiden Sie grundlegende Fehler, die alle Ihre Bemühungen zunichte machen können. Achten Sie auf Ihre Mimik und Gestik. Verschränken Sie nicht die Arme – diese geschlossene Haltung zeigt Ihre Aufregung und wirkt sich unbewusst negativ auf den Gesprächspartner aus.

Sie sind also Eltern und Ihre Aufgabe ist es, Ihr Kind großzuziehen.. Es scheint, dass alles klar ist, aber die Frage ist, wie macht man das? Verhandeln oder schreien Sie, drängen Sie mit Autorität oder lassen Sie alles seinen Lauf, geben Sie auf oder suchen Sie nach Punkten des gegenseitigen Verständnisses?

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie sich noch nicht für Ihre Erziehungsstrategie entschieden haben oder keine der von Ihnen gewählten Strategien bisher funktioniert hat. Es gibt einen Ausgang! Erfahren Sie heute in unserem Material, wie Sie einen Zugang zu einem Kind finden und das Thema Gehorsam von der Tagesordnung streichen können.

Eltern auf der Suche

Eine kleine Geschichte. Vielleicht erinnern sich alle Eltern an Geschichten darüber, wie in der Vergangenheit, als es viele Kinder in der Familie gab, diese nicht wirklich feierlich behandelt wurden. Das Oberhaupt der Familie war der Elternteil, sein Wort war unbestreitbar und seine Autorität konnte nicht einmal in seinen Gedanken angezweifelt werden.

Jetzt hat sich alles genau im Gegenteil geändert - Hauptwert Es gibt ein Kind in der Familie, und wir Eltern investieren maximal in es. Wir versuchen, das Beste zu geben, Talente zu entwickeln, seine Auswahl nicht einzuschränken und ihn in keiner Weise unter Druck zu setzen.

Fällt uns das alles leicht? Nein, denn in jedem Alter, in dem ein Kind einfach gehorchen muss. Aber wie erreicht man das?

Spezialist in Familienbeziehungen Francois Sengly sagt: "IN moderne Familie Das Konzept der elterlichen Autorität wurde abgewertet. In unseren Familien sagt man nicht „Wie gesagt, so wird es sein“, und das ist einerseits gut so. Aber was tun mit den Gefühlen und Wünschen impulsiver Kinder? Manche Eltern, die zu Recht davon überzeugt sind, dass Schreien, Drohungen und Schläge das Problem nicht lösen werden, wissen einfach nicht, wie sie das Kind auf andere Weise stoppen können.“

Im Zeitalter der kostenlosen Bildung ist es wirklich nicht so einfach, von einem Kind Gehorsam zu erlangen. Im Kampfarsenal der Eltern gibt es verschiedene:

• schmeichelnd: „Lass uns das machen, jetzt sammelst du deine Spielsachen ein und ich gebe dir Süßigkeiten“;
• Handel „Entweder du isst jetzt jeden Krümel auf oder ich kaufe dich nicht neues Spielzeug»;
• Erpressung „Wenn du deine Hausaufgaben nicht machst, oh Computerspiele du kannst vergessen“;
• Überredung „Bitte, ich bitte Sie, räumen Sie Ihr Zimmer auf.“

Als Teenager wird ein Kind, das unter solch unkonstruktiven Bedingungen aufgewachsen ist, seine unbestrittene Macht spüren und beginnen, seine Sonderstellung voll auszunutzen.

Bildungsmethoden

Das Finden der goldenen Mitte und des Gleichgewichts sind die Grundregeln für den Erfolg sowohl im Leben im Allgemeinen als auch in der Bildung im Besonderen.

Ihre Helfer sind Freundlichkeit und Konstruktivität. Ihre Gegner sind sinnlose Verbote und Zwänge.

Außerdem haben wir 6 einfache Hilferegeln für Sie vorbereitet:

1. Klare Wünsche . „Das Zimmer aufräumen“ ist eine sehr vage Anforderung, und wenn das Kind keine Lust auf Arbeit hat (was meistens der Fall ist), achtet es möglicherweise nicht darauf, weil es nicht weiß, wo es anfangen soll. Erstellen Sie eine Aufräumroutine, indem Sie zuerst sagen: „Heben Sie die Bücher vom Boden auf“ und dann bitten (oder fordern), etwas anderes zu tun.

2. „Ich-Aussagen“ . „Du bist ein furchtbar fauler Mensch“, „Es ist unmöglich, mit dir zu reden“, „Du willst nichts machen“ – solche Kommentare motivieren das Kind in keiner Weise und helfen überhaupt nicht beim Aufbau einer Kommunikation. Zuerst wird er beleidigt sein, und dann wird er ihnen überhaupt keine Aufmerksamkeit mehr schenken. Magische „Ich-Aussagen“, zum Beispiel „Es fällt mir schwer, bei dir zu sein“, „Ich bin heute müde, könntest du bitte …“ klingen respektvoller, sodass das Kind sie hören und versuchen kann etwas an sich ändern.

3. Betonung des Positiven . Zu sagen: „Ich wünschte, du würdest deine Eltern mehr respektieren“ ist besser als zu sagen: „Ich wünschte, du würdest aufhören, mit uns zu streiten.“ In den Sätzen „nicht schreien“ oder „nicht weinen“ wird das „nicht“-Partikel vom Gehirn schlecht wahrgenommen und man erhält das genau gegenteilige Ergebnis – noch mehr Schreien oder Tränen. Bilden Sie Sätze richtig und tun Sie es immer!

4. Aufrichtiges Lob . Sowohl Kinder als auch Erwachsene möchten geliebt, respektiert und anerkannt werden. Beachten Sie seine Handlungen, Entscheidungen und Entscheidungen, damit Sie sein Vertrauen nicht verlieren. Und siehe Punkt 3 – Konzentrieren Sie sich auf das Positive. Sie sollten nicht denken, geschweige denn sagen: „Es gibt nichts, wofür man ihn loben könnte“! Pünktlich aufgestanden, weniger Zeit am Computer verbracht, keine Flecken auf der Kleidung gemacht, freundlich gelächelt und nicht gemurrt – all das zählt auch! Je seltener Sie dies tun, desto weniger echte Gründe gibt es dafür.

5. Umarmen .Vital für Kinder taktiler Kontakt. Wenn ein Kind Umarmungen vermeidet, bedeutet das, dass es Angst vor Ihnen hat oder wegen etwas beleidigt ist. Sprechen Sie unbedingt offen über die Gründe für dieses Verhalten, und wenn das Kind keine Probleme oder Negativität hat, umarmen Sie es nach Herzenslust! Auch wenn das Kind erwachsen ist und nicht gestreichelt werden möchte, ist das Berühren der Hand, das Klopfen auf die Schulter, das Krauseln der Haare immer akzeptabel, immer angenehm und hilft immer bei der Kommunikation.

6. Persönliches Beispiel . Keiner unserer Ratschläge oder Ihrer Moralvorstellungen wird funktionieren, wenn Sie selbst nicht das tun, was Sie von Ihrem Kind verlangen. Du bist es Hauptbeispiel Für seinen Sohn oder seine Tochter wird er tun, was er sieht, nicht was Sie sagen. Wenn Sie möchten, dass er sich richtig ernährt, sich fürs Lernen interessiert oder Sport treibt – tun Sie es selbst! Wenn Sie möchten, dass er aufmerksam und offen ist, respektvoll mit dem kleinen Menschen von Kindheit an kommuniziert, sich für seine Meinung interessiert und auf seinen Rat hört.

Haben Sie eigene pädagogische Tricks? Teilen Sie Ihre Erkenntnisse in den Kommentaren zum Material.