Wie die Damen in bauschigen Kleidern schrieben. Toilettengeschichte: Das Mittelalter . Zeit der kritischen Tage

Ich erinnerte mich an den Beruf eines Telefonisten im Zusammenhang mit der gestrigen Ankunft des Fernmeldemeisters, um unsere Leitung zu reparieren. Zwei Monate lang funktionierte das Festnetztelefon jedes zweite Mal - manchmal funktioniert es, manchmal nicht. Ich habe schon die Steckdose getauscht und die Telefone gewechselt, und dann kam ich zu dem Schluss, dass ich mir die Zuleitung ansehen sollte und alles stellte sich als banal heraus - die Wand im Eingang blockierte damit die Telefonleitung.

Jeder weiß, dass die Nachfrage nach Berufen auf dem Arbeitsmarkt von ihrem gesellschaftlichen Bedarf bestimmt wird. Denken Sie darüber nach, was die Tage der herkömmlichen kabelgebundenen telefonische Kommunikation weg, es ist ein Fehler. Kabelgebundene Verbindung zu diese Phase die zuverlässigste und günstigste Form der Kommunikation. Wie lange diese Dominanz anhalten wird, ist nicht bekannt, da der Mobilfunk versucht, aktiv mit der drahtgebundenen Kommunikation zu konkurrieren, aber die Situation wird sich in absehbarer Zeit nicht dramatisch ändern.

Der Beruf des Telefonisten ist in der Liste des Beschäftigungssektors aufgeführt und gehört zu den Berufen, in denen ein Schulabsolvent tätig ist eine kurze Zeit. Gerade im Zeitpunkt der Facharztausbildung liegt die Attraktivität dieses Berufes. So war es in meinem Leben, als ich direkt nach der Schule ein Jahr lang in der städtischen Telefonzentrale arbeitete.

Telefonisten an der Telefonzentrale

Meine Geschichte

Ich erinnere mich nicht mehr an die Einzelheiten meiner Anstellung, aber ich erinnere mich bis ins kleinste Detail, wie ich dazu gekommen bin Damenmannschaft Stationsmonteur. Diese Spezialität bezieht sich auf die Wartung der Stationsausrüstung der Telefonzentrale. Zuerst geht der Monteur nach Position, dann der Techniker. So habe ich in einem Monat das Fachgebiet eines Stationsmonteurs gemeistert. Und ja, alles, was Sie wissen müssen, ist Schulkurs Mathematik und Physik, die ich gut kannte. Und jetzt ist das gleiche Wissen gefragt. Vielleicht hat das Aufkommen von Computern Anpassungen vorgenommen, aber jetzt besitzt jeder Drittklässler einen Computer, also sollte es keine Probleme geben.

Nach ein paar Monaten Arbeit auf der Station brauchte die Geschäftsleitung Monteure an der Linie und ich wurde in einen Durchbruch geschmissen. Die Arbeit an der Linie ist eine eigene Spezialität, über die Sie in solchen Situationen mit Freude oder nicht sehr viel sprechen können. Natürlich hat sich das Bild dieses Berufes derzeit etwas verändert. Aber ich erinnere mich an meine eigene Erfahrung.

Telefonistin in der Nähe des Verteilerschranks (oder darauf)

Ich musste auch in Telefonschächten arbeiten. Ich erinnere mich besonders an den Fall, als Neujahr wir haben ein stück kabel an der leitung gewechselt. Es sieht aus wie auf dem nächsten Foto

Lineman auf Schaden

Kommunikationskabel werden in Asbestrohren verlegt, die in einer Tiefe von etwa einem Meter zwischen speziellen Brunnen verlegt werden. Besonders schlimm ist es, wenn Autos einen Abschnitt von oben passieren. Mit der Zeit setzt sich die Erde und verschiebt die Rohre relativ zueinander. Es folgt ein Kabelschaden. Um den Ort des Schadens zu finden, werden Stöcke von einem Brunnen zum anderen geschoben (so heißt dieses Verfahren, oder es wurde genannt, aber ich denke, dass sich die Technologie wenig geändert hat). Sticks sind etwa 80 - 90 Zentimeter lange Metallstäbe mit einem Durchmesser von etwa 15 - 20 mm. Die Sticks werden nach dem Gewinde-Mutter-Prinzip miteinander verbunden.

