Wie kann man Zuhörer interessieren? Die Grundlagen des Redens. Masseneinfluss

Dale Carnegie ist ein amerikanischer Pädagoge, Dozent und Autor. Er stand an den Ursprüngen der Entstehung der Kommunikationstheorie und des Übersetzens wissenschaftliche Entwicklungen Psychologen dieser Zeit Praxisbereich, indem wir unser eigenes Konzept der konfliktfreien Kommunikation entwickelt haben. Gegründete Kurse zur Selbstverbesserung und Fähigkeiten effektive Kommunikation, Aufführungen und andere.

Entwickelt von psychologische Kurseüber Selbstverbesserung, effektive Kommunikationsfähigkeiten, Sprechen und andere. Seine Bücher erfreuen sich bis heute großer Beliebtheit. Dale Carnegie glaubte, dass es keine gab böse Menschen, aber es gibt nur unangenehme Umstände, mit denen man umgehen kann, und es lohnt sich nicht, dadurch das Leben und die Stimmung anderer zu ruinieren. „Letztendlich verstehe ich die Weisheit von Santayanas Worten: „Der Mensch wurde nicht geschaffen, um das Leben zu verstehen, sondern um es zu leben“, bemerkte Carnegie in einer seiner Schriften.

Dale Carnegie gründete sein eigenes Institute for Effective Oratorium Und menschlichen Beziehungen"(Dale Carnegie Institut für Effektives Sprechen und Human Relations), die in vielen Ländern Niederlassungen hat. St. Louis ist derzeit Sitz der Dale Carnegie University, die jedes Jahr Zehntausende Menschen ausbildet und zertifiziert.

Zu seinen Werken:

„Reden und Einfluss auf Geschäftspartner“
« Wenig bekannte Fakten vom Leben berühmte Menschen»
"Wie man Freunde gewinnt und Menschen beeinflusst"
„Wie man aufhört, sich Sorgen zu machen, und beginnt zu leben“
„Wie man durch öffentliches Reden Selbstvertrauen aufbaut und Menschen beeinflusst“

Dale Carnegie: Zitate, Aphorismen und Sprüche
- „Glück hängt nicht davon ab, wer man ist oder was man hat; es hängt einzig und allein davon ab, was man denkt.“
- „Wir sind nicht immer in der Lage, uns zu ändern.“ Lebenssituation, aber es liegt immer in unserer Macht, unsere Einstellung dazu zu ändern.
- „Jeder Dummkopf kann kritisieren, verurteilen und seine Unzufriedenheit zum Ausdruck bringen – die meisten Dummköpfe tun das.“
- „Der Name eines Menschen ist für ihn der süßeste und wichtigste Klang, in jeder Sprache.“
- „Ein Lächeln kostet nichts, wird aber sehr geschätzt.“
- „Der durchschnittliche Mensch, der glücklich verheiratet ist, ist viel glücklicher als das Genie, das allein lebt.“
- „Stell dir das am meisten vor schlimmste Folgen die Ihr Handeln mit sich bringen könnte, klären Sie diese im Vorhinein und handeln Sie!“
- „Schmeicheln bedeutet, einer Person genau zu sagen, was sie über sich selbst denkt.“
- „Ein starker Wunsch, etwas zu lernen, macht bereits 50 % des Erfolgs aus.“
- „Der Ausdruck, den Sie auf Ihrem Gesicht tragen, ist viel wichtiger als die Kleidung, die Sie selbst anziehen.“
- „Ich persönlich liebe Erdbeeren und Sahne, aber aus irgendeinem Grund bevorzugen die Fische Würmer. Deshalb denke ich beim Angeln nicht darüber nach, was ich mag, sondern darüber, was die Fische mögen.“
- „Seien Sie in der Lage, die Position einer anderen Person einzunehmen und zu verstehen, was ER braucht, und nicht Sie. Die ganze Welt wird bei dem sein, der das kann.“
- „Wenn dir das Schicksal Zitronen schenkt, mach Limonade daraus.“
- "Am meisten Richtiger Weg Einem Menschen liegt das Gespräch mit ihm über das, was ihm am Herzen liegt, am Herzen.
„Man kann in zwei Monaten mehr Freunde finden, wenn man sich für andere Menschen interessiert, als man in zwei Jahren gewinnen könnte, wenn man versucht, andere Menschen dafür zu interessieren, wer man ist.“
- „Sag alles über dich, was dein Ankläger tun wird, und du wirst ihm den Wind aus den Segeln nehmen.“
- „Alles Geniale ist einfach und nichts kostet uns so wenig oder wird so hoch geschätzt wie Höflichkeit.“
- „Die Last der Zukunft, zusätzlich zur Last der Vergangenheit, die Sie in der Gegenwart tragen, lässt selbst den Stärksten auf dem Weg straucheln.“
- „Wenn ein Mensch einen Krieg mit sich selbst beginnt, ist er bereits etwas wert.“

Wecken Sie das Interesse der Zuhörer – unmittelbare Aufgabe Lautsprecher. Dies ist oft der Stolperstein für Anfänger. Wie kann man Zuhörer interessieren?

Eine kleine Geschichte

IN Geschichte der Menschheit Oratorium spielte überhaupt nicht letzte Rolle. Große Philosophen wie Demosthenes, Cicero, Woodrow Wilson, Mahatma Gandhi und Martin Luther King beherrschten es perfekt.

Redekunst ist also mit Philosophie verwandt: Dies sind verschiedene Formen einer Kunst, verschiedene Gesichter eine Wissenschaft – über den Menschen und seinen Zweck.

Dale Carnegie präsentiert in seinem Buch „How to Build Self-Confidence and Influence People by Speaking in Public“ eine Reihe von Empfehlungen und „Tipps“ von Meistern des öffentlichen Redens:

• Das öffentliche sollte entsprechend der gewählten Richtung logisch und klar aufgebaut sein.
• Wenn Sie sich auf eine Rede vorbereiten, müssen Sie deren Plan sorgfältig prüfen. Man kann nicht von einem Gedanken zum nächsten springen. Dies kann die Zuhörer eher verwirren als interessieren, wodurch der rote Faden der Rede verloren geht und der Redner weiterhin missverstanden wird.
• Die im Bericht verwendeten Fakten unterliegen dem Vorbehalt obligatorische Überprüfung, Studium und Systematisierung. Am besten präsentieren Sie diese visuell (in Form von Illustrationen, Diagrammen, Grafiken etc.). Dann werden sie sich in den Köpfen der Zuhörer „einprägen“ und bei ihnen den gewünschten Eindruck hinterlassen.
• Aus der Liste der Schlussfolgerungen müssen Sie die wertvollsten auswählen und die Aufmerksamkeit des Publikums auf sie lenken.
• Bei der Vorbereitung einer Rede können Sie den Text mit einem Diktiergerät aufnehmen und anhören. Dadurch können Mängel und Unebenheiten erkannt werden.
• Es empfiehlt sich, die Aufführung mehrmals vor einem imaginären Publikum zu wiederholen. Dies erhöht das Selbstvertrauen, wenn Sie vor einem echten Publikum sprechen müssen.
• Das Lesen vom Blatt verringert das Interesse an der Rede erheblich und ermüdet das Publikum. Daher müssen Sie es auf ein Minimum reduzieren. Wenn Sie dennoch einen Blick in den Text werfen müssen, ist es besser, dies diskret zu tun.

„Wie kommuniziert man richtig“? Das ist keine leere Frage. Wo soll hier anfangen? Am meisten, wenn man anfängt, sich mit etwas Neuem vertraut zu machen Die beste Option— Wenden Sie sich den bewährten „Klassikern“ des Genres zu. Sie benötigen einen Experten für Ihr Unternehmen? Dann lernen Sie Kreativität kennen Dale Carnegie! In diesem Artikel haben wir Carnegies beste Gedanken zum Thema „Kommunikation“ gesammelt.

Dale Carnegie, Foto

Biografie

D. Carnegie wurde 1888 in Missouri (USA) geboren. Der Sohn eines armen Bauern Jugend zeigte Interesse am Studium. Als Dale älter wurde, beteiligte er sich immer mehr an öffentlichen Reden. Er trat auf Diskussionsclub College - und bewundernde Mitstudenten begannen ihn zu bitten, ihnen beizubringen, genauso aufzutreten wie er.

