محل کنترل اتفاق می افتد. منبع کنترل، انواع و تظاهرات آن. منبع کنترل بیرونی به شدت به روابط آسیب می زند

مهم این است که بتوانید رویاهای خود را محقق کنید. از این گذشته ، اگر رویایی دارید ، به این معنی است که میل به پیشرفت بیشتر ، دستیابی به چیزهای جدید و بهتر کردن زندگی نیز وجود دارد. می توانید مدام روی کاناپه دراز کشیده رویاپردازی کنید یا خواسته های خود را به آن ترجمه کنید جهان مادیو آنها را اجرا کنید. برای انجام این کار، باید اقدام کنید و گام‌های خاصی بردارید که به شما در دستیابی به اهداف هوشمندانه درست کمک می‌کند.

فناوری هوشمند چیست

بسیاری در مورد این فناوری که در سال 1954 توسط پیتر دراکر، یک نابغه مدیریت اختراع شد، شنیده‌اند، اما همه دقیقاً نمی‌دانند که این فناوری چیست و چگونه آن را در عمل به کار ببرند. در واقع بسیار ساده است.

فناوری هوشمند راهنمایی برای تعیین درست اهداف است که می تواند برای سازماندهی یک تجارت و بهبود زندگی شخصی شما استفاده شود.

برای اعمال آن، تجزیه و تحلیل اطلاعات، تعیین مهلت های مشخص برای دستیابی به هدف، بسیج منابع و پیروی دقیق از برنامه محاسبه شده ضروری است.

که در شرکت های بزرگآنها مدت زیادی است که از این روش استفاده می کنند که رمز اصلی موفقیت است. تجارت خوبساختن بدون توانایی تعیین وظایف روشن برای زیردستان غیرممکن است که تحقق آنها مستلزم تنظیم و اجرای آنها در یک بازه زمانی مشخص است.

موفقیت شرکت های بزرگ نشان می دهد که می توان از فناوری هوشمند برای بهبود کیفیت زندگی نیز استفاده کرد. مردم عادی. مخفف از ترجمه شده است به انگلیسیبه عنوان "هوشمند" یا "فکر"، و این برای خود صحبت می کند.

هر حرف دارای رمزگشایی است که برای تنظیم صحیح وظایف باید دنبال شود:

• س- هدف باید مشخص باشد.
• م- قابل اندازه گیری;
• الف - دست یافتنی؛
• R - همزمان با سایر وظایف، مهم باشد.
• T - یک چارچوب زمانی داشته باشید.

این معیارها که توسط پیتر دراکر ایجاد شده اند، سال ها با موفقیت کار می کنند، بنابراین ارزش مطالعه دقیق آنها و استفاده از سیستم برای رسیدن به موفقیت را دارد.

خاص یعنی چی؟

این کلمه بیانگر این است که هدف باید به وضوح بیان شود. باید مشخص کند که چه نتیجه ای را انتظار دارید. شما باید محاسبه کنید که برای رسیدن به هدف چقدر زمان نیاز است و برای رسیدن به آن چه اقداماتی باید انجام شود.

• به عنوان مثال، برای کاهش وزن موفق، داشتن یک میل فضایی برای کاهش وزن اضافی کافی نیست.
• برای اینکه هدف به موفقیت منجر شود، باید یک بازه زمانی مشخص کنید و مشخص کنید که چند کیلوگرم باید کم کنید.
• بهتر است اهداف جهانی را تعیین نکنیم، بلکه قدم های کوچک برداریم.
• بهترین گزینه این است که هدف خود را برای کاهش 3 کیلوگرم در یک ماه تعیین کنید. انجام این کار واقعا امکان پذیر است. وقتی کار تکمیل شد، تنظیم کنید هدف جدید 3 کیلوگرم دیگر وزن خود را کاهش دهید.
• اگر تمایل به ورزش وجود داشته باشد، به شکل کلی آن ویژگی خاصی ندارد. شما باید یک هدف را تعریف کنید - 2 بار در هفته در یک باشگاه ورزشی تمرین کنید، سپس موضوع به وضوح فرموله می شود.

مفهوم هدف قابل اندازه گیری

برای اینکه هدف قابل اندازه گیری باشد، معیارهایی را که با آن این کار را انجام خواهید داد، مشخص کنید. آنها متفاوت هستند، نکته اصلی این است که ببینیم پیشرفت در حال رخ دادن است، این انگیزه را افزایش می دهد.

• برای اندازه گیری هدف خود برای کاهش وزن، باید میزان پیشرفت خود را روی ترازو مشخص کنید و دائماً بررسی کنید.
• اگر به دنبال افزایش درآمد خود هستید، به طور منظم سود خود را به صورت درصد یا مقادیر مشخص بررسی کنید.
• تلاش برای یادگرفتن زبان خارجی، هنجار کلمات مورد نیاز برای حفظ کردن در یک بازه زمانی مشخص را تعیین کنید.
• مفید است که یک دفترچه مخصوص داشته باشید و گزارش های سیستماتیک نتایج کار خود را در آنجا یادداشت کنید و هر هفته یا هر ماه آنها را بایگانی کنید. زمانی که نیاز به افزایش فروش یا افزایش ترافیک دارید منبع خاص، ترسیم نمودارهایی با پیشرفت قابل مشاهده ضروری است.

هدف دست یافتنی چیست

برای اینکه یک هدف محقق شود، باید واقع بینانه باشد، بنابراین هدفی را که محکوم به شکست است تعیین نکنید.

محاسبه کنید که آیا توانایی ها را دارید و آیا به اندازه کافی معنوی و نیروهای مادیبرنامه های خود را محقق کنید

لازم است تمام تفاوت های ظریف را در نظر بگیریم: زمان صرف شده، دانش لازم، منبع پولی، در دسترس بودن اطلاعات مفیدو خیلی بیشتر.

به عنوان مثال، اگر هدف خود را برای کاهش وزن 20 کیلوگرمی در یک ماه تعیین کنید، حتی اگر خیلی تلاش کنید، به موفقیت نخواهید رسید. یک کار متناسب با قابلیت ها تنظیم کنید و سپس موفقیت تضمین شدههدف جدیدی تعریف کنید

گاهی برای رسیدن به آنچه می خواهید، باید انگیزه خود را افزایش دهید. این می تواند هدیه ای باشد که آرزویش را داشتید. برای مدت طولانی، اما جرات اجازه دادن به آن را نداشت. مثلاً بعد از هدف دست یافتهبا استفاده از فناوری هوشمند، برای خود یک بلیط تعطیلات به مکانی که می خواهید ببینید بخرید.

ارتباط هدف

برای اجرای موفقاین معیار، لازم است وظایفی را که در واقع دارند تعیین کرد ارزش عالیبرای زندگی شما

• اگر دستیابی به هدف چندان هیجان انگیز نباشد، پیروی از فناوری هوشمند دشوار خواهد بود و اقدامات رضایت بخشی را به همراه نخواهد داشت.
• طبق سیستم هوشمند، شما باید شانس دستیابی به هدف خود را به طور منصفانه ارزیابی کنید. تهیه گزارشی مفید است که در آن به تفصیل آنچه را که برای حل مشکل دارید و منابعی را که از دست داده اند، توضیح دهید.
• شرط ضروری این است که آنها نباید با یکدیگر تضاد داشته باشند، بلکه برعکس، با سایر وظایف محول شده مطابقت داشته باشند.
• به عنوان مثال اگر نیاز دارید که مدام ساعت 5 صبح از خواب بیدار شوید و می خواهید این موضوع را اجرا کنید، نمی توانید مهمانی های شبانه ثابت در باشگاه ها را به عنوان هدف دیگر تعیین کنید. یکی با دیگری ناسازگار است، بنابراین با داشتن چنین وظایفی، هیچ یک از آنها را اجرا نخواهید کرد.

بازه زمانی چقدر باید باشد؟

برای انجام اقدامات برنامه ریزی شده، لازم است یک محدودیت زمانی مشخص تعیین کنید. اگر این کار انجام نشود، نمی توانید روند را کنترل کنید، به این معنی که نمی توانید به هدف برسید.