Die Technik ist so. Einer der Linemen (Linemen) steigt in den Brunnen hinab, er bekommt ein Dutzend Stöcke und fängt an, einen über den anderen zu schrauben und sie über das Kabel in das Rohr zu schieben. Das Schieben endet in dem Moment, in dem der eingeschraubte lange Stab am schiefen Rohr anliegt. Außerdem messen wir auf ganz einfache altmodische Weise mit Stöcken die Stelle, an der die Ausgrabung entlang der Oberseite durchgeführt wird, mit der anschließenden Wiederherstellung der Position der Rohre relativ zueinander. Alles ist so einfach wie eine Nuss.

Wenn es dann notwendig ist, das Kabel auszutauschen, haken wir das Kabel am äußersten Stab ein, mit dessen Hilfe wir dann ein Stück Kabel ziehen. Danach folgt der Entlötvorgang, der viel Sorgfalt erfordert. Es wird ein Telefonistenrohr genommen, mit dessen Hilfe der Monteur direkt vom Brunnen aus mit dem Stationsmonteur verbunden wird und gemeinsam mit ihm hilft, alle im Kabel enthaltenen Adernpaare zu markieren. Ich habe das alles persönlich durchgemacht, weshalb ich sage, dass der Beruf eines Telefonisten romantisch ist - alles ist darin enthalten.

Telefonist

Die Stationsausrüstung ist natürlich längst moderner und kompakter geworden. Jetzt gibt es eine Spezialität wie einen Telefonisten, der von allen gehört wird, die die Nummern angerufen haben verschiedene Dienstleistungen. Es gibt Kommunikationsschulen, die Spezialisten für die Arbeit in Telefonzentralen ausbilden.

Festzuhalten ist, dass es für den Beruf des Telefonisten praktisch kein Konzept einer Altersgrenze gibt. Es hängt alles von der Position des Leiters des Kommunikationszentrums ab.

Laut Experten ist die Nachfrage nach dem Beruf des Telefonisten in Deutschland deutlich höher Landschaft wo Freileitungen noch weit verbreitet sind. Der Trend zur Abwanderung möglicher Bewerber für diesen Job in die Stadt spült Personal aus. Es führt zu völlige Abwesenheit Wettbewerb. Auf jeden Fall wird er immer einen Job finden.
Daher ist die Beschäftigung als Telefonist eine sehr reale Perspektive für eine Person, die versucht, sich im Leben zu finden. Viel Erfolg.

Ich konnte dem Erscheinen des zukünftigen Telefonisten nicht widerstehen. Solche Profis brauchen wir!

Zukünftiger Telefonist

pro Jahrhundert Informationstechnologien Kommunikation ist aktueller denn je. Die Menge der übertragenen Informationen wächst von Jahr zu Jahr in einem nie dagewesenen Tempo, neue Leitungen werden verlegt und Funktürme gebaut. Mobile Kommunikation gehört längst zu unserem Alltag. Ist es für Sie interessant?

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Zahlbarkeit

Wettbewerb

Eintrittsbarriere

Perspektiven

Ein Stellwerkswärter ist ein Spezialist, der den unterbrechungsfreien Betrieb von Netzen zur Übermittlung von Informationen sicherstellt.

Geschichte

Die ersten Signalgeber erschienen mit der Geburt der Elektrizität. Die Entwicklung eines Systems zur Übertragung von Strom auf die Straße und in Innenräume ist ihre Hauptaufgabe. Mit der Entwicklung der Technologie und dem Aufkommen der Telefonkommunikation ist der Beruf mit ihnen verbunden.

Signalgeber sorgen für eine unterbrechungsfreie Übertragung von Informationen. Die Tätigkeit bestand darin, ein Telekommunikationssystem so zusammenzubauen und zu gestalten, dass es reibungslos funktioniert. Während des Zweiten Weltkriegs waren Signalmänner direkt für das Leben von Soldaten verantwortlich. Der Ausgang des Kampfes hing von der korrekten Übermittlung von Informationen, ihrer Verschlüsselung und der Konfiguration der Kommunikationskanäle ab. Typischerweise verwendeten Spezialisten auf diesem Gebiet Morsecode in Kombination mit Codekonzepten.

Mit Advent Mobile Kommunikation und drahtlose Methoden der Signalübertragung hat die Relevanz dieser Art von Aktivität nur noch zugenommen. Der Beruf wird so lange gefragt sein, wie die Menschheit Informationen auf Distanz austauschen muss.