Aber Talent ist eine Sache (wir sind alle talentiert, oder?), und die harte Wahrheit des Lebens ist eine andere. Aus irgendeinem Grund wollten die umliegenden Bauern nicht studieren rednerische Fähigkeiten, und Dale übernahm den Job „was auch immer er fand“. Er war ein Verkäufer, ein Lieferjunge ... sogar ein Schauspieler! Im Jahr 1912 wagte Carnegie die Eröffnung einer weiteren Schule für öffentliches Reden, diesmal in New York. Überraschenderweise (damals waren solche Dinge noch neu) klappte alles – die Leute strömten nach Dale.

Er erkannte schnell, dass die Menschen nicht nur schön sprechen, sondern auch mit ihren Nachbarn auskommen wollen. Carnegie begann, Bücher zum Thema Beziehungen zu schreiben – und traf erneut den Nagel auf den Kopf. „Wie man Freunde gewinnt und Menschen beeinflusst“, „Wie man aufhört, sich Sorgen zu machen und zu leben“, „Wie man Selbstvertrauen aufbaut und Menschen beeinflusst, indem man in der Öffentlichkeit spricht“ – diese und andere Bücher machten Dale Carnegie zu einem der beliebtesten Menschen in Amerika im Jahr den 1930er Jahren. X. Seitdem sind 80 Jahre vergangen, aber Carnegies Rat hat nicht an Relevanz verloren.

Regel Nr. 1: Kritisieren Sie nicht

Russland wird oft – und zu Recht – das „Land der Sowjets“ genannt. Tatsächlich weiß Ihr Gesprächspartner immer, was, wie, wo und mit wem Sie tun sollen. Er möchte natürlich helfen, aber... „Kritisieren ist der richtige Weg Machen Sie sich Feinde“, schreibt Dale Carnegie. Willst du allein sein? Kritisieren. Sie sind kein Verfechter der Gerechtigkeit, sondern ein Opfer der Unfähigkeit, sich zu benehmen.

„Kritik ist nutzlos, denn sie bringt einen Menschen in eine defensive Position und ermutigt ihn, nach einer Ausrede für sich selbst zu suchen. Kritik ist gefährlich, weil sie das kostbare Selbstrechtfertigungsgefühl eines Menschen verletzt und seiner Vorstellung davon einen Schlag versetzt Selbstgefälligkeit und erweckt in ihm ein Gefühl des Grolls und der Empörung.“

Aufgrund der Kritik hören die Leute auf, kreativ zu sein talentierte Menschen, sie sterben wegen Kritik... Außerdem weiß niemand genau, wie eine Person auf Kritik reagieren wird. Ist es das wert?

Wie kann man Kritik vermeiden?

Machen Sie einfach eine Pause, platzen Sie nicht heraus, was Ihnen am Herzen liegt. Tun tiefer Atemzug Halten Sie den Atem an, atmen Sie langsam aus, zählen Sie bis 10 und setzen Sie erst dann das Gespräch fort. Sie werden überrascht sein, dass Sie auf einen weiteren Widerhaken komplett verzichten können.

Handelt es sich um eine „Ich kann nicht schweigen“-Situation? Weisen Sie sanft, richtig und ohne Druck auf den Fehler hin. Nicht direkt („Wie ich es satt habe, dass Sie rauchen“), sondern indirekt (erzählen Sie eine Geschichte darüber, wie Raucher krank werden). Die Hauptregel konstruktive Kritik- Kritisieren Sie eine Person nicht als Person, sondern sprechen Sie nur über ihre Arbeit und ihr Verhalten. „Du bist ein mieser Arbeiter“ ist falsch. „Da irren Sie sich ein wenig“ – richtig. Und erklären Sie sofort, wie Sie die Situation korrigieren können.

Regel Nr. 2 Bewundern Sie Menschen aufrichtig – und Sie werden gewinnen

Sie werden sehr schnell die Gunst von jemandem gewinnen, den Sie aufrichtig bewundern! Im Ernst, die Leute verstehen diesen Rat oft falsch, schmeicheln und schmeicheln ihm. Laut Carnegie ist diese Regel die wichtigste.

Wie erreicht man das? Denken Sie daran, oder noch besser, schreiben Sie Folgendes auf:

„Jeder verdient Bewunderung, auch Sie.“

Lieben Sie sich selbst – und es wird Ihnen nicht schwer fallen, die Bedeutung einer anderen Person zu erkennen. Und wenn ja, dann wird Feindseligkeit durch Freundlichkeit, Antipathie – durch Sympathie ersetzt. Ein Mensch, der Menschen aufrichtig bewundert, erhält etwas Immaterielles, aber sehr Wertvolles – ein wunderbares Gefühl, seinem Nächsten Gutes getan zu haben. Das wird man so schnell nicht vergessen.

Geschichte „zum Thema“:

Einer der Carnegie-Kursteilnehmer besuchte mit seiner Frau ihre Verwandten. Seine Frau verließ ihn, um mit ihrer älteren Tante zu sprechen, während sie mit anderen, jüngeren Verwandten irgendwohin ging. Mit der alten Dame allein gelassen, beschloss der Gast, das kürzlich Gelernte in die Praxis umzusetzen und begann, nach etwas zu suchen, das er bewundern konnte. Als er sich umsah, sagte er, er sei erfreut über das Haus seiner Tante, so hell und geräumig, wie es schon lange nicht mehr gebaut worden sei. Berührt erzählte die Tante, dass sie und ihr Mann dieses Haus selbst entworfen hätten, dass es genau das sei, wovon sie geträumt hätten, und dass die Liebe es selbst gebaut habe. Nachdem sie dem Gast das ganze Haus gezeigt hatte (er hörte nie auf, es zu bewundern), brachte die Gastgeberin ihn in die Garage und sagte, dass sie ihm fast etwas schenken wollte neues Auto, das mein Mann kurz vor seinem Tod gekauft hat. Der Gast begann sich zu weigern und bot an, das Auto an nähere Verwandte zu geben oder es zu verkaufen, aber sie wollte nichts davon hören und sagte, dass sie dieses Auto nur ihm geben würde – einer Person, die schöne Dinge zu schätzen weiß. Für sie war es der Tropfen an Freundlichkeit und Aufmerksamkeit, den das fast bedeutete Fremder, der dadurch sofort teurer und näher als Blutsverwandte wurde.

Denken Sie an die große Wahrheit: Behandeln Sie andere so, wie Sie es von ihnen erwarten würden. Willst du Bewunderung? Bewundern Sie sich selbst! Und im Gegenzug erhalten Sie noch mehr, als Sie erwartet haben.

Regel Nr. 3 – Zeigen Sie Interesse an Menschen!

Die moderne Gesellschaft bringt Egoisten hervor. Ich ich ich Ich! Jeder möchte Aufmerksamkeit, aber nur wenige sind bereit, diese Aufmerksamkeit zu zeigen. Guck nach dir selbst. Wie kommuniziert man mit Menschen? Merken Sie, was sie tragen, welche Frisur sie haben, welchen Gesichtsausdruck, welche Stimmung? Nein? Sie denken wahrscheinlich mehr über sich selbst nach – welchen Eindruck Sie auf Ihren Gesprächspartner machen werden. Ihre Kommunikation ist wie ein kaputtes Telefon. Zwischen Ihnen und Ihrem Gesprächspartner wächst eine Mauer des Missverständnisses – jeder redet über seine eigenen Dinge, weder der eine noch der andere hört dem anderen zu. Dies ist der Anschein von Kommunikation.

Aber es ist so einfach, es zu ändern! Zeigen Sie aufrichtiges Interesse und Sie erhalten das Gleiche zurück. Vergessen Sie nur nicht, sich jeden Morgen vor dem Spiegel zu sagen: Ich bin ein würdiger, interessanter Mensch!

Carnegie erzählte die Geschichte des Zauberers Howard Thurston. Er war in seinem Handwerk erfolgreich, weil er das Publikum nicht mit „Dorfvieh“ verwechselte, sondern ihnen dankbar war, dass sie zu ihm gekommen waren. Vor jedem Auftritt auf der Bühne sagt er sich: „Ich liebe mein Publikum.“

Seien Sie freundlich, hören Sie Ihrem Gesprächspartner aufmerksam zu, nennen Sie ihn beim Namen, wissen Sie, wann er Geburtstag hat (und vergessen Sie nicht, ihm zu gratulieren), sprechen Sie über das, was ihn interessiert, erfüllen Sie kleine Wünsche – und die Leute werden sich zu Ihnen hingezogen fühlen! Die Frau von Theodore Roosevelts Kammerdiener erinnerte sich, dass sie einmal im Beisein des Präsidenten sagte, sie wisse nicht, wie ein Rebhuhn aussehe. Roosevelt beschrieb es ihr ausführlich Aussehen Vögel. Am selben Tag klingelte das Telefon in ihrer Hütte: Das Oberhaupt des Landes rief sie an und sagte: „Ma’am, gerade läuft ein Rebhuhn unter Ihrem Fenster!“ Nun, ist es nicht großartig?

