Wie man in einer Konfliktsituation ruhig bleibt. Wie Sie in jeder Konfliktsituation ruhig bleiben. Stellen Sie eine unerwartete Frage

Eins Östliche Weisheit sagt: „Man braucht zwei Hände, um in die Hände zu klatschen.“ Damit ein Konflikt ausbricht, braucht es zwei oder mehr Personen. Wenn einer von ihnen ruhig bleibt, wird es keinen Zwischenfall geben. Verifiziert. Aber wie genau bleibt man ruhig?

Es gibt diesen Witz:

Wie schaffen Sie es, alles zu meistern und optimistisch zu bleiben?
- Ich diskutiere einfach mit niemandem.
- Aber das ist unmöglich!
- Es ist unmöglich, es ist unmöglich.

Es ist leicht, eine solche Person zu werden, wenn man ein Geheimnis kennt. Alles, was Ihr Gesprächspartner Ihnen erzählt, ist eine Projektion seines inneren Konflikts. Das hat nichts mit dir zu tun. Du bist gerade darauf gestoßen.

Wenn jemand etwas sagt wie „Du bist ein Idiot“, „Du bist ein unhöflicher Mensch“, „Du weißt nicht, wovon du sprichst“, „Mach langsamer, pass auf, wohin du gehst“, dann ist das so trifft uns bis ins Mark. Welches Recht hat er, das zu sagen? Was denkt er über sich selbst? Warum denkt er, dass ich so bin? Entweder sind wir beleidigt oder wir beginnen zu streiten und unsere Unschuld zu verteidigen.

Stellen Sie sich nun eine andere Situation vor. Dieselbe Person kommt auf Sie zu und ruft: „Ich bin ein Schlampe“, „Ich bin ein unhöflicher Mensch“, „Ich weiß nicht, wovon ich rede“, „Ich bin langsam, ich weiß nicht, wovon ich rede.“ „Ich weiß nicht, wohin ich gehe.“ Ein solches Verhalten bringt nichts als ein Lächeln hervor.

Jede Anschuldigung einer anderen Person hat also ihren Ursprung im inneren Konflikt des Sprechers. Wenn er zu diesem Thema keinen Grund hat, einen mentalen Kampf, dann wird er es bei dir nicht bemerken.

Ein Mensch redet immer nur über das, was ihn persönlich beunruhigt. Dies hat einen sehr indirekten Bezug zum Gesprächspartner. Jeder Witz oder jede Anschuldigung spricht nur davon, was einem Menschen an sich nicht gefällt oder womit er sich nicht abfinden kann. Hier geht es nicht um dich, es geht um ihn. Die Kommunikation mit Ihnen offenbart dies nur.

Da ich mich in den letzten Jahren mit der Konfliktforschung beschäftige und den Ursprung und die Entwicklung von Konflikten erforsche, habe ich noch nie eine Ausnahme von dieser Regel gesehen.

Schauen Sie sich also Ihre Reaktion an. Ersetzen Sie „Sie“ durch „Ich“. Und Lächeln. Als ob die Person sich gerade öffentlich selbst beschuldigt hätte.

Stimmen Sie zu, wenn Sie dieses Problem verstanden haben, wird es einfacher, ruhig zu reagieren. Versuchen Sie bloß nicht, dies Ihren Gesprächspartnern zu erklären! Das ist nicht nur sinnlos, sondern auch gefährlich: Menschen sind manchmal nicht bereit, Informationen über ihre eigenen inneren Konflikte wahrzunehmen. Hören Sie einfach zu, lächeln Sie einfach. Für viele Menschen, nachdem sie es erkannt hatten interne Konflikte und ihnen äußere Erscheinungen Das Leben verändert sich, die Beziehungen in der Familie und am Arbeitsplatz verbessern sich.

Aber bitte beachten Sie: Rückseite die Frage besteht auch. Beobachten Sie, was Sie selbst anderen sagen. Bei welchem ​​Thema sind Sie bereit für einen Konflikt? Warum drücken Sie Ihre Gedanken jetzt so aus? Was schreist du der Welt zu?

Wenn Sie mit Ihren Kindern darüber sprechen, achten Sie darauf, wovon Sie selbst abhängig sind und warum es Ihnen wehtut. Wenn Sie über den Egoismus anderer sprechen, bedeutet das, dass Sie sich mit Ihrem eigenen Egoismus nicht abgefunden haben. Unser Verhalten in Konflikten ist immer ein Schrei inneren Schmerzes.

Das Wissen um dieses Problem hat mein Leben erheblich verändert und ich hoffe, dass es Ihnen auch helfen wird.

In jüngerer Zeit ist ein neues Konzept entstanden - emotionaler Intellekt. Es bezieht sich auf die Fähigkeit einer Person, ihre Gefühle und Emotionen zu verstehen und zu bewältigen. Je höher die emotionale Intelligenz einer Person ist, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie... erfolgreicher Geschäftsmann, erreiche dein Ziel. Die Fähigkeit, Ihre Emotionen in jeder Situation zu kontrollieren, ist viel wertvoller. geistige Fähigkeiten Person.

Konfliktsituation: Wie reißt man sich zusammen?

1. Konflikte werden oft durch Gefühle von Wut und Groll provoziert. Unter Selbstkontrolle versteht man in erster Linie die Fähigkeit, die Qualität einer Situation zu bestimmen. Richtiges Verständnis der Gründe Konfliktsituation hilft Ihnen, schnell Wege zur Lösung des Problems zu finden. Die Fähigkeit, in Zeiten hoher Emotionen vernünftig zu denken, ermöglicht es, kleinere Konflikte zu vermeiden.

Reizstoffe treten so plötzlich und unerwartet auf, dass Sie die ausströmenden Emotionen nicht immer unterdrücken können. Es kommt vor, dass in einem überfüllten Kleinbus jemand auf Ihre neuen Schuhe tritt und Ihnen den Fuß quetscht, oder dass plötzlich, im ungünstigsten Moment, ein lautes Geräusch zu hören ist. Anruf. Du fängst an, dich gereizt zu fühlen und willst Luft machen negative Emotionen. Indem Sie sich in einem solchen Moment Ihren Wünschen unterwerfen, provozieren Sie einen Konflikt, der vermieden werden kann.

Die Sinnlosigkeit einer solchen Welle von Emotionen verstehen (schließlich in in diesem Fall(Niemand ist schuld, niemand hat die Absicht, Sie zu beleidigen oder zu ärgern), können Sie eine Stresssituation leicht vermeiden.

2. Versuchen Sie, Reizstoffe zu ignorieren

Lernen Sie zu denken, ohne aufwallenden negativen Emotionen ausgesetzt zu sein, die zu Konflikten führen können. Oft entsteht diese Situation aufgrund der einfachen Unfähigkeit, seine Gefühle zu zügeln. Zum Beispiel: In einem Büro, in dem viele Menschen arbeiten, können manche Gewohnheiten irritierend wirken. Jemand telefoniert laut, ein anderer ist es gewohnt, lange Zeit Zucker in eine Tasse Kaffee zu rühren. Es mag wie eine Kleinigkeit erscheinen, aber wie viele „Bürokriege“ entstehen aus solch unbedeutenden Gründen. Wie schonen Sie Ihre Nerven? Lernen Sie, Reize zu ignorieren, die nicht direkt mit Ihren Gefühlen und Wünschen zusammenhängen. Setzen Sie statt emotionaler Bemerkungen häufiger Lachen und Humor ein. Wenn Sie das Geräusch des Rührens von Kaffee so sehr nervt, dann zeigen Sie Ihrer Fantasie: Schenken Sie diesem Mitarbeiter ein Set für die Feiertage. Einweggeschirr– es klingelt nicht.

Wenn bereits ein unangenehmer Dialog entstanden ist, sollten Sie ihn nicht zum Ziel machen, „den Feind zu vernichten“. Eine „bissige“ Antwort ermutigt den Gegner immer zu einem Gegenzug. Der Groll, den Ihre Worte hinterlassen, kann dazu führen nächster Konflikt. Das Hauptziel Dialog – einander verstehen, zu einer für beide Seiten akzeptablen Lösung kommen. Eine Pause in einem angespannten Gespräch gibt nicht nur Ihnen, sondern auch Ihrem Partner die Möglichkeit, über Ihre Worte und Taten nachzudenken. Die Fähigkeit, über seine Worte nachzudenken und einen Dialog äußerlich ruhig zu führen, auch wenn in einem ein „Vulkan der Gefühle“ tobt, ist nicht immer einfach. Die Fähigkeit, innezuhalten, wird Ihnen helfen, an Ihren Gefühlen festzuhalten und nicht zuzulassen, dass Sie und Ihr Gegner in einen „Basar-Streit“ verfallen.

Halten Sie sich daran, um Ihre Nerven zu schützen und auch dann ruhig zu bleiben, wenn die Welt um Sie herum zusammenbricht die folgenden Tipps in deinem Verhalten:

• lächeln und innehalten: Dies entmutigt normalerweise den Feind und verringert seine Begeisterung;
• Setzen Sie das Gespräch mit ruhiger Stimme fort und versuchen Sie, Ihren Gegner zum Dialog und nicht zum Streit zurückzubringen.
• Versuchen Sie bei der Anhörung der an Sie gerichteten Kritik nicht, sich zu rechtfertigen, sondern versuchen Sie, ihre Beweggründe zu verstehen. Wenn sie nicht gerechtfertigt ist, ignorieren Sie sie einfach.
• Denken Sie immer daran: Negative Emotionen schaden Ihnen zuallererst, also versuchen Sie, sie zu vermeiden;
• Denken Sie daran, dass Sie auch weit davon entfernt sind, ein „Engel“ zu sein, und dass es unmöglich ist, es allen recht zu machen.
• Wenn Sie in einen Konflikt provoziert werden, denken Sie: Ist das für Sie notwendig?

Die Fähigkeit, Emotionen nicht nachzugeben, ist nicht nur im Dialog oder in der Kommunikation wichtig. IN Krisensituationen Es ist wichtig, sich zu beherrschen, nicht zu verzweifeln und ruhig zu bleiben. Die Erwartung einer Strafe ist schlimmer als die Strafe selbst. Schnelle Entscheidung Probleme helfen, Gesundheit und Nerven zu erhalten. Die Angst vor einem Ereignis oder Gespräch wird Sie von innen heraus untergraben. Selbstbeherrschung – die Fähigkeit zu wählen richtige Lösung, Emotionen beiseite legen, Angst und Selbstzweifel überwinden und willensstarke Anstrengungen zeigen.

Versuchen Sie, für heute zu leben, entscheiden Sie aktuelle Probleme. Stress abbauen und reduzieren Emotionaler Stress Es hilft, über die Situation zu reden. Indem Sie über Ihre Probleme sprechen, befreien Sie sich von angesammelten Emotionen und Erfahrungen. In solchen Gesprächen kann man die richtige Entscheidung treffen.

Die Kontrolle Ihrer Emotionen ist nicht immer sinnvoll; alles sollte in Maßen erfolgen. Sorgfältig versteckt Seelengefühle kann zum Syndrom führen chronische Müdigkeit, zu erhöhter Reizbarkeit, Alkoholismus.

Es ist notwendig, von Zeit zu Zeit seinen Gefühlen freien Lauf zu lassen. Die angesammelte Negativität durch Schreien loszuwerden, ist nicht das Beste Der beste Weg. Der beste Weg, solche Spannungen abzubauen, ist körperliche Bewegung oder positive Gefühle.

Hallo, Stress, lange nicht gesehen.

Wenn Sie zu den Menschen gehören, die in jeder Konfliktsituation schnell die Fassung verlieren und dann zusammenbrechen, schreien, mit den Fäusten auf den Tisch schlagen oder einfach Dampf aus den Ohren lassen, dann hilft Ihnen dieser Artikel, da rauszukommen Teufelskreis nakatonnosti und werde die Person, die weiß, wie man in keiner Situation die Fassung verliert. Mit jeder Situation, egal welcher Art, müssen Sie umgehen können, sonst haben Sie am Ende das Schlimmste, was Ihnen passieren kann.

Es ist schlecht, sich nicht zu kontrollieren, und es ist auch schlecht, sich selbst zu kontrollieren. Lassen Sie mich erklären, was hier so besonders schlimm ist, aber was Stress ist. In jedem Fall birgt der Verlust der Selbstbeherrschung destruktives Potenzial nicht nur für uns soziale Kontakte, die Sie schnell verbrennen, und auch für Ihren Körper, dessen Nervenzellen Auf die gleiche Weise brennt man Brücken zu den Menschen. Stress ist oft ein Phänomen für diejenigen, die die Selbstbeherrschung mit dem Zusatz „Kontrolle“ vergessen haben. Die Folgen von Stress sind für jeden Menschen äußerst akut und ungünstig.

Was sollte man tun, um in keiner Situation die Fassung zu verlieren, wie lernt man das?

Die Antwort ist einfach: Atmen Sie. Wenn wir wütend werden, füllt sich der Körper dabei einfach mit den Hormonen Adrenalin und Noradrenalin, wodurch wir uns wie ein kochender Kessel fühlen. Wie in einer solchen Situation, wenn alles passiert natürlich (wir reden überüber Hormone im Blut), Fassung bewahren?

Wir werden verletzt oder wütend, weil wir es nicht verstehen oder keine Kontrolle haben. momentan. Vergiss eins nicht einfache Wahrheit– Du bist hier, du bist nirgendwo verschwunden, du bist im gegenwärtigen Moment. Spüren Sie diesen Moment – ​​wie Sie mit den Füßen auf dem Boden stehen, was Sie mit Ihren Händen festhalten. Es ist sehr nützlich, die Aufmerksamkeit auf solche einfachen Momente zu lenken, denn so lösen wir die erlebten Krämpfe oder Überforderungen. Und wenn Sie zusätzlich tief ein- und gut ausatmen, werden Sie vollkommen entspannen nervöses System Indem Sie zeigen, dass keine Gefahr besteht und dass alles in Ordnung ist, haben Sie die Situation unter Kontrolle. Sobald Sie sich beruhigt haben, werden Sie in der Lage sein, außerhalb der Emotionen zu denken und zu verstehen, welche Vorgehensweise in jedem Fall angewendet werden sollte, wenn die Angelegenheit ernst ist und Ihre volle Konzentration erfordert.

Affirmationen oder das wiederholte Aussprechen eines positiven Satzes, der Sie dorthin führt positive Stimmung, hilft auch in Momenten, in denen Sie in keiner Situation die Fassung verlieren müssen. Sie sagen sich, dass Sie die Situation unter Kontrolle haben, dass alles in Ordnung ist, dass Sie auf jeden Fall zurechtkommen, auch wenn plötzlich etwas schief geht. Geben Sie sich Selbstvertrauen, warten Sie nicht darauf, dass jemand von außen kommt und Ihnen sagt, Sie sollen sich entspannen. Ja, manchmal will man das und es ist notwendig, aber wenn es eine Situation gibt und man damit konfrontiert ist, dann ist es dumm, von jemandem Hilfe zu erwarten, man muss alles selbst bewältigen, was bedeutet, zuerst im Kopf zu streiten, und dann an die Menschen um Sie herum: In einer Situation, in der Sie die Fassung verlieren, ist dies Ihr erstes und wichtige Aufgabe An in diesem Stadium Konfliktsituationen bewältigen.

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„Konflikte stören die Gehirnfunktion. Wir setzen uns jedes Mal einem ähnlichen Zustand aus, wenn wir versuchen, uns in Erwartung einer Bedrohung zu verteidigen. Anders als im Tierreich kämpfen wir nicht wie ein Dachs und ein Kojote oder rennen wie ein Kaninchen vor einem Fuchs davon. Gleichzeitig ist unser Hauptimpuls zum Zweck der Selbstverteidigung das Automatisierte und unser Unbewusste.“

Diana Musho Hamilton

Konflikte sind ein wesentlicher Bestandteil des Lebens eines jeden von uns. Selbst die ruhigsten und scheinbarsten gesammelter Mann An einem bestimmten Punkt in seinem Leben erlebt er Konfliktsituationen. In der Regel haben Menschen keine Kontrolle darüber, welches Szenario sich entwickeln wird. weitere Veranstaltungen. Das Einzige, was wir kontrollieren können, ist unsere eigene Reaktion. Das bedeutet keineswegs, dass wir diese „Automatik und unser Unbewusstes“ einfach überwinden können, nein. Es ist jedoch durchaus möglich, dass ein Mensch lernt, seine negativen Emotionen zu erkennen, anzuerkennen und schließlich damit umzugehen.

Wir können diese angeborene Reaktion bis zu einem gewissen Grad außer Kraft setzen. Man muss nur lernen, in jeder Situation ruhig zu bleiben, besonders inmitten eines Streits.

1. Atmen Sie tief ein

Die Fähigkeit, in einer Konfliktsituation ruhig und konzentriert zu bleiben, hängt direkt von der Fähigkeit ab, in einem entspannten Zustand zu bleiben. Etwas oberflächliche und flache Atemzüge sind eine völlig natürliche Reaktion des Körpers auf die Belastung. Um Beschwerden loszuwerden, sollten Sie tiefe Atemzüge üben, wodurch die gesunder Menschenverstand. Versuchen Sie Folgendes: Atmen Sie tief durch den Mund ein und durch die Nase aus. Diese Kombination stoppt die Produktion von Stresshormonen wie Adrenalin und Cortisol.

2. Konzentrieren Sie sich auf Ihren Körper

Konzentration auf das Sinneserlebnis mit Hervorhebung physikalische Eigenschaften die während einer Konfliktsituation entstehen, ermöglicht es Ihnen, diese bewusst zu verändern. Wenn sich die Aufmerksamkeit einer Person auf den Körper richtet, kann man Anspannung, flache Atmung usw. spüren. Sobald Sie eine Anspannung in Ihrem Körper bemerken, versuchen Sie, Ihre Oberarme so weit wie möglich zu entspannen und in einen neutralen Zustand zurückzukehren. Eine solche Position von Ihnen wird zeigen positive Einstellung, was den begonnenen Konflikt auslöschen kann.

3. Hören Sie aufmerksam zu

Es ist üblich, dass eine Person einen Streit anfängt, wenn niemand auf sie als Gesprächspartner hört. Es ist schwer genug, einen Streit beizulegen, wenn man nicht auf das hört, was einem gesagt wird. Versuchen Sie, Ihre Aufmerksamkeit auf das zu richten, was die andere Person sagt. Beeilen Sie sich nicht, ihn mit Ihren Gedanken und Kommentaren zu unterbrechen. Eine entsprechende Gelegenheit zur Wortmeldung erhalten Sie, nachdem Ihr Gesprächspartner gesprochen hat.

4. Versuchen Sie, offene Fragen zu stellen

Eine offene Form der Fragen ist äußerst wichtig, wenn Sie einen Streit beilegen möchten. Darüber hinaus ist dies ein Indikator dafür, dass Sie Ihrem Gesprächspartner aufmerksam zuhören und Respekt entgegenbringen, der im Dialogprozess lernt, seinen eigenen Standpunkt zu formulieren. Nicht jeder schafft es, sofort zu lernen, das sogenannte zu fragen Offene Fragen. Gleichzeitig ist es wichtig, nicht zu fragen einfache Fragen, was kurze Antworten wie Ja/Nein impliziert. Es ist viel wichtiger, sich zu bewerben fragende Konstruktionen unter Einbeziehung von Wörtern wie „Warum“, „Warum“ usw. Versuchen Sie es gleich jetzt und achten Sie auf den Unterschied in den Wörtern.

5. Versuchen Sie, leise zu sprechen

Der einfachste Weg, eine Eskalation des Konflikts zu vermeiden, besteht darin, den Ton Ihrer Stimme anzuheben oder umgekehrt zu senken. Es ist wichtig zu verstehen, dass Lautstärke und Tonfall miteinander zusammenhängen Blutdruck. Als ich es erreichte Hochleistung, wird es für eine Person schwieriger, die Bedeutung der gesagten Dinge zu verstehen. Versuchen Sie, die Wut der anderen Person zu zerstreuen, ohne Ihre Stimme zu erheben. Nur so können Sie ein Gefühl völliger Ruhe vermitteln.

6. Wir sind uns einig, anderer Meinung zu sein

Nicht jede Konfliktsituation ist so Endergebnis, was beiden Seiten entgegenkommen würde. Um zu verhindern, dass sich die Situation verschlimmert, versuchen Sie, sich aus diesem Gespräch zurückzuziehen.

Nach dem Gesetz, das aufgerufen wird zwischenmenschlicher Konflikt, es hat zwei Teilnehmer.

Der Selbstrückzug hat mehrere Gründe, wenn die Feindseligkeit des Gesprächspartners an Dynamik gewinnt und die Kommunikation allmählich in eine Sackgasse gerät.

Wenn Sie sich beispielsweise nicht für einen Guru der Selbsterkenntnis halten, könnten Sie irgendwann im Streit tatsächlich wütend werden. Der Mensch ist ein emotionales Wesen, das sowohl zum Schaden als auch zum Nutzen geschickt eingesetzt werden kann. Wenn Sie zumindest einige der oben genannten Tipps befolgen, können Sie sich in jedem Konflikt sicher fühlen. Durch Ihr Verhalten können Sie Vertrauen in die Augen anderer gewinnen Fremde, was die Ruhe und Ausgeglichenheit seines Charakters demonstriert

Jeder Mensch muss manchmal in Schwierigkeiten geraten. schwierige Situationen, stoßen auf Missverständnisse, Aggression und Unhöflichkeit seitens anderer Menschen. Viele sind darauf nicht vorbereitet und können nichts dazu sagen, während andere im Gegenteil genauso unhöflich und aktiv unhöflich sind und wie ihr Gegner werden.

Wie lernt man, sich würdevoll und selbstbewusst zu verhalten? Einen Schläger in die Schranken weisen können, ohne seinen Ton zu erhöhen? Es wird nicht immer möglich sein, Konflikte zu vermeiden, aber es ist durchaus möglich, ehrenhaft daraus hervorzugehen, und wir sagen Ihnen, wie das geht.

Wie verhält man sich in einer Konfliktsituation?

Es besteht keine Notwendigkeit, umsonst zu schreien, zu streiten und etwas zu beweisen. Wir sprechen ruhig und bestimmt. Oft ist es besser, den Gegner sprechen zu lassen; wenn ihm die Kraft ausgeht, ist es einfacher zu parieren. Stigmatisieren Sie ihn nicht und versuchen Sie nicht, ihm die Schuld zu geben. Die Technik der „Ich-Botschaften“, kleine Sätze, bei denen man nur über sich selbst spricht, aber kein Wort über die Person, mit der man streitet, funktioniert gut. Eisige Ruhe und trotziges Verhalten sind zwei Extreme, die den Gesprächspartner nur noch mehr verärgern. Versuchen wir, uns ein paar Techniken anzusehen, die dabei helfen, die Fassung zu bewahren.

Erinnern Sie sich, was den Streit auslöste?

Denken Sie daran, was Sie wollen, und lassen Sie sich von Ihrem Gegner nicht verwirren. Manche Menschen geben Streitigkeiten nach, beginnen sich an die Vergangenheit zu erinnern, wenden sich anderen Themen zu, drohen und überzeugen. Lassen Sie das nicht zu, lassen Sie sich nicht ablenken, bleiben Sie ruhig. Es besteht keine Notwendigkeit, sich zu entschuldigen und zu erklären, wenn der Gesprächspartner für Ihre Worte taub ist. Es ist besser, kurz und auf den Punkt zu sprechen – genau das, was Ihr Gegenüber verstehen und hören muss. Wenn die andere Seite erkennt, dass Streiten nutzlos ist, wird sie den Streit aufgeben.

Werden Sie nicht persönlich

Im Streit muss man nicht übereinander reden. Das Thema Konflikt ist definitiv ein Problem. Wenn versucht wird, Sie in Persönlichkeiten hineinzuziehen, ist der Gesprächspartner ein Provokateur. Lassen Sie sich nicht von ihm in eine offensichtlich verlustbringende Situation führen, sondern lenken Sie das Gespräch in die richtige Richtung. Bei Gesprächen mit provokanten Menschen sollten Sie grundsätzlich eine neutrale Haltung einnehmen und kein Öl ins Feuer gießen. Ihre Schwäche wird einer solchen Person gefallen, vergessen Sie sie nicht.

Kontrolliere dich selbst

Lass dich nicht von deinen Emotionen beherrschen. Versuchen Sie, sich zu beherrschen, auch wenn Sie jähzornig sind. innerer Frieden wichtig. Dies ist zunächst schwierig, Yoga, Meditation und verschiedene sportliche Aktivitäten helfen. Es besteht kein Grund, Ihren Gesprächspartner zu ärgern, insbesondere wenn es sich um eine Ihnen nahestehende Person handelt.

Wenn er unzulänglich ist und sich nicht unter Kontrolle hat, Lärm macht und schreit, schließen Sie sich seinem Zustand an. Erhöht den Ton – erhöhen Sie ihn auch, aber ohne Beleidigungen, Vorwürfe, Irritationen und Wut. Es ist besser, für ihn unerwartet zu reagieren – zum Beispiel, um ihn zu unterstützen. Kontrollieren Sie Ihre Wut – wenn Sie sie nicht kontrollieren, führt dies zu Fehlern und Verlusten in einem Streit.

Versuchen Sie nicht, anders zu wirken

Wenn Sie ein zarter, kultivierter und wohlerzogener Mensch sind, lassen Sie sich nicht auf das Niveau Ihres unhöflichen Gegners herab. Es ist schwierig, einen arroganten Rohling mit seiner eigenen Waffe zu besiegen, ohne über die entsprechenden Fähigkeiten zu verfügen. Sie haben Ihre Vorteile – einen reichen Wortschatz, einen Kopf auf Ihren Schultern, einen kalten, nüchternen Geist. Normalerweise reagiert der Gegner auf Emotionen – indem er Wut in seine Worte steckt, versucht, dich zu verletzen, dich zu verärgern. Überlegen Sie sich eine unerwartete Antwort, damit er zurückschreckt und den Streit beendet.

Lerne zuzuhören

Sie werden nicht in jeder Konfliktsituation Recht haben. Denken Sie über die Gründe für den Streit nach. Tun Sie wirklich das Richtige? Atmen Sie tief ein, versuchen Sie, die Situation von außen zu betrachten, denken Sie über die Argumente Ihres Gegners nach. Basierend auf Fakten und Beweisen, die Ihren Fall stützen. Es lohnt sich nur dann weiterzustreiten, wenn die Wahrheit Ihnen gehört.

Betrachten Sie die Situation

Wir müssen anders auf Konflikte reagieren. Es ist eine Sache, wenn vor Ihnen ein arroganter Handelsangestellter steht, eine andere ist ein ausgegrenzter Mensch, der über alles verbittert ist, und der dritte ist ein unvernünftiger Verwandter, der versucht, seine Meinung zu verteidigen. Wir schreiben eine Beschwerde gegen das erste, das zweite verdient Mitleid, nur am letzten muss man herumbasteln.

Wenn Ihnen eine Person wichtig ist, entwickeln Sie keinen Konflikt. Erinnern Sie ihn daran, dass Sie sich früher gut verstanden haben und dass die Kommunikation Spaß gemacht hat. Sprechen Sie aufrichtig, Unwahrheiten sind nicht schwer zu erkennen, sie werden die Situation nur verschlimmern. Betonen Sie, dass Sie ihn mit Respekt behandeln. Dies wird Ihnen helfen, ruhig zu bleiben und Ihre Beziehung nicht zu ruinieren. Drücken Sie Ihre Gefühle aus, indem Sie Ihre Gefühle einfach und ruhig ausdrücken. Der Gesprächspartner wird sich schämen.

Beruhige dich schnell

Wenn Sie bereits anfangen zu „kochen“ und das Gefühl haben, dass der Provokateur seinen Willen durchsetzt, versuchen Sie es mit einem der einfachen Dinge. Machen Sie ein paar tiefe Atemzüge und Ausatmen. Zählen Sie für sich selbst bis zehn. Denken Sie daran, dass Ihre Reaktion nur von Ihnen abhängt. Die Hauptsache ist, zu verhindern emotionales Ungleichgewicht und lenken Sie sich geistig von der Situation ab. Nur ein kalter Blick auf die Dinge und der Streiter werden Ihnen helfen, die richtige Entscheidung zu treffen, die Sie Ihre vorschnellen Handlungen in Zukunft nicht bereuen lässt.