„Рефлекс на целта“ - като източник на духовно развитие на учениците. Ролята на биологичните мотивации в поведението

На човек се дава възможност да общува не само за да предаде някаква информация на събеседника важна информация, но и за да можем да изразим емоциите си, да покажем симпатия и искреност на чувствата. Освен това общуването между хората е неразделна част от работата и бизнес отношенията. Психолозите са сигурни, че за да общувате с хората правилно и компетентно, си струва да овладеете изкуството на диалога.

Психологически особености на общуването между хората

Изкуството на компетентната комуникация е много важно в съвременния свят. Всеки ден сме в контакт помежду си, което ни позволява да си взаимодействаме при решаването на всякакви проблеми или да постигнем господство и лидерство.

Изследвания, проведени от психолози, доказват, че удобните отношения между хората са възможни само когато интересите съвпадат. Също така експертите уверяват, че ако се докоснете до тема, която представлява интерес за социопат, той ще се радва да влезе в диалог. Тоест, въз основа на горното можем да заключим, че за да бъде вашият диалог конструктивен и да доведе до някакъв резултат, трябва да имате дарбата да разпознавате интересите на вашия събеседник. Но за щастие в психологията има няколко техники, които ви позволяват да направите комуникацията удобна без супер способността да четете мисли.

Ефект на Франклин

Позволява ви да постигнете доверчиви отношения с човек, с когото връзката ви първоначално не се получи. Този метод за установяване на контакт е кръстен на един от американските лидери. Франклин имаше изключителен ум и талант да получава това, което искаше от хората. Когато комуникацията с този или онзи човек не се получи за него, той просто взе книга назаем от него. След което опонентът направи предположението, че ако е помогнал на човек, тогава този човек ще му помогне някой ден.

Ефектът "врата в челото".

Назовете начин за постигане на резултат благодарение на заявка освен това, от какво имаш нужда. Ако за първи път чуете утвърдително „Не“ на молбата си, тогава следващия път, без сянка на съмнение, можете да поискате същото, но само в по-малки количества. Противникът, след като е чул заявка с по-добри условия, е малко вероятно да даде отрицателен отговор и да помогне.

Копирайте стила на вашия събеседник

За да спечелите събеседника си, можете леко да копирате неговите маниери, характеристики на речта и поведението. Така човекът ще разбере, че имате нещо общо, че може би сте близки по дух и мироглед и ще бъде по-склонен да контактува. Но най-важното е да не прекалявате, в противен случай опонентът ви ще си помисли, че му подражавате и това само ще го отблъсне от вас.

Обадете се на опонента си по име

За да създадете приятелска атмосфера, психолозите препоръчват да наричате опонента си по име по време на комуникация. Така той ще бъде сигурен, че е чут и уважаван от вас.

Дори ако вашата гледна точка не съвпада с мнението на вашия събеседник, трябва да се опитате да намерите общ език. Това е единственият начин да постигнете някакви резултати. Освен това всеки човек иска да почувства, че може да бъде чут, така че трябва поне да се преструвате, че се интересувате от неговото мнение.

Основни правила за общуване с хора

Успехът в живота върви ръка за ръка с комуникацията и установяването на контакти с други хора. Ясно е, че намирането на подход към всеки човек е невероятно трудно, защото всички сме различни и се различаваме по възпитание, характер и темперамент. Но за да бъде комуникацията между събеседниците повече или по-малко удобна, психолозите препоръчват да се придържате към редица прости правила:

1. За да се развие диалогът, трябва да изясните на събеседника си, че се справяте наравно с него. Той трябва да се чувства комфортно и уверено, така че си струва да премахнете презрението и недоверието.
2. За да разбере събеседникът, че се интересувате от информация или дискусия, не трябва да се разсейвате по време на разговора и също така е препоръчително да правите съгласни жестове, например кимане с глава.
3. Преди всеки отговор събеседникът трябва да направи пауза за една секунда. Това ще създаде впечатление за обмислено решение.
4. Не трябва да придружавате комуникацията с фалшива усмивка, тя трябва да бъде само искрена или да отсъства напълно.
5. Когато се опитвате да впечатлите събеседника си и да го убедите в мнението си, говорете уверено. Това ще създаде впечатлението, че знаете с какво си имате работа. И това ще тласне противника да дойде на среща с вас.

