Чем отличие понятий человек индивид личность. Чем отличается понятия индивид и индивидуальность? Психология индивидуальных различий

Какой кабель использовать для IP камер видеонаблюдения, при проектировании локально-вычислительных сетей или интегрированных систем безопасности?

Назначение.

Выбирать utp кабель витая пара нужно в зависимости от поставленной цели. Каждый кабель имеет свое назначение и лучше справится со своей задачей.
Какой кабель можно проложить под землей? Какой использовать на улице? Какой можно «пустить» на ? Какой можно использовать в детских учреждениях/больницах? Какой использовать в местах массовых скоплений людей: торговых центрах, аэропортах, вокзалах?

Расшифровка обозначений кабеля "витая пара".

Обратите внимание, провод может иметь несколько маркировок в разных сочетаниях, например: FRLSLTx.

Вопросы, замечания и предложения пишите на: samohvalov@сайт

Витая пара относится к кабельным системам со своей структурой, применяется для передачи информации в сетях телекоммуникаций. Подключение к устройствам сети производится разъемом 8Р8С. Рассмотрим технические данные витой пары, учитываемые при образовании вычислительных сетей.

Большая популярность использования витой пары вызвана тем, что она совмещается с разными типами оборудования, проста в установке, имеет низкую стоимость для образования сети. Опрессовка производится специальными клещами для обжима.

Скручивание проводов производят с определенной целью. Переплетение проводов с определенным шагом плетения образует пару проводов, с помощью которых качество связи улучшается. Помехи от электромагнитных волн оказывают равномерное влияние на провода в паре, снижают взаимные наводки во время передачи сигналов, внешних факторов во время работы.

Устройство

Витая пара имеет различные технические данные. Это зависит от категории. Он состоит из множества медных проводников, образующих пару. Проводники могут быть в изоляции из поливинилхлорида, либо полипропилена. Кабели повышенного качества оснащены тефлоновой изоляцией, либо полиэтилена. Такая изоляция дает гарантию малых диэлектрических потерь, защищает проводники от повышенного нагрева. Проводники могут быть из одной или нескольких жил, составляющих пучок.

Чтобы было удобно разделывать кабель, в оболочке предусмотрена капроновая нить для разрыва. Наружная оболочка изготавливается из поливинилхлорида, а также огнестойких полимеров.

У нас в стране витая пара маркируется:

нг(A) — HF; нг(B) — HF; нг(C) — HF; нг(D) — HF;

Наружная оболочка изготовлена из гидрофобного полиэтилена. Его наносят поверх ПВХ оболочки. Пустую область в кабеле заполняют гидрофобным гелием, а также могут оснастить бронированием специальной лентой.

Применением разных цветов выполняют идентификацию и назначение оболочки кабеля. Черный цвет показывает, что кабель защищен от сырости, стойкость к горению имеет оранжевый кабель. Сетевой кабель светло-серый используют внутри офисов, жилых домов.

Типы

Кабели связи бывают многожильными и одножильными, а также, с экранированной оболочкой и без экрана.

Витая пара с одинарной жилой используется для проведения линии в стене, не подключается непосредственно к устройствам. К кабелю подключают оборудование оконечного вида, например, розетку (терминирование). Такой кабель имеет легко переламывающиеся жилы.

Витая пара с несколькими жилами применяется для коммутации цифровых устройств. Такой кабель подходит для изгибов, у него тонкие жилы. Многожильный кабель обладает значительным сигналом затухания, поэтому его наибольшая длина не должна быть больше 100 м.

Типы экранирования:

• UТР – без экрана.
• FТР – экран из фольги.
• SТР – экран каждой пары и общая сетка.
• S/FТР – экран из фольги для пар и наружный экран.
• U/SТР – общего экрана нет, каждая пара с экраном.
• SF/UТР – два наружных экрана.

Категории по скорости передачи

Категории витых пар делятся на категории по принципу интервала частоты пропускания сигнала. Это достигается числом витков. Чем выше частота пропускания и число витков, тем выше категория.

Особенности использования витой пары

За последнее время в науке произошел большой прогресс, но многие изобретения были сделаны еще в 19 веке. Сегодня витая пара используется широко:

• Передача данных видеосигнала.
• Локальные сети.
• Телефонные линии.
• Передача электронных сигналов.