Regel Nr. 4 – Geben Sie den Menschen, was sie wollen

Wie verhält man sich, wenn man etwas von einer anderen Person bekommen möchte? Oft beginnen wir darüber zu reden, warum wir es wollen und wie wichtig es für uns ist. Die Logik „Wenn ich es will, schuldest du mir etwas!“ funktioniert. Machst du das nicht? Nun ja. Denken Sie an das Kind, das Ihren (wirklich hervorragenden) Grießbrei nicht essen möchte.

Wie ernährt man ein Kind „richtig“? Komm von der anderen Seite – finde heraus, was er will! Vielleicht möchte er stark werden und den größten Tyrannen in der Klasse schlagen? Möchte Ihre kleine Prinzessin nicht schnell eine erwachsene Schönheit werden? Sagen Sie Ihrem Kind also, dass Brei ihm dabei helfen wird :). Raucht Ihr Sohn? Erklären Sie ihm, dass die „Raucher“ nicht beim Fußball bleiben, den er so sehr liebt. Der Grundsatz „Wer will, dann musst du“ funktioniert hier bereits. Erwecken Sie in einem Menschen den Wunsch, FREIWILLIG das zu tun, was Sie brauchen – und die Arbeit ist erledigt.

Geschichte aus Carnegie. Der Manager des Veranstaltungsortes, den Dale für seine Auftritte gemietet hatte, teilte ihm per Post mit, dass sich die Miete verdreifacht habe. 300 Prozent! Carnegie schrieb ihm einen höflichen, höchst korrekten Brief. Er schrieb: Ich verstehe, dass Sie bei der Arbeit sind und Ihre Aufgabe darin besteht, so viel wie möglich zu helfen mehr Geld. Aber mein Weggang wird für Sie nachteilig sein. Werden die Gagen für Tanzveranstaltungen und Treffen die Einnahmen von Carnegie kompensieren können, zu denen Tausende von Menschen gekommen sind, um zuzuhören?! Der Manager stimmte Dales Argumenten zu. Es stimmt, er hat immer noch erhöht mieten- aber nur um 50 Prozent.

„Bitte beachten Sie“, schrieb Carnegie, „ich habe diesen Rabatt erhalten, ohne ein Wort darüber zu sagen, was ich gerne hätte, und die ganze Zeit darüber gesprochen zu haben, was der andere will und wie er es erreichen kann.“

Wenn Sie etwas erhalten möchten, fragen Sie nicht, sondern bieten Sie Hilfe an. Es klappt. Wer an die Stelle eines anderen treten kann und diese Regel befolgt, wird alles erreichen.

Regel Nr. 5 – Lächeln!

Menschen lieben diejenigen, die lächeln. Wer glücklich ist, lächelt. Was braucht es, um glücklich zu werden? Dale Carnegie ist überzeugt – absolut nichts. Fangen Sie jetzt an, ohne Grund glücklich zu sein! Warten Sie nicht auf freudige Ereignisse – sie kommen selten zu denen, die ständig traurig sind. Werden Sie zum Magneten für sie! Ergreifen Sie die kleinste Freude in Ihrem Leben (und jeder hat sie mit Sicherheit) – und machen Sie weiter!

Sieben Regeln des Glücks

• Lassen Sie „richtige“ Gedanken in Ihrem Kopf entstehen – über Frieden, Mut, Gesundheit, Hoffnung. Das Leben ist das, was unsere Gedanken daraus machen. Wir sind, was unsere Gedanken sind.
• Verschwenden Sie keine Zeit und Energie mit Feinden. Das Beste, was Sie tun können, ist, ihre Existenz ganz zu vergessen.
• Erwarten Sie von niemandem Dankbarkeit, lassen Sie sich nicht von Undankbarkeit aufregen. Sei nicht wie solche Leute – du stehst darüber!
• Zählen Sie Ihre Segnungen, nicht Ihr Unglück. Carnegie erzählt eine Geschichte über einen Mann, der... immer besorgt war. Auch aus den unbedeutendsten Gründen. Doch eines Tages traf er einen behinderten Mann ohne beide Beine, der ihn breit anlächelte und sagte: „ Guten Morgen, Herr. Schöner Morgen, Oder?". Der Mann schämte sich. Schließlich hat er... er hat zwei ganze Beine! Nach diesem Vorfall schrieb er an den Badezimmerspiegel: „Ich habe mich über den Mangel an Stiefeln geärgert, bis ich einen Mann ohne Beine traf.“ Seien Sie glücklich mit dem, was Sie haben, lieber Leser.
• Imitieren Sie andere nicht – seien Sie Sie selbst. Menschen versuchen, andere nachzuahmen – und leiden ein Leben lang unter Neurosen und Komplexen. Du bist einzigartig, du hast viele Vorteile. Und ja – alle anderen Rollen sind bereits vergeben :).
• Wenn Sie eine Zitrone bekommen, machen Sie Limonade. Selbst Misserfolg kann in Erfolg verwandelt werden. Wenig Geld? Sie werden gezwungen sein, einen Beruf zu ergreifen, ein echter Profi zu werden und zu kommen großer Erfolg. Carnegie kannte einen Bauern, der auf einem kargen Stück Land Klapperschlangen züchtete, deren Gift und Häute sehr teuer waren. Minus in Plus umwandeln!
• Anstatt sich Sorgen zu machen eigene Probleme Fangen Sie an, den Menschen Freude zu bereiten! Beginnen Sie jeden Tag damit, darüber nachzudenken, wem und was Sie heute eine Freude machen können. Verdammt schöne und aufregende Sache, das kann ich dir sagen!

Ein Satz, der Ihr Schicksal verändern wird

Nur acht Worte.

„Unser Leben ist das, was unsere Gedanken daraus machen.“

Denken Sie an gute Dinge und Sie werden bemerken, wie freudige Gedanken freudige Ereignisse nach sich ziehen.

Und ja – mach dir nichts vor! Dies kann nicht einmal als Scherz erfolgen. Wenn Sie schlecht über sich denken, machen Sie 10 Kniebeugen.

Lächeln Sie immer, bevor Sie ein Gespräch beginnen. Auf diese Weise verschaffen Sie sich einen enormen Vorteil: Sie gewinnen die Person für sich, helfen ihr, Spannungen abzubauen und werden offener in der Kommunikation. Ein Lächeln hilft auch bei der Arbeit!

Regel Nr. 6 – Lernen Sie, sich in die Lage anderer Menschen zu versetzen

„Drei Viertel der Menschen, die man morgen trifft, wollen Mitgefühl. Zeig es und sie werden dich lieben. Ein ziemliches Zitat über unser Leben, nicht wahr?

Möchten Sie von Ihrem Gesprächspartner etwas erfahren, mit dem er nicht einverstanden ist? Es gibt nur eine Möglichkeit, eine Person zu beeinflussen. Versetzen Sie sich in seine Lage, verstehen Sie, warum er so denkt – und suchen Sie erst dann nach Gemeinsamkeiten. Ein aggressiver, wütender Mensch kann sich so verhalten, weil er tief in seinem Inneren Angst davor hat, gedemütigt und zurückgewiesen zu werden. Deshalb sieht er Feindseligkeit auch dort, wo keine ist. Eine Person, die einen schmutzigen Trick begeht, kann sich die Folgen der Straftat möglicherweise einfach nicht vorstellen. Manchmal fehlt es den Menschen einfach an menschlicher Nähe und Empathie.

Sobald Sie den Grund verstanden haben, werden Sie verstehen, wie Sie helfen können. Hilfe ist nicht immer nötig – Mitgefühl reicht normalerweise aus. Indem Sie dies Ihrem Gesprächspartner geben, werden Sie ihn für immer gewinnen. Entwickeln Sie Empathie – die Fähigkeit, sich vorübergehend von sich selbst zu lösen und die Gefühle eines anderen zu verstehen. Ohne Werturteile– einfach mit dem Wunsch, seine Situation zu verstehen. Die erste und wichtigste Regel bei der Entwicklung von Empathie besteht darin, sich selbst wertzuschätzen und zu respektieren. Eine Person mit Selbstachtung ist zu Empathie fähig.