هر کسب و کاری باید پایان و آغازی داشته باشد، در غیر این صورت می توانید مدام آن را تا زمان مناسب تری به تعویق بیندازید و هرگز تصمیم به شروع کار نگیرید. و زمانی که زمان نامحدود است، نیازی به اقدام واضح و سریع نیست.

بنابراین، همیشه یک چارچوب زمانی معقول و واقع بینانه تعیین کنید. برای شناسایی صحیح آنها، می توانید از خود سوالات راهنمایی بپرسید:

1. چه زمانی باید نتایج کار را ببینم؟
2. چقدر سریع می توانم با استفاده از منابع موجود به هدفم برسم؟

قبل از تعیین هدف، سعی کنید دریابید که اجرای آن چه تاثیری بر افراد نزدیک شما خواهد داشت. ممکن است روی آنها تأثیر منفی بگذارد یا واکنش آنها نسبت به آن را دوست نداشته باشید و این باعث می شود کار به پایان نرسد.

وقتی تکنیک بی اثر است

با وجود محبوبیت و اثربخشی، هدف گذاری هوشمند برای همه مناسب نیست. این به دلیل تأثیر عوامل خاصی نیست. شخصیت و سبک زندگی افراد مقصر است.

شما نباید از فناوری هوشمند استفاده کنید اگر:

• شما همیشه تصمیمات خود را تغییر می دهید و نمی دانید چگونه برای اقدامات بلندمدت برنامه ریزی کنید.
• زمانی که نتیجه نهایی هدف برای شما مهم نیست، اما فقط باید در یک مسیر مشخص با یک چارچوب زمانی نامشخص حرکت کنید.
• اگر تنبلی در انسان حاکم شود و نخواهد از برنامه تعیین شده پیروی کند، خود برنامه ریزی معنای خود را از دست می دهد و معیارهای هوشمندانه بی فایده می شود.
• بخور گروه خاصیافرادی که ترجیح می دهند خود به خود و با اتکا به شانس عمل کنند. آنها از برنامه ریزی، تهیه لیست و گزارش نوشتن متنفرند. گاهی اینجوری نگرش های زندگیمزایای خود را به ارمغان می آورند، اما نه به قیمت هدف تعیین شده برای فناوری هوشمند.

این تکنیک زمانی کار می کند که به دست آید ارتفاعات معیندر زندگی، افراد اقدامات برنامه ریزی شده را انجام می دهند. اگر آنها انجام نشوند، اثربخشی فناوری به صفر می رسد.

نحوه استفاده از سیستم

با دقت در مورد آنچه می خواهید فکر کنید، یک تکه کاغذ بردارید و روی آن بنویسید که می خواهید به چه چیزی برسید. سپس با استفاده از 5 معیاری که در بالا به آن اشاره کردیم، خواسته خود را بررسی کنید. آنها به شما کمک می کنند تا بفهمید که آیا امکان تحقق برنامه های خود وجود دارد یا خیر، و چه موانعی ممکن است در این راه وجود داشته باشد.

هنگام تجزیه و تحلیل هدف، مهم است که به نکات مثبت توجه کنید موج راستو خود را پیدا کنید خواسته های واقعی. هنگامی که این کار را انجام می دهید، به راحتی می توانید اهدافی را که افراد دیگر به شما تحمیل کرده اند از بین ببرید و روی اولویت های خود تمرکز کنید.

برای بررسی می توان از فناوری هوشمند استفاده کرد توصیه های مختلفو پیشنهادات با بررسی آنها در برابر معیارهای هوشمند، به راحتی می توان تعیین کرد که آیا آنها مفید خواهند بود و آیا برای اجرای آنها به تلاش نامتناسب نیاز ندارند.

هنگامی که چندین هدف مختلف تعیین می کنید، همیشه بررسی کنید که آنها با یکدیگر سازگار هستند. این امر باعث می شود تا متوجه اهداف بد شوید و به موقع از شر آنها خلاص شوید.

مثالی از تعیین هدف

1. اگر می خواهید درآمد خود را افزایش دهید، از فناوری هوشمند استفاده کنید و هدف خود را بیان کنید - "کسب بیشتر".
2. اول از همه، تعیین کنید که چقدر می خواهید درآمد خود را افزایش دهید و یک هدف واقعی، به عنوان مثال، 20 درصد تعیین کنید.
3. سپس میزان درآمد مورد انتظار را اندازه بگیرید تا دقیقا بدانید برای چه چیزی باید تلاش کنید.
4. تجزیه و تحلیل کنید که آیا می توانید به آنچه می خواهید برسید یا خیر. اگر انگیزه و انگیزه داشته باشید قطعا بله.
5. برای بررسی واقع گرایی آن، تصمیم بگیرید که برای رسیدن به یک هدف هوشمند چه کاری می توانید انجام دهید. آیا افزایش ساعات کار، یافتن درآمد اضافی و سازماندهی کار امکان پذیر است تا تأثیر منفی بر خانواده نداشته باشد؟ آیا شما آماده فداکاری هستید؟ وقت آزاد? اگر مطمئن هستید که می توان بر این تفاوت های ظریف غلبه کرد، هدف کاملاً واقع بینانه است، پس با خیال راحت به اجرای آن بپردازید.
6. که در گزینه آخرزمان لازم برای اجرای هدف را محاسبه کنید. منابع خود را محاسبه کنید و یک بازه زمانی معقول، به عنوان مثال، 2 ماه تعیین کنید. از طریق زمان مشخص شدهبا 1 ساعت افزایش زمان کار روزانه، می توانید درآمد خود را 20 درصد افزایش دهید.

فراموش نکنید که زندگی فقط به شما بستگی دارد و اگر نیاز به بهبود آن باشد، فناوری هوشمند می تواند به دستیار ارزشمندی در این امر تبدیل شود.

هر شرکت، صرف نظر از اندازه، باید اهداف تجاری را برای افزایش سود، رشد و حرکت به جلو تعیین کند. هوشمندانهتعیین اهدافی که مشخص، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، واقع بینانه و به موقع هستند به عنوان یک شیوه مدیریت خوب شناخته می شود. فلسفه SMART در تعیین اهداف، وضوح و دقت کار، مبنای بحث و همکاری بین بخش‌های شرکت و یک ابزار انگیزشی قدرتمند است.

تنظیم وظایف بر اساس اصل SMART یکی از موثرترین و پرکاربردترین ابزارها در تجارت است.

"تراژدی در زندگی این نیست که هدف به دست نیامده است. اگر هدفی برای دستیابی وجود نداشته باشد، یک تراژدی است.» بنجامین میس.

چرا باید اهداف SMART تعیین کنید؟

در کتاب لوئیس کارول آلیس در سرزمین عجایب"یک دیالوگ فوق العاده بین آلیس و گربه چشایر:

- بگو کدوم مسیر رو برم تا از اینجا برم؟
-کجا میری؟ - گربه با یک سوال پاسخ داد.
آلیس پاسخ داد: "نمی دانم."
- خب، پس از هر مسیری به آنجا می آیی.

« برو اونجا نمیدونم کجا"- فقط در افسانه ها اتفاق می افتد. شما باید بدانید که به کجا می روید و مسیرهای منتهی به هدف خود را به وضوح ببینید. تعیین اهداف SMART جهت مدیران و کارکنان را فراهم می کند. مسیر حرکت را تعیین می کند.

تعیین اهداف حیاتی است مهمبرای کار کارآمدکسب و کار. بنابراین، 50 درصد از کسب و کارهای کوچک در پنج سال اول فعالیت شکست می خورند - بسیاری از مالکان مانند " سنجاب در چرخ"، به سختی با آن کنار آمد مشکلات فعلی، و به استراتژی، برنامه ریزی و اهداف بنگاه توجهی نکنید.