Достоинства соединения с помощью витой пары

Если сравнивать коаксиальный шнур и витую пару, то лучшей защитой потока данных от помех обладает витая пара, ввиду ее структурных особенностей. Это особенно заметно на расстоянии около 2 километров. Сигнал получается четким и чистым, особенно, если использован заземленный провод с экраном. Такой провод актуален в местах с большим электромагнитным излучением.

Линия может одновременно передавать несколько сигналов: звук, видео, телеметрические данные. Есть одно ограничение: число пар в кабеле. Чтобы не было влияния этих пар друг на друга в кабеле, шаги скрутки делают разными. Чем точнее будет балансировка, тем негативное воздействие пар друг на друга будет ниже.

Расходы на установку и подключение локальной сети компьютеров или видеонаблюдения с разными мониторами и камерами снижаются, так как требуется меньшая длина кабеля. Если витая пара прокладывается на расстояние более двух километров, то частота сигнала заметно затухает. Поэтому сетевой кабель чаще применяется в коротких сетях. Лучше выбирать кабель из медных жил, а не из омедненной стали.

Обжатие витой пары

Разберемся, как обжимать витую пару, необходимую для соединения компьютеров между собой в локальной сети, либо подключение телевизора к хабу, либо другого медиа устройства.

У нас есть кабель, коннекторы и обжимные клещи, необходимые для обжатия самой витой пары. Рассмотрим, как обжимаются два разных коннектора. Один двухкомпонентный, другой однокомпонентный. Двухкомпонентный коннектор состоит из двух частей, имеет дополнительную вставку, которая якобы позволяет облегчить сборку проводов в коннекторе. Однокомпонентный коннектор не имеет никаких вставок.

Витая пара имеет четыре витые пары из восьми проводников. Это означает, что имеется восемь проводов, разделенных по цветам. Из них каждые два провода скручены между собой, тем самым они образуют витую пару.

Для домашней сети подойдет кабель категории 5Е. Он предназначен для прокладки внутри помещений. Существует более дешевый вариант кабеля, где вместо восьми проводников всего четыре провода. То есть, в кабеле имеется всего две витые пары.

Существует много схем обжатия коннекторов локальной сети. Один стандарт — прямого соединения, второй – кросс соединение.

Прямое соединение используется для соединения компьютер – хаб, и подключения других устройств к хабу. Второе используется для соединения двух компьютеров, либо для подключения компьютера к хабу. Рекомендуется обжимать кабель по второму варианту. Если соедините компьютер с хабом, то этим же кабелем можете соединить и два компьютера. Вам не придется пережимать кабель, который был обжат первым вариантом.

На рисунке видно, что некоторые провода перекрещиваются. Это означает, что на одном коннекторе идет нумерация одна, на втором коннекторе будет нумерация этих же проводов совсем другая.

Существуют стандарты обжатия проводов по цветам. Для передачи данных используется всего лишь четыре провода. Это 1, 2, 3, и 6 проводники. Они и есть самые главные провода. Они перекрещиваются следующим образом: первый – третий, второй – шестой. Остальные провода идут параллельно.

Рассмотрим, как коннектор по второй схеме. Для начала мы должны обрезать конец провода с помощью клещей. Для этого в них есть специальный нож.

Расправляем провода, и раскручиваем пары, выпрямляем проводники. Распределяем их по цветам, как было показано на рисунке. Разравниваем их, чтобы они плотно прилегали друг к другу.

Еще раз проверяем расположение по цветам. Теперь берем обжимные клещи и ножом, который в них имеется, отрезаем проводники длиной 1,5 см от края внешней изоляции.

После обрезки имеется ровный аккуратный край. Теперь берем коннектор. Если коннектор повернуть к себе, то первый контакт будет располагаться справа, а восьмой слева. Теперь вставляем проводники в коннектор. Одновременно прижимаем их к плоскости гребенки и к нижней стенке коннектора.

Там имеются специальные направляющие, для каждого провода свой направляющий канал. Вставляем до конца. Каждый проводок должен блестеть. Это говорит о том, что он уперся в пластиковый корпус и вставлен до конца.

Теперь нужно зажать коннектор при помощи клещей. Вставляем коннектор в специальный паз клещей и зажимаем.