Неотдавна учените доказаха, че мъжете са много по-убедителни в своите преценки. Това се дължи на факта, че мъжкият пол често общува с кратки, ясни изречения, освен това не е склонен да се съмнява и не си противоречи.

Характеристики на общуване с възрастни хора

Често се налага да водим диалог с по-възрастните хора, които гледат на света от високо собствен опит. Ето защо намерете взаимен езикпонякога е почти невъзможно да се работи с тях и освен това се отразява на комуникацията лошо чувствосъбеседник на възраст и промени, свързани с възрасттав тялото, които не позволяват диалогът да се осъществи напълно, например, като глухота.

Също така за по-възрастните хора, усещането за изоставане модерен свят, толкова много от това, за което можем да говорим с тях, става сложно и неразбираемо. В този случай е възможно да се намери общ език само благодарение на хора, близки до възрастния човек. Когато общувате с възрастни хора, трябва да мислите за всяко движение и интонация на разговора, както и да използвате ясна и точна реч. Това ви позволява да бъдете чути и разбрани правилно.

Страх от комуникация

Ние изпитваме нужда от общуване от първите дни на живота си, но поради потискането на индивидуалността в семейния кръг, някои хора дори в зряла възраст изпитват страх от общуване. Такива хора се опитват да не влизат в контакт и да го избягват по всякакъв възможен начин, което допринася за изолацията и появата на различни комплекси.

За да преодолеете страха, психолозите препоръчват повишаване на самочувствието. Това може да стане чрез различни обучения и записване на собствените успехи.

Видео по темата на статията.

Психология на общуването и междуличностни отношенияИлин Евгений Павлович

9.1. Характеристики на комуникацията в различни възрастови периоди на развитие

Характеристики на общуването на децата ранна възраст

IN младенческа възрастясно изразена е необходимостта от общуване с родителите, особено с майката. Следователно липсата на такова общуване в продължение на 5-6 месеца води до необратими негативни промени в психиката на детето, нарушава емоционалното, умственото и физическо развитие, води до неврози.

Както отбелязва M.I. Lisina, съдържанието на нуждата от комуникация (или по-скоро мотивът за комуникация) зависи от различни етапиОнтогенезата може да бъде различна. Децата на 2–6 месеца от раждането показват нужда от приятелско внимание, а децата от 6 месеца до 3 години показват нужда от сътрудничество. За деца под 6 месеца възрастният е източник на обич и внимание, а самото общуване има лично значение за детето. За малките деца възрастният е партньор в играта, модел за подражание, оценител на знанията и уменията на детето; общуването с него има бизнес смисъл.

До края на първата година от живота децата развиват доста стабилно желание да общуват с връстници: те обичат да бъдат около други деца, въпреки че все още не играят с тях. От втората година комуникацията с връстниците се разширява. За стабилността на избора на партньор за общуване при малките деца обаче не се говори. Например Л. Н. Галигузова (1980) установи, че малките деца често не могат да разпознаят сред трима връстници някой, с когото преди това са се срещали насаме 15 пъти и са играли дълго време.

Характеристики на комуникацията между деца в предучилищна възраст

За 4-годишните деца комуникацията с връстниците става една от водещите потребности. Но необходимостта от общуване с възрастни не изчезва. За дете от 3 до 5 години възрастният е обект уважително отношение, а общуването с него има възпитателен смисъл. За деца на 5-7 години възрастен е по-голям приятел, от когото децата очакват взаимно разбиране и взаимен опит. Така с възрастта съдържанието на потребността от общуване (или по-точно съдържанието на мотива за общуване) става все по-богато и разнообразно. В същото време се променя и значението на възрастния като обект на общуване.

E. F. Rybalko (1990) показа, че в предучилищния период има преход от директни форми на комуникация към мотивирана комуникация различни нива. Според нейната терминология директните форми на селективно общуване означават избор на партньор без обяснение от страна на детето, което е характерно за деца от начална предучилищна възраст, които влизат в краткотрайни контакти с връстници и често сменят другари. кооперативни игри. Повечето деца в предучилищна възраст оправдават своята селективност в общуването с връстници, но по различни начини. Най-често мотивацията е емоционален характер: „Защото обичам да играя с него.“ Рядко се споменаваха функционални причини: помощ, грижа за друг.

A. G. Ruzskaya („Развитие на комуникацията между деца в предучилищна възраст и връстници“, 1989) идентифицира следните специфични характеристики на комуникацията между деца в предучилищна възраст и връстници.