سیستم تنظیم وظایف هوشمندانهساختار اطلاعات، کمک به دستیابی به اهداف مالی، پیگیری پیشرفت و - بقا.

اهداف SMART چیست و چگونه کار می کنند؟

اصطلاح SMART برای اولین بار در سال 1981 در مقاله ظاهر شد جورج دوران یک راه هوشمند برای نوشتن اهداف و اهداف مدیریت وجود دارد("این - راه زیرکانهنوشتن اهداف و اهداف مدیریت"). کلمه "هوشمند" که به روسی ترجمه شده است به معنای " هوشمندانه"، و در در این موردمخفف است کلمات انگلیسی. توضیح SMART:

• اسخاص
• مقابل درک
• آقابل تحقق
• آرمرتفع
• تیمحدود به زمان

از آنجا که هیچ چیز ثابت نمی ماند، مخفف SMART است این لحظهچندین گزینه برای خواندن دارد. تجزیه عملی کلاسیکتعیین اهداف و مقاصد برای هوشمندانهجدول بندی کردیم:

قوانین برای تعیین اهداف SMART

تجزیه و تحلیل SMART یک ساختار ساده و واضح برای تعریف اهداف و مقاصد ارائه می دهد. سهولت استفاده یکی دیگر از دلایل محبوبیت این سیستم است. این می تواند توسط هر کسی و در هر مکان استفاده شود و به مهارت های تعیین هدف SMART خاصی نیاز ندارد.

"وقتی طرح ها از قبل در نظر گرفته می شوند، تعجب آور است که هر چند وقت یکبار شرایط در آنها قرار می گیرد." ویلیام اوسلر.

وظیفه خاص

دقیقا می خواهید به چه چیزی برسید؟

هرچه توضیحات شما دقیق تر باشد، احتمال بیشتری برای رسیدن به آنچه می خواهید خواهید داشت. می توانید به کارمندان بگویید که هدف شرکت «افزایش فروش» است و بس. مشکل این است که چنین عبارتی مبهم است و کسی را به اقدام وادار نمی کند.

برای تعیین یک هدف SMART، باید به شش سوال پاسخ دهید. دبلیو»:

سوالات W برای اهداف هوشمند

سازمان بهداشت جهانی	سازمان بهداشت جهانی	چه کسی شرکت می کند؟
چی	چی	دقیقاً می خواهم به چه چیزی برسم؟
جایی که	جایی که	مکان را تعیین کنید
چه زمانی	چه زمانی	بازه های زمانی را تنظیم کنید
کدام	کدام	تعریف محدودیت ها
چرا	چرا	وقتی به هدف خود برسید چه چیزی بدست خواهید آورد؟ آیا این برای تجارت خوب است؟

برای درک عملی، بیایید یک مثال از تنظیم یک کار SMART را مثال بزنیم:

این هدف به اندازه کافی مشخص است تا به حفظ تیم فروش شما در جهت دلخواه کمک کند.

هدف قابل اندازه گیری

• تصور کنید که با دوستان خود به بازی ترجیحی نشسته اید و تصمیم گرفته اید که گلوله ای ننویسید. شما نمی دانید چه کسی برنده می شود، چقدر یا چه زمانی تمام می شود. هیچ انگیزه ای وجود ندارد، چرا ما به چنین بازی نیاز داریم؟

یک تکلیف را بر اساس فرمول بندی کنید هوشمندانه- به این معنی است که به خود و کارمندان خود این فرصت را بدهید تا ارزیابی کنند که چگونه با موفقیت به سمت هدف خود حرکت می کنید. فرمول مبهم سؤال جای سوء تعبیر باقی می‌گذارد و تنها به آزردگی ختم می‌شود.

در مثال بالا، هدف افزایش فروش است. اگر مدیران یک واحد اضافی از محصول را در یک سه ماهه بفروشند، آیا این به معنای تکمیل کار است؟ فرمت تولید وظایف هوشمندشامل استفاده می شود اعداد دقیق: ایکس٪یا Yهزار روبل

هدف دست یافتنی

هدف باید در محدوده منابع، دانش و زمان موجود باشد. اگر هدف شخصی تعیین می کنید، باید معقول و ایمن باشد. به عنوان مثال، "کاهش 10 کیلوگرم در 3 روز" تقریباً غیرممکن است، حتی با استفاده از روش های رادیکال.

اگر تصمیم دارید برای سه ماهه بعدی رقم 100٪ را به بخش فروش ارسال کنید و رشد گردش مالی در دوره فعلی فقط 5٪ باشد، چنین هدفی غیرممکن است. یک هدف غیر واقعی نه تنها باعث ایجاد انگیزه در کارکنان نمی شود، بلکه باعث ایجاد انگیزه می شود اثر معکوس – « اگر رسیدن به عقب غیرممکن است، پس دویدن فایده ای ندارد».

هدف مربوطه

هدف مرتبط به معنای مناسب، مناسب، کافی است. این مرحله شامل اطمینان از اینکه هدف برای شما معنادار است و با اهداف دیگر همسو است. سوالاتی که باید پرسید:

• آیا این وظیفه به منابع و تلاشی که نیاز دارد ارزش دارد؟
• آیا زمان خوبی برای تحقق هدفتان است؟
• متناسب است استراتژی کلیشرکت ها؟

مطمئناً می‌توانید «کاهش هزینه‌ها» و اخراج کارکنان فروش را هدف گذاری کنید، اما این اقدامات چگونه با هدف افزایش گردش مالی مرتبط هستند؟

مثال دیگری از خرده فروشی: ژانویه به طور سنتی شاهد کاهش فعالیت خریداران است.

زمان محدود

یک هدف تجاری بدون مرزهای مشخص از همان ابتدا محکوم به شکست است. ایجاد چارچوب‌های زمانی دقیق، انگیزه ایجاد می‌کند، به عنوان یادآوری به کارمندان عمل می‌کند و به حفظ سرعت تعیین‌شده کمک می‌کند.

شما می توانید فروش را در سه ماهه، سال یا پنج سال آینده 50٪ افزایش دهید، درست است؟ ضرب الاجل برای تکمیل یک هدف به تیم کمک می کند تا یک برنامه عملی برای دستیابی به نتیجه مطلوب ایجاد کند.

پس بیایید مثال خود را جمع آوری کنیم تولیدات هوشمندوظایف:

وظایف SMART آبشاری

همسویی سالانه اهداف استراتژیک و جهانی SMART با ایجاد یک طرح با استفاده از ارتباطات آبشاری بین بخش‌های شرکت آغاز می‌شود. این رویکرد تضمین می کند که همه ذینفعان ( سرمایه گذاران، صاحبان، کارمندان) نیازهای مشتریان، قابلیت های سازمان را درک کرده و می تواند در مورد آن نتیجه گیری کند اقدامات لازمبرای حرکت رو به جلو و توسعه.

نحوه نوشتن اهداف SMART آبشاری

1. در سطح هیئت مدیره، در مورد 4 تا 6 هدف استراتژیک برای سال تصمیم بگیرید.
2. آنها را SMART در سطح زیر قابل مشاهده کنید.
3. بخش های شرکت اهداف SMART خود را مطابق با برنامه توسعه توسعه می دهند.
4. به کارکنان شرکت اهداف فردی داده می شود.

وظایف SMART آبشاری فرآیندی است که همه کارکنان سازمان را درگیر می کند. پیش فرض آن توانمندسازی کارکنان است. هر فردی در شرکت اهداف هوشمندانه خود را تعیین می کند و می بیند که دستاوردهای آنها چگونه تأثیر می گذارد موفقیت کلی. این باعث متبلور شدن ارتباطات عمودی و افقی بین بخش های شرکت و کارکنان می شود.

مدیریت بر اساس اهداف SMART

توسعه و تعیین اهداف نیمی از نبرد است. در اینجا کمی از مبحث وظایف SMART منحرف شده و به آن می پردازیم MBO – سیستم مدیریت بر اساس اهداف. یک بردار واضح که با نشان داده می شود تنظیم هدف هوشمند، ایست بازرسی الزامی است.