Тем самым зажимается гребенка контактов на проводах, а с другой стороны происходит зажатие изоляции. Это правильно обжатый коннектор RJ-45, все сделано правильно. Теперь снять его практически невозможно.

Обжим двухсоставного коннектора

Теперь рассмотрим, как обжимается двухсоставной коннектор. Также чистим изоляцию, расправляем провода, выпрямляем их. Если капроновая нить, находящаяся в изоляции, мешает, то ее можно обрезать.

Первый провод должен быть не бело-оранжевый, а бело-зеленый. Все цвета проводов набираются по вышеприведенной схеме. Все операции те же, только другие цвета. Еще разница состоит в том, чтобы облегчить обжатие контактов, имеется пластиковая вставка. У нее есть небольшой уступчик, который мы располагаем вверх. Обрезаем ровно провода, вставляем провода в эту вставку.

Особенность этого коннектора в том, что возникают сложности со вставлением проводов во вставку. Но удобно тем, что она держит провод, сохраняет порядок и нумерацию проводов. Теперь еще раз обрезаем провода, делаем ровный край на расстоянии 5 мм от вставки.

Теперь также одеваем коннектор, только уже прижимать пластик не нужно.

Вставляем провода со вставкой до конца. Теперь вставляем коннектор с проводами в обжимные клещи и также зажимаем.

Наш коннектор обжат. Мы получили небольшой патч-корд для соединения двух компьютеров, либо подключения компьютера к хабу.

Витая пара — это тип кабеля связи, который представлен в виде пары проводников, покрытых изоляцией и скрученных между собой с определённым шагом. Сдвоенные проводники объединяются в многопарные провода, которые покрываются общей защитной оболочкой.

В зависимости от шага скрутки пар, количества двойных жил, материала внешнего покрытия, типа изоляции и экранирования, определяется область использования провода. Подобные провода являются частью структурированной кабельной системы, поэтому широко применяются в телекоммуникациях, видеонаблюдении, компьютерных сетях.

Для построения локальной домашней или офисной сети чаще всего эксплуатируют FTP кабель 5e. Если вы решили в квартире создать свою локальную компьютерную сеть или по другим причинам понадобилась витая пара, то стоит разобраться, какой именно тип нужно приобрести.

Витая пара по типу экранирования

Экранирование — это защита проводников (или жил) от воздействия электромагнитных излучений, которые могут повлиять на передаваемые данные и скорость.

Существует несколько типов кабеля, в зависимости от того, каким способом экранируются жилы внутри.

Неэкранированный провод UTP

Наиболее дешёвый вид, ограниченный в своём использовании из-за неустойчивости к перекрёстным помехам и ЭМИ. Представляет собой одну или несколько пар, объединённых внешней оболочкой.

Экранированный кабель FTP

Более защищённый от ЭМИ тем, что имеет общий экран, который покрывает все жилы фольгой. Является самым популярным типом кабелей, который используется практически везде. Он немногим дороже UTP, зато обеспечивает целостность передаваемых данных.

Кабель с двойным экранированием STP

В этом типе используется двойная защита, то есть присутствует общий экран для всех жил из фольги, плюс отдельный экран на каждую пару. Один из наиболее надёжных кабелей, в несколько раз дороже UTP и FTP, чаще всего используется в офисах и на производстве.

Во многих организациях применяется смешная маркировка экранирования кабелей. Если вам придётся подыскивать витую пару через интернет и в маркетах, то можно столкнуться со следующими обозначениями:

• F/UTP — витая пара с общим экраном;
• U/UTP — полностью без экрана;
• SF/UTP — пара с двойным экраном;
• S/FTP — в нём общий экран представлен в виде медной оплётки, а защита каждой пары сделана из фольги.

Как уже было отмечено, наиболее распространённым вариантом использования является кабель FTP, цена на него зависит от производителя, используемого экранирующего материала и качества внешней защитной оболочки.

Витая пара по типу используемой оболочки

Пары жил, скрученных между собой, соединяются в единый кабель с помощью внешней защитной оболочки. Обычно она изготавливается из полиэтилена или поливинилхлорида. Этот полимер обладает отличными качествами устойчивости перед большинством растворителей, щелочей и масел, не выделяет ядовитые пары на воздухе и не разрушается в температурном диапазоне от -15 до +66 градусов Цельсия.