Beispiel von Dale Carnegie. Zu Beginn seiner Karriere hatte er einen Konflikt mit Jungen, die im Park Lagerfeuer anzündeten (was natürlich nicht erlaubt war). Wegen Ungehorsams drohte Dale den Kindern mit Gefängnis! „Sie gehorchten, aber sie taten es düster und mit einem Gefühl des Grolls.“ Und sobald Carnegie gegangen war, fingen sie wieder an zu brennen – dieses Mal aus Bosheit. Nach einiger Zeit wurde ihm klar, dass er einen Fehler gemacht hatte. Der Ansatz hat sich geändert. Als Carnegie einmal Kinder entdeckte, die das Gleiche taten, sagte er Folgendes:

"Hallo Leute! Eine gute Zeit haben? Was kochst du zum Abendessen? Als ich ein Junge war, habe ich es wirklich geliebt, Feuer zu machen, und das tue ich immer noch, aber wissen Sie, hier im Park ist es sehr gefährlich. Ich weiß, dass du keinen Schaden anrichten wirst, aber die anderen Jungs sind nicht so vorsichtig. Sie werden hierher kommen, sehen, dass du ein Feuer machst, sie werden es selbst anzünden und es nicht löschen, bevor sie gehen. Das Feuer wird sich durch die trockenen Blätter ausbreiten und die Bäume verbrennen. Wenn Sie nicht aufpassen, können alle Bäume sterben. Und Sie können ins Gefängnis geschickt werden, weil Sie Feuer gemacht haben. Aber ich werde hier nicht befehlen und mich in eure Spiele einmischen ... Aber bitte harkt jetzt gleich die Blätter vom Feuer und bedeckt sie mit Erde. Wirst du das tun? Wenn Sie das nächste Mal spielen möchten, wäre es dann nicht besser, ein Feuer über dem Hügel im Sand zu machen? Dort ist es völlig sicher... Danke, Leute. Ich hoffe du hast eine schöne zeit."

Fühlst du es? Nun beleidigte Carnegie die Kinder nicht, sondern berücksichtigte ihren Standpunkt und zeigte ihm Respekt. Es gab keinen „befehlenden Ton“, der Stolz der Kinder wurde nicht verletzt und nichts hinderte die Kinder daran, Carnegies Rat zu befolgen.

Mit dieser Regel gelang es Dale, aus einer misslichen Situation herauszukommen. Als er im Radio sprach, verwirrte er den Wohnort eines berühmten Schriftstellers. Sie lebte in Massachusetts und er platzte mit „New Hampshire“ heraus. Die Leser waren vor 80 Jahren genauso schelmisch wie heute – eine ältere Dame in Massachusetts schickte einen wütenden Brief, der Carnegie in Wut versetzte. Heute gibt es das Internet und Kommentare, damals gab es ein Telefon – doch Dale antwortete nicht sofort und erzählte nicht alles, was er über die Dame dachte. Ein paar Wochen später beschloss er, sie anzurufen und ... ihr für den Brief zu danken. Er entschuldigte sich weiterhin für den Fehler, den er gemacht hatte, und bedankte sich noch einmal dafür, dass die Dame sich die Zeit genommen hatte, ihm zu schreiben. Die Frau war verlegen und begann sich für ihr Unrecht und ihre Beherrschung zu entschuldigen. Am Ende sagte sie, dass sie sich für ihren Brief schäme. Sie trennten sich als Freunde. Auch in unserem Leben ist es sehr leicht vorstellbar ähnliches Szenario- und das Richtige tun.

Regel Nr. 7 – Geben Sie Ihre Fehler zu

„Wenn wir das Gefühl haben, dass sie uns ordentlich verprügeln werden, ist es dann nicht besser, dem Ankläger zuvorzukommen und es selbst zu tun? Ist es nicht einfacher, Selbstkritik zu ertragen, als sich Vorwürfe aus dem Mund anderer anzuhören?“

Stimme der Kritik zu! Tun Sie dies ruhig, ohne unnötige Emotionen, ohne Selbstgeißelung und Selbsterniedrigung. Ihr Gegner wird einfach nichts zu sagen haben! Er erwartet offensichtlich keine solche Reaktion auf seine Worte, und das Fluchen wird nachlassen, sobald es beginnt. Sie sind an nichts schuldig, werden aber angeklagt? Spielen Sie einfach dieses Spiel. „Ja, ja, ich bin mit allem einverstanden“ (obwohl Sie tatsächlich, wie man sagt, „violett“ sind). „Bist du blind oder was? „Ja, ich kann nicht gut sehen.“ Beunruhigen Sie sich nicht mit Gedanken wie „Das ist falsch“ – wenn Sie angegriffen werden, müssen Sie sich wehren, und das ist einfach sehr effektive Methode.

Dies ist notwendig (und lohnenswert) zu lernen. „Automatisch“ versuchen wir als Antwort immer etwas Böses zu sagen, um den Täter „aufzugreifen“. Machen Sie einfach eine Pause, atmen Sie tief durch, gönnen Sie sich 2 Sekunden – und geben Sie den Fehler ruhig zu. Glauben Sie mir, es wird nicht schlimmer für Sie. Und vergessen Sie nicht, dass manche Leute Sie einfach nur provozieren und sich an Ihrer Verärgerung erfreuen wollen („Trollen“ Energievampirismus usw.).

Carnegie liebte es, mit seinem kleinen Hund Rex im (wahrscheinlich demselben) Park ohne Leine oder Maulkorb spazieren zu gehen. Nun, was kann eine solche Kreatur einem Menschen antun? Aber dem Polizisten, der im Park arbeitete, gefiel es nicht. Er warnte Carnegie, dass er ihn in Zukunft mit einer Geldstrafe bestrafen oder sogar vor Gericht gehen würde, wenn Dale den Hund nicht richtig ausführen würde. Zuerst hat er genau das getan, aber dann hat er natürlich „gepunktet“ – und natürlich wurde er erwischt. Als Carnegie den Diener des Gesetzes sah, sprach er zuerst. Er sagte, dass er sich seiner Schuld bewusst sei und bereit sei, jede Strafe zu ertragen. Dem Gesetzeshüter gefiel dieser Ansatz und er antwortete so etwas wie „Na ja, so ein Hund schadet wirklich niemandem.“ Carnegie bestand darauf – schließlich hat er das Gesetz gebrochen. „Nichts, nichts.“ „Was ist, wenn sie das Eichhörnchen tötet?!“, rief Carnegie. „Meiner Meinung nach haben Sie die Sache zu ernst genommen“, lächelte der Polizist.

Spüren Sie Carnegies Strategie? Er sagte alles, was ein Polizist über ihn sagen konnte. Und er wurde in Frieden freigelassen. Viele Menschen haben ein ausgeprägtes Gefühl für Widersprüche. Wenn du dich wehrst, werden sie dich picken. Wenn du dich selbst kritisierst, werden sie dich (vor dir selbst) schützen und dich loben. So einfaches, so nützliches Gesetz!

Wie lernt man, sich von Kritik nicht aufregen zu lassen?

Es ist eine Schande, wenn sie schlechte Dinge über dich sagen. Aber Sie müssen nicht durch die an Sie gerichtete Negativität beleidigt sein! Wie?

• Unfaire Kritik ist ein verstecktes Kompliment. Sie haben bereits etwas erreicht und optional a) beneiden sie Sie und b) wollen sich auf Ihre Kosten durchsetzen. Wenn Sie beschimpft werden, bedeutet das, dass Sie etwas wert sind.
• Die Leute werden dich immer kritisieren. Es wird immer diejenigen geben, denen das, was Sie tun, gefällt, und diejenigen, denen es nicht gefällt. So funktioniert diese Welt.
• Seien Sie selbstkritisch und machen Sie sich für Ihre Fehler verantwortlich. Warten Sie nicht auf Kritik – machen Sie alles richtig. Carnegie erzählte seinen Schülern von einem Seifenverkäufer. Sein Produkt war gut, sein Preis war gut, aber seine Verkäufe waren schlecht. Dann begann er, gescheiterte Kunden zu besuchen und sie zu fragen, was er falsch gemacht hatte. Er lernte viel Nützliches für sich, freundete sich mit Menschen an – und wurde am Ende natürlich Präsident einer großen Seifenfirma.