1. Голямо разнообразие комуникативни действияи изключително широката им гама. В общуването с връстниците такива форми се появяват за първи път комуникативно поведение, като преструвка, желанието да се преструвате и да изразявате негодувание, умишлено да не отговаряте на партньор, кокетство, фантазиране.

2. Изключителна емоционалност и непринудено общуване. Средно децата в предучилищна възраст са три пъти по-склонни да одобрят свой връстник и девет пъти по-склонни да влязат в конфликтни отношения с него, отколкото когато общуват с възрастни.

3. Нестандартна и нерегламентирана комуникация. Ако в общуването с възрастни дори най-малките деца се придържат към определени формиповедение, тогава при взаимодействие с връстници децата в предучилищна възраст използват най-неочакваните и оригинални действия, които се характеризират с разхлабеност и нередовност, което помага на децата да изразят своята индивидуалност.

4. Преобладаването на проактивните действия над реактивните. Това е особено очевидно в невъзможността за продължаване и развитие на диалога, който се разпада поради липсата на отзивчива активност от партньора. Децата приемат и подкрепят инициативата на възрастните приблизително два пъти по-често.

Идентифицирани са етапите, през които комуникацията на децата в предучилищна възраст преминава в своето развитие (M. I. Lisina). Тези етапи са свързани с употребата на деца различни формикомуникация.

Емоционално-практиченформа на комуникация (2-4 години живот). В младши предучилищна възрастдетето очаква неговият връстник да участва в забавлението му и жадува за себеизразяване. При връстник той възприема само отношението към себе си и като правило не го забелязва (неговите желания, действия, настроение). Тази комуникация е ситуативна и зависи изцяло от конкретната ситуация и от практически действияпартньор. Основните средства за комуникация са движението или изразителните движения на лицето. След 3 години комуникацията на децата все повече се медиира от речта, но тя все още е изключително ситуативна и се използва само когато има зрителен контакти изразителни движения.

Ситуационен бизнесформа на общуване (4-6 години живот). След 4 години връстникът става по-привлекателен за дете от възрастен. По това време ролева играстава колективен – децата предпочитат да играят заедно, отколкото сами. Основното съдържание на комуникацията между децата на тази възраст става бизнес сътрудничество. Нуждата от признание и уважение от връстник започва ясно да се проявява. Детето се стреми да привлече вниманието на другите, чувствително улавя признаци на отношение към себе си в техните погледи и изражения на лицето и проявява негодувание в отговор на невнимание или упреци от партньори. На възраст 4-5 години децата често демонстрират на възрастните своите предимства пред приятелите си и се опитват да скрият грешките и неуспехите си от връстниците си. Това означава, че на тази възраст се появяват конкурентни, конкурентни отношения.

Неситуационен бизнесформа на общуване (6-7 години живот). При децата на тази възраст около половината речеви обръщения към връстници са извънситуативни. Децата си разказват къде са били, какво са видели, споделят плановете си и оценяват качествата и действията на другите. Такава комуникация обаче се случва на фона на съвместен бизнес ( обща играили продуктивна дейност). В същото време подготовката за играта, нейното планиране и обсъждане на нейните правила отнема значително време. по-голямо мястоотколкото на предишния етап. В общуването на децата на тази възраст остава състезателният елемент. Но това не ни пречи да виждаме извънситуационните прояви на партньора – желания, предпочитания, настроение.

Характеристики на комуникацията между по-младите ученици

IN младши класовекомуникацията с връстниците става водеща и се формира стабилен кръг от непосредствени контакти. Нуждата от емоционална подкрепа от връстници може да бъде толкова голяма, че децата не винаги мислят за фундаменталните основи на тези взаимоотношения. Оттук и случаите на „фалшиво партньорство“, „взаимна отговорност“.

По-младите ученици сравнително рядко посочват желанието да помогнат на приятел като мотив за общуване. В същото време комуникацията често се основава на външни фактори: „живеем в съседство“, „майка ми познава майка си“, „в спалнята има легла едно до друго“ и др.

Доскоро учениците в нашите училища, когато избираха партньор за комуникация, не мислеха за това с каква националност на децата биха искали да учат, да играят или да бъдат приятели. IN последните годиниСпоред D.I. Feldshtein картината се е променила: вече 69% от 6-7-годишните ученици, когато избират приятел, поставят неговата националност на първо място по важност. При тийнейджърите този процент е още по-висок – 84%.