В чистом виде он обладает отличной тягучестью, поэтому, чтобы кабель можно было при необходимости легко перекусить или разорвать вдоль, в поливинилхлорид добавляется мел. В паре они получаются отличным материалом для изготовления защитной оболочки.

К двум основным компонентам могут примешиваться различные добавки, которые обеспечивают нужные свойства внешней части на кабель FTP. Исходя из них и построено разделение оболочки на типы, которые различают по цветам.

Малодымная негорючая оболочка

Оранжевый — изготавливается из негорючего полимера, имеет высший бал пожарной техники безопасности. Маркируется LSZH (расшифровывается, как Low Smoke Zero Halogen — низкое выделение дыма, ноль галогенов).

Для использования вне помещения

Чёрный — в её составе тот же полимер, но она имеет дополнительный защитный слой из полиэтилена, который призван защищать кабель от внешних атмосферных воздействий, обычно провода с такой оболочкой используются для прокладки на улице, в канализации или по воздуху.

Для монтажа внутри помещения

Серый — обычная бюджетная оболочка, используется для кабеля, прокладываемого внутри помещений. Достаточно хрупкая на излом и разрыв, что позволяет быстро переламывать в нужном месте.

На оболочке всегда присутствует маркировка, обозначающая тип экранирования, производителя и категорию. Информация наносится на кабель FTP каждый метр, у зарубежных может быть фут. С её помощью можно легко отмерить нужную длину или узнать протяжённость проложенных линий простым подсчётом.

Как правило, кабели бывают плоские и круглые, в быту и в офисных помещениях используется круглый (не считая телефонной лапши, которую можно встретить все реже). Для его монтажа предусмотрены короба или кабель-каналы в плинтусах, а также существуют полукруглые крепления, которые позволяют прибить кабель к стене, не повредив.

Категории кабелей по количеству пар и пропускной способности

Как было уже сказано, внутри кабеля может быть одна витая пара или несколько. В зависимости от их количества и пропускной способности, кабель FTP имеет разные категории.

Устаревшие категории витой пары

Cat1 — рабочая частота 100 килогерц, применяется для передачи голосового сигнала, в народе называется «телефонная лапша».

Cat2 — используемая частота 1 мегагерц, имеет возможность передачи данных до 4 Mbit/s, содержит 2 пары проводников, сейчас нигде не применяется.

Cat3 — работает на частоте 16 мегагерц, максимальная скорость передачи до 10 Mbit/s, содержит 4 пары, может быть использован в телефонных и компьютерных сетях с протяжённостью не больше 100 м.

Cat4 — используемая полоса частот до 20 мегагерц, скорость передачи до 16 Mbit/s, содержит 4 пары и на этот момент нигде не применяется.

Широко используемые категории витой пары

Cat5e — наиболее популярный кабель FTP, содержащий 4 пары проводников. Работает на частоте до 125 мегагерц, при использовании 2 пар обеспечивает скорость передачи до 100 Mbit/s, при использовании всех пар до 1 Gbit/s в секунду.

Cat6 — рабочая частота до 250 мегагерц, имеет 4 пары жил и при использовании всех обеспечивает скорость до 1 Gbit/s в секунду, на расстоянии до 50 метров пропускает до 10 Gbit/s.

Редко используемые перспективные категории

Cat6a — имеет рабочую частоту до 500 мегагерц и 4 пары жил, обеспечивает скорость передачи до 40 Gbit/s . Используется для построения высокоскоростных линий.

Cat7 — четырехпарный кабель, с рабочей частотой до 700 мегагерц, имеет скорость передачи до 50 Gbit/s .

Cat7a — 4 пары, частота до 1200 мегагерц, может обеспечить скорость до 100 Gbit/s при длине не больше 15 метров, а так до 10 Gbit/s при использовании всех пар.

Как правильно выбрать витую пару для домашнего использования

Наиболее распространённый кабель — витая пара FTP категории 5e. С помощью него прокладывают локальные сети в офисах и дома, его используют для подключения компьютеров к роутеру или хабу. И, скорее всего, кабель, который проложен к вам в квартиру будет этой же категории.