Regel Nr. 8 – Appelliere an den Adel und sei selbst edel

Sehen Sie das Gute in einem Menschen und er wird Ihr Freund werden. Die Menschen behandeln uns genauso, wie wir sie behandeln. So ist das Leben. Versuchen Sie – zumindest zum Spaß –, einen Menschen davon zu überzeugen, dass er gut und edel ist. Sagen Sie den Arbeitern, die Ihre Wohnung renovieren, dass Sie gehört haben, dass sie die besten der Stadt sind. Sie werden ihr Bestes geben, um Ihren Worten gerecht zu werden.

Ein paar Worte zum Thema Vertrauen. „Man kann heutzutage niemandem mehr vertrauen!“ Das stimmt zum Teil. Blind zu glauben ist dumm. Erkundigen Sie sich, überprüfen Sie die Person. Wenn es den „Test“ besteht, vertrauen Sie ihm! Die Person wird höchstwahrscheinlich Ihre Gefühle erwidern. Wenn ein Mädchen, das einen Hooligan sieht, ihn bittet, sie mit nach Hause zu nehmen, um sie vor ... Hooligans zu schützen, wird er es tun! Jeder möchte, wenn nicht gut und freundlich, so doch zumindest diese Rolle spielen.

Regel Nr. 9 – Verzichten Sie auf den befehlenden Ton

Magst du es, herumkommandiert zu werden? Nein, und niemand mag es. Druck ist eine wirksame, aber „Einweg“-Waffe. Das Kind wird gehorchen – aber einen Groll hegen. Der Käufer wird das auferlegte Produkt kaufen – aber nicht zurückgeben. Der Mitarbeiter wird auf den Ruf hören, sich aber nach einem anderen Job umsehen. Menschen sind keine Dinge. Geist, Herz und Seele werden immer gegen den befehlenden Ton protestieren.

Versuchen Sie, die Bestellung durch eine Frage zu ersetzen. „Möchten Sie das tun?“, „Wie denken Sie darüber?“ Carnegie schlägt den folgenden Algorithmus vor:

• Denken Sie über eine Aktion nach, die Sie einem Kollegen, Bekannten oder Familienmitglied anvertrauen möchten. Ist er/sie dazu bereit? Haben Sie die Kraft, Erfahrung, Wissen?
• Formulieren Sie das Problem in Form einer Frage. Nicht „mach das“, sondern „Wie können wir das machen?“, „Möchtest du mit mir an der Lösung dieses Problems teilnehmen?“
• Sorgen Sie während des Arbeitsprozesses für größtmögliche Unabhängigkeit – sowohl im geschäftlichen Bereich als auch in der Beurteilung. Sie können beraten, aber nicht befehlen oder kontrollieren. Nicht „Machen Sie Ihre beste Arbeit“, sondern „Wie bewerten Sie die Ergebnisse Ihrer Arbeit?“
• Ermutigen Sie die Teilnehmer – finanziell (nicht unbedingt mit Geld) oder einfach durch Dankbarkeit.

Eine andere Möglichkeit besteht darin, die Person geschickt zu dem gewünschten Gedanken zu führen. Damit er das Gefühl hat, dass dieser Gedanke ihm gehört. Carnegie gibt ein Beispiel aus politische Karriere T. Roosevelt. Er musste „seinen Mann“ als Gouverneur des Staates New York einsetzen. Er forderte die Parteiführer auf, selbst einen Kandidaten zu nominieren – lehnte die vorgeschlagenen Kandidaten jedoch geschickt ab, bis er beim vierten Mal den „richtigen“ bekam. Dadurch spürten die Parteimitglieder ihre Bedeutung, und Roosevelt erreichte erwünschtes Ergebnis, und zwang gleichzeitig seine republikanischen Gegner, seine radikalen Reformen zu unterstützen („quid pro quo“).

Carnegie schrieb auch über die „Methode der positiven Antworten“, die heute als „Regel der drei Ja“ bekannt ist. Und tatsächlich, wenn jemand mehrere Ihrer Fragen mit Ja beantwortet, wird es für ihn schwieriger, ein unnötiges „Nein“ zu Ihnen zu sagen. Beginnen Sie einfach mit Punkten, mit denen Ihr Gesprächspartner einverstanden ist. Und vergessen Sie nicht: Sie sollten nicht streiten und nicht in einem geordneten Ton sprechen.

Regel Nr. 10 – Lernen Sie, andere Menschen zu loben und zu billigen

Egal wie man es betrachtet, Lob Besser als Kritik. Kritik macht Menschen wütend, Lob macht sie besser. Kinder, die in der Kindheit nicht gelobt wurden, neigen zu Depressionen und Neurosen, geben häufiger auf halbem Weg auf und finden sich im Leben nicht wieder. Ein 10-jähriger Junge, der in einer Fabrik in Neapel arbeitete, träumte davon, Sänger zu werden. Doch sein erster Lehrer sagte, dass der Junge alles andere als ein Sänger sei, denn ein Sänger brauche eine Stimme (an diesem Punkt kann ein Mensch aus dem 21. Jahrhundert lächeln), aber ein Kind kann nur heulen. Aber seine Mutter, eine einfache Bäuerin, umarmte ihren Sohn und sagte, dass er immer besser singe. Sie hatte nicht einmal Schuhe – ihr ganzes Geld floss in Gesangsunterricht. Aber es hat sich gelohnt – schließlich hieß ihr Sohn Caruso!

Wie lernt man loben? Noch einmal wiederholt Carnegie – von sich selbst. Liebe, schätze, lobe dich selbst – und du wirst kein Mitleid haben nette Worte zum Gesprächspartner. Beginnen Sie jetzt damit, sich selbst zu loben (z. B. dafür, dass Sie Dale Carnegies Lebensregeln zu Ende gelesen haben). Loben Sie sich für jede Kleinigkeit, für eine Kleinigkeit! Gehen Sie zum Spiegel und sagen Sie: „Mir geht es großartig!“ Schreiben Sie Ihre Mängel auf ein Blatt Papier – und verzeihen Sie sich selbst, denn auf dieser sündigen Erde ist niemand perfekt. Schreiben Sie Ihre Tugenden auf und loben Sie sich selbst dafür, dass Sie so wunderbar sind. „Sprechen“ Sie als Kind mit sich selbst, sagen Sie, dass Sie ihn (sich selbst als Kind) sehr lieben und dass es niemanden gibt, der mehr geliebt wird. Wenn Sie als Kind wenig Lob erhalten haben, steigert das Ihr Selbstwertgefühl.

Selbstwertgefühl – Tipps zur Verbesserung

• Vergleiche dich nicht mit anderen. Du bist du, sie sind sie.
• Wenn Sie etwas erreichen wollen, aber noch am Anfang Ihrer Reise stehen, vergleichen Sie sich nicht mit anderen, sondern mit sich selbst von gestern.
• Machen Sie eine Liste der Dinge, die Ihnen Spaß machen, die Sie aber nicht tun. Spielst du gerne Fußball? Finden Sie ein Team und spielen Sie einmal pro Woche zum Spaß!
• Reduzieren Sie die Kommunikation mit unverbesserlichen Nörglern, Verlierern, Pessimisten und Kritikern auf ein Minimum (oder noch besser: ganz aufhören).
• Achten Sie nicht darauf negative Meinung die um dich herum. Sag dir einfach: Diese Leute kennen mich nicht. Aber ich bin ein ausgezeichneter Angestellter/Freund/Ehemann und so weiter.
• Setzen Sie sich positive Ziele: etwas Neues lernen, sich und anderen etwas Gutes tun usw.

Du kannst einen anderen nicht ändern, aber du kannst ihm mit einem Wort helfen, sich zu ändern. Loben Sie Menschen mit offensichtlich geringem Selbstwertgefühl! Sie sind verletzlich, sie brauchen Aufmerksamkeit. Betonen Sie ihre Stärken, verschließen Sie die Augen vor ihren Schwächen – dann werden ihnen Flügel wachsen und Sie werden einen wahren Freund finden. Anregungen, Kritik, Anweisungen – so ändern sich Menschen nicht. Sie können nur durch Freundlichkeit zum Besseren verändert werden.