През първите седем години от живота четири форми на комуникация последователно се сменят една друга (M. I. Lisina, 1981):

През първото полугодие - ситуативно-лична форма,проявява се в “комплекса на възраждането”, т.е. сложна реакциябебето към появата на майка му в неговото зрително поле или към звука на нейния глас. Тази реакция включва визуална концентрация, вокализации, двигателни и емоционално експресивни форми на активност.

От 6 месеца до 2 години - ситуационна бизнес форма,проявява се в сътрудничеството на детето с възрастните, в бизнес взаимодействието с тях.

От 3 до 5 години - неситуативно-когнитивна форма,проявява се в много въпроси за предмети и явления околния животадресирани до възрастни. Това е ерата на „защо“.

На 6-7 години - неситуативно-лична форма,което служи за разбиране на себе си, другите деца и човешките взаимоотношения.

Характеристики на общуването в юношеството

Общуването с връстниците достига своя максимум на 11-13 години. В същото време желанието да помогнете на приятел е доста често срещана основа за комуникация. При избора на партньор за комуникация тийнейджърите вземат предвид качествата на партньора за комуникация: „волеви“, „честни“, „смели“ и др.; неговото бизнес качества: играе добре футбол, свири добре на китара и т.н.

Според S.P. Tishchenko (1970), петокласниците в по-голямата част от случаите биха искали да бъдат приятели с популярни ученици; в 8 клас този фактор за избор на постоянен партньор за комуникация се проявява само при 20% от учениците.

Шестокласниците имат мотиви за избор, свързани с потребността от вътрешно (духовно) общуване: „да мечтаем заедно“, „да градим заедно“. различни плановев живота". Може би затова с възрастта, както показа А. В. Мудрик (1981), стабилността при избора на партньор за комуникация се увеличава, особено сред учениците - до 7-ми клас.

Както показва D.I. Feldstein, само 15% от подрастващите декларират желание за спонтанна групова комуникация, въпреки че действителното присъствие на тази форма на комуникация е регистрирано при 56% от децата на възраст 11-15 години. Това се случва, защото често не е задоволена предпочитаната от повечето тийнейджъри потребност от социално ориентирана форма на общуване. Поради това те са принудени да задоволяват нуждата от общуване в спонтанно формирани групи. N.I. Vishnevskaya (1981) изследва факторите, които привличат тийнейджърите в неформални улични комуникационни групи. Това са преди всичко недостатъци в организирането на свободното време и лоши отношения с родителите. В същото време уличните групи привличат (в низходящ ред): отсъствието на възрастни, свобода на действие, емоционални контакти с връстници от двата пола, престой в уединени места, шумни разходки по улиците, съвместни шеги, възможност за пушене и Пий вино.

В юношеството общуването между възрастни и деца често е трудно, защото детето е убедено, че така или иначе няма да го разберат. За още успешна комуникацияВъзрастен с деца изисква известна трансформация на позицията на възрастния към позицията на детето. Понякога се преодолява психологическа бариерауспява с помощта на родител или учител, който му разказва за неговото собствено поведениев детството в подобни ситуации, оценявайки действията си от позицията на дете и от позицията на възрастен. Ако тийнейджър заема пренебрежителна позиция в общуването с възрастен, той трябва да прояви голям такт, търпение и внимание към интересите и наклонностите на детето. За някои тийнейджъри желанието да общуват с възрастни не изчезва, а в 7-8 клас този мотив придобива ново качество: една четвърт от учениците се развиват необходимост от поверителна комуникация с възрастни(A.V. Mudrik, 1981).

Юношеството се характеризира с редуване на периоди на „затвореност” и „отвореност” в общуването. „Затвореността“ се отбелязва в 6-ти и 8-ми клас (въпреки че има измествания във времето на настъпване на този период), а „отвореността“ - в 7-ми и 9-ти клас. „Затвореността" се проявява в желанието на тийнейджъра да защити вътрешния си свят, да защити от външен натиск все още неформирани идеи за себе си, образа си за себе си. През този период дори неутралните въпроси могат да предизвикат неадекватна реакция. Например едно момче в отговор на въпроса на майка си: „Обядва ли днес?“ изведнъж започна да избухва: „Винаги влизаш в душата ми! Остави ме на мира!"

По време на периоди на „отвореност“ тийнейджърът, напротив, трябва да говори за себе си, за своите проблеми, преживявания и за промените, които настъпват в него. Освен това, ако един седмокласник може да задоволи тази нужда както от връстници, така и от възрастни, тогава деветокласниците спешно трябва да общуват с възрастни (макар и само с тези, на които имат доверие), тъй като те са изправени пред задачата жизнено самоопределение, избор на професия, пътища за по-нататъшно образование. Тук учител, който се ползва с авторитет сред учениците, може да им окаже значителна помощ.

Развитие на речта при деца в предучилищна възраст (по С. Н. Карпова, 1980 г.)

1. До края на 1-ви - началото на 2-ри месец от живота детето развива първата специфична реакцияНа човешка реч: Специално вниманиекъм него, наречена слухова концентрация.

2. На 3-ия месец от живота в отговор на речеви обръщенияКато възрастен, собствените речеви реакции на детето вече се появяват като част от „комплекса за съживяване“. Отначало детето издава кратки, резки звуци (закачане).Тогава той започва да издава провлачени, мелодични, тихи звуци. (смиряващо).Размножават се предимно интонационна странаречта на възрастните. По-късно се появява ритмично и звуково подражание на речта. По това време звуците, произнасяни от детето, изразяват само неговото емоционално състояние, свързано с комуникацията с възрастните.

3. От около 4 месеца детето започва да разграничава изявленията на възрастните по интонация.

4. На 6-ия месец от живота си той вече се фокусира не само върху емоционалния тон и естеството на изявлението, но и върху другите му семантични характеристики, например ритъм. В същото време се увеличава ритмичната организация на собствените звуци на детето. Между 4 и 6 месец бебето преминава към бърборене.

5. До края на първата половина от живота се раждат форми на комуникация за предмети.

6. През втората половина на годината детето започва да използва „псевдодуми“, т.е. комбинация от звуци, които носят сигнална функция, но все още нямат обобщени значения. От 8-9 месеца детето произнася звуци, срички и след това цели думи според модела, даден от възрастния. Едва до края на първата година от живота детето усвоява семантиката на думата като цялостен комплекс физически звуци, имащи някакво обобщено значение.

7. Приблизително до 1,6–1,8 години процесът на задълбочаване на разбирането на думата от детето протича без значително увеличаване на нейното активен речник. От 11 месеца започва преходът от префонемна към фонематична реч. Този процес продължава през 2-4-та година от живота.

8. Втората половина на 2-рата година от живота на детето се характеризира с преход към активен, самостоятелна речнасочени към управление на поведението на другите и овладяване на собственото поведение.

9. До тригодишна възраст детето най-често използва правилно падежите. До края на втората година започва развитието на двусловни и след това многословни изречения. От същата тази възраст детето започва съзнателно да контролира правилността на собствената си реч и речта на другите хора.

10. В по-стара предучилищна възраст речта на детето става по-последователна и придобива диалогичен характер. Речеви изказванияи използването на речта вече е откъснато от конкретни ситуации. Монологът и диалогът се очертават като основни форми на речта, включени в мисловния процес. В същото време се развиват всички форми на речта, включително вътрешните.

Характеристики на общуването в юношеството

През юношеството настъпва значително обновяване на мотивите за общуване. Разширява се кръгът на общуване, както и целите му. Вътрешногруповата комуникация с връстниците се унищожава, контактите с хора от противоположния пол, както и с възрастни, се увеличават, когато възникнат трудни ежедневни ситуации (I. S. Kon, 1989). Необходимостта от взаимно разбирателство с други хора се увеличава значително: сред момчетата - от 16% в седми клас до 40% в девети, сред момичетата - съответно от 25 до 50%, което се свързва с формирането на самосъзнание .

Характеристики на общуването в напреднала възраст

В напреднала възраст областите на общуване често се стесняват. Изчезва поради пенсиониране делови разговор. Когато децата пораснат, те често напускат родителите си и следователно интензивността на семейната комуникация, която най-често се осъществява с помощта на телефонни разговории по инициатива на родителите, а не на децата. Много възрастни хора овдовяват или по-често вдовици, в резултат на което се лишават от постоянна семейна комуникация и изпитват самота. В този случай комуникацията с приятели или приятелки, със съседи на входа или (в селски райони) на улицата.