Некоторые провайдеры экономят на витой паре и протягивают своим клиентам бюджетные варианты без экранирования вообще. Неэкранированную витую пару можно прокладывать внутри квартиры, если есть возможность проложить сеть вдали от проводки и запрятать его в кабель-канал.

Исходя из вышесказанного, можно сделать вывод. Для того чтобы правильно выбрать витую пару, надо определиться с:

• Необходимой скоростью передачи данных.

Большая часть провайдеров не предлагает тарифы со скоростью выше 100 Mbit/s . Однако, если ваше оборудование позволяет, то можно выстроить локальную сеть со скорость до 1 Gbit/s в секунду.

• Надобностью экранирования кабеля.

Прокладывая провод в плинтусе, вдали от электрической проводки, сабвуферов и прочих приборов, излучающих ЭМИ, можете обойтись UTP для экономии средств. Все же рекомендуется использовать кабель FTP или минимум F/UTP.

• Местом прокладки монтажа, где она проходит, на улице или в помещении.

Если по улице, то придётся покупать защищённый кабель, который стоит на порядок дороже. Для прокладки в офисе, квартире или частном доме, достаточно использовать обычный серый кабель. Перед монтажом в офисном помещении уточните требования пожарной безопасности.

Изучив, что такое витая пара, и каких видов она бывает, вы легко сможете выбрать тот кабель, который подойдет именно для ваших условий. Не забывайте, что правильный выбор кабеля FTP - это только половина победы, необходимо узнать еще, как правильно обжать и сколько жил использовать.

Для этих целей вы также можете пригласить специалиста, который придет с необходимым оборудованием, обожмет кабель и настроит все компьютеры. Или же можно проверить, как сделана опресовка на проводе, который провел в квартиру провайдер, и сделать аналогичным образом.

Кабель витая пара представляет собой разновидность кабельной продукции и состоит из одной или нескольких пар проводников, находящихся в скрутке между собой и покрытых общей оболочкой из пластика. Технология дополнительного перевивания проводов применяется для усиления интеграции их в паре и уменьшения влияния внешних электромагнитных помех.

В современных кабельных системах витая пара является одним из основополагающих компонентов и используется как устройство для передачи сигнала в телекоммуникационных технологиях (телефония, видеонаблюдение) и компьютерных сетях. Благодаря своим техническим характеристикам, невысокой стоимости, доступности и удобству монтажа витая пара кабель UTP на сегодняшний день стала наиболее распространенным типом кабеля для организации локальных сетей.

Итак, виды кабеля витая пара .

В зависимости от наличия экрана есть

неэкранированная витая пара UTP (от английского Unshielded twisted pair) – без защитного экрана

фольгированная витая пара FTP (сокращение от английского Foiled twisted pair), в которой имеется общий защитный экран из алюминиевой фольги. Наличие экрана гарантирует дополнительную защиту от помех и обеспечивает более качественную передачу сигнала.
Экранирование кабеля позволяет нейтрализовать большинство внешних и внутренних электромагнитных наводок. Для гарантированной защиты экран из фольги по всей длине соединен с дренажным проводом, единственным без изоляции. Это сделано для обеспечения целостности экрана в случае несанкционированного обрыва, чрезмерного излома или предельного растяжения кабеля.

Важнейшей характеристикой витой пары, согласно международному стандарту ISO 11801 и американскому TIA/EIA-568B служит ее категория, в зависимости от полосы пропускания кабельной линии:

Наибольшее распространение сегодня получила разновидность витой пары марки Cat UTP 5e, которая отвечает самым современным требованиям в области передачи данных.

В настоящее время кабель витая пара чаще всего используется как:

Витая пара для телефонии;

Витая пара для компьютерных сетей;

Витая пара для аналогового и IP-видеонаблюдения.

Характеристика AWG в наименовании кабеля витая пара.

Производители витой пары используют американскую метрику проводников AWG (American Wire Gauge), иначе говоря - калибр проводника. Обращаем внимание на то, что чем меньше номер AWG, тем толще проводники у кабеля и тем кабель витая пара лучше по характеристикам, так как сечение больше и следовательно меньше сопротивление.