Wie man Komplimente richtig macht

• K. sollte freundlich sein – ohne Ironie oder Untertext. „Du siehst gut aus“ sollte genau das bedeuten, was es bedeutet – nicht, dass die Person nicht gut aussieht und du dich über sie lustig machst.
• Behalten Sie den Sinn für Proportionen. Oma kann immer noch nicht wie ein 20-jähriges Mädchen aussehen. Übertreibungen in einem Kompliment sind akzeptabel, müssen aber angemessen sein.
• Mehr Vielfalt. Loben Sie nicht nur die äußeren Verdienste und die Arbeitsqualitäten des Gesprächspartners, sondern auch seine grundlegenden Eigenschaften – Intelligenz, Charakter, Talent.
• Besonderheiten! Nicht nur „Du siehst gut aus“, sondern auch „Du hast tolle Haare!“
• Aufrichtigkeit. Schmeichelei wird dir geben Bärendienst. Versuchen Sie, Blödsinn zu vermeiden – in diesem Fall wird das Kompliment zu einer Parodie.

Das ist alles. Was für ein toller Kerl, dass du bis zum Ende liest!!!

P.S. Und noch zwei Sätze :) In Ihren Händen liegt die Magie, die es Menschen ermöglicht, ihr Potenzial zu entfalten. Bitte verwenden Sie es sofort!

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• (Ein wenig unerwartet, aber trotzdem).

Mir war bewusst, dass ich jung wäre, wenn ich in meiner wahren Form wäre schönes Mädchen Sie konnte die Strapazen des Reisens einfach nicht überwinden. Niemand braucht diesen Jungen, aber das Mädchen... Das heißt, wenn ich mich so weit wie möglich von der Grenze zu Dagra entferne und dort lande eine große Stadt, es schadet nicht, einen Zauberer zu finden und um Rat zu fragen. Aber zuerst muss ich Geld für eine neue Gitarre verdienen. Mit ihr sammle ich auch Geld, um die Dienste des Zauberers zu bezahlen. Es ist unwahrscheinlich, dass sie billig sind ... Extremfall, du musst einen der goldenen auspeitschen. Und tauschen Sie es zunächst in lokales Geld ein.

Andererseits liegen Dagra und Dagarra ganz in der Nähe. Lohnt es sich jetzt, dass ich das Amulett der Verkleidung trage? Schließlich habe ich vor, mich so weit wie möglich von meiner Heimat zu entfernen, aber was ist, wenn das Eingreifen eines externen Zauberers die Funktion meines Amuletts stört? Wie dann? Nicht umsonst warnte meine Mutter, dass er nun für alle unsichtbar sei. Ein Zauberer wird es versehentlich brechen und versuchen, die Feinheiten der Zaubersprüche anderer Leute herauszufinden ...

Die Stadt, die ich schließlich erreichte, überraschte mich mit nichts Besonderem. Scheinbar ist alles wie bei uns... bei ihnen... in Dagre. Die gleichen Häuser, Straßen und Plätze, die gleichen Menschen. Wenn Sie nicht wissen, dass Magie hier nicht verboten ist, werden Sie den Unterschied nicht sofort verstehen.

Erst als ich anfing, genau hinzusehen und nach Unterschieden zu suchen, fielen mir Amulette auf, die an den Türen reicher Häuser und Geschäfte hingen. Und die Tatsache, dass die Laternen in wohlhabenden Vierteln anders leuchten – nicht lebendiges Feuer, keine Lichtsteine, sondern eine andere Quelle, die sie speiste. Sie muss eine magische Kraft sein.

Ich kam morgens mit einem mit Gemüse beladenen Karren hier an. Sie hat mich abgeholt Ehepaar, der sie zum Verkauf anbot. Die Bäuerin gab mir auch eine Karotte, und ich knabberte glücklich daran, als ich von der diesjährigen Ernte hörte und wie die Schnecken alle Spitzen verschlungen hatten. Sie nickte an den richtigen Stellen, gurrte und erweckte den Anschein einer Unterhaltung. Ich verstand nichts von Tops und Slugs, aber ich konnte gut zuhören, und die Frau brauchte nichts mehr, sie wollte sich selbst unterhalten. Ihr Mann hörte ihr nicht zu, er war des Geschwätzes überdrüssig, und dann fand er freie Ohren.

Für den Eintritt in die Stadttore verlangten sie von uns zwei Kupfermünzen pro Nase. Sobald wir auf dem Markt ankamen, verabschiedete ich mich herzlich von meinen Mitreisenden, bekam eine weitere Karotte für den Weg und machte mich auf den Weg, um mich umzusehen.

Ich brauchte viel, also musste ich zuerst herausfinden, was wo war. Zur Mittagszeit schmerzten meine Beine vor Müdigkeit, aber ich fand ein Musikgeschäft, eine Buchhandlung und ein Bekleidungsgeschäft. Ich habe gefunden und öffentliches Badärmer für die Menschen. Gott sei Dank wurde hier auch das allgemeine Waschen praktiziert, sonst wüsste ich nicht, was ich getan hätte.

Da fing es an. Mein Reisekleidung Ich wurde in diesen Tagen, in denen ich auf den Straßen umherwanderte, absolut unansehnlich, ich sah aus wie ein echter Landstreicher, dazu kamen schmutzige Haare und ein allgemein abgestandenes Aussehen.

- Wo?! – Der Bademeister, der Geld entgegennahm, knurrte mich unzufrieden an, als ich versuchte, die Leistungen zu bezahlen.

„Waschen…“ Die Frage überraschte mich.

„Den Narren ist klar, dass sie sich waschen müssen.“ Wir erlauben keine Insekten!

- Ja, wie geht es dir? ... Ich weiß nicht ... - Ich fing an zu stottern, weil ich annahm, ich hätte Läuse, und deshalb wollten sie mich nicht reinlassen öffentlicher Platz.

– Dann zeig mir das Insektenamulett! – Der Mann blinzelte. - NEIN? Also verschwinde!

Wie ein Fisch öffnete und schloss ich meinen Mund, schnappte nach Luft und fand keine Worte. Amulett aus Insekten? Was ist das überhaupt? Wo kann ich das bekommen? Wie sieht er aus? Und dann habe ich keine Läuse! Ich würde mich nicht auf dieses Niveau herablassen.

- Was, mein Lieber, weiß nicht, wo ich es kaufen soll? – Der gebeugte, ordentliche alte Mann, der hinter mir stand, zog mich von hinten am Ärmel.

Ich drehte mich um und blinzelte verwirrt, versuchte immer noch, die Situation zu akzeptieren.

– Beim Verlassen befindet sich nach zwei Straßen auf der linken Seite ein Geschäft. Alle diese Amulette werden dort verkauft.

- "All diese"? – Ich blinzelte mit den Augen.

- Von Insekten und anderen...

Benommen dankte ich meinem Großvater für den Hinweis, ging auf die Straße und schlenderte in die richtige Richtung. Wow! Amulett gegen Insekten... Und sogar einige unbekannte „Andere“.

Ich fand schnell den richtigen Ort, ging hinein und verfiel erneut in eine Benommenheit. Ich verstehe all diese magischen Dinge überhaupt nicht.

- Was willst du, junger Mann? - Der Ladenbesitzer kam auf mich zu.

Nun ja, sie äußerte es äußerst verlegen. Aber es scheint, dass dieses Ding für mich in dieser neuen Welt etwas so Alltägliches ist, dass der Händler überhaupt nicht überrascht war. Ganz ruhig zeigte er mir mehrere verschiedene Möglichkeiten: Armband, Ring, Ohrring, Brosche... Und verschiedene Metalle - Kupfer, teureres Silber, teureres Gold.

Ich habe den günstigsten Kupferstift gekauft. Sie bezahlte dafür noch zwei kleine Münzen aus ihren spärlichen Reserven und ging auf die Straße, wo sie dem Rat des Ladenbesitzers folgte. Zuerst befestigte ich es an meiner Tasche und wartete eine Weile. Kein einziger Käfer kroch aus meiner Tasche, und ich reines Gewissen legte das Amulett auf den Kragen des Hemdes. Ich stand weitere fünfzehn Minuten da und hatte schreckliche Angst davor, eine Bewegung in meinen Haaren zu spüren oder zu sehen, wie meine Haare plötzlich von mir wegliefen. verschiedene Seiten Flöhe, Läuse oder andere üble Dinge. Aber nein, wie ich dem Bademeister sagte, mir geht es gut. Lass mich wandern In letzter Zeit, aber ich achte trotzdem auf Sauberkeit.