Beschreibung

Der Kommunikationsberuf ist sehr umfangreich. Der Spezialist ist für die Informationsvermittlung auf allen Ebenen verantwortlich. Es gibt mehrere Tätigkeitsbereiche von Kommunikationsoperatoren:

• Ingenieur für Netzwerkkommunikation. Spezialist für Drahttechnik. Er wählt die Ausrüstung aus, berechnet die Menge der erforderlichen Materialien und Komponenten. Der Stellwerkswärter weiß alles über das Kabelgerät und seine Varianten. Nur er kann den richtigen Transferweg wählen eine bestimmte Art, Art und Umfang der Informationen.
• Kommunikationsbeauftragter für drahtlose Technologien. Sie sind Spezialisten auf dem Gebiet der Übertragung digitaler Signale durch voneinander entfernte elektronische Medien, ohne durch ein Kabel verbunden zu sein. Beispielsweise ist die Verbindung zwischen Wi-Fi und einem Desktop-Computer das Ergebnis der Entwicklung von Signalmen.
• Signalgeber für Mobilfunkanbieter. Dies funktioniert mit starken zellulären Signalen. Zu den Aufgaben eines Stellwerkswärters gehören die Planung, Entfernungsberechnung und Errichtung von Fernmeldemasten. Das Gerät bietet Empfang und Übertragung von Signalen in einem begrenzten Bereich. Das drahtlose Internetsignal wird auch über dieselben Türme übertragen.
• Signalmann-Militär. Dies ist ein Radio-Setup-Assistent in einer unbeabsichtigten Umgebung. Er hat alles notwendige Ausrüstung zum Empfangen und Senden von Signalen. Ebenfalls dieser Spezialist verantwortlich für deren Sicherheit und Codierung.
• Signalgeber elektrische Netze. Der Aufgabenbereich umfasst die Installation, Wartung und Modernisierung von Geräten.

Der Stellwerkswärter ist ein Spezialist mit breitem Profil. Ein fast ewiger Beruf. Spezialisten auf diesem Gebiet werden gesucht, bis die Menschheit kein Wissen und keinen Informationstransfer mehr benötigt.

Welche Fachrichtungen studieren

Um ein Diplom zu erhalten, müssen Sie eine der Fachrichtungen wählen:

• Infokommunikationstechnologien und Kommunikationssysteme.
• Funktechnik.
• Kartographie und Geoinformatik.
• Radiophysik.

Diese Spezialisierungen ermöglichen es Ihnen, eine Position in jeder angesehenen Organisation zu bekommen.

Wo soll ich studieren

Die Wahl des Studienortes hängt unmittelbar von den beruflichen Plänen und Wünschen ab. Also Signalmänner Land, Meer und Weltraumindustrie ausschließlich an Militäruniversitäten absolvieren. Schulung von mobilen u zellulare Kommunikation, sowie Telekommunikation sind engagiert und bürgerlich höher Bildungseinrichtungen. Zu den bedeutendsten gehören:

• Moskau Technische Universität Kommunikation und Informatik (MTUSI).
• Staatliche Technische Universität Moskau (MSTU).
• Moskau Energie Institut(MPEI).
• Moskauer Staatliche Technische Universität für Automobile und Autobahnen (MADI).
• Moskau Luftfahrtinstitut(MAI).
• National Forschungsuniversität « Handelshochschule Wirtschaft".

Was Sie im Beruf und in der Spezialisierung tun müssen

Die Arbeit eines Stellwerkswärters ist ziemlich ähnlich Arbeitstätigkeit Systemadministrator. Nur zusätzlich zu geistiger Arbeit muss man sich bewerben und körperliche Stärke. Ein Kommunikationsbeauftragter erfüllt täglich eine Reihe von Aufgaben:

• Überwachung des Betriebs von Kommunikationsübertragungsanlagen. Mit Hilfe spezielle ProgrammeÜberwacht wird die Signalübertragung von Punkt A nach Punkt B. Tritt ein Fehler auf, verschwindet einer von ihnen.
• Fehlerbehebung bei der Kommunikation. Wenn das Signal verschwindet, ist der Stellwerkswärter verpflichtet, die Ursache der Störung herauszufinden. Dies kann ein Defekt im Kabel, Probleme mit der Stromversorgung oder mit dem Gerät sein. Dazu geht ein Spezialist zur Sache.
• Diagnose von Problemen mit Hilfe spezieller Programme. Fehler werden durch Beseitigung identifiziert. Wenn Gerät und Stromversorgung in Ordnung sind, dann liegt das Problem am Kabel.
• Entwicklung eines optimalen Signalübertragungsschemas. Es umfasst die Gestaltung von Sonderkonstruktionen. Sie sind für den Empfang, die Verarbeitung und die Weiterleitung des Signals verantwortlich.
• Aufbau von Kommunikationsgeräten.
• Organisation der unterbrechungsfreien Stromversorgung, einschließlich Notstromquellen.
• Reparaturarbeiten unterschiedlicher Komplexität.
• Aufbau eines Telekommunikationsnetzes. Solche Strukturen gibt es in jedem Großunternehmen. Sie werden von Kommunikatoren entwickelt.
• Berechnung der erforderlichen Verbrauchsmaterialien: deren Art und Menge.
• Entwicklung und Organisation von Kommunikationspunkten in einem unvorbereiteten Bereich zum Zwecke des Sendens und Empfangens Betriebsinformationen. Dieser Bereich bezieht sich auf die militärische Kommunikation.

Signalmann ist der Beruf der Zukunft. Die Mittel der Informationsübertragung sind in der Phase fortlaufende Entwicklung und Modernisierung. Für eine unterbrechungsfreie Kommunikation mit der Außenwelt werden Signalgeber benötigt.

Wer ist für diesen Beruf geeignet

Das Hauptkriterium ist hohes Niveau Aufmerksamkeit. Denn der kleinste Konzentrationsverlust ist mit schwerwiegenderen Ausfällen und Kosten verbunden.

Der Spediteur muss haben Analytisches Lager Geist. Das ist ein präziser Beruf, der nicht nur Leistung verlangt Physiklabor, aber auch geistige Aktivität Ziel ist es, Perspektiven zu entwickeln und zu analysieren.

Fingerfertigkeit ist eine unverzichtbare Eigenschaft eines Stellwerkswärters. Nicht selten müssen Sie an schwer zugänglichen, gefährlichen Orten arbeiten.

Fordern

Der Beruf ist sehr gefragt. Mobilfunkbetreiber erweitern ständig die Abdeckung für alle große Territorien. Der Stellwerkswärter ist ein unverzichtbarer Mitarbeiter, der für die Umsetzung dieser Prozesse verantwortlich ist.

Mit dem Aufkommen neuer Kommunikationsmittel und Operatoren gibt es auch offene Stellen für Stellwerkswärter oder Nachrichtentechniker.

Wie viel verdienen Menschen in diesem Beruf?

Das Gehalt eines Spezialisten hängt von seinem Wohnort ab. In der Hauptstadt verdienen Signalmänner durchschnittlich 40.000 bis 48.000 Rubel im Monat. St. Petersburg bietet Kommunikationsspezialisten ein Monatsgehalt von 31.000 bis 40.000 Rubel. In anderen Städten Russische Föderation Signalmänner erhalten relativ hohes Einkommen: von 19 bis 26 Tausend Rubel pro Monat.

Ist es einfach einen Job zu bekommen

Es ist einfach, einen Job als Stellwerkswärter zu finden. Es reicht aus, ein Diplom in der entsprechenden Fachrichtung zu erwerben und ein Vorstellungsgespräch zu bestehen. Letzteres kann durch die Implementierung erschwert werden Testaufgabe für die Eignungsprüfung erforderlich. Der Spezialist geht dann zu Probezeit, danach wird er ein vollwertiger Mitarbeiter der Organisation.

Wie baut sich eine Karriere normalerweise auf?

Der Beruf des Stellwerkswärters bietet mehrere Entwicklungsmöglichkeiten.

In kleinen Organisationen Werdegang besteht aus periodischen Erhöhungen Löhne, Auszeichnungen, danke.

In Großunternehmen kann sich ein Stellwerkswärter als Oberingenieur, Abteilungsleiter oder Kommunikationsexperte bewerben.

Normalerweise wird Karrierewachstum nicht praktiziert. Das Lohnniveau ist ziemlich hoch, die fehlende Steigerung wird durch Stabilität kompensiert.

Perspektiven für den Beruf

Die Hauptaussicht des Berufs ist das Vorhandensein ständiger Nachfrage und Relevanz. Ein Stellwerkswärter muss sich keine Gedanken über den Relevanzverlust seiner Kenntnisse und Fähigkeiten machen.

Der Beruf impliziert die Möglichkeit der Verbesserung. Mit dem Aufkommen neuer Technologien steigt der Bedarf an zusätzlichem Wissen.

Ein guter Kommunikator kann im Business auf Partnerschaft zählen, wenn er seine Fähigkeiten mit dem Wissen eines anderen Spezialisten kombiniert.