От количества пар проводников, витую пару подразделяют на виды:

однопарную;

витую пару 2 пары;

витую пару 4 пары

многопарный кабель - 10, 25 пар и выше;

Внутренняя витая пара

Внешняя витая пара

По исполнению, качеству оболочки и предназначению, выделяют кабели витая пара для монтажа внутри помещения (indoor) и для внешней прокладки (outdoor). Каждая из перечисленных разновидностей кабеля имеет свои достоинства и находит применение в зависимости от условий эксплуатации. Например, уличная витая пара может использоваться в интервале температур окружающего воздуха от -40° С до +70°С при стандартных показателях относительной влажности.

Все виды внешнего кабеля витая пара покрыты специальной оболочкой из светостабилизированного полиэтилена (ПЭ) черного цвета. Благодаря этому такая витая пара не подвержена воздействию солнечной радиации, а также является стойкой по отношению к атмосферным осадкам, поэтому ее прокладывают без использования металлорукава или гофры. Обращаем внимание, что теоретически на улице можно прокладывать и внутреннюю витую пару, и какое-то время она сеть на ней будет работать. Однако со временем ее оболочка из поливинилхлорида (ПВХ) под воздействием солнечных лучей и атмосферных воздействий разрушается, что приводит к повреждениям проводника. Для полноценного монтажа сетей на улице используется либо внутренняя витая пара в гофре, металлорукаве, либо внешняя витая пара сама по себе.

Кроме указанных выше видов кабеля, различают также кабель медный (Cu) и обмедненный (CCA), однако об этом мы погворим в статье.

Особенности использования кабеля витая пара

Кабели витая пара используются для передачи данных в течение определенного времени, однако их применение имеет условно короткий срок эксплуатации (от пятнадцати до двадцати лет без ущерба для качества связи) и относительно короткие сегменты кабеля (не более 90 метров). Более того, при покупке кабеля, на который производитель гарантирует сроки эксплуатации 20 лет и выше, обратите внимание, что эта гарантия может распространяться только на случаи монтажа специалистами, имеющими сертификат на монтаж витой пары именно этого производителя. Получить такой сертификат достаточно несложно, монтаж такой витой пары фактически не отличается от монтажа кабеля других производителя, однако при возникновении спорных ситуаций такой пункт может иметь существенное значение.

Помимо этого, существуют некоторые ограничения при прокладке и монтаже витой пары, так минимально допустимый радиус изгиба не должен превышать величину в пять внешних диаметров самого кабеля, поскольку это может привести к нарушению целостности оболочки, и как следствие, усилению посторонних шумов в проводнике.

Еще одним неудобством при монтаже является необходимость тщательно оберегать защитный экран от возможных повреждений, что неизбежно приведет к нежелательному изменению технических свойств витой пары, усилению внешних и внутренних электромагнитных воздействий.

Кабеля «витая пара» на складе торгового дома «Строительство и Безопасность» позволяет решить большинство задач по передаче данных с нужным качеством и под определенные системы. Наши специалисты бесплатно проконсультируют по вопросам применения того или иного вида кабеля витая пара и помогут подобрать оптимальное сочетание «цена-качество» в кабеле витая пара.

This won"t halt the execution of your script, but as long as setTimeout() is an asynchronous function, this code

Console.log("HELLO"); setTimeout(function(){ console.log("THIS IS"); }, 2000); console.log("ME"); will print this in the console:
HELLO ME THIS IS *(note that ME is printed before THIS IS )
function sleep(ms) { ms += new Date().getTime(); while (new Date() < ms) { } } now, if you want to sleep for 3 seconds, just use:
sleep(3000); example: http://jsfiddle.net/forgery/8t0neran/

Please note that this code will keep your script busy for n milliseconds. This will not only stop execution of Javascript on your page, but depending on the browser implementation, may possibly make the page completely unresponsive, and possibly make the entire browser unresponsive . In other words this is almost always the wrong thing to do.
If you do sleep more than 10 seconds, browser shows alert: "A script on this page may be busy, or it may have stopped responding. You can stop the script now, open the script in the debugger, or let the script continue."

Friday, 15 May 2015

Wednesday, 17 December 2014

Второй раз сталкиваюсь с этим магазином и с непросветной глупостью персонала и второй раз говорю себе: "Хватит!". Очень надеюсь, что этот раз будет последним.