Ich kehrte mit einem entschlossenen Gesichtsausdruck zurück. Lass sie einfach versuchen, mich nicht noch einmal passieren zu lassen! Es hat funktioniert. Das an prominenter Stelle aufgehängte Amulett befriedigte ihn, also nahmen sie die fällige Zahlung entgegen und sagten kein Wort.

Im Badehaus habe ich mich nicht nur gewaschen, sondern auch alle Kleidungsstücke, die ich in diesen Tagen getragen hatte, gründlich gewaschen. Ich zog alles sauber an, steckte die nassen Sachen in einen Beutel, beschloss, sie später zu trocknen, und holte die Gitarre.

Dafür (ebenfalls gebraucht, sogar älter als vorher) musste ich die letzten Münzen abgeben, die ich hatte. Wenn ich heute nicht wenigstens ein bisschen verdiene, muss ich eine der Goldmünzen verdampfen lassen.

Es war nicht möglich, sich auf eine Aufführung in einer Taverne zu einigen. Sie hörten mir mit Verachtung zu, schauten auf meine Kleidung, die auf meinen Reisen abgenutzt war, und warfen mich raus. Nun, zumindest haben sie nicht versucht zu schlagen oder zu stoßen ...

Völlig verzweifelt, da der Abend nahte und ich immer noch keinen Unterschlupf für mich gefunden hatte, begann ich entschlossen, mich vom sauberen Stadtzentrum zu entfernen und in weniger wohlhabende Viertel zu ziehen. Man kann nirgendwo hingehen, man muss zumindest irgendwo bleiben und dann diese unfreundliche Stadt verlassen.

Vermutlich erreicht der richtige Ort Ich ging entschlossen auf die Hure zu, die die Wand stützte, und fragte:

– Wo ist hier das anständigste Bordell?

- Was? – lachte das gebrochene Mädchen, öffnete den Mund weit und zeigte ihre geschwärzten Zähne. – Bist du nicht zu jung für ein anständiges Bordell? Ja, und Sie werden es nicht schaffen ...

„Es geht dich nichts an, Schönheit“, lächelte ich schief. „Ich möchte keine Frau einstellen; ich habe wirklich kein Geld für Ihre Dienste.“ Im Gegenteil, ich möchte zumindest etwas dazuverdienen.

Sie hörte sofort auf zu lachen und verzog das Gesicht vor Ekel:

„Perverse tauchen in diesem Viertel nicht auf.“

- Ja, ich bin ein Minnesänger! Minnesänger! Ich möchte singen, ich brauche wirklich Geld“, verdrehte ich die Augen. Ich hatte nicht mehr die Kraft, beleidigt oder wütend zu sein.

„Ah Minstr-e-el…“ Sie schürzte die Lippen und sah mich anders an.

- Hilfe, ja? - Ich fragte. „Ich habe den ganzen Tag nichts gegessen und durfte in kein Wirtshaus gehen, um überhaupt genug für das Abendessen zu verdienen.“ Nun, sei ein Mensch, sag es mir.

Das Mädchen seufzte und ihre Lippenwinkel hingen traurig herab. Offenbar kenne ich die Situation am besten, wenn nicht einmal Geld für Essen da ist.

„Gehen Sie zu Madame Ursula“, winkte der Anwohner schließlich und zeigte weiter die Straße hinunter. – Suchen Sie nach einem zweistöckigen Haus mit roten Vorhängen und einem Balkon. Vielleicht lässt sie dich rein.

- Danke Schönheit. „Ich verneigte mich vor ihr, richtete die Gitarre auf meiner Schulter aus und wanderte in die richtige Richtung, wobei ich mich an die Wände der Häuser schmiegte, um nicht anzuziehen unnötige Aufmerksamkeit Das Gesindel kroch bereits auf die Straße.

Mit dem Besitzer des Bordells konnte recht schnell eine Einigung erzielt werden. Ich hatte bereits Erfahrung mit Auftritten an ähnlichen Orten und wusste daher, wie ich mich zu verhalten hatte, was ich verlangen und was ich kategorisch ablehnen sollte. Nun habe ich kurz und deutlich meine Bedingungen geäußert:

– Ich spiele bis zum Morgengrauen, dann schlafe ich dort, wo du eine Ecke wählst. Wenn ich aufwache, gibt es Abendessen und Frühstück oder Mittagessen. Ich werde im Laufe des Tages gehen, ich werde kein Schandfleck sein. Abends kann ich wiederkommen. Passen Ihnen drei Vorstellungsabende, Frau Ursula?

„Es wird mir stehen“, grinste eine vollbusige rothaarige Frau in einem vulgären roten Kleid und teuren Ohrringen mit Rubinen. – Haben Sie keine Angst, dass Sie einen der Kunden mehr interessieren als meine Mädchen? Du bist sehr süß.

„Das lässt sich leicht lösen, Madam“, ich verzog wie gewohnt meine Lippen zu einem Lächeln. – Sie werden mir eine dieser Masken schenken, die Ihre schüchternen Kunden vergessen.

- Oh, wie! – Ihre dünn gezupften, geschwärzten Augenbrauen flogen nach oben. - Hast du irgendwelche Erfahrung?

Ich habe nicht geantwortet, also ist alles klar.

Sie fütterten mich mit Abendessen, und danach sang und spielte ich mit einer schwarzen Maske, die den größten Teil meines Gesichts verdeckte, im Saal, zunächst für die Huren, die dort saßen und auf Kunden warteten. Und später, als vergnügungsdurstige Männer kamen, war es für alle etwas dabei. Als sich alle in ihre Zimmer zerstreut hatten, brachten sie mich in einen Schrank, nickten in Richtung einer Matratze, die an der Wand lehnte, und ließen mich in Ruhe. Ich habe drei Tage so verbracht. Nachdem sie geschlafen und gegessen hatte, machte sie einen Spaziergang durch die Stadt. Als ich abends zurückkam, wiederholte sich alles.

Tagsüber habe ich nicht nur den Inhalt von Geschäften mit magischen Amuletten studiert, sondern auch einen gemacht wichtige Sache. Gefunden haben Bücherladen, hing da draußen, stand an den Regalen und blätterte schnell in lokalen Geschichten. Ich musste Zeit haben, so viel wie möglich zu lesen und mich daran zu erinnern, bis der Händler erkannte, dass ich nicht nur das eine oder andere Buch in meinen Händen drehte, sondern tatsächlich las. Ich habe etwas Geld. Kunden des Bordells schenkten sie mir, und die Mädchen, denen mein Auftritt gefiel, steckten mir heimlich kleine Münzen zu, wenn Frau Ursula nicht hinsah.

Möchten Sie Menschen für sich gewinnen? Beliebig. Freunde in jeder Situation finden?

Mit Menschen kommunizieren können – wichtige Qualität für einen Unternehmer. Einige Tipps, wie Sie dies richtig machen, finden Sie bei Dale Carnegie. Er sagte:

„Alle Ideen, die ich bewundere, sind nicht meine. Ich habe sie von Sokrates übernommen. Ich habe Chesterfield belauscht. Und er spionierte Jesus aus. Ich habe sie alle in einem Buch niedergeschrieben. Wenn Ihnen diese Regeln nicht gefallen, welche Regeln würden Sie verwenden?

Wer war Dale Carnegie? Er war reich erfolgreiche Person. Er schrieb ein kurzes Buch mit dem Titel „How to Win Friends and Influence People“, das über 30 Millionen Mal verkauft wurde. Es wird noch heute veröffentlicht und verkauft und ist wahrscheinlich eines davon beste Bücher darüber, wie man mit Menschen kommuniziert.

Diese wenigen Tipps stammen von dort. Getestet durch Zeit und Erfahrung.

1. Erschaffe deine eigenen Emotionen

„Wenn du fröhlich sein willst, benimm dich fröhlich.“

Auch Emotionen wirken umgekehrte Richtung. Dies können Sie zu Ihrem Vorteil nutzen. Wenn Sie nicht weiterkommen negative Emotionen, schüttle es einfach ab. Ändern Sie Ihre Körperhaltung, Ihren Gesichtsausdruck, tun Sie so, als ob Sie bereits Spaß hätten. Freude und andere positive Gefühle nützlicher für die Kommunikation, angenehmer für den Gesprächspartner.