مرحله نهایی - جایزه. از آنجایی که اهداف به صورت مشخص، قابل اندازه گیری و مبتنی بر زمان تعریف شده اند، سیستم ارزیابی نسبتاً ساده است. وقتی به کارکنان برای تکمیل وظایف پاداش می دهید، می دهید سیگنال روشنکه از تلاش های کارکنان قدردانی می شود.

1. یک برنامه نظارت بر عملکرد - یک بار در ماه یا هر سه ماه یکبار تنظیم کنید.
2. تلاش ها و عملکرد تیم را ارزیابی و پاداش دهید. پاداش دادن به موفقیت قوی ترین انگیزه برای کارکنان است.

طرح نهایی وظایف SMART به شکل زیر است:

وظایف SMART در مثال ها

آنتونی رابینز: "تعیین اهداف اولین گام برای قابل مشاهده کردن نامرئی است."

تحقیقات دانشگاهی دومینیکناز ایلینویز دریافتند افرادی که فقط به اهداف خود فکر می کنند 43 درصد در دستیابی به آنچه می خواهند موفق تر هستند. گروه دیگری از افراد با استفاده از فرمول SMART اهدافی را تعیین و یادداشت کردند که برای 78 درصد از شرکت کنندگان موفقیت آمیز بود.

مثال شماره 1: حل یک مشکل با تعیین یک هدف SMART

هدف: افزایش حجم فروش. ما این مثال را به طور مفصل در بالا مورد بحث قرار دادیم و یک تنظیم SMART مناسب را استخراج کردیم:

تیم فروش باید فروش خط تولید X را در سال جاری افزایش دهد منطقه مرکزی 50 درصد."

هدف دقیق SMART چیزی شبیه به این خواهد بود: «برای افزایش فروش محصول X تا 50 درصد در سال جاری، دو مدیر دیگر استخدام خواهند شد. رشد فروش برنامه ریزی شده: 10 درصد در سه ماهه اول، 15 درصد در فصل دوم، 5 درصد در سه ماهه سوم و 20 درصد در فصل چهارم.

یک هدف SMART بسیار خاص، قابل اندازه گیری و واقع بینانه است. نوسانات فصلی تقاضا برای محصول X در نظر گرفته شده و اقداماتی که باید برای تکمیل کار انجام شود نامگذاری شده است.

مثال شماره 2 حل یک مسئله با تنظیم یک کار SMART

اگر همه چیز با شاخص های مالی کم و بیش روشن باشد، پس هدف " ارائه خدمات خوب به مشتریانبسیاری از مدیران را گیج می کند. اولین چیزی که باید تشخیص داد این است که "ارائه خدمات" یک هدف نیست، بلکه یک عمل است. هدف یک نتیجه و یک دستاورد است، نه فرآیندی که به آن منتهی شود. واقعا به چه چیزی نیاز دارید؟

روابط با مشتریان به دو نکته کلیدی خلاصه می شود:

• مشتری باید راضی باشد؛
• حفظ مشتریان دائمی ضروری است.

تعیین تکلیف ممکن خواهد بود در سال جاری پایگاه مشتریان خود را 10 درصد افزایش دهیم.این بهتر است، اما شرکت همیشه تأثیر کافی بر مشتریان بالقوه ندارد.

در این مورد، آن را در SMART دوباره فرموله کنید: در سال جاری سطح رضایت مشتری را به 90 درصد افزایش دهید.

• خاص: افزایش وفاداری و حفظ مشتری.
• قابل اندازه گیری: بررسی افرادی که از محصول یا خدمات شرکت استفاده کرده اند.
• دست یافتنی: دوره قبل رقم 70 درصد را نشان داد، افزایش رضایت 20 درصدی یک هدف واقعی است.
• مرتبط: مشتریان منظم مزایای آشکاری را برای کسب و کار به ارمغان می آورد.
• زمان محدود: یک آستانه زمانی مشخص شده است.

بیانیه SMART با هدف اصلی ارائه خدمات خوب به مشتریان هماهنگ است و مشخص و ارائه می کند نتیجه قابل اندازه گیری، که قابل دستیابی است. تاریخ هدف تعیین شده کارکنان را با انگیزه نگه می‌دارد و جمع‌های فرعی می‌توانند یک بار در یک دوره معین نظارت شوند.

وظایف SMART آبشاری عمیق تر و جزئی تر خواهد شد اهداف خاصمستقیم به کارکنان این می تواند کار بخش منابع انسانی با کارکنان برای افزایش انگیزه، آزمایش و برنامه های آموزشی، تهیه پرسشنامه برای بازخوردبا مشتریان و غیره

10 مرحله برای تعیین اهداف هوشمند

1. اهداف خود را مشخص کنید. به چه چیزی می خواهید برسید، روی چه چیزی باید تمرکز کنید، چه چیزی را بهبود دهید؟
2. با استفاده بنویس اصل SMART. قلم روی کاغذ یا ویرایشگر متن- نوشتن کلمات خواسته ها را از اهداف جدا می کند.
3. آنچه برای دستیابی به اهداف نوشته شده باید انجام شود را تجزیه و تحلیل کنید.
4. فهرستی از مزایایی که برای شما به ارمغان می آورد تهیه کنید اتمام موفقیت آمیزاهداف موانع احتمالی که ممکن است در این مسیر پیش بیاید را جداگانه یادداشت کنید.
5. اگر هدف گذاری کنید رشد شخصی، آنها را به کارهای کوچکتر تقسیم کنید. در تجارت از روش SMART cascading استفاده کنید.
6. یک برنامه عملیاتی مانند مثال های بالا ایجاد کنید: کارمندان را استخدام کنید، فروش را به میزان 10 درصد در هر سه ماهه افزایش دهید و غیره. ضرب الاجل تعیین کنید.
7. به طور دوره ای مراحل تکمیل کار را نظارت کنید.
8. در صورت لزوم اهداف کوتاه مدت را بررسی یا به روز کنید.
9. به کارمندان (و خودتان) برای ترفیعات موفق پاداش دهید.
10. اهداف خود را مجددا ارزیابی کنید - آنها مجسمه هایی نیستند که در سنگ ساخته شده اند. در طول زندگی، تحت تأثیر شرایط بیرونی و درونی، می توانند تغییر کنند.

اتخاذ یک رویکرد SMART برای تمرکز بر تلاش های توسعه کسب و کار شما می تواند کاتالیزوری باشد که تیم شما نیاز دارد. پس از تعیین اهداف و ایجاد یک برنامه اقدام، باید به دنبال نقاط بهبود و فرصت هایی برای بازخورد باشید. رویکرد SMART ارتباط نزدیکی با اهداف انگیزشی کارکنان دارد که به شرکت کمک می کنند و به موفقیت و شکوفایی کسب و کار کمک می کنند.

اگر خطایی پیدا کردید، لطفاً قسمتی از متن را برجسته کرده و کلیک کنید Ctrl+Enter، و ما قطعا آن را تعمیر خواهیم کرد! خیلی ممنونبرای کمک شما، برای ما و خوانندگان ما بسیار مهم است!

اهداف هوشمند - منحصرا ابزار مفیدبرای رهبر اینها الزامات تعیین اهداف هم برای زیردستان و هم برای خودتان هستند.

ماهیت اهداف SMART.هر هدفی که تعیین می کنیم یا برای آن تلاش می کنیم باید SMART ("هوشمند") باشد. یعنی هدف باید این باشد:

• اسخاص
• مقابل سنجش (اندازه گیری)
• آقابل دستیابی
• آرمرتفع (مقایسه، مرتبط)
• تیمحدود به زمان (محدود به زمان)

فقط زمانی که هدف تمام الزامات را برآورده کند هوشمندانه, تنها در این صورت است که به عنوان یک ابزار مدیریت شروع به کار می کند.