Решил купить подарок жене на праздник. Предполагая возможные проблемы, основываясь на предыдущем негативном опыте, начал договариваться заранее. Итак...

День 1й (вторник, 25 ноября)

Зашел на сайт магазина, выбрал интересующий меня телефон и нажал кнопочку "Купить в 1 клик", внес свой номер телефона и стал ждать обратного звонка.

Прошел час, затем второй, мне так никто и не позвонил...

Тогда я набрал их номер со своего мобильного. Трубку поднял оператор, который запросил информацию обо мне, уточнил что я хочу купить и порекомендовал дополнительные аксессуары, с чем я согласился. Договорились, что я буду оформлять кредит через банк, а именно АО « Альфа-Банк». Запрос в банк должны были передать после того как выспросили с меня еще кучу информации. Я уточнил, что заказ нужен мне не просто так, а к конкретной дате и поскольку он оформляется как кредит, то прошу привезти его пораньше, не дожидаясь согласования с банком, или свести этот период до минимума.

День 2й (среда, 26 ноября)

На следующий день, когда я не дождался получения сообщения о сделанном заказе - ни смс на указанный номер, ни письма на указанный почтовый ящик, пришлось перезванивать снова.

Естественно оказалось, что нехороший человек оформлявший мой заказ вчера то-ли его не сохранил, то ли еще что, но его не нашли. Нет, оператор конечно сказала, что все ОК, но просто нужно уточнить мои данные и по второму разу устроила мне опрос всех моих данных. По окончании пообещала, что все будет отлично.

В течении получаса я получил смс уведомление о том, что мой заказ оформлен.

День 3й (четверг, 27 ноября)

На следующий день, не допуская что бы ситуация пустилась на самотек, я перезвонил оператору что бы уточнить, когда со мной свяжется представитель "Альфа-Банка". Оказалось, что оператор не знает что и когда будет и дал мне телефон банка, куда я должен позвонить что бы узнать эту информацию.

Естественно оказалось что это просто какой-то номер, а не номер где могут эту информацию предоставить (хорошо, хоть нужного банка). Однако, они все же помогли тем, что дали номер кредитного отдела своего банка. Перезвонив туда я узнал, что данные о моем запросе не поступали.

Пришлось перезванивать снова оператору магазина Алло, по замешательству которого, а также по опять заданным некоторым вопросам я понял, что они просто не передали заявку в банк. После чего последовали очередные заверения, что все будет хорошо.

День 4й (пятница, 28 ноября)

В течении дня несколько раз перезванивал в банк и в магазин, что бы узнать о состоянии моей заявки на кредит. Свершилось! Вечером 4го дня мою заявку на кредит доставили в банк. И тут начался сущий Ад, у меня выспросили столько информации - что я даже не знал что ее столько может быть... обо мне, родственниках, работе и моих знакомых (хорошо хоть о знакомых не расспрашивали).

Но приехать ко мне, оформить кредит они могут только на следующей неделе после того как эту заявку передадут ответственному лицу в банке.

Так мне и не удалось оформить все необходимое за одну неделю.

День 7й (понедельник, 1 декабря)

С самого утра я стал названивать в банк, что бы как-то профорсировать получение кредита. Но, оказалось, что этот ответственный человек, должен сам мне перезвонить, как доберется до заявки, так как у него есть еще какие-то вопросы.

В обед, служащий банка перезвонил мне, уточнил еще раз всю информацию и рассказал о условиях кредитования. Выходило так, что я должен буду оплатить разовую страховку кредита в размере 1% от выданного кредита, начисление же % по кредиту составит 2% и будет начисляться со второго месяца. Для моего случая - идеально, так как мне нужен был кредит на неделю (только что бы занять товар до момента поступления денег на мой счет). Этот работник сказал, что отправит ее на рассмотрение в кредитную комиссию.

Максимально, рассмотрение кредитной комиссией осуществляется за 8 часов, по окончании рассмотрения комиссия либо одобряет выдачу кредита, либо отказывает, но в любом случае еще один день сгорел.