Absolventen Russische Universitäten in der Fachrichtung „Kommunikator“ sind im Ausland sehr gefragt. Diese Spezialität ermöglicht es Ihnen, ein Arbeitsvisum mit der Aussicht auf die Staatsbürgerschaft in mehr zu erhalten Industrieländer.

Wenn Sie auch nur den geringsten Zweifel daran haben, dass der Beruf „Stellwerkswärter“ Ihre Berufung ist – überstürzen Sie nichts. Schließlich können Sie Ihr ganzes Leben lang die verlorenen Jahre für die Ausbildung bereuen und in einem Fachgebiet arbeiten, das einfach nicht zu Ihnen passt. Um einen Beruf zu finden, in dem Sie Ihre Talente maximieren können, gehen Sie durch Online-Berufsberatungstest oder bestellen Beratung "Karrierevektor" .

* diese Arbeit ist nicht wissenschaftliche Arbeit, ist kein Abschluss qualifizierende Arbeit und ist das Ergebnis der Verarbeitung, Strukturierung und Formatierung der gesammelten Informationen, die als Materialquelle für verwendet werden sollen Selbststudium pädagogische Arbeit.

Kommunikation ist eines der fortschrittlichsten Mittel der geschäftlichen und persönlichen Kommunikation zwischen Menschen. Telefonisten werden je nach Art der ausgeführten Arbeit in Telefonisten für lokale (städtische, ländliche, innerindustrielle) Telefonkommunikation unterteilt. Fernsprecher sind höher qualifizierte Arbeitskräfte. Es gibt auch Telefonisten. Beratungsstelle städtisches Telefonnetz. Die Entwicklung der Telefonkommunikation folgt dem Weg der Automatisierung von Telefonvermittlungen. Die Zahl der automatischen Telefonvermittlungen (Automatische Telefonzentralen) wächst jedes Jahr. Aber solch eine vielversprechende Richtung in Bezug auf die Verbesserung der Kommunikation schließt nicht die Notwendigkeit aus, eine beträchtliche Anzahl speziell ausgebildeter Telefonisten von Fernsprechvermittlungen zu haben. Dies ist darauf zurückzuführen, dass Fernleitungen auch das sogenannte kundenspezifische System für die Bedienung von Teilnehmern verwenden (Personen, die das Recht auf Telefongespräche zuvor bezahlt haben und die entsprechende Bestellung aufgegeben haben). Dieses System hat seinen eigenen Komfort für Abonnenten und wird zusammen mit dem ATS-System entwickelt. Zu den Hauptanforderungen für den Beruf gehören umfassende Alphabetisierung, gute Beherrschung des Russischen und der Muttersprache, die wichtigsten Begriffe einer der Fremdsprachen, Hochkultur Sprache, einwandfreies Gehör, Aufmerksamkeit und Gelassenheit, schnelle Reaktion. Es gibt alte Berufe, zum Beispiel Maurer, Koch, Weber, und es gibt junge, die den Menschen noch vor hundert Jahren ungewöhnlich und geheimnisvoll erschienen. Letzteres umfasst auch den Beruf des Telefonisten-Informanten. Heute ist das Telefon ein vertrauter Bestandteil unseres Lebens. Der Telefondienst der Großstädte verfügt über ein Referenzzentrum, dessen Hauptangestellte Telefonisten und Informanten sind. Sie können zu jeder Tages- und Nachtzeit die „09“ wählen und die Telefonisten des Informationszentrums geben Ihnen die gewünschte Telefonnummer. Telefonisten arbeiten in einem großen hellen Raum, in dem ein gewisser Temperaturregime, und Arbeitsplätze sind vor direkten geschützt Sonnenstrahlen. Um den Industrielärm zu reduzieren, sind die Wände und die Decke der Halle mit schallabsorbierenden Materialien gepolstert und die Böden mit Teppichen ausgelegt. Die Telefonistin sitzt an einem mit Zellen ausgestatteten Einzeltisch, wo in bestimmte Reihenfolge Es gibt Karten mit Telefonnummern. Davor ist eine Tafel mit Signallicht und Kippschaltern montiert, mit deren Hilfe sie mit dem Teilnehmer kommunizieren, ihn zu einem Gespräch mit einem leitenden Telefonisten oder mit einem Telefonisten schalten, der Auskunft über die Telefonnummern von gibt Einwohner der Stadt. Damit die Telefonistin und Informantin während der Arbeit die Hände frei hat, wird ein spezielles Mikrofon mit Hilfe eines Stirnbandes auf ihrem Kopf befestigt. Wenn der Telefonist einen Teilnehmer anruft, stellt er automatisch eine Verbindung zu ihm her, ruft seine Arbeitsnummer an, hört sich die Frage an, klärt sie gegebenenfalls und ruft den Teilnehmer dann aus dem Gedächtnis oder von einer Karte an, wobei er in der Kartei das gewünschte Telefon findet Nummer. Am Arbeitsplatz der Telefonisten des Informationsdienstes gibt es alle Arten von Verzeichnissen, Führern, Diagrammen, Alben, Zeitplänen, Programmen. Riesiges Referenzmaterial wird in einer spezialisierten Kartei abgelegt, die aus mehreren Abschnitten besteht. Die eine enthält alle Daten zur Industrie, die andere zu Universitäten, Fachschulen und Schulen, die dritte zu kulturellen Einrichtungen usw. Mehrmals im Jahr wird die Kartei geprüft und mit neuen Informationen aktualisiert: neue Straßen und Geschäfte, Ateliers und Postämter, über neue Linien des öffentlichen Verkehrs. Die Arbeit jeder Telefonistin und Informantin unterliegt einer selektiven Kontrolle: Ihre Antworten während des Arbeitstages werden auf Tonband aufgezeichnet und anschließend analysiert. Hauptindikatoren erfolgreiche Arbeit sind die Anzahl der ausgestellten, ihre Korrektheit, die Geschwindigkeit der Orientierung in Referenzmaterialien Kundenservice-Kultur. Wenn Fehler und Fahrlässigkeit in der Arbeit entdeckt werden, wird die Tonbandaufnahme dem Telefonisten gezeigt, der den Fehler gemacht hat, und auf die Mängel hingewiesen. Die Arbeit der Telefonisten des Auskunftsdienstes „09“ und des Auskunftsdienstes unterscheidet sich stark. Im ersten Fall ist es intensiver, aber weniger vielfältig und komplex und erfordert keine spezielle Suche. Der Telefonist muss die Frage richtig verstehen, schnellstmöglich im Archiv finden oder sich die gewünschte Telefonnummer merken und eindeutig, fehlerfrei benennen. Um dem Telefonisten zu helfen Oberklasse es dauert etwa 18 Sekunden. Die Arbeit der Telefonistin des Dienstes „09“ ist angespannt und relativ eintönig, sie erfordert Konzentration bei Störfällen, schnelles Reagieren und Durchhaltevermögen. Die Arbeit eines Telefonisten im Auskunftsdienst ist weniger intensiv und vielfältiger. Sie hat die Möglichkeit, ihre Gelehrsamkeit, Initiative und die Fähigkeit, sich schnell durch verschiedene Probleme zu navigieren, unter Beweis zu stellen. Bei den Telefonisten beider Dienste erfährt der Höranalysator während der gesamten Schicht die größte Belastung. Gutes Gedächtnis- ein zuverlässiger Assistent des Informanten. Meist wird verbal-logisches Material erinnert: Zahlen, Daten. Die erfahrensten informellen Telefonisten können, ohne in Verzeichnisse zu schauen, aus dem Gedächtnis Dutzende aller Arten von Informationen, Adressen, aber auch Telefonnummern geben. Wenn eine Person über das notwendige Wissen, Ausdauer, Ausdauer und Konzentration verfügt, wird sie mit ihrer Arbeit zufrieden sein. Die Arbeit von Telefonisten, die an elektronischen Maschinen arbeiten, ist vergleichsweise eintönig und etwas anstrengend. Es erfordert eine erhebliche Konzentration an Aufmerksamkeit, Ausdauer und Bereitschaft, unter Bedingungen relativer Zeitknappheit zu reagieren, da die Ausstellung von Zertifikaten streng vorgegeben ist bestimmte Zeit. Eine gewisse Monotonie bei der Arbeit kann ein Gefühl der Müdigkeit verursachen. Die Mitarbeiter des Helpdesks zeigen viel Einfallsreichtum und Einfallsreichtum. Bescheiden, auf den ersten Blick nicht wahrnehmbar, bringt die Arbeit von Telefoninformanten den Menschen große Vorteile, hilft ihnen beim Leben und Arbeiten. Literatur: Nikolai Levshov "Kommunikation über die Pflege!" ; Verlag "Wissen"; Moskau 1990.