بیایید نگاه دقیق تری بیندازیم. برای راحتی، اجازه دهید یک مخفف جایگزین برای اهداف SMART در سیریلیک در نظر بگیریم اهداف دیسکو. بنابراین اهداف باید این باشد:

قابل دستیابی — هنگام تعیین هدف، زیردستان باید درک کند که می توان به هدف دست یافت و نتیجه کاملا بلندپروازانه است. هدف باید تحت تعریف "دشوار، اما دست یافتنی" قرار گیرد.

قابل اندازه گیری- هدف باید قابل اندازه گیری باشد تا بتوانید بدانید که به آن رسیده است.

قابل مقایسه — زیردستان باید بفهمد که چگونه هدف تعیین شده با اهداف بخش (بخش) و سایر اهداف کارمند ارتباط دارد.

خاصزیردستان باید بفهمد که این اهداف چیست.
محدود در زمان و منابع دیگر — برای هر هدف باید مرزهای منابع مشخص شود.

بیایید به چند نمونه تولید نگاه کنیم اهداف هوشمند

ما پیشنهاد می دهیم

نحوه تعیین اهداف SMART

مثال اهداف هوشمند:

به طور مستقل، تا 15 آگوست 2013، حداقل 3 نامزد را برای پر کردن پست خالی مدیر پشتیبانی تولید که رضایت دارند، انتخاب کنید. الزامات صلاحیتبر اساس موقعیت

مثال اهداف هوشمند:

تا پایان سه ماهه چهارم سال 2012، تعداد ساعات اضافه کاری کارمندان در طول تهیه گزارش مالیاتی را 30 درصد نسبت به آنچه در حال حاضر بدون جذب بودجه اضافی در دسترس است، کاهش دهید.

تعیین هدف با استفاده از مثال هوشمند:

ایوانووا ( انباردار ارشد در انبار مواد خام) در حال انجام عملیات برنامه ریزی شده است. تا اول آوریل 2011، ایوانووا باید به طور مستقل انباردار پترووا را آماده کند تا مسئولیت های انجام وظایف یک انباردار ارشد را به او منتقل کند.

چگونه اهداف SMART را تعیین نکنیم:

نمونه هایی از اهداف هوشمند(چگونه هدف گذاری نکنیم)

برای افزایش حجم فروش، کار را با پایگاه مشتریتا پایان سال 2013

اهداف هوشمندانه(ضد مثال)

بر اساس نتایج حسابرسی، 18 نظر شناسایی شد. آنها نیاز به اصلاح فوری دارند.

اهداف هوشمندانه(ضد مثال)

تجزیه و تحلیلی از دلایل منجر به خطا در حسابداری محصولات نهایی ارسال شده بدون دخالت حسابرسان داخلی انجام دهید.

سخنرانی کوتاه Evgeniy Nedelin "اهداف هوشمند" را تماشا کنید

به برنامه آموزشی که ابزارها را با جزئیات توضیح می دهد توجه کنید. رهبر موثراز جمله اهداف SMART.

مقالات در مورد موضوع:

فناوری SMART

تعیین هدف- این تعریف و تعیین اهداف در هر فعالیتی است. در مدیریت - یکی از مراحل مهمبرنامه ریزی استراتژیک کسب و کار این اصطلاح در انگلیسی است هدف گذاری . هدف گذاری اساس هر سیستم مدیریت زمان است.

هدف- این تثبیت نتیجه ای است که باید در آن به دست آید دوره مشخص، دوره معینزمان. هدف درستمجموعه ها معیارهای شناسایی آن، یعنی پاسخ منطقی به این سوال که آیا هدف محقق شده است یا خیر را ممکن می سازد. تمیز دادنکوتاه مدت و بلند مدت اهداف نقطه شروعدر تعیین اهداف، موقعیت شرکت است. وضعیت اینجا و اکنون برای اهداف کوتاه مدت است. موقعیتی در آینده - برای اهداف بلند مدت - که نباید با چشم انداز و ماموریت اشتباه گرفته شود.

باید طوری برنامه ریزی کنید که به نتیجه دلخواه برسید. برای این کار باید اهداف را به درستی تعیین کنید.

هدف چیست؟:

• • هدف تصویری از نتیجه مطلوب است.
  • هدف رویایی است که ضرب الاجل دارد.

چرا اهداف مورد نیاز است؟:

• • هدف جهت می دهد.
  • هدف نشان می دهد که ما تا کجا پیش رفته ایم.
  • یک هدف کمک می کند تا چشم انداز ما قابل دستیابی باشد.
  • هدف باعث می شود که نقش هر فرد مشخص تر شود.
  • هدف افراد را برای دستیابی به نتایج بهتر انگیزه می دهد.
  • یک هدف افراد را در اطراف خود متحد می کند.

وقتی اهداف روشنی را تعیین می کنید، آگاهی شما را به سمت اجرای آنها هدایت می کند!

هر کدام از ما داریم اهداف مختلفمهم این است که آنها با یکدیگر تضاد نداشته باشند. با ایجاد سلسله مراتبی از اهداف خود یا اهداف شرکت، هنگام تعیین هر هدف، باید بررسی کنید که چقدر مطابقت دارد. اهداف استراتژیکشرکت و ماموریت آن یک هدف به وضوح تعریف شده، فعالیت های انسانی را پر از معنا می کند. در غیاب چنین هدفی، کارکنان اغلب در "تله فعالیت" می افتند - آنها دائماً مشغول حل مسائل کوتاه مدت هستند، اما این منجر به دستیابی به اهداف استراتژیک شرکت نمی شود.

برای ایجاد اهداف در مدیریت از آن استفاده می شود اصل معروفاز جانب علوم اجتماعی- به اصطلاح درخت هدف، شبیه به یک هرم نیازهای مازلو. اوج در این مورد است هدف مشترکشرکت ها تشکیل سطوح زیر به گونه ای شکل می گیرد که دستیابی به اهداف سطح بالاتر را تضمین کند. هر سطح از درخت هرم نه راهی برای دستیابی به یک هدف، بلکه یک نتیجه نهایی خاص که توسط برخی از شاخص ها بیان می شود، توصیف می کند. در هر صورت سلسله مراتب اهداف ارتباط مستقیمی با ساختار بنگاه و ویژگی های آن دارد.

دستیابی به یک هدف به فرمول بندی آن بستگی دارد و اولین قدم برای موفقیت در کسب و کار، اهداف درست شکل گرفته است.

چگونه باید اهدافی را تعیین کنید تا به آن ها و با نتیجه ای که نیاز دارید دست یابید؟ اهداف باید هوشمندانه باشند. این یعنی چی؟ در عمل مدیریت، معیارهای به اصطلاح SMART وجود دارد که اهداف باید برآورده شوند. هوشمندانه - معیار تعریف دقیقاهداف در فرآیند هدف گذاریSMART مخفف است ابتدا تشکیل شدحروف کلمات انگلیسی:

• • خاص
  • قابل اندازه گیری
  • دست یافتنی؛
  • قابل توجه (مرتبط)؛
  • مرتبط با مهلت مشخص(زمان محدود)

خود کلمه هوشمندانه به روسی ترجمه شده و به معنی "هوشمندانه" بدین ترتیب، موقعیت یابی صحیحاهداف به این معنی است که هدف مشخص، قابل اندازه گیری، قابل دستیابی، معنادار و مرتبط با یک چارچوب زمانی خاص است.

SMART یکی از کلمات اختصاری است، یعنی مخفف آن نیز به معنای کلمه مستقل. ترجمه شده از انگلیسی، کلمه "هوشمند" به معنای "مهارت، چابک، مدبر، پرانرژی، چابک" است.