День 8й (вторник, 2 декабря)

Утром, часов в 10 мне позвонили, и сказали, что комиссия по кредитам одобрила мою кандидатуру и банк готов выдать мне кредит, курьер готов привезти все необходимые документы только завтра, так как у него уже все расписано на сегодняшний день. Я еще раз напомнил, что мне нужно бы максимально быстро, так как магазин не будет заниматься доставкой товара пока не получит от банка подтверждение, которое они не смогут дать, пока я не подпишу договор. Таким образом после подписания договора завтра они смогут дать ответ в магазин и в лучшем случае магазин направит запрос на перемещение товара из другого города только тогда, плюс минимум день на перемещение и будет хорошо, если я смогу получить его на этой неделе, хотя вся эта каша заварилась еще в начале прошлой. На что в ответ я получил твердое "НЕТ", о том, что ускорить все это нельзя никоем образом.

После моего согласия со всем этим, мне еще раз зачитали список моих товаров и размеры выплат с моей стороны. НО, сумма уже изменилась. Оказалось, что теперь я должен не 1% выплатить как страховое возмещение кредитования, а около 8%. В ответ на мои возмущения мне сообщили, что я неверно понял прошлый раз (к сожалению не догадался сделать запись телефонного звонка ранее).

Естественно такая переплата меня совершенно не устроила, поэтому я отказался от услуг банка, и так как уже за все время этой волокиты приблизился срок появления денег на моем счету, решил перезвонить в магазин и изменить оплату с кредита на наличный расчет. Что я и сделал максимально быстро. Попытался высказать свои возмущения наглостью банка, но их не приняли, сказав, что на банк они никак не могут повлиять - есть, какой есть.

Я попросил сделать перемещение как можно раньше, так как я уже готов платить налом, и как только переместят товар, я его возьму. На удивление оказалось что весь товар (тут мы быстро сверились по списку) уже перемещен в Киев и дожидается меня. Я попросил, что бы его переместили в магазин на Петровке.

После чего меня как всегда заверили что все ОК, и на этом мы распрощались.

День 9й (среда, 3 декабря)

Не ожидая подвоха, первый звонок я совершил ближе к вечеру, чтобы уточнить о том доставлен ли мой товар в указанный мной магазин. Вот тут и начались ПРОБЛЕМЫ, да именно так большими буквами.

Вначале меня вообще не нашли, после чего сообщили что да, мой заказ есть, но он оформлен на кредит, и по этому никакой доставки в магазин не было.

После этого я еще раз попросил изменить вид платежа, на что сказали, что все ОК и затра со мной свяжутся сразу как товар доставят в магазин.

Вечером сообщил жене, что она может завтра заехать забрать товар в магазине, только надо будет согласовать время.

День 10й (четверг, 4 декабря)

Проблемы начались с самого начала, когда жена перезвонила днем в магазин, то оказалось, что там товара нет.

Жена позвонила мне, а я снова позвонил в магазин, выяснилось, что снова мене не изменили вид платежа, но после не очень долгих разговоров и кучи возмущений с моей стороны я узнал странную ситуацию: они не имеют возможности сами изменить тип платежа, а лишь создают заявку на изменение, эту заявку должен обработать кто-то из менеджеров и назначить ответственного, который мне перезвонит, опять уточнит так-ли это, что я хочу сменить вид оплаты и после этого сделает изменение. Вначале выяснение такого положения вещей поставило меня в тупик... и лишь немного загодя, осознав это я стал выяснять точно ли мне перезвонят, и сколько вообще все это может продолжаться.

Меня заверили что на этот раз перезвонят точно, я согласился, но предупредил что буду звонить им каждый час если не перезвонят.

Перезвонили в течении получаса. НО, оказалось, что такого товара уже нет в наличии, поэтому мою заявку вообще закрыли. Никакие возражения не приняли.

Я еще раз перезвонил в магазин в службу поддержки пытаясь восстановить справедливость, но это оказалось мне не под силу. Акция закончилась, товар закончился, резервация товара для меня была только на оплату по кредиту, и куда делся товар, который был только что до изменения формы оплаты так и не узнал.

Итог

Узнал каким образом подать жалобу, подал на этом все и закончилось. Так до сих пор со мной никто и не связался из магазина и не объяснили куда пропал товар, который был под меня зарегистрирован и даже доставлен в магазин.

После этого я зашел в другой магазин, купил товар и никаких проблем.

Хотите проблем - пользуйтесь услугами магазина "Алло"!