2. Logik wird überbewertet

„Wenn Sie mit Menschen zu tun haben, denken Sie daran, dass Sie es nicht mit Wesen der Logik, sondern mit Wesen der Emotion zu tun haben.“

Das ist der Schlüssel zur Kommunikation. Logik ist eine gute Sache. Aber wenn es um Kommunikation geht, sind die Menschen emotional. Wir senden und empfangen Emotionen von anderen. Deshalb übermitteln uns Körpersprache, Stimme und Tonfall bis zu 93 % der Informationen.

Körpersprache, Stimme, Ton – Dinge, die zeigen, was wir fühlen, was wir denken. Und deshalb müssen Sie in der Lage sein, Ihre Emotionen zu ändern. Es hat großen Einfluss darauf, wie Sie sprechen und wie Sie Ihren Körper nutzen. Und dies wird sich auf Ihre Beziehungen und Kommunikationsergebnisse auswirken.

3. Drei Dinge, die Sie vermeiden sollten

„Jeder Narr kann kritisieren, verurteilen und sich beschweren. Aber Verständnis und Vergebung erfordern starker Charakter und Selbstbeherrschung.“

Es ist schwierig, Kritik, Verurteilung und Beschwerden zu vermeiden. Manche Menschen haben Freude daran, zu kritisieren und sich zu beschweren. Diese Dinge helfen einer Person, sich wichtiger zu fühlen, wenn sie jemanden kritisiert. Oder besser als er ist, wenn er als Opfer auftritt.

Aber letztendlich sind diese Eigenschaften negativ und schränken Ihr Leben stark ein. Sie beeinflussen Ihre Stimmung, Motivation und Ihr Handeln. Sie könnten in die „Beschwerdeführer“-Falle tappen: eine Spirale, in der Sie sich beschweren, sich erneut beschweren, sich Beschwerden anhören und Fehler an Ihren Beschwerden finden Alltagsleben. Du wirst empfangen und geben negative Emotionen. Menschen wollen sich immer gut fühlen. Dieses Verhalten behindert daher die Suche nach neuen nützlichen Kontakten.

4. Was ist am wichtigsten?

„Der Königsweg zum Herzen eines Mannes führt über die Dinge, an die er am meisten glaubt.“

Klassischer Rat. Reden Sie weniger über sich selbst. Dein Leben und deine Gedanken. Hör besser zu. Aber wenn sie kein Interesse an Ihren Angelegenheiten zeigen, ist es besser, zu gehen.

5. Konzentrieren Sie sich nicht auf sich selbst, sondern auf die Welt um Sie herum

„Man kann in zwei Monaten mehr Freunde finden, wenn man sich für andere Menschen interessiert, als in zwei Jahren, wenn man versucht, andere für sich zu interessieren.“

Viele Menschen nutzen die zweite, weniger wirksame Methode. Er ist attraktiver, weil alle „über mich“, „über mich“ reden. Die erste Methode ist effektiver. Die Leute werden Ihre Gefühle erwidern. Interessieren Sie sich für sie und sie werden sich für Sie interessieren.

Aber es gibt eine schwierige Sache. Ihre wahren Gedanken werden durch Ihre Körpersprache und Ihren Klang vermittelt. Daher wird eine Person sofort unaufrichtiges Interesse bemerken. Die Kommunikation wird darunter leiden.

6. Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihre Emotionen

„Wer die Anerkennung anderer sucht, vertraut sein Glück Fremden an.“

Wenn Sie die Zustimmung anderer Menschen einholen, erwarten Sie deren Lob, denn Sie vertrauen ihnen die meisten Ihrer Gefühle an. Und Ihr Wohlbefinden wird Achterbahn. Eines Tages fühlst du dich inspiriert. Am nächsten Tag kannst du dich nicht bewegen.

Übernehmen Sie die Kontrolle darüber. Jetzt, wo Sie fahren, bestimmen Sie, wie Sie sich fühlen. Natürlich freuen Sie sich über Komplimente, aber Sie sind nicht darauf angewiesen.

Dadurch werden Sie emotional stabiler und können Ihre „emotionalen Muskeln“ trainieren.. Jetzt können Sie sich selbst helfen, optimistischer zu werden und länger in einem emotionalen Hoch zu sein. Diese Stabilität und dieses Wachstum sind gut für Beziehungen.

7. Niemand zieht dich zurück

„Anstatt sich Gedanken darüber zu machen, was die Leute über Sie sagen werden, warum tun Sie nicht etwas, das sie bewundern werden?“

Indem Sie sich zu sehr darum kümmern, was die Leute über Sie denken, füttern Sie die Monster in Ihrem Kopf. Glauben Sie, dass die Leute Sie für das verurteilen, was Sie tun? Vielleicht werden sie es tun. Aber die Wahrheit ist Meistens denken sie an sich selbst. Es ist ihnen einfach egal Großer Teil was machst du.

Das kann frustrierend sein. Oder inspirieren. Denn jetzt haben Sie keine Barrieren mehr öffentliche Meinung, was Sie am Handeln hindert!

8. Was bedeutet das für mich?

„Es gibt nur einen Weg … jemanden zu etwas zu zwingen. Es weckt bei der anderen Person den Wunsch, es zu tun.“

Wenn Sie etwas von einer anderen Person wollen, wird diese sich dann um Ihre Motivation kümmern? Vielleicht. Aber meistens kümmern sie sich nicht um Ihres.

Die Leute wollen wissen, was sie davon haben. Um also das zu bekommen, was Sie brauchen, zeigen Sie der Person seinen Nutzen.

9. Es geht um mehr als nur Worte

„Es gibt vier Möglichkeiten, mit der Welt in Kontakt zu treten. Und wir werden anhand dieser Kontaktarten beurteilt und kategorisiert: was wir tun, wie wir aussehen, was wir sagen und wie wir sprechen.“

Die Leute konzentrieren sich oft auf den dritten Punkt: was wir sagen. Aber denken Sie daran Die meisten Menschen sind vom ersten Treffen an stereotyp. Vielleicht wollen sie es nicht, aber es passiert unbewusst. Und vielleicht bildet sich auch Ihr Gehirn eine Meinung über Menschen. Denken Sie also darüber nach, wie Sie von außen aussehen. Überlegen Sie, wie Sie einen ersten Eindruck hinterlassen. Denken Sie an die Körpersprache. Und deine Rede. Denken Sie darüber nach, wie Sie sich fühlen, denn es beeinflusst, was Sie sagen.

10. Lächle

Die einfachste Art der Herstellung guten Eindruck – aufrichtiges Lächeln. Wie Dale Carnegie selbst beschrieb: „... ein Lächeln „sagt“: Ich mag dich! Ich bin sehr froh, Sie zu sehen!" Sullen und unzufriedener Mann wird niemals einen positiven Eindruck auf andere hinterlassen.

11. Rufen Sie die Leute beim Namen an

Für jeden Menschen ist der Klang seines Namens einer der beliebtesten und angenehmsten. Wenn Sie versuchen, sich Menschen mit Namen zu merken und sie anzusprechen, werden sie Ihnen mit ihrer Freundlichkeit „danken“.

12. Sprechen Sie mit Menschen über ihre Interessen

Roosevelts Erfolg hing weitgehend von der Erkenntnis ab, dass der Weg zum Herzen eines jeden Menschen darin besteht, über das zu sprechen, was ihn interessiert. Daher zeichnete er sich durch ein breites Wissensspektrum aus. Bevor die Person ankam, studierte (interessierte) Roosevelt die Frage, die den Gesprächspartner interessiert.

13. Geben Sie den Menschen das Gefühl, wichtig zu sein

Indem Sie der müden Dame, die Sie in der Bank bedient, angenehme Komplimente machen, erregen Sie nicht nur Aufmerksamkeit und gewinnen sie für sich, sondern machen auch den langweiligen Arbeitstag einer Person ein wenig angenehmer. Aber ein unaufrichtiges Kompliment ist es nicht. Sie müssen sagen, was Sie fühlen. Wie Dale Carnegie schrieb: „... wenn Sie Gutes nur zu Ihrem eigenen Vorteil tun, dann stehen wir vor dem Bankrott, den Sie verdienen!“

Abschluss

Dale Carnegie - guter Psychologe, dessen Ratschläge das Leben von Hunderten von Menschen stark beeinflussen. Diese verwenden einfache Regeln wird Ihnen helfen, starke langfristige Kontakte aufzubauen. Kommunikation ist die wichtigste Fähigkeit für guter Unternehmer, das es wert ist, jeden Tag weiterentwickelt zu werden.

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