بر خلاف کارت امتیازی متوازن، ده ها نسبت مالی، فناوری SMARTتا حد امکان به واقعیت های زندگی نزدیک است، نیازی به اقدامات پیچیده غیر ضروری ندارد، به جنگل "فلسفه مدیریت" منتهی نمی شود. در دسته "پوچ" قرار نمی گیرد. علاوه بر این، شناخته شده است که حکمت عامیانهمی گوید که می توانید آنچه را که می توانید "در دست بگیرید"، "روی انگشتان خود بشمارید" به خوبی کنترل کنید. SMART دقیقاً شامل 5 شرط اساسی برای تعیین اهداف است که عبارتند از:

حرف	معنی	توضیح
اس	خاص(مشخص)	اهداف باید در قالب نتایج واضح مشخص شوند. توضیح می دهد که دقیقاً چه چیزی باید به دست آید.یک هدف SMART باید مشخص باشد، که احتمال دستیابی به آن را افزایش می دهد. مفهوم "خاص" به این معنی است که هنگام تعیین یک هدف، نتیجه ای که می خواهید به آن برسید دقیقاً تعریف می شود. پاسخ به سؤالات زیر به شما کمک می کند تا یک هدف خاص را تدوین کنید: با تکمیل هدف می خواهم به چه نتیجه ای برسم و چرا؟ چه کسی در رسیدن به هدف نقش دارد؟ آیا محدودیتی وجود دارد یا شرایط اضافیکه برای رسیدن به هدف ضروری هستند؟ این قانون همیشه اعمال می شود: یک هدف - یک نتیجه. اگر هنگام تعیین هدف مشخص شود که در نتیجه رسیدن به چندین نتیجه ضروری است، باید هدف را به چندین هدف تقسیم کرد.
م	قابل اندازه گیری(قابل اندازه گیری)	اهداف باید با شرایط خاص قابل اندازه گیری باشند. در مرحله تعیین هدف، لازم است معیارهای مشخصی برای سنجش نتیجه و فرآیند دستیابی به هدف تعیین شود.اگر اندیکاتور کمی باشد، باید واحدهای اندازه گیری را مشخص کرد، اگر کیفی است، باید استاندارد رابطه را مشخص کرد. به عنوان مثال، «سود شرکت خود را 25 درصد نسبت به سود خالص افزایش دهید سال جاری». پاسخ به سوالات زیر به شما کمک می کند تا یک هدف قابل اندازه گیری تعیین کنید: چه زمانی هدف محقق شده تلقی می شود؟ چه شاخصی نشان می دهد که هدف حاصل شده است؟ این شاخص برای رسیدن به هدف در نظر گرفته شده چه ارزشی باید داشته باشد؟
آ	دست یافتنی، دست یافتنی (دست یافتنی)	اهداف باید قابل دستیابی باشند، زیرا امکان سنجی انجام یک کار بر انگیزه مجری تأثیر می گذارد. اگر هدف قابل دستیابی نباشد، احتمال دستیابی به آن به 0 خواهد رسید. دستیابی به هدف بر اساس تعیین می شود. تجربه خودبا در نظر گرفتن تمام منابع و محدودیت های موجود. محدودیت ها ممکن است شامل موارد زیر باشد: منابع زمانی، سرمایه گذاری، منابع کار، دانش و تجربه مجری، دسترسی به اطلاعات و منابع، توانایی تصمیم گیری و در دسترس بودن اهرم های مدیریتی برای مجری هدف.توضیح می دهد که چگونه برای رسیدن به هدف برنامه ریزی شده است. و آیا حتی امکان دستیابی به آن وجود دارد؟ به عنوان مثال، "سود شرکت خود را 25٪ نسبت به سود خالص سال جاری افزایش دهید، با کاهش هزینه های تولید، خودکار کردن عملیات با منابع فشرده و کاهش تعداد کارکنان درگیر در عملیات خودکار تا 80٪ از شماره فعلی.» اما به دور دنیا سفر کنید قایق لاستیکیبعید است موفق شود.
آر	مربوط(مرتبط، معنادار، واقع بینانه، قابل قبول)	اهداف باید واقع بینانه و معنادار باشند، یعنی توسط مجریان خاص قابل دستیابی باشند.تعیین حقیقت هدف. آیا انجام این کار واقعاً به هدف مورد نظر می رسد؟ باید مطمئن شوید که این کار واقعا ضروری است.برای تعیین اهمیت یک هدف، مهم است که بدانیم راه حل چه سهمی دارد وظیفه خاصبه دستیابی جهانی کمک خواهد کرد اهداف استراتژیکشرکت ها سوال زیر به تعیین یک هدف معنادار کمک می کند: حل این مشکل چه مزایایی برای شرکت به همراه خواهد داشت؟ اگر شرکت در مجموع در حین تحقق هدف سودی دریافت نکند، چنین هدفی بی فایده تلقی می شود و به معنای اتلاف منابع شرکت است.
	زمان محدود(زمان محدود)	یک هدف SMART باید با زمان محدود باشد، به این معنی که یک ضرب الاجل نهایی باید تعریف شود، که بیش از آن نشان دهنده شکست در دستیابی به هدف است. تعیین چارچوب های زمانی و مرزها برای دستیابی به یک هدف به شما این امکان را می دهد که فرآیند مدیریت را قابل کنترل کنید. در این حالت، چارچوب زمانی باید با در نظر گرفتن امکان دستیابی به هدف در بازه زمانی تعیین شده تعیین شود.

الگوریتم تعیین اهداف با استفاده از سیستم SMART به شرح زیر است:

• • لیستی از اهداف ممکن نوشته شده است و مشخصات نتیجه (توضیحات دقیق آن) انجام می شود (S)؛
  • هر یک از اهداف توجیه می شود، فرد اهمیت هر هدف را برای فعالیت خود ارزیابی می کند و برای این منظور می توان معیارهای جداگانه ای برای ارزیابی اهمیت اهداف (مثلاً در مقیاس 10 درجه ای) ایجاد کرد (الف).
  • یک فرد میزان دستیابی به اهداف (R) را تا میزان کاربرد پیش بینی و ارزیابی می کند تخمین های عددیاحتمال دستیابی به اهداف، ضرایب مختلفدسترس پذیری و غیره (به عنوان مثال، همچنین در مقیاس 10 نقطه ای)؛
  • برای هر یک از اهداف، 35 معیار برای اندازه گیری و پایش دستاورد (M) انتخاب شده است. مهم است که این معیارهای اندازه گیری نتایج متوسطکاملا راحت بودند یکی از این معیارهای رایج برای اندازه گیری هدف، شاخص های مالی است.
  • برای اهداف انتخاب شده، مهلت های دقیق برای دستیابی به آنها مشخص می شود، سپس برنامه ای نوشته می شود که مراحل میانی دستیابی به اهداف (T) را برجسته می کند.

الگوریتم ارزیابی و تعیین اهداف با استفاده از سیستم SMART با مقدار بیش از حداهداف، به تدریج در هر مرحله از هدف گذاری کنار گذاشته می شوند اهداف ضعیفکه کمترین یا منفی ترین امتیاز را دریافت کرده اند.

مرحله I- اهدافی که نمی توانند به یک نتیجه خاص تبدیل شوند کنار گذاشته می شوند.

مرحله دوم- اهدافی که برای فعالیت های انسانی بی اهمیت هستند کاهش می یابد.

مرحله IIIاهداف "دست نیافتنی" کاهش می یابد (آنهایی که سطح ریسک بالایی دارند و به هزینه های منابع زیادی نیاز دارند و غیره).

مرحله IV- اهدافی که امکان سنجی آنها دشوار یا غیرممکن است، حذف می شوند.

مرحله V- باقی عدد کوچکاهداف "واقعی" (معمولاً 5-7) و نوعی انتقال از هدف گذاری استراتژیک (بلند مدت) به برنامه ریزی عملیاتی (کوتاه مدت) وجود دارد.

نمونه ای از تعیین اهداف با استفاده از تکنیک SMART.

بر مرحله اولیهتوصیه می شود چندین هدف تعیین کنید و مطابق با تمام مراحل SMART از طریق این اهداف کار کنید (در نهایت 1-2 هدف خواهید داشت که بیشترین ارتباط را با شرکت شما دارند). فرض کنید یک شرکت هدف خود را برای تبدیل شدن به یک شرکت پیشرو تعیین می کند. این هدف - برای تبدیل شدن به یک رهبر - باید در قالب یک نتیجه / نتایج خاص نشان داده شود، به عنوان مثال، این موارد: دارند بیشترین مقدارمشتریان - تامین کننده شماره 1 شوید;

بنابراین، تعیین هدف "بهترین شدن" کافی نیست، باید مشخص شود که دقیقاً چه چیزی بهترین است؟

مرحله بعدی تبدیل اهداف شناسایی شده به شاخص های قابل اندازه گیری است.

به عنوان مثال، مانند این: داشتن حداکثر تعداد مشتری - تبدیل شدن به تامین کننده شماره 1 به این معنی است:

افزایش تعداد مشتریان دائمی از 1200 به 5000 شرکت؛

از جذب مشتریان یکباره اطمینان حاصل کنید - تعداد درخواست های آزمایشی را از 2000 به 7000 افزایش دهید.

یک پیشنهاد رقابتی جذاب برای 6000 مشتری از رقبای خود تنظیم کنید و به طور کلی از پوشش حداقل 18000 مشتری از 20000 مشتری بالقوه شناسایی شده در فرآیند مطالعه ظرفیت بازار اطمینان حاصل کنید.

در مرحله بعد، دستیابی به اهداف مورد ارزیابی قرار می گیرد. آیا ظرفیت تولید کافی است؟ آیا منابع دیگر به اندازه کافی وجود دارد؟ چگونه شرکت، کارکنان و محیط آن در روند دستیابی به اهداف خود تغییر خواهند کرد؟ و تعدادی دیگر سوالات مشابه، به شما امکان می دهد اهداف خود را از زوایای مختلف مدل کنید. در اینجا ارزیابی از امکان سنجی اهداف تعیین شده انجام می شود، یعنی جستجو برای پاسخ به این سوال: آیا می توانیم دقیقاً این کار را انجام دهیم؟ به هر حال، در این مرحله ارزیابی انطباق اهداف با شایستگی های کلیدی / اصلی شرکت ضرری ندارد. شایستگی های اصلی پاسخ به سؤالات زیر است: چه کاری می توانیم بهترین انجام دهیم؟ چه چیزی ما را از دیگران متمایز می کند؟ چه کاری را بیشتر دوست داریم انجام دهیم؟ چه چیزی ما را مشهور می کند؟ به بیان ساده، اگر صلاحیت اصلی یک شرکت تولید باشد، پس هدف از ساختن سیستم لجستیک خود ممکن است با صلاحیت های واقعی شرکت مطابقت نداشته باشد و در این مورد بهتر است به برون سپاری عملکردهای لجستیک فکر کنیم.

و در نهایت، رسیدن به هدف لزوما باید به یک برنامه تقویم تبدیل شود. این یک "کمین" معمولی برای همه مدیرانی است که به تاریخ ها توجه کافی ندارند و آینده روشنی را در مقابل چشمان خود نگه می دارند. علاوه بر این، بدون تعیین ضرب‌الاجل‌های زمانی، این آینده روشن شبیه «افق‌های توسعه کسب‌وکار» می‌شود - در اصل به اندازه خود خط افق دست نیافتنی است.

در اینجا چند نمونه دیگر از تعیین اهداف SMART در یک شرکت آورده شده است:

جهت کار

نمونه ای از یک هدف SMART

با سلام خدمت خوانندگان عزیز. امروز می خواهم در مورد اهداف و رازهای دستیابی به آنها صحبت کنم. آیا تا به حال به این فکر کرده اید که چرا برخی از افراد تقریباً در همه چیز موفق می شوند، گویی موانع به محض دست به کار شدن در مقابل آنها فرو می ریزد، در حالی که برای برخی دیگر همه چیز از دستشان خارج می شود و کوچکترین مشکلات به دیواری جهانی تبدیل می شود که فلج می شود. همه فعالیت؟ یکی از عوامل اصلی موفقیت، توانایی تعیین اهداف به درستی است. آیا می توان این را یاد گرفت؟ قطعا. در عمل مدیریت، تکنیک تعیین هدف SMART به مدت طولانی با موفقیت مورد استفاده قرار گرفته است، که به شما امکان می دهد اهدافی را تعیین کنید که همیشه منجر به موفقیت می شوند.

چرا این تکنیک می تواند در زندگی معمولیهر فرد و کمک به تحقق رویاها؟ زیرا بر اساس اصول اولیه عملکرد مغز است که فعالیت انسان را تنظیم می کند.

معرفی

در واقع، فناوری SMART به شما امکان می دهد آگاهانه راه اندازی کنید مکانیسم های داخلیانگیزه، راهنما سرزندگیدر جهت درست فوق العاده به نظر می رسد، اما نحوه فرموله شدن هدف است که تأثیر تعیین کننده ای بر روی چیز اصلی دارد: آیا می توان مغز را متقاعد کرد که انرژی را برای رسیدن به آن هدایت کند.

از خود بپرسید: چه نوع شیری بز کوهی را می گیرد؟ تنبل، با اکراه پنجه های خود را حرکت می دهد، به نحوی به اطراف نگاه می کند، یا به سرعت در میان چمنزارها پرواز می کند، تمام قدرت خود را در شکار می گذارد و به جز طعمه های آینده متوجه چیزی در اطراف خود نمی شود؟ پاسخ واضح است. فناوری SMART یک راه شگفت انگیز برای بسیج انرژی و هدایت آن برای به دست آوردن نتیجه مطلوب است.

فناوری SMART چگونه کار می کند و راز اثربخشی آن چیست؟

کلمه SMART شامل اولین حروف کلمات است که معیارهای اصلی برای ارزیابی درست تعیین هدف را نشان می دهد:

• اس - خاصکه به معنای انضمامی است که بر حسب واقعیت بیان می شود;
• م- قابل اندازه گیری، یعنی قابل اندازه گیری، در برخی واحدهای خاص بیان می شود: قطعات، کیلوگرم، روبل - هر چیزی، تا زمانی که اعداد وجود داشته باشد.
• الف - قابل دستیابی- که می توان آن را دست یافتنی ترجمه کرد، یعنی عملی که اجرای آن توسط آگاهی کاملاً ممکن ارزیابی می شود.
• آر-واقع بین- مفید، مرتبط، ضروری برای چیزی واقعاً مهم برای یک شخص.
• تی تایمد- محدود به زمان، زمانی که یک تاریخ مشخص برای به دست آوردن نتیجه تعیین می شود: روز، ماه و سال، گاهی اوقات حتی یک ساعت.

بیایید ببینیم چرا و چگونه اهدافی که هر یک از این معیارها را برآورده می کنند، موجی از قدرت درونی را در فرد باز می کنند، الهام و اشتیاق را برای دستیابی به نتایج بیدار می کنند.

S - خاص: چرا دستیابی به اهداف خاص آسان است؟

چه چیزی پشت مشکلات مربوط به تعیین اهداف خاص نهفته است؟ شوخی که طبیعت با ما بازی کرد. آموختن تفکر انتزاعی و عمل کردن با مفاهیم در واقعیت سطح بالاتعمیم ها، یک فرد هنوز هم فقط می تواند با آن عمل کند موارد خاص. مغز آنزیم هایی تولید می کند که فعالیت را تنها در صورتی تحریک می کنند که سیگنالی برای عمل در محیط خود دریافت کند. دنیای فیزیکی.

بنابراین، دستیابی به حتی انتزاعی ترین هدف نیز تنها قابل دستیابی است اقدامات ملموسو تنها زمانی که اجرا شوند.

تنها با قدرت فکر نمی توان به چیزی دست یافت.

شاد بودن در دنیای فیزیکی ممکن است به معنای ازدواج و بچه دار شدن باشد یا گرفتن موقعیت بالادر یک شرکت محترم، یا برای زندگی در یک کشور گرم نقل مکان کنید. ثروتمند شوید - 100,000,000 دلار به دست آورید یا خانه بسازید، مزرعه بخرید و غیره.

به محض اینکه هدفی به زبان واقعیت فرموله می شود، مغز شروع به درک آن می کند نه به عنوان یک موضوع استدلال، بلکه به عنوان دستور عمل. مکانیسم های موجود در آگاهی ما بلافاصله راه اندازی می شوند، از جمله الگوهای تفکر عادتی و مغز ما، گاهی اوقات حتی ناخودآگاه، شروع به جستجوی راه هایی برای رسیدن به هدف می کند، به دنبال راه حل هایی برای مشکلات در حال ظهور است. و هر که جستجو کند همیشه پیدا خواهد کرد.

م - قابل اندازه گیری: چگونه قدرت اعداد بر افزایش قدرت تأثیر می گذارد؟

چرا رسیدن به اهداف غیرقابل اندازه گیری اینقدر دشوار است؟ پاسخ ساده است. حتی اگر قبلاً به آنها دست یافته باشید، نمی توانید آن را درک کنید. فقط زمانی که نتیجه مطلوبدر برخی واحدهای دقیق بیان می شود، می توان گفت وجود دارد یا نه. حتی می توانید دقیقاً تعیین کنید که قبلاً چند واحد دارید و تعداد آنها از دست رفته است. برای آگاهی انساناین خیلی مهمه.

شواهد را می توان با آزمایش هایی که توسط دانشمندان در گروه هایی از کودکان انجام می شود ارائه کرد. به آزمودنی ها کارهای غیر جالب و یکنواخت ارائه شد، به عنوان مثال، خط زدن سلول ها در یک دفترچه. اگر در ابتدای کار شرکت کنندگان فعال بودند، در پایان کار خسته کننده می شد، بچه ها شروع به پرت شدن کردند یا به طور کلی کار را متوقف کردند. سپس آزمایشگر گفت که 10 جعبه باقی مانده است که قبل از پایان کار باید خط بکشید.

پس از این، اشتیاق به کار و سرعت انجام کار به میزان قابل توجهی افزایش یافت، زیرا بچه ها دقیقا می دانستند که برای رسیدن به هدف مورد نظر چقدر باید انجام دهند.

A - قابل دستیابی: چرا انجام کاری که به آن اعتقاد ندارید غیرممکن است؟

چرا نمی توانید به اهداف دست نیافتنی برسید؟ مغز انسانبه گونه ای طراحی شده است که برای صرفه جویی تلاش می کند انرژی حیاتی، هدر دادن انرژی او چندان آسان نیست.

بنابراین، اگر آگاهانه یا ناخودآگاه باور ندارید که با وجود قاطعیت، عمل را می توان با نتیجه برنامه ریزی شده تکمیل کرد. تصمیمات گرفته شده، تنبلی بر شما غلبه می کند یا میلیون ها دلیل و بهانه پیدا می کنید تا موضوع را پشت سر بگذارید.

فقط درک دستیابی به هدف، آگاهی روشن از آنچه باید انجام شود و به چه ترتیب، روشن و تصویر قابل توجه نتیجه نهاییبه شما اجازه می دهد تا فعالیت، هیجان و کارایی را بیدار کنید.

اما بدون این دستیابی به نتایج تقریباً غیرممکن است. به همین دلیل است که فرد با تدوین یک هدف به گونه ای که دستیابی به آن آشکار شود، با اندیشیدن دقیق در برنامه و ترتیب اقدامات، فهرست برداری و تشخیص وجود وسایل برای حل کارها، یک هدف طبیعی را آغاز می کند. مکانیسم انگیزشی، موجی از قدرت و میل به عمل را تجربه می کند، به ماشینی قدرتمند برای تحقق رویاها تبدیل می شود.

R — Realistik: آیا رسیدن به چیزی که لازم نیست امکان پذیر است؟

همه می دانند که حتی مگس ها بیهوده پرواز نمی کنند، و اگر کاری انجام شود، به این معنی است که کسی به آن نیاز دارد. تصادفی نیست که این ضرب المثل ها باعث محبت مردم شده است. برای انجام هر عملی توسط شخص، به انرژی نیاز است و مغز هوشمند ما مسئول مصرف آن است.

اگر آگاهی شما هدفی را که برای آن در نظر گرفته اید به عنوان عدم ارتباط با نیازهای فعلی، سیستم اهداف و اهدافی که در ذهن شما وجود دارد درک کند، هر چقدر هم که تلاش کنید، تنبلی یا جستجو بر شما غلبه خواهد کرد. برای بهانه ها و بهانه های بی پایان این بدان معنی است که مغز شما تشخیص نمی دهد که هدفی که تعیین می کنید نیازهای فوری را برآورده می کند.

T - Timed: چرا زمان دقیق اجرا را بدانیم؟

اهداف بدون تاریخ دستیابی مشخص در جریان امور و رویدادهای جاری غرق می شوند. هر روز به آنچه قبلاً انجام شده و فردا باید انجام شود فکر می کنید. برای تحقق رویا و حصول نتیجه، هدف باید به این ضربه بزند جریان پیوستهبرنامه ریزی آگاهانه یا ناآگاهانه

در غیر این صورت، پس از هفته ها، ماه ها، سال ها، حتی نمی توانید درک کنید که کارها چگونه پیش می رود، آیا کار برای رسیدن به هدف رو به جلو است یا ایستاده است.

اگر تاریخ دقیقی تعیین شود، این واقعیت که نتیجه در ضرب الاجل به دست نمی آید، ممکن است دلیلی برای جستجوی مشکلاتی باشد که مانع از نزدیک شدن به هدف مورد نظر می شود و در نتیجه، راه حل هایی برای آنها ایجاد شود. گذشته از همه اینها نتیجه منفی- همچنین یک نتیجه.

چگونه یک رویای لوله را به یک هدف هوشمند تبدیل کنیم و آن را محقق کنیم؟

بنابراین، برای بیدار کردن شما نیروهای داخلی، برای باز کردن یک آتشفشان انرژی برای رسیدن به آنچه می خواهید، باید رویاهای سست و بی جانی را بیان کنید که هرگز محقق نشدند، آنها را به عبارت دیگر با استفاده از روش SMART بیان کنید.

و همینطور نمونه درخشان. مثل جادو، پای در آسمان، رویای آبی دست نیافتنی "من دوست دارم روزی به آنجا بروم دریای گرم», که ده سال است از ذهن من خارج نشده است، تبدیل به "پرنده ای در دست" می شود که به عنوان یک هدف SMART تدوین شده است: "جولای آینده به مدت 1 هفته به تایلند بروید".

این عبارت است که شما را تشویق می کند تا به دنبال تورهای ارزان قیمت در اینترنت بگردید و به امکان جستجو فکر کنید. درآمد اضافیبرای یک سفر در طول سال پس انداز کنید و راه هایی ابداع کنید تا رئیس را متقاعد کنید که تابستان آینده به او یک هفته مرخصی بدهد.

و حتی اگر تعطیلات فوراً به نتیجه نرسد، و یافتن درآمد اضافی به طور بالقوه مشکل ساز است، همیشه می توانید یک هدف SMART متوسط ​​برای این موضوع خاص تعیین کنید: "در عرض 30 روز، 5 گزینه برای درآمد اضافی حداقل 3000 روبل پیدا کنید. در هر ماه در روزنامه ها، اینترنت، از طریق دوستان و همکاران." و اگر بعد از 30 روز نتیجه حاصل نشد، می توانید اشتباهات خود را تجزیه و تحلیل کنید و هدف جدیدی را تدوین کنید.

لازم به یادآوری است که آب زیر سنگ دراز کشیده نمی شود و همه مشکلات در صورت حل شدن قابل حل هستند.

آن را امتحان کنید و موفق خواهید شد.

نتیجه

بهترین ها، خوانندگان عزیز، در وبلاگ مشترک شوید و فرصت را از دست نخواهید داد نکات مفیدکه می تواند زندگی شما را بهتر کند. اگر اطلاعات برای شما جالب بود و شاید برای دوستانتان مفید باشد، مقاله